偶看新闻建筑施工上市公司:淘宝商城惹风波 马云微博吐苦水
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 18:09:23
淘宝商城惹风波 马云微博吐苦水阿里巴巴集团提高了旗下在线商店淘宝商城(Taobao Mall)的收费，上周此举引发了一些小商家的反对，这些商家誓言要扰乱淘宝商城的运营。
抗议活动促使阿里巴巴董事长马云在网上做出了痛苦的回应。马云指出自己对此感到非常苦恼，并说抗议者高奏纳粹国歌，呼喊“消灭一切，摧毁一切”伤害着无辜商家。目前该公司说抗议活动已被控制住。
淘宝商城将中国消费者与商家连在一起，包括从小型家庭作坊到美国Gap Inc.和日本迅销公司(Fast Retailing Co.)旗下的优衣库(Uniqlo)这些零售巨头等各种商家。
淘宝上周一说，从年底开始，取决于零售业务的规模，将要求商家支付5到10倍于目前费用的价格才能在淘宝上销售商品。目前费用为人民币6,000元（约合940美元）。淘宝说，如果商家达到一定的销售规模或获得客户很高的正面评价，这笔费用是可以返还的。收费是为了促使零售商更多地关注客户服务。
此举激怒了很多小商家，他们说这对他们的打击非常大。他们上周发起一场扰乱淘宝商城业务的活动。根据商家在网络论坛中公布的计划，他们誓言在较大的淘宝会员网店中买东西，然后投诉或要求退货。这样的做法将降低较大商家的消费者评分，根据淘宝的规定，可能导致商家业务被暂停。
阿里巴巴发言人Florence Shih上周五说，优衣库等一些商家当周早些时候撤下了产品目录，以避免受到攻击，但目前全部产品目录已经重新公布，业务恢复正常。她说，我们正在与他们携手保证任何负面影响都已被消除。
她说，阿里巴巴向其总部所在地杭州市当地公安局报了案，并且说公司认为很多攻击者是过去曾经骚扰过该公司的外部人士。她说，我们欢迎有顾虑的合法客户与我们联系。
马云上周在网上发布了一系列微博，在他讲述了淘宝商城面临的困难环境之际，对抗议者进行了批评。他上周二在新浪微博认证帐户上写道，昨晚上网听见那批人高奏纳粹国歌，呼喊“消灭一切，摧毁一切”伤害着无辜。亲，淘宝人！！他还说，看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心碎了。
他上周三写道，我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。
他还说，公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常！九年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没有！
Shih说，上述言论说明了一切。阿里巴巴集团和淘宝商城是私营公司，不公布收益报告。
据研究公司易观国际的数据，淘宝商城是中国市场份额最大的B-C在线零售网站，为阿里巴巴在中国在线商务领域的整体强劲地位做出了贡献。淘宝商城说，今年力争网店交易额达人民币1,000亿元，明年将达人民币2,000亿元。
不过，淘宝商城面临日益激烈的竞争，其中包括来自北京京东世纪贸易公司的竞争。该公司运营着中国第二大消费零售商京东商城(360buy.com)。据知情人士上个月透露，该公司希望在2012年上半年的首次公开募股(IPO)中筹集最高可达40亿至50亿美元的资金。
淘宝商城上个月说，将与另外三十多家在线商家携手，扩大向客户提供的产品和服务。
Carlos Tejada
抗议活动促使阿里巴巴董事长马云在网上做出了痛苦的回应。马云指出自己对此感到非常苦恼，并说抗议者高奏纳粹国歌，呼喊“消灭一切，摧毁一切”伤害着无辜商家。目前该公司说抗议活动已被控制住。
淘宝商城将中国消费者与商家连在一起，包括从小型家庭作坊到美国Gap Inc.和日本迅销公司(Fast Retailing Co.)旗下的优衣库(Uniqlo)这些零售巨头等各种商家。
淘宝上周一说，从年底开始，取决于零售业务的规模，将要求商家支付5到10倍于目前费用的价格才能在淘宝上销售商品。目前费用为人民币6,000元（约合940美元）。淘宝说，如果商家达到一定的销售规模或获得客户很高的正面评价，这笔费用是可以返还的。收费是为了促使零售商更多地关注客户服务。
此举激怒了很多小商家，他们说这对他们的打击非常大。他们上周发起一场扰乱淘宝商城业务的活动。根据商家在网络论坛中公布的计划，他们誓言在较大的淘宝会员网店中买东西，然后投诉或要求退货。这样的做法将降低较大商家的消费者评分，根据淘宝的规定，可能导致商家业务被暂停。
阿里巴巴发言人Florence Shih上周五说，优衣库等一些商家当周早些时候撤下了产品目录，以避免受到攻击，但目前全部产品目录已经重新公布，业务恢复正常。她说，我们正在与他们携手保证任何负面影响都已被消除。
她说，阿里巴巴向其总部所在地杭州市当地公安局报了案，并且说公司认为很多攻击者是过去曾经骚扰过该公司的外部人士。她说，我们欢迎有顾虑的合法客户与我们联系。
马云上周在网上发布了一系列微博，在他讲述了淘宝商城面临的困难环境之际，对抗议者进行了批评。他上周二在新浪微博认证帐户上写道，昨晚上网听见那批人高奏纳粹国歌，呼喊“消灭一切，摧毁一切”伤害着无辜。亲，淘宝人！！他还说，看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心碎了。
他上周三写道，我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。
他还说，公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常！九年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没有！
Shih说，上述言论说明了一切。阿里巴巴集团和淘宝商城是私营公司，不公布收益报告。
据研究公司易观国际的数据，淘宝商城是中国市场份额最大的B-C在线零售网站，为阿里巴巴在中国在线商务领域的整体强劲地位做出了贡献。淘宝商城说，今年力争网店交易额达人民币1,000亿元，明年将达人民币2,000亿元。
不过，淘宝商城面临日益激烈的竞争，其中包括来自北京京东世纪贸易公司的竞争。该公司运营着中国第二大消费零售商京东商城(360buy.com)。据知情人士上个月透露，该公司希望在2012年上半年的首次公开募股(IPO)中筹集最高可达40亿至50亿美元的资金。
淘宝商城上个月说，将与另外三十多家在线商家携手，扩大向客户提供的产品和服务。
Carlos Tejada