银联刷卡机手续费:如何迅速消除误会

如何迅速消除误会         

    就像戴不同的眼镜会看到不同的世界一样，同样是你，他人对你的了解却千差万别。有的人认为你幽默大方，另一个人却认为你古板谨慎。你可以说这是他们的问题，但是你也不能否认这里包含你的问题：让别人真正了解你，减少甚至消灭不必要的误会，是每个人印象管理中的重要课题。

出镜人物：哥们

    你跟你的哥们是狂热的足球迷，有一天他兴致勃勃地告诉你，一个月以后将有一场精彩的足球赛，你喜出望外，当时就拍着胸脯承诺请他去现场观看这场球赛，哥俩开心得不得了，甚至开了瓶酒预先庆祝一个月后的这个“节日”。一段时日后票务信息出来，你们才知道这场球赛的门票贵到咋舌，哥们有点过意不去，你连说没关系。可偏巧就在此时，你接到公司要你球赛当天去郊区开会的消息——你们的球赛计划泡汤了。你告诉哥们，他却误会你是找借口不请他去看这场球赛。

   为何会误解：巧合没起好作用，你可能会垂头丧气地这样抱怨。但是相信我，巧合制造的误解数不胜数，还是看看我们能做些什么吧。专家们认为，沟通不足很容易产生误会，即使是和与你亲近的人。我们总是容易高估熟人对我们的认知能力，想当然地认为对方能够理解自己的性格和处境，理应做出恰当的反应，这样的时候其实最容易产生误解。

    如何让别人了解你：沟通在何时、无论对谁都不能省略，所以你应该在知道自己不能去观看这场球赛的第一时间就通知你的哥们，首先诚恳地说明客观情况，然后表示理解对方的心情并描述自己感到多么遗憾。最重要的，最好你能出示一些证据，以增强你的可信度。何不找时机巧妙地掏出你的IPHONE，点击开那封要求你球赛当天去开会的恼人邮件给你哥们看。千万不要嫌麻烦，实际上，有了这一步，能够省去你之后的诸多烦恼！

出镜人物：上司

    你的新上司刚刚上任一个月，你们相互了解得并不多，但所有人都知道你跟刚刚离任的上司关系不错，其实作为职员的你对于这次人员变化并无太多想法。这天，你的新上司交给你一个案子，并对你详细交代了办理的流程和时间限制。你不由得皱起了眉头：“这不符合规矩”，你说到。你向新上司详细解释了公司的相关规定和你们往常处理案子的程序，当然这期间免不了提及上任上司的名字。虽然你公事公论，你的新上司却涨红了脸，他可不觉得你是为他好，他接收到的是被排挤的危险信号，他认为你所做的一切不过是在找他的茬，跟他过不去。接下来的两个月里，你再也没有接到一件需要独立处理的案子，你终于恍然大悟，你的新上司误解了你。

    为何会误解：专家们认为，人们趋利避害的本能是产生误会的原因之一。在事情诸多的可能原因当中，人们会对对自身具有威胁的原因最为敏感，即使它是真实原因的几率并不比其它可能的原因更大，但由于它最有可能威胁到自身，人们的自我保护意识还是会率先对其警惕，从而对别人产生误会。

    如何让别人了解你：你有时需要换位思考。站在你这位新上司的立场上，采择他的观点，考虑他的处境。如果你想完全避免误会，就应该在他刚刚上任的时候就去找他交谈，明确地告诉他：“你也许知道我跟原来的头儿关系不错，但是老板，我想请你放心，这不会成为我们之间工作的阻碍，我一定会极力配合好你的工作。”如果你事前没有想到做这层铺垫，你至少应该学会在你认为他布置的工作不甚合理的时候，用一种更为缓和的方式表达你的想法和观点。

出镜人物：同事

    这绝对是件喜事，我也必须要恭喜你，你获得了公司2010年度的杰出贡献奖，奖金丰厚并且透明，你欢天喜地、喜不胜收，美滋滋地宣布要自掏腰包请全部门的同事一起吃饭喝酒。你确实是个大方的人，欣然答应了同事们的全部请求，去了非常高档的餐厅和酒吧，那个晚上你们都玩疯了，你以为所有的同事都非常开心，并且应该多少对你心存感激，至少也应该赞赏你的大方得体。可是不料，事隔一个星期，竟然传出这样的风凉话：“哦，瞧啊，他是一个多么爱显摆的人，得了点儿奖金就大肆宣扬，一定要让全天下的人都知道他是优秀员工！”你一时间难以接受，不知道是哪个同事对你有如此之深的误解，得奖的好心情烟消云散，你只感到郁闷和不解。

    为何会误解：何必对此耿耿于怀？专家们认为，人们的认知方式和性格特点不尽相同，这是造成彼此之间误会的又一重要原因。生长背景和生存环境的不同，必然锻造出人们不同的认知方式和对问题的不同看法，我们要对此宽容以待。

    如何让别人了解你：要想让别人了解你，有时你首先需要去了解别人。是的，了解总是相互的。试着去了解对方的生活背景和性格特点，你才能够真正了解他的所思所想，和误会你的根本原因。这样，你就可以将误会“掐死在摇篮里”。如果你知道你的某个同事为人一向低调谨慎，或者当你做出请客的提议时某个同事的反应稍显冷淡，你便可以适时地补上一句：“嗨，哥们，别那样，你看我并没有别的意思，我只想和大家一起乐呵乐呵，毕竟这一年你们帮了我那么多！”对症下药，配之以积极的沟通，会为你消灭很多误会！

出镜人物：未婚妻

    你和女友的婚期已近，本来应该欢欣鼓舞，但是刚巧在此时你接手了公司的一个大项目，在你看来，这简直就是一个不可能完成的任务！作为项目负责人，你觉得责任重大，事实上，自己和一干兄弟的前途就在此一搏了！你每天心事重重、愁眉苦脸，未婚妻看出端倪问你原因，你却总是答句没事就默不作声。就在还有一个月就要步入婚姻殿堂的时候，未婚妻突然很严肃地找你谈话：“我想我们不该结婚，因为你显然因为要同我结婚而感到心烦意乱，我不希望和这样的你结婚，等你真正想清楚是否要娶我的时候，我们再考虑结婚的事吧！”你瞠目结舌，完全傻在那里，这时候你才意识到，你最近一段时间的愁眉不展被未婚妻误解为是悔婚的表现！

    为何会误解：你的未婚妻无从知道你郁闷的真正原因，所以她很容易误解你。专家们表示，与事件相关信息的缺失容易引起人们之间的误会和矛盾。更可怕的是，我们时常忽视这种信息的不对称性，忘记对方可能并不了解一些我们知道的信息。有时你甚至认为他人的误解很可笑，但其实他们只是缺乏解释事件原因的必要信息罢了。

    如何让别人了解你：不难想象，如果你了解信息缺失可能带来的危险，你就会愿意在第一时间向对方提供必要的信息，换句话说，当你的妻子询问你不开心的原因时，你应该立即向她述说原委：“亲爱的，最近公司派给我个大项目，你不知道我的压力有多大！毕竟，这不仅关系到我一个人的前途，还关系到一整个组的兄弟的命运！哦，你不用多虑，我保证，我们的婚礼会如期完美地举行。”如果你够聪明，你甚至会不等她开口问就主动向她说明情况。沟通讲究时效性，很多时候，你需要在第一时间让对方了解相应的信息，这样他/她才不会在缺乏重要信息资料的情况下去盲目归因。

对误解的五个误解

    1．误解只会越描越黑，所以有了误解也不能解释。有误会就一定要解决，不要指望它自行消失，但解释时要巧夺时间、善用方法。

    2．误解神马的都是浮云，日久就能见人心。基于误会的认识，只会让他人对你产生更多误会。及时化解，才能让别人采用客观的态度认识你。

    3．别人误解我是别人的问题，我只要做到问心无愧。误解是了解的对立面，让别人正确地认识你，责任有他的一半，也有你的一半。

    4．欲加之罪，何患无辞，会误解我的人，我怎么做都还是会误解我。如果你这样想，便是误解了所有人。没人喜欢误解，因为它不仅给你带来了麻烦，也给误解你的人带来了坏心情。要学会积极乐观地对待误解。

    5．误解根本不可避免，习惯了就好了。这是一种过于被动的思维方式，我们都有责任有义务让自己生活得更好，只要你肯主动用心沟通，大部分误解都可以避免或化解，不然，你的生活只会被误解不断糟蹋。