汽车仪表发动机亮黄灯:21世纪领导力

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21世纪领导力

 李开复

 2006年12月20曰   经济日报(台湾)

 新世纪需要新领导力,也需要我们用一种更平等、均衡,更富有创造力的心态认识、理解和实践领导力。如果每位员工都在严密的组织结构、严格的考评制度中,按部就班地完成分内工作,这个世界上就不会出现像iPod、GMail、XBOX这些充满创意的产品。

 我曾先后在苹果、SGI、微软和Google等四家富有热情和创造力的IT企业任职。我习惯将自己与员工放在一个平等位置,把自己视为激励者、协调者或沟通桥梁,而非传统意义上的领导者、督促者或命令中心。

 愿景比管控更重要:一些人误以为管理者的工作就是将全部精力用在管控组织、营运和人员上。这种由上而下的指挥、组织和监管模式,在某些时候可发挥一定效果,但也大幅限制员工和企业的创造力,易使企业丧失前进的目标,降低员工对企业未来的认同感。相较之下,为企业制定明确、振奋人心、可实现的愿景,对企业的长远发展更加重要。

 勾勒并与员工分享美好的愿景,可充分激发员工的参与感和积极性,可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向,是领导艺术的重要一环。

 信念比指标更重要:就像每个人都需要正确的价值观指引一样,企业也需要正确的价值观。价值观其实就是影响企业行为、判断是非对错的企业长期坚持信念。拥有正确的价值观,是成功企业能够保持基业长青的秘诀。Google的核心价值观之一是「永不满足,力求最佳」。

 人才比战略更重要:对于21世纪的企业管理者而言,人才甚至比企业战略本身更重要。因为有了杰出人才,企业才能在市场上有所作为,管理者才能真正发挥应有的价值。

 团队比个人更重要:对成功企业来说,团队利益总高过个人。任何一级管理者都应当将全公司利益放在第一位,部门利益其次,个人利益放在最后。

 好的管理者善于根据公司目标的优先级,决定自己和自己部门的工作目标,以及目标的优先级。此外,管理者应该主动扮演「团队合作协调者」的角色,不能只顾突出自己或某个人的才干,而忽视团队合作。

 授权比命令更重要:21世纪的管理者必须给员工更多空间,才能促使员工更加积极,充分释放潜力。21世纪是个平坦的世纪,人人都拥有足够的信息,也都拥有决策和选择的权利。将选择权、行动权、决策权部分(甚至全部)授权给员工,这样的管理方式将逐渐成为21世纪企业管理的主流。如果只是把这些聪明人当做齿轮般运用,让他们事事听领导指挥,只会造成诸多问题。

 平等比权威更重要:在企业管理的过程中,尽管分工不同,但管理者和员工应该处于平等的地位,只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。

 平等首须重视和鼓励员工参与,与员工共同制定团队的工作目标。让员工尽量参与,允许他们提出不同的意见和建议,但最终仍然由管理者做选择和决定。

 这种鼓励员工参与的做法,可让员工对公司的事务提供更多支持,也更加投入,对管理者更加信任。此外,平等也意味着,管理者和员工在平等的环境里顺畅沟通。

 (作者是Google全球副总裁兼大中华区总裁,本文摘录自联经出版《做21世纪的人才》)