为人处世有好多学问，而说话就是一门学问。有说文明话的，有说粗野话的；有说客气话的，有说怒气话的；有说暖人话的，有说伤人话的；有说鼓励话的，有说贬损话的；·····。与家人、同事、同学、亲朋相处，是赞赏的目光，还是挑剔的目光，是和悦的交谈，还是责怪埋怨，往往是引发矛盾的导火线。会不会说话，显得特别重要。会说话的人，会平息矛盾、化干戈为玉帛，不会说话的人，会激化矛盾，引出流泪、流血的后果。现实生活中例子太多了，不一一列举。 我并不是一个会说话的人，与家人相处，说过责怪话；与同事相处，说过惹人生气话；与熟人相处，说过赌气话；与陌生人相处，说过伤人话。总结教训，给别人不快乐，自己也会不快乐；给别人烦恼，自己更加烦恼；给别人带来气生，自己也不会好受。这就是作用与反作用的辩证法，不会说话往往惩罚的是自己。
说话是交际的艺术，为人处世离不开这门艺术，需加强学习和修养，勤学苦练，深钻细研，善于总结，吸取教训。会不会说话，反映一个人的学识、素质、修养、品格。同样在说话，效果却不同，究竟为什么?需要深思考。
究竟如何说话呢？可说可不说的话不说，宁可想好说，决不抢着说。並努力做到：应说暖心话，忌说伤心话；应说和气话，忌说生气话；应说尊人话，忌说损人话；应说鼓励话，忌说挖苦话；应说赞扬话，忌说贬低话；应说顺气话，忌说噎气话。和自己的认识、意见不一致时：应说同情话，忌说讽刺话；应说理解话，忌说责怪话；应说消气话，忌说激气话；应说责己话，忌说怨人话。
创建和谐社会、和谐单位、和谐家庭，愿和大家一起，在“说话”上共同努力！
偶看新闻