交友言:直销团队问题下属辅导完全攻略系列二

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 19:09:07
状况二:爱迟到的下属


对于讲究团队运作的直销事业来说,伙伴迟到的习惯常常会造成领导人或是团队的困扰,毕竟,每次聚会都因为等候某些人而延迟开始,不但会让准时的人感到不耐烦,也会因此而让组织纪律很难被建构起来。

然而,有些下属不管我们说什么,甚至威胁利诱,都依然无法让他们爱迟到的状况有所改善,而且不断有新的借口出现,这时,我们就必须想些方法加以改善。

当然,在解决这个问题之前,我们必须有个共识,便是这些迟到的伙伴有时候并不是故意,更不是觉得不在乎组织团队,只不过因为在他们过往的成长经验或工作背景,让他们天真地以为迟到没有什么大不了,认为早到的人就先开始好了,迟到也不会造成组织什么重大的伤害或是负面影响。

尤有甚者,过往的经验还让他们认为表定两点钟要开的会议,本来就会在2点15分才开始,这样的状况每个人都可以接受,又不是只有自己会迟到!
关于这样的状况和问题,我们可以从几个方向着手改善:

1.明确解说准时对组织团队运作的重要性:有时候伙伴从未明白过准时对纪律贯彻的重要性,只是每次迟到时受到上属责骂,就感觉自己很委屈,觉得迟到又不是什么大错,为什么要受到这么严厉的对待。

所以,我们应让伙伴清楚知道,在讲究纪律与绩效的直销运作中,准时与承诺对整体运作有多么的重要。

2.让沟通更加明确:例如将会议的时间地点与到达会场的方式,以更为清楚明确的方式通知,像是文字化的「会议通知单」,使得迟到者难以找到「合理化的借口」,这也是减少迟到状况相当有效的方法。

3.建立责任小组:除了发挥让伙伴互相提醒的功能外,更能透过因为不想连累别人而产生的责任感,有效地改善伙伴的迟到状况。

4.奖励准时,惩罚迟到:或者是透过让准时出席的伙伴享有上台分享的机会,或者是让迟到的人负责处理会场善后的工作,藉由双向的模式调整迟到的状况。当然,最好奖励的方式是爱迟到伙伴想要的结果,而迟到的惩罚是伙伴最不愿意遇到的状况。

5.增加爱迟到伙伴的工作:针对爱迟到的伙伴,可以安排会场接待,会场布置等需要提早到达会场的工作事项,让他们自动将参与会场的时间向前调早一个小时左右。
6.了解伙伴真正迟到的原因:如果是伙伴有交通上的问题,思考有没有办法可以加以改善,如果是动作慢的因素,是否能够透过有效训练改变其生活习惯,找出根本问题加以解决,才能达到斩草除根的效果。

7.深究是否是态度的问题:如果各种方法都尝试了,但伙伴依然没有理由即出现迟到状况,那么便要思考是否是态度的问题,也就是对方是否因为有所不满,而产生消极的抗议,或者是因为我们忽略他的感受,而希望透过迟到引起我们的注意;再不然,有没有可能是因为最近绩效不佳,害怕被上属检视成绩而故意迟到,如果是态度面出了问题,则需要经过深层沟通和关心予以化解。