买新年火车票变化很大 有问题拨12306

网上买到的票可比窗口早两天

2011年12月21日  王卓霖   青年时报

       时报讯 新年起所有火车票都要实名了喔！记者昨天还了解到，从2012年1月1日起，电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票的预售期也将调整，网上买票和电话订票可以比窗口售票提前2天，而且，网售车票范围将扩大至全国所有旅客列车。

　　另外，12月23日，春运汽车团体票也开始预订。

　　网售比窗口售提早2天

　　从2012年1月1日起，电话订票、互联售票、代售点和车站窗口售票预售期将作如下调整：电话订票、互联网售票预售期为12天（含当天）；市内代售点售票窗口预售期为10天；车站售票窗口预售期由各站根据实际情况自行确定，以各站公告为准。

　　同时，为避免春运期间用电话或互联网买票的人太多，影响出票速度，元旦起，上海、浙江、江苏、安徽地区当日进入预售期的最新车票起售时间将实行分地区错时：杭州直属站，宁波、金华车务段，金温公司范围内的列车车票起售时间为10:00；南京、南京东、徐州、蚌埠、合肥、芜湖东、淮南西直属站，徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段起售时间为12:00；上海、苏州、无锡、常州、镇江、南翔直属站，嘉兴车务段范围内列车车票起售时间为15:00。

　　电话订票保留期有调整

　　电话订票单保留期限也将进行调整。元旦起，当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票，超过保留时间订票单将自动取消。电话订票受理时间调整为06:00-23:00。

　　同时，电话订票、互联网售票的张数也重新调整：电话订票一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。互联网售票和售票窗口购票一次限购5张，不限席别。

　　同时，网上购票范围将扩大至所有旅客列车，目前，能够实现网售车票的是G、D、C、T、Z、K（K1-K7000）字头列车。

　　新年起火车票全部实名制

　　新年，上海铁路局范围内买车票将全部实行实名制。

　　旅客从12月22日起购买明年1月1日及以后的“G、D、Z”字头旅客列车车票，以及从12月28日起购买1月1日及以后其他普通旅客列车车票时，需携带有效身份证件购票。旅客进站、乘车时，需要保证“票、证、人”一致。

　　购票时，旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。在购买学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票时，旅客需要出示有效身份证件，以及符合规定的减价优惠（待）凭证原件。免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童无需出示相关证件。

　　再提醒下，上海铁路局的客户服务热线是12306。

　　23日起预订长运民工团体票

　　记者从杭州长运了解到，从12月23日起，杭州长运开始受理2012年春运汽车票团体订单。凡需要预订团体票的单位都要到杭州长运运输集团有限公司网站，下载“杭州长运2012年春运汽车团体票预订表格”，填写完毕后，到艮山西路71号原汽车东站售票大厅8号窗，进行预订买票。受理时间为8:30-16:00，咨询电话0571-86046666。

　　代办人在办理时，需要携带填写好的纸质表单和相同电子表格各一份，以及一份盖好公章的单位介绍信或相关证明。需要提醒的是，办理时需交纳500元押金，订单受理后不得更改，如有特殊情况需变更，得重新填写表单，编号从后。

　　记者发现，需下载的电子表格共有两张，其中一张需要填写预订单位全称、联系人、联系电话、手机号码、单位地址、乘车时间。另一张需要写清楚日期、班线始发站和终点站、张数以及乘车时间，可顺延或提前天数。如果是订购儿童票、特票、军票或对车型等有特殊要求，可在备注一栏写明。

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　　万向学生背时刻表帮你“抢票”

　　现金带足 掏钱要快

　　时报讯这几年春运，杭州万向职业技术学院地铁班的学生一直在铁路部门帮忙进行售票、从事客运工作。今年，地铁班105名学生也不例外。

　　为了提前适应春运卖票，经过先期的培训后，11月30日起至今，学生们被分别安排到铁路售票岗位上跟师傅学习。本月底正式开始独立的售票工作。

　　大三学生封曾媛说，为了这次的春运售票，学校要求每个学生都要将途经杭州的所有列车时刻表背出来。“一开始，我们都不明白为什么要背时刻表，上岗一段时间后总算搞明白了，那是为了帮助买票人抢票。”

　　封曾媛说，火车票分多个时间点投放。票不多，但是列车途经沿线的所有城市的售票窗口都可以售该趟车票。“有票时，就需要售票员快速操作帮买票人抢下车票。有时候手脚一慢，查询的时候发现有票，待确定要买时票可能就没有了。”

　　“根据要求，我们只有拿到钱以后才可以出票，否则，出现废票售票员是要赔偿的。”封曾媛说，听上一届学姐提过，去云贵川方向的车票价格较高，买票的人有时候会出现钱带得不够，临时打电话让家人带钱过来，结果延误战机，就买不到票了。所以提醒买票人：现金带足，掏钱要快。