偶看新闻败犬女王:生活中的管理智慧
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 19:51:42
生活中的管理智慧 它们的表达形式都很简单，很容易让人理解，都可以用一句话来概括，而且以其幽默风度获得了极好的大众传播效应。
帕金森定律、彼得原理、墨菲法则，已经在管理学界引起了越来越广泛的重视。与此类似的，还有法国政治家兼学者的佩雷菲特（Alain Peyrefitte，1925-1999），他曾经写出深刻揭露集权制弊端的《法兰西之病》（汉语译为《官僚主义的弊害》，商务印书馆1981年）。美国国际开发总署官员博伦（James H. Boren），在国会听证会的证词中对官僚主义进行了辛辣的讽刺，他送给官僚们的名言“主事时，沉思；麻烦时，授权；怀疑时，嘀咕”，成为广为流传的官僚画像。所有这些严肃的调侃，尽管冠之以“定律”、“原理”、“法则”等头衔，却既没有缜密的理论，又没有系统的分析，甚至不能算作真正的学术发现。然而，他们在挑战着学术界，要求理论上的回应，实际上产生了推动学科发展的影响。如果说，管理学的理论犹如丛林，那么，以帕金森定律为代表的这种调侃，则是铺垫丛林的湿地和草丛。
帕金森他们揭示的现象，在日常生活中随处可见，如影随形地跟随着我们，甚至在一定程度上左右着我们的命运。帕金森他们的发现，是生活中管理智慧的结晶。正如德国文豪歌德所说：理论是灰色的，生命之树常青。这些来自生活的管理智慧，是发现者的现实体验、观察与思考。他们对世界上司空见惯的问题具有高度的敏感性，能够思索问题的来龙去脉。因为有了生活的支持，管理学才有了活水源头，才能显示出开放性和实践性。
就这些管理智慧的形式来讲，也带有浓厚的生活色彩。它们不是高深的理论建构，不是复杂的逻辑推演，更不是飘渺的假设想象，也没有建立起学术化的数理模型。它们的表达形式都很简单，很容易让人理解，都可以用一句话来概括，而且以其幽默风度获得了极好的大众传播效应。
帕金森他们的发现，必须回到现实生活之中才有生命力。如果走进一间办公室，看到工作人员喝茶的喝茶，看报的看报，闲聊的闲聊，打游戏的打游戏，都似乎很忙，这就是帕金森定律。某位老总频频参加象棋比赛或者钓鱼比赛，忙得顾不上公司事务；或者一位办公室主任把文件摆放得整整齐齐，却不知道哪份文件真正有用，这就是彼得原理。等公共汽车时，你不等的车一辆接一辆，你等的那路偏偏不来；要查书，恰恰找不到这本书放在那里，写完了不找了，它却就在桌子旁，这就是墨菲法则。源于生活的智慧，肯定会在生活中不断再现。
管理理论不能与管理实践脱离开来。然而，实践中的经理和高管，与商学院的教授和迷恋数学模型的专家互不关心、不相往来的现象，正在成为学科发展的痼疾。德鲁克说过：“专业化正在变成获取知识的障碍，而且是有效利用知识的更大的障碍。学者们是按书本上的东西来界定知识的。但那肯定不是知识，只不过是原始数据。知识是能够改变人或事物的信息— 无论是变为行动的基础，还是使一个人（或一种惯例）有能力变得有所不同、产生更有效的行动。”生活能够给理论注入清新的空气，使管理学摆脱僵化的抽象概念。在这方面，帕金森他们的发现，可以给学界带来众多教益。
帕金森定律、彼得原理、墨菲法则、法国病、博伦证词，由于它们直率、朴实，又有点夸张、滑稽，常常被学院派所轻视。但是，我们不可以也不应当把它们搁置在一旁。也许，它们只是描述了组织的各种病状，有些并没有开出治疗性的药方，即便开出药方也没有经过严格的化验和检测，有些甚至可以看作属于草头方子。但是，管理学家作为组织的医生，有义务给这些症状作出病理学分析，有责任对民间验方进行科学性论证。起码，帕金森他们在病症诉说上，能够起到警醒医生的作用。所以，它们对官僚组织的批判，不仅为组织理论的发展提供了素材，而且给管理学家的思考吹来了一缕清风