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庄子的识人“九征”

人力资源管理中，选、用、育、留是基本的环节，而选人识人是最基础的、也是最困难的。近期翻故纸堆发现，中国文化真是源远流长，博大精深。在如今管理学的教科书中讨论的种种管理艺术、策略和技巧，也就是常说的驭人之术，在我国古代流传下来的许多典籍中，或是理论，或是案例，都早有过详尽的论述。

　　《庄子•列御寇》篇中，就说人有“九征”，即识人有九种方法：

　　“远使之而观其忠（又曰：远使之以观其不二）；近使之而观其敬（又曰：近之以昵，观其不狎）；烦使之而观其能（又曰：烦之以事，以观其理）；卒然问焉而观其智（又曰：设之以谋，以观其智。太公曰：事之而不穷者谋）；急与之期而观其信（太公曰：使之而不隐者谓信也）杂之以处而观其色（又曰：纵之以视，观其无变）”。翻译一下，就是：

　　远使之而观其忠——派他到远处任职，观察其忠诚度；

　　近使之而观其敬——让他在身边任职，观察其敬慎；

　　烦使之而观其能——派他做繁杂之事，观察其能力；

　　卒然问焉而观其知——突然问其问题，观察其是否机智；

　　急与之期而观其信——仓促约定见面时间，以观其信用；

　　委之以财以观其仁——托付大笔钱财，观察其是否是仁人君子；

　　告之以危而观其节——告诉他情况危急，观察其节操；

　　醉之以酒而观其则——故意灌醉他，观其本性；

　　杂之以处而观其色——与众人杂处中，观其为人处事态度。

　　管理是一门艺术，更是一门科学。对古人的驭人之术，我们要保持清醒的头脑，单靠所谓的“驭人之术”是难以长久的，甚至是与现代人文理念背道而驰的。

　　驭人之术与现代人力资源管理的本质区别，就是体现在是把人当目的还是手段。如果仅仅从“用”的角度，把员工简单当成实现目的的工具和手段，必然容易产生心理上的隔阂，难以产生归属感和认同感。所以，管理者在吸收古人驭人之“术”的同时，更要懂以人为本之“道”。真正把管理的落脚点定在“企业靠人，企业为人，企业是人”的根本理念上，走出就管人而管人，甚至“治”人整人的怪圈。

　　老子《道德经•第三十三章》说：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。知足者富，强行者有志，不失其所者久，死而不记者寿。”对于管理者，更需要的是“自知者明”。能够对他人有所了解的人，称得上是聪明人。但只有能了解自己，才算得上“心有明镜”。知人者不一定能自知，胜人者也不一定能自胜。了解自己的优劣而能去面对的人，才能算是能够体认大道的“成道人”。