ipad百度网盘好友分享:Web3.0唱戏，营销登台 —— 肖明超

Web3.0唱戏，营销登台

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博锐管理在线 ，2007年5月16日，作者：肖明超，编辑：，将文章发送到手机上阅读   页　码 [第 1 页] 
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文 肖明超　 来自《成功营销》



Web2.0本质上并没有创造出成熟的新盈利模式，网民注意力的高度分散，带给Web2.0致命的营销缺陷。Web3.0将在Web2.0的基础上，让互联网更加个性化、精准化和智能化，是一种个性化的聚合。



Web3.0初现端倪

虽然Web2.0在不到3年的时间里迅速掀起了新一轮互联网狂潮，Web2.0概念使互联网出现了极大丰富的内容，比如网络日志（Blog）、视频、混搭式应用(Mash-Ups）、维基（Wiki）、社区等等，但是Web2.0本质上并没有创造出成熟的新盈利模式，而且在内容极大丰富的同时，网民注意力的高度分散，带给Web2.0致命的营销缺陷。
|博锐|11
由于互联网创业者和投资者对于Web2.0的大力吹捧，雷同的Web2.0公司前呼后拥地出现了，而这些Web2.0企业既缺乏盈利模式，又缺乏稳定真实的服务，在一阵“追星”的热浪之后，消费者开始视觉疲劳，投资者开始失望，最近半年，互联网再次陷入对泡沫的探讨与争论之中。

与此同时，各个主流的互联网公司正在开始构建新的产品和服务模式。例如，2006年下半年，新浪博客推出的Blog3.0，不仅在自建圈子、博客搜索，以及手机WAP博客等功能上更为方便，而且同时推出主题博客模板，增加了草根博客推荐、名博专栏板块、深度阅读等栏目；而作为搜狐重要战略产品的搜狗搜索，也于2007年宣布推出搜狗网页搜索3.0和相关衍生产品，据称其已经达到了100亿中文网页的搜索能力；微软则将过去的MSN Space进行了整合，创建了新的Windows Live平台，集成了搜索、Blog、RSS、IM、Hotmail、SNS以及各类信息服务甚至电子商务，用户可以根据自己的选择，个性化地定制自己的Live平台。

这些互联网公司的动作并不是偶然的，而是顺应了互联网发展的一种趋势，那就是2.0时代下的互联网用户需求已经发生了变化。首先，在Web2.0时代信息爆炸的情况下，他们希望获得的信息更加精准；其次，他们希望提高使用互联网的效率；第三，他们希望能够按照自己的习惯和方式来使用互联网服务。

因此，2.0天女散花式的互联网服务已经很难满足他们的需求，互联网必须着手解决精准、效率与信息聚合的问题，按照更加符合每个用户的个性行为和需求的方式来提供服务。用户的新需求推动互联网3.0时代的到来。



Web3.0：个性化的聚合

Web2.0时代的互联网把每个网民都当成了信息节点，每个节点充当一个信息源，甚至各类互联网门户还对每个节点上传来的信息进行汇总、梳理、筛选和再发布，于是搜索引擎、博客、视频、P2P、聊天工具等就担当了主要角色，信息传递模式变成了互联网—用户—互联网、用户－用户、用户－互联网的多边互动形式，人们在不同节点上去寻找能够满足自己需求的东西；但是当信息越来越泛滥并以几何级数增长的时候，信息的筛选与聚合就越来越具有生命力，因为人们开始面对互联网的海量资讯感到无助，同时开始计较使用的效率和效果。于是，Web3.0应运而生。

Web3.0将在Web2.0的基础上，让互联网更加个性化、精准化和智能化。互联网3.0时代的特征就是把这些散布在互联网上的各种信息点以及用户的需求点聚合和对接起来，提供能够满足每一个互联网用户的个性化、聚合化的高效率的互联网服务。例如，互联网公司是按照单个用户的习惯和行为偏好来聚合新闻、邮箱、聊天工具、搜索、社交圈、主题社区、博客的全面服务，而不是所有互联网公司都试图通过一个共同的平台面对所有的用户；再比如，当用户通过搜索引擎查询某一条信息的时候，出现的不再是各种模糊的、相近的、类似的搜索结果，而是最准确的结果，所有和这个搜索信息无关的结果都将会被过滤。在这种情况下，互联网服务完全是按照每个人关注的资讯类型、个人的需求和偏好设置的集合体，并且用户获得的信息一定是精准的，不需要花大量时间去选择，每个用户可以定制自己的互联网门户，或者创造属于个人的互联网应用平台，通过属于自己的一个平台就可以进行资讯阅览、精神交流、商务活动等。而作为企业，通过这样的平台进行营销，能够非常精准使信息到达目标消费群体。

对于互联网用户来说，如果说互联网1.0是机械化的，那么互联网2.0则是半智能化的，而互联网3.0时代将是完全智能化的。互联网1.0的模型是门户，互联网2.0的模型是“搜索＋个人空间＋门户”，互联网3.0的模型则应该是基于“搜索+个人关键词标签＋个人化空间＋智能匹配”的新门户，3.0时代的最大价值的不是提供信息，而是提供基于不同需求的智能过滤器和综合需求满足的平台，而每一种过滤器都是基于一个用户需求，综合的平台则都是基于用户的综合需要。而这将带来互联网营销的新机会和新革命。 个性化聚合PK综合化门户

中国互联网进入Web2.0时代之后，在近3年的时间里获得了非常快的发展，而这几年的发展中，出现两种趋势：

第一种趋势是从用户的一个需求点上开始，力图在一个平台上整合所有的互联网服务。比如博客中国本身是博客门户，但是如今已经向综合类门户靠拢；腾讯QQ过去仅仅是个聊天工具，但是现在却也成为了一个综合门户；中文搜索引擎百度推出百度知道、百度贴吧、百度空间等满足用户多个需求的服务，搜索做得越来越像社区；就连传统的门户新浪也不断推出博客、播客、圈子等等；但是，这些转变也是为了增加流量和增强用户黏性，在当前阶段，社区对网站的意义更多是聚集人气，即时工具整合门户常用的一些基本服务，比如邮箱、资讯、交友等，主要目的还是为了延长用户的停留时间，利用他们的注意力来提升广告价值。

第二种趋势，则是在用户个别的需求点上进行深度挖掘，纵深发展。比如基于C2C购物的淘宝，基于社区聚合的奇虎网，聚合IT人士的Donews等等。这类公司目前仅仅是业务领域的细分，并没有按照细分人群进行细分，因此为了提升注意力，他们同样在做着综合门户所做的事情，纷纷打上web2.0标签，但是信息依然散乱，用户依然是海量而缺乏细分，用户访问的效率依然不高，而广告主则越来越对应该在哪里投放互联网广告而大伤脑筋。因此，不管今天各个主流互联网公司如何延伸服务价值链，或者冠以3.0的名字，其初衷和运作模式依然还是web2.0思维。

真正的Web3.0时代不仅仅是按照用户需求提供综合化服务，创建综合化服务平台，更关键的是，提供基于用户偏好的个性化聚合服务。例如，搜索引擎的个性智能化，用户不用分析和多次尝试关键词，只要把想要的东西列出，与个人的偏好和背景信息建立连接，搜索引擎就能把适合的数据提供出来，更快捷地搜索信息、解决问题；再比如，互联网可以根据一个用户的习惯，自动聚合用户的信息，形成类似用户的“个人门户”，每个人的IE首页都完全是按照这个人关注资讯的偏好、行为习惯来进行组合的；甚至，互联网不仅提供信息服务，还能够提供个性化的顾问服务，比如基于人们的互联网行为轨迹，专业的网站将成为一个能针对用户问题给出系统答复的平台，例如，“我想花5天时间在4月份去一个有海的地方度假，我的预算为5000元。”这些信息只要输入信息查询框，很快就可以从互联网上的众多网站上聚合到有效的信息，为用户组合出一套协助作决策的方案。

Web3.0将改变互联网用户查找信息的方式，随着Web3.0的发展，如今人们经常接触到的模式化的综合门户网页将不复存在，比如，人们看到的新浪新闻首页将是这个人感兴趣的新闻，而那些他们不感兴趣的新闻将不会显示出来，而这些个性化的聚合完全依赖于强大的智能化识别系统，以及长期对于一个用户互联网行为规律的分析和锁定。这种个性化聚合的模式将会颠覆传统的综合门户。3.0时代的互联网评价标准不再是流量、点击率，而是到达率和用户价值。因此，3.0时代真正能够赢得用户青睐的互联网公司，一定是基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的互联网公司。个性化、按照个人需求设置、人性化、友好界面、简单易用一定是Web3.0网站的核心元素，基于用户需求的信息聚合才是互联网的大趋势和大未来。



聚合将带来清晰的盈利模式

互联网改变了营销的通路、传播的介质和传播的形态，但是互联网的营销价值与效果到今天为止还是模糊的。如果说Web1.0时代属于大众营销时代，Web2.0时代属于分众营销时代，那么Web3.0则是真正的精准营销时代。Web3.0时代，互联网营销的价值也将被重新定义：

第一，资讯完全按照个性化定制。3.0时代的新闻评价标准不再是看哪个上了网站的头条，而是哪一类新闻被人们所定制，同时哪一条新闻人们的阅读量最大，同时来自哪一个媒体的新闻被定制得多，将决定媒体的影响力。而这些价值，完全是基于用户的关注点，垃圾信息将迅速淘汰，而资讯门户不仅需要提供新闻，同时需要提供符合人们兴趣倾向和爱好的资讯聚合，所形成的数据库最终将能够把每个用户想要的内容放到桌面，而不是像今天等着用户来点击，或者在用户的某个互联网节点上强行推入用户的视野。

第二，基于用户使用习惯的个性化广告。目前中国互联网广告的最大赢家依然是门户网站，而广告的形式依然是以硬广告为主（比如弹出广告、漂浮广告、旗帜广告等等），但是，用户对于这些广告历来是不会仔细去看的，很多广告注定没有任何效果。在未来的Web3.0平台上，真正能够抓住人们的注意力的是那些自然进入视野的广告，例如，当一个用户在搜索“手机”的时候，他应该能够看到各种手机的广告，或者关于他关注的手机的点评和更多的价格、产品性能等信息，而不是当他看其他东西的时候，突然跳出手机广告，或者他还需要进行进一步的搜索才能得到更加详细的信息。

第三，依据用户的行为轨迹，置入式营销将占主导。每个人在互联网上都有自己的行动路线，而且，这个行动路线有着某种规律，甚至一个人关注的信息本身都存在某种潜在的关联。新一代的Web3.0门户，有了准确了解每个用户的网络行为轨迹的条件，并通过归纳不同的细分群体的用户行为轨迹来开展营销，这样，基于每个群体的营销轨迹路线就可以被梳理出来，比如商务人群的互联网行为轨迹，年轻女性的互联网行为轨迹等等，找到他们的行为轨迹，就能够了解他们在网上的接触点，从而可以通过置入式营销，比如文字互动广告，或者是其他形式的广告来传递信息。

第四，基于互联网用户的数据库营销将是趋势。每个网站未来都需要有自己的用户数据库，而不是像现在的网站，必须是注册了邮箱或者使用了即时通讯工具才能掌握用户数据库。Web3.0时代强调个性化服务，因此网站一定要掌握用户的基本信息以及核心价值，而且网站的用户数据库将会是各个网站界定自己的用户人群，以及为企业提供营销服务的基础，网站还需要对这些数据库定期进行研究，以预测未来的趋势，甚至可以开展各类用户的在线调查，帮助企业进行营销决策。

第五，企业将通过Web3.0网站精准锁定目标客户。Web2.0时代的网络虽然有很强的互动性，但是互联网用户散落在各个角落，用户的注意力是分散的，由于缺乏对用户本身的细分和聚合，导致用户的注意力价值无法发挥出来，互联网的广告价值也就很难评定。例如，点击率最高的博客一定最有广告价值吗？对于某些企业可能是，但是对于某些企业很可能一文不值。在Web3.0时代，信息被高度聚合，用户也将被深度细分和聚合，因此企业非常清楚地知道自己的信息究竟能够传递给什么样的用户，所以企业也就可以精准地锁定目标客户，而那些不能界定自己用户的互联网公司将不会有广告主看中。
个性化聚合PK综合化门户

中国互联网进入Web2.0时代之后，在近3年的时间里获得了非常快的发展，而这几年的发展中，出现两种趋势：

第一种趋势是从用户的一个需求点上开始，力图在一个平台上整合所有的互联网服务。比如博客中国本身是博客门户，但是如今已经向综合类门户靠拢；腾讯QQ过去仅仅是个聊天工具，但是现在却也成为了一个综合门户；中文搜索引擎百度推出百度知道、百度贴吧、百度空间等满足用户多个需求的服务，搜索做得越来越像社区；就连传统的门户新浪也不断推出博客、播客、圈子等等；但是，这些转变也是为了增加流量和增强用户黏性，在当前阶段，社区对网站的意义更多是聚集人气，即时工具整合门户常用的一些基本服务，比如邮箱、资讯、交友等，主要目的还是为了延长用户的停留时间，利用他们的注意力来提升广告价值。

第二种趋势，则是在用户个别的需求点上进行深度挖掘，纵深发展。比如基于C2C购物的淘宝，基于社区聚合的奇虎网，聚合IT人士的Donews等等。这类公司目前仅仅是业务领域的细分，并没有按照细分人群进行细分，因此为了提升注意力，他们同样在做着综合门户所做的事情，纷纷打上web2.0标签，但是信息依然散乱，用户依然是海量而缺乏细分，用户访问的效率依然不高，而广告主则越来越对应该在哪里投放互联网广告而大伤脑筋。因此，不管今天各个主流互联网公司如何延伸服务价值链，或者冠以3.0的名字，其初衷和运作模式依然还是web2.0思维。

真正的Web3.0时代不仅仅是按照用户需求提供综合化服务，创建综合化服务平台，更关键的是，提供基于用户偏好的个性化聚合服务。例如，搜索引擎的个性智能化，用户不用分析和多次尝试关键词，只要把想要的东西列出，与个人的偏好和背景信息建立连接，搜索引擎就能把适合的数据提供出来，更快捷地搜索信息、解决问题；再比如，互联网可以根据一个用户的习惯，自动聚合用户的信息，形成类似用户的“个人门户”，每个人的IE首页都完全是按照这个人关注资讯的偏好、行为习惯来进行组合的；甚至，互联网不仅提供信息服务，还能够提供个性化的顾问服务，比如基于人们的互联网行为轨迹，专业的网站将成为一个能针对用户问题给出系统答复的平台，例如，“我想花5天时间在4月份去一个有海的地方度假，我的预算为5000元。”这些信息只要输入信息查询框，很快就可以从互联网上的众多网站上聚合到有效的信息，为用户组合出一套协助作决策的方案。

Web3.0将改变互联网用户查找信息的方式，随着Web3.0的发展，如今人们经常接触到的模式化的综合门户网页将不复存在，比如，人们看到的新浪新闻首页将是这个人感兴趣的新闻，而那些他们不感兴趣的新闻将不会显示出来，而这些个性化的聚合完全依赖于强大的智能化识别系统，以及长期对于一个用户互联网行为规律的分析和锁定。这种个性化聚合的模式将会颠覆传统的综合门户。3.0时代的互联网评价标准不再是流量、点击率，而是到达率和用户价值。因此，3.0时代真正能够赢得用户青睐的互联网公司，一定是基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的互联网公司。个性化、按照个人需求设置、人性化、友好界面、简单易用一定是Web3.0网站的核心元素，基于用户需求的信息聚合才是互联网的大趋势和大未来。



聚合将带来清晰的盈利模式

互联网改变了营销的通路、传播的介质和传播的形态，但是互联网的营销价值与效果到今天为止还是模糊的。如果说Web1.0时代属于大众营销时代，Web2.0时代属于分众营销时代，那么Web3.0则是真正的精准营销时代。Web3.0时代，互联网营销的价值也将被重新定义：

第一，资讯完全按照个性化定制。3.0时代的新闻评价标准不再是看哪个上了网站的头条，而是哪一类新闻被人们所定制，同时哪一条新闻人们的阅读量最大，同时来自哪一个媒体的新闻被定制得多，将决定媒体的影响力。而这些价值，完全是基于用户的关注点，垃圾信息将迅速淘汰，而资讯门户不仅需要提供新闻，同时需要提供符合人们兴趣倾向和爱好的资讯聚合，所形成的数据库最终将能够把每个用户想要的内容放到桌面，而不是像今天等着用户来点击，或者在用户的某个互联网节点上强行推入用户的视野。

第二，基于用户使用习惯的个性化广告。目前中国互联网广告的最大赢家依然是门户网站，而广告的形式依然是以硬广告为主（比如弹出广告、漂浮广告、旗帜广告等等），但是，用户对于这些广告历来是不会仔细去看的，很多广告注定没有任何效果。在未来的Web3.0平台上，真正能够抓住人们的注意力的是那些自然进入视野的广告，例如，当一个用户在搜索“手机”的时候，他应该能够看到各种手机的广告，或者关于他关注的手机的点评和更多的价格、产品性能等信息，而不是当他看其他东西的时候，突然跳出手机广告，或者他还需要进行进一步的搜索才能得到更加详细的信息。

第三，依据用户的行为轨迹，置入式营销将占主导。每个人在互联网上都有自己的行动路线，而且，这个行动路线有着某种规律，甚至一个人关注的信息本身都存在某种潜在的关联。新一代的Web3.0门户，有了准确了解每个用户的网络行为轨迹的条件，并通过归纳不同的细分群体的用户行为轨迹来开展营销，这样，基于每个群体的营销轨迹路线就可以被梳理出来，比如商务人群的互联网行为轨迹，年轻女性的互联网行为轨迹等等，找到他们的行为轨迹，就能够了解他们在网上的接触点，从而可以通过置入式营销，比如文字互动广告，或者是其他形式的广告来传递信息。

第四，基于互联网用户的数据库营销将是趋势。每个网站未来都需要有自己的用户数据库，而不是像现在的网站，必须是注册了邮箱或者使用了即时通讯工具才能掌握用户数据库。Web3.0时代强调个性化服务，因此网站一定要掌握用户的基本信息以及核心价值，而且网站的用户数据库将会是各个网站界定自己的用户人群，以及为企业提供营销服务的基础，网站还需要对这些数据库定期进行研究，以预测未来的趋势，甚至可以开展各类用户的在线调查，帮助企业进行营销决策。

第五，企业将通过Web3.0网站精准锁定目标客户。Web2.0时代的网络虽然有很强的互动性，但是互联网用户散落在各个角落，用户的注意力是分散的，由于缺乏对用户本身的细分和聚合，导致用户的注意力价值无法发挥出来，互联网的广告价值也就很难评定。例如，点击率最高的博客一定最有广告价值吗？对于某些企业可能是，但是对于某些企业很可能一文不值。在Web3.0时代，信息被高度聚合，用户也将被深度细分和聚合，因此企业非常清楚地知道自己的信息究竟能够传递给什么样的用户，所以企业也就可以精准地锁定目标客户，而那些不能界定自己用户的互联网公司将不会有广告主看中。
在Web1.0和Web2.0时代，互联网还处于人寻找信息、创造信息的时代，而初现端倪的Web3.0时代，将是人的需求与网络信息聚合，人与人的关联在互联网上聚合的时代。当互联网真正成为一个人们依赖的新的社会空间的时候，互联网的价值才真正得到充分发挥。用户需要的不仅仅是门户、搜索、博客和社区，而是基于用户的个性化需求和行为构建的个人平台。信息聚合产生力量，忘掉2.0，迎接3.0吧。



肖明超北京盛世指标数据管理有限公司总经理