偶看新闻智能相机批发:不要让你的员工认为美容业是暴利行业
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 07:20:38
首先，员工为什么觉得美容业有暴利呢目因为容院老板错误地认为美容业是暴利行业，从而才影响了员工的认识。
(2)美容院老板要学会算经营账。
然后再教会员工算账。大部分美容院老板都不会计算经营成本，经常把预售款当利润花掉。美容院的随意生经营造成管理的任意性，进货的随意性，用人的近亲性，让员工认为这不过是老板的私家店，而且是没有成本的赚钱机器。员工不会考虑工资广告，装修和服务价值，但是，当美容院把5元一张的面膜卖上33元一次的时候，员工心里就会大惊， “太黑了，我是不会买的!”让员工明白经营成本比让她们知道进价更重要。
(3)教会员明白客户要买什么。
美容院的客户不是要买产品，而是要买服务。美容院的员工服务创造的价值才是客户最需要的产品。不明白这一点，美容院的员工要么为销售而销售，为提成而互相反目；要么只服务不销售，甚至为帮客户省钱而出馊主意。而大部分客户在此时并不因为美容师为自己省了钱而心生感激，却反而因为美容师的行为并不专业从而怀疑自己的选择，直至她找到一家专业不容置疑、服务很好的美容院为止。
(4)教会员工正确认识自己的角色。
帮助客户算账打折或有些员工试图通过劝客户另选“便宜”产品，来让客户认同自己的真诚；此种行为的员工，从狭隘的角度作为客户的朋友，牺牲了美容院的专业和口碑。从本质上说，很少有美容师因此成为客户的朋友，这是工作性质决定的。客户因为你的专业而需要你，并不会因为你推荐其他项目而爱上你。
(5)美容院老板要明白自己应该做什么?
要想拥有合适的服务人才，就得教育自己的员工。 我们经营的是无数个优秀员工凝聚成的美容院的品牌。让所有员工，懂得公司的重要，懂得经营的价值是在为客户提供超值服务，假如客户的收入和我们一样，她又怎么能来我们这里消费呢?假如为了省钱，她不会到商场买了面膜自己回家做吗?客户是需要购买我们服务的特定阶层，我们的存在是为了换取客户的满意。如果没有客户的需要，我们美容院的员工工资谁付?水电费谁付?广告费在哪里?仪器要不要钱买?租金怎么办?装修和通讯费呢?整个算下来，产品价格只是美容服务中的一个部分而已。明白了美容院的费用支出，我们的员工就应该明白，我们应该感谢老板为我们提供了就业机会，提供了能让我们成长的平台，她的投资让我们学到本事，换取收入，我们的客户因此喜欢我们。
※特别提示：规范管理，让员工知道公司支出和费用的巨大，才会让员工知道办企业的不容易，才会珍惜这份工作。
※不能犯的错误：大部分美容院在做亏本的买卖!而老板亏了自己还不清楚，总以为自己很有钱，不停地把预收款当利润花出去。