道闸自动停车场视频:众家百长话协同之管理小故事

普里高津

中国

协同学

项目管理

梅花鹿

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什么是协同管理，从概念上可以得出，协同并不是新生事物，它是随人类社会的出现而出现，并随着人类社会的进步而发展的。当技术从人们日常生活和商业社会的边缘逐渐成为核心，人们就越来越需要技术能够提供更多的东西。作为一个新的软件热点，“协同”概念有着更深的含义，不仅包括人与人之间的协作，也包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间等全方位的协同。

协同是指元素对元素的相干能力，表现了元素在整体发展运行过程中协调与合作的性质。结构元素各自之间的协调、协作形成拉动效应，推动事物共同前进，对事物双方或多方而言，协同的结果使个个获益，整体加强，共同发展。导致事物间属性互相增强、向积极方向发展的相干性即为协同性。研究事物的协同性，便形成协同理论。所谓协同管理就是管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。从项目的角度来讲就是项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。从石器时代到工业社会，从远古社会到现代文明。项目管理都是存在我们身边的，那么如何进行管理是我们需要深刻探讨的。项目管理是管事的，如何在有限资源的制约下来做好项目。这个是企业高管所关注的话题也是协同合作的真谛。项目管理与我们的生活息息相关。譬如婚礼流程的制定是项目同时也需要协同，需要团队合作。技术人员做系统测试也是项目同时需要部门间人员的协同。外出旅游这些也都是项目需要旅行社的人联系好当地的住宿和食宿也是协同。世间万物离不开协同。以下几个小故事，揭示了项目管理总可能会遇到的问题及解决的方法。

一、   标准

　　[故事]　

　　有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

　　[分析]　　

本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

二、   体制

　　[故事]　

　　有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够分。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

　　[分析]　

　　管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。

三、   竞争

　　[故事]　

　　国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水*丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

　　[分析]　

　　流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿了解狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。

四、   沟通

　　[故事]　

一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家人都为教授的这次露脸而激动，为此，妻子专门为他选购了一套西装。晚饭时，妻子问:“西装合身不？”教授说：“上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿！”晚上教授早早就睡了。妈妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心地入睡了。早上五点半，妻子睡醒了，想起丈夫西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意地去做早餐了。一会，女儿也起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，结果……

　　[分析]　

故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。项目沟通管理在成功所必须的因素— —人、想法和信息之间提供了一个关键性连接。在项目管理中，沟通是一个软指标，其所起的作用不好量化，沟通对项目的影响往往也足隐形的。但是，沟通对项目的成功．尤其是IT项目的成功非常重要。主动沟通、良好的沟通技巧有助于项目经理控制项目进度和成本，保证项目成功。

五、   指导

　　[故事]　

　　有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。”

　　[分析]　

　　提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就像勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。

六、   发挥

　　[故事]　

　　一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈” 、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”　

　　[分析]　

事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。

易学与当代协同学之研究

     20世纪六七十年代，形形色色的系统理论相继诞生，形成了不同的学派，各提出了特殊的理论，除了普里高津(Ilia Prigoging)之耗散结构理论外，尚以哈肯(H．Haken)之协同学为主。普里高津认为世界上最重要的问题，是人和自然的关系问题，人和自然之间本有古老的和洽和协同问题，但近代科学兴起，而形成了自然与自然之理的二歧性的二分法(bifurcation)( “Bifurcation”自然二分法，首见Hemy Bergson及A．N．Whitehead之著作中，尤其怀氏之\"Science and Modern World\"中言之甚详。)

      普里高津认为，人是自然的一部分，在统一的宇宙中，人既是观众，又是演员，所以我们必须以新的形式和自然界展开新的对话，以寻求人与自然的和好。当代协同学(Synergetics)主要由科学激光的研究中，发现一个典型的远离平衡态的由无序转化为有序的现象而建立起来的。他通过流体力学中不稳定性，化学反应中的时空振荡图样，生物学中存在竞争现象，以及其他物理学、生态学、经济学、社会学中的典型现象类比分析，发现了完全不同系统之间的惊人的类似性，认识到生物自组织系统的从无序到有序的演化，不论它们属于自然系统或社会系统，都是大量子系统之间相互协同作用的结果。

     协同学的基本原理，乃使一切系统如何由不稳定转向稳定，然后如何加以支配与管理。事实上，协同学所研究的广泛领域中各种有序演化现象，都与不稳定性相联系，因此，不稳定性原理是协同学的重要理论基石。甚且协同学是一门以定量化方法研究系统结构或行为的现代系统理论，透过数学模型以表达协同为其主要方式，藉此以揭示物理、化学、生物、生态、经济、社会诸领域的共同特性。

三字经里谈到“得道者多助，失道者寡助”，“得道者得天下”的道理。因此，中国传统文化的核心是道统文化，中国哲学的核心是道统哲学。这个也是项目管理提到的Y理论，Y理论信奉是人之初性本善。同时也是协同。

然而今天我们要在这里论述的是协同和项目的关系。做好项目需要协同。那么何为协同？协同理论借助有限的资源，使得不稳定的事物，朝着资源平衡分方向发展，奥远集团是协同团队，团队至上是我们的管理方针。在这里我们可以让你看到更多的是项目间的协同，我们能把企业项目的协同应用到软件中去，即奥远集团协同平台，它是运用三级督办的协同机制来改变企业督办的流程工具。