出租房简单装修多少钱:领导秘书十“忌”

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/30 10:32:54
作者: 任 龙   发表时间:2007-3-11  被阅读:671次  

    忌当“代言人”。所谓“代言人”,是指代替领导发号施令。一般情况下,秘书都能做到当“传达者”,不作“代言人”。但有一种情况可能使秘书被动充当“代言人”,就是没有真正弄清领导意图,又担心回头再问挨批评。这种情况常出现,有时是没听清楚领导交待的问题,有时是没理解。有时是别人传递不明确,也有时是领导没表达明白。遇到类似情况,唯一的办法就是直接去问领导,最忌的是“隔着锅台上炕”,去问别人,得到“二手货”,或者是挖空心思自我猜度。问领导即使挨了批评,一时难堪,但求得的是工作不出差错。问他人和自度,可能是真,可能是假,一旦是假即是隐患。领导看秘书工作,一般是看结果,而不单单是看过程,过程再好,结果很糟,领导都会皱眉头;过程挨了批评,结果很好,领导必然满意,因此,秘书千万不可当“代言人”,要尽可能事事牢靠。假领导意图出现一、二次问题尚可交待过去,事一过三,将会丧失信誉、失去信用,秘书就有可能被淘汰。       忌钻“牛角尖”。有主见是秘书素质的基本要求,但固执己见则是秘书的大忌。秘书工作重在执行,或协调执行,和领导之间是上下级关系,是指示与落实的关系,是说了就办,办要办好的关系。而不是讨论性关系,领导说一,你非说二不行。作为秘书,或办理交办事宜,或起草、修改领导的文章和讲话,都要从大局出发,保持与领导的一致性。有建设性的意见可以在适当场合表达出来,采纳当然好,如果不采纳,对于非原则性的问题,不要与领导争高低、论长短,免得干扰领导从大局决策的注意力。一些小的允许缓慢处理的问题,可以在协调执行过程中加以改善和修正。       忌“每事问”。每事都问会严重影响领导精力,也会使秘书工作起来缩手缩脚、唯唯诺诺,像是得了“软骨病”手脚伸展不开。就两者的工作讲,领导有领导的责任范围,秘书有秘书的工作区域。秘书就是协助领导处理日常事务工作的。重大事情决定权在领导,落实权在秘书,只要没有越权,秘书要大胆地、主动地工作。比如,除了领导明确交待之外,哪些文件领导应当阅,哪些人领导应当见,外出如何确定时间、路线和活动内容等,都应当由秘书拿出决心或方案。不应当也不必要大事小事都由领导定盘子,重要工作与正常工作要区别对待。在实践中,秘书要不断提高分辨能力,学会“调度”,该领导决断的不积压,该自己裁处的不犹豫,该业务部门办理的协调出去,从而起到为领导减压的作用。       忌做“信息商”。反过来讲,要守口如瓶,缄口不语。打哑语是秘书的聪明之举,更是秘书工作的原则。秘书是信息的集合地,掌握核心问题常常为一般工作人员所不及。成熟的秘书不以信息做交易,拉关系,交朋友,换好处,更不以此炫耀自己。领导对一个单位、一个人、一篇文章、一件事有一些暂时或长期不宜拿到桌面上的想法,领导与领导之间、与业务机关具体单位和个人之间处理的一些不宜公开的问题,领导个人和家庭的一些私事,往往都不背着秘书,秘书应当以诚相待,保守秘密。这是秘书的基本职业道德要求,也是衡量秘书合格不合格的基本条件之一。     忌当“小管家”。领导家里的事一般情况下是由有关保障部门负责,秘书主要对领导负责,对工作负责,不要陷进家事。陷进家事,一来精力不允许,工作上易出纰漏;二来干了保障部门的工作,抢人家的饭碗,也会惹来埋怨;三是家事办好了没什么可说的,办不好与家人之间的关系会发生微妙变化,以致受到指责,领导也会不甚满意。但是完全袖手旁观是不可能,争着去办不需要。因此,秘书切勿当“管家”。当“管家”常常是想取宠于领导,取宠于家属子女,怕不接触或少接触家事,有远离家属招致领导之嫌,更怕由此而造成工作环境的紧张状态。这一方面表现为对领导和家属的戒备;另一方面反映了秘书认识职责有距离。秘书一上岗就要遇到这样和那样的矛盾,与领导家庭的矛盾是其中之一,它要求秘书一定要妥善处理为领导服务与协办家务的关系。在不影响工作的前提下,通过与家庭进行的必要接触,亲善关系,可以促进工作。但是因戒备而充当“管家”,则会妨碍工作。在处理家事上,领导一般不对秘书过多要求,秘书应当对领导及家人充分信任,不要作茧自缚。       忌打“领导旗”。办个人和家庭的事,不应当打着领导的旗号,这是秘书道德情操的要求。当秘书主要围绕着领导活动工作,不打大旗,人家已经特殊相待,打着旗号,一般不敢慢待。但是,一旦被人知道你好打旗号,并无尚方宝剑,就会对你加强警觉。打旗号习惯了,秘书自己在群众中会失去威信,领导也会因之受连累。严重了,人家对你传递的领导指示也会产生疑问,落实起来打折扣,使工作蒙受损失。个人的事当办要办,但是要通过正常的渠道去办。领导出于关心,出面去办,另当别论。秘书既要不打领导旗号,又要尽量在私事上减少对领导的麻烦,坚持私事私办,不碍工作,不损害领导形象,不犯众怒。       忌“肠梗阻”。秘书工作一定要在严肃认真、一丝不苟的前提下,雷厉风行的工作。上级传达下来的指示,要尽快递给领导,领导交办的事情要抓紧办理落实,基层机关提交的问题,要及时汇报,总之,要抓紧去办,不可中间梗塞。要做到事事有回声,件件有着落,不能是泥菩萨过河有去无回,让领导和上级在心里悬着,让下级部门闷在葫芦里。当然,我们说的尽快去办,并不允许丢三拉四,毛手毛脚,不能干重复性的劳动,工作上的重复就意味着缓慢、拖拉,增强一次性成功率则反映出的是工作的高效率。       忌坐“听众席”。秘书经常随领导参加各种会议、集训活动,这里面有着大量的信息,秘书人员应随身带本和笔,勤于动手,认真记录。即使在现代传播媒介增多的情况下。手勤仍是秘书的基本功。做好记录,有的事情需要事后协调落实,有的指示、意见需要整理上报下发或存档,有的情况可作为起草、修改文件、讲话的素材。对不重要问题要记要点,对重要的问题和主要领导指示要记全面。通过记录,可以帮助领导回顾工作,可以延长秘书大脑记忆功能,也是秘书充实自己的良好习惯。临机活动,领导常常没有记录准备,秘书也不记,事后工作落实受影响,就是秘书失职。       忌“没眼色”。随同领导外出,在没有足够随行人员的时候,秘书则身兼数职。首先是秘书,其次是警卫人员,再次是服务员。要保障领导行动顺利,有计划;要保障领导行动安全,有警觉;要保障领导行动各种需求,有准备。计划要周密,时间地点内容要准确,协调要及时。事先应向所去单位通报,安排要留余地,依情况变化而修订计划。       忌“显自己”。秘书是领导的重要“参谋”,帮助领导起左手右臂的作用。时间久了,对上级指示,领导意图,下级情况比较熟悉了,尤其是与领导关系融洽了,能够给领导出主意、想办法,甚至于领导在干部使用上也可能听听你的见解,都会起到重要作用。即使这样,领导仍然是领导,秘书依然是秘书,一定要有这个界限。单独和领导在一起的时候,可以说说自己的见解,并且提醒领导。很多人在场时,领导不问不可多言。尤其是不可抢言、插言,有意无意显示自己。在重要场合,领导若出现失误,应巧妙提醒,没有机会,万不可当场校正,应事后设法弥补。                (作者单位:解放军西安政治学院)