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幼儿乘车指南

       儿童节一年一次，孩子的出行安全却是每天都不能疏忽。现在有车族越来越多，许多孩子几乎在娘胎就开始与汽车打上交道，但有的父母却可能没有注意到一些细节问题。实际上，为了孩子的安全，从购车、驾车到安排孩子的座椅等方面，都是父母必须且能够做到的。
购车：孩子是重要乘客
从车体本身来看，儿童乘车安全大致与以下几方面相关：车辆后座的大小、副驾驶安全气囊是否能关闭、儿童锁和自动落锁装置以及是否配备儿童座椅接口等等。家长在购车的时候都必须考虑到这些因素，选购一辆较能保证孩子安全的车。例如，丰田Corolla前排副驾驶气囊可以关闭，可以在前排使用儿童安全座椅。欧洲EURO NCAP对它的测试结果显示，其儿童保护星级达到四级，是一款较呵护儿童的车。
驾车：小心驾驶 宝贝第一
带着孩子开车外出，父母就要多一份谨慎。
1、放慢车速
除了安全带，安全座椅的被动安全设施以外，放慢车速，小心驾驶才是保障您和孩子出行安全最根本和有效的措施。切忌抢行猛拐，与他人斗气飙车。
2、让宝宝坐后排
对于12岁以下的儿童，家长最好让孩子坐在车子的后排并系好安全带。许多轿车前排配有安全气囊，在紧急情况下，气囊的打开会对孩子造成极大的伤害。另外，千万不要选择抱着孩子乘车，特别是抱着孩子坐在前排，这样在车辆紧急制动时，孩子便成为了您的“安全气囊”首先受到伤害。
3、开车前先锁儿童安全锁
儿童安全门锁这项配置，在近几年上市的家用轿车中被普遍配备。主要目的是防止孩子在车辆行驶过程中误开门窗，发生危险。孩子生性活泼好动，也会对车上的各种按钮产生兴趣，建议您在开车上路前按下安全锁按钮，以免孩子开门窗，造成不必要的伤害。
4、乘车时不要让孩子吃硬壳类食物
无论是在平坦的城市道路上，还是颠簸崎岖的郊区地段，都最好不要让坐在车上的孩子吃颗粒状、硬壳类的食物。避免在车辆紧急变线，紧急制动或颠簸时，孩子被食物噎到，发生危险。
坐车：如何给孩子系安全带有讲究
靠近颈部、跨过肩膀
配备靠背也可帮助将安全带固定得更好。安全带须靠近颈部、跨过肩膀、横跨过胸部，尽量减少空隙。安全带贴近儿童的颈部不会有大碍，这样可能看起来比较不舒服，但是如果发生交通事故，儿童是不会被它勒住的。如果车突然停止，儿童的头会向前倾，并且安全带会更多地偏移到肩膀上。
绝不可在胳膊下
在任何情况下，儿童乘车时都不应该让安全带在胳膊下，这将意味着防止儿童被向前抛出去的防护措施几乎没有，最危险的可能是遭遇车祸时孩子容易从挡风玻璃处飞出。腿部安全带须从臀部下穿过去，再到大腿顶部，并确保它被紧紧地系在软垫两边触角式的保护装备上，如果没有，它就有可能在交通事故中滑向儿童的腹部，造成内部受伤的危险。腿部安全带不能跨过儿童盆骨，因为儿童的盆骨相对于成人的而言没有发育完好。
饰车：给婴幼儿装背向座椅
对于4周岁以下的婴幼儿，儿童安全座椅是乘车时的最佳选择。新上市的很多家用车都可以安装儿童安全座椅。安全座椅扣的位置一般在轿车后排的两侧，头枕两侧各有一个安全座椅扣，您只需将购置的座椅安装在车辆后排的座椅扣上，调整好安全座椅的松紧和安全带的位置即可。
后向式儿童固定装置可托住颈部并有助于将正面碰撞力分散到更大的区域。在正面碰撞中，面朝后坐车的儿童整个身体都受到支撑，从而可将头和躯干之间的相对移动减到最低。
4周岁以后儿童的颈部更加强壮，可以面朝前乘车，并使用标准安全带配以安全带定位增高坐垫。　　
儿童在身高达到140厘米、年龄达到10岁前都应使用增高坐垫。
                           

动车乘车指南
     --厦门动车乘车指南
1、厦门站上车指南
      开车前30分钟将检票上车，检票时电子显示屏将显示，广播也会通知旅客检票上车，请旅客注意电子显示屏和广播通知，以免误点，耽搁您的行程。
      检票口：检票口位于候车室的前部，为了保证列车和旅客安全，检票口于开车前5分钟停止剪票进站。
      站台：旅客检完票，根据工作人员引导进入站台。厦门站有1号、2号两个站台。到2号站台上车的旅客请通过1号站台的地道到2号站台，为了保证您的安全，请切勿穿越股道。站台的铃响表示列车很快就开车，送亲友的旅客请站在白色安全线以内，以确保您的人身安全。
      误点改签：旅客（团体旅客除外）误点未能赶上火车，在列车有能力的前提下，可以在开车后2小时内到售票大厅办理一次改晚签证手续，超过2小时车票作废，异地票、卧铺票不办理改签。
2、厦门站候车指南
      候车厅：携带品经安全检查后，请旅客根据候车引导揭示到相应的候车厅候车。
      软席候车厅：携带品经安全检查后，请持软卧、软座车票的旅客由进站大厅中部的软席候车厅进站候车。
      候车厅内禁止吸烟，需要吸烟的旅客请到候车厅门口的吸烟处内。
      候车厅门口走廊的中部有免费开水供应。
      候车时有需要帮助的旅客可与车站工作人员联系或到客运值班室寻求帮助（客运值班室设在候车厅门口走廊的中部）
3、厦门站进站指南
临时候车棚
      车站在售票大厅对面设有临时候车棚，购票后不愿意马上进入候车厅的旅客可在临时候车棚内休息。为了保证城市环境的美观，请旅客不要在走廊、售票厅内随地坐卧。
进站口
      厦门站进站口位于车站中部，1、2两个进站口对应第一、第二两个候车厅，进站口标注有进站、候车的各次车车次名称，请按车次进入指定候车厅。
安全检查
      进站时须对随身携带品进行安全检查，请旅客将携带的全部包、袋放置在安全检查仪上过机检查，检查后车站工作人员将在车票上盖章确认。
送客
      进站送客需购买站台票，站台票的发售地点设在候车大厅小白鹭服务台，送客上车购买站台票须凭当日当次车票。
4、厦门站出站指南
      出站的旅客将车票或站台票准备好，通过地道到出站口验票出站。
      下列情况按铁路规定办理：
      ⑴ 无票旅客补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款；持失效车票按无票处理；持用伪造或涂改的车票除按无票处理外并送交公安部门处理。
      ⑵ 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额，还必须加收应补票价50%的票款，核收手续费。
      ⑶ 应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费；
      ⑷ 身高超过1.4米的儿童使用儿童票时，补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
      ⑸ 无票旅客拒绝补票时，应追补应收和加收的票价，核收手续费，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。对违反国家法律、法规，在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，情节严重的送交公安部门处理。
4、旅客乘车安全须知
      1、禁止携带易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射物等危险品和管制刀具进站上车，也不得在托运的物品中夹带危险品。
      2、车站售票窗口于列车开车前10分钟停止发售车票，查危进站口于列车开车前7分钟停止进站放行，检票口于列车开车前5分钟停止检票上车。请于此前登车或在站台上安全线以内等候。为保证安全，请不要进入车站非旅客活动区域，并在旅行中关注安全提示。
      3、乘降列车时请排队先下后上，不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁道线路等，禁止随未停稳的列车奔跑和抓上、抢下。
      4、乘坐列车时，请勿挤、靠车门，不随意扳动（按下）列车上的紧急制动阀、人力制动机、紧急停车按钮等安全设备。
      5、发生危及列车、旅客安全的情况时，应听从列车工作人员指挥，保持良好的秩序，不要急于拿东西。要帮助老、幼、病、残、孕等需要帮助的人。乘务员不在时，请及时通知列车工作人员。
      6、情况紧急必须紧急撤离车厢时，可按下车厢两端门上方的紧急停车按钮，并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃逃生。
      7、动车组列车各部位均不得吸烟。
      乘坐卧铺车睡觉为何头要朝人行道一端
      ⑴ 火车车轮在铁轨上行进时，会震动并发出金属撞击声，如果头朝窗口，恰好枕在车轮的一方，震荡和撞击声大于走道的一侧。另外，由于离心力的缘故，火车行进在弯道时，头部与车壁碰撞的机会就多。
      ⑵ 人行道的空气比较流通，气温较低，有利于睡眠。
      ⑶ 也避免一排排的脚丫子暴露在人行道旁边，显得不文明礼貌，影响旅客心情和健康。
       车站商务中心位于车站广场走廊右侧行包托运处边上，提供复印、传真、打字、刻字等服务。服务电话：0592-3826111。
5、厦门市联网售票处
      我站在松柏汽车站、华光路、湖滨南路、鹭江道、SM商业城、万寿路、明发商业城、长乐路、华荣路、火炬路、禾山镇、枋湖东路、厦大、后滨路、集美杏北路、银江路、灌口镇、海沧沧虹路、同安城南路、翔安新店镇等地设有联网代售点，与车站售票大厅联网售票。

火车站售票大厅
      1 车站售票大厅（设8个售票窗）
      0号窗：改签、退票窗
      1号窗：重点旅客售票窗
      2～8号窗号窗：普通旅客售票窗
      2 动车售票厅（设5个人工售票窗、6台自动售票机）
      9～13号窗：动车旅客售票窗
泉州地区联网售票处
      我站在泉州、石狮、南安、晋江、惠安等地设有火车站联网代售点，与车站售票大厅联网售票。
其它地区联网售票处
       我站在福清等其它地区设有火车站联网代售点，与车站售票大厅联网售票。
6、自助语音电话订票系统服务指南
      一、电话订票系统功能说明
      1、提供动车组、普通、简易、学生四种订票模式并可办理订单的查询、取消等业务。
      2、提供列车时刻、票价、余票、电话区号、取票点等信息查询。
      3、提供订票流程、区号查询、取票点查询等人工服务，并处理旅客投诉订取票遇到的问题。
      二、电话订票系统应用说明
      1、 电话订票系统接入电话及资费
      江西、福建两省境内所有电信运营商的所有类型电话均可拨打本地订票电话95105105接入电话订票系统，电信运营商按规定收取本地通话费用，无其它增值费用。
      2、 电话订票系统受理时间
      试运行期间受理时间为每天0：00～24：00。其中南昌站8：00开始预订，福州、厦门两站11：00开始预订，管内其它车站14：00开始预订。
      3、可订车票票种
      办理江西、福建两省境内各车站至全国各站车票（不办理通票）。目前暂办理全票和儿童票、学生票，儿童票须和全票同时办理，且不超过全票张数。
      4、车票预售期
      普通旅客订票为：动车组、直达列车5～21天，其它列车5～11天。学生订票为：5～15天（卧铺票与普通旅客相同，为11天）。
      5、 取票期限
      订票成功后，系统自动生成订票单。订票单有效期：当日12：00前预订的车票必须在当日16：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。
      6、取票点范围
      江西、福建两省境内各车站及所有联网代售点，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订取火车票。但学生票流水单只在车站窗口及部分批准办理学生票的代售点取票（南安市溪美河路代售点、石狮市九二路代售点、晋江市泉安路代售点、晋江市安海镇代售点、泉州市泉秀路代售点、莆田市莆阳西路代售点），且不得在票价外加收其它任何费用。
      7、 取票流程
      凭订票单到取票点办理取票手续。取票时需出示本人有效身份证原件，通过验证后（本人身份证与订票单中的身份证一致）方可取票，遇特殊情况，确须他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件，学生取票时除了必须出示上述证件外，还必须出示乘车人的有效学生证及学生优惠卡。在客票代售点取票，按照国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》（计价【2000】146号）文件规定办理，只收取5元/张客票销售服务费。
      8、示例一（以普通订票中按发到站订票为例，于 3月11日11：00预订3月21日厦门－重庆北K336次硬卧二张）
       95105105→车票预订及取消请按1→普通订票请按3→输入有效身份证号码，字母以*号代替，按#号结束输入→选择发到站订票按1→输入乘车站厦门区号0592，按#结束→选择厦门，按1#→输入到站重庆北电话区号023，按#结束→选择重庆北，按1#→输入乘车日期0321→不限定发车时间按*→选择席别，3硬卧→输入订票张数二张→输入小孩票张数，无小孩票的按0→选择车次K336，确定按1→语音复述订票信息→确认订票信息按1→正在处理订单，请稍候→成功（语音播报订单号码、席位、票价、取票期限和取票地点）或票已售完（更换订票信息请按1）。
      9、示例二（以普通订票中按车次订票为例，于 3月11日11：00预订3月21日厦门－重庆北K336次硬卧二张）
       95105105→车票预订及取消请按1→普通订票请按3→输入有效身份证号码，字母以*号代替，按#号结束输入→选择车次订票按2→输入乘车日期0321→输入除字母以外的车次336，按#结束→选择K336次，按1→输入乘车站编号，厦门按1#→输入到站编号，重庆北按1#→选择席别，3硬卧→输入订票张数二张→输入小孩票张数，无小孩票的按0→语音复述订票信息→确认订票信息按1→正在处理订单，请稍候→成功（语音播报订单号码、席位、票价、取票期限和取票地点）或票已售完（更换订票信息请按1）。
      10、温馨提示
      以上流程仅供参考，由于系统处于试运行阶段，目前还在不断完善、更新中，如流程发生细微变化，请您根据语音提示操作。此外，订票前请您准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证，以便及时订票和记录订单号码。