scuff:婚恋网站这样赚钱，行吗？！

婚恋网站这样赚钱，行吗？！

    婚恋网站之间争夺注册用户数量、比拼资金实力和广告收入、抢占新技术新应用制高点，竞争日趋白热化。根据iResearch智囊机构日前的一份评估，中国网上约会的用户数量不久将突破1.4亿。与此形成对照的是，相关的法律法规保障、行业监管措施、网站审核规则、社会公众心理等却没有跟上婚恋网站发展的脚步。

    问  题

    “四星级诚信”的骗子

    42岁的李女士来自广东，早年离异。前不久，她通过某婚恋网站结识了北京的王某。可是这段“佳缘”不仅没有给她带来幸福，反而造成不小的经济损失和身心负担。

    王某自称是北京某传媒公司的经理，在网上交流一段时间之后，李女士借到北京出差的机会与王某在其出租屋内见面。从这时起，王某开始向她不断借钱。后来，李女士偶然得知王某在世纪佳缘网和嫁我网上先后加了600多个女性会员网友，而且王某有自己的房产，出租屋只是为了方便与情人姘居并博得女网友同情。事实上，这个所谓的“传媒精英”只是北京郊县的普通农民，而且刚刚刑满释放不久，处于无业状态，他的“工作”就是在婚恋网站上交友骗钱。

    记者发现，王某在世纪佳缘网站上传了身份证件、学历证件和照片，个人信息的填写完整，按照世纪佳缘的审核流程，他已达“四星级诚信”级别。但记者发现，王某在个人信息中标识“中专或相当学历”，而其详细资料里却又写着“毕业于北京××大学”，如此前后矛盾的信息不只一处。按照世纪佳缘制定的“游戏规则”，像王某这样的会员不仅不违规，而且由于其上传“真实”身份证件、积极参加交友活动，还是网站认可的“活跃用户”。

    有网友表示，许多婚恋网站用户身份认证混乱，存在很多“一人多号”的现象。记者发现，不仅是世纪佳缘，其他婚恋网站大多是通过个人电子邮箱或手机免费注册，任何人注册后都可以登录，而对会员个人信息的审核往往如同摆设，这无疑给整个在线交友过程增大了诈骗风险。

    协助网友见面须收费

    婚恋网站的发展正处于从“量”到“质”的转轨过程中，大部分婚恋网站仍在狂热地追求用户基数和活跃用户数量。记者调查发现，一些婚恋网站为了制造“活跃”的假相，动用了包括网络推手“灌水”和系统伪造信件等在内的不正当手段。有网友怀疑，每天收到的信件很多是系统自动生成的，甚至系统会向其他网友发送暧昧信件。

    受害者孙女士向记者表示，世纪佳缘提供一项“光明榜”的服务项目，只要付费登上“光明榜”，会员就可以受到更多的关注、收到更多的交往信件。孙女士发现，交了钱之后，信件数量的确会迅速上升，但很多信件都是没有头像的新会员；世纪佳缘还有一项系统生成信件的功能，该公司称这项服务“深受女网友的欢迎”。但记者调查发现很多网友对这项服务并不买账，很多网友认为未经本人同意就向对方发送言辞暧昧的交友信件，让人觉得很不“矜持”，与其说是交友，更像是“公开调情”。

    北京东易律师事务所合作人周密认为，世纪佳缘的“放纵和不作为”是导致诈骗案高发的最致命原因之一，作为国内规模较大的婚恋交友平台，世纪佳缘已经成为“危险制造者”，网站的所谓“免责条款”实属霸王条款。北京嘉律恒律师事务所王园园则表示，诈骗问题上判定婚恋网站是否应担责，首先要看会员注册时与网站签订的协议对此是否有约定，有约定应遵从约定。其次，婚恋网站信息审核制度如存在缺陷或严重违反制度规定核准会员信息，婚恋网站未尽到合理审查的义务，应承担相应责任。

    与此同时，现实婚介中的一些问题也正有向网络蔓延之势。今年61岁的吴女士最近想找个老伴，却差点儿迷上网聊——某婚恋网站推出了在线聊天服务，用户可以与网站婚恋推荐的“明星ID”聊天，按信息条数收费，一次交流费用2元，“感觉跟对方没说几句话，系统就提示我该往账户里充钱了，天知道网络那边到底是谁在跟我聊。”吴女士说。而找对象的张先生也在苦恼另外一件事情，“最近百合网客服总给我打电话，说可以帮我联系网友见面，条件是见一个，成不成不管，一概收费300元。”

    思  考

    监管盲区如何应对

    网络征婚服务的诞生符合了都市生活的快节奏和高压力的背景，经过5年的市场培育，今天的中国婚恋网站市场规模已经空前庞大，仅世纪佳缘一家的会员数量就超过4000万，融资、上市、扩张，温情脉脉的婚恋网站其实是当今火药味最浓的互联网战场之一。据了解，继世纪佳缘成功在美国纳斯达克上市之后，更多的婚恋网站已经开始“磨刀霍霍”，向投资人“讲故事”，描绘着各自的上市路线图。

    然而，“疯长”的背后，并没有健全的法律法规和监管机制做保障，婚恋网站一味追求用户数量的行为，也造成许多不熟悉互联网、防骗意识淡薄的用户群被卷入这轮疯狂的网络征婚浪潮。上海婚介协会秘书长江明德曾表示，“目前国内还没有专门针对网络婚介制定相关的政策法规，也没有确定由哪个部门监管，可以说处在法律空白的状态。”王园园也指出，婚恋网站作为提供婚姻介绍服务的机构，应由民政部门负责管理。但因其以从事互联网服务的公司形态出现，又需要工信部门和工商行政管理部门的管理，而多个部门之间监管职责分配和相互之间的配合，目前存在盲区。

    2009年12月国家质检总局和国家标准化管理委员会公布了《婚介服务国家标准》，但后续的《网络婚姻介绍服务通用要求》并未按时出台。周密告诉记者，在相关诉讼过程中，世纪佳缘曾否认其“婚介服务”的主体资格，但事实上，世纪佳缘背后的北京花千树信息科技有限公司的负责人本身就是该标准的主要起草人之一，这无疑是“以子之矛，攻子之盾”的自我辩护。

    遏制虚假信息 呼唤社会责任

    记者在百度中搜索“婚恋网站受骗”能得到百万条以上的结果。同时，还有网友设立一个维权论坛，“佳缘维权”、“珍爱维权”等栏目赫然在列。与此同时，针对世纪佳缘的集体诉讼硝烟未散，曾是世纪佳缘会员的刘擎又将该网站告上法庭，原因是她被一名通过虚假信息注册的会员欺骗，损失惨重。

    网上交易保障中心首席运营官乔聪军认为，婚恋交友的业务特点决定实名制的必要性，但显然世纪佳缘等一些网站尚未做到这一点，虚假信息造成了公众对婚恋交友网站的恐慌情绪，不仅对互联网诚信造成了不利影响，也严重戕害了现实社会的诚信建设。

    社会上也存在一种声音，认为婚恋网站本身是“无罪”的，屡屡发生的诈骗行为，责任在欺骗者和被欺骗者双方，网站作为“第三方平台”不应该承担责任。对此，资深互联网人士曲晓东指出，既然从事婚恋交友服务工作，就应该最大限度地保证会员身份的真实可靠，同时应当采取有效措施，防止会员恶意交友。周密认为，婚恋网站作为经营的主体，属于提供商品的平台，由于其提供虚假信息而造成的诈骗案件，应当认定其为加害人之一。还有业内人士指出，网络信息服务既需遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，同时也需要恪守基本社会道德和公序良俗。婚恋网站作为互联网信息服务的主体，不应单一追求经济效益，社会效益也应该是其经营过程中的应有之义。（光明网记者 战 钊）

《 光明日报 》（ 2011年12月07日   05 版）