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九型人格：特点与沟通策略 整理：田成杰

1^# 规则型人格特点与沟通策略

一、人格特点

1．人格描述：在别人看来，1^#常常表现为做事力求完美，有原则，有标准，觉得凡事必须自己承担责任，对自己的要求和对他人的要求都很高。

注重纪律、守时、守法。看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。不拖延该办的事情。注重细节和效率，十分勤奋，有事做便精神振奋。是非黑白十分分明，没有灰色地带。乐于助人，会提拔别人。

2．动机和价值观：事事追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上进，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。

3．工作态度：在工作中对任何事情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。

二、人格自我洞察

1．常出现的情绪感受：愤怒

规则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。

2．常掉入的陷阱：完美

规则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了规律和秩序，希望自己做事条理分明、井然有序。事实上，世界上没有十全十美的事，也没有十全十美的人。规则型的人事事追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。执著于完美就变成非常不完美了。

三、沟通

（一）沟通策略

如果你是1^#

1．接受自己与别人并非都是十全十美。对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。

2．当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，提醒自己去称赞他们的作为。因为你常常不习惯去表扬别人。

3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的方式反击。表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。

4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。告诉他们，实际上你很在意他们。

5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。

6．学习让自己犯点小错而不受责备，学着去原谅自己和别人。如果别人表现出不悦的样子，那不见得是因你而起，更不是你的责任，你只需倾听就够了。

如果你要和1^#沟通

1．他们工作有明确的标准和目标、清晰的组织制度和模式，用精确的标准来评估成果和绩效。所以他们喜欢严格要求。

2．他们的思考方式是理性的，所以用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点，他们会考虑采纳，只要它符合逻辑。

3．他们常压抑自己的愤怒，因而会迁怒于人。也许三个月前发生的一件事使他们生气，但却在三个月后的今天向你发火。

4．请直截了当地提出自己的观点。他们对操纵的伎俩既敏感又批判。

5．他们做事注重细节、观察仔细、一丝不苟和力求准确无误，当你看到事情出错时要告诉他们，就像他们同样情况下会告诉你一样，他们喜欢这样。

6．因某件事与他们沟通时，先让他们谈自己的想法。

7．他们对未来容易悲观，所以鼓励他们和别人分享幽默感，并向光明面看。

（二）心灵按钮

想说服1^#很容易，只要用理性与逻辑谈问题就可以了。想要1^#更好地工作，只要说现在这个事情还不完美就够了！

2^# 助人型人格特点与沟通策略

第二型（下文以2^#代替）被称为助人型，也称为爱助人。下面分别介绍2^#人格的一般特点及与2#的沟通策略。

一、人格特点

1．人格描述：渴望被爱、被感激和认同。善解人意，有同情心，热情地满足他人需要而又不被人觉察。信奉“施比受”更幸福。本性善良，乐于助人，所以人缘很好，朋友很多。只要看到被他们帮助的人快乐满足，他们也就快乐满足了。有时也很想自我满足一下，但马上就反省自己是不是太自私了。

2．动机和价值观：做事的动机是做施舍者及赞助者。不容易发现自己的需要，所以很难对别人说“不”。他们的价值观是被接纳和赢得他人的感情。

3．工作态度：人际导向，喜欢温暖的工作环境，利他，慷慨服务别人。

二、人格自我洞察

1．常出现的情绪感受：外溢的乐趣

常常是很高兴的，精力充沛的，很关心别人，也好多管闲事，情绪常随着环境发生喜、怒、哀、乐的变化。很感性，很热情，常常觉得别人无能、可怜或太懒，所以喜欢日行一善，其实是日行多善。

2．常掉入的陷阱：帮助别人

2^#有个假想，觉得自己只有满足别人的需要，别人才会喜欢自己。为了让自己有用，2^#发挥了最大的潜能，以自我牺牲的方式，忘掉自己的需要，无限度地提供爱和友情给别人。

三、沟通

（一）沟通策略

如果你是2^#

1．爱别人从爱自己开始。发展对你自己有意义的兴趣和活动，并为自己去做。

2．别人已经习惯了你的帮助和照顾。如果你感觉别人待你不公，或被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。

3．并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的直觉，所以开口要求你所需要的，而不是等着别人发现你的需要。

4．你有权照顾自己，也有权提出要求，这并非不高尚。直接说出你的要求，尽管这是个挑战。

5．允许别人对自己所提供的帮助说“不”，给别人解决自己问题的空间。放手让他人自我成就，给予别人自我更新能力的机会。

如果你要和2^#沟通

1．当他们为你做事时，告诉他们你很感激。

2．他们总是以别人为主，为别人而活。要让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你来博得你的欢心。

3．如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。

4．他们喜欢为别人付出，但不忍心让别人付出。如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给你快乐，他们就不担心你付出很多了。

5．他们很难开口提出他们的要求，所以需要你主动提出来。当他们显得情绪化、若有所思或急性子时，常常是因为他们自己有需求又不能表达出来。这时最好询问他们有什么需要。

（二）心灵按钮

想说服2^#很容易，只要用感性的方式来阐释问题就可以了。要想让2^#为你做事，你只要说现在你需要他的帮助就够了！

3^# 成功型人格特点与沟通策略

第三型（下文以3^#代替）被称为成功型，也被称为成就型、表现型或激励型。下面分别介绍3^#人格的一般特点及与3^#的沟通策略。

一、人格特点

1．人格描述：渴望事业有成，以目标为主，重视自我形象，希望被人肯定、受人注意和羡慕。好强要胜，精明能干，自信自满，善于变通，口才了得。以目标为本，效率甚高。他们坚持任何事都可以达成的信念，能在每一刻都适当地表现出该有的反应，善于掌握每个机会，务求达到成功。总是在别人面前表现出很有能力、乐观、积极进取。只要愿意做的事，一定做得很好。

2．动机和价值观：要成为高效率；成功、避免失败的人。最喜欢有效率地达到目标。

3．工作态度：在工作上喜欢温暖安全的氛围，处理事情都是从人出发，主动接受挑战或竞争。

二、人格自我洞察

1．常出现的情绪感受：自恋

他们最有信心，在他们的字典里，失败只是成功的一部分。他们自我膨胀，爱出风头，喜欢保持兴奋的情绪。他们不怕攀比，因为不比就不能显出他们的能力。他们把自己的事情照顾得很好，对别人的事不太在乎，也不太管。跟人在一起就推销自己、给自己做广告、替自己增加知名度。

他们常常会把一些大人物、名人的名字与自己连在一起，表示自己交游广、有办法。

2．常掉入的陷阱：功利主义

他们最关心的是自己的名誉、地位、声望与财富，所以是一个目的取向的人，觉得事业成功是人生的第一目的。因此，希望能得到大家的肯定，为了成功，为了声望和财富，有时可能会牺牲情感、婚姻、家庭或朋友，有时候为了效率，也会拿别人做垫脚石，将自己垫高，因为他们的价值标准就是事业成功。

三、沟通

（一）沟通策略

如果你是3^#

1．你是一个喜欢攀比、在团队里比较抢眼的人，也许别人会觉得你很有杀伤力，但收收锋芒会有更多的人喜欢你。

2．你是一个工作狂，你会按自己的标准去要求别人。要注意，对你来说是很正常的工作量，对别人来说可能已经撑不住了。

3．让人们知道你很感激他们的贡献，不论是工作或友谊，你都得到了他们很大的帮助。

4．你很喜欢被别人表扬，尤其是当众表扬。可是有的人不善于表扬，这并不表明你做得不好。

5．你太忙于工作，没有时间跟你所爱的人在一起。花些时间陪伴所爱的人，是人生的重要部分，也是一种享受。你忙着工作，所以不善于照顾自己的身体，忽略身体的生理反应。告诉自己，工作永远也做不完，工作的保证是身体。给自己一些休息的时间。

如果你要和3^#沟通

1．他们最喜欢表扬，最不喜欢批评。要想批评他们，请用表扬的方式。

2．如果你希望他们改变对某件事的看法，或是考虑变通方案，请先向他们表明这样做将帮助他们取得更好的结果。

3．他们的目标就是成功，为了成功不惜付出百倍努力。如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉，让他们知道你的感受。

4．如果跟他们谈话，要注意他们的身体语言。他们很难表达真实的自己，一般不会明确反对你的意见，但是观察他们的身体语言就能知道他们对这件事情的真实看法。

（二）心灵按钮

想说服3^#很容易，只要向他们表明你这样做将帮助他们取得更好的结果就可以了。想要3^#更多工作，只要多给他们一些赞美就够了！

4^# 独特型人格特点与沟通策略

第四型（下文以4^#代替）被称为独特型，也被称为自我型或悲情浪漫型。下面分别介绍4^#人格的一般特点及与4^#的沟通策略。

一、人格特点

1．人格描述：感情丰富，神经细微，情绪多变，常受极端情绪和行为影响，易被生活中的负面经历影响；容易活在自己的世界里，即使在团队中也无法与人融合，给人以高傲冷漠的感觉，生性浪漫不羁，不受束缚，不论男女，举止都不会柔美优雅，婉约细致；无论自觉与否，他们的生命都是追求一种独特性，或是在打扮上表现出来，或是在才华中流霹出来，很怕随波逐流，看起来十分有灵气；脸上时常挂着一丝哀愁，挥之不去，忧忧郁郁似的；好幻想，拥有过人的创造力，对美感有独到的洞察力；对自我感情的醒觉力很强，以自我为中心，觉得自己非常不完美；在别人眼里，显得过分情绪化。

2．动机和价值观：做事的动机出于体验自己的感受和被了解，希望寻找生命的意义，尽量避免成为普通的人，希望自己与众不同。他们的价值观是感受自己的存在。

3．工作态度：喜欢不被束缚，自由自在地工作。工作效率不高。

二、人格自我洞察

1．常出现的情绪感受：孤傲

喜欢自由浪漫的#4，不屑也不愿意遵守社会规范。他们宁可躲起来，独自欣赏自己的冰清玉洁，也不会与他们认为庸俗无聊虚伪的人交往。他们对人际关系理解的偏差，只会使他们更加封闭自我，性情更加孤傲。

2．常掉入的陷阱：嫉妒

他们是完全的感情至上型，一旦拥有可以依恋的亲密关系，他们便会施展浑身解数，在关系中取得主动权。只有取得主动权，他们才会有安全感。他们一定要取得配偶一心一意、全心全意的爱，不能允许感情的游离，所以伴侣的任何风吹草动，他们都了如指掌。他们在感情上有非常的直觉能力，能一眼就看出伴侣是否有了其他的亲密关系。一旦对方承认有了外遇，他们宁为玉碎，不为瓦全。在社会中，他们也有嫉妒他人成功的倾向。

三、沟通

（一）沟通策略

如果你是4^#

1．应该全面觉察自己并认同自己独特的人格优点。

2．需要用理智来平衡自己天生的敏感反应，而不是常常感情用事。

3．将注意力集中于当前生活中的实际事情上，而不是正在失去的事物上。

4．保持言行的一致性，无论事情出现变化还是情绪有所波动。

5．你有着大多数人没有的直觉能力，如果你希望别人明白你，就告诉别人你当时的感觉，否则别人是猜不到的。

6．你有沉浸在自己思绪里的倾向，尝试着专注于当下。看重并去享受世俗生活，感受平凡生活中的不平凡。

7．如果有必要，告诉人们你可能会过度情绪化或分散注意力，请他们理解你。

8．如果有必要，在你觉得沉迷于自己的情绪里不能自拔时，邀请其他人帮助你开朗起来。

9．你常常被生活中的负面事情所影响，告诉自己，那是自己的问题，而不是生活本身。如果可能，每天找些乐子让自己高兴一下。

10．将管理工作或具体的实施工作委托给别人去做。

如果你要和4^#沟通

    1．密切配合他们，即使他们的想法听起来非常荒诞离奇，让他们感受到你的支持。

    2．他们有天生的同情心，要求他们帮助时要直截了当，他们很乐意帮你的忙。

    3．他们的情绪是真实的，即使你看来他们有些过度膨胀，也不要试图叫他们恢复。

    4．他们在意的不是成就，而是创意。称赞他们富有创意又独特的贡献，而非称赞他们的成果。

    5．他们真诚，很难掩饰自己真实的态度。他们也喜欢别人说真话，尽管真话可能不好听。

（二）心灵按钮

想说服4^#很容易，只要向他们表明你这样做将帮助他们得到更独特而有创意的结果就可以了。想要4^#更好地工作，只要说他们的工作富有创意而又独特就够了！

5^# 知识型人格特点与沟通策略

    第五型（下文以#5代替）被称为知识型，也被称为思想型或资料收集型。下面分别介绍#5人格的一般特点及与#5的沟通策略。

一、人格特点

    1．人格描述：聪明、冷静、敏锐、客观，分析与组织能力都十分强；有创造和革新精神，专心致志，博学多闻，酷爱资讯和知识，通过探讨抽象的观念而获得内在自足的充实感觉；与人保持距离，不喜欢自己的空间受到骚扰，也不会入侵别人的领域，维持“君子之交淡如水”。渴望比别人知道得多，懂得快，有逻辑地去处理问题并剥离情感，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驭他人。

    2．动机和价值观：做事的动机出于了解和明白一切事物，并以此达到自我满足，最怕被人看成愚蠢。他们的价值观是逻辑和客观的推理。

    3．工作态度：理想的鼓动者，想的比做的棒，善于设计长期性的企业策划。

二、人格自我觉察

    1．常出现的情绪感受：逃离他们早年没有从父母或长辈处得到稳定的感情，失望之余，开始害怕。为了求生存，他们避免有太多的情绪感受，也害怕对人深情，以免使自己成为情感的奴隶。所以他们逃避人际关系，逃避介入情感太深，就算对自己的亲人也是如此。他们将自己推人心灵及求知的世界里，用无穷的乐趣转移自己内在的空虚，守住智慧，忘掉情绪。

    2．常掉入的陷阱：闭关自守

5^#的人觉得这个世界充满变数、无法掌握、处处充满威胁，所以他们选择不参与这个现实世界，而躲在自己的安全密室中，通过积累知识的方式，慢慢窥探外界。他们希望获得更多知识，以阐释发生在身上的每一件事情，以及将其作为面对环境和威胁时自我防卫的武器。结果，他们离理论知识很近，离人却很远。他们逐渐退缩在了自己的世界里，和人接触时显得力不从心。

三、沟通

（一）沟通策略

    如果你是5^#

    1．让人们知道，你需要多收集资料和思考较长时间，才能做出满意的决定，而他们的出现会扰乱你思考的过程。

    2．在别人看来，你做事容易拖延。提出明确的讨论时间，会让人觉得受重视。

    3．如果你觉得别人是在命令你，告诉他们你感觉到的冲击——别人可能不是有意如此。

    4．要学习和人接触，热情参与到群体活动中去，勇敢展露才干，将自己的思想付诸实践。

如果你要和5^#沟通

    1．他们在人际交往中一般都比较被动，需要你主动伸出友谊的手。

    2．他们对非语言的反应非常敏感，如果你没有显得很感兴趣的样子，他们就会退缩。他们并不是反对你，而是对自己没有信心。

    3．给他们单独的时间和空间做决定。

    4．他们喜欢空间感，喜欢一个人享受一段时光。那并不是不喜欢你。

    5．沉默不是拒绝。只要他们人在那里，那就是他们想在那里，那就是对你的肯定。

（二）心灵按钮

    想说服5^#很容易，只要说明你的想法提供了有助子他们做决定的信息就可以了。想要5^#更好地工作，只要说现在这个事情的信息还不够做出决策就够了！

6^# 忠诚型人格特点与沟通策略

    第六型（下文以6^#代替）被称为忠诚型，也被称为质问型。下面分别介绍6^#人格的一般特点及与6^#的沟通策略。

一、人格特点

    1．人格描述：6^#分为软6^#和硬6^#。他们渴望受到保护和关怀。为人忠心耿耿，但多疑过虑，疑心大。怕出风头，有老二心态。做事情常常滴水不漏，任何细节都能考虑周全。软6^#怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪；硬6^#要证明自己不怕而做出相反行为，有先发制人，后发受制于人的心态。

    2．动机和价值观：做事的动机出于获得安全感。他们的价值观是安全感。

    3．工作态度：热衷于一项工作或任务，并与人合作无间。

二、人格自我洞察

    1．常出现的情绪感受：焦虑忠诚型的人需要有目标让他们表示自己的忠诚，他们不喜欢自己的软弱，也讨厌自己不够自立自强，但事实上轮到他们一定要自己拿主意时，害怕自己不能胜任的心情所带来的焦虑和不安全感却整个淹没了他们，结果真的错误百出，所以为了避免焦虑，他们急着寻找权威。

    2．常掉入的陷阱：安全感

他们知道自己焦虑，也知道自己焦虑时，一切事情都做不好。如果有人引导自己，他们的心情就会安心平稳，而权威是使他们有安全感的来源，所以为了事情能够进展顺利，他们执著于寻找权威。

三、沟通

（一）沟通策略

    如果你是6^#

    1．在和别人讨论问题时，常被别人说你想得太多了。在别人眼里，你小心谨慎，担心过多。

    2．你认为工作做好了就尽到责任了，不需要别人的表扬，但别人表扬你也是发自内心的，并非另有他意。有些时候赞美别人也是很重要的，他们需要你通过赞美的方式来肯定他们。

    3．任何事情你总是考虑到坏的一面，有时看问题有悲观倾向。

4．接受某些不确定与不安全感，这些是生活中不可或缺的一部分。接受别人想得不如你周到的事实。

如果你要和6^#沟通

    1．他们要首先质疑任何事情，然后才会感到安全。他们考虑问题尽管过多，但是却有我们不具备的耐心和细致，这是我们要学习的。如果事情需要仔细考虑，建议听听他们的意见。

    2．他们不需要别人的赞美，因为他们认为把事情做好就行了。如果他们看起来不相信你的赞美或恭维，别放在心上。

    3．他们有看到事情背后本质的能力。跟他们说话的内容要精确而实际——他们很容易从中发现隐藏的动机和意义。

    4．他们相信行胜于言。以一种不动感情的方式，再度明确你对他们的喜欢和爱——行胜于言。

    5．他们前后保持一致，而且言行合一。如果你也是，信任便从中产生了。

    （二）心灵按钮

    想说服6^#很容易，只要向他们表明你这样做会更细致。更安全，考虑得更周到就可以了。想要6^#更好地工作，只要说他们的工作还需要再细致些就够了！

7^# 欢乐型人格特点与沟通策略

    第七型（下文以7^#代替）被称为欢乐型，也被称为活泼型。下面分别介绍7^#人格的一般特点及与7^#的沟通策略。

    一、人格特点

    1．人格描述：活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，时常想办法满足自己的需要，爱玩，贪图新鲜而且怕做出承诺，渴望拥有更多，倾向逃避烦恼、痛苦和焦虑。

    2．动机和价值观：他们怕自己的时间和空间被人占有，价值观是享受生活，逃避痛苦。

    3．工作态度：注意事情好的一面，制造令人舒服的气氛。

    二、人格自我洞察

    1．常出现的情绪感受：放任

    他们为了使自己快乐，让自己的需要立即满足，会不考虑规范，放任自己，我行我素，认为只要自己喜欢，没有什么不可以。

    2．常掉入的陷阱：理想主义

他们讨厌别人老是提起生、老、病、死，也讨厌别人把他们从美丽的空中楼阁中拉到地面上，只要遇到困难，最好的方法就是不去面对，换个方式再活下去。他们从不相信生活的难题会击倒他们，相信只要争取快乐的空间，所有问题不用担心就会自然解决，所以他们是标准的理想主义者。

三、沟通

（一）沟通策略

    如果你是7^#

    1．倾听别人，别人的意见和感觉可能会和你的一样真实。

    2．由于你想像的事情相当完整，在你还没有告诉别人之前，很容易相信自己已经说过了。

    3．当你对改善某件事有很棒的想法，或是你想延后原先的计划，请你行动之前告诉别人，这样他们才有机会配合你，也不会觉得被你冷落。

    4．注意别人的内心感受和他们的关心。

    5．忍受孤独和痛苦，并不像你想像的那样可怕，它会使你变得成熟。

6．着眼现实，要用眼前事务的进展来随时修正对未来的预期。

如果你要和7^#沟通

    1．通过发问吸引他们的注意力，让他们回到现实，包括他们的感觉。

    2．在轻松愉快的交谈中去参与他们的喜悦。

    3．倾听并欣赏他们的远见卓识。不要试图去证明他们的想法不可行——他们正在分享他们存在的一部分。

4．不要批评或指示，要使用中性词来建议做事的方法。

（二）心灵按钮

    想说服7^#很容易，只要向他们表明这件事很有意思、很好玩就可以了。

    想要7^#更好地工作，只要跟他们说后面的工作更好玩就够了！

8^# 领袖型人格特点与沟通策略

第八型（下文以8^#代替）被称为领袖型，也被称为老板型。下面分别介绍8^#人格的一般特点及与8^#的沟通策略。

一、人格特点

    1．人格描述：渴望在社会上或人群中有所作为，并担当大家的领导者。他们个性冲动，性情直率，权威自信，反应快速。有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令，怕被人发现自己弱小的一面，不屈服于人，不喜欢被人嘲笑。是朋友和所爱的人的极端保护者和支持者。

    2．动机和价值观：做事动机是出于要成为独立和强势的人，掌握控制一切。他们的价值观是自己当家作主。

3．工作态度：敢于挑战艰难任务。

二、人格自我洞察

    1．常出现的情绪感受：傲慢

    由于他们敢做敢当，成功的机会也多，所以常会以为自己强壮无敌。如此随心所欲，无所控制下去，会变为自以为是的自大狂，然后瞧不起别人。

    2．常掉人的陷阱：公正

    人必须为自己的行为负责，做错事必须负行为后果，所以他们有严格的正义标准，精力常用于检举不义之事，打抱不平，“该出手时就出手”。因为坚信自己是正义的，因此面对威胁或不公平时充满力量。

三、沟通

（一）沟通策略

    如果你是8^#

    1．你的嗓门比你预期的还要大，但是提高嗓门通常会让别人停止倾听。

    2．你的反应总是比别人快，因此给别人时间考虑，可能比坚持要他们现在就理出头绪有用得多。

    3．你有无心说出伤害性话语的倾向，尽管自己没有觉得。假如你已经做了，在你发现时立刻向对方道歉。

    4。应学着去对他人关怀、体贴和温柔一些，重视情感的交流。在行使权力的同时，要关心他人的感受，记住“得人心者得天下”。

    5．学会妥协，寻找更好的解决之道。

    6．承认自己有感性的一面，把体验自己的弱点和脆弱的情感作为一种进步。

    7．注意你责备他人的倾向，并承认你已身处负面情境之中了。很多事情完全可以不用愤怒的方式解决。当自己愤怒时，应提醒自己放松，做几次深呼吸，稳定自己的情绪。

    如果你要和8^#沟通

1．对你而言像是争论或攻击的感觉，可能只是他们尽兴且安全的投入方式。如果那种感觉太强烈，或你感到受威胁，就告诉他们，他们乐意接纳你的意见。

2．他们意识不到伤害了你。如果你觉得他们伤害了你，就告诉他们。

    3．当他们处于激情状态时，不要辩解什么。等他们平静下来后，有机会再向他们阐述你的理由。

    4．他们外表貌似强大，内心却是个孩童。他们脆弱的时候需要你的安慰。

    （二）心灵按钮

    想说服8^#很容易，只要让他们感觉到是他们在控制局面就可以了。要想让8^#为你做事，你只要说现在你需要他的保护就够了！

9^# 平和型人格特点与沟通策略

    第九型（下文以9^#代替）被称为平和型。下面分别介绍9^#人格的一般特点及与9^#的沟通策略。

一、人格特点

    1．人格描述：常能感受到别人的感受，渴望人人和平共处，怕引起冲突，怕得罪别人，左右为难，难以做决定。他们不争名逐利，性格温顺，于事无争，爱好大自然。但往往给人一种没有个性、慢条斯理和满不在乎的错觉。

    2．动机和价值观：做事的动机是出于要维持和平以联系他人，尽量逃避冲突。他们的价值观是和平或避免冲突。

    3．工作态度：认同他人、亲近他人

二、人格自我洞察

    1．常出现的情绪感受：平和

    由于宽大、不记仇，所以情绪常保持自然、平稳、温暖及支持别人，常逃避不好的感受。除非别人真的太过分，否则是不容易有太多感受的。

    2．常掉入的陷阱：自贬

    由于他们的生活期许都不是自己订的，而是依循文化、传统、风俗、习惯、他人去适应，所以他们不重视自己内心的需求，也不寻求发展自我。他们不觉得自己有独特性，只是平凡人而已。

三、沟通

（一）沟通策略

    如果你是9^#

    1．明白自己的需求，了解自己的感受。

    2．敢于直接面对生活中出现的问题。在冲突面前，你也有权维护自己的权利，维护自己的权利不等于伤害别人。不能为了避免与人争执而处处迎合别人，甚至因此埋没了自己发展的机会。

    3．设定目标，以明确的时间去规划行动计划表和相关资源。

    4．避免看轻自己而抬高别人的重要性和能力。

    5．注意自己优柔寡断的特点，因为它会妨碍你分清主次和采取行动。

    如果你要和9^#沟通

    1．在压力下，他们不擅长表达自己的需求，并不自觉地掩饰自己真正的意思，常给别人“阳奉阴违”的感觉。当他们感觉环境安全温暖时，才能真正表达需求。

    2．他们心中有个假想敌，以为提出自己的要求就是伤害了别人。所以他们喜欢拐弯抹角地表达自己的希望，要仔细倾听他们真正的意思。

    3．给他们充足的时间做决定。

4．他们没有表示反对并不是真的没有意见。

（二）心灵按钮

想说服9^#很容易，只要你表示坚持你的观点就可以了。想要9^#更好地工作，只要把工作任务明确提出来就够了！