埃米纳姆有没有妹妹:职场生存智慧：职场大长今

文/吕国荣     编辑制作/荷花小女子

职场生存智慧：职场大长今
目录
第1节：前言
第2节：目录
第3节：提防恩将仇报
第4节：该沉默时就沉默
第5节：善待每一个人
第6节：不要忽视小人物
第7节：善于沉默，保守秘密
第8节：向老板大胆进言
第9节：如何对付爱抢功的上司
第10节：学职场生存智慧
第11节：平时多烧香，才有贵人帮
第12节：平时多烧冷庙香
第13节：借贵人助自己成功
第14节：与上司或同事相处
第15节：职场取胜凭实力
第16节：不怕犯错就怕不认错
第17节：借助幽默的力量
第18节：人际交往的润滑剂
第19节：长今精神
第20节：宽容是美德
第21节：宽恕别人
第22节：食物里的诚意和汗水
第23节：寻根究底的精神
第24节：长今的专利
第25节：励志启示
第26节：能够实现的目标
第27节：自信是职场成功的秘诀
第28节：全力以赴
第1节：前言
据媒体调查，韩国青春励志剧《大长今》自2005年9月中旬在湖南卫视热播以来，已获得了超过3个亿的中国电视观众。《大长今》能够风靡大陆，乃至港台地区，分析起来，主要因为《大长今》讲述的是一个平民女子如何在男权社会立足的故事。平民女性成长的视角既能产生励志的效果，也能营造童话般的意境，让观众觉得剧中人跟自己很贴近。
人人追捧《大长今》：浪漫者见到了唯美的爱情，奋斗者看到了励志的追梦，美食者寻到了养生美味，养生者从中看到了中医精萃，文化人看到了儒家精神，白领们看出了办公室的利益纷争……
不能忽视以上的亮点对观众强大的吸引力，但事实上，若是没有剧中纷杂的剧情体现出的职场谋略和个人励志，《大长今》不会引起这么激烈的讨论。
“大长今”已经脱离了电视剧本身，成为一个社会热点，同时也成为职场中的热门话题。电视剧中的人物基本上都能在职场中找到代表人物。
一位网友就留言道：“《大长今》讲的是朝鲜古代宫女的故事，可我咋觉得长今的御膳房、内医院就像我们的办公室呢。处处危机四伏，人人玩弄政治。只有长今能够将一切置之度外，一门心思干好自己的事。要是同事中有很多长今这样的人就好了。”
这一观点在网络上颇得长今迷认同。“《大长今》其实就是一出办公室政治戏，里面的利益纷争、朋友反目，在我们的日常工作生活中都可以得到比照。”在外企工作的张森表示，“长今的一生，就是一个初涉职场的社会新人的成长史。我们处在一个竞争激烈的社会中，处在不断需要PK的职场里，《大长今》的一些细节，经常让我感觉仿佛是亲身经历。”
北京大学张颐武教授在接受中央电视台采访时说：“《大长今》的历史背景其实并不重要，重要的是《大长今》的故事像一个白领在办公室里怎么奋斗、怎么争取胜利的故事。古代的宫廷其实有点像我们今天的写字楼。所以大家不断地讲励志片、青春励志，励志在哪儿？就是白领怎么奋斗！”
某大网站在网上针对“《大长今》对职场和个人励志影响”进行调查，结果显示，有超过半数的人认为：“从《大长今》中既能了解和领悟一定的职场规律，又能激励个人的奋斗！”
有评论说，《大长今》就是当下社会的一个缩影，是现代职场的翻版，它特别值得职场人士一看！本书结合职场实际，将《大长今》蕴含的职场生存智慧和励志元素相融合，其内容包括：从《大长今》看办公室政治；看《大长今》，学职场生存智慧；感悟“长今精神”，做“长今式”好员工；打造“职场大长今”，成为职场大赢家；《大长今》给职场人士的励志启示五个部分。内容涉及职场的方方面面，是献给职场人士的最好礼物。
本书是作者观看了几遍《大长今》后悟出的一些道理的提炼与升华，希望它能让看过《大长今》的人在唏嘘感叹之余，在现代职场中找到对应，找到职场打拼的生存智慧和个人的励志启示，找到属于自己纵横职场的成功之道。
第2节：目录
第一章从《大长今》看办公室政治1
一、别轻易被小人所欺骗2
二、提防恩将仇报的“崔尚宫”5
三、学大长今，该沉默时就沉默7
四、揭发检举要先看清形势10
五、善待每一个人，包括身边的小人物12
六、善于沉默，保守秘密17
七、把握尺度，向老板大胆进言22
八、如何对付爱抢功的上司25
第二章看《大长今》，学职场生存智慧29
一、广结善缘是成功的基础和保证30
二、平时多烧香，才有贵人帮34
三、遵守做人的原则，凡事义字当头40
四、与上司或同事相处，要投其所好43
五、职场取胜，要凭实力说话46
六、不怕犯错，就怕不认错50
七、借助幽默的力量54
八、知己知彼，方能百战百胜58
第三章感悟“长今精神”，做“长今式”好员工61
一、“就算种一棵菜、一株草，我也要怀抱希望去做”62
二、“我不可以忘记，但我可以宽恕”65
三、“食物里的诚意和汗水，就是秘方”70
四、对每个疑问都要有寻根究底的精神75
第四章打造“职场大长今”，成为职场大赢家83
一、以自己特殊的才能，赢得同事和领导的赏识84
二、关键时刻挺身而出，帮助上司渡过难关89
三、面对权威，能坚持真理和正确主张91
四、怀有一颗感恩的心96
五、企业呼唤能独当一面的人才99
六、反败为胜，将坏事转化为好事102
七、全力以赴做好每一件平凡小事105
八、“长今式”微笑是职场制胜的法宝109
九、勇于打破常规，开拓创新114
十、对细节的关注一定会让你与众不同118
十一、不断学习是最佳的工作保障122
第五章《大长今》给职场人士的励志启示129
一、成功离不开明确的目标130
二、自信是职场成功的第一秘诀134
三、吃苦耐劳是通向成功的有效途径139
四、越是不可能做成功的事，越可能成功144
五、把苦难当作财富149
六、谦虚是成功者不可缺少的品德152
七、机会只给那些有勇气担当责任的人157
八、坚持不懈，不轻言放弃162
连载文件包括了第一章、第二章、第三章和第五章的部分内容，共约70%的内容。
第一章从《大长今》看办公室政治
“别轻易被小人所欺骗
“提防恩将仇报的”崔尚宫“
“学大长今，该沉默时就沉默
“揭发检举要先看清形势
“善待每一个人，包括身边的小人物
“善于沉默，保守秘密
“把握尺度，向老板大胆进言
“如何对付爱抢功的上司
一、别轻易被小人所欺骗
电视剧《大长今》中有一个小医女叫阿烈。长今作为使唤医女刚被调到内医院，就被叫去跟医女阿烈一起为久病不愈的皇后把脉。两人把脉的结果不一样，最后证实是阿烈误诊。而给皇后看病时误诊是何等大罪！在医事会议上，阿烈跪在众医官面前，坚决要求接受处罚。
阿烈说：“都是我的错，请您处罚我吧！”
内医正：“理当该处罚你才是。”
郑大人：“不过，能把得出散脉，本来就不是件容易的事。”
阿烈：“不是的，因为一直由我负责把皇后娘娘的脉，因此我的态度傲慢，请您将我赶到惠民署吧！我还需要更多的训练呢！”
内医正：“不需要这样，你只要知道自己错了就行。”
阿烈：“不可以，皇后娘娘因为我而面临前所未有的危机，身为一个医女，怎么可以容许犯错呢？施行医术的时候犯过一次错，就必定会犯下其他错。大人，请您将我赶出去吧！”
医官们都为阿烈的谦虚和明理所感动，都劝阿烈不要太难过、自责。而内医正是个非常偏心的人，对犯错的阿烈倒没有太多的责备，但对立了大功的长今，却只字不提，没有一点肯定。
所有医官都走之后，内医正对阿烈说：“其实你不需要这么自责。”
阿烈说：“不是的。一定要知道自己所犯下的错误才能更进步，以后我也会多跟长今学习。”
银菲感慨地说：“阿烈医女真是太正直、太诚实了。”
善良的长今更是觉得因为自己才让阿烈这么难堪，心里很过意不去。她对阿烈说：“我很抱歉。”谁知，等大家一走，阿烈马上换了一副嘴脸恶狠狠地对长今说：“凭你想要打垮我，没那么容易！”
长今大感意外-阿烈刚刚还那么谦卑自责，现在却这么说，原来一切都是做给别人看的，她是个地地道道的假善人，把还在强烈自责的长今搞得云里雾里，不明所以。
此后，阿烈暗地里处处与长今为敌，故意为长今的工作设置了不少的障碍。
自古以来，人生百种，有君子，也有小人。君子不多，小人却不少。职场之中，阿烈式的小人大有人在，如果轻易被这种小人所感动，你就会经常吃亏。
罗莎莎对此深有体会。在公司里，她最好的朋友是丁姐。罗莎莎到公司的第一天，待她最热情的就是丁姐。这对于一个刚离开校门踏入职场的新人来说，当然备感温暖。
时值年底，公司要准备一场宣传活动，老板点名让罗莎莎来做策划，目的是想借此摸摸她的底。罗莎莎当然明白老板的用意，所以她对这次活动的整体构思和策划都非常用心。而在此之前，公司的活动策划都由丁姐一人担当。丁姐经验丰富，八面玲珑，尤其是那娴熟的待人处事方式让她有着极好的人缘，通常公司里的人都会对她谦让三分。
做策划书之前，罗莎莎主动去请教丁姐。丁姐很诚恳地告诉罗莎莎，要抓住这个来之不易的机会，好好表现自己。如果愿意，策划书做完了后，先给她看看，这样有不妥的地方可以及时纠正。她的一番贴心话让罗莎莎感动不已，庆幸自己遇到了丁姐这样的好姐妹。
罗莎莎凭借自己的聪明才智和畅通的信息渠道，不久就做出了一份极其新颖、出彩的策划书。罗莎莎急不可耐地把策划书拿给了丁姐看。丁姐看着策划书一言不发，这让罗莎莎发慌。在罗莎莎的一再要求下，丁姐终于开口：老板是个保守之人，工作作风非常严谨、认真，有时甚至有些吹毛求疵。虽然你的创意很新，但与老板的风格格格不入，恐怕很难通过。
第3节：提防恩将仇报
罗莎莎对丁姐的及时提醒千恩万谢，回家赶紧把策划书按稳妥路线改得面目全非。
几天后，罗莎莎把修改后的策划书交给了老板，老板鼓励性地说了几句不错后再没下文了。第二天，公司业务会议上，老板对罗莎莎的策划书只是一句带过，紧接着就让丁姐来谈谈对这个活动的设想。丁姐不慌不忙地开始陈述自己的想法。罗莎莎越听越觉得似曾相识，这不是自己先前做的策划书吗？只不过丁姐从专业角度进行了润色而已。等丁姐讲完后，老板对她的建议极为欣赏，称赞她有创新精神，还说这些建议一改以往老套沉闷的路子，让人耳目一新。末了还加了一句：姜还是老的辣。这时的罗莎莎脑子一片空白，眼睛直愣愣地看着丁姐，而丁姐则以宽容的、和善的笑容回报罗莎莎，眼神中露出一丝不为人察觉的狡诈。
小人！面慈心恶、背后捅刀子的小人！这种小人最可怕，表面上你很难看出他的阴险用心。这种小人也最危险，因为他很会“包装”：开始的时候，他看起来是那么和善，那么富有诚意，对你又那么关心，你可能感动得恨不得把自己的一切都告诉他。而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，让你防不胜防。
自古以来，君子常常就斗不过小人。小人的各种卑劣手段层出不穷，而君子要忙于正事，无暇分心与小人纠缠。所以，在日常工作中，要认清小人的特征，加以注意，与其保持适当的距离。这样，你就不会被阿烈这种当面一套、背后一套的小人所伤，你的职业生涯才会更加顺利、精彩。
二、提防恩将仇报的“崔尚宫”
在“长辈诱逼”及“权力欲望”的唆使下，崔尚宫成了《大长今》里一个坏蛋头头。一向处心积虑的她，替家族长期经营着上层路线。
为了爬上御膳房最高尚宫的位置，崔尚宫不惜用地契贿赂提调尚宫，最后终于达成所愿，当上了最高尚宫。此后，她认为提调尚宫已没有利用价值，便反戈一击，揭发提调尚宫收受贿赂，把她拉下马。此时，正赶上长今回宫，崔尚宫特意安排了医女阿烈做内应陷害长今。而阿烈自小被提调尚宫收养，正借机想为提调尚宫“报仇”。最后，她揭发了崔尚宫，使得这位多行不义的人得到了应有的下场。
在现代职场上，也存在着崔尚宫式的人物。这种人恩将仇报，过河拆桥，最后是“聪明反被聪明误”，以失败而告终。
史伟毕业后进入一家公司，在老板的栽培下，成了公司的销售经理，手下有十多名非常得力的销售员。老板对史伟以及那些销售员宠爱有加，频频加薪、宴请，嘘寒问暖。而史伟也不负老板对他的知遇之恩，把销售业绩搞得红红火火，劳资双方的关系非常融洽。
谁知好景不长，本是老实人的史伟几年下来满脑子只有钞票美酒，本分的他逐渐变得自私贪婪。他自恃有一批骨干，觉得老板离不开他，竟萌生了歪念，暗中在销售货款上做手脚。老板知道后，狠狠地批评了史伟。
史伟一气之下决定走人。但他不想就这么默默离去，想让老板知道他的“厉害”。于是，他跳槽到了另一家竞争对手公司。
为了泄私愤，史伟不仅把手下优秀的销售员一并带走，还拉走了一批客户。另一方面，为了向新“主子”表忠，他想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话资料透露给各市场经销商。结果市场乱成一团麻，并引发了很多纠纷。
这还不算，他还打电话给当地工商、税务部门，谎称公司的账目有问题。虽然最后查实这是空穴来风，但还是给公司带来了很大的伤害。
当史伟满意地带着“成果”去向新“主子”邀功请赏时，没想到热屁股遇上了冷板凳。新老板想：史伟如此这般地对待老东家，谁知道他以后又会不会如法炮制对待自己的公司呢？身边有这样的一个人，不就像是埋下了一个随时可能爆炸的炸弹吗？这种人自然不能录用。史伟丢了工作，真是搬起石头砸了自己的脚。跟着他跳槽的那些销售员也失业了，很是冤枉。
在职场打拼，实属不易。一定要提防像“崔尚宫”那样恩将仇报的人。如果他是你的上司，你跟着他一路走下来，多多少少掌握了他的一些秘密，平时也许没有什么，但关键时刻他会使出丢卒保车的狠招来，就像崔尚宫对待令路那样，那你的日子就不好过了。为这样的上司卖命，靠做不光彩的事情获取的职位很难得到别人的认可，对前途也未必有利。早早离开他，伺机换岗，才是上策。
如果他是你的下属，一定要当心他当面一套、背后一套的把戏。也许他正觊觎你的位置，会一味地迎合你、巴结你、讨好你，他送给你一升米，目的是要得到一担米的回报。如果他的目的达到了，他就会马上翻脸不认人，一脚把你踢开，就像崔尚宫把提调尚宫拉下马那样。如果他的欲望没有得到满足，就会出现像史伟那种过河拆桥的事，把你的事业搞得一团糟。这种人决不能放在重要岗位上，最好少接触为妙。
恩将仇报、过河拆桥是职场大忌，是违反职业道德、损人利己的行为。要想在职场发展下去，还是要靠真实业绩、业内口碑。
第4节：该沉默时就沉默
三、学大长今，该沉默时就沉默
看过电视剧《大长今》的人都羡慕长今的无敌好运，在生死关头，总有贵人相助，让她逢凶化吉。但若你看得够仔细，也够用心，你就会发现，长今的好运固然重要，但采取“沉默是金”的应对方式，也是她制胜的一大法宝。她深谙其中的道理和利害关系，不到万不得已，绝对是“三缄其口”。
而在我们的职场里，有些人喜欢公开发表意见，口无遮拦。
徐远就是这样的人，凡事总喜欢抢着说出自己的看法。一次，主管召集质检部全体人员开会，分析头一天客户退货的原因。那批货出厂前是小王检验的，这相当于是开小王的“批斗会”。
主管说：“这次事故的责任人已经查清了。生产人员看错了图纸，我们部的小王最后把关不严，才造成了这次事故。”他接着让大家就这次事故发表意见：原因出在哪里，该怎样弥补。
大大咧咧的徐远第一个站起来，不假思索地说：“我认为，如果小王严格把关，就不会出现这样的事情。这事小王应负一定的责任。作为质检人员，他缺乏高度的责任心……”他甚至还把小王以前的一些错误一起夹带进来进行了一番批评。
本来就很懊恼的小王此时听徐远这么一通狂批，更加不自在。小王充满敌意地瞪了徐远一眼，似乎嫌徐远的话太多了。
就连同事们都觉得徐远的话过多，既不分场合，也不顾别人心里是否好受。再说小王也不是有意的，难道还用得着你在这里大讲而特讲？
接下来的讨论，大家都是针对工作上的问题，把徐远的话题岔开了。
在后来的工作中，小王经常对徐远的工作吹毛求疵，抓住一点问题就不放过，跟同事宣扬一番再告到主管那里，搞得徐远很被动。有时小王甚至还直接告到老板那里，久而久之，老板对徐远的工作能力产生了怀疑。
小王总是与徐远过不去，徐远感到在公司待不下去，只好伤心地离开了。
在公司里，公开对某人发表意见向来是个雷区，一不小心就会触雷。如果自己没有一个更好的建议或解决方法，切勿胡乱指责别人，否则，不单会树敌，还会令老板对你的印象变差。身在职场，适时的沉默是必须的。保持适度的沉默是远离是非的最佳方式。
长今学医后重返皇宫，适逢皇后小产后身体转差，诊治了一段时间却一直无效。内医院诸位医官以及医女甚为忧心，却又苦无良方。长今虽然对于内医院第一医女阿烈的诊脉持有不同的意见，怀疑阿烈诊断错误，但在没确定皇后真正的病因前，尽管心中存疑亦未妄下结论，也没对医女们的医术横加批评，而是保持沉默。直到有一天，她诊断出皇后腹中有死胎，才大胆提出自己的观点。
可以说，长今深谙“沉默是金”之道。而职场中的许多人未必明白这个道理，往往在这方面吃了不少的苦头。
某公司准备提拔一名年轻人做办公室主任，小波和另一位同事都是候选人。他们俩实力不相上下，而且两人私交也很好。
有一天，经理把小波叫进办公室，告诉他公司初步决定由他来接任办公室主任。小波很开心，前一阵为升职一事焦虑万分，现在压在心里的一块石头终于落下来了。
喜悦之情溢于言表，舌头就特别灵活。那天的小波好像特别健谈，从公司的近忧到公司的远景，谈得头头是道。经理听得连连点头。
不知不觉，最后小波竟然聊到了那位同事。小波说起一些那位同事闹的笑话，以及一些对那位同事不利的事。
几天之后，正式任命下来了。让小波大跌眼镜的是，主任并不是他，而是那位同事。经理语重心长地对他说了句：“年轻人，沉默是金啊。”后来，小波了解到，和他谈过话后，经理又和那位同事谈了话，委婉地提及小波可能出任主任，希望他能够支持小波的工作。同事对小波的评价非常中肯，也正是这一点让经理最后舍小波而取那位同事了。
适时的沉默体现着一个人的修养，显示着一个人的容人之量。小波的多言让经理看到了他的浮躁和轻狂，也让经理觉得他的人品好像还差那么一点点，因此在最后，经理改变了主意。
长今所在的宫廷是一个美丽但却时时刻刻充满危机的地方，言多必失，为了不惹祸上身，她做到了少说或三思后再说。其实，职场又何尝不是一个充满危机的地方，如果你不能很好地表达自己的想法，那么最好什么也别说。
适时保持沉默，是一种智慧的表现。在实际工作当中，如果能够灵活运用，将对我们的事业起到不少的帮助。
四、揭发检举要先看清形势
当长今的母亲朴明伊还是御膳房宫女时，看见崔内人（现在的崔尚宫）竟偷偷在食物中投毒，便向气味尚宫告密。在皇宫里，皇上和皇后用膳之前，先由尚宫对食物进行检验，负责该项工作的就是气味尚宫。这个步骤是为了检查食物中是否有毒。
明伊来到气味尚宫的房间对她说：“奴婢有事要向您报告。”
气味尚宫说：“什么事？”
明伊说：“皇上吩咐，上呈给太后娘娘膳食。”
第5节：善待每一个人
气味尚宫说：“那是因为太后娘娘有肥胖症，因此特別交代御厨煮餐食呈到太后殿。”
明伊说：“是这样没错。可是奴婢看到崔内人将草乌、川芎，还有大蒜捣碎加入呈给太后殿的膳食里。”
气味尚宫说：“你说草乌，这是用在肥胖症的药草。”
明伊说：“的确没错。但是生吃草乌会使人陷入昏迷，这是大家都知道的事。更何况生吃川芎会使体内的气无法顺利运转，导致身体疼痛，再说川芎也不是用来治疗肥胖症的草药。刚开始，奴婢以为这些也许是内医院特地选用的治疗肥胖症的好食材，因此没有说什么，但是如果太后继续食用，病情可能会更为严重。”
气味尚宫听后答复明伊说：“我会暗地查清楚再来处理。这件事你不要跟任何人提起。”
这件事惊动了主管御膳房的崔尚宫，令明伊始料不及的是，崔内人原来是崔尚宫的侄女。为了掩盖她们的阴谋，崔尚宫决心要杀死明伊。一晚，宫女捉住明伊，崔尚宫诬陷她和宫中男子有染，结果明伊被灌毒药。
在职场中，也经常发生朴明伊这样的揭发检举事件，结果同样是检举不成反遭报复。
李浩是一家焦化厂的供销员，他在工作中发现，供销科科长进原材料时存在大量的漏洞。比如，供销科科长从煤矿进回来的原煤，比市场价格高出了许多，每吨差不多相差80元。
李浩觉得其中一定藏有猫腻，于是暗中调查，结果发现单位的一把手也参与其中，职工的血汗钱就这样被蛀虫吞噬掉。一腔正气的李浩于是向上级部门写了一封举报信，并附上了确凿的证据。举报信投出一个月以后，上级部门并没有来过问此事。
一天，单位的一把手把李浩叫到办公室，说最近有人反映他盗卖厂里的供销物资，影响极坏，司法机关正准备调查此事，并暗示如果他下岗，这事便可不再追究。
事后李浩才知道，上级部门的领导和本单位的一把手是一丘之貉。他的那封举报信其实早已落入一把手的手中。再也无法在本单位待下去的李浩只好办理了停薪留职的手续，这其实是变相下岗而已。
在职场上，很多正直的人看到不平事或阴谋时，自己无力解决，但出于良知，还是喜欢打抱不平。做正直的人没错，但当你想向单位领导或上级部门揭发阴谋或反映情况时，一定要先看清形势。
首先，要搞清被揭发者与上级的关系。如果上级与被揭发者有特殊关系，比如，亲戚、朋友、同学关系，或他们之间存在某种利益上的勾当，这时最好不要向这样的上级举报。
当你向上级检举时，还要看清上级是什么样的人。如果上级是个光明磊落、正直的人，你可能不会受到伤害；如果上级的人品不怎样，那就要慎重一些，否则会招惹事非，有你的小鞋穿。
总之，揭发检举一定要先看清形势，千万别落在小人手里，不然的话，不但告不倒别人，反而把自己的前程搭上，就像长今的母亲明伊遭遇的一样，被反咬一口，那就不合算了。
五、善待每一个人，包括身边的小人物
有时候，当大人物争执不下时，小人物的一句话也许就能起决定作用。《大长今》剧中，几乎将御膳房最高尚宫郑尚宫PK掉的，是一个小小医官貌似专业的意见。
郑尚宫在与崔尚宫争斗时，内医院突然传来宫中正蔓延着传染病的消息。皇上立即颁发谕旨，凡是稍微有点症状的人都要坚决隔离。传染病的特点决定了它决不容许半点耽搁，只要脸色略有变化，就立刻变成隔离对象。另外，通过食物传染的几率更高，所以御膳房的人更要严格检查。
也就在那天夜里，吴兼护受了崔判述和崔尚宫的唆使，竟然纠集内医院医官要把郑尚宫隔离。
监察内侍与监察内人对郑尚宫说：“娘娘，您已经罹患了怪病，应该到宫外疗养身子才是。”
郑尚宫说：“怎么会是怪病？我只是膝盖有些不舒服。”
监察内人说：“不是的，娘娘。现在宫内传染病猖獗，因此所有被传染的人都要被送到宫外去。请您跟着我们来吧。我们会送您出宫的。这是皇命。”
郑尚宫虽然觉得事情很蹊跷，但谕旨是无论如何也不能违抗的，只好听由他们安排。
提调尚宫派人将郑尚宫送出宫外后，对太后娘娘谎称郑尚宫也被传染怪疾。照顾郑尚宫等人的医女，也受到崔家的唆使，熬炖对肾脏有害的汤药让郑尚宫服用，致使郑尚宫的病情日益恶化。
崔家利用医官和医女这样的小人物，来对付郑尚宫这样的大人物，以达到自己的目的。小人物能帮助恶人做恶事，也能帮助好人做好事。因此，要善待“小人物”。从古至今，大凡有作为的政治家都深知尊重“小人物”的重要性。他们懂得水能载舟，亦能覆舟。
很多人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老总的欢心，加薪提升就指日可待了。他们对于那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
第6节：不要忽视小人物
不要忽视小人物
事实上，有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们或者资历比你高，或者办公室的风浪经历得比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。
别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓“小人物”，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。在职场上，有很多能力超群、业绩突出的优秀人才，往往因忽视小人物而大栽跟头，壮志难酬。
陶忆是一家公司的管理人员。在公司遭遇退货、濒临倒闭，公司高层们急得团团转而又束手无策时，陶忆站了出来，提供了一份调查报告，找出了问题的症结。此举解决了公司的难题，还使公司赚了几百万。
因工作出色，深受老总的重视，陶忆成为全公司的一颗明星。凭着自己的智慧和胆略，他又为公司的产品打开国内市场立下了汗马功劳。他两年内为公司赚得几千万利润，成为公司举足轻重的风云人物。
踌躇满志的陶忆，以为销售部经理一职非自己莫属。然而，他却没有被升职。本来公司董事会要提拔他为主管销售的副总经理，但在提名时遭到人事部门的强烈反对，理由是各部门对他的负面意见太多，比如不懂人情世故、不善于和同事交往、骄傲自大……让这样一个不懂人际关系的人进入公司的决策层是不适宜的。
销售部经理一职由他人担任了，陶忆只好拱手交出自己创建并培养成熟的国内市场。这就好比自己亲手种下的果树，结的果子被别人摘走一样，陶忆非常痛苦和不解。
他不明白公司为什么会这样对待自己。自己到底错在哪里？后来，还是一个同情他的朋友破解了他的迷惑：他的问题是忽视了身边的小人物。
有一次，他出去为公司办理业务，需要一批汇款，在紧要关头却迟迟不见公司的汇票，使得业务活动“泡汤”，令他很难堪。实际上是一个出纳员给他穿了一次小鞋。因为，平时他对这个出纳不冷不热，根本没有把她放在眼里。
还有一次他在外办事，需要公司派人来协助，却不料，人还在路上就被撤回去了，原来是一些资格较老的人觉得他很“狂妄”、“目中无人”，在工作上从不与他们交流……所以想尽办法拖他的后腿，让他的工作无法展开。
尽管陶忆工作业绩辉煌，但他忽视了人际关系的重要性。那些他不熟悉的、不放在眼里的小人物，在关键时刻坏了他的大事，阻碍了他在公司的发展和成功。在无可奈何的情况下，陶忆只好伤心地离开了公司。
不要轻易得罪小人物
在职场里，不要忽视小人物，更不要得罪小人物。小人物可能帮不上你，但是他能够坏你的事。如果你一不小心得罪了那些小人物，他们可能会处心积虑地对付你，甚至不把你置于死地就不甘心。
小人物通常有一种自卑的心理，越是自卑的人越在乎那点所谓的“自尊”。你对他们哪怕是一丁点儿的侵犯，他们都认为是对他们极大的侮辱而竭力对你进行报复。电视剧《大长今》中的医女阿烈可谓是个这样的小人物。
长今入宫前，阿烈的医术在内医院备受认同。长今进入内医院后，因给皇后娘娘看好了病使阿烈的地位受到挑战而无意中得罪了她。阿烈表面上装得善良，骨子里却甚有心机，一次次人前一套人后一套，在诋毁长今的同时还赢得了众人的一致好评。正是这个小医女，一次次让长今陷入绝境。
京城附近爆发疫病，中宗甚为震惊，派监赈御使以及医官和医女等人到疫区为百姓治病。当疫区病情无法控制时，京城下令要封锁整个村子。阿烈想置长今于死地，将长今遗弃在一个不但没有药、没有食物，还会被传染致死的地方。于是她故意差遣长今道：“你去邻村拿药……记住，一定要在子时前回来，会另作安排……”结果长今与疫区村民一起被封锁在村子里面，无法离开。
不要轻易得罪小人物，说不定有一天，你心目中的“小人物”会在某个关键时刻成为影响你的前程和命运的“大人物”。
在某一家公司，行政部和财务部两个部门的经理都是大学毕业，年龄、经历相仿，都非常有才华。行政部经理为人和善、善于走群众路线。在日常工作中，对下属分寸得当，恩威并施。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，主动承担责任，为下属担保。每当出差，他总是不忘带点小礼物、小玩意，给每一个下属一份爱心。因此，他很得人心。
而财务部经理虽然工作成绩也是不凡，但在对下属的管理中，却严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。有一次，一位下属的父亲得了急病，这个下属把老人送到医院，急急忙忙赶到工作单位，耽误了几分钟。虽然这位员工平时工作勤恳、兢兢业业，从不误事，但这位经理还是对其进行了严厉的通报批评，并处以相当数量的罚款。这弄得大失人心，怨声载道。
第7节：善于沉默，保守秘密
长此以往，出现了不同的结局。在其后的一次公司内部的人事调整中，由于行政部经理不但工作业绩颇佳，而且口碑甚好，更符合一个高层领导的素质要求，被提拔为副总经理。而那位财务部经理虽说工作干得也不错，但他有失人情味的管理方式，在领导看来不利于笼络人心，不利于留住人才，只好继续待在原来的位置上。
可见，“小人物”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大人物”。
所以，第一，不要轻易得罪“小人物”。不要与他们发生正面冲突，以免留下后患。
第二，要学会与“小人物”交朋友。多一个朋友多一条路。不要用实用主义的观点去处理与“小人物”的关系，等到“有事才登三宝殿”时，就晚了。
要记住，你平时花在“小人物”身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在优势的。在不远的一天，也许就在明天，你将得到加倍的回报。
六、善于沉默，保守秘密
《大长今》中有郑尚宫娘娘训导众小宫女的一个情节。在郑尚宫所说的重要戒律中，有一条就是要“善于沉默，保守秘密”。
长今在成长过程中，始终坚持保守秘密，因此得到了郑尚宫、皇上和皇后对她的敬重和信任。
保守秘密，是身为下属的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。身为下属一定要牢记病从口入、祸从口出的道理，对保密事宜做到守口如瓶。保守秘密，是身为下属取信上司的重要一环。
如果你思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是下属对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关工作机密，下属一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
1990年9月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是杜根将军向记者公开发表了美国同伊拉克的作战计划，透露了美国的“具体作战方案”，泄露了有关美国空军的规模和布防的机密。
不要泄露公司的机密
在《大长今》第13集，今英在退膳间藏符咒。而在同一个晚上、同一个地方，长今找到了母亲藏在退膳间的饮食札记。这一藏一找，谁知酿下大祸。阴差阳错之下，长今成为替罪羊。长今苦于不能说出寻找膳食札记的真相，只能默默地忍受。
韩尚宫为让长今洗清冤屈，反复劝导长今把真相讲出来。长今坚守母亲临终遗言，一字不吐。她如此保守秘密，是因为小时候自己不慎说出了父亲的身份，使父亲惨遭不幸。
在公司里，总有一些秘密存在，尤其是在如今这般复杂的环境中，不论是关于商业机密，还是关于企业变革，只要你是公司的一员，你都有职责为公司保密！
黎桦是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。
有一天，一位港商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，港商对黎桦说：“老弟，我想请你帮个忙。”
“帮什么忙？”黎桦很奇怪地问。
港商说：“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”
“什么，你让我做泄露公司机密的事？”黎桦皱着眉头道。
港商压低声音说：“你帮我的忙，我是不会亏待你的。如果成功了，我给你15万元报酬。还有，这事儿只有天知、地知、你知、我知，对你没有一点儿影响。”
说着，港商把15万元的支票递给黎桦。他心动了。
在其后的谈判中，黎桦的公司损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了黎桦。本可以大展鸿图的黎桦因此不但失去了工作，就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已，但为时已晚。
为了一己私利，泄露公司机密，是一种背叛公司、背叛自己的行为。这种行为给自己造成的污点，将自己的职业生涯笼罩上一层难以抹去的阴影。
在诱惑颇多的今天，人很容易背叛自己的忠诚而出卖别人或公司，而能够守护忠诚的就显得更加可贵。
克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司规模不大，在日益激烈的市场竞争中，时刻面临着来自规模较大的比利孚电子公司的压力，处境很艰难。
有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上，这位部门经理对斯特说：“只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？”
一向温和的斯特一下子就愤怒了：“不要再说了！虽然我的公司效益不好，处境艰难，但我决不会出卖我的良心做这种见不得人的事。我不会答应你的任何要求。”
“好，好，好，”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀，“这事儿当我没说过。来，干杯！”
第8节：向老板大胆进言
不久，斯特所在的公司因经营不善破产了。斯特失业了，一时又很难找到工作，只好在家里等待机会。没过几天，他突然接到比利孚电子公司总裁的电话，说想见他一面。
斯特百思不得其解，不知“老对手”找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司总裁热情地接待了他，并且拿出一张非常正规的大红聘书-请斯特做技术部经理。
斯特惊呆了，喃喃地问：“你为什么这样相信我？”
总裁哈哈一笑，说：“原来的部门经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的人！”
斯特这才明白过来。后来，他凭着自己的技术、管理水平和良好的诚信，成为了一流的职业经理人。
保守上司的秘密
皇后是长今的救命恩人，她为了坐稳皇后的位置，要长今以医术让世子（当时的储君）静静离世。长今不愿，请求皇后赐死。当皇后和长今正在说这些话时，正好皇上到来，听到长今跟皇后说的话。当时长今说：“娘娘，您可以夺去我的生命，但小的信念不会改变。……娘娘，让小的以命来还债吧！”
皇上感到事情有点蹊跷，秘密召见长今，以皇命威逼长今说出实情。
皇上：“你说‘您可以夺取我的生命，但小的信念不会改变。’”
长今吓一跳，没想到皇上听见了。
皇上：“皇后到底要你做什么事情？”
长今不敢说。
皇上：“你宁愿放弃生命，也不愿意做的事，到底是什么？”
长今不说话。
皇上：“朕问你是什么？”
长今还是不说。
皇上：“这是皇令，快说吧！”
长今快流泪了，还是没说。
皇上：“如果你不说出来，就是犯了欺君之罪。”
长今依旧不说。
皇上：“我知道你跟皇后之间的关系，这件事我心里也略知一二。快说出来吧！”
长今还是不说。
皇上：“要朕把皇后叫到这里来吗？”
长今流着泪说：“皇上，小的……小的不能说。请您杀了小的吧！就请您……请您杀了小的吧！杀了小的吧！”
长今是一个忠心的仆人，宁可求死也不出卖皇后。
这就是长今的坚定，更是长今的聪明。“出卖主子”的人是不会有好结果的。何况，皇后对自己是有恩的。长今的这种“打死也不说”的性格也获得了皇上的信任，他向长今吐露心曲，使长今对症下药，皇上从此也就不郁闷了。
上司也是普通人，他在个人生活、婚姻或子女教育等问题上肯定也会有其不愿为人知的地方，作为下属你应该保密。这不仅是对上司名誉的一种保护，更是对上司人格的一种尊重。
也许所有的员工都能从下面这则故事中得到启示。
美国总统罗斯福在就任总统前，曾在海军中任要职。他的一位朋友想打探有关潜艇基地的计划，这自然是一个机密。罗斯福煞有介事地向四周看了看，小声问：“你能保密吗？”
对方以为情报即可到手，马上说：“当然能。”
没想到罗斯福也说了一句：“那么，我也能。”
七、把握尺度，向老板大胆进言
最高尚宫郑尚宫原本是作为“傀儡”被推上位的，面对宫廷内的尔虞我诈，身体日渐虚弱的她准备退位。崔尚宫等人虎视眈眈，觊觎着最高尚宫的位置。郑尚宫知道负责选拔最高尚宫继任人的提调尚宫只会引荐自己的亲信，郑尚宫不希望御膳厨房的这种恶习继续下去。于是，趁给皇上献呈食物时，郑尚宫大胆越级向皇上进言，建议以比赛形式选出有实力的接班人。
郑尚宫：“皇上，奴婢斗胆请求皇上答应一件事。”
皇上：“请求？”
郑尚宫：“是，皇上。”
皇上：“你快说吧！”
郑尚宫：“现在御膳厨房里有两位非常杰出的御膳尚宫。”
皇上：“是谁呢？”
郑尚宮：“在这里的崔尚宫，家中长辈代代都是最高尚宫，自幼学习料理，熟悉宫中菜肴，了若指掌，可说系出名门。还有韩尚宫，她是天生的料理高手，进入宫中之后，苦读研习，深知菜肴的原味，而且料理手艺高超。奴婢退位之前，想让她们两个竞赛，不知可以吗？”
大家都沒有想到郑尚宫会来这一招。
皇上：“竞赛吗？”
郑尚宫：“是，皇上。竞赛可以让两人更加努力，料理手艺会更上一层楼。正正当当经过竞赛之后，败者退出，也可以留下好的传统惯例。”
郑尚宫的建议等于完全挑战了提调尚宫的权威，因为提调尚宫是惟一可以决定谁当最高尚宫的主管。没想到皇上很赞同，说：“是啊，这真是不错。郑尚宫，你就这么去做吧！”
人人都说“越级汇报”是办公室大忌，但如果我们具有独特的思想理念和容易干出成绩的锦囊妙计，却受上司压制，而这又严重影响到自己的发展，不妨直接向老板进言，只要坚持“对事不对人”就行了。
《大长今》里，郑尚宫跳过居心叵测的提调尚宫，直接向皇上建议“公平比赛选拔候选人”，就是这个道理。
在职场上，这样的例子还真不少。陈东就经历过类似的事。
第9节：如何对付爱抢功的上司
大学毕业后，陈东进入一家IT企业做系统开发，从初级技术人员做起。一段时间后，他认为自己还有能力进一步发展，于是就向主管提出了多个方案。不知什么原因，陈东一直没接到任何反馈消息，他甚至怀疑主管根本没有看自己的方案。后来，陈东直接找到更高一级的领导说了他的想法，领导对他的方案很感兴趣，很快就同意了。当时陈东对“越级进言”有所顾及忌，特意“留了一手”，他对领导说：“主管已经看过方案，觉得还不错，考虑到由我自己陈述会比较好，所以直接让我来找领导。”这样，主管虽然不高兴，但在领导面前总算还过得去，所以也没责怪陈东。
职场中，有时不仅仅是一些提案、建议需要“越级汇报”，还有一些有才能的人因为被自己的顶头上司妒忌而遭埋没，为了自己的前途着想，也需要想方设法“越级表现”才行。不妨寻找一个合适的机会，直截了当地在上级领导面前展现自己的才华，得到上级领导的承认与支持。
文娜在某厂做宣传工作的时候，因工作特别出色而引来其他同事的嫉妒。她的顶头上司也害怕有一天文娜会取而代之，就特意规定科室人员不得随意越级汇报工作，不管什么事情，都得先向她汇报，再由她向主管书记汇报。
有一次主管书记和厂长想单独给文娜安排一项工作，但她的顶头上司竟说文娜有别的工作要做而阻止了。文娜要想在企业有所发展，必须得到主管书记的认可才行，而她的顶头上司就像一只“虎”拦在了她和厂领导之间。
怎样才能避开这只“虎”呢？不久，企业主管部门安排业务骨干外出培训，点名要文娜参加。因为外出培训安排了不少旅游项目，很多人都愿意去。但文娜却主动把这个机会让给了她的顶头上司。这样，文娜终于有机会可以在领导面前露一手，主持了半个月的工作，其才能得到充分发挥，备受领导赏识。之后不久，她就被调到厂办公室当副主任兼厂长秘书。
在职场中，由上而下逐级安排和由下而上逐级汇报是一般的工作程序。但当你的才能过于突出，有取代你的顶头上司的可能时，上司往往会抱着“潜龙勿用”的态度，处处压制你。这样，你的事业就会受到限制，只有越级汇报工作或者越级表现自己，你的才能才会被上司的上司发现，为改变自己命运做好铺垫。
八、如何对付爱抢功的上司
职场里，难免会碰上一些老爱抢他人功劳的上司。若你还没碰上，那是你的福气，一旦碰上这类可恶的上司，你除了忿忿不平外，可能还会觉得沮丧不已。
在《大长今》第24集里，明朝使臣来访，这直接关系到能否册封世子的问题，中宗对此特别重视。崔尚宫立即将韩尚宫和长今调派到太平馆，伺候明朝的使者。韩尚宫得知明朝使臣有消渴症（糖尿病）缠身，因此特地准备清淡的菜肴呈上，但明朝使臣误以为这是怠慢他，大为震怒，韩尚宫和长今身处危难当中。长今力陈缘由，明朝使臣终于被说服，并且指定长今与韩尚宫亲自为他准备留在朝鲜这段日子的饮食料理。
后来，崔尚宫虽然呈上了华丽美味的山珍海味，明朝使臣也不为所动。在韩尚宫和长今的调理下，明朝使臣的身体状况大有好转，在顺利地解决了册封世子问题之后满意地回国了。
这本来是韩尚宫和长今冒死立下的功劳，没料到却被吴兼护、提调尚宫和崔尚宫抢了去，并得到皇上和太后娘娘的夸奖。提调尚宫借此机会，要太后娘娘将崔尚宫升为卸膳房的最高尚宫。
后来皇后娘娘从尚膳大人那里知道了事情的真相，将实情告诉了太后娘娘。太后娘娘大怒，斥责提调尚宫和崔尚宫说：“就算皇上有这种病，你也会这么做吗？假装是自己的功劳，对別人的功劳却只字不提。如果不是皇后跟我提这件事，差点连我都被你们瞒过去了。”
太后娘娘一怒之下，宣布这次接待明朝使臣就算作第二次竞赛，韩尚宫胜出。
俗话讲，“林子大了，什么鸟都有”。职场中难免有崔尚宫这样的小人。辛辛苦苦地干完活，老板看不到已是令人郁闷之极的事，最可恶的恐怕就是被抢功者横插一杠。吃苦我来，功劳他享，转眼间小人便得了势，逐渐成了老板身边的红人，而埋头苦干者却只能在他的光环下继续黯淡地生活。如果被这种小人抢功该怎么办？是忍气吞声，还是积极行动来弥补损失？
公司犹如一个小社会，形形色色的人都会存在。即使是在团队合作精神盛行的今天，你辛苦得来的果实依然难免被个别藏有私心的小人抢夺。此时若直接向老板哭诉，可能并不能改变既定的局面，反而还会落得搬弄是非的嫌疑；百般忍让只会更加助长小人的气焰；以牙还牙地互相报复换来的将是无休止的办公室争斗。
更惨的是如果你愤而离开，想另谋高就的话，在大家都不知情的情况下，这种上司很有可能“猪八戒倒打一耙”，会给你贴上能力不足、绩效不佳的标签，影响你以后的职业生涯。
手足无措之际，建议你不妨先忍耐一时，等待事过之后再说明原委，或者将此经历默藏心中，以后及早提防。当然最好的办法是积极应对，采取防范措施，来捍卫和维护自己的利益。
第10节：学职场生存智慧
姚琼做事踏实，为人诚恳而又不喜张扬，深得主管的青睐。每当主管到外地去做培训时，总要带着她。而事情都是姚琼来做的，有时主管仅仅在出差单子上落个大名，出差的只有姚琼一人。
后来姚琼的种种策划方案也被主管冒名抢去。忍无可忍之下，姚琼决定采取措施。她知道主管抢功是事实，但是没有证据，她不能盲目上告上级主管，而且告发直属主管容易带来非议。
于是姚琼在每次完成工作后，都把自己所做的工作记录下来，做成工作档案，而且把这些档案拿给主管看，以示她早有记录。主管见她富有心机，也就不敢再抢功。
看来，做一份详细记录自己工作的档案是一个防止主管抢功的好办法。另外，还可以把机密性不高的记录及时发送副本给相关人员。如果有机会直接与上级主管交谈，不妨借故问一句：“您是否看过我写的XX项目方案？您认为哪些地方需要再修改？”如果场合允许，可以主动说出这些都是自己做的，并提出事实证明。
此外面对瞒上欺下、冒领业绩的上司，你可学会展示自己，让高层领导注意到你的才能，这样才可以获得高层领导的信赖，就像长今获得皇后娘娘的信赖一样。而正是皇后娘娘告知了太后娘娘事情的真相，韩尚宫和长今的业绩才得到肯定，才让她们的主管崔尚官抢功的愿望落空。
爱抢功的上司确实可恶，作为公司的一员，你千万别忍气吞声，而要把握时机，主动出击，为捍卫公司和个人的利益而战。
第二章看《大长今》，学职场生存智慧
“广结善缘是成功的基础和保证
“平时多烧香，才有贵人帮
“遵守做人的原则，凡事义字当头
“与上司或同事相处，要投其所好
“职场取胜，要凭实力说话
“不怕犯错，就怕不认错
“借助幽默的力量
“知己知彼，方能百战百胜
一、广结善缘是成功的基础和保证
年轻人初入职场，虽然人生地不熟，经验也不多，不过，总会有一些可以向他人施以援手的机会。这时你应该把握机会，广结善缘，以此来扩展自己的人脉。只要做得到，你就应该及时助人一臂之力。要知道施比受更令人快乐，最终好心有好报。
也许有人会以为，好心不一定有好报。的确，好心不一定有好报，特別是如果你只是偶尔行善一下，真的不一定会有好报。但是如果你是常常行善的人，获得好报的机会就很高了。道理其实很简单，不论好心获得好报的几率是多少，60%也好，40%也罢，总之，你越好心，帮助別人的次数越多，获得好报的次数也一定会越多，所以广结善缘总是错不了的。
长今就是一个广结善缘的人。正如剧中道士所言，她会救很多人。确实如此，她不仅救了闵政浩、姜熟手、皇后、太后、皇上、皇子、连生及众多平民百姓，甚至还救了”敌人“崔尚宫和倭寇岛主。成功种植百本，防治疫情、痘疮……她的一生都在救死扶伤。长今所做的这一切，实际上是处处在结善缘，因而在她的周围构建了一个完整有力的关系网。正因为这个人际关系网，长今每每逢凶化吉、因祸得福。不仅得到郑尚宫、韩尚宫、郑主簿、申教授、首医女张德的倾心教诲，一生更有闵政浩、连生和姜熟手夫妇的全心呵护，关键时刻又总能得到太后、皇后、皇上和尚膳大人的庇护。所以，获得”朝鲜最优秀的御膳厨房宫女“、”正三品堂上官“和”大长今“的褒奖也就顺理成章了。
美国《财富》杂志对美国500位年薪50万美元以上的企业高级管理人员和300名政界人士进行了调查，结果表明：93.7%的人认为人际关系畅通是事业成功的最关键因素。
在中国，历来就有重视人际关系的传统，特别强调人与人之间要和睦相处、共享利益。据一份调查报告显示，在中国每100位头脑出众、业务过硬的人士中，就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。
上面的两份调查，从正反两个方面证明了这样一个结论：人际关系的成功与否在很大程度上决定着事业成功与否。
有人说，”30岁以前靠专业赚钱，30岁以后靠人脉赚钱“，这不无道理。在一个关于哪类因素对职业生涯影响最大的调查中，”个人能力“被大家公认为第一要素；其次有30.77%的受访者认为机遇起着决定性的作用。人脉关系的因素被排在了第三位，有17.35%的受访者感受到了人脉的重要性。其实这三种因素并不矛盾，往往具有累积加倍的效果。如果你有能力，而且在能力之外还有良好的人际关系、人脉优势，那么结果往往是一分耕耘，数倍的收获。
不论创业人士，还是职场中人，几乎所有成熟练达、凡事成功的人，都有一个共通的特质，就是他的人际关系处理得非常成功。这包括与上司、下属的默契，与平级同事之间的和谐。
现代职场中，除了专业知识技能之外，个人绩效的好坏，与他在群体中的人缘，关系非同一般。若是能做到每个人对他的印象都是正面的、肯定的，自然而然，这个人在职场上就成为高手了。
第11节：平时多烧香，才有贵人帮
长今从御膳房被贬到多栽轩时，结识了怀才不遇的主簿大人郑云白，长今在多栽轩的表现得到了郑云白的肯定，同时在多栽轩也赢得了很好的人缘。因此，在长今离开多栽轩回御膳房时，郑云白特地为她写了一封推荐信，使她得以接触原本不许宫女借阅的书籍。这为长今日后成为医女并得到”大长今“称号打下了牢固的基础。
好人缘有利于建立完善的人际关系网。在很多时候，你的朋友的推荐和说服，往往比你去”王婆卖瓜、自卖自夸“要有说服力得多。
华达国际投资集团董事局主席李晓华的经商秘诀之一，是建立良好的人际关系。国际上很多风云人物都与李晓华有私交，其中包括安南、老布什、叶利钦、普京、内塔尼亚胡、海部俊树等政要。澳大利亚前总理霍克先生是国际上著名的政治家和经济学家。李晓华聘请霍克先生为自己的经济顾问，霍克为他提供了许多独到见解，还帮他筹划远景。聘请外国前政府首脑为中国私营企业家服务，这在中国是史无前例的。这些海外关系，也为李晓华开拓国际市场提供了一张特殊的”通行证“。
尽力拓展自己的人脉圈
一个好汉三个帮，长今的成功固然与其自身奋斗关系最大，但也和其周围如闵尚宫、德久等人不无关系，正是他们及时有效的通风报信，让她能及时整合有效的资源，应对紧急情况，最终逢凶化吉。
不管在何处工作，我们都必须要与老板、同事、客户建立良好的人际关系，这样不但有利于我们的工作，而且有利于我们的发展。
美国心理学家L·凯利和J·卡普兰在贝尔实验室做过一项研究，结果说明了良好的人际关系对于一个人事业成功和生活舒畅的重要性。
该实验室里的人员都是学术、智商很高的工程师和科学家，但他们之中有的人出类拔萃，有的人却碌碌无为。原因就在于那些有突出成就的人人际关系良好、交游广阔、拥有稳定的交际网，他们遇到困难时，可以随时寻求他人的帮助，并且很快就有结果，因为他们平时就建立了可靠的关系网。而那些表现平庸的人，由于没有较好的人际关系，碰到困难时就一筹莫展，虽然也会寻求他人的帮助，但效果不大。
良好的人际关系，对一个人的成功来说，其好处是不言而喻的-不仅带给你工作上的成功与顺利，还带给你安宁、愉快、轻松、友好的心境。
有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的人，以及将会有何作为。大多数人的成功，都源于良好的人际关系。”
美国前总统克林顿能够成功地赢得竞选，也与他拥有广泛的人际关系分不开。在竞选过程中，他的拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学，及日后当罗德学者时的旧识等。他们为了能够让克林顿竞选成功，四处奔走，全力地支持他。克林顿在任总统后，还不无感慨地说：朋友是他生活中最大的安慰。
俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。有了丰富的人际关系网络，才能网罗到更多的机会。作为一个职场人，如果能在工作中交一些朋友，是幸运的。从个人职业发展角度看，职场中的朋友之间可以相互交流工作经验、互相学习、互相鼓励，同时，在生活上可以互相帮助。总之，保持良好健康的朋友关系，在工作上和生活上都是有益的。
广结善缘，于人于己都有好处。如果你人际关系好，在工作竞争中会明显占优势，别人不仅会支持你的工作，还会处处为你着想，处处维护你的利益，这无疑是你成就事业的难得的基础。
二、平时多烧香，才有贵人帮
在上班族中，很多人相信“爱拼才会赢”，但是有些人拼尽全力也没赢，有一个很重要的原因就是缺少贵人相助。在攀登个人事业高峰的过程中，贵人相助，不可或缺。也许在某个关键时刻，贵人推一把，就可使你“鲤鱼跃过龙门”，有了施展抱负的舞台。
有人做过统计，90%的中高层领导有被贵人提拔的经历；80%的总经理要得贵人赏识才能坐上宝座；自行创业成功的老板100%受恩于贵人。
长今得到过很多贵人的相助，从最开始的姜德久夫妇到韩尚宫、郑尚宫、郑主簿、张德，甚至是张尚膳、皇后和皇上，这些人都是她生命中很重要的贵人。长今的贵人当然也包括那些好姐妹：连生、信非、闵尚宫、阿昌这样不同阶段结识的值得交往的好朋友。正是这些贵人使长今能够“历经重重磨难、最后修成正果”。
职场拼搏，你有贵人相助吗？
看《大长今》，一边为长今坎坷的经历唏嘘，一边又为她的好运气羡慕不已。她虽然一路走得艰难，但走到哪儿都能遇到贵人。
逃难时在德久家栖身。虽然德久媳妇尖酸刻薄，德久本人偷懒耍滑，但就因为德久有个给宫中送酒的差使，长今才有机会见到当时的晋城大君（后来的皇上），破格入宫成为宫女。
入宫学习时，负责教导长今的是韩尚宫。她不仅手艺出众，更是长今母亲明伊当年最好的朋友。无论长今出什么错，她都尽力维护。长今从她那儿学到了一手烹饪好本领，成长为整个御膳房手艺最出众的宫女。在硫磺鸭子事件中，由于崔尚宫谋害，长今和韩尚宫成了“谋逆”的罪犯，是韩尚宫承担了一切责任，保护了长今。
第12节：平时多烧冷庙香
就算不幸被流放到荒凉的济州岛，长今都幸运地碰到了医女张德。张德不仅完成了对长今的医学启蒙，教她针灸和草药，而且为当时沮丧得看不到希望的长今指出一条明路。当长今将功赎罪，为皇上治病以挽救自己生命时，又是首医女相助，才使她找准了药方，脱离了险境……
接受医女考试获得第一名重新入宫后，长今遇到了一生最大的贵人，那就是中宗皇帝。他力排众议，肯定她的医术方针，在那个极度强调男尊女卑的社会里，毅然决定让长今做他的主治医生。至此，长今的人生达到了一个前所未有的高度。
我们常常说某人的成功，是因为有贵人相助。的确，如果一个人找到了自己的贵人，这样就可以避免很多不必要的摸索与碰撞，少走弯路，减少挫折。或许你认为自己天资过人，勤奋有加，靠自己的努力也可以获得成功，但是如果有人助你一臂之力，就像快马加鞭，锦上添花，不是更能加快你成功的速度吗？成功的机会不是更大吗？
每个身在职场的人，在你上升的每一个阶段都会有贵人相助，只不过自己没有觉察而已，师长、上司、前辈、朋友轻轻一点拨，你的命运就发生了改变。
你的贵人就在你的关系网中。在这个关系网中，有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助，有许多机遇就是在与朋友交往中出现的。
某单位新来一位主要领导，需要配备秘书，在许多人跃跃欲试的情况下，小蔡被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级王某为自己物色秘书，而王某和小蔡是同学和好朋友，他们都是某大学中文系2004届毕业生。王某自然清楚，小蔡肯定胜任秘书职位，于是就推荐他。
结果，领导本人满意，组织考查合格。正在为前程奔波的小蔡更是欣喜若狂，因为他找到了适合自己的位置，这是他的心愿，也是他成功的一个里程碑。
有许多机遇是在交往中出现的，而在初步交往中，人们很可能没有看到交往的价值，就看轻这种交往。你又怎么知道这种交往不会带来很大的机遇呢？
人的一生还真的不能缺少贵人相助，关键是要找到你的贵人，找到对你有帮助的贵人。
职场处处皆贵人
为什么长今一遇到困难，就会有人相助，让她顺利前行？为什么长今遇到那么多贵人？也许很多人心中总有类似的疑问，也许你正在纳闷，为什么自己没有像长今那样总能碰上贵人呢？
我们当中的大多数人都是普通人，没有家庭背景，自身能力也是一般，过着为老板打工、看老板脸色的日子……寻找贵人相助是我们每个人所希翼的。
其实，职场处处皆贵人，贵人无处不在，贵人就在你身边，他们可能就是你的朋友、同事，或是仅仅萍水相逢的人。贵人到处都是，关键是要去结识贵人，让贵人来助你一臂之力。
一家有名的猎头公司曾经访问过一家大型公司的副总经理。他在介绍自己升职的秘诀时说，以前他都是在家里吃早餐，可是某一天他很偶然地去饮早茶，在那里他碰到公司的老总，并且获得一个重要信息：老总天天都去那间茶楼饮早茶。于是他就变偶然为必然，也养成了到那个茶楼饮早茶的习惯。不久，他们就成为好朋友，老总也逐渐认识到他是一个难得的人才，结果在一年之内他就被提为副总。
当然，机遇不会光顾没有准备的人。要想贵人能够出贵言和贵力，至少得让贵人发现你，认为你值得帮助，是可塑之才，而非朽木。
平时多烧冷庙香
长今成长道路上多有贵人相助，得益于她能够冷庙高香提前烧。她的第一柱香是她母亲替她烧的，那就是卜明依与韩尚宫的至密关系；第二柱香是她无意中施援手于闵政浩，正是这一香，让闵政浩对长今的爱更是终生不渝；第三柱香是多栽轩与郑云白（内医院主簿）结下的善缘；第四柱香是与连生（连生后来成为皇妃，为长今在宫内提供了坚实的后盾）的真挚感情。长今也随着以上冷庙的香火旺盛而获益匪浅。
有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种“平时不烧香，临时抱佛脚”的效果常常并不理想。
这好比你平常心中就没有佛祖，有事再来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们要在关键时刻得到贵人相助，自应在平时“多烧香”，而这种“烧香”，完全出于敬意，不是为达到某种目的，更不是交易。
有一位领导因犯了点错而失势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去。他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他说轻生思想要不得，同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到自己的前途并非那么暗淡，终于坚持了下来。后来这位领导东山再起，十分感激他的这名部下，把他手中最重要的部门交给了这位下属，并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位置上。
平时不屑“向冷庙上香”，事到临头再来“抱佛脚”就来不及了。一般人总以为“冷庙”的“菩萨”不灵，所以才成为“冷庙”。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一有机会，风云突变，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。
第13节：借贵人助自己成功
细心观察的人会发现，公司里面总是有那么一些人，平时有事没事就到其他部门和岗位转转，人事、财务等部门更是重点光顾对象，有事说事，没事混个脸熟，遇到个机会更是烧上一把高香，特别是那些没有成本和物质投入的香更是勤烧不倦。也许若干年之后，一些成功机遇便轮到这些人的头上来了。真正善于利用关系的人都有长远的眼光，早做准备，未雨绸缪。这样，在危急时就会得到意想不到帮助。
借助贵人帮助自己走向成功
在现实生活、工作中，你不可避免地要与人打交道，或是亲朋好友，或是上司同事，或是与陌生人从不相识到相识。人生是一篇大文章，有时借助贵人帮助，可以把这篇文章写得气势磅礴。长今进入内医院后，以高超的医术查出了皇后娘娘肚子里的死胎，救了皇后一命。皇后娘娘因此也成了长今的贵人。
当长今偷出皇上病史，以查找当年母亲蒙冤的真相时，她被发现，险些送命，是皇后娘娘下令保住了她的性命，让她继续研究皇上的病，并终于治好了皇上的病，赢得了“大长今”的称号。
中宗皇上病逝后，长今一家逃离皇宫，最后，是成为太后娘娘的皇后，让离开皇宫八年之久的长今一家重新回到了皇宫，并官复原职。
有时你没有意识到，你曾帮助过的人会因为境况变得更好了，日后反而成为你的贵人，给你一定的帮助，使你的命运出现新的转机。
这样的事例很多。
柏年在美国的律师事务所刚开业时，连一台复印机都买不起。移民潮一浪接一浪涌进美国时，他接了许多移民的案子，常常深更半夜被唤到移民局的拘留所领人，还不时地在黑白两道间周旋。他常开着一辆掉了漆的本田车，在小镇间奔波，兢兢业业地做着职业律师。天长日久，他终于有了些成就。然而，天有不测风云，一念之差，他的资产投资股票几乎亏尽，更不巧的是，岁末年初，移民法又再次修改，移民名额减少，他的事务所顿时门庭冷落，他想不到从辉煌到倒闭几乎是一夜之间发生的事。
这时，柏年收到一封信，是一家公司总裁写的：愿将公司30%的股权转让给他，并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代表。他不敢相信天上真的掉下馅饼，就找上门。总裁是个40开外的波兰裔中年人。
“还记得我吗？”总裁问。柏年摇摇头。总裁微微一笑，从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5美元汇票，上面夹着的名片印有柏年律师事务所的地址、电话。柏年实在想不起有这一桩事情。
“10年前，在移民局……”总裁开口了：“我在排队办工卡，排到我时，移民局已经快关门了。当时，我不知道工卡的申请费用涨了5美元，移民局不收个人支票，我又没有多余的现金。如果我那天拿不到工卡，雇主就会另雇他人了。这时，是你从身后递了5美元过来，我要你留下地址，好把钱还给你，你就给了我这张名片。”
“后来呢？”柏年渐渐地回忆起来了。
“后来我在这家公司工作，很快我发明了两项专利。我到公司上班后的第一天就想把这张汇票寄出，但是一直没有。我单枪匹马来到美国闯天下，经历了许多冷遇和磨难。这5美元改变了我对人生的态度，所以，我不能随随便便就寄出这张汇票……”
这个故事颇具传奇性。传奇带有偶然性，只要这种偶然性爆发，就会成为人生的重大转机。试想一下，如果柏年未用5美元助人，他怎么可能会受到总裁那么大的恩惠呢？尽管他起初不是有意的，却是无心插柳柳成荫。这种无意间的滴水之恩，带来的是受助者日后的涌泉相报。
三、遵守做人的原则，凡事义字当头
在《大长今》的硫磺鸭子事件中，韩尚宫为了保护长今，把所有的罪过都揽到自己头上。
在牢房，韩尚宫请求崔尚宫：“请你放过长今。她什么都不知道。她连那封信都不知道。我还没有跟她说。我会安静地离去。带着我跟明伊，还有你之间的事安静地离去。只要你能够放过长今。让她活着，让她活着。你要放过长今。”
韩尚宫和长今被流放到济州岛的途中，强忍悲痛的长今背着虚弱的韩尚宫艰难地走着，韩尚宫说完“对不起”便合上了眼，长今还是不肯把她放下来。
此后，长今想尽一切办法都要离开济州岛，每次出逃都被抓回来打一顿，接着又逃，又被抓挨打，还是不甘心，还要逃……为的是逃出去有一天能为韩尚宫和自己的母亲平反昭雪。长今和韩尚宫的有情有义，让人无不为之动容。
还有长今为百姓治病，与申主簿生死与共的情感等等，也都让人油然而生敬意。
长今做事最可贵之处在于能遵守做人的原则，凡事义字当头，故能“公生明、廉生威”。这也是观众为她而感动的原因。
老祖宗教过我们：信为首，义为先。“义”者，“宜”也，指人类社会活动和人际关系中应当遵循的最高原则和应当追求的最高道德。
在现代职场里，存在着两种人，一种是重利轻义、无情无义的人，另一种是凡事义字当头、有情有义的人。这两种人分别见证着职场中的失败和成功。
第14节：与上司或同事相处
两年前，一家很有名的图书销售公司开始筹建自己的图书数据库开发和网上营销工作，并投入了巨大的人力、物力和财力。
祁禾是这个项目的技术总监，全权负责这个项目的开发工作。按照协议，公司给了他不菲的薪酬，是这个行业最高的。
两年来，项目的开发工作进展得不顺利。而这一年是最关键的一年，技术开发进入到攻坚阶段。祁禾突然宣布要辞职，除非公司给他比目前多两倍以上的薪酬。他还以要带走公司开发项目的全部成果为要挟。
也就是说，他用公司的钱进行了“自己的”开发研究，当他拍屁股走人的时候，公司前期的所有投入都会付诸东流。如果他把已经取得的成果卖给公司的竞争对手，那么，公司的损失会更惨重。祁禾的这一招，让公司陷入了非常尴尬的境地。
尽管他是这个项目的技术总监，为项目的开发费了不少的力，算是个专业人才，尽管公司还有能力满足他非分的要求，但是对这样一个不负责、违背职场游戏规则、随时都有可能出卖公司利益的人，留下他不是留下更大的隐患和危机吗？对于祁禾的不顾道义，公司老板权衡了一下轻重，最终毫不犹豫地将他赶出了公司。
在当今职场上，在现实生活中，各人有各人的义利观，不尽相同。虽然种种观点各有千秋，但是从传统的角度，以及从社会健康发展的角度看，最符合我们的还是孔子所说的“见利思义”，即在利益面前，不要忘记“义理”的存在和重要性。正如一位企业家所说的那样，人若“重利轻义”，必定会“名声扫地，最终失利”。
重利轻义、见利忘义、不仁不义，甚至不择手段的惟利是图是为职场所不齿的。相反，有情有义的人，最终将成为职场的赢家。
杜铭最初只是一家电子公司的一个小职员，几年后晋升为市场部经理，负责市场开拓工作。一个部门经理，在这家公司并不是一个十分起眼的角色，但是，却有很多同行和非同行的大型企业争先恐后找他谈话，希望把他“挖”过去。这些“挖”他的企业开出了很高的薪水，有30万元年薪的，有50万元年薪的，有90万年薪的，最高的开到年薪120万元。这些企业提供的职位也很高，都是副总经理级别或以上的职位。
杜铭当时的薪水较低，每月只有5000多元，一年下来加上奖金，不超过7万元。面对高额的薪金和显赫的职位，杜铭不为所动，因为他对他的老板怀着深厚的感恩之情，是他的老板把他从一名小职员培养成为部门经理的。杜铭常常一句口头禅挂在嘴边：吃水不忘挖井人。怎么能做一个忘恩负义的人呢？老板有感于他的忠诚和有情义，不仅给他加了薪，还给他升了职。
钱财如粪土，情义值千金；重利轻义的思想和行为不是职场本色。如果一个人只看重自己的利益，而轻薄做人的义气，那他就很难在职场生存。有谁愿意和一个见利忘义、无情无义的人合作呢？又有哪一个老板愿意雇用这样的人呢？
四、与上司或同事相处，要投其所好
韩尚宫在与崔尚宫进行三次比赛后，被升为御膳房最高尚宫。在崔尚宫的挑拨下，宫内各厨房所有的尚宫因韩尚宫出身低贱都不愿意顺服韩尚宫，此外，还有尚宫对她没有亲自参与竞赛而获得最高尚宫也有诸多不满。在这样一种不利的情况下，韩尚宫请求太后娘娘和皇后准许她和崔尚宫再比赛一次。
皇后娘娘听从了韩尚宫的请求，下令韩尚宫与崔尚宫必须再次竞赛，胜者赢得御膳房最高尚宫的资格。竞赛的内容是，要两位尚宫借着各自30多年在宫中御膳房的经验，煮出最好吃的白米饭，评委则由其他厨房的尚宫担任。结果出炉，韩尚宫取得压倒性的胜利。
皇后问明原委，得知韩尚宫细心体贴，不只深谙皇上、皇后的饮食习性，对自己的同伴尚宫们喜好的饮食也了如指掌，因此煮出了适合每个评审口味的米饭，皇后甚为感叹。
韩尚宫能够获胜，是因为她洞悉每个人的喜好，并投其所好去做好米饭，因此获得了皇后和其他尚宫的认同。
在你的周围，你的上司或同事一定各有不同的喜好。要想在职场得志，必须得左右逢源、八面玲珑才行。要把这一点修炼到家，就必须在待人处事时做到知己知彼，针对不同的人采用不同的方法，投其所好，这样才能使自己立于不败之地。
和上司相处，首先要搞清楚他的兴趣爱好、了解其意图、掌握其心思。然后，注意察上司之言、观上司之色，摸清他的喜怒哀乐，在此基础上对症下药，投其所好，尽可能迎合他的心理，满足他的需要。如此，你便能赢得上司的好感，使他有兴趣了解你的能力、考察你的才干，使你受到器重。
这其中，察言观色是关键。也就是说要根据上司的情绪变化调整自己的情绪；根据上司的性格和喜恶，修正自己的处事方式，从而与上司建立起一种良好的关系。
魏小乐为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道。在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得主管的好感和赏识。在做了一番调查后，他得知主管为人处世比较保守，于是就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装扮，而以循规蹈矩的形象出现在上司面前。
第15节：职场取胜凭实力
在初步赢得上司的好感后，魏小乐充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与上司交往，建立朋友般的友谊。魏小乐并不是经常围着上司转，而是设法去顺应上司的性格特点。
他的上司有一个最大的爱好-下围棋，于是，在围棋上刚入门的他就苦练了一段时间的棋艺，然后频频在主管常去的一家俱乐部露面，并每次都是和主管一起对阵、切磋棋艺，在棋来棋往中，上司与魏小乐成了好朋友。经过这样一番交往，上司水到渠成地了解了魏小乐身上的优点和才能，在工作中对他委以重任，魏小乐从而赢得了事业上的成功。
不过，千万不要以为投上司所好只是一味迎合或曲意奉承那么简单，而是要能洞察上司的个性与偏好，进而采取适当因应的配合行动或对策，方可显出功效。
如果你的上司要求做事积极主动、不可拖泥带水，则你就应该积极努力地有效完成任务；如果你的上司是个完美主义者，希望慢功出细活，那你就要注意工作中的细节，尽可能把工作做得尽善尽美。
在工作中，不仅仅是投上司所好，对周围的同事，也要投其所好。别忘了你的工作还离不开同事们的合作与支持，所以，要想与同事合作愉快，建立彼此之间良好的人际关系也是很重要的。因此，对同事，也要揣摩他们的心思，摸清他们的脾气，投其所好，懂得取悦他们，这样你就有一个非常好的人缘。前一章里，说到过要善待小人物，也是这个道理。
如果说与上司相处，投其所好，在建立良好的互动关系时，极易得到上司的另眼相看，在职业生涯中自然会受到上司的关爱与提拔，从而平步青云，那么在与同事相处的过程中，也投其所好的话，那对你的职业生涯来说，就是锦上添花。何乐而不为呢？
五、职场取胜，要凭实力说话
长今能出人头地，自然有她的过人之处。这种过人之处，实际上就是一种实力。无论做什么事，只有具备实力的人才能有所作为。
“入宫”考试，考官刻意刁难，长今能仗着自己博闻强记顺利通过，成为见习宫女；膳食考试中原料中最重要的面粉被别人偷走，偏她想出一招“李鬼冒李逵”，用白菜叶代替面粉，做成包裹馅料的外皮；去疫区，居然只有她能发现“瘟疫”背后的真相只是食物中毒；皇上昏迷，别人束手无策，长今敢冒大不韪偷看“皇帝老儿”的过往病史，最后拿针往他眼皮上扎……
职场是惟能力者为英雄的战场，必须靠本事、凭能力来立足。
做人不敢做、想人不能想，没点实力可不行！
所谓“实力”是指有才华、有能力，在工作中表现出色，能够取得比别人更好的成绩。
如果没有实力，即使你利用一些技巧获得了老板的欢心，那也只是暂时的。久而久之，老板会认为你这个人太笨了，简直是“马尾拴豆腐-提不起来”。一旦老板这样看你，那就注定你在公司里被判了终身监禁，难有出头之日了。
菁菁所在的公关部原定只有七人，注定有一人迟早被裁，加上部门经理位置一直空缺，如此便导致了内部斗争日益升级，进而发展到有人挖空心思抢夺别人的客户。
菁菁不喜欢这样的氛围，她只知道老老实实做事，甘当人人背后称道的无名英雄。她始终默默无闻，只管付出不问收获，出了名的逆来顺受，当然是被裁掉的最好选择。尽管论学历、论工作态度、论能力和口碑，她都不错，但她一直没有好好地在老总面前表现自己，老总也一直以为她没有什么能耐。
接到人事部提前一个月下达的辞退通知之后，菁菁好像当头挨了一记闷棍一般，她半天也没回过神来。她怎么也没想到，自己两年多的努力不仅没有得到承认与尊重，反而得到的是被裁的待遇，她实在有点不甘心。
有一天，一个和公司即将签约的大客户提出要到公司来看看。这家客户是一家大型合资企业，一旦和这家大客户签下长期供货合同，全公司至少半年内衣食无忧。来参观的人中有几个是日本人，并且还是这次签约的决策人物，这是公司没有想到的。见面时，因双方语言沟通困难，场面显得有些尴尬。就在公司老总颇感为难之际，菁菁不失时机地用熟练的日语同日本客人交谈起来，给老总救了场。菁菁陪同客人参观，相谈甚欢。她凭借自己良好的表达能力和沟通能力，丰富的谈判技巧和对业务的深入了解，终于顺利地签下了大单。
菁菁随机应变的表现能力，以及熟练的日语会话能力，让老总对她大加赞赏。她在老总心目中的份量也悄悄发生了变化。一个月后，菁菁不仅没有被辞退，还暂时代任公关部经理。
一个企业的发展是靠员工的工作来支撑的，因此，员工的工作能力与工作表现是一个企业的安身立命之本。做销售的销售能力强，就能卖出更多产品；做人力资源的能慧眼识千里马，并能协调公司员工之间的关系，就能招聘与维系优质的人才；做技术开发的头脑聪明，肯钻研，就能开发出更先进的技术。说到底工作还是凭本事、靠实力的，靠人缘、关系也许能风光一时，但也是脆弱的、经不起考验的。
第16节：不怕犯错就怕不认错
在今天这个竞争无比激烈的时代，比拼的除了能力还是能力。每个人都得靠能力来说话，靠能力来证明。能力，把人的差异越拉越大。同班的大学生，刚一出校门，就分出了差异：有的只找到每月五六百元的工作，有的每月拿到一千四五，有的则被人以每月三四千元的高薪聘用。这还仅仅是开始。
才能体现价值，人与人的本质差别，就是高能者与低能者的差别。一方面，不少人四处求职也难找到一个饭碗，顶多只能每月二三百块；另一方面，职业经理、高级人才，被盼得望眼欲穿，虚位以待。“猎头公司”、“能人银行”等行当也因为社会对能人的渴求而悄然兴起，日趋走红。一人几十万、几百万年薪，在今天已经不是什么新鲜事了。一边是一个月几百元，一边是一个月几万元，差距就有如此之大。而这种差距，正是人的能力的不同所导致的！
能力已经成为商品。人们挣的不再是资历薪、学历薪，而是能力薪！
两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿着同样的薪水。
可是，做了一段时间之后，名叫比尔的小伙子青云直上，而那个叫杰克的却仍在原地踏步，杰克很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释他和比尔之间的差别。
“杰克，”老板开口说话了，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货。”
杰克从集市上回来向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板问。
杰克赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有40袋土豆。
“价格是多少？”
杰克又第三次跑到集市上问了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看别人是怎么做的。”
比尔很快从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是每斤0.75元，质量很不错。”他还带回来一个让老板看看。经理觉得这些土豆确实不错，说可以进一些货。比尔又对经理说，那个人一会儿还要运10筐西红柿来，只是价格还没有谈妥，所以他把那个人带来了，好让经理与其商量一下价格，此时那个人正在门外等候。经理对比尔的做法非常满意。
同样是办一件事，杰克分几次去做，而比尔一次做到位，而且还带来了样品和信息，这就是两个人能力的差别。
此时老板转向了杰克，说：“你现在肯定知道为什么比尔的工资比你高了吧？”
现实是很实际也很残酷的，你行就行，不行就得一边站，现实的职场只认实力。在社会竞争越来越激烈的今天，职场竞争归根结底就是实力的竞争，是英雄还是狗熊，是骡子还是马，最终要靠实力来证实。
六、不怕犯错，就怕不认错
“人非圣贤，熟能无过？”一个人再聪明、再能干，也总有失败犯错误的时候。
人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
作为一个普通人，长今也有因为不踏实努力、试图走捷径而导致失败的时候，但在认识自我、战胜自我的过程中，她最终反省了自己的错误，并真心地予以改正。
每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率地承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。
勇于承认错误
有一些人，明明知道自己错了，却死不承认，或者直到被逼得没有办法的时候，才极不情愿地说句道歉的话。这样的人很难取得大家的谅解。
长今入宫开始医女训练时，遇上一位严肃的医学教授申必宜。申必宜对长今在没有取得医女资格证的情况下（用现代的话就是说长今还没有行医执照），在回济州的途中帮一位户判大人的公子治病的行为相当不满意，认为长今没有作为一个大夫应有的恐惧感，于是给了她一个“不通”。通过与信非共事，长今发现信非看诊时非常认真和仔细。由此，长今看到了自己的差距，是自己太嚣张了，平时从来不注意病患记录，也不注意病患平时的养生，只知道利用有限的医学知识来对待病患，由此理解了申教授给她两个“不通”的含义。知道自己以前的错误后，长今真诚地向申教授认错：“我自以为懂得病情，大胆地判定病情，我的行为犯了很大的错误，现在我才深刻觉悟这一点。”
一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，敢于承认错误可以使人更伟大，而不肯认错的人则迟早要被公司清除出去。
郭恒是一家建筑公司的工程估价部主任，专门估算各项工程所需的价款。有一次，他的一项结算被一个核算员发现估算错了2万元。老板便把他找来，指出他算错的地方，请他拿回去更正，并希望他以后在工作中细心一点。
郭恒不肯认错，也不愿接受批评，反而大发雷霆。他责怪那个核算员没有权力复核他的估算，没有权力越级报告。
老板见他既不肯接受批评，又认识不到自己的错误，本想发作一番，但因念他平时工作成绩不错，便和蔼地对他说：“这次就算了，以后要注意了。”
第17节：借助幽默的力量
过了一段时间以后，郭恒又有一个估算项目被那名核算员查出错误，这次他又像前次那样态度恶劣得很，并且还说是那名核算员有意跟他过不去，故意找他的岔子。等他请别的专家重新核算了一下，才发现自己确实错了。
这时老板已经忍无可忍了：“你现在就另谋高就吧。我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”
工作中，“最大的失败，就是明知自己错了却不肯承认错。”如果你认识不到这一点，那你只能在失败的泥潭里越陷越深。
能坦诚地面对自己的弱点，有足够的勇气承认错误、面对错误，不仅能弥补错误所带来的不良结果，使自己在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
从错误中吸取教训，并弥补错误
列宁说过：“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化，还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。
当犯了错误的时候，不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候，马上想一想自己应该怎样做，才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你前进的推进器，促使你不断地、更快地成长。
在选取御膳房最高尚宫的竞赛中，太后出了第一道题：利用百姓们平常不知道哪些是可以吃的东西来做出可口的佳肴，希望借此帮助天下百姓渡过收成欠缺的难关。
长今求胜心切，违背太后的意愿，想出一些取巧的办法：用了寻常百姓们吃不起的上好牛骨炖汤，韩尚宫对此很生气。韩尚宫对长今说：你一心只想贏得比赛，舍弃了对待食物的基本态度，到处游走打听，用你的聪明脑袋想此歪法，只想贏得比赛。前几年，你想到木炭放入酱缸，想到用矿泉水做凉面，在御膳竞赛的时候想出好方法，做出白菜馒头。我认为你有才气，所以才告诉你，你有画出味道的才华。没想到，你的才气竟然变成你的毒药，让你舍弃了诚意跟真心。难道你真的是一心想要寻找好材料跟秘方的那个孩子吗？
长今意识到自己的所作所为违背了当初的意愿，非常懊悔。长今很紧张地说：“娘娘，娘娘，我做错了，请您原谅我吧！”
为了惩罚长今，韩尚宫把长今派到宫外去照顾皇后娘娘的保姆尚宫，长今明白，这是她师父担心她恃才而骄，可谓用心良苦。“我们如果不按当初的理想做事，就会越来越偏离本来的意愿，最后成为一个没有方向的人。我不希望你这样。”
长今坦然认错，并以自己的行动来弥补错误，后来为韩尚宫赢得后面两局比赛的胜利。
松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。”老板所欣赏的是那些能够正确认识自己错误，并及时加以补救的员工。
多年前，花旗银行的副总裁里德·卡尔因为建立公司的信用卡分部，使公司损失惨重。他诚恳地向公司承认了错误，并制定了以后的工作计划以弥补错误。经过一番努力，最终渡过了危机，使分部扭亏为盈。里德·卡尔的所作所为引起了上司的注意，在他们眼里，里德是个敢做敢为的人，这个错误不过只是在朝正确目标迈进途中所遇到的小挫折。结果他因此大出其名并获得升迁。
工作中，当你不小心犯了某种错误时，最好的办法是积极、坦率地承认和检讨，并尽可能地对事情进行补救。只要处理得当，你既能为事态的恶性发展赢得一个缓冲时间，同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。
成功来自于在错误中不断学习，因为只要你从错误中学得经验吸取教训，就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心，认识错误，改正错误，弥补错误，就能吸取经验，取得成功。
七、借助幽默的力量
在一项对英国妇女的调查中，有一个问题是：你理想中的男人应该具备什么？
大多数妇女的答案，不是金钱、名誉、地位、相貌，而是幽默和智慧。可见幽默的作用是多么举足轻重。
心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。幽默是语言的调味品，有了它，什么话都可以让人觉得醇香扑鼻、隽秀甜美。幽默是引力强大的磁铁，有了它，便可以把一颗颗散乱的心吸引起来，让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。
《大长今》里的御膳厨房最高尚宫郑尚宫就是一个为人风趣幽默的人。她的“狡黠”智慧可以平息风波，她的幽默品性与轻松话语让皇上进食更加愉悦。
长今被韩尚宫要求打水而觉得辛苦，郑尚宫便逗她说将食盐加入水中，咸死韩尚宫。其实，郑尚宫就是在用幽默的手法鼓励这个小女孩。
幽默，像桥梁一样，拉近了人与人之间的距离，弥补了人与人之间的鸿沟。依靠幽默的力量，能够润滑人际关系，减轻人生的压力，化解生活和工作中的难题。
幽默可以消除工作中的困窘
郑尚宫当上了御膳房的最高尚宫。一次，尚膳大人在路上碰到郑尚宫，他说：“听说你成了御膳房最高尚宮。”
第18节：人际交往的润滑剂
郑尚宫：“是。”
尚膳大人：“怎么？你还没玩够？现在让人家把你当傀儡玩？”
郑尚宫：“是，我一个人玩腻了，想跟人家一起玩玩嘛。”
尚膳大人：“呵，看来这出戏一定很好看了。天下第一郑尚宫跟别人一起玩。这太有趣了。”
郑尚宫：“请你时常来看戏。”
尚膳大人：“郑尚宫，我服了你了。”
郑尚宫借助幽默的力量，轻松化解了自己的困窘。
现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系，化解矛盾，消队敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀，使自己在面对尴尬的场面时，能免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。幽默的语言可以解除困窘，营造出融洽的气氛。
林肯是美国历届总统中最富幽默感的人，被人誉为一代幽默大师。
有一天，林肯正要上床休息，有人打电话来请示他：“税务主任刚刚去世，能否让我来接替税务主任的位置？”林肯当即回答说：“如果殡仪馆同意的话，我个人不反对。”巧妙地拒绝了对方。
有一次在演讲时，有人递给他一张纸条，上面只写了两个字：“笨蛋。”他举着这张纸条镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全都是只有正文，不见署名，而刚才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了写内容。”
德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上，一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上，顿时全场鸦雀无声，士兵惊骇而立，不知所措。倒是这位将军打破了僵局，他拍着士兵的肩膀说：“兄弟，你以为这种治疗会有作用吗？”全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来，而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。
幽默是人际交往的润滑剂
善于理解幽默的人，容易喜欢别人；善于表达幽默的人，容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。
长今的养父姜德久诙谐幽默，德久夫妇是《大长今》中最搞笑的角色，插科打诨妙趣横生。
尚膳大人向德久调查元子中毒事件并将德久关在大牢里，长今和韩尚宫来看他。
长今：“大叔这是怎么回事？”
德久：“这是阴谋。除了我还有很多待令熟手，他们嫉妒皇上太宠爱我，所以一定是他们在我做的饮食里面加了不该加的东西。”长今：“当时也有其他熟手在场？”
德久嘿嘿一笑：“没有。”
韩尚宫：“都什么时候了，你还开玩笑？”
德久：“娘娘，一定是我吓坏了才会说出这样的话。当时娘娘您也尝过小的熬炖过的全鸭汤，没有任何的问题，按照拔记煮的，所用的食材只有鸭子和冬虫夏草而已。元子大人用过之后怎么会昏倒呢？为什么呢？会不会是脚步没踩稳，一下跌倒了呢？”
幽默可以松弛紧张的情绪，也可以自我解嘲。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解，使矛盾化干戈为玉帛。
小王和小李都是刚进公司的小青年，小王血气方刚，容易冲动，小李则比较沉稳，具有幽默感。一次，两人工作中发生了摩擦，小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。
小李说：“单挑我可不怕你。不过，时间、地点及武器由我决定。”
小王同意了。
小李说：“时间就是现在，地点就在走廊里，武器用空气。”
小王一愣，然后哈哈大笑，他要做的只有挠小李的胳肢窝了。
幽默就具有如此神奇的力量，能给你带来很多意想不到的好处。幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事，它还是你工作的润滑剂，促使你更好更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的，也是成本最低的一种方法。
如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来，使别人和自己都享受快乐，那么，你就会得到更多喜欢你、钦佩你的人，会获得更多支持和关心你的朋友。
八、知己知彼，方能百战百胜
对对手和自己的优劣有充分的认识，权衡利弊，然后选择合适的手段来处理事情，才能以弱胜强甚至不战而屈人之兵。长今在与崔尚宫等人的斗智斗勇中，处于劣势的自己凭借对双方了解，在大家的帮助下，终于大仇得报，自己也化险为夷。职场如战场，只有对竞争对手有着足够的了解，做到知己知彼，才能在职场竞争中立于“不败之地”。
每个人都有自己的优点和缺点。在工作的时候，一定要善于发挥自己的长处。精心准备，方能让事情朝着有利于自己的方向发展。
这种竞争的前提是，既要明白自己的长处，还必须清楚对方的长处。所谓“知己知彼，百战不殆”讲的就是这个道理。只有清楚对方的长短、优劣，才能够在竞争中避开他的长处、优势，而只针对他的短处、劣势进行攻击。
某集团公司决定从去年招聘的两个大学生小陈和小简中提拔一人做厂报的总编辑。
小陈是一个比较活跃的人，上上下下很吃得开，人缘不错。一直担任宣传干事，时有文章见报，在宣传部乃至公司上层皆有较好的声誉。
第19节：长今精神
小简话不是很多，显得稳重老成一些，在厂报担任编辑、记者，具有较强的业务能力。老总编调离时还特意提到了他，想让他接任自己的职务。而且小简和省市报纸、电视台等媒体联系比较广泛，这都有利于发展业务，同时提升企业的知名度。
候选名单确定后，小陈自恃和报社主管领导关系较好，和小简相比较，他很自信，根本没把不简放在眼里。
小简却不同，他把自己各方面的条件和小陈进行了一番比较、分析。他认为，小陈的优势在于人缘较好，和主管领导熟悉，但对报纸业务却不甚了解，等等。经过比较，小简明确了自己的长处，而的他长处正是小陈所欠缺的。心里有数后，他提笔撰写题为《假如我当总编》的演讲稿。这是要在集团领导和各部门领导参加的会议上所做的演讲，也是这次竞争的关键所在。
竞选演讲开始，小陈从几个方面阐述了自己对企业报纸的观点和看法，突出的是企业报纸对企业发展的重要性。
小简则从报纸本身的质量提高谈起。阐述了报纸发展必须考虑的问题，并大胆地提出了对厂报版面进行改进的设想。最后他说：“诸位，在企业竞争日渐激烈的今天，企业形象的树立重要性不言而喻。在这一方面，企业报应当发挥它的作用，这就必须在报纸质量上下功夫，无论稿件、编排、版式、校对都应该是一流的。另外，我们还可以扩大报纸的发行量，向省内外主要报社和相关单位每期赠送。报纸覆盖面增大，必定能够提高集团的知名度，而集团知名度的提高，带来的必定是良好的社会效益和经济效益……”
小简的演讲有理、有据、有计划、有眼光，赢得了与会者阵阵热烈的掌声。坐在一边的董事长兼总经理不时地点头，投给他以赞许的目光。
结果可想而知，没过几天小简便被任命为厂报总编辑。
要做到知己知彼、百战百胜，要求你必须下功夫、动脑子，对对方的情况尽可能地进行全面了解，彻底摸清、掌握他的特点、优势。做好了这些，方有利于你找准对方的薄弱点，找到对方的死穴。否则，盲目披挂上阵，吃亏的极有可能就是你自己。尤其是如果你撞在对方的长处上，竞争的结局恐怕只会以你的败北而告终。
第三章
感悟“长今精神”，做“长今式”好员工
““就算种一棵菜、一株草，我也要怀抱希望去做”
““我不可以忘记，但我可以宽恕”
““食物里的诚意和汗水，就是秘方”
“对每个疑问都要有寻根究底的精神
一、”就算种一棵菜、一株草，我也要怀抱希望去做“
长今因为擅自出宫帮助今英寻找金鸡误了入宫时间而使自己陷入困境，被贬职到多栽轩。在多栽轩，长今发现郑云白主簿和多栽轩所有其他人一天都是靠喝酒、睡觉混日子，没有人认真去工作，为此，长今感到很难过。但是第二天早上起来，长今决定不管其他人怎样，她要振作起来，要认真工作。她想既然拿了国家的俸禄，就该认真工作。所以，她开始整理菜园，拔掉一些杂草。为此，她还遭到了多栽轩那些人的嘲笑。
郑云白大人对长今说：“你什么事都不用做。你不要以为这里还有什么希望。不要整天忙着做事情，你去睡你的觉。如果不想睡，也可以大口喝酒。总之什么事情都不要做。”
长今对此很是不理解。
当长今被派去宫中领回了种子后，正要去种百本（黄芪）时，郑云白阻止她说：“我早就跟你说过了，什么事都不用做。”
长今：“我不能听大人您的话。”
大人：“为什么？”
长今：“我跟大人现在都是吃国家的俸禄，所以就要为国家做事。再说，我现在如果不做事，我就会提不起精神。也许你认为没有希望，生活得比较自在，对我来说不可以。就算种一棵菜、种一棵草，我也要怀抱希望去做。”
长今不仅这样说了，而且她也这样做了。
当得知百本对当时的朝鲜民众的重要意义后，她毅然决定要努力栽培出百本。
长今：“栽培百本，就是我的工作目标！”
“为什么是百本？”
“因为不容易啊！”
以此为目标正是长今对自我的挑战与突破！正是长今这种永远怀抱向上的希望，让她踏踏实实地实现了自己的价值，得到了别人的认同。
而在我们的职场里，也有一些不认真对待工作、不能摆正自己位置的人。他们不热爱自己的工作，看不到工作的希望。他们通常采取做一天和尚撞一天钟的态度去应付工作，结果成了公司最失败、最没有成就的人。
小王就是此类人物中的一个例子。小王是一家制造厂的电焊工，从进厂的第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨：“这工作又累又脏，别人还瞧不起。我讨厌这份工作，要是能换个工作就好了。”每天，小王都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己做这样一份低下的工作简直是在下地狱，因此，他在工作中总是磨磨蹭蹭，能偷懒时就偷懒，能耍滑的就耍滑，随随便便地应付工作。
转眼几年过去了，与小王一同进厂的三名员工，都凭着各自的精湛手艺，或被工厂委托培训，或另谋高就，惟有小王，仍旧在抱怨声中做他的电焊工。
第20节：宽容是美德
一个不热爱自己工作的人，肯定做不好他的工作，也就难怪老板看不见他了。在职场上，这样的人不被炒掉，已算是走运的了，还有哪个老板愿意来提升他呢？
其实，世界上没有可以藐视的工作。任何工作都是高尚的，任何工作都蕴藏着希望，关键是看你自己如何去对待。
日本邮政大臣野田圣子，年轻时到东京帝国酒店当服务员，这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！她想不到的是，上司竟安排她洗厕所！
当时她为自己的这个工作也有过痛苦，有过彷徨，有过失落，有过退却的念头。然而，经过一番激烈的自我较量，她最终找回了自信：就算一生洗厕所，自己也要成为一个洗厕所最出色的人！她不断地激励自己，鞭策自己，并给自己制定了严格的工作要求：要让马桶“光洁如新”！怎么才算“光洁如新”呢？如何来衡量这一标准呢？她想，只有当马桶洁净到跟新的一样，马桶中的水达到了可以喝的程度时，应该才算是干净的了。
为了证实自己的工作质量，为了强化自己的事业心，也是为了检验自己的自信心，她多次喝过厕水！
正是这种对待工作的态度，为她日后成为日本的邮政大臣埋下了成功的伏笔。
“就算一生洗厕所，也要成为一名洗厕所最出色的人。”这和长今的“就算种一棵菜、一棵草，我也要怀抱希望去做”如出一辙。这一点就是野田圣子成功的奥妙之所在；这一点使她几十年来一直奋进在成功路上；这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。
任何一份工作都值得你认真对待，值得你去做好。那些看上去不怎么体面的工作岗位，也可以提升自己你的意志和能力，为你的未来创造价值。
轻视自己的工作，敷衍了事地做事，将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上，这样的人在任何地方都不会有所成就。
没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，此话非常有理。我们的工作态度完全取决于我们自己。
长今处在多栽轩那样的环境里，每天听到的劝说是不要工作，每天什么事情都不做就好，可是她还是心无杂念，一心只想着做好自己想做的事情和该做的事情。怀抱着希望工作，认真地做好每件小事，终于栽培出了朝鲜很稀有的药材百本。
身在职场，要认真对待自己的工作，做好每件不起眼的工作，干好别人不愿干的，只要怀抱着希望去做，终有一天，会成就辉煌的事业。
二、“我不可以忘记，但我可以宽恕”
长今从不忘记自己父母与韩尚宫遭遇的不幸，因此一旦想起往事就会掉泪。尽管如此，她却也深深体会到了“冤冤相报何时了”的哲理，所以只是希望可以“平反冤情”以及使“崔尚宫等恶人彻底悔悟”即可，而非以血还血、以牙还牙。长今还认识到，无论做菜还是做医女，宽恕是最重要的。
长今满怀仁慈、德爱之心，做到了对害她的人也能宽容和原谅。而宽容与原谅，也是长今走向成功和能感动观众的美好品质之一。
宽容不但是做人的美德，也是一种明智的处世原则，是人与人交往的“润滑剂”。法国19世纪的文学大师维克多·雨果曾说过这样的一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”雨果的活虽然浪漫，却也不无现实启示。
相传古代有位老禅师，一日晚在禅院里散步，突见墙角边有一张椅子。他一看便知是有位出家人违犯寺规越墙出去遛达了。老禅师没有声张，而是走到墙边，移开椅子，就地而蹲。少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”
老禅师宽容了他的弟子。他知道，宽容是一种无声的教育。
在日常生活中，当你的“对手”出于私心杂念，在你背后说坏话做坏事时，此时你是想伺机报复，还是宽容以待？当你亲密无间的朋友，无意或有意做了令你伤心的事情，此时你是想从此分手，或者谅解对方？冷静地想一想，还是宽容为上，原谅为佳。这样于人于己都有好处。
宽恕能够赢得人心
在争夺御膳房最高尚宫的角逐中，长今挺身而出为韩尚宫赢得了比赛，韩尚宫因此而被任命为最高尚宫。但崔尚宫不服，并联合所有的尚宫，公开拒绝服从韩尚宫的领导。
韩尚宫无奈之下，请求太后娘娘下令再次比赛。皇后出面主持了这次比赛，以“煮米饭”来定输赢，最后韩尚宫赢得了胜利，坐上了御膳房最高尚宫位置，并获得了皇后赋予的绝对权力。
韩尚宫再次上任后，没有责备、处罚那些曾经跟随崔尚宫逼自己退位的人。她宽恕了她们，用爱的方式，原谅了她们所犯的一切错误。韩尚宫将御膳房管理得整整有条，结果威信大增。
第21节：宽恕别人
宽恕别人是为了什么？为了求得一个“和”字。一个人只有持有宽恕的做人原则，才能赢得别人的尊敬，为自己的成功打下良好的基础。
在同一联盟内部，宽恕是消除内部矛盾的有效方法；对志趣相同的群体来说，惟有不断地宽恕，才能取得事业上的共同成功。
俗语有“宰相肚里能撑船”之说。古人与人为善之美、修身立德的谆谆教诲却警示于世人。
三国时，诸葛亮初出茅庐，刘备称之为“如鱼得水”，而关羽、张飞兄弟却未然。在曹兵突然来犯时，兄弟俩便“鱼呀，水呀”地对诸葛亮冷嘲热讽。诸葛亮胸怀全局，毫不在意，仍然重用他们。结果新野一战大获全胜，使关羽、张飞兄弟佩服得五体投地。如果诸葛亮当初跟他们一般见识，争论纠缠，势必造成将相不和，人心分离，哪能有新野一战和以后更多的胜利呢？
宽厚仁爱，不期回报
进入御膳房的长今终于可以参加严格的膳食考试了，考试通过的将晋升为更高级别的宫女-“内人”，没通过的将被淘汰出宫。就在这关键的时候，自己用来做馒头（朝鲜把饺子叫作馒头）的面粉被小宫女偷了。面对希望亲手做一碗馒头汤给母亲诀别的小宫女，长今放弃了追回面粉的初衷，帮小宫女一起，为她的母亲精心准备了一碗无比珍贵的馒头汤。
而她自己在考试时则使用从“多栽轩”得到的大白菜、朴瓜代替面粉，竟做出了风味独特令人惊喜的馒头。尽管长今的馒头做得出色，但郑尚宫认为长今违背原则，宣布她落选。而太后娘娘却从中看到了长今一颗更为珍贵的仁爱之心，太后娘娘的赞誉使长今顺利通过了考试。
长今宽厚仁爱不期回报，却得到了最好的回报。古人倡导“仁”心，称它是人的一种“成熟的美德”。仁者爱人，宽则得众。
春秋时五霸之一的楚庄王，一天晚上，为酬谢有功将士，请了很多臣子来喝酒吃饭。席间歌舞曼妙，烛光摇曳。同时，楚庄王还命令他最宠爱的两位美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。
忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，顿时漆黑一片，席上一位官员乘机揩油，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”
楚庄王听了，连忙命令手下先不要点然蜡烛，大声向各位臣子说：“今天晚上，我一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子摘了痛快饮一场。”
众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。
数年之后，楚军与晋军交战，楚军处劣势。突然，一位将领冲向敌阵，奋勇杀敌使战斗转败为胜，这位将领就是当年调戏楚庄王爱妾的那个人。楚庄王当年是“经路窄处，留一步与人行”，充分体现了他的宽厚仁爱之心和令人叹服的人情味。他并没有期求回报而却得到回报，这正是他成就霸业之所在。
尽量宽容和谅解别人
对世事洞如观火的郑尚宫曾说：“宫廷里虽然人来人往，却是寂寞的，因为寂寞她们才会妒忌，因为寂寞她们才会渴望权力……你要理解她们，宽容她们。”长今身处斗争旋涡，同样深信人性之善，面对暗箭毫不提防：小小的御膳厨房宫女令路用下毒的“鲍鱼炒”就让长今身陷囹圄；医女阿烈出于妒嫉，假传皇令，将长今困在危险疫区；老谋深算的崔尚宫，几次设计把长今逼上绝路……若不是有皇室贵人的欣赏成全，有闵政浩的悉心保护，长今早就死于非命。可是纵然屡被伤害，长今依然满含悲悯和仁爱之心，以德报怨。
宽容实在是一种大度、一种涵养。心胸狭窄的人不可能宽容别人，见利忘义的人也不可能宽容别人。真正的宽容，是一种积极的生活态度和高品味的道德观念。
包布·胡佛是一位著名的试飞员，常常在航空展览中表演飞行。一天，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶的途中，在空中300英尺的高度，两个引擎突然熄火。凭借着熟练的技术，他操纵飞机安全着了陆，但是飞机严重损坏，所幸的是没有人受伤。
在迫降之后，胡佛做的第一件事就是检查飞机的燃料。正如他预料的，他所驾驶的第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料。
到机场以后，他要求见见为他保养飞机的机械师。那位年轻的机械师为所犯的错误而懊悔不已，因他的工作失误造成了一架非常昂贵的飞机的损坏，差一点还使得3个人失去了生命。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。
可以想像胡佛必然大为震怒，并且预料这位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是，胡佛并没有责骂那位机械师，甚至没有批评他。相反，他抱住那个机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。”
宽容待人，是成功者的风度，这种风度不是装出来的，而是发自灵魂深处的内在的修养。我们只有真正放开胸襟，做到宽容待人，才能取得成功之冠。
三、“食物里的诚意和汗水，就是秘方”
第22节：食物里的诚意和汗水
长今料理膳食是带着深深的诚意的，吃饭的人脸上浮现幸福的微笑是她小小的心愿。不只是长今，韩尚宫娘娘从小训练长今打水是为了诚意，庙里居士每天把米晒了收，收了再晒也是诚意。“诚意是做菜最好的调味料，做菜是为了让食用者愉悦”。长今第一次送给爱人闵政浩自己做的点心时说：这是我用诚意来做的食物。想到吃的人脸上的笑容，我就会很快乐。
用诚意做食物、做事、做人，正是郑尚宫、韩尚宫、长今她们的处世原则和工作精神。
用诚意做食物，这种精神，同样适合我们职场。也就是说，我们要诚心诚意地对待工作，诚心诚意地对待客户，这才是一个好员工在职场的立身之本和成功之道。
无论做什么事，诚意最重要
郑尚宫建议以比赛的方式来选拔御膳房的最高尚宫，被中宗采纳。中宗请太后来评定菜肴以选取御膳房最高尚宫，太后出的第一道题是：利用百姓们平常不知道的那些可以吃的东西来做出可口佳肴，希望借此帮助天下百姓渡过欠收难关。长今千辛万苦买到上好牛骨熬炖牛骨汤，却因违反太后出题的本意落败。
韩尚宫认为长今的做法违背了做事的原则，没有做菜的诚意，一气之下，安排长今出宫去照顾一位命在旦夕的老尚宫，老尚宫临终前最大的心愿就是找到小时候哥哥拿给她的一把味道香甜的米，长今遍寻不着，却意外发现庙里的居士，整日将米在太阳下翻晒。为了尽快满足老人的心愿，长今不顾居士的反对，将米放入锅内炒干，以为这样与阳光下的翻晒可以达到同样效果，而且节省时间，但是老人尝过之后还是摇头。后来庙里的居士用尚未成熟的稻米蒸熟再晒干，味道香甜可口，终于了却老尚宫的心愿。老人才心满意足地离开了人世。
长今这时才领悟到做出美味的菜肴并没有所谓的秘方，真正的佳肴是用诚心和汗水做出来的。
“诚心”是烹饪最基本的条件，以诚意亲手调理出的食物，就是最好的佳肴。长今挺身而出，代替韩尚宫与崔尚宫进行最高尚宫决赛，在决定胜负的最后一道菜中，长今献上了一碟普通而低廉的山草莓。
皇后娘娘问长今：“这是你最好的菜肴，有什么理由呢？”
长今回答说：“山草莓是奴婢母亲过世的时候，奴婢最后请母亲吃的食物。母亲受了伤，什么东西都吃不下，当时奴婢非常担忧母亲，因此奴婢摘了山草莓，又担心母亲咽不下去，所以先在口中咀嚼之后放入母亲的嘴里，母亲吃下我诚心准备的食物，向奴婢微笑，离开人世。皇上，您是万千百姓的父母，恳请您，就算吃了微小的山草莓，也能像奴婢的母亲一样报以微笑。请您以宽容的慈悲护佑天下百姓。奴婢是以担忧母亲的心怀，呈上这盘菜肴给皇上。”
皇上听了大为感动：“真是好吃，朕一定不会忘记，你母亲丟下你离去的心情，就像她担心留下你孤独一人该如何是好。朕也会这么体恤百姓，打理政务的。山草莓，对朕来说也是最好的饮食，而你就是朝鲜最优秀的御膳厨房宫女。”
长今因此而为师傅韩尚宫赢得了最高尚宫的职位。这一次，长今不是靠超凡脱俗的厨艺，而是再一次靠师傅教她的对待食物的一颗真心，深深感动了皇上和皇后娘娘。
长今的诚意，验证了一个最重要的成功法则：“对待一件工作的态度与心情，才是决定输赢的关键。”
MBA管理学上有这样一句话，技术只占10%，态度却占90%。可想而知，态度决定行动。认真做事是我们每个人最基本的行为准则，要以积极的心态去面对，不要流于形式。认真用心做好过程中的每一个环节才能够取得良好的结果。
郑远和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。郑远很能干，做的活儿也精细，当他看到丢弃的线头碎布也会随手拾起来，留做备用，好像这个公司是他自己开的一样。
一天夜里，暴风雨骤起，郑远从床上爬起来，拿起手电筒就冲到大雨中。哥哥劝不住他，骂他是个憨蛋。
在露天仓库里，郑远察看了一个又一个货堆，加固被掀起的篷布。这时候老板正好开车过来了，只见郑远已成了落汤鸡。
当老板看到货物完好无损时，当场表示要给郑远加薪。郑远说：“不用了，我只是看看我缝补的篷布结不结实，再说，我就住在仓库旁，顺便看看货物只不过是举手之劳。”
老板见他如此诚心，又如此有责任心，就让他到自己的另一个公司当经理。
公司刚开张，需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。郑远的哥哥跑来，说：“给我弄个好差干干。”
郑远深知他哥哥的个性，就说：“你不行。”
哥哥说：“看大门也不行吗？”
郑远说：“不行，因为你不会把活当成自己家的事干。”
哥哥说他：“你真憨，这又不是你自己的公司！”临走时，还骂他没良心，不料郑远却说：“只有诚心做事，才能把事情干好，才算有良心。”
几年后，郑远成了一家公司的总裁，他哥哥还在码头上替人缝补篷布。
郑远的成功是因为他以一颗真心去工作，以一颗真心去对待公司和自己的事业。
第23节：寻根究底的精神
其实在职场，常胜将军并不总是那些出类拔萃的人。能力并不出众的人在职场取得成功的例子比比皆是。在这里，关键是看他对工作有没有诚心。
用诚意做事情，永远站在对方的立场考虑问题
长今被分配到韩尚宫处做宫女，韩尚宫用特殊的方法教导她-给师傅倒水喝。第一次，长今倒了一杯凉水，韩尚宫眼皮也不抬，说：“再倒一次。”第二次，长今换成温水，韩尚宫的反应依然是：“明天继续倒”。接连几天，长今不停地给师傅倒水，从冷到热，再到放入柳树叶子等等，绞尽脑计之后，长今猛然想起母亲在给她喝水前总是先问她：肚子疼不疼？解手了吗？或者嗓子疼不疼？于是这一次长今也怯怯地问了韩尚宫这三个问题。经过询问，长今了解到师傅近日喉咙痛，上火，于是她倒了一碗加入少许盐的温水，让师傅慢慢饮下，以润喉去火。韩尚宫笑了，长今终于给师傅倒了一碗合格的饮用水。
师傅的良苦用心是要让长今明白，凡提供饮食之人首先要有一个正确的心态，要了解吃你提供食物的人的喜好及其当时的身体情况，有针对性地进行食补食疗。
今英和崔尚宫在两次御膳竞赛中，都败给了长今和韩尚宫，论手艺她们并不比长今和韩尚宫差，其实最终输掉的原因就是她们缺少做食物之人的诚意。
大明国使臣到朝鲜后，韩尚宫和长今本来可以做山珍海味给他吃，当她们得知使臣患有消渴症，就做了对使臣身体有益的食物。长今差点为此丢了命，但她还是坚持。这就是一种对进食者的诚意，绝对站在对方身体的立场考虑。
身在职场，对客户服务诚心诚意也是工作的一部分。站在客户的立场，为客户着想，首先就要假设自己是客户。假设自己就是客户，你想购买怎样的产品和服务？自己真正需要的是什么？会如何要求售后服务？这样才能真正给客户提供最到位的服务。
原一平是创造日本保险神话的“推销之神”，他自始至终只想着如何诚心地做生意。如果他觉得对方的确要再投保一些，他会坦白地告诉对方，并替他计划一个最适合的方案。如果没必要，他会直截了当地告诉对方，不需要再多投一分钱了：“您不需要再买保险啦！我看不出您有什么理由需要再买那么多的保险！”正是这种时时为客户打算，处处替客户着想的推销心态，使原一平成就了他日后的地位。
设身处地地为客户着想，就意味着你能站在客户的角度去思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，只有这样，才能为客户提供金牌服务。
四、对每个疑问都要有寻根究底的精神
长今有一股傻劲与追根究底的精神，不论是在御膳厨房时，还是在内医院医女训练时，或是做医女时，每当遇上难题，她都会不顾一切地追根究底，直至找到问题的核心，从而把问题解决。正是工作中寻根究底的精神和执着的好奇心成就了日后的长今。
在现代职场里，那些喜欢寻根究底的人往往会走在别人的前面，这样的人对生活，对工作有着强烈的好奇心，非常善于从看似平常的事物中学到有价值的东西。有问题总比没问题强，最愚蠢的人往往是那些从不提出问题的人，因为他们失去了学习、探讨和改正自我的机会。
保持好奇心
长今从小就对任何事情都怀着好奇心，什么都要试一试：跟男孩子一样爬树、上山抓兔子；为了要兔子像人一样用两条腿走路而鞭打兔子；觉得文字很神奇，偷偷跑到学堂听先生讲课，缠着母亲学认字。入宫后，下土雨时用热水洗碗；把木炭放在酱缸里让味道更鲜美；用白菜代替丢失的面粉做馒头皮。为了弄清食物相克的效果，用自己的身体作试验；冒着生命危险在被封锁的村子里寻找发生怪病的原因；为了洗清韩尚宫的冤情和搞清皇上的病情，到禁区偷拿皇上的病情日志……就是这一件件看似荒诞的事情，长今在其中找到了成功的钥匙。
好奇心激发人类去发现、发明、创造。事业上成功的人无一不是好奇心理极强的人。
打开人类历史发展的长卷，我们不难发现，好奇心是人类不断进行发明创造的可贵品质之一。爱因斯坦在幼年时曾惊讶于罗盘的指针永远指向北方，并由此唤起了他对科学研究的好奇心。后来，他说道：“我没有特别的天赋和才能，我只有强烈的好奇心。”一语道出了科学家成功的奥秘之所在。
不仅科学家需要好奇心，普通员工要有所成就也需要好奇心。对于一切从事科学研究的人员和一切想有所发现、有所创造的员工来说，好奇都是应当具备的起码的品质。
好奇心是一个人取得成功、展示智慧的先决条件。
比尔·盖茨小时候就是一个电脑迷，好奇心强烈，在13岁时就写出了第一个软件程序。好奇心使他对电脑充满了浓厚兴趣，好奇心使他通宵达旦地钻研电脑知识，让他专心地为首部商用微型电脑ALtait编出了Basic语言软件。可以说，是强烈的好奇心成就了他的事业。
从比尔·盖茨成功的经历中可以看出，好奇心常常促使一个人深入研究、探索，因此能发现许多前所未有的东西。
第24节：长今的专利
比尔·盖茨在《优秀员工10大准则》一文中说：“一个好员工，必须首先对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。”比尔·盖茨认为：好奇心是产品研发的驱动力，是新型员工最重要的素质。因为好奇心可以引发员工的专注力与热情，并使这一热情始终保持较高的水平。
好奇心与兴趣是分不开的。面对你的产品，好奇心使你总是在问：“为什么产品要这样设计？”“产品还有什么地方可以改进？”“还能生产出比这个产品更好的吗？”由于有这种探求心理的指向，便激发了你对产品的探求欲望，并对产品产生了浓厚的兴趣。有了兴趣，自然就会去研究、去开发，最终就会找到自己所期待的答案。
对问题要有追根究底的精神
精益求精及寻根究底的精神，几乎成了长今的专利。她寻根究底地寻找病因，最终使皇上的病痊愈。
元子大人喝了姜德久的虫草鸭子汤后全身麻痹，晕倒在地，姜德久也因此身陷囵圄。长今为救出德久，以追根究底的精神探究元子大人的病因。
韩尚宫在御膳房给内人们教授野鸡杂烩汤的料理方法，其间问长今：“长今你来说说看，什么东西不能跟鲫鱼一起吃？”
长今回答说：“跟蒜一起吃会引起低烧，跟芥菜一起吃会引起脓肿，跟猪肉、鸡肉、野鸡肉、鹿肉一起吃也会引起脓肿，跟麦门冬一起吃会害死人……娘娘！我要出去一下。”
得到韩尚宫的允许，长今立刻朝内医院跑去。鲫鱼和麦门冬一起食用会害死人，同样道理，还有其他的食物混合食用也会变成毒药，也许虫草全鸭汤里的某种材料与其他食物混合而生成了毒素。只有弄清楚这个问题，才能证明德久是无辜的。
在去内医院的路中，长今遇到了医女，她问：“请问，我可以向你请教几件事吗？听说元子大人身体虚弱，因此才熬虫草全鸭汤补身体，不过医官们都用些什么药材呢？”
医女回答说：“元子大人不只身体虚弱，晚上无法安眠，又心思不宁，所以让他服用了一些肉豆蔻油。”
长今：“是吗？请问这是什么药材？”
医女：“是到明国去的使臣带回来的，我也不太清楚。”
长今：“请问，元子大人的事会不会跟这个有关？”
医女：“绝对不会的，因为已经服用了四五天，都没有问题呢！”
肉豆蔻油是中国带回的，不是朝鲜常用的东西，其效果和毒性也就无从得知。长今千方百计想对肉豆蔻油多些了解和认识，便跑到校书阁借医书。
长今从医书上得知：肉豆蔻是对胃肠有益的药材，可以治疗着凉腹泻或是肚子涨气等症状，再者肉豆蔻所榨出的油虽然可以治疗慢性风湿热，但其副作用是使用过多会引起身体僵硬。
长今知道肉豆蔻会引起身体僵硬后，便立马跑到熟手料理间做试验，亲口尝人参与肉豆蔻，结果查出了是食物相克。“问题出在人参。人参不仅是恢复元气的最佳材料，而且产生效果最快。虫草全鸭汤里的人参眨眼间就提升了肉豆蔻的功效，所以引起了麻痹症状。”
在我们的工作中，也会遇到各种各样的问题。对于简单的，可能不费吹灰之力就能找到答案，但对于较为复杂的，就没有那么容易。这时，要想把问题弄个水落石出，就必须抓住已有线索不放，追根究底、顺藤摸瓜、坚持不懈，直到问题得到解答。
通用汽车公司黑海汽车制造厂总裁收到一封关于汽车的抱怨信：“最近我买了一辆新的黑海牌车，每次我从商店买完香子兰冰激凌回家，汽车就起动不了。但我买其他种类的冰激凌，车起动得很好。”
黑海厂总裁对这封信感到迷惑不解，但还是派了一个工程师去查看。当晚，工程师随这个车主去买香子兰冰激凌，返回时，车起动不了。工程师又连续去了两个晚上。第二个晚上，车主买了巧克力冰激凌和草莓冰激凌，车能起动。第三个晚上，买了香子兰冰激凌，车又起动不了了。
工程师绝不相信这部车对香子兰冰激凌过敏。于是他加倍工作以求解决问题。每次他都作记录，像日期、汽车往返的时间、汽油类型等。最后他发现了线索：车主买香子兰冰激凌比买其他冰激凌所花的时问要短。因为香子兰冰激凌很受欢迎，故分箱摆在货架前面，很易取到。因而问题就变成了：为什么车停很短时间就起动不了。工程师进一步找到了问题的答案，即是因为蒸气锁使汽车起动不了。而买其他冰激凌需要的时间多，可以使汽车充分冷却以便起动。而买完香子兰冰激凌时，汽车引擎还很热，所产生的蒸气耗散不掉，因而汽车起动不了。
问题的症结点在一个小小的“蒸气锁”上，这是一个很小的细节，但这个细节还是被细心的工程师发现。
正是这位工程师打破砂锅问到底的做事方法，使得问题的症结最终水落石出。如果没有这种追根究底、顺藤摸瓜的精神，恐怕这个细节就被忽略了。
当我们碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出“可能或不可能”的结论，而是要投入真诚的努力，追根究底，不放过任何细节，冷静地思考问题的症结所在，积极地寻求解决问题的方法，惟有如此，才能把事情做好、做完美。
第25节：励志启示
在解决问题时，要多问几个为什么
长今在很小的时候，因不听母亲的话而受到处罚，她哭着问：“为什么银承跟伊权能去上学堂而我不能去？为什么伊权可以到山上抓兔子而我不可以？为什么我不能和他们一起玩？小小的脑袋里有太多的为什么。长今就是这样一个遇到问题决不放过的人，凡事喜欢问为什么。
凡事多动脑筋，多问几个为什么，遇事多想一想该怎么办才好。科学家说，提出问题是解决问题的一半。问题都提不出来，解决什么呢？
爱迪生的一生，从孩提直至终老，都没有停止问”为什么“。他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。
“你的手指为什么肿了？”爱迪生问。
“我还不晓得确切的原因是什么。”
“为什么你不晓得？医生晓得吗？”
“每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。”
“什么是痛风症呢？”
“他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。”
“既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？”
“他们不晓得如何取法。”病者回答。
“为什么他们会不晓得如何取法呢？”爱迪生生气地问道。
“因为尿酸是不能溶解的。”
“我不相信。”这位闻名世界的发明家说道。
爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只试管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数粒尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶解掉了。于是，这位发明家有了新的发现，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍得到应用。
爱迪生说：“一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。”保持寻根问底的习惯，保持一种疑问的态度，多问几个“为什么”，因为成功的答案就跟在“为什么”后面。
要有效解决问题，一定要从问题出发，问题解决的关键就在于不停地问：“为什么”。
有一个区域经理，销售业绩下滑了，他不知道为什么；销售业绩上升了，他也不知道为什么。为什么这个区域经理不知道问题产生的原因呢？惯常的说法是缺乏具体的数据支持，可真正的答案是，他还没有学会不断地对问题问：为什么？
一个职场人必须学会问为什么。一种有效的方法就是画“鱼刺图”。其核心就是先列出一个最重要的问题，然后围绕这个问题将一些可能与它有关系的因素找出来，接下来就是不断对每个因素问为什么。比如有营销专家曾经分析过这样一个案例，针对企业销售艰难的问题，他们列出了产品、价格、渠道和推广等与其密切相关的因素，然后分别问为什么，由此可以引申到最本质的根源。为什么销售艰难？因为经销商不接受。为什么不接受？因为产品价格太高。为什么价格太高？因为生产成本高。为什么生产成本高？因为采购成本高。为什么采购成本高？因为采购量太小。为什么采购量太小？因为资金短缺。最后我们得出的结论就是资金缺口限制了企业的发展，接下来的措施就是全力解决资金问题。只要按照这种方法问下去，必定会对各种问题产生的原因了如指掌，自然对解决之道就心中有数了。
在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根问底”，这样才能使问题得到根本的解决。
第五章《大长今》给职场人士的
励志启示
“成功离不开明确的目标
“自信是职场成功的第一秘诀
“吃苦耐劳是通向成功的有效途径
“越是不可能做成功的事，越可能成功
“把苦难当作财富
“谦虚是成功者不可缺少的品德
“机会只给那些有勇气担当责任的人
“坚持不懈，不轻言放弃
一、成功离不开明确的目标
长今的母亲朴明伊中箭，弥留之际给长今留下了一份最大的遗产-给长今树立了一个目标：“当御膳房的最高尚宫！”经过不懈的努力，长今终于实现了这个目标。
前进的道路是由目标指引的，准确地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。
身在职场，第一要紧的事就是树立目标。有了目标，工作就会充满机会；有了目标，自己才有努力的方向。
我们的周围有许多人，他们整天辛勤工作，从不偷懒，但一生只能养家糊口。从外在表现看起来，他们兢兢业业，很让人敬佩，但他们老了，却会感到自己的一生过得并不精彩。相比之下，一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就，过上了比他们更好的生活。这让他们百思不得其解。
他们不明白，其中的秘诀就是，所有成功人士都有一个突出的特征：做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。
在现代职场，一个有目标的人，毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为；虽然目标不能完全实现，但成功的概率要大大高于那些没有人生目标的人。
1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有人生目标吗？”对于这个问题，只有10%的学生确认他们有目标。
第26节：能够实现的目标
然后，研究人员又问了学生的第二个问题：“如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢？”这次，总共只有3%的学生回答是肯定的。
20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是从生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3%的人所拥有的财富居然超过了余下的97%的人的总和。
这3%的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。
为自己树立一个能够实现的目标
长今为自己树立的目标是当上御膳房的最高尚宫，对长今来说，这个目标是看得见的，是能够通过努力实现的。如果长今将自己的目标定为当皇后娘娘或者是提调尚宫，这样脱离实际的目标恐怕是难以实现的。而当御膳房的最高尚宫，以长今的实力来说，是完全有可能的。而且她也确确实实实现了这个目标。务实的人都会为自己树立一个能够实现的目标。他们都知道，如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出很多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。
李力大学毕业进入一家电脑公司，自进入公司的第一天起，他就为自己确定了奋斗目标：先做一个比尔·盖茨式的企业家，再成为一个政治家。为了实现自己的目标，李力不屑于做小事，喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作，但以他的能力又做不好这些，最后反而被老板炒了鱿鱼。
而李力在同一电脑公司里的同学王星，却与李力大不相同。王星进入公司的第一天，也为自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，“部门经理”就像一面旗帜，他没有一天不按部门经理的身份要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使王星每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，看着自己的工作业绩，他便体会到生活的幸福。
不到一年，他就被提拔到了主管的岗位，他工作起来更加努力了。虽然为此他牺牲了许多娱乐和休闲时间，但因有了目标，他感觉不到工作是累的，而是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年的时间里，他就被提升为部门经理，成了公司里提拔最快的又是最年轻的经理。
李力的失败在于好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身素质和所处的环境，制定了一个不切合自身实际的目标。而王星为什么能从普通职员，迅速升为主管又升任部门经理？除了他有目标随时鞭策自己的缘故外，还有一个最重要的原因就是，他为自己设定了符合实际、可以实现的目标。
在职场中的员工，设立的目标应该是看得见的，是有可能实现的。如果制定的目标不切实际，与自身条件相差甚远，那就不可能做到。
像李力一进入公司就梦想自己能成为比尔·盖茨一样，制定一个无法实现的目标，跟没有目标毫无二致。
分段实现大目标
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐心就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。
山田本一不善言谈，回答的仍是上次那句话：“用智慧战胜对手。”记者对他所谓的智慧迷惑不解。
10年后，这个谜终于解开了。山田在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
山田本一的成功是在于他有效分解目标，并分段实现目标，最后得以实现大的目标。
在现实中，普遍的现象是：如果工作到一定时间和程度，还没有看到绩效和成果，人们就会产生焦躁不安和厌倦的情绪，对自己所做的事情失去兴趣，也就谈不上做事的积极性了，工作从此停滞不前。而将目标分段恰能解决这个难题，提高个人做事的积极性。
长今的大目标是御膳房最高尚宫，而实现这个大目标是分段来实现的。长今首先要达到的目标是进宫做宫女，进宫后的目标是进御膳房，进入御膳房以后的目标是做内人。这期间，长今遭陷害，被发配济州岛，但长今的目标并没有因为受到挫折而改变。她通过努力，再次入宫，进入内医院。随着这些小目标的实现，长今最终实现了自己的大目标，当上了御膳房的最高尚宫。
身在职场，我们应该像长今一样为自己制定恰当的分段目标，并逐一实现。这样，不但可以保证长远目标的实现，而且还可以提高我们做事的积极性。
第27节：自信是职场成功的秘诀
每一个分段目标的实现，都可以让我们在较短时间内看到成果。对我们来说，这是最好的鼓励。只要实现分段目标，总目标就顺利得以实现。
二、自信是职场成功的第一秘诀
在长今充满艰辛的成长历程中，信心始终贯穿其中：在多栽轩，她自信一定可以把百本种植出来；在御膳房比赛的过程中，是她的自信帮助了韩尚宫赢得比赛的成功；在太平馆，她相信自己的膳食能够让明朝的正使大人喜欢；在太后娘娘拒绝接受治疗时，她自信她的方法，一定会让太后娘娘改变初衷；在皇上得病期间，众医官都束手无策、难以诊治之际，她始终认为皇上的病必须按她的方子，她沉着冷静地治好了皇上的孤惑病……可以说，就是这种执着的自信，成就了长今。
自信是职场成功的第一秘诀。古今中外，凡是事业上有所成就的人，都具备这样一个要素：自信。
自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。自信的人在自信心的驱动下，敢于对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。
一脚把自卑踩得粉碎
《大长今》里，豪门的后代今英竟然在一无所有的长今面前失去了自信：长今发明用矿泉水做冷面汤获得了皇上的赞赏，今英就用矿泉水做腌菜；长今发明用木炭去除酱的杂味，今英就用木炭去除陈米的异味。今英几次受表扬，都因为是拾了长今的牙慧。及至长今失去味觉，靠触觉与视觉做料理时，今英竟然也盲目效法。
今英的这种做法，是对自己极其的不自信，是一种自卑的表现。正是这种自卑，使今英最终走上了失败之路。
无论在办公室、实验室或工厂里，经常看到一些如此信心不足的人：他们一方面对别人头上的成功光环极为仰慕，另一方面却又把自己束缚在自卑之中，挣脱不了妄自菲薄这一古老的圈套。
假如这时有人提出：“你也来试一试吧！”十有八九，他们会把脑袋摇得像拨浪鼓：“哟，我不行！我不行！我不行……”这种人无法摆脱自卑的“纠缠”，也根本无法达成自己的理想。
申顺虽然工作时间不长，但他在工作能力和接人待物方面表现不错，也得到了上级领导的认可。恰好工厂有个部门主管离职，人事部连续到人才市场招了几次工都没有招到满意的，于是老板决定在本公司内提拔一位工程师或者组长做主管。申顺的上司和人事部找他谈话，询问他是否有信心担任那个空缺主管的职务。申顺说自己以前没当过领导，没有管理经验，当了主管压力会很大，觉得自己现阶段还是不能胜任这个主管职位。公司管理层见申顺对自己没有信心，所以提升了另一位对此主管岗位满怀信心的人。该主管提升的结果宣布后，申顺才后悔不及，原来提升的那个人其能力比他还稍逊一筹。申顺想，早知如此，他一定不会谦虚，都怪自己不自信让机会失之交臂。
在职场中，如果感觉自己不如别人，好像比别人低一等，轻视、怀疑自己的力量和能力，就很难有所作为的。而那些成大事者，首先要做的一项工作就是拒绝与自卑纠缠，一脚把自卑踩得粉碎。
自卑是自信的俘虏，当你树立了自信后，自卑也就自然而然地烟消云散了。
乐观自信是成功者的特质
长今以自己的生命作赌注，给太后娘娘出谜题，因为她自信不管太后娘娘是猜出谜底，还是猜不出谜底，到时候一定会有所醒悟而接受医官的治疗。对于这一点，长今是有着万全的把握，有着完满的自信。她也相信太后娘娘不会忍心伤害用心良苦的自己。
乐观自信是成功者的特质。乐观自信，能使一个人潇洒自如地直面人生，以艰苦卓绝的奋斗改变自己的命运或是实现自己的人生价值。
一家小型企业在整体经济环境不景气的情况下，困难重重，已经到了濒于破产的边缘。背负巨额债务。许多债权人威胁着要打官司，甚至有的已经将其告上法庭。
这家企业的老板以为一切都完了，意志消沉，萎靡不振。他害怕上班，甚至害怕公司里的电话铃声，他只想躲起来，远离这一切。
有一天，他在报摊上随便翻看着。报上刊登的一则企业家购买破产企业重振旗鼓获得成功的故事引起了他的注意。
“他能做到的，我为什么不能做到呢？”企业家的心里重新点燃了成功的渴望。他开始重新思考拯救企业的一切可能的方法。
第二天，他早早去了公司，召集全体部门负责人商讨对策。他要来了所有债权人的电话，开始给他们打电话：
“请你再宽延一些时间，我们正在想办法，我们决不会不讲信誉……”他用真诚的态度去打动对方。
“你有新的资金？”
“你有了一大笔订单？”
“没有，但是我有了更加重要的东西：那就是重新振作的勇气和信心。”
真诚的恳求使债权人终于改变了态度，甚至有人开始帮他。
最终，一切债务顺利还清，大笔的订单纷至沓来，企业起死回生了。
成功者相信自己能成功。
第28节：全力以赴
做御膳房的最高尚宫，是长今最大的愿望，她自始自终都相信自己有一天能够坐上最高尚宫的位置，这种自信给了她无穷的力量。尽管她后来离开御膳房，成为内医院的医女，凭着她的自信与坚持，她照样实现了最初的愿望-当上了御膳房的最高尚宫。
成功者总认为自己能成功。当有这种自信时，积极的心态无时无刻不在激励着你朝这个目标前进，你的行动、感觉、信念都会往好的方向发展，让你成为一个更出色、更优秀的人。
多年前，一个世界探险队准备攀登马特峰的北峰，在此之前从没有人到达过那里。记者对这些来自世界各地的探险者进行了采访。
记者问其中一名探险者：“你打算登上马特峰的北峰吗？”他回答：“我将尽力而为。”
记者问另外一名探险者，得到的回答是：“我会全力以赴。”
记者问第三名探险者，这个探险者直视着记者说：“我没来这里之前，我就相信自己能够攀登上马特峰的北峰，所以，我一定能够在马特峰的北峰的顶峰上向你们招手！”
结果，只有一个人登上了北峰，这个人就是那个确信自己一定会登上峰顶的人。
前世界拳击冠军乔·弗列勒每战必胜的秘诀是：参加比赛的前一天，总要在天花板上贴上自己的座右铭-“我能胜！”
你自信能够成功，成功的可能性就会大大增加。每当你相信“我能做到”时，自然就会想出“如何去做”的方法，并为之努力。
作为一名职场员工，在什么情况下，都要对自己充满信心。不管面对怎样的挑战，都要对自己说：“我很棒，我是最好的，我每天都能取胜，我每天都会创造很高的业绩。”
坚信自己能够成功，是取得成功的绝对条件；坚信自己是胜利者，最后才能成为一个胜利者。
自信是你成功的资本
在任何困难和挑战的面前，首先要相信自己，只有这样，你才能在职场闯出一片自己的天空。今英说长今摧毁了她的自信，让她无法再像以前那样专心，长今一字一顿地说：“自信不是被别人摧毁的，只能是自己。”
职场竞争，残酷无比，优胜劣汰在这里体现得淋漓尽致。在这种情况下，一个人要想让自己永远处在巅峰状态，几乎是不可能的。但一个人若拥有并保持十分的自信，他就获得了制胜的法宝。即使遭遇挫折，跌入事业的低谷，借助信心的力量，他也会东山再起。
无论何时，无论你从事何种工作，你都要确保自己有一颗自信的心。它是你最可靠、最有价值的成功资本。
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