画家兼诗人:《商务谈判技巧》培训提

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 00:36:28

                      《商务谈判技巧》培训提纲

     在商业活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行协商。则需要进行商务谈判。如何最有效维护自己权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式与知识的掌握和科学运

用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售和法律磋洽交涉活动中，商务谈判的正负作用更明显。

     掌握‘10项管理’之一的商务谈判技能，也有助提高企业整体综合素质， 

 

一  什么是商务谈判

1.  特征

2.  原则与作用

二  商务谈判类型与内容

1.　类型

2.　内容

3.　形式和程序

三　商务谈判的主要理论

1.　需要理论

2.　技巧理论

3.　实力理论

4.　原则谈判法

四　商务谈判前的准备

1.　信息准备

2.　人员准备

3.　谈判计划拟定

4.　谈判彩排

五　商务谈判过程

1.　开局

2.　报价

3.　磋商

4.　成交

六　商务谈判后续工作

1.　签订

2.　管理

3.　索赔

4.　总结 

七　商务谈判心理

1.　心理活动

2.　谈判者追求

八　商务谈判的思维

1.　逻辑与谈判思维

2.　诡辩及对策

九　商务谈判语言艺术

1.　语言特征

2.　叙述技巧

3.　提问技巧

4.　答复技巧

5.　说服技巧

十　商务谈判策略

1.　策略

2.　技巧

十一　价格谈判技巧

1.　影响价格因素

2.　要价技巧

3.　议价技巧

十二　商务谈判的礼仪

1.　基本准则

2.　礼仪举要

十三　商务谈判风险与规避

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