偶看新闻0基础暖通和给排水:领袖训练初级课程 李星沙牧师(7-12)
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 16:42:57
第七课
优先次序
在上一课我们分辨从神来的异象与从人来的异象的区别。我们也学习了领袖要如何传递异象，才能让别人愿意跟从我们、愿意参与我们的事工，跟我们一起改变现况。最后我们列出实践异象的八个步骤，从服事神、顺服神开始，一直到最后采取行动、实践异象。
现在我们就来看第七课：优先次序。在这一课我们要从圣经里找出一些优先次序的根据与基本原则。然后我要您自我评估您个人目前的领导力；这个评估是建立在你如何有效地利用你的时间上。领袖越会充分有效的利用时间，他的领导力就越强。
优先次序这个课题十分重要，因为作为领导人，我们和大家一样，都只有有限的时间。生活的压力加上我们所担负的责任要求我们排出优先级，来充分有效地利用神赐给我们的时间。这一课的主题经文在马太23:24「你们这瞎眼领路的，蠓虫你们就滤出来，骆驼你们倒吞下去。」这一节经文可以说是一语中的，因为很多时候我们的着重点完全不对。当应该抓紧大事的时候，我们却只见细节，当不容忽略细节的时候,却又只见大事。总之，我们生活中的优先级全乱了。我可以肯定地说：如果一个领导者没有正确的优先级，那么他的事业或事工必定失败。
错误的优先级会扰乱我们的服事心志，因为这实在就是我们信仰的核心。主耶稣只给了我们两件事去做：就是大诫命和大使命—要尽心，尽意，尽力地爱我们的主、我们的神；无论在什么地方，都要尽所能的向更多的人传福音。这是何等崇高、宏大的任务阿！但是我们都知道，我们实际上是在使用有限的时间去完成几乎是无限量大的任务和目标。而且我们是生活在一个复杂、多元、忙乱的社会里，牵涉到很多人际关系的微妙互动、搅扰，有很多让我们分散注意的事物、甚至很多的障碍和拦阻，也有很多永远作不完的琐事杂务，这真需要有从天上来的智慧，让我们心中牢记神的大计划，去安排做事的优先次序，分清主次、轻重、缓急、先后，去分配自己每天很有限的时间。
弟兄姊妹，不知道你有没有玩过一个游戏，就是把一些大小不一的石头装进一个大玻璃瓶里，谁能把所有的石头全部装进瓶里，谁就是优胜者。很多人装了半天都没有办法成功，最后都会留下一些石头装不进去。因为一般人都会先把所有的小石头装进瓶里，然后再装稍微大一点的进去，最后再装大石头，结果呢，那些大石头都装不进去了。
玩这个游戏有一个诀窍，就是要先把大石头装进瓶子里，再放进中型的石头，最后要一面摇动瓶子，一面放进小石头，让小石头顺着大石头之间的缝隙滑进去，填满所有的空间。
假设瓶子代表你生活中典型的一天，石头代表你这一天的日程表中所有要作的事情和活动。这些事情或是活动有大有小，大石头代表重要的事情，中型的石头代表不太重要的事情，小石头代表不重要的琐事。这个游戏提醒我们，如果我们在一天的日程表上，先作一些不重要的琐事，再作次要的事，最后就没有时间作最重要的事。这个游戏也告诉我们正确的优先次序的重要。错误的优先次序是产生低效率（果？）领导力的根本原因。
优先次序的重新调整
这位女士在返回船舱的途中，地板上随处可以见到人们在匆忙之间掉下来的金钱和宝石，熠（yi4）熠发光，但她没时间理会这些财物。当她跑进了自己的船舱之后，她没有去收拾自己藏在保险箱里的钻石首饰，反而抓起了三个橘子塞进口袋里，迅速跑回甲板，上了救生艇。
有意思的是，一个小时之前，假如让她用自己的钻石首饰去换一箱橘子，她会觉得这样的想法滑稽可笑，但是环境突然改变了，她生命中所有的价值观和优先次序也随之改变。对基督徒来说，当我们把生命的主权从自己身上挪移到主耶稣的身上的时候，我们生命中所有的价值观和优先次序也将随之改变，重新调整。
优先次序的圣经根据与原则
有些属灵领袖可能会认为，安排优先次序是行政管理学的产品，是人想出来的理念，不符合圣经的教导。有些人可能会问，属灵领袖不是应该完全顺服圣灵的带领吗？不是应该任凭圣灵在心里感动，然后照着圣灵的感动来行事吗？如果我们都事先安排好做事的优先次序，那不是限制了圣灵在我们心里运行的空间吗？有这种想法的领袖就会排斥设定优先次序的理念。所以我要先跟你查考圣经，让你看到优先次序在圣经里的根据和原则。
在马太福音23:23-25，耶稣责备法利赛人在三件事上的优先次序本末倒置。第一：23节说:「你们这假冒为善的文士和法利赛人有祸了。因为你们将薄荷、茴香、芹菜、献上十分之一；那律法上更重的事、就是公义、怜悯、信实、反倒不行了。这更重的是你们当行的，那也是不可不行的。」这里很明显的让我们看到，这些宗教领袖重视律法的规条过于属灵的品格，把最基本的次序给颠倒了。第二：24节说「你们这瞎眼领路的，蠓虫你们就滤出来、骆驼你们倒吞下去。」蠓虫在当时被认为是最微小的生物，当这小虫飞进喝水用的杯子里，在他们的信仰规条里认为这是不洁净的，要即刻把水倒掉，但是耶稣讽刺他们说，骆驼他们倒吞进去了，骆驼是当时在不洁净的动物中体积最大的。这表示他们把次序给颠倒了。第三：25节说「你们这假冒为善的文士和法利赛人有祸了。因为你们洗净杯盘的外面、里面却盛满了勒索和放荡。」他们重视外面的清洁过于内心的圣洁。这也是把次序给颠倒了。从上面耶稣所指出的三个例子，我们看到错误的优先次序使这些犹太教的宗教领袖就像瞎子在领路（23:24）,最终必掉进坑里。领袖必须有正确的优先次序，才不致误导属下走错路。
基督徒的正确优先次序——现在我们要从圣经里找出一些正确的优先次序：
1．灵命的追求重于服事的活动（路加10:39-42）
「他有一个妹子，名叫马利亚，在耶稣脚前坐着听他的道。马大伺候的事多，心里忙乱，就进前来说：『主啊，我的妹子留下我一个人伺候，你不在意吗？请吩咐他来帮助我。』耶稣回答说：『马大！马大！你为许多的事思虑烦扰，但是不可少的只有一件；马利亚已经选择那上好的福分，是不能夺去的。』」马大把伺(ci4)候主的活动当成第一优先，以至心慌意乱。耶稣指出，妹妹马利亚选择的优先次序才是对的，安静在主脚前聆听主的话是上好的福分。把追求灵命的成长放在第一优先、安排在比服事主的活动更高的优先位置上，才是正确的次序。
2．履行天上的任务比履行地上的任务较为优先（路加9:59-60）
「又对一个人说、跟从我来．那人说、主、容我先回去埋葬我的父亲。耶稣说、任凭死人埋葬他们的死人．你只管去传扬神国的道。」
在这段经文里，记载到耶稣在路上遇到一个人，就呼召他做门徒，那个人愿意，但是他要求先去埋葬死去的父亲。这个要求听起来很合理。照犹太人的规矩和传统，埋葬父母亲是儿子的重要责任，是无可推卸的，我们中国人也非常注重孝道，所以这个要求我们听起来也觉得是天经地义的，好像耶稣很不懂人情世故似的。其实这句话的关键在于「先」这个字，「容我《先》回去埋葬我的父亲」，这个「先」字就表示这是一个先后优先次序的问题。如果我们注意摩西的律法，就知道这个人讲这句话是有问题的。因为如果家里有人死亡的话，他算是不洁净的，他不可以到外面去跟人家接触，所以不可能会在路上踫到耶稣。可见他的父亲还没有死，可能是在病重期间，他要等到父亲去世，他尽了儿子的责任，把父亲埋葬之后，再来跟从耶稣。换句话说，在他的优先次序上，把跟从耶稣放在很低的位置，要等他把私人的事都办好了再来跟从耶稣。这是错误的，他应该先跟从耶稣，再去办私人的事，两者并没有冲突，因为并不是跟从耶稣之后就不能再去办私人的事情。问题是他把先后次序颠倒，要把自己的事情处理完之后才来跟从耶稣、做主的门徒。我们要懂得如何正确地安排轻、重、缓、急的先后次序。
我经常听到有些人说：我现在太忙了，家庭责任太重了，等以后孩子长大了我再来服事主。有些人希望等退休之后再来服事主。他们把跟从主、做门徒放在最后，等自己的事都处理好了，再来服事主。耶稣不愿见到把大小，轻重，缓急次序颠倒的人做他的门徒。马太6:33应许我们说：「你们要先求祂的国和祂的义。这些东西都要加给你们。」把天上的事放在第一优先的人，是耶稣所要的门徒。
耶稣对那个人说：「任凭死人埋葬他们的死人，你只管去传扬神国的道。」这句话乍听起来好像很缺乏同情心，其实耶稣说这句话的重点也是在于先后、轻重的优先次序，他用埋葬死人来跟传福音做比较，看那一个比较轻，那一个比较重，那一个比较缓，那一个比较急。根据一般圣经学者的解释，「任凭死人埋葬他们的死人」这句话中的第一个死人是指那些心灵死亡的人，第二个死人才是肉体死亡的人。换句话说，让那些心灵死亡的人、那些不信主的外邦人去处理肉体死亡的人。人死不能复生，肉体死亡的人是没有希望的。耶稣的意思是：让那些灵里没有生命的人去处理没有希望的事。让我们这些有属灵生命的门徒去做有希望的事、去传扬天国的福音、去拯救那些心灵死亡但是有希望得新生命的人。传福音是履行天上给我们的任务，埋葬死人是履行人给我们的任务。两件事比较一下，那一个轻、那一个重，那一个缓，那一个急，我们应该都很清楚。所以耶稣说这句话，是要提醒我们，要我们调整自己的优先次序，把天上的任务排在第一优先，把地上的任务摆在次要的位置。
3．向神委身比向人委身较为优先（路加9:61-62）
「又有一人说、主、我要跟从你．但容我先去辞别我家里的人。耶稣说、手扶着犁向后看的、不配进 神的国。」
这个人主动要做耶稣的门徒，但他附带了一个条件，就是要「先」回去辞别家人。这里又是一个「先」字，表示也是先后次序的问题，但是最主要的关键是他想要先回去找家人，把家先安顿好，跟家人告辞，再出来服事主。他爱家人过于爱主，对家人的委身成为他事奉主的障碍。当耶稣呼召彼得和安得烈的时候，圣经说，他们立刻舍了网，跟从了他。这并不表示他们不负责任，对家人不告而别，一走了之，而是说他们先跟从耶稣，然后再向家人告别。他们不愿意先回家，因为可能家人会阻止他们、影向他们的决定、会让他们犹豫不决。做耶稣的门徒要把委身的焦点从自己，从家人，从事业，从名利等等转移到耶稣身上，所以主耶稣在马太10:37说：「爱父母过于爱我的，不配做我的门徒，爱儿女过于爱我的，不配作我的门徒。」这是信徒第三个优先次序的重新调整，要把对主的委身放在对人的委身之上。
耶稣的优先次序是什么？——祷告与传道（马可1:35-38）
「次日早晨，天未亮的时候，耶稣起来，到旷野地方去，在那里祷告。西门和同伴追了他去，遇见了，就对他说：『众人都找你。』耶稣对他们说：『我们可以往别处去，到邻近的乡村，我也好在那里传道，因为我是为这事出来的。』」门徒说,众人到处在找耶稣，因为他们需要耶稣为他们赶鬼治病。耶稣却向他们说明，赶鬼治病的事并不是他优先的服事，他的中心使命乃是传道。而且在这段经文里让我们清楚看到，在耶稣的服事生活中，最优先的乃是祷告--与神保持正确的关系和密切的交通。第二优先的是传道—把神爱世人的信息传递给人。然后才是赶鬼治病等其它的服事和活动。
教会领袖的优先次序是什么？——祷告与传道（使徒行传6:2-4）
耶稣的12个门徒跟从他三年多，受了耶稣的潜移默化，最后也学到了这个正确的优先次序。在初期教会开始的时期，福音遍传，教会兴旺，一天有数以千计的人信主，使徒的工作多得忙不过来，不可能样样事都作，所以他们必须作出明智的选择。使徒行传6:2-4告诉了我们,他们所做的选择。
「十二使徒叫众门徒来，对他们说：我们撇下 神的道去管理饭食，原是不合宜的。所以，弟兄们，当从你们中间选出七个有好名声、被圣灵充满、智慧充足的人，我们就派他们管理这事。但我们要专心以祈祷传道为事。」像耶稣一样，使徒们讲出他们的优先次序—以专心祷告和传道为第一优先。这是属灵领袖要学的最基本功课。
什么会分散人的注意力，什么会拦阻人按照优先次序行事？——希伯来书12:1
圣经如何看待干扰和阻力呢？希伯来书12:1「我们既有这许多的见证人，如同云彩围着我们，就当放下各样的重担，脱去容易缠累我们的罪，存心忍耐，奔那摆在我们前头的路程……」干扰和阻力是免不了的。我们要排除一切阻力，远离罪恶的捆绑，定睛在神的目标上，勇往直前。正如我们前面讲到的，要依靠读经、祷告,使我们的心贴近神。我们自己一定先要贴近神，明白神的旨意,神的灵才会带领我们，造就我们，改变我们。
我们的人生目的有助于我们调整优先次序——哥林多前书9:24-27
最后讲一讲目标和顺序的关系。哥林多前书9:24-27「岂不知在场上赛跑的都跑，但得奖赏的只有一人？你们也当这样跑，好叫你们得着奖赏。凡较力争胜的，诸事都有节制，他们不过是要得能坏的冠冕；我们却是要得不能坏的冠冕。所以，我奔跑不像无定向的；我斗拳不像打空气的。我是攻克己身，叫身服我，恐怕我传福音给别人，自己反被弃绝了。」领袖如果有了清楚的人生目的，就能向这个标竿和目的，重新调整优先次序。
作为属灵领袖，我们都知道大使命是我们的最终的使命。我们也晓得圣经很少对某一个指定的任务给予一步一步的指导，因此我们必须向神祈求智慧，将这幅大图画存在心中，按照神的优先次序来带领，圣经教我们要爱惜光阴，因为现今的世代邪恶。（弗5:15-17）
目标明确后,安排顺序就容易多了。看清目标，特别是神给我们定的目标，问题就简单许多，优先级也就自然形成。如果你不知道自己的目标，往往就会眉毛胡子一把抓，什么都想做，结果什么都做不好。记得，必须抓住重点，主次分明，才能事半工倍，做个高效率的领导。
我怎样能善用每一天？
现在我要你按照讲义里的小测验回答12个问题。这测验是根据杰米.卡拉诺(JimmyCalano)和杰弗?撒尔兹曼(JeffSalzman)的理论而作的，他们是美国的一个全国性培训机构——「专业和路径」(Carrier/Track)的创办人。请你圈出「是」或「不是」：
1.你是否今天就预先计划好明天要作的工作？□是□否
2.你是否每天在精神体力处在巅峰状态下的时候去完成挑战性、难度高的工作，而在低效率的时段处理琐事杂务？□是□否
3.你是否尽快解决令人感到不愉快的任务，不让它们拦阻你？□是□否
4.在一天工作之前，你会先「预览」一下当天的工作吗？□是□否
5.你是否能够应付那些浪费你时间的人？□是□否
6.你知道如何记录工作时间吗？就是说，有时候记下每天完成每件任务所需要的时间。□是□否
7.你是否经常守信,按时完成曾经答应过要做完的事情？□是□否
8.你能否每天拨出一部分时间来思考、创新并计划？□是□否
9.你工作环境整洁吗？你能很快找到你要的东西吗？□是□否
10.你有否建立有效的档案管理或组织系统？□是□否
11.你知道如何选择你最高产的工作吗？□是□否
12.你是否确切知道你的优先次序？□是□否
评估你的得分：
□如果你的答案中，有10至12个「是」，那么,你的时间掌握得非常好。
□如果你的答案中，有7至9个「是」，你还不错，但需改善。
□如果你的答案中，只有6个或者以下的「是」，你是在浪费宝贵的时间，可惜自己还不知道。
问题：请问.在你一天的生活工作当中，有哪些地方还可以加以改进？
第八课
优先次序与决策
上一课我们提到正确的优先次序对领导的重要。最主要是按照圣经的原则排出优先级，来充分有效地利用我们的时间。为了强调设定优先次序是符合圣经的教导，我从圣经里指出一些优先次序的根据与基本原则。然后我让你按照你目前工作时如何使用你的时间，去评估您个人的领导力。我们说过，领袖越会充分有效的利用时间，他的领导力就越强。如果你得分高于6，今天这一课将使你如虎添翼，让你在领导的领域里更上一层楼；如果你得分是6或低于6，那么，你更应该好好的把握今天这一课，用心学习、应用、操练，使你成为一个高效律的领导。
本课摘要：现在我们就来看第八课：优先次序与决策。我希望用这一课来装备你，帮助你按照优先次序去带领、规划、决定，让你受装备之后，处事可以主动出击，而不是被动反应。
80/20法则
首先我要介绍一个很实际、很管用的优先次序原理（或是规则），也许你已经听说过，这个著名的理论原先是由一位意大利经济学家巴锐托(Pareto)提出并发展出来的。他发现意大利全国80%的财富是在20%人的手中。后来他到许多国家作普查，发现这个80/20的比率几乎完全不变。这个原理在商场上最普遍看到的现象，就是公司80%的业务是由20%的顾客获得的。甚至在生活中的芝麻小事上，这个原理也仍然适用。比方说，我们在80%的场合会穿我们最喜欢的20%的衣服；我们会花80%的休闲时间与我们最要好的那20%的朋友在一起。这个原理在我们教会事工上也很适用。比方说，教会里80%的工作是由20%的人作的。要达到80%的成果，我们只需用20%的时间就能够做到。换句话说，我们只花20%的精力就能得到80%的满足。更典型的例子是：我们80%的时间都被20%的人占用去了。同样的，在教会的事工上，我们往往花了80%的精力，而事工只结了20%的果实。为什么？因为我们没有抓住首要的任务，没有做出正确的决策。这个概念极其重要，这不是一个西方理论，而是在世界各个领域中普遍适用的。80/20规则告诉我们，如果把精力集中到最重要的活动里去，就能得到最高的效益回报。事实上，如果我们关注优先的20%的大事，我们就可以完成80%预期的效果。这个原则也能用在你的日常生活中，让你的领导更有效率。
求神赐给我们智慧，晓得如何设定优先次序，作出正确的决策。诗篇90:12：「求你指教我们怎样数算自己的日子，好叫我们得着智慧的心。」如果你把优先要做的事放错了顺序，那么,这个原理就会反过来,变成：付出80%的努力,只得到20%的成果，也就是事倍功半。所以我们要花点时间思考，以利于我们更好理解这个课程。
如果你关注琐碎小事，这个原则会给你苦头吃。你花费了80%的精力只能得到20%的预期效果和成果。当然，从正面看，这个原理也提醒我们应该将时间投入到20%有影响力的人身上。
我们可以从80/20规则中学到的功课
1.活动不等于功效
我们的目标并不是要做事做到忙得不可开交。你应该寻找最适合的人和事去投入你的时间。我们常常观察到那些刚信主不久的弟兄姐妹，生命大大改变，热心事奉，一身蛮劲，以至于认为全身投入拚命服事就是成效。他们觉得如果你不是每天投入许多小时，你就不是在为神成就大事。许多传道人以为要越忙碌才表示越爱主、越忠心服事主。事实上，我们不必事必躬亲，可以把事交给别人作。我们也不必每天工作14小时，每周7天地为神做工。我们的目的不应该是保持忙碌。你必须学会物色人才，培养同工，把时间精力花在最重要的人和事上。
2.苦干不如巧干
我们不要仅仅苦干，而要巧干。巧干也意味着合理分工，让同工们担当更多的责任。这也是个好管家的做法。我们不能也不应该把同工们的恩赐保留起来。应该让他们发挥，让他们成为好管家，也让他们都学会巧干。这样我们就不必过于辛劳。我们不是懒惰，推卸责任。这一点要讲清楚。我们是要学会巧干，做神呼召我们去做的工作。当我们的同工们也都懂得各做神要他们做的事情的时候，神的国度就被提升了。
神是按我们的恩赐和能力来分配责任给我们的，他不会要你为一些你担当不起的责任去负责的。聪明地工作的意思是做你能做的，而把其它人能做的工作分配给他们去做。忙得事倍功半有什么好处呢？
3.有条理就不必苦恼
如果我们学会有条理，处理事情就会更加有效，省下我们不少时间和苦恼。整理好工作环境，心情就自然轻松愉快。乱糟糟的环境会影响情绪和效率。你也许见过某些人的办公室,杂乱无章，满地满桌子都是档，堆到比头还高。奇怪的是办公室的主人总能在某个角落或是文件推里面找到他要找的文件。但是根据统计，如果你把自己的办公室整理得井井有条，每天可能会节省3小时找东西的时间。这也是商业管理课程中所教的。
4.有评估就不至停滞
按着目标来考虑我们的处境是非常重要的，要使自己的领导力更上一层楼，必须经常对当前情况作出评估。经常自我评估，能防止停滞不前。我们可以花些时间查考哈该书第一章3-9节。是和下面这两点（4，5）有关的。我们要经常评估自己的进展，看看离目标有多远。看看有没有偏离目标，如果有的话,要及时矫正过来。当然不必太频繁，每月一次或是每季一次就可以了。你要养成习惯，定期回顾自己的工作；回顾神的呼召、神给的使命、和自己由此所定下的优先级，看自己是不是照着做了。刚开始的时候，你可以每天总结自己的工作，看看自己每天定下的三个优先任务完成了没有，如果没有，则要找出原因来。要对自己完全诚实。有的时候，甚至得请别人帮忙来监督自己。他们不会和你过不去，而是起个督促作用。因为只有这样，才能进步、才不至停滞不前。
5.规划你的优先次序
要有效地掌握每一天。不然，时间就会来掌管你。不要让他人的要求填满你的一天。重点不在把你的时间表填满，而是要先把你的优先次序排进时间表。我们在上一课已经讲到很多关于规划优先次序的事，你可以再回去温习一下，我们今天就不再多谈了。
6.反应不算是领导
在我们生活上和工作中难免会出现各种状况，我们对这些状况总会做出某些反应。好的领导不会作出一些消极和被动的反应。我们必须对各种干扰或影响做出正确且积极的反应，才不至于打乱我们的优先级。我们都生活在一个快节奏的时代，虽然可能有些乡村的步伐相对还没那么快，但是慢慢当乡村都市化之后，步伐也很快就跟上来了。我们很可能都被感染了现代人的所谓「快餐症」：两分钟之内快餐还没送到手就开始抱怨了。在我们的服事生涯中也是这样，我们的事工都有要紧的事情需要先完成，如果作了十分钟就突然被打岔，要暂时停下手上的工作，无法按照计划内的时间完成工作，我们就开始紧张起来，有时就顾不上优先级了。当你一旦失去控制，乱了方寸，只能作出被动的反应，疲于应付，被急事所奴役，你就不是个好领导者。所以必须慎重计划、认真执行。
请记得，当你失去控制，就意味着你已经不再发挥领袖的作用了，而只是在应付当务之急。所以，如果你发现你正在忙着作一些与你最终目标毫不相关的事，你就已经成为应急的奴隶，而不再是领导了。
7.对琐事要说不
这和前面两点是关联的。我们要学会说「不」。这个「不」字并不容易说，因为我们喜欢周围的人，也尽力让大家喜欢我们。作为教会的领袖，我们常常会希望能迎合大家，为大家所拥戴。可是我们不能总是有求必应。比如你早上给自己定了三件必须先完成的工作，当你开始执行的时候，电话响了，怎么办？除非是房子着火了，或者是快闹出人命了，否则，你要勇敢地向对方说：「很抱歉，我现在不方便，两个小时后我再回你的电话。」在紧要关头敢于说「不」是完全合理的。
怎样才能得体地说「不」
领袖对琐事必须敢于说「不」。只有这样他们才会对大事说「是」。要注意的是，只有认识我们自己，知道我们的恩赐，清楚我们的使命，才比较容易决定什么事该做，什么事不该做。当某些任务不能推进我们的目标时，我们必须敢于说「不」，当然，如何有礼貌的说「不」、婉拒别人的请求，确实是一门学问。你决定说「不」和你说「不」的方式及技巧是同样重要的。下面我就来讲三点，或许对你有帮助。
1.对事不对人
让提出要求的人理解，你不是拒绝他们，他们的主意和建议也许是很合理的，甚至是你所认同的，等你有了时间会全心去考虑。但是在此时此刻你不能分心去处理或考虑他们的要求或建议，因为你有更重要，更紧迫的任务要完成。要让别人明白你并没有拒绝他们，只是你不同意现在搁下你手上的重要事情，去做他们要你做的那件事而已。要肯定他们的想法，但要解释这些想法不能有效配合你现在所需要去成就的事。
2.尽量用为对方着想的出发点来响应
告诉他们你很愿意帮忙，愿意认真考虑他们的建议，让他们知道你不想敷衍了事，只是此时此刻抽不出时间来，并且给他们合理的原因来。要让人明白你不是顺口拒绝，而是由衷地想要与他们配合。只是你的时间有限，现在不可能去做他们要求的事。
3.要灵活、创意的转移，找出替代的方法
有时候要做一些替代的选择，或者是大家让些步。替他们想想如何可以不需要你的直接介入，而能够做好他们的事工、实现神所给他们的构想。尽量鼓励他们的信心。尽管你无法直接帮忙，你或许可以用你的影响力，另找人帮助他们。帮助他们全面考虑，对提出要求的教会或个人或者某项事工多少会有益。
记得要养成习惯，千万不要用否定的语气来结束对话，不要把门关上。我们的使命是造就人，他们的主意或许真的是从神而来，是个好主意，但是此时此刻对你不适用。所以我们要学会婉拒的智慧。让我举一个很好的例子,来说明神对我们的祷告说「不」的时候所附带的恩典。我们都知道，神对我们的祷告可以有三种响应：应允，拒绝，或者等等看。我们回答人的要求也是可以这样啊：可以，不可以，或者等一回儿再说。当你说「不」或是「等等看」的时候，记得要附带恩典，而不是铁面无私地关上门。这当然需要不断的操练。希望你好好学习说「不」的技巧，更希望你把学到的经验向你所训练的下一代领袖分享，让他们从你的经验得到收益。
领袖如何善用时间？
领袖如何充分利用时间？这是我们这一课的精髓。让我提出十个建议：
1.列出一张任务清单：或许有些人会质问，为什么一定要开列清单呢？顺着一件件的事去做不就成了吗？但是，只怕你做第一件事的时候，就把其它要紧的事都忘了。或者，意外的事情发生，把你的日程打乱，你就根本忘了原来神今天要你完成的工作。所以我们要记住列好每日的任务清单并尽力完成。
2.定好优先次序：上一课我们已经解释过，事情分大小轻重缓急，必须把最重要的事放在首位。但是执行要灵活，任务清单上列在首位的事可能会被刚刚来的新任务代替。比如昨天定好的今天工作安排会受到早上开会的决议所影响，本来第三优先的任务必须升级为第二优先。也就是说，每天的清单往往会要根据情况给与调整，而不是死硬规定一成不变的。
3.避免完美主义：做事追求出色和追求完美是大有区别的。我们都希望把工作做的很好，这是符合圣经教导的。但是完美主义是我们要避免的一个极端倾向。这也是不符合圣经的。我们都不完美，因为我们不是神，我们不可能凡事都完美无瑕。我们应该尽力而为，把工作做好。追求完美会占用你太多的时间。
4.凡事查问，追根究底：不要让习惯或情绪阻止你调整你的日程和工作清单。如果某件事行不通，就坚决把它删掉，不要拖泥带水。随时要质问自己：为什么我在做这件事？凡事打个问号，经常慎重考虑：有没有比自己更合适的人选？我们不是要随便把事丢给别人做，那样不是好的领导。我们是要把服事的机会给更多的人，让他们参加到服事团队里面来，一起完成主的工作。所以，要经常质问评估自己的计划以便随时作出调整。
5.积极期待挑战，不畏压力：别让压力使你瘫痪，而要让压力推动你向目标迈进。许多时候，紧张能迫使你专心致志，使你做事更有效率。这就是为什么我前面讲到，我们需要在精力最旺盛的时段去处理这些挑战性的工作。因为这些看起来好像很棘手的工作，往往是使你达到突破的前奏。很多时候，压力会迫使我们更专注，更有效率地开展我们的事工。
6．避免杂乱：杂乱使你工作无法向前。千万不要把时间浪费在找东西上，东西应该各就各位，要习惯物归原位。不堆积档，要勤于整理。在处理每天邮件的时候，不留心就会堆积起来，处理信件要养成好的习惯，就是拆一封信，处理一封，该回复的就回复，该归档的就归档。然后再去拆下一封信。不要一直往桌子上迭，或是往抽屉里丢，等有空时再回来处理。
7.避免拖延：不要把困难、麻烦的事往下拖。而是要把难做的事先做，轻松简单的事后做。重要的事在精神充沛时首先做，容易的事和有趣的事放在后面作。
8.控制干扰和分心的事：尽量减少受干扰的时间。做领袖的难免经常有人会有事求见，特别是像我这样执行「开门办公」的，受到「不速之客」的干扰机会更多。但是有时候为了不被打断工作，我必须说不。我会说，能不能过5分钟再来，或者过半小时。尽量减少别人干扰你的时间，专心做你主要的工作。
9.让同工来补足你的弱点：配备助手弥补自己的不足之处。要有自知之明，特别要看到自己的弱点，聘请助手来弥补，彼此相辅相补。这样，不但能完成主的事工，还得到肢体们在主内合一的操练。
10.使用工作日历：可以用计算机日历，或是一般的日历簿子，把每日工作安排好，并排好优先。这样使我们容易按次序完成各项工作。
自我评估：三个有智慧的问题
最后这一部分，我要你做一次自我鉴定或自我评估。我要问三个智慧的问题，每个问题都要经过思考再回答。
1．需求：什么是我必须做的？当我们感到被工作要求压得喘不过气的时候，停下来想想：什么事是你必须做的；什么是你想做的。我们生命最大的义务也就是我们的首要任务：这就是神对我们的要求。今天我为了完成神的使命该做些什么？如果你今天没有答案，没有关系，不必花太多时间去深究。下一册还会讲到这个问题。
2．结果：什么将带来最大的回报？当你排列优先次序时，要问自己这个问题：什么能给我带来最大的成效？你应当把大部分时间花在你的强项上工作。聪明的人不会让自己的精力消耗在他不合适的事情上。找着你的恩赐，借着这恩赐充分运用你的时间。
3．奖赏：什么带来最大的奖赏？什么使我得到神最大的奖赏。当我们仔细检点自己工作中的优先级时，也要看一看个人的成就感。当我们的恩赐我们的全身心都有效地被神使用的时候，神就会让我们感到最大的满足。你在哪些方面最有成就感，花点时间把它写下来。是领会？领诗？还是访谈?做专题讲座?把它写下来。你会慢慢发现什么事为你带来最大的奖赏。
结论：
好，现在我们来给这重要的一课作一个总结。你还记得那个把大小石头装进玻璃瓶的游戏吗？对了，要先把大石头装进瓶子里，再装中的，最后装小的。同样的，我们要把最重要最关键性的大事排在第一优先来做。因为正确的优先次序，能帮助领袖达成事半功倍的果效。那么，什么是最重要、最关键性的大事呢？当然每个机构，每个教会情况都不一样，领导要有智慧按照事工上的需要去安排优先次序。在这里我要特别提醒你，在做任何决定之前，请先参考我在上一课所讲的一些圣经对优先次序所教导的原则。
最后，我要带你回到80/20的原理上来。请记住，多量的工作并不等于工作有成效。你只要花20%的时间就有可能产生80%的工作成果。你只要作好最优先的那20%的事，就能达成最终目标的80%。好的领导应该把时间投资在20%的人身上，因为这些人能做好80%的工作。
现在我要提出一系列的问题，请你在15分钟内把答案写出来。
(1)谁是你值得将你的生命投资进去的人？在你的教会里，谁是哪20％最有影响力的人？请写出他们的名。
(2)作为领袖，在你所服事的单位里，有哪些事情能产生最大的成果？
(3)在你的领导角色中，哪一项带给你最深的个人实现感？
(4)你周围有哪些潜在领袖，你可以装备他们服事或进入领袖行列呢？
希望你花点时间响应上面这几个问题，这能帮助你建立清楚的优先次序，也能帮助你做正确的决策。
第九课
领袖与人际关系
上一课我们讲到优先次序对领导作决策的重要性。我们谈到如何按照优先次序去带领、规划、决定。我特别介绍了管理学里一个十分重要的原则，就是80/20的规则，在日常生活上和在教会管理上都非常的管用，希望您好好学习应用，在神所给你每天很有限的时间内，规划您的优先次序，善用神给您的资源。
现在我们要讲第九课，这也是一个很重要的课题：领袖与人际关系。在这一课里我要让你看到人际关系是教会领导成功的一个很重要的关键。我们要先从圣经的教导来学习人际关系的基本原则。我们也要学习耶稣和保罗的人际关系。我会教你如何在人际关系上操练属灵的带领，使你懂得用属灵生命的力量去影响他人，而不是用你职位上附带的权柄去辖制人。这一课的主题经文是彼得前书5:2-3「务要牧养在你们中间 神的群羊、按着 神旨意照管他们．不是出于勉强、乃是出于甘心．也不是因为贪财、乃是出于乐意。也不是辖制所托付你们的、乃是作群羊的榜样。」。
很多时候，我们都会把领导和领导力画一个等号，以为领导就是领导力，或是做领导人就自然有领导力。但是如果仔细思考，就会发现两者有很大的区别。领导是一个职位，是组织里给带领人的一个工作任务。而领导力是一种才能，是具备带领人完成任务的特殊能力。领导人不一定有领导力。没有领导力的领袖只能靠他的职位所赋予的权柄去要求人做事，事情也许会做好，但是人际关系会很紧张。这种领袖只在乎事情有没有做好，而不考虑人的感受，结果会把人与人之间的距离越拉越远。用职位的权柄去要求人做事，使人不得不作，但作得很不心甘情愿，结果不但将会事倍功半，而且做事的人不能持久，终会对事对人发生厌烦，最后会离开领导人。有领导力的领导都知道一个事实，就是人比事重要，关系比方法重要。教会里更是如此。所以我们今天要谈到属灵领袖与人际关系这个课题。
「关系」与基督教的信仰
首先我们要从三方面来看「关系」在我们基督教信仰上的重要性。
1．从神的属性上看关系的重要--我们所敬拜的神在本质上是一位关系的神。他虽然是独一真神，却有三个位格—圣父、圣子、圣灵。三位之间保有密切交通与交谊的关系，彼此交谈、讨论、了解、认识、相爱、相荣。三位虽然有其个别的特性，却是分不开的；三位之间有永远坚立不变的关系。三位在本性上虽然是完全同荣、相等、平等的，但在行政上却有不同的次序，父神列于第一，圣子列于第二，圣灵列于第三。神的工作在基本上是三位一体的共同工作，但在工作分配上却各有所分；圣子由圣父所差遣而道成肉身，圣灵由圣父、圣子差遣来为圣子作见证。三位之间虽然有微妙难测的互动关系，但基本上使我们体会到我们的神是一个「关系」的神。
2．从创造上看关系的重要—神在创造的过程中，第六天创造人，圣经说：「神说、我们要照着我们的形像、按着我们的样式造人、使他们管理海里的鱼、空中的鸟、地上的牲畜、和全地、并地上所爬的一切昆虫。」(创世记1:26)。神创造其它动物,使它们各从其类，这些动物不可能认识神、了解神、与神建立任何关系，因为它们没有神的形象。但是神用自己的形像造人，是要人能认识他，了解他，与他交谈、与他同行、与他建立亲密的关系。
27节又告诉我们，「神就照着自己的形像造人、乃是照着他的形像造男造女。」神不只造一个人，他造男又造女，圣经还解释为什么神要造男又造女。在创世记2:18说：「耶和华神说、那人独居不好、我要为他造一个配偶帮助他。」神认为人独居不好，神要人群居，他祝福人，对他们说：「要生养众多，遍满地面」(1:28)。神要人与人之间彼此建立关系、互相帮助、一起合作管理神所造的万物。
3．从神的诫命上看关系的重要—当神呼召亚伯拉罕出来的时候，特别这样应许他说：「我必叫你成为大国．我必赐福给你、叫你的名为大、你也要叫别人得福．为你祝福的、我必赐福与他、那咒诅你的、我必咒诅他、地上的万族都要因你得福。」除了给亚伯拉罕个人祝福之外，神特别要别人因他而得福，这是指人与人之间要有彼此受益、互惠的关系。
神在西乃山向以色列人颁布十诫的时候，也特别重视关系。第一诫到第四诫针对人与神的关系，第五诫到第十诫针对人与人的关系。简单地说；保持与神、与人都有正确的关系，就是守了诫命。
在新约圣经里，有一个律法师来问耶稣,哪一条诫命是最大的诫命?耶稣这样回答说：「你要尽心、尽性、尽意、爱主你的 神。这是诫命中的第一、且是最大的。其次也相仿、就是要爱人如己。这两条诫命、是律法和先知一切道理的总纲。」(马太22:37-40）耶稣这句话也清楚地让我们看到关系的重要，最大的诫命是爱神，与神建立美好的关系，第二大的诫命是爱人，与人建立良好的关系。从以上三点，我们可以说,基督教信仰是一个重视关系的信仰。
当然,我们今天这一课要强调的是人与人的关系，或是人际关系。约翰在他所写的约翰壹书4:20提醒我们说：「不爱他所看见的弟兄、就不能爱没有看见的神。」所以属灵领袖要学会与人建立良好的关系，才能有效地带领神在地上建立的教会。
圣经对人际关的教导
像前几课一样，我们要先从圣经里找出一些和人际关系有关的原则和教导，好让我们从其中学习一些功课。
1．耶稣如何看人际关系
我要和你查考马可福音第五章1-20节，从这段经文里,我们要来探讨耶稣对人际关系的看法，我们要看看到底耶稣重不重视人际关系。这里讲到一个被鬼附的人被耶稣医治的故事。
这个人被鬼附，表示他与神的关系完全断绝了，反而与魔鬼建立了关系。他独自住在墓茔里，表示他与人之间的关系完全失去了，孤独一人，受尽折磨。撒旦工作的目的是要破坏人跟神的关系和人跟人之间的关系。耶稣来了，是要击败撒旦的诡计，恢复这些关系。
我们在上面说过，神创造人是要人跟神之间有密切的关系，也要人跟人之间有美好的关系。但是当魔鬼陷害人,引诱人犯罪之后，人跟神之间的密切关系就丧失了；所以,当神在园子里行走的时候，本来亚当应该和神一起行走的，但是他却藏起来了。不但这样，人跟人之间的关系也破坏了；该隐与兄弟埃布尔在田里，本来按照神的意思，他们两人应该一起「修理看守」田地的，但是该隐却「起来打他的兄弟埃布尔，把他杀了。」所有的关系都被弄得一团糟了。耶稣来,是要恢复这些美好的关系。
当这个被鬼附的人远远看到耶稣的时候，他里面的鬼知道今天难逃厄运，就跑去向耶稣跪拜，希望耶稣网开一面。他大声呼叫说：「至高神的儿子耶稣，我与你有什么相干？」这句话在原文是这样说：「Whattomeandtoyou?」(什么于我和于你？)，意思是：我和你之间有什么关系呢？撒旦知道它和神之间的问题,整个关键是在于关系上，它不愿意接受受造者和创造者的正常关系，所以,就关系这个问题向耶稣提出了质问。当然，耶稣和撒旦之间没有任何友善的关系可言，但是，耶稣所关心的是被鬼附的那个人，他本来应该跟神有美好的关系，也应该跟人有良好的关系，却被撒旦把这些关系给破坏了。所以耶稣要魔鬼离开这个人。
魔鬼对耶稣一再央求，最后,耶稣不惜牺牲两千条猪的价值去换取这个人的自由，恢复他跟神和跟人的关系。当魔鬼离开之后，这个人希望能跟从耶稣，但耶稣不许，耶稣要他回家，到他的亲属那里，恢复他的人际关系。最后，20节告诉我们，这个人也跟神恢复了关系，他到处传扬耶稣，为神作见证。从这件事上，我们清楚看到耶稣对关系的重视。
2．耶稣在人际关系上的典范
很明显的，没有人像耶稣那样，以身作则，在待人接物上树立了最好的人际关系的榜样。他无论到什么地方，总有一大堆人跟随他。为什么呢？因为耶稣关爱他们，每当耶稣遇见人们，他就服事人，造就人，帮助人，在身体上，感情上和灵命上满足他们的需要。
如果我们好好观察耶稣的事奉生活，我们就会发现他是一个在人际关系上特别强的属灵领袖。他甚至能够跟那些敌对他的人建立良好的关系。
耶稣常常责备法利赛人假冒为善，当面指出他们的罪恶，让他们很难堪。耶稣在宗教的教义上也跟法利赛人格格不入，特别是在守安息日的看法上，有好几次跟他们发生过直接的冲突。所以,这些宗教领袖都把耶稣看成眼中钉，要想办法除掉他。
但是,另一方面我们却发现,其实,耶稣也很关爱法利赛人，跟他们相处得挺好的。在约翰3:1记载,有个上了年纪的法利赛人,名叫尼哥底母，他在夜里来拜见耶稣。圣经特别指出这个法利赛人是作官的，以他的年纪和他的官职，他大可提出要求,召见耶稣，让耶稣来找他，但是他却愿意亲自来见耶稣，可见他对耶稣有好感，也可以说,因为耶稣很有亲和力。那么,耶稣怎么对待他呢？耶稣没有因为他是法利赛人就认为他是「天下乌鸦一般黑」,而去责备他。耶稣看出他的诚意，就心平气和地向他传福音，希望他能重生得救。可见耶稣的人际关系非常好。路加福音也至少有三次提到法利赛人请耶稣到他们家里吃饭（路加7:36;11:37;14:1）。如果耶稣不得人心，不能好好与人相处，看到人就责备，那么，这些宗教领袖怎么可能请他吃饭呢？
3．保罗在人际关系上的典范
除了耶稣之外，圣经里还有另外一个属灵领袖，也十分重视人际关系，他就是保罗。保罗虽然是个完全理性的宗教哲学家，他却同时也是一个极其重视人际关系的领袖。
从腓利门书里让我们看到，保罗虽然身为使徒，在教会里有相当的权威和权柄，但是他不用他的权柄去辖制或是命令信徒，而是用他的爱心去感化、说服信徒顺从他的带领。当他要求腓利门接纳曾经逃走的奴仆阿尼西母的时候，他是这样满有爱心的对腓利门说：「但不知道你的意思、我就不愿意这样行、叫你的善行不是出于勉强、乃是出于甘心。他暂时离开你、或者是叫你永远得着他。不再是奴仆、乃是高过奴仆、是亲爱的兄弟、在我实在是如此、何况在你呢。这也不拘是按肉体说、是按主说、你若以我为同伴、就收纳他、如同收纳我一样。他若亏负你、或欠你甚么、都归在我的账上．」你看，保罗这样讲话，如果你是腓利门的话，你敢不听吗？可见保罗在人际关系上多么有技巧！下一课我们会细谈人际关系的技巧，我们这里就暂时不讲。
如果你好好查考罗马书16章，就知道我对保罗的人际关系的评价并没有言过其实。在这一章里面，保罗至少提到了33个人的名字—其中有24位住在罗马，9个住在哥林多。我们都知道，保罗花很多精力和时间在罗马书中发表他的神学思想，可以说是写出了基督教的信仰宣言；影响了整个基督教信仰。但是在这么重要的文献的最后一章，书信结束之前，他竟然列出一大堆人的名字，向他们问候。他对人的关心可想而知。从这里我们可以看见，保罗对人际关系的重视并不比对神学教义的重视逊色。你要知道，保罗在这之前从来没有去过罗马，当时也不像今天有快速的通信科技和管道，保罗能够个别认识这么一大堆人，真是谈何容易？要不是他平时关心人，乐意帮助人，服事人，他怎么能够记住这么多人的名字？怪不得他能成为基督教历史上最受尊敬的属灵领袖。
领袖如何对待人，取决于他如何看自己
现在我们要花点时间来重温一下圣经中好撒玛利亚人的故事(路加福音10:30-37)。耶稣在回答一个律法师所提出的「谁是我的邻舍」这个试探性的问题的时候，讲了一个故事。他讲到有一个人在路上被强盗抢劫，打得半死。不久，有一个祭司和一个利未人相继路过，看到这个受重伤的人痛苦的躺在路边，奄奄一息，但是这两个宗教领袖却没有停下来，视若无睹的从他身边走过去，很可能他们都在赶路要去参加宗教活动呢！过不久，有一个撒玛利亚人也路过这里，他看到那个受伤的人，就动了慈心，停下来帮助他，为他包裹伤处，看护他直到康复。讲完故事，最后耶稣反问律法师：「谁是那个落在强盗手中的邻舍？」
耶稣讲这个故事，主要是教导我们，关系和服事并不限于你身边的朋友圈子（路10:36-37），而是包括所有需要你关心的人。耶稣让我们看到人际关系比其它事都重要，甚至比举行许多宗教活动更为重要（太5:23-24）。
耶稣还教导了以下的真理，那就是：你自己如何看自己，就会如何对待别人。或者说，你对人的态度取决于你自己的定位。我们如何看待别人，取决于我们内心深处的本质和动机。生活中也是这样。比如说，主日早晨我来到教会参加聚会，如果我是来参加敬拜的会众，我会观察一下教堂里座位的安排，然后找个听得清、看得见的好座位坐下。但是，如果我是来作讲员的，我就不会从一个听众的角度来看会场的安排，而是从讲员的角度来观察会场的设备。我要看看灯光、音响等等设备的功用，讲台离会众多远，讲台的设置有没有特别需要我注意的。你看，我究竟是以听众或者讲员的角度去观察会场，完全取决于我当时的角色。
所以我认为，在好撒玛利亚人这个故事里，强盗，过路的两个宗教领袖，和那个好撒马利亚人对待那个受重伤的人的态度都不同，是因为他们的动机，追求，生命的目标都不一样。现在我们就来分析这三种人。
第一种人：强盗
这种人专会利用人、操纵人、把别人看为他们欺负、剥削的对象，因为他们的人生哲学就是：你的就是我的。可悲的是，这样的领袖还真不少，他们利用别人来达到自己的目标。好的领袖应该是动员人，而不是利用人。神喜悦的领袖们，效法基督的领袖们，有服务精神的领袖们，都不应该是这样，利用或操纵别人为自己谋利；而懂得激励、动员别人的领袖则是达成互惠，获得双赢，让别人和自己都能够经历神，荣耀神，成长为神所以喜悦的人。但是这故事里的强盗，看那个受伤的人为自己的猎物或是战利品，任意鱼肉剥夺。这种领袖就像马太24:48-51所形容的恶仆人一样，当主人回来的时候，将会受主人重重的惩罚。
第二种人：祭司和利未人
那两位宗教领袖，向来是奉公守法，觉得这个受伤的人可能是犯了甚么罪，才会受到神的惩罚，是罪有应得；他们自以为圣洁，不能随便去碰那个受重伤的人，万一那个人死了，会连累到自己不洁净的；他们也认为停下来管这件闲事会为自己添不少麻烦，所以就决定躲开省事。他们自私，只想到自己的利益，把别人看为该避开的麻烦。他们的人生哲学是：我的就是我的。在教会里，我们有时候也会看到这种领袖。他们缺乏同情心，把弟兄姊妹的问题看为闲事，管了只会为自己添麻烦；遇到弟兄姊妹的问题，就假装看不到，听不到，不闻不问。这种领袖就像以西结书13:3所形容的那些以色列中的宗教领袖一样，「他们随从自己的心意、却一无所见。以色列阿、你的先知好像荒场中的狐狸．没有上去堵挡破口、也没有为以色列家重修墙垣、使他们当耶和华的日子、在阵上站立得住。」这些对民众的困境视若无睹的领袖，神的手必攻击他们(3:9)。
第三种人：撒马利亚人
他向来受犹太人的歧视，知道被人遗弃的痛苦，当他见到那受伤的人的时候，就能体会他的痛苦，也能感同身受，这种领袖把他人看为是自己可以关爱的对象。他们乐意帮助人、与人分享自己所有的。他们的人生哲学是：我的就是你的。这种领袖就像马太25:34-40所形容的那些「绵羊」，把善事作在弟兄中最小的身上，他们必承受神的国。
身为属灵领袖，我们在事奉中将会面临这三种挑战：利用群众，避开群众，关爱群众。我们往往会因为受到试探而采取前两种反应，利用群众或是避开群众。请千万记得，神呼召我们当领袖，是要我们和群众建立美好的关系，我们应该去关爱他们，帮助他们，才能得到他们的心。他们才愿意追随我们。
好，让我们归纳一下：在教会里，有多少弟兄姊妹愿意追随你，这取决于你如何对待他们；你如何对待弟兄姊妹，取决于你对自己的定位。请你问自己，上面所提的三种领袖，你把自己定位在那一种呢？
让我再用今天的主题经文勉励你：彼得前书5:2-3「务要牧养在你们中间 神的群羊、按着 神旨意照管他们．不是出于勉强、乃是出于甘心．也不是因为贪财、乃是出于乐意。也不是辖制所托付你们的、乃是作群羊的榜样。」。
第十课
领袖与人际技巧的培养
上一课我们讲到领袖与人际关系。人际关系是教会领袖成功的主要关键。我们从圣经的教导里学习了人际关系的基本原则。我们也学到如何用属灵生命的力量去影响他人，而不是用权柄去辖制弟兄姊妹。我们了解了领袖与群众的关系，也学习了领袖应该如何带领群众。
现在我们就进入第十课—领袖与人际技巧的培养。在这一课里，我要帮助你了解领袖与群众的关系，为你解释领袖应该如何带领群众。我也要让你了解领导力就是人际关系。最后，我们要探讨十个关于群众的心灵事实，然后从这个事实中学习一些属灵领袖应有的人际关系的技巧。
领袖和群众之间的关系—四点真理
首先，我们要了解领袖和群众之间的关系。领导的基础是群众。古谚语说：「如果你以领袖自居，走在前头，而后面没有人追随你，那你只能说你是在散步而已。」也就是说，单独一个人不可能是个领袖，而是个独行侠。领袖一定得有群众追随，当然小的领袖可能追随的群众只有三两个人，而大领袖的追随者可能有上千上万人。总之，领袖和群众是分不开的。所以，领袖如何与人相处，往往决定有多少群众跟从他。美国出名的领袖训练专家约翰?马克斯韦尔博士常常这样说：「人们不在乎你有多少学问才干，除非他们知道你关心他们。」成功的领袖不专注在自己和个人的成就上，他们是以别人为重的。对他们来说，建立群众，就是成功。
我要再一次强调：水能载舟，也能覆舟；人际关系能造就一个领袖，也能毁灭一个领袖。可以说，每个领袖的成败都离不开人际关系。很明显的，我们中间有谁会愿意和一个自己不喜欢的人，一个消极难缠的人，一个生活在乌云笼罩下的人朝夕相处呢？我们都会找借口去避开这样的人，避开那些言行唐突，不为他人着想的人。如果我们在别人眼中就是这样的人，怎么可能去带领人呢？
上一课，当我们在谈优先次序的时候，我曾经强调过一点，就是：如果我们希望自己能成长为一个有效的领袖，就要特别花功夫在自己的强项、自己的长处上。只有当我们把自己的长处、自己的恩赐发展到最高点，并且用在神的事工上的时候，我们才会有最大的影响力，才会给神国作最大的贡献，也得到最大的成就感。如果我们花太多时间在改善我们的弱项或是缺点上，不但会产生强烈的挫败感，也将会事倍功半，浪费自己宝贵的时间。但是，我在这里要提出三个例外，我要提醒你，第一：如果你的缺点是在工作态度上不正确，或是第二：如果你的缺点是在个人纪律上太放纵，或是第三：你的缺点是在人际关系方面，那我告诉你，你必须尽全力去改进，花再多的时间精力也在所不惜。不然的话，你的其它长处、或者恩赐，都难以发挥成效，你很难成为一个好领袖。第一项、第二项缺点属于品格，我们已经在第三课、第四课仔细谈过了，今天不再多讲。今天我们要针对这第三项缺点--人际关系下功夫。这个题目就是这么重要，对生活、工作都是如此，何况是对教会的未来领袖，更是重要。
关于领导和群众的关系有四个基本真理：
1.群众是最宝贵的财产。当然教会更是如此。教会是耶稣用重价买赎回来的人们聚集的群体，他们的价值在神的眼里是极其宝贵的。如果群众都不愿意追随教会的领袖，人都走光了，哪里还有教会？所以会众是教会最宝贵的财产。领袖和群众的关系越好，就会吸引更多人追随他，愿意跟他一起敬拜、一起服事、一起建立教会。这些人是教会最宝贵的资产。
2.领袖最宝贵的资产是人际关系的技巧。作独行侠的领袖在教会里得不到人心，难以立足，更谈不上带领会众建立健康的教会。在人际关系上有优秀技巧的属灵领袖才能有效地联系、挑选、鼓励、动员、训练、装备、和使用人才这一系列的服事，让他们发挥自己最大的功能，完成神赋予他们的使命。让我再强调一下：弟兄姊妹是教会最宝贵的财产，而领袖最宝贵的资产是人际关系上的技能。
3.优秀的领袖能够领导各种不同的群众。领导，简单说就是带领群众。我们已经说过，领袖和群众是分不开的，领导力是带领群众的艺术。而群众是由各种不同背景、不同思想的人们集合的，好的领袖要懂得和各种不同的人相处，了解他们的特点，他们的心理，他们的需要等等；而且要能够在不同时间、地点、层次上分别和不同的人维持良好的关系，才是一个得人心的领袖。
4．有出色的人际关系技巧，不一定能成为好的领袖；但是若没有好的人际关系技巧，就永远成不了好的领袖。换句话说，就算你有各种知识、学问、技能、专长、恩赐，甚至有良好的灵修生活，如果你的人际关系很糟糕，那么，你还是无法做一个好的领袖。
从上面这四点事实，可以看出人际关系和属灵领袖是分不开的，而且是息息相关的。所以我们一定要学会人际关系的技巧，才能作一个深得人心的领袖。
领导力就是人际关系
再来，我要帮助你了解，领导力就是人际关系。领导艺术离不开人际关系，不仅如此，我们的信仰也离不开关系这两个字。
1．基督信仰是什么？
多年前，有一群基督徒领袖曾经在一起开高峰会议，他们讨论的目的是想把基督信仰归结成一句话。最后，他们所得的结果超过了预期的目标：把基督信仰归结成最简单的一个词--「关系」，英文是relationship。我们的信仰是建筑在关系这两个字上，而不是建筑在信条，规章，活动节目或者建筑物上。首先是一个垂直的关系，与神的关系。也就是与神亲密无间，尽心，尽性，尽意，尽力地爱我们的神。这是一个美好奇妙的关系，也是我们只有借着耶稣基督的恩典才能够达到的境界。第二层的关系，是水平的关系，是人与人的关系。要爱人如己。人和人之间是要通过沟通来交往的。使人彼此疏远的并不是空间的距离，而是沉默无言。我们要乐于倾听，勤于沟通，以此建立并维护和弟兄姐妹的关系，爱他们，造就他们，让他们都能为神所用。耶稣在约翰13:35；15:7-10告诉我们，世上的人从我们的关系上，就是指跟神的关系和跟信徒彼此之间的关系上，可以看出我们是他的门徒。与神亲近，处处寻求神的旨意，与人和好，时时用爱心待人。与主同行，与人同工。这不就是一个成熟的教会领袖所应该具有的质量吗？
2．属灵领袖是什么？
现在让我给你一个属灵领袖的定义。属灵领袖是一个肯承担他个人在人际关系上有健康发展的责任的人。一个属灵领袖要对维护并增进自己和他人的关系负责任。
3.四个解释领袖与人际关系的比喻
我要用四个比喻来帮助你理解属灵领袖要如何善用人际关系。
第一个比喻是「主人」，我指的不是仆人的主人，而是宾主的主，主客的主。我家里有一个卧房，是专门用来招待客人的，我们常常招待外地来的朋友和传道人。每次客人来之前，我妻子就忙着清洁、整理那间卧房，把所有的床单，被子，毛巾等等换上干净的。不但这样，我们还要到机场去接送客人；在他们住我家的期间，我们也为他们准备丰富的饮食，也常常在晚饭之后陪着他们，和他们聊天，交通，分享，跟客人建立更深的情谊。一个好主人会想方设法来让客人住得舒服，感到宾至如归。做领导的也要这样，他们要主动去和人沟通，不只这样，还要去寻找他的「百姓」，与他们相联接。无论何时何地，都要花时间去接触周围的人，认识他们，了解他们，帮助他们，造就他们。这是主人应有的态度。
第二个比喻是「医生」。高明的医生多提问题。要诊断疾病必须懂得问那些适当的问题，并作详细的检验调查，才能了解、掌握病人的健康状况。同样，一个好领导要了解周围的人生活中的关键问题，只要我们去问去听，去关心他们的喜怒哀乐，关心他们的理想和爱好，我们就能够摸清他们的情况，知道如何去响应他们的需要，去说明、造就他们。记得，千万别操之过急，绝对不可在诊断之前就开出药方。领袖要在弟兄姊妹身上作长期「投资」，与他们建立起息息相通的关系。这是个相互建造，共同提升的过程，使我们一起在天路历程上成长。
第三个比喻是「辅导员」。一个称职的心理辅导员必须是一个主动的聆听者，善于倾听，善解人意。当你在专注聆听对方讲话的时候，你给对方的印象是，你尊重他，重视他所讲的话。请记得这句话：只有善于倾听的人，才能赢得发言的机会。如果你不准备倾听，你就摸不着他们生活上的需要，感情上的哀乐，更不知道他们的理想和潜力，你也就无从去帮助他们。所以我们一定要像个心理辅导那样善于倾听别人的诉说。
第四个比喻是「向导」或是「导游」。导游不但要跟客人建立好关系，更重要的是要把他们带到目的地。很多时候，我们有心带领别人加入我们的事工，但是我们表现得像个旅行社经纪人一样，而不像个导游。旅行社把人送上旅程，对他们说，祝你旅途愉快，神祝福你，再见！而导游则会说：来吧，我们一起走，我会与你们一路同行，走在你们前头带路。因为我清楚那个地方，也事先作了很多准备和安排。我们一起走吧。这样一讲，整个团队的成员就有安全感了。善用人际关系的领袖，不但能带给人安全感，他还必须具备把人带到目的地的能力。我们的目标不仅是带人进入我们的团队而已，而是要带领他们经过一个旅程，到达一个他们独自己可能永远无法到达的目的地。
让我对上面所讲的下一个结论：一个领袖应该按着他所带领的群众的需要来扮演合适的角色。我们的工作是要联系群众，了解他们，扶助他们，鼓励他们，给他们方向，作他们的榜样，这样我们才能在旅程中带领他们到达目的地。
领袖应培养的人际关系技巧
现在我要来讲属灵领袖必须了解群众的心灵必须了解的十个事实，从这些事实当中，我们要学习一些重要的人际关系的技巧。
1．人们缺乏安全感，领袖要给他们信心。受过伤害的人容易伤害别人；自己有安全感的人才能带给人安全。
(1)大多数人都会在他们生活的某个领域里，缺乏安全感
(2)大多数缺乏安全感的人正在寻找安全
(3)拥有安全和信心的领袖，才能提供一个安全的环境
教会里很多人都曾经受过伤害，他们都缺乏安全感，也不大敢信任人。好的属灵领袖要懂得安慰、鼓励、称赞、保护，装备，让弟兄姊妹恢复失去的安全感。
「又要彼此相顾，激发爱心，勉励行善。」（希伯来书10:24）
2．人们喜欢感到自己很特别，领袖要肯定他们、欣赏他们。我们要通过鼓励和表扬来使他们感受到我们的欣赏、使他们肯定自己的价值。当你想肯定和尊重别人时，你的用词必须……
(1)真诚：由衷地说
(2)明确：具体的说
(3)公开：在人前表扬他
(4)亲切：不用客套，要亲切地说
「爱弟兄，要彼此亲热；恭敬人，要彼此推让。」（罗马书12:10）
3．人们都在寻找一个更好的明天，领袖要给他们盼望。
每个人都为更好的将来而活。如果将来毫无希望，目前就没有动力了。领袖要帮助他们了解，我们有神同在，就不怕仇敌，不怕风暴，不怕各方阻拦，不怕严冬酷暑，也不怕病痛。人人在生活中迟早、或多或少都会遇上这些不如意的遭遇，我们要帮助他们看到这些困难的后面，有神的同在和祝福。成功的牧师有一个共同的特点，就是给群众带来盼望--在苦难中、在失望中让他们看到神的爱和信实，让他们体会到乌云的上面有阳光，让他们知道明天会更好。
「我想起这事，心里就有指望。我们不至消灭，是出于耶和华诸般的慈爱，是因他的怜悯不致断绝。每早晨这都是新的。你的诚实极其广大！」（杰里迈亚哀歌3:21-23）
4．人们需要被理解，领袖要倾听他们。要掌握开启人们心灵的钥匙，才能与他们有真正的联系。要找着开启别人心灵的钥匙，就要留意听他们的诉说，与他们沟通，才能了解他们的性格、脾气、和特殊需要。上面我们已经说过，领袖要像辅导员一样，有耐心地聆听人的诉说，才能理解他的情况，也才能对症下药地帮助他。有时候对方并不期望你给他任何帮助，他只需要你理解他，同情他，他就得安慰了。
「与喜乐的人要同乐；与哀哭的人要同哭。」（罗马书12:15）
5.人们迷失方向，领袖要给他们导航。多数人能掌舵，只有领袖才能绘制航道。领导必须知路、指路、带路。
「我这作长老、作基督受苦的见证、同享后来所要显现之荣耀的，劝你们中间与我同作长老的人：务要牧养在你们中间 神的群羊，按着 神旨意照管他们；不是出于勉强，乃是出于甘心；也不是因为贪财，乃是出于乐意。」（彼得前书5:1-2）
6．人们有各种不同的需要，领袖要首先照顾他们的需要。人们必须先被服事，才懂得去服事他人。领袖要不断改善自己的领导才能，改善我们的沟通技巧，我们的圣经知识，以及我们激励、推鼓动别人的能力，如此才能帮助、造就、培养他人。神最珍贵的是人。主耶稣在十字架上受难也是为了人，而不是为了任何一个计划或事工。作为教会领袖，只有当我们与人们建立了良好关系，并帮助他们与主同行的时候，内心才会有最大的满足。
「各人不要单顾自己的事，也要顾别人的事。」（腓立比书2:4）
7．人们会情绪低落，领袖要鼓励、激励他们。人的情绪会随环境而变化。有时候他们会抱怨、指责，有时候会悲观、失望。生活中太多的事可以叫人失去喜乐。遇到这样的人，领袖要鼓励、要激励，要坚定他们的信仰。我们要活出基督徒得胜的榜样，在逆境之中，借着圣灵的帮助和神的大能，我们可以战胜一切艰难和险阻。
「务要传道．无论得时不得时、总要专心、并用百般的忍耐、各样的教训、责备人、警戒人、劝勉人(鼓励人)。」（提摩太后书4:2）
8．人们需要有成就感，领袖要帮助他们获胜，让他们有机会成功。要给人有承担责任的机会。但是在分派他们任务的之前，一定要先给他们训练，并要提供适当的资源，包括物质上和灵命上的，让他们能完成任务。使他们有成功的把握，也一定会成功。
「两个人总比一个人好，因为二人劳碌同得美好的果效。若是跌倒，这人可以扶起他的同伴。」（传道书4:9-10）
9．人们渴望人际关系，领袖要为他们提供群体生活。对待群众，应采用101%原则：只要发现你和某人有1%的相同点，立刻就给予100%的关注。圣经中也多次提到群体的概念，从创世纪一直到启示录。神没有要我们单独行动，而是让我们互为肢体。很有趣的是，「圣徒」这个词的单数形式在新约里一次也没有出现过。教会生活就是群体生活，所以我们要创造一个健康的环境让教会肢体能够得以相连。。
「若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦；若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一同快乐。」（哥林多前书12:26）
10．他们寻求典范，领袖要为他们树立榜样。人们会按着所看见的去做。印度的圣雄甘地说过：我的生命就是我的信息。让我们都做一个建立关系的榜样。耶稣为我们树立了最理想的人际关系的榜样，使徒保罗也为我们树立了关爱弟兄姊妹的榜样。他在帖撒罗尼迦前书1:6-8这样说：「我们作基督的使徒、虽然可以叫人尊重、却没有向你们或向别人求荣耀、只在你们中间存心温柔、如同母亲乳养自己的孩子。我们既是这样爱你们、不但愿意将 神的福音给你们、连自己的性命也愿意给你们、因你们是我们所疼爱的。」
「你们该效法我，像我效法基督一样。」（林前11:1）
结论：在我们建立人际关系的过程中，都有机会去造就人，帮助人，激励人实现他的理想，发挥人的潜力，荣耀我们的神。能与众人交往，其实是神所赐的特权。当然，在我们与人建立关系，服侍人的时候，也可能会受伤害，经历失望。然而，也正是在建造、栽培人的关系中，我们能得到生活中最大的喜乐，最大的成就感。弟兄姐妹，让我们努力学习和装备人际关系的技巧。这是我们作为神的子民，作为教会领袖所必需作的，因为我们的教会、我们的基督信仰，只归结到两个字—关系。
第十一课
领袖与策划
上一课我们讲到领袖与人际技巧的培养。我们谈到领袖与群众的关系，我们学习了领袖应该如何带领群众。我们也解释过人际关系对领导力的重要影响。最后，我们列出了十个属灵领袖应有的人际关系的技巧。
今天我们要讲第十一课—领袖与策划。我们先要探讨策划，就是策略性的计划，对领导的重要。然后我们要探讨策划是不是合乎圣经的教导。如果是的话，我们就从圣经里找出一些策划的实例，让我们确认策划对属灵领袖的重要，使我们知道策划怎样帮助领袖带领神的子民去实践神所托付他们的使命。
在1911年，有两个出名的探险家同时带队同时出发，进行一个在当时几乎是不可能达成的任务，他们使用不同的策略，走不同的路线，但是他们的领导有一个共同的目标，就是要成为世界上第一个到达南极的探险队。
第一队由挪威籍探险家RonaldAmundsen(阿孟森)带领。出发之前，Amundsen(阿孟森)煞费苦心地对整个行程作出详尽的策划，他花很多时间研究在冰天雪地里生活的爱斯基摩人的生存技巧和过去其它北极探险队的旅行记录，思考用什么方法运送他们所需要的器材和供应品。结果决定用狗拖的雪橇做他们的运输工具。他特别挑选了几个精通滑雪又有驯狗技能的人做他的队员。他的策略很简单，队员每天行走二、三十公里的路程，大约6个小时，用狗拖雪橇运送笨重的器材和供应品，这样就可以让人和狗都有足够的休息。他计划得很周详，每到一个休息站的时候，就把回程所需要的部分供应品储藏在那些休息站的地方，这样就可以减轻他们运输器材和供应品的重量。他也配给每个队员最好的耐寒衣物和装置，把一切可能发生的问题都预先考虑好了对策。
另外一队探险队由英国的海军官员RobertScott(司格特)带领，Scott有过几次北极探险的经验，他用的策略与Amundsen(阿孟森)完全不一样，他使用电动的雪橇，也配备了一些pony作运输用途。结果,才出发后第五天，电动雪橇就开始出问题，到一半路程的时候，这些雪橇全都抛锚了，带来的矮种马在冰天雪地里工作，也都支撑不住，走不动了，最后只得把马儿都杀掉，由队员们来拖拉好几百公斤重的载满器材和供应品的雪橇，那是多么艰苦的工作啊！
Scott(司格特)也没有给队员最好的衣物和配备，队员一个一个在冰天雪地里都冻伤了，脚底也长满了冻疮，寸步难行；因为保护目眼睛的遮阳镜性能不好，队员的眼睛都半瞎了。除此之外，他们所带的食物，饮用的水，和溶化冰雪用的燃料也都不够用。这些都是因为Scoot(司格特)没有好好的作计划。在那种酷寒的环境下整整熬了七十天，艰辛跋涉了一千三百公里，终于在
这个故事听起来好像很生动有趣，其实这是一场激烈的生死之战，胜败关键不在于勇敢和坚毅力，而是全在于策略计划上。Scott(司格特)虽然有勇气和坚毅力，却没有领导力。而Amundsen(阿孟森)因为策划周全，不但整个探险队完整无缺的平安回来，还成了世界上第一个到达南极的探险队的领导。从这个故事上，很生动的描绘出策划的重要性。
策划是否符合圣经的教导？
可能有人会怀疑我讲的这一套，认为这是属世的管理学的理念，不符合圣经的教导，圣经不是要我们顺服圣灵的带领吗？岂不是圣灵怎么感动，我们就怎么作吗？为什么要作策划呢？
让我们看圣经怎么说。以赛亚书37:26「耶和华说、你岂没有听见我早先所作的、古时所立的么、现在藉你使坚固城荒废、变为乱堆。」这个翻译不是很清楚，照原文的意思，应该这样翻译比较清楚：「耶和华说：难道你没有听到我以前所安排、在古时所计划、到现在才使它成就的，就是使坚固的城市荒凉，变为废墟吗？」这一节经文让我们清楚看到我们的神是一个有计划的神，现在发生的每一件事，其实神在亘古早已经安排计划好了。
我们的神，是一位有智慧、有目的的神。一个有智慧、有目的的人必定会有计划；何况，我们这位最有智慧的神，岂不更有他永远的计划？这计划与人、与世界，都发生极大的关系。神创造天地万物的整个过程是经过周密策划设计的，宇宙中每个天体之间的距离和运转速度的精密度比我们的手表的精密度不知道要高出几千百倍。神的救世计划也是从亘古早就安排设计好的。以弗所3:5-6「这奥秘在以前的世代、没有叫人知道、像如今借着圣灵启示他的圣使徒和先知一样．这奥秘就是外邦人在基督耶稣里、借着福音、得以同为后嗣、同为一体、同蒙应许。」加拉太4:4这样说：「及至时候满足、 神就差遣他的儿子、为女子所生、且生在律法以下、要把律法以下的人赎出来、叫我们得着儿子的名分。」这都反映神救世的长远计划，是我们难以测度的。
既然我们的神是有精密计划的神，当然他也期望我们作计划。要注意的是：我们的计划一定得在神的大计划的范围内，在神大计划的范围之外自己作计划是不合神心意的。
圣经里关于策划的实例
现在我们要举出圣经里一些领袖策划的实例给你参考学习：
挪亚：人类第一代的领袖亚当失败犯罪，直接影响到他的后裔，创世记6:5说「人在地上罪恶很大，终日所思想的尽都是恶。」神计划把那一代的人和所有的动物都毁灭掉，重新兴起新的领袖来带领新的一代。神就拣选了义人挪亚，把自己的计划告诉他，神对挪亚说：「凡有血气的人、他的尽头已经来到我面前、因为地上满了他们的强暴、我要把他们和地一并毁灭。你要用歌斐木造一只方舟、分一间一间的造、...」然后神就把方舟的建造蓝图给了挪亚。挪亚就照神的吩咐办理这件艰巨的工作。
神指示挪亚很多关于建造方舟的细节，却刻意的漏掉一些细节，比如说：方舟要在什么地方建造，要从什么地方取建方舟的材料，要用多少工人，用多长的时间完成这分工作，神让挪亚自己为这些细节策划。我不知道你有没有想象过，这么一条
亚伯拉罕：像挪亚一样，当神呼召亚伯拉罕出来的时候，神也把他的计划告诉亚伯拉罕。创世记12:1-3「耶和华对埃布尔兰说、你要离开本地、本族、父家、往我所要指示你的地去。我必叫你成为大国．我必赐福给你、叫你的名为大、你也要叫别人得福．为你祝福的、我必赐福与他、那咒诅你的、我必咒诅他、地上的万族都要因你得福。」也像挪亚一样，圣经告诉我们，亚伯拉罕也像挪亚一样，就照神的吩咐去作了。可见神所挑选的领袖都是一些愿意顺服神旨意的人。根据创世记12:5「埃布尔兰将他妻子撒莱、和侄儿罗得、连他们在哈兰所积蓄的财物、所得的人口、都带往迦南地去。」弟兄姊妹，你有没有想过，亚伯拉罕从自己的地方，带着家眷，仆婢，牲畜，财物等等，跋涉几千公里到一个从来没有去过的地方，需要多少策划和筹备吗？可能你从来没有这种移民的经验，我记得二十几年前，当我带着家眷从东南亚移民来到美国的时候，要经过一段时间的筹划与准备，把家里所有的东西作盘点，能卖的东西尽量卖出去，卖不出去的东西尽量送出去，剩下来的东西有的托寄在亲友的地方，有的包装好托运到美国，有的要随身带着。把车子卖掉，把房屋卖掉，把工作结束掉，这些都需要很多的策划和筹备。所以我能够稍为想象当时亚伯拉罕的情况，当然亚伯拉罕的情况比我艰难多了，因为我可以搭飞机坐，亚伯拉罕只能骑骆驼，我之前来过几趟美国，对美国一点都不陌生，而且有亲人在美国；亚伯拉罕却对迦南地一点概念都没有，在迦南也举目无亲。我只带一家六口和十几件行李到美国，亚伯拉罕可能带着几十个，甚至好几百个家人，仆婢和牲畜长途跋涉。他作的策划相信比我的难度高出很多。策划是神给领袖的磨练的一部分，而且是一个很重要的部分。
摩西：神透过摩西的岳父叶忒罗教他战略性的策划技巧。摩西虽然受过埃及皇宫里的高等教育，有高深的学问，但是对行政管理却是缺乏经验，当时以色列百姓人数众多，出埃及记18:13说：「第二天摩西坐着审判百姓，百姓从早到晚都站在摩西的左右」。摩西一个人要处理全民众所有大大小小的案件，不把他累死才怪。而且民众要排队等摩西办案，大家都不知道要排到什么时候才轮到他，一些冤情不知道要等到什么时候才能平反，相信百姓一定也是怨声载道。但是很显然的，摩西一筹莫展，除了尽全力从早加班到晚上处理案件，其它一点办法也没有。
神借着摩西的岳父叶忒罗的经验和智慧开导摩西，教他如何作一些战略性的策划，使用军事上的组织法，设立千夫长，百夫长，五十夫长，十夫长的管理制度。也教他怎样物色中层的领袖人选，来帮他处理事情。中小的案情交给这些中下层的领袖去处理，大事才自己裁决。叶忒罗对摩西说：「这样，你就轻省些，他们也可以同当此任」。从这件事上，我们看到神有时候会透过别的领袖来启发、教导我们，作领袖的要有谦卑、受教的心。还有，有安全感的领袖会愿意把权柄分出去，不把所有的权柄都抓紧在自己的手中不放。以后我们在第十五课，会对这一方面有多一些的讲解。
乔舒亚：乔舒亚是一个很有谋略恩赐的军事领袖，当然他也是在神所启示的大计划范围内作策划的。乔舒亚记第二章记述乔舒亚派探子窥探耶利哥的故事，第六章记载了乔舒亚按照神的指示策划攻打耶利哥诚的故事。第八章叙述乔舒亚攻打艾城的战略妙计，从第十章开始记述乔舒亚如何攻打迦南其它诸王的故事。这些记载让我们确认一件很重要的事实，那就是：神本来大可从天上派一大队天军把以色列的敌人痛杀一阵，或是从天上降火把敌人一举烧尽，但是神却不那样做，他向作领袖的人启示一些美妙的策略，要领袖学习用谋略去处理事情。
尼赫迈亚：尼赫迈亚也是一个满有谋略智慧的领袖。当神把重修耶路撒冷城墙的异象放在他心里的时候，尼赫迈亚就开始动脑筋，对这件艰难的工程作出了全盘的策划。他先从上司着手，征得亚达薛西王的准许，发诏书给当地的省长，让他可以通行无阻，并透过王的权威得到所需要的建筑材料和护卫兵的保护。亲自巡查城墙破坏的情况，向耶路撒冷的百姓，宗教领袖，贵族，官长，传递修建城墙的异象，动员他们起来参与这个事工，并且有计划地分配工作。在敌人蓄意破坏、拦阻的攻击下，使用策略在最短时间内完成重建城墙的工程。从这件事上我们再次看到策划对领导的重要性，也让我们确认，不管领袖有多好的策略，成功的关键还是在于神。尼赫迈亚在整个策划和执行的过程中，以祷告托住整个工程(1:5-11;2:4;4:4-5;5:19;6:9,14;9:5-38)。
戴维：戴维更是一位满有谋略才能的军事领袖。从年轻时就很会用谋略。当他与巨人歌利亚决斗的时候，戴维知道自己不可能用真刀真枪去与这个巨无霸硬打硬拚，就在路上小溪里捡了几块光滑的石头，拿着甩石的机弦，去迎战歌利亚，用他甩石准确的技巧的长处，对准敌人的弱点，机智地取胜敌人的铜枪铁甲。后来戴维在战场上与非利士人打仗也常常以谋略取胜。他重视谋略，重用贤能之士，历代志上12：32记载以萨迦支派有二百族长，都「通达时务，知道以色列人所当行的」，这些都是智慧过人的贤能之士，来归顺戴维，为他效劳。从戴维的经历，我们学到领袖使用对的策略，远胜过硬打硬拚。我们也学到，领袖善用贤能之才，共同策划，能得到事半功倍的果效。
戴维有另一个长远的计划，就是为神建造圣殿(塞缪尔记下7章)。虽然神没有允许他建殿，但是他在准备建殿所需要的材料这件事上有很大的贡献。最后建殿的异像在他儿子所罗门手中实现了。弟兄姊妹，你对你的教会有长远的计划吗？如果有的话，你是否按照这个计划的蓝图执行呢？还是计划是一套，作的又是一套呢？
耶稣：耶稣在策划上更是我们的典范。看耶稣怎样选召一些平凡的人作门徒，带领他们，训练他们，差遣他们，授权给他们，赐他们权柄、能力把福音传扬出去，从耶路撒冷，到犹太全地，撒玛利亚，直到地极，为他作见证，建立教会。整套计划何等奇妙地完全实现。
耶稣的救世计划更是微妙莫测。从诞生时他的名字所附带的使命，到他开始出来服事，一直到走上十字架、在坟墓里、复活、颁布大使命、升天、以后再来，这一切的策划，都是在亘古、在创世之前早就设计好了。我们这些属灵领袖，在教会里带领、服事的时候，要在这个大计划的范围内去策划我们的事工，让大计划早日完成。
保罗：在建立教会的事上有极大功劳的保罗，无疑的是一个善于策划的领袖。当我们观察他在旅行宣教上用的策略，我们不得不佩服他谋略的恩赐。他每到一个地方，就物色一个主要城市做他事工发展的据点，所选的城市不但是人口密集的地方，也是他能够发挥影响力的地方。比如说，他用以弗所作为他的福音据点，因为以弗所是小亚细亚的主要通道，很多商人来往的地方。
后来他被逮捕，在巡抚腓力斯和非斯都，和亚基帕王面前受审问，最后判无罪得释放，保罗却刻意要上诉该撒王，这是一个上好的传福音策略。因为他一直希望到首都罗马去传福音，但是当时犹太教的领袖千方百计要干掉他，他知道很可能在他往罗马的路上就会被暗杀，所以就借着上诉，达到官方的保护，安全的护送他到罗马，实现他在首都罗马传福音的梦。这使我们看到策略在实践大使命上的重要位置。
耶稣对计划的重视
我们经常忽略耶稣反复谈到计划和策略的必要性。他在两个寓言里讲明轻看计划会是多么愚蠢，另一个寓言则称赞善于计划的人。
1.聪明人和无知的人：（太7:24-27）「所以凡听见我这话就去行的、好比一个聪明人、把房子盖在盘石上。雨淋、水冲、风吹、撞着那房子、房子总不倒塌．因为根基立在盘石上。凡听见我这话不去行的、好比一个无知的人、把房子盖在沙土上。雨淋、水冲、风吹、撞着那房子、房子就倒塌了．并且倒塌得很大。」不好好作计划的人就如建造房屋在沙土上，事工终会失败倒塌。
2.工匠计算花费：（路14:28-30）「你们那一个要盖一座楼、不先坐下算计花费、能盖成不能呢。恐怕安了地基、不能成功、看见的人都笑话他、说、这个人开了工、却不能完工。」
盖房子的人不先计算成本，不作计划，最后一定不能顺利完工。
3.不义的管家：（路16:1-8）「有一个财主的管家．别人向他主人告他浪费主人的财物。主人叫他来、对他说、我听见你这事怎么样呢．把你所经管的交代明白．因你不能再作我的管家。那管家心里说、主人辞我、不用我再作管家、我将来作甚么．锄地呢、无力．讨饭呢、怕羞。我知道怎么行、好叫人在我不作管家之后、接我到他们家里去。于是把欠他主人债的、一个一个的叫了来、问头一个说、你欠我主人多少．他说、一百篓油．〔每篓约五十斤〕管家说、拿你的账快坐下写五十。又问一个说、你欠多少．他说、一百石麦子．管家说、拿你的账写八十。主人就夸奖这不义的管家作事聪明．因为今世之子、在世事之上、较比光明之子、更加聪明。」这个不义的管家，在急难中有机智，用计划建立好的人际关系，得到主人的称赞。
以策划达成神的大计划
好，我们来作个结论。箴言16:9「人心筹算自己的道路，惟耶和华指引他的脚步。「19:21说：「人心多有计谋．惟有耶和华的筹算、纔能立定」。属灵领袖在教会事工上的策划与外面属世的事业策划有很大的差别，属世事业的策划是以个人或机构的利益为目的；属灵事工的策划是为达成神的大计划。在策划之前，我们要定睛在神的大计划上，才能够成功，因为惟有耶和华的筹算、纔能立定。这是属灵领袖策划的大原则。
神期望我们作计划。他给我们一个很清楚的原则，也在圣经里给我们很多实际的例证，他不要我们在他的大计划外面擅自作计划。我们必须与神保持密切的关系，聆听他微小的声音，按照他的心意作计划，才能事有所成。
第十二课
制定策略性的计划
上一课我们讲到策划对领袖的重要，我们确认策划是合乎圣经的教导，从圣经里很多领袖策划的实例中我们得到一些启发和学习。我们的结论是：属灵领袖必须在神的大计划范围内作好事工上的计划。
今天我们要讲第十二课—制定策略性的计划。我们要学习如何用策略性的计划使事工不断持续的成长，我也要教你怎样制定策略性计划的12个重要步骤。今天的主题经文在历代志下1:10「求你赐我智慧聪明，我好在这民前出入；不然，谁能判断这众多的民呢？」
有一句名言这样说：不作计划就等于是作了一个走向失败的计划。这句话不但提醒我们不作计划的后果，还告诉我们一个事实：不论作什么，要成功就得要作计划。作计划的关键在于聚焦，或是说把注意力集中在一个焦点上。这个焦点就是你要达成的目标或是要到达的目的地。保罗常常把我们的事奉人生当成是一场竞赛，在赛跑的时候，最重要的一件事就是要向着标竿直跑。这就是我们所谓的聚焦。如果赛跑的人弄错了方向，或是不知道终点在哪里，随意东跑西跑，他绝对赢不了这场竞赛。做领导也是这样，一定要先确定自己要走的方向。你个人和团队的方向，或是使命，一经确定，实践的途径也会变得清楚很多了。我们上一课列举了许多圣经中的属灵领袖作计划的例子，今天再看一个智慧过人的领导人所罗门所作的。所罗门并没有为他自己求财富、尊贵、荣耀，而只单求一件事--智慧。为了要有效地领导神的子民。所罗门表现了关键性的聚焦—就是求有智慧来治理神的子民。领导人在邀请别人跟随自己之前，要先确定自己要走的方向。在神的大计划里，一切的事工都包含着两个主要因素：神的因素和领导的因素。神给予我们使命，要求我们做领导的去为达成使命作出策略性的计划。
完成使命
弟兄姊妹，你为神给你的使命作了些什么计划呢？请你思考，并回答下面几个问题：
- 你是否已经充分认识了你的使命？□否□可能□是
- 你是否已经充分认识了你的能力？□否□可能□是
- 你是否已经充分认识了你的团队的能力？□否□可能□是
- 你是否经常收到对事工的坦诚回馈和交流？□否□可能□是
- 你是否在必要时用这些数据去调整和改变？□否□可能□是
- 弟兄姊妹，你的使命是什么？要达成这个使命最大的拦阻是什么？
充满变量的未来
我们在事工上必须有各种各样的计划。有的应该保持，有的需要改变。我要帮助你理解，我们的事工可能会随时间和需要而变化，但是我们所传的信息（福音）是长久不变的。我这里所要强调的是计划：要有计划的去改变、有计划的去发展。我们要有好的计划策略，才能让事工不断的成长。
在美国，甚至在全世界，我们都看到快餐连锁店--麦当劳，这几年的变化很大。在50-60年代，也就是麦当劳创业的早期，他们的风格是统一的，几乎一成不变。从九十年代到现在，因为同行竞争越来越激烈，他们开始调整建筑风格，去适应各地的风土人情。比方说，在美国北卡州Ashville的Biltmore大庄园入口附近，有一家据说是美国盈利最高的麦当劳，他的建筑物就像那庄园的主楼，还有大钢琴和花格屋顶。在纽约布鲁伦城里，又是另一个风格。如果你到缅因州海岸，就会看到造得像海员住家似的麦当劳餐厅。在黎巴嫩首都贝鲁特，麦当劳餐厅就具有当地风格。不过，无论你到哪里的麦当劳，汉堡包还是一样的汉堡，炸薯条还是一样的炸薯条，麦当劳食物的特色风味不变，只是建筑风格会变。然而，也有一些机构或企业，多年来形式内容都一成不变，于是，就渐渐走向消亡。没有新的动力，当然也就没有新顾客。我们的教会和事工也是如此。我们不愿意改变，往往是因为我们认为改变就会动摇我们神学的根基。事实上不是这样的，我们的信息（福音）不改变，但是我们传递信息（福音）的方法，在不同的文化和历史背景中，可以也必须有所改变。改变的过程也是人们适应的过程，表面上的混乱在所难免，重要的是我们要有长期的计划，对调整改变的过程有充分的预计。
有效制定策略性计划的步骤
下面我们就来看看如何做好策略性的计划。一个好的策略性计划通常要注意下面这十二个步骤。
1.为计划而计划
这就是把订计划纳入计划之中。我们常常在这一步上犯错。大家都同意策略性计划的重要性，但是当我们要花长一点时间来做的时候，时常又会觉得浪费时间。有人甚至会觉得作计划不是在工作，事实上并非如此。如果事前没有好好计划，执行事工的时候就要花很多时间在改变和意料之外的事情上。如果能花充分的时间来计划，我们开始可能会感到效率不高，好像浪费了不少时间，但长远来说，我们在整个任务的完成上，却节省了很多时间。在上一课里的开始，我讲了两个南极探险家的故事，就是一个很好的例子。阿孟森事先作了很详尽的计划，看来好像浪费了太多时间，但是在执行上却节省了不少时间，结果比司格特早一个月到达终点。所以领导人必须在每周的工作事项中，安排一定的时间和人力来推展计划。
2.认清你的首要目标
要明确知道神给我们的使命，要看清大方向。在你决定每天工作的事项之前，必须决定到底想达到什么目标。计划分战略性和战术性两种：战略性计划也可称为策略性的计划，是长期的，战术性计划也可称为行动计划，是短期的。两者都为同一个目的，回答同一个问题：我们为什么存在？要完成什么使命？上帝神为什么把我放在现在这个位置，为什么让我牧养这个教会，。。。想想这些问题，不要只想简单的答案，比如，上帝神要我拯救我们城里的每一个失丧的灵魂。。。，这样的答案太笼统，要想得深入一些，这牵涉到宏观的远景。
3.评估处境
领导人必须随时估计处境。对自己要诚实。如果对未来的计划是建筑在对现在目前情况不真实的评估上来制定的话，必定会将导致失败。阿孟森在带队出发之前，必须先作评估，看看整个旅程有多长，难度有多高，预定多少时间可以到达终点，自己有多少资源，包括财力和人力等等。在出发之后，每到一个休息点，又要再作评估，看看拖雪撬的狗力量如何，队员的健康情况又如何，剩下的供应品和食物够不够，雪橇需不需要检查维修等等。一个能确定我们已看清楚现况的方法，就是从不同的角度看问题。用我们的眼睛举例：若是用一只眼睛去看，只能看出平面图像，两只眼睛一起看，才能看到深度，这是因为不同两只眼睛能从不同角度去看画面。同样道理，如果我们能从多个角度看问题的话，就能对目前的形势有一个清楚的认识。以下面我会列出了评估处境时，可以考虑的四种角度。
——评估角度——
(1)教会内部：从你同工的观点来看，你在做什么？从团队的内部来考察现状。同工们如何评估你事工的进程？他们是当事人，很多方面知道的可能比你还清楚，甚至会看到你的盲点。
(2)教会外部：从不清楚你策略的人的角度来看，你在做什么？看看一个局外人如何评论你的计划和策略。我常常出差到各处分享我们机构的事工，异象和计划。分享过后，我会找机会跟当地教会的同工私下交通，听取他们对我所分享的事工计划的意见和感受，常常得到他们很宝贵的意见。最近有一次，一个弟兄对我讲出他对我的计划的感受，指出我的计划的漏洞和缺点，可说一针见血，虽然当场使我觉得很难堪，但是我很感激，因为省了我执行时走些冤枉路。
(3)当前视角：从当前的情况来看，你的现状如何？这是自身的评估，从自己团队的立足点来分析。这个时候你可以把部门的主管或是小组的组长找来，对他说，同工们是如此看的，外界又是如何看的，你对我们的现阶段又是如何看的呢？这样有助于我们全面了解现状。
(4)未来视角：对前景的预测。目前的倾向如何，几个月后，几年后又会是什么情况，发展趋势如何？要有充分的估计。做到这一点需要很多阅读，增加你的知识和视野，了解整个社会，国家，国际间的大趋向，基督教会在世界平台上的未来角色等等。这样会帮助你正确判断形势，合理调整而保持大方向不变。这样才能使我们的计划带来使命的成就。
4.分清主次，排列优先次序
分清轻重缓急，对工作的各种需要作出评估。首先，我们要把工作目标，按事情的重要性和优先次序排列出来。如果没有按照优先次序排列事工的需要，结果只会随机而来行。许多时候，容易做的事先做了，重要的事却没有做；我们倾向做急事，而不做重要的事。结果就忽视了方向，沦为应急的奴隶。过不了多久，你就偏离了你的目标，不能完不成神给你设立的最终使命。要养成一个好习惯，就是把重要的事、该做的事写下来，放在你容易看到的地方，这样就可以避免因为一些急事或是杂事而忽略了该作的事。
5.问正确的问题
领导人要先看清问题，知道问题才能找出答案。对下面所说的这几方面提出问题：
目标：你服务的目标群是谁？你要满足他们的什么需要？你的宣教对象是谁？
领导层：神给你的任务是什么？你有没有合适的人才去帮助你完成任务？他们有没有你所缺少的才能和恩赐？
咨询：你要跟什么人接触？为了成功，你该听取谁的意见？
方向：你的短期、中期、长期计划是什么？有没有走偏了？
组织：每个人负责做什么？谁来监督谁？
资金：我们预算的费用和收入是多少？
报告：你的进展符合目标吗？要作些什么报告来总结你所作的？
沟通：你在宣传推广上作得够吗？你怎样才能有效地让别人知道你在干什么？
评估：你在努力达成所期望的素质吗？什么时候该做检讨？
改进：你该如何不断改进事工中的重要方面呢？
6.设定具体目标
要达成目标，一定得定下目标。
（1）书面化：上面已经提过，在纸上写下你想要完成的事项。像日记般提醒下一步该做什么。我们去参观一些教会的会所，或者其它什么组织机构，常常看见他们用大字写着他们的使命。这样就使你把在那里听见和看见的每一件事，都和这个简短的宣告联系起来。
（2）切合实际：不是平步登天，而是制定可达到的目标。当然目标宏伟会令人一时兴奋，但只有达成目标完成了才是有价值的。制定的目标要有阶段性才能一步一步达成。
（3）个人化：目标要针对个人，个人化的目标会鼓舞和激励人、也能跟他的内心联结，鞭策他去行动。
（4）具体化：「你想做什么？」和「你需要做什么」，是必须要问自己的两个问题。要把自己的目标定得具体。广泛性的计划比较容易制定，但是具体的目标有助于界定计划的内容。
（5）可量度：有具体的目标就比较容易测量。可量度的目标非常重要，因为它能使你正确地评估你工作的好坏。经常测量有助于自己去努力，也有助于受别人监督。
（6）值得信服：要真正确实相信，这些目标真的值得你的全身心投入，你愿意为它做出牺牲，不惜任何代价去达成这个目标。如果你真想成为好素质的教会领导人，并为教会培养新的领袖，那你必须付出代价去完成这个目标。
7.沟通和澄请解释
通过沟通来分享我们的异象和目标，并且要把具体的方法和步骤解释清楚。这并不意味着具体的告诉某人该做什么，而只是给他一个完成目标的行动纲领。任何计划会议都应该包含下面六个项目：(1)书面的议决或是结论(2)项目清单(3)时间表(4)资源清单(5)行动步骤(6)责任（项目负责人）
把这些写下来，签上名，保证没有漏掉重要项目。要传达和解释清楚，给各位同工明确的指示，帮助他们完成各自的指标。
8.认清可能面对的困难
工作进程中出现困难和障碍是难免的。重要的是不要让困难打乱我们的计划。所以，我们对困难要做充分的估计，甚至要做最坏的打算。我常常提醒自己要作出最乐观、最积极的计划，但是要作出最悲观、最消极的准备，设想一个「最坏的情况」，找出每一个可能遇到的挑战，认真思考可能会出现的种种状况，并且寻找克服的对策和回应的方法。通过计划和深思，你可以避免许多通常会占用你时间的障碍。记得要舍得花时间做计划，因为计划能节省你的行动时间。
9.要有开放的计划体制
你作的计划要开放，而且允许改变。能考虑到外来的影响，让决策和计划能够适应这些情况。一个好的领导必须掌握开放性的计划，随时考虑到各种因素的影响，对自己的计划做出调整。我们不需要、也不应该有一成不变的计划，好像军营的作息时间那样刻板。要根据具体情况做调整。要学会灵活、机动。所以我们这门领袖训练的课程，虽然要求你去训练25个领袖，但是，你往后如何开展训练，我也让你自己去计划，今后6个月，你如何去训练新学员？我们提供的讲义只是一个课程的大纲，具体的训练日程、地点、方式等等都要由你自己去决定。
10.管理及合理地使用资源
你最重要的资源，除了你本人的恩赐之外，就是你的时间和金钱。要明智而且具体地投入这两项资源。
（1）时间表：要把各项事工列入进度表中，是负责又有效率的。没有进度时间表，你就不能掌握进度。
（2）财政预算：决定项目的成本和开销（时点？）。尽量减少意料之外的支出。这两方面十分重要，我们以后在高级课程中还会进深讲解。
11.监督和修正
河流会改道，教会和机构也是这样。不管你有多认真地制定计划，在达到最后目的地之前，都需要不断监督和修正。修正不一定是件容易的事，有时候甚至会相当痛苦。万事要常有计划，但也要知道你一旦停止调整和改变，你的方向就会转移，最后偏离了轨道。在课程的最后部分，我会教你如何有效地作修正．借着神的恩典和大爱，愿我们紧紧跟随主耶稣，学会对计划的执行进行有效的监督和随时的修正。
12.随时分析结果
要经常评判并记下自己的成绩。一个球赛需要有比分纪录，我们的教会事工也同是这样。比如，教会的出席人数，收入，预算等等都需要记录下来，并且常常分析对照．如果我们要计划作调整或改变，那就要在这些数据的基础上来调整，而不是凭空或是凭感觉作出一些计划。「数据记录」是唯一让你知道你的进度的方法。