燃点快感促进液怎么用:中国河北省人民医院就加强医患沟通提出规范要求
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省人民医院就加强医患沟通提出规范要求2007-05-21
日前,为加强医患沟通,省人民医院制定了医患沟通“一、二、三、四、五、六”的规范标准,即:“一个要求”,医务人员尊重患者和家属,在与患者和家属沟通时讲诚信,做到耐心、细心。“两个技巧”,即多听患者询问,多向患者介绍病情、治疗效果、安全用药和医学检查指示,关心患者在就医过程中的生活或不便。“三个掌握”,即及时掌握患者的病情发展变化、及时掌握患者的医疗费用情况、及时掌握患者的心理变动。“四个留意”,留意沟通对象情绪,留意沟通对象受教育程度和沟通感受,留意沟通对象对疾病的认知度,留意沟通对象的期望值。“五个避免”,避免强求患者即时接受,避免使用刺激语言,避免使用患者不懂的医学专业词汇,避免强求改变患者观点,避免压抑患者情绪。“六种方式”,针对不同患者采取预防为主的针对性沟通、角色互换沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通、实物对照形象比喻沟通。
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