如何正确领会上级意图

每天学点领导学 领导艺术的修炼宝典

　　“失之毫厘，谬以千里。”这句话用来比喻严肃的组织工作，实在是再贴切不过。作为领导，在与上级领导相处的过程中，要学会灵活应变，精益求精，处理问题不能出丝毫差错。上级领导是组织的精神领袖，领导要准确领会上级领导的意图。要全面领会，不能稀里糊涂，片面理解；要弄清本意，不能为我所需，断章取义，把好经给念歪了。

　　这里所说的上级领导意图，是上级领导在布置工作、下达任务、做出指示时的本意或精神实质，希望达到的目标和效果，它是组织工作的出发点和归宿。它既反映了上级领导对某项工作的思想和要求，又体现了其独特的领导艺术、思维方法和处事原则，往往具有切中要害、揭示规律、触及本质的特点。事实证明，只有把上级领导的意图理解准、领会透，出谋划策才能对路、合理，执行任务才能准确、到位。

　　在实际工作中，有的领导者提出的意见建议，要么把上级领导意图搁在一边；要么理解不深，把握不全；要么“鹦鹉学舌”，没有创造性；要么只看领导脸色办事，领会不了上级的真实意图。在领会上级领导意图方面，需要注意以下几点：

　　一、对上级领导的意图要坚信不移。事物的多样性和复杂性决定了对同一个问题可从不同角度去理解，而且各自都有各自的道理。作为下级，切忌用怀疑的眼光打量上级领导意图，这是工作纪律。

　　二、对上级领导的意图要仔细品味。上级领导的意图表达得非常明确时，理解贯彻起来比较容易；但遇上上级领导的意图表达十分隐晦模糊时，则要首先考虑是不是其中有某种暗示。比如，上级领导对某个事情或问题已经有所思考，但不好明确表态，这时上级领导签上一个名，或者画上一个圈，这是什么意思，同意还是不同意，这就需要领导者自己去体味。还比如，上级领导交代任务，经常就是简单的几句话。如果对上级领导意图没有理解，结果往往是费力不讨好。作为下属在接受上级领导交办的事项时，一定要把其意图搞清楚，上级领导交代完毕后简要地复述自己对任务的理解，得到上级领导认可后再行动；当上级领导交代的任务超越客观实际，难以完成时，要提出自己的意见供上级领导参考。

　　据说，当年，张作霖在一次宴会上给日本人书写条幅，有意落款为“张作霖手黑”，秘书好意提醒应为“手墨”。张作霖听罢大加训斥：我难道不知道“墨”字怎么写？事后他解释说，日本人索字，不能带土，这叫“寸土不让”！原来张作霖是选择一种暗示性方法来表达真实意图，秘书不懂其中的奥妙，自然理解不了真实意图。

　　一、善于抓“点”。紧紧抓住上级领导意图的要点和核心，这些精华是带有某种创造性的见解，发现这种见解需要有思维的敏感性和准确的选择能力。

　　二、善于联“线”。要善于从对一个单位、一件事情的处理上联想到其他单位、其他事情，联想到整个系统、整体工作，善于“由此及彼，由表及里”。

　　三、善于扩“面”。对于上级领导意图要敢于从理论上、内容上进行必要的扩展。凡事从更宽泛的角度和背景来考虑，尽量站在全局的高度上来把握上级领导意图。

　　四、善于构“体”。在对上级各位领导意图抓点、联线、扩面的基础上，按照轻重缓急的原则，进行综合分析，科学剪接，形成合理的、有鲜明特色的总体结构。一般做法是，以主要上级领导同志意图为主线，充分吸收其他上级领导成员的意见，集思广益，存异求同，使各方面的意见都能各得其所。

　　准确地领会上级领导的意图，并不局限于上级领导的任务分配计划、指导方案等方面，它包括很多方面，在日常的生活中，只要细心观察，就可以发现很多途径，比如可以从上级领导平时的言谈中捕捉上级领导意图。及时记录上级领导在各种会议、各种场合的系统或随机讲话、谈话，善于将其联系起来，从中分析上级领导意图。可以从上级领导的行动中掌握上级领导意图，上级领导去哪里，抓什么，怎么抓，反映了他对这个单位、这方面工作的关心程度，反映了他的决心和意图。还可以从上级领导的公文中摸清上级领导意图。领导者平时与上级领导的接触，大量是通过公文联系在一起的，领导者要善于从上级领导的讲稿、批示中把握其思想。

　　一个成熟的领导者，应该准确地知道上级的优点缺点、长处短处、工作方式、工作意图，甚至专长爱好、生活习惯等，要通过上级领导的言谈举止，深入地分析和把握上级领导的意图，努力与上级领导保持步调一致。

　　每天思考一分钟：

　　准确地领会上级领导的意图，最好能够做到，如果上级领导来不及考虑的问题，你能提前想到；上级领导想到的问题，你能具体细化；上级领导担心的问题，你能提前预见；上级领导希望解决的问题，你能有方法破解。