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探讨学校管理艺术 提高学校办学水平（续）

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教育

9）制度要做到精细

管理一半是科学，一半是艺术，精细化是学校管理的生产力。竞争的优势归根到底是管理的优势，而管理的优势又是通过管理的精细化体现出来的。一心渴望奇迹，追求奇迹，奇迹却无影无踪；甘于平淡，认认真真做好每件小事，一丝不苟地抓严每个细节，奇迹却不期而至。

一是要抓好常规。抓好常规就是指常规管理要讲究规范性和科学性，只有管理行为科学而规范，管理工作才能扎实而有效。在管理中要细化制度，标准具体，在每个细节上精益求精，力争最佳。我校根据日常工作的需要，建立了较为完善和系统的管理制度，分岗位职责、行政管理制度、安全管理制度、教学管理制度、后勤管理制度等，共20多项制度，涵盖了学校工作的各个方面。每项制度细化分解了每一项具体工作，细化了每一个落实环节，极大地提高了制度的可操作性。在修订完善教学管理常规和制度时，对教师的备课、课前准备、课堂教学、作业的设置与批改、辅导、训练、讲评等教学环节提出了具体的要求，制定具体的量化评估标准，采取强有力的措施狠抓落实，搞好当堂质量反馈、作业质量反馈、质量检测反馈等，让教师及时发现日常教学的得与失，自行调整、完善各自的日常教学，切实提高教学质量。

二是要抓严细节。抓严细节就是指采取具体的措施和方法，不仅要有认真严谨的工作态度，一丝不苟的工作作风，更要有讲究精细化的操作。学校在日常的教育教学工作中，坚持“四位一体”搞管理，职责明确，重点突出。“四位一体”即四个层面的管理，校级领导的管理、学校值班人员的管理、职能处室的管理、年级组的管理，各司其职，相互配合，形成精细化管理强有力的执行层。为了保证各项制度的有效落实，学校实施严格的过程管理机制，过程管理的核心就是立足现场，反馈及时。立足现场要求所有的管理人员要深入教育教学第一线，将制度落实到人和事，与师生进行面对面的检查与交流。及时反馈就是第一时间将检查中发现的问题和优点传达给管理者，不断修正和激励其走向规范。考核评价是形成工作活力，不断引导深入实践办学理念的重要保证，在考核评价中，学校将指出问题与整改提高、总结经验和引导示范结合起来，很好地发挥管理应有的规范、导向、激励作用。

管理是学校发展的灵魂，要努力做到使每一个管理策划都精心，每个管理环节都精细，每一个管理结果都精致，要强化“差不多等于差很多的”的管理理念。学校的各项管理制度，要让教师、学生知道该做什么，不该做什么；重视学习和指导，让师生知道该怎么干，怎么干更好；强化监督与检查，确保工作到位；凸现考核评价，让教师知道干好了怎么样，干不好会怎么样。而且还要做到有布置、有指导、有督促、有检查、有评价。

我校的精细管理延伸到学校工作和各个层面。仅就学生管理而言，年级管理人员和学校值班人员随学生早上到校，从上课到课间活动全时段巡查，及时纠正学生的不当言行。早晨跑操时，班主任和学生科工作人员下到操场检查跑操情况，及时公布跑操存在问题的班级及具体问题。放学时，年级管理人员在教学区负责疏散，并在校园中心区巡查，保卫人员在校门口维持秩序，引导全校学生安全离校。每天有学校领导和班主任在学生宿舍楼通夜值班，确保学生的安全。

三是要抓实过程。抓实过程就是在学校管理的过程中，持之以恒地抓严，抓好各项管理措施，始终如一地落到实处，以达到管理工作实效性和长效性的有机统一。如果过度关注结果的评价，将考试成绩作为评价教师教育教学水平的唯一标准，就会使教师在教学中重智轻德，忽视学生的全面发展，课堂教学模式化，教学效率低下，让学生不堪重负，同时还会造成各学科之间抢占时间，引发教师“单打独斗”，反而影响学校的整体教育教学。因此，在学校管理中既要注重结果评价，更要注重过程管理，做到两者有机结合。

要实现过程管理与目标管理的结合，改变原来静止的评价标准，建立科学的评价体系，以多视角、发展的眼光看结果，使评价结果具有全面性、科学性和正确的导向性。在教师评价中，做到淡化个体，强调整体效果，通过“一个脊梁”、“两个翅膀”的教学管理模式，从备课组看学科质量，从班级完成指标看各科协调；从起点看变化，从投入看结果，以用时少、效率高、结果好作为教学评价的标准。评价教师的业务水平，看他的输出能力而不是看他固有的能力，评价课堂不是看讲得怎么样，而是看学生获得了多少。

我校在教育教学管理上建立由学生评教制度、家长评教制度、学科组评课制度、学生作业控制系统、学生心理健康跟踪档案等组成的过程管理监控网络，立体监控，以期管理、评价更全面、科学、精细、到位，及时掌握教学动态和客观科学评价教师教学工作，督促教师不断改进教学工作。为了适应高中新课改的要求，我校率先引进数字化校园综合管理平台，实施电子化管理，真正实现科研信息化、教学信息化、管理信息化、学生生活数字化。

三、学校的发展要有一支好队伍

要培育高素质的学生，首先得培养高素质的教师。要想有高效率的课堂，首先得有高水平的教师。人才强校是学校发展的核心战略，高品德、高能力、高创造力的人才的聚集，成为当今一流名优学校队伍建设的最重要走势。学校实施人才战略，就是要借人才优势，实现办学水平的优势和办学质量的优势。学校不仅要有卓越的“领袖人物”，还需要优秀的管理团队和师资队伍。教师决定了学校的发展，学校要把教师队伍的建设列为学校发展的中心工作来抓。

1、要强化群体培养

根据各年龄段教师的实际情况，学校采取“三三制”培养模式统领教师培训。即搭建专业人才“三格”层次——新教师入格培养、青年教师升格培养，骨干教师风格培养。铺高专业人才“三环”道路——外环（教学基本功）、中环（教学策略）、内环（教学思想）。构建专业人才“三维”空间——学习空间、实践空间、展示空间。为教师专业化发展铺就了一条通道。

青年教师缺少经验，但有热情；采取集中培训，编印了《新教师培训资料汇编》，邀请专家讲座，尽快熟悉业务；签定师徒合同，指定优秀教师辅导新老师，长期进行教育教学工作指导；开展粉笔字、普通话等教师基本功比赛，提高新教师综合素质；组织新教师聆听跨学科的教学，提高学科知识整合能力，促进本学科教学。

中年教师经验丰富，是骨干力量，易出现不思进取的思想。为此，学校采取校外延伸、校内培训的办法让他们掌握先进的教育理念，拓展专业发展的空间。举行教育专家讲座、论文评改、参加研讨会等多种方式进行指导，提升理论素养。派遣他们外出学习、观摩，以开拓视野，提高实践能力。成立中年教师导师团，让每位中年老师收青年教师做徒弟，对导师工作进行考核，让中年和青年教师共同进步；建立可持续发展激励机制，选拔推荐为教育名师、骨干教师、学科带头人、教学专家等，提升工作绩效和职业成就感，持续促进他们的专业发展。

老年教师经验丰富，缺少活力，易出现得过且过的思想。组建讲师团。让老年教师担任讲师，指导青年教师从“入格”走向“升格”，直到“风格”形成；组建专家组，负责课题的研究与开发，让他们的教学资源不浪费，并从研究中找到人生价值。

2、要促进教师个性发展

一个人抓到了一只幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡，渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶生气地扔了出去。鹰像块石头直掉下去，慌乱之中拼命地扑打翅膀，就这样它飞了起来！每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，但苦于没有机会和平台，学校要尽量替每位教师创造条件，让他们发挥自己最大的潜力，找到发展的最大空间，实现人生的最大价值。学校优质的教学条件、良好的发展平台、宽松的工作环境，这都是教师心中所渴望的。不要害怕他们失败，是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。教师的成长，将为学校的工作带来更大的贡献。教师的成功，将促使学校工作更进一步。当教师们有了主人翁感、成就感、归属感，让他们拥有快乐的生活，获得职业的幸福，做一个快乐和幸福的教师，并把这种快乐和幸福带入工作，带给学生。

我校向青年教师提出了“一年像样、三年出样、五年榜样”的成长要求，想方设法对青年教师进行培养。给他们压担子，给机会，提高业务能力。每年举行教师基本功比赛，提高青年教师的综合素质。组织全校性教学大比武，一批青年教师脱颖而出。制订了《“名师工程”实施方案》，开展名优教师、功勋教师、学科带头人、教育教学优质奖、教坛新秀奖、星级教师的评比，培养了一批骨干教师队伍、班主任队伍和青年教师队伍。2004年10月，我校斥资100多万元，一次性为全体任课教师配备手提电脑254台。还与北京四中、黄冈中学等建立了网络联系，与相关的教学网站签定了使用协议，学校每年出资10多万，为教师的信息交流和学习提供了“千里眼”和“顺风耳”，有效地解决了偏远山区信息闭塞的难题。苏校长在一次青年教师大会上说得好：“你们是雄鹰，石门一中是蔚蓝的天空，任你们翱翔太空；你们是骏马，石门一中是广阔的草原，任你们纵横驰骋；你们是航母，石门一中是蓝色的大海，任你们辟浪扬帆。”

3、要科学评价调动积极性

当前学校管理评价存在的主要弊端有：（1）以“分”为本，盛行以分管理评价。分数管理，严重扭曲了教学的价值取向，教学工作被蒙上了强烈的功利色彩，利益驱动代替了事业追求。（2）以“章”为本，盛行形式主义评价。这种评价扭曲了教学的本性，教学过程被程序化、机械化、标准化了。管理变成了检查，教师疲于应付。（3）以“权”为本，权力至上评价。领导是权威，专家是权威，教科书是权威，教参是权威，崇尚权威泯灭了教师工作的独立性，泯灭了教师的个性。

学校评价机制应该确立以尊重人、信任人、激励人、发展人、成全人为出发点和归宿的人本思想。学校领导要把教师真正当成服务的对象，改革以管理者为中心的定式，摈弃以训斥、命令、控制、束缚，乃至奴役和摧残为标志的刚性管理手段，代之以尊重、信任、理解、宽容、赞赏、激励、参与、引导、沟通、交流、协商、对话、帮助、支持和促进等人性化的管理手段，创造具有亲和力的学校人文生态环境，使教师感到民主、平等、友善、亲情、鼓舞、感化和帮助，使学校成为让教师兴奋、留恋的地方，使教师真切地感受到做人的尊严与从教的幸福。让教师在教育教学的过程中，自觉地进行“工作—评价—反思—创新—再评价—再工作”，每一个反复都上升到一个新的层面。

4、要加强“核心”建设

学校管理中，有两个“核心”的作用很重要，即班主任、备课组长为核心，要充分调动班主任和备课组长的积极性。

一是充分发挥班主任的核心作用。只要每个班不出问题，学校就不会出问题，只要每个班成绩好，学校整个成绩就好。班主任的工作很重要，主要承担本班学生的教育和管理以及学科教学工作的组织、协调、评价。班主任要抓好班级常规管理工作和学生心理调试工作，要细心观察，耐心开导，做到说服疏导与激励指导相结合，班主任与任课教师相结合，集体敲打与个别交心相结合，目的就是让每一个学生都有一个健康的、亢奋的、积极向上的复习心态。班主任要做好培优与转差工作，开好质量分析会。

二是充分发挥备课组长的核心作用。我们实行的是备课组长负责制，一切都是备课组长说了算。在备课组长身上实践四大功能：一有教学指导之功能。备课组长对整个组有着指导、监督、管理和激励的作用。关注教学质量的把关，教学进度的调控，教学效果的检测，教学常规的落实，对大小考试的命题和组考具体负责。二有教学研究之功能。备课组长率全体成员一起解读教材，一起研究教学目标的制定达成，研究教学过程的设计，教学内容的选择，研究教学方法和技术的运用，学生的心理状态和学习效果。三有教师培训之功能。备课组长负责培训第一次上高三的教师。通过备课、上课、观课、议课，组织全体成员共同参与，相互观摩和集体反思等提升教师的专业水平和研究能力。四有凝聚智慧之功能。在备课组长的主持下，组里的成员进行辩驳、沟通、交流，把书本知识转化为程序知识，把隐性知识变为显性知识，大家可以在分享和互助中寻求共荣。

两个“核心”的建设，实现了学校管理重心下移，细化了目标责任，调动了相关责任人的工作积极性和创造性，从而激活了学校管理的每一个细胞，促进了工作的落实。

5、要大力奖励优秀

教师职业与其他行业相比，是比较辛苦的职业之一，在提倡教师讲风格、讲奉献的同时，他们不回避利益。良好的激励机制也是调动教师工作积极性的有力法宝之一，学校要积极筹集资金，努力提高教师的工作待遇，实行校内职级制分配，按照工作量的多少和工作成效的高低来发放。

国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又无天敌，但鹿群非但没有发展，反而病的病死的死，越来越少，后来他们又放了几只狼，在狼的追赶捕食下，鹿群紧张地奔跑逃命。后来鹿的体质日益增强，数量也迅速增长。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。学校也应按照市场规则，给予跑在前头的“头鹿”教师以丰厚的奖励。对待那些工作量大、实绩突出、责任心强、稀缺的不可替代的人，我校尽量提供给利益、荣誉、权力、职务、机会、环境等等，让他们安下心来，认认真真地工作。

我校积极协调争取社会各界的支持与帮助。县委县政府每年拿巨额资金奖励高考优秀教师，清华北大每生5000元，重点本科每生3000元，一般本科每生2000元，2009年我校共获奖金130多万元。学校的办学水平赢得了热心教育、奉献教育的香港盈天药业集团、香港兆恒水电公司、民革湖南省委等企业和单位的信任与支持，成立了盈天药业、香港兆恒、郑洞国基金会，它们自愿向学校无偿捐款，奖励优秀学生和教师。这些极大地鼓励了学校师生工作、学习的积极性。

6、要搞好科学分工

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现他受到了国防部的表彰。

只要措施得力，麻雀撞坏飞机。在组织内部，管理者一个很重要的职能就是科学分工，根据实际动态对人员进行最佳配置。管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。如果企业象一个庞大的机器，那么每个教职工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，学校的机器才能得以良性运转。学校是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给学校带来的不仅仅是金钱的损失，而且会导致其他教职工的心理不平衡，最终导致学校工作效率整体下降。

7、要加强教师文化建设

文化是学校的核心竞争力，学校文化是学校发展的灵魂，其中又以教师文化为核心。文化是很难谈的话题，有人说，谈文化就像是向一条鱼讨教在“水”中的感觉，当他还在“水”中时回答不了，只有他在沙滩上或被清洗后，才认识、体会到什么是文化。

学校经常对教师进行思想政治教育，一是要求牢记“三句话”——教育是事业，事业的意义在于奉献；教育是科学，科学的价值在于求真；教育是艺术，艺术的生命在于创新。二是希望具备“三境界”——希望每个教师都要有“大教师的境界，好教师的水平，傻教师的精神”。三是鼓励坚持“七多七少”——多改变自己，少埋怨环境；多抢挑重担，少推卸责任；多做，少说；多吸收，少批判；多思考事，少琢磨人；多互助，少互斗；多为成功想办法，少为失败找理由。四是提倡追求“四个特别”——特别有智慧、特别能战斗、特别能吃苦、特别讲团结。

全体教职工有着共同的目标，有着共同的事业追求。教师们深深地感受到：石门一中是值得为之奋斗一辈子的地方。他们把自己交给了学校，把自己奉献给了学生。不管是工作几年、十几年，甚至更长的人，无论是校长，还是中层，还是普通员工，立足岗位，肩挑责任，严格要求自己，树立速度第一的观念，推崇“没有任何借口”的行为准则，对待工作不敷衍、不马虎、不拖延、超越平庸、选择完美。

近几年来，全国100多所学校来我校交流，有的学校派出各层骨干力量在我校蹲点学习近一个月，回去之后，他们反馈信息说，“你们的经验我们学不到，你们的教师太敬业了，在我们这里没办法实施。”说实话，石门一中的办学经验主要在于拥有一支高素质、无私奉献、爱岗敬业的教师队伍，是他们用心血、用汗水创造了佳绩。在外人看来，这也许就是一种教师精神、教师文化吧。

治校是一门科学，也是一门艺术，需要校长们提高认识，加强学习，不断总结，逐步提高。形势在发展，社会在进步，我们要不断探索新形势下治校的新路子、新方法。如果有两个同心圆的话，圆心是学生，内圆是教师，为学生服务；外圆是管理者，为老师、学生服务。作为学校的管理者，平时多留意师生脸上是否阳光、灿烂，以此来检查自己的工作。

各位领导、专家、同仁，两个小时很快就要过去了，今天，我感到无比的舒畅。是你们的热情，给了我力量；是你们的鼓励，给了我勇气；是你们的宽容，给了我毅力。

最后，我代表石门一中全体师生员工，真诚邀请各位到石门一中指导工作，谢谢大家！