德克士脆皮炸鸡有什么:气质佳不如素质佳

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/27 00:17:03
“23周岁以下,身高160厘米以上,五官端正,形象好,气质佳”。这不是征婚广告,也不是电视台选秀节目的海选广告,而是某地为招聘女城管提出的要求。
不时曝出的城管与小商小贩的冲突给社会留下了“暴力执法”的印象。为改变“暴力城管”的形象,各地的城管机构纷纷推出文明执法的新举措,让更多的女性城管队员走上街头就是其中之一。从女性自身具有的优势看,女性的亲和力有助于减少城管执法中的冲突,但从女性城管到“美女”城管的转变是否会收到更好的效果呢?
其实,“气质佳”不如“素质佳”,如果不具备对城管工作的热爱、对政策的熟悉、对业务的精通、对执法对象的关怀等基本素质,动不动就采取没收等强硬手段,甚至与被执法对象发生语言和肢体冲突,即便请来美貌绝伦的“世界小姐”也依然不能解决根本问题。
所以,性别和气质都不是解决问题的关键。湖北省武汉市洪山区城管局执法二中队的一位大男人杨维勋就博得了所辖地段群众的认可。老杨每天手里拿着对讲机,推着一辆二八式自行车,车上别着把小铲,55岁的他几乎每天都以这般“造型”出现在管片的大街小巷。转业前是技术正团级干部,现在的工资水平和局长一样高,可老杨从不强行撤摊,总是苦口婆心地劝说。重复最多的话,就是“请不要占道经营,这样会妨碍交通出行,会造成脏乱差,影响市容环境,影响城市形象”。
对讲机方便联系,自行车更利于接近群众,小铲子可以随时帮群众干活。说好话、送笑脸、做好事,对被执法对象的尊重换来的不是得寸进尺的困境,反而使群众自觉地配合他的工作。一位店主说,城管越是粗暴,商贩越是反感,像老杨这样越是和和气气文明执法,我们就越不好意思违章。
一句“不好意思违章”显出了群众的可爱,更显出对老杨工作的理解和认可。他自己这样说:“城管要学会换位思考。我尊重他们,他们也信任我,这是我们之间达成的诚信。”相比少数城管队员盛气凌人的傲慢,老杨的素质体现在哪里,就在这里:他理解群众的不容易,知道群众不是故意跟你“作对”,更相信群众通情达理,因此只要带着尊重把政策讲到位,带着感情把工作开展到位,不容易的工作就会因群众的配合而变得容易。
自己素质高了,在群众心中的形象自然好,在群众眼里的气质自然佳。
(中国廉政网——中国纪检监察报)
责任编辑:于洁秋