偶看新闻cpb和后天气丹哪个好用:新职场员工如何与上级领导相处
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 14:45:46
2012年01月11日10:20 来源：人民网—人民电视
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【嘉宾简介】审计署境外审计司章轲司长、张新芳处长和青年干部颜涛
访谈文字实录：
【主持人】：刚刚走出大学校门的年轻人走进工作岗位以后，心里既想和司局长或者和他们的领导搞好关系，但是他们又不知道如何和上级领导打交道，有时候怕自己说不好受到批评，或者给领导留下不好的印象。章司长，您对这些年轻人有哪些建议？年轻人应该怎样有效地和自己的上级或者司局长打交道呢？
[章轲]:我觉得这个问题特别重要，无论是在机关里和司局长沟通也好，或者在企业中和你的经理或者老板的沟通也好，沟通永远是做好事业、共同发展的一个前提。年轻人到了机关和司局长的沟通，在我的个人体会中，我觉得一定要把握住两条，一是建设性地问，二是创造性地听。就是我和司局长的关系不是一个挑战的关系，而是一个学习，或者说是理解的关系。我个人总结，我觉得年轻人想法上和司局长有差距，不完全是能力的问题，而是方法的问题，也就是说有些时候年轻人的想法和领导的想法不一致，其实从我们管理学的角度来讲很简单，往往是我们年轻同志不能够全面掌握领导考虑问题的限制条件，也就是说，我们每个决策，经常是在多重限制条件下的限行规划，也就是年轻人如果知道了制约这个问题解决方案的限制条件是什么，他就有可能得出正确的结论。
[章轲]:因此，我是建议我们年轻同志，在问之前是要做一些准备的。也就是说你要尽量多地去设想限制条件，而你的结论和建议要能够满足这些条件，然后再去问领导，我是主张多和领导问，就是说你看这件事我想这么办行不行，而你不要说，领导，你给我布置的这个活，你告诉我应当怎么办，这叫被动地问。建设性地问，就是领导，您看这个问题您给我布置任务，我准备这么这么做，这么做是考虑了什么条件的限制，什么东西不可能，所以我要这么做，领导你看行不行。建设性地问最大的好处就是使你的领导能够给你准确地指出你思考问题、分析问题还有哪些差距。当领导在你建设性问的基础上给你答复的时候说，小王，你这个想法很好，考虑了几个方面，但是你还没有顾及到比如在财务上、时间上、宣传上的要求，在这个过程中，你听领导给你的解释，就不要简单地当成指示，而其实是要创造性地听，创造性地听就是听领导给你的补充意见或者纠正意见中哪些属于方法论。比如他告诉你了，你要更了解财务对你的限制，你要更了解时间的可能性，你要更了解宣传的效果。领导给你提出的这些建议就可以成为你下一次分析问题、思考问题的新坐标。所以，我想年轻同志和领导，无论是和司局长也好，还是和处长打交道也好，只要你能做到动脑筋，建设性地问，创造性地听，这样的沟通效果一定会非常好。
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【嘉宾简介】审计署境外审计司章轲司长、张新芳处长和青年干部颜涛
访谈文字实录：
【主持人】：刚刚走出大学校门的年轻人走进工作岗位以后，心里既想和司局长或者和他们的领导搞好关系，但是他们又不知道如何和上级领导打交道，有时候怕自己说不好受到批评，或者给领导留下不好的印象。章司长，您对这些年轻人有哪些建议？年轻人应该怎样有效地和自己的上级或者司局长打交道呢？
[章轲]:我觉得这个问题特别重要，无论是在机关里和司局长沟通也好，或者在企业中和你的经理或者老板的沟通也好，沟通永远是做好事业、共同发展的一个前提。年轻人到了机关和司局长的沟通，在我的个人体会中，我觉得一定要把握住两条，一是建设性地问，二是创造性地听。就是我和司局长的关系不是一个挑战的关系，而是一个学习，或者说是理解的关系。我个人总结，我觉得年轻人想法上和司局长有差距，不完全是能力的问题，而是方法的问题，也就是说有些时候年轻人的想法和领导的想法不一致，其实从我们管理学的角度来讲很简单，往往是我们年轻同志不能够全面掌握领导考虑问题的限制条件，也就是说，我们每个决策，经常是在多重限制条件下的限行规划，也就是年轻人如果知道了制约这个问题解决方案的限制条件是什么，他就有可能得出正确的结论。
[章轲]:因此，我是建议我们年轻同志，在问之前是要做一些准备的。也就是说你要尽量多地去设想限制条件，而你的结论和建议要能够满足这些条件，然后再去问领导，我是主张多和领导问，就是说你看这件事我想这么办行不行，而你不要说，领导，你给我布置的这个活，你告诉我应当怎么办，这叫被动地问。建设性地问，就是领导，您看这个问题您给我布置任务，我准备这么这么做，这么做是考虑了什么条件的限制，什么东西不可能，所以我要这么做，领导你看行不行。建设性地问最大的好处就是使你的领导能够给你准确地指出你思考问题、分析问题还有哪些差距。当领导在你建设性问的基础上给你答复的时候说，小王，你这个想法很好，考虑了几个方面，但是你还没有顾及到比如在财务上、时间上、宣传上的要求，在这个过程中，你听领导给你的解释，就不要简单地当成指示，而其实是要创造性地听，创造性地听就是听领导给你的补充意见或者纠正意见中哪些属于方法论。比如他告诉你了，你要更了解财务对你的限制，你要更了解时间的可能性，你要更了解宣传的效果。领导给你提出的这些建议就可以成为你下一次分析问题、思考问题的新坐标。所以，我想年轻同志和领导，无论是和司局长也好，还是和处长打交道也好，只要你能做到动脑筋，建设性地问，创造性地听，这样的沟通效果一定会非常好。