偶看新闻现代出击ol官方下载:铁路春运，尚需努力才能“赢”
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铁路春运，尚需努力才能“赢”
2012年01月11日
来源：求是理论网 作者：王继凯 字号：『 大字体 中字体 小字体 』 我要评论
人潮汹涌的春运,已是第三天。连日来,开始实行实名制和网络购票,虽然让工作人员和旅客增加一些麻烦,但也让倒腾车票的“黄牛”叹苦经。呼唤多时的实名制,为春运安全增加一层防护网。不过,也有人认为部分细节有待完善。(中新网)
龙年春运,铁路火车票推行实名制、互联网售票、电话订票,全新的乘车方式,志在更好的服务旅客,有效遏制“黄牛”,缓急春运“一票难求”的多年顽疾。可以说,伴随着新年一起启程的这项制度,从刚开始在互联网上卖票、电话订票就饱受争议。社会各界人士有说好的,有唱反调的:买到票的旅客因节省了体力和时间而大赞方便,极力推崇;买不到票的因为网络登录困难,电话订票时“系统”忙等问题而恼怒不已,批评铁路操之过急,考虑不周。更加之接触网络较少的农民工群体在购票上的较大弱势,而引发的对铁路这一车票“自助”方式的质疑与责问……使之今年春运,铁路注定要在舆论监督的风口浪尖上艰难前行。
当然,铁路不能推脱因购票人巨增造成网络的不给力,电话订票人众多而打不进电话的责任。除了技术方面需要完善,其实,每个人都心知肚明,买不到票最主要的原因,还是座车的人多,而火车太少这个不可调和的春运矛盾。
然而,不管春运多么“一票难求”,春运如期开始。车票实名制“登台”开始成为检验铁路春运预期效果的主要方式。初次“表演”实名制就出师告捷,“2012年春运实名制检票第一天,记者在北京两大火车站,却没有发现票贩子的影子。有铁警断言:‘至少有95%的黄牛都走了,改行了!’”“黄牛”这个与春运相伴而生的毒瘤,龙年终于不再成为人们春运眼里躲不掉的“风景”。车票实名制 “为春运安全增加一层防护网”。
相较于实名制遏制“黄牛”所取得的预期效果,铁路还需要在互联网售票、电话订票上加大技术力量的支持,避免无谓的浪费旅客的购票时间。同时,铁路还应摆布好“无线”售票与窗口、代票点售票的票额分配,尽量增加旅客购票的“绿色通道”,为旅客安全、顺畅的回家提供优质服务。
龙年春运才刚刚起程,火车票“自助”时代也刚刚开始,期待铁路部门能够完善服务旅客的“部分细节”,温暖旅客回家的旅程,赢得旅客的广泛认可。
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