偶看新闻药妆哪个好:[转帖]对于NGOSS/eTOM/SID的理解之SID（转帖） - 战略管理|BI|CI ...
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 19:25:50
对于NGOSS/eTOM/SID的理解之SID
属于NGOSS知识库的一部分，SID集合了企业实体和系统实体的定义及其UML模型，提供了通用的信息/数据语言，明确了实体间的相互关系，起到了前面其它视图之间“粘合剂”的作用，确保企业需求可以驱动系统的设计和实现。
SID规划了企业数据，将企业数据抽象和封装成一系列的实体，并定义了这些实体的属性、操作和关联关系。SID从业务视图出发，以eTOM LEVEL 0定义的业务处理模型为基础，依据对业务过程中涉及的各种业务信息的抽象和分析，定义了各种可聚合的业务实体ABE以及各种业务实体BE，并将它们划分为不同的管理域，形成了系统和信息图SIM，从而最大限度地实现信息和数据的共享。另一方面，SID从组建OSS系统的视点出发，对各种业务实体的属性进行定义，并利用UML将它们有机地组合在一起，形成UML模型，从而为设计用于实现OSS系统实际使用的共享数据模型提供参考模型。
对应于eTOM LEVEL 0的四个水平层次，SID提供了以下信息管理域：市场/销售域、产品域、客户域、服务域、资源域、供应商/合作伙伴域、公共商业域、业务实体BE。
1） 市场/销售域
市场/销售域主要包括为了实现以赢得客户或潜在客户为目的而进行的销售和市场活动所需要的各种数据操作和合同操作。于是，针对市场/销售域共定义了六个ABE：战略产品计划、市场分段、市场竞争活动、竞争者、销售通道、合同/引导/前景和销售统计。
2） 产品域
产品域主要包括各种产品周期信息以及同产品周期有关的合同和信息操作。产品域共定义了6个ABE：战略产品计划、产品规范、产品提供、产品、产品使用统计和产品性能。
3） 客户域
客户域主要包括向企业（服务提供商）订购产品的个人或组织的信息及他们获取产品时进行的合同操作，以及客户订购产品时同帐务有关的数据和合同操作。客户域定义了9个ABE：客户、客户交互、客户订购、客户统计、客户问题、客户SLA、客户账单、用于客户账单的资费、客户账单搜集和客户账单查询。
4） 服务域
服务域主要定义了同服务规范和服务实例有关的ABE。服务域体现了产品的实现，将各种产品进行组合，形成为客户提供的各种服务。服务域共包括9个ABE：服务计划、服务规范、服务订购、服务、服务故障、服务中止、服务测试、服务质量和服务使用。