中传动画专业面试问题:高职招生宣传工作的实践和体会

摘要：本文结合笔者所在的浙江经贸职业技术学院近几年来招生工作的实践，就如何做好高职招生宣传工作谈一点粗浅的体会。
关键词： 高职招生    招生宣传    实践    体会
Abstract: According to the practice of enrolment in Zhejiang Economic & Trade Polytechnic in recent years, the writer aims to express some opinion about the work of Promotion in the enrolment.
Key Words: Enrolment in Polytechnic  Promotion in enrolment   Practice  Feeling
高职招生不同于一般普通高校的招生。一方面高等职业教育在我国发展的时间不长，社会对它的认识、认可有一个过程；另一方面虽然许多高职学校本身都是从原来的重点中专、成人高校升格而来的，但大部分学校的名称已与原来的校名不同，其知名度还不如原来的学校，人们对它的认识、认可也有一个过程。从某种意义上说，宣传工作的好坏将决定高职招生工作的成败。高职学校如何宣传自己，让社会、考生、家长了解高职教育、信任学校，从而获得更多的考生报考是一个值得研究的课题。本文结合笔者所在的浙江经贸职业技术学院近几年来招生工作的实践，就如何做好高职招生宣传工作谈一点粗浅的体会。
一、         近四年高职招生的形势简析
近四年来，高等职业教育发展迅猛。仅以浙江省为例，1999年前独立设置的高职学院只有3所，而目前已有42所，年招生数也由1999年的5000人发展到今年的6.8万多人，高等职业教育招生数已占高校招生总数的40%[1]。随着高职招生规模的不但扩大，高职招生市场的竞争也日趋激烈。这几年来，浙江省总的高职招生形势还是不错的，但各学校之间及同一学校不同专业之间的生源极不平衡。因此，各高职学院为了争夺生源纷纷使出浑身解数，在招生宣传上大做文章。值得指出的是，目前社会对高职教育还缺乏必要的了解，有些单位和部门对高职教育还存在着疑虑，考生家长对高职学校还有一些偏见。在这种情况下，认认真真做好招生宣传工作不但是无可非议，而且是十分必要的。但是，一些学校迫于竞争的压力，在招生宣传上偏离了学校形象宣传的本意，出现了一些非理性的行为，主要表现有四种：一是夸大其词，在学校师资、设备、办学成绩等方面说得神乎其神；二是虚假承诺，如承诺百分之百录取，百分之百就业等，迎合家长的需求；三是采用招生回扣等不正当手段，在利益的驱动下，宣传实际上成了诱骗；四是诋毁其他学校。这种非理性行为造成的后果是：报到率低、流生率高，一些被录取的学生知道实情后不报到，有的学生即使报到了也很快成为流生；学生入学后学习积极性普遍下降，更为严重的是，由于有一种受骗上当的感觉，学生会对学校进行反宣传，形成恶性循环，其教训是十分深刻的。
近四年来，我院招生工作比较顺利，第一志愿上线考生数与招生计划数之比基本保持在4倍左右，生源比较充足。普高第五批录取分数一年比一年高，一次性投档率年年达到100%。三类生生源也比较好，每年都有个别专业的录取分数超过省定分数线100分以上，2003年的国际贸易专业录取分数高出将近200。第一志愿率、录取率、报到率、录取分数线等各项指标连续三年稳居全省同类四十多所学校前三名，“经贸品牌”得到社会广泛认可。四年来的招生情况见下表：
年 份
计划招生数
实际录取数
实际报到数
报到率
2000年
600人
702人
682人
97.1%
2001年
900人
1082人
1013人
93.6%
2002年
1300人
1473人
1404人
95.3%
2003年
1600人
1803人
1715人
95.1%
客观地讲，我院目前的硬件条件没有优势，特别是生均占地面积少，住宿6—8人一间，没有单独卫生间，也没有空调。但我院的的确确得到广大考生青睐也有优势。1、地理位置优越。学院坐落在杭州市文教区中心---文二路138号，环境幽雅，交通便捷。更重要的是学院四周拥有10多所高等学府，学习氛围浓，可共享资源丰富。2、专业设置热门。我们所设的专业是与社会经济发展紧密联系的，大部分专业与IT、WTO有关，应该说就业前景很好。其中电子商务、连锁经营管理为省级重点专业。计算机技术与应用、国际贸易、实用英语、投资理财、会展与广告等特色专业我院具有独特的优势，会展与广告专业目前全国高校中仅此一家。3、“经贸”品牌响亮，有人说是我院的校名取得好，这固然是一个因素，但最主要的是我院有着自己深刻的内涵，我院是全省最早举办高职的学校之一，师资力量雄厚，教学设施完备。20多年的办学成果（坚持“三严”，即严格管理、严谨治学、严格要求）得到了社会广泛认可。“我以经贸学院为荣”，“我感叹校园的盎然春意，我庆幸学友们的蓬勃朝气。我知道，这就是我青春的寻梦园---浙江经贸职院。”学生如是说。最近一位家长致信学院领导感谢他们儿子的班主任的肺腑之言也说明了这一点：“学院内有着一批一心扑在教育战线上、兢兢业业为教育事业作贡献的好园丁！”
紧紧回绕学校的优势来做好招生宣传是我院的一条基本经验。
二、高职招生宣传工作的实践探索
（一）、在宣传内容上摸准所需、实事求是、恰如其分地回答考生最为关心的六个问题
坚持实事求是、不夸大其词、不含糊其词，做到恰如其分的宣传是做好招生宣传工作的基础，而要做到恰如其分的关键是必须摸准考生及考生家长所需，对考生最关心的问题要讲得明明白白。考生及考生家长最关心什么呢？大致可以归纳为六个方面。1、这几年来的录取分数线是多少，今年大概会是多少？这一问题的问答很敏感。既不能讲死，也不能摸棱两可。分数线太高会吓跑一部分考生，而太低又会使一部分考生认为你这个学校不够档次；同时，回答好这一问题也是解决好招生大小年的关键之一。因此要认真分析分数线高或低的原因，对分数线要在科学分析的基础上做出大胆的预测。2003年我们预测：三类生除酒店管理外的其它专业录取分数要400分以上，其中国际贸易专业要500分以上，普高第五批的分数一般要高出分数线20分以上。实践证明，我们的判断是正确的。2、可不可以专升本？这是考生及家长都非常关心的问题，千万不能简单化的回答“可以”两个字。要紧紧抓住考生及家长迫切需要专升本的心理，对专升本的条件、专升本的途径、专升本的学校等问题解释得越详细越好。3、学校的管理情况如何（校风如何）？这是考生家长最为关心的问题之一。实事求是的讲，高职的生源素质是（特别是在学习的自觉性方面）不能与一本、二本的生源素质相比的。我们的回答是，在管理上我们坚持“三严”（严格管理、严格要求、严谨治学），“三严”是我院赖以成名的基础之一，这一点让家长很放心。4、师资力量如何、教学质量如何？目前我院的“师生比”还没有完全达到要求（其实这也是共性的问题），但我们有一支结构合理的骨干队伍，在招生咨询期间我们把这支骨干队伍的名单、照片、职称、研究方向、研究成果一一公布，十分吸引人，不少考生慕名而来。5、就业前景如何？我们所设的专业是与社会、经济发展紧密联系的，应该说就业前景很好，但我们不包分配，是否能充分就业要看学生的自身努力和期望值如何。6、生活设施如何？前面已经讲到这方面我院没有优势（特别是与已经搬到新校区的学校比），但我们把相对劣势变成了优势。比如有考生打电话问住宿条件时，我们回答要6—8人一间，条件相对较差。不少考生为我们这一实事求是的回答感动不已，他们认为，一般都会讲如何如何好，竟然还有老师会讲自己的条件相对较差，值得信赖。有的学生当即表示不仅自己要报考，而且要动员几个同学一起报考。同时，我们还用相对劣势来进一步突出我们的优势，我们虽然存在着不足，但我们的录取分数线是最高的，这说明我院还是有许多值得考生报考的优势。
总之，要在坚持实事求是的前提下扬长避短，使劣势不劣、优势更优。
（二）、在宣传组织上要抓住重点、选准时机、环环相扣地抓好五个重要环节。
现在出现了一种“招考经济现象”，很多部门都想从中分一杯羹，各种媒体（电台、电视台、报刊杂志）可以说电话不断，有的甚至多次上门，非常热心。因此，在宣传环节上要抓住重点，有所选择。我们认为抓好以下五个环节是至关重要的。1、要认真制订好招生简章（招生章程），这是招生的依据，必不可少。在招生简章（招生章程）中要重点写明学校及专业的特色与优势，招生计划及录取规则和回答考生关心的问题等三块内容。简章邮寄时间在高考前夕寄到即可，切忌太早。2、参加省招办组织的宣传活动。省招办组织的宣传活动具有权威性，要十分重视以下三方面的工作。在省招办编写的《考生手册》中做广告，以公布计划这一期上做效果更好；参加省招办组织的巡回咨询活动；参加省招办组织的在《浙江日报》上统一刊登公告。3、在考生填报志愿时要接听好咨询电话。这时候的电话是真正意义上的热线电话，为了方便考生，使更多的考生能打进热线电话，我们从2000年的1门直线、2001年的2门直线增加到2003年的5门直线，时间上从早上7点到晚上11点多，对考生的咨询做到有问必答，真正做到急考生所急，想考生所想。4、学院定期向考生及家长开放，由系主任带队、各专业骨干教师参加接待考生上门咨询。这种形式既能直接解决考生的一些疑惑，也是学院核心竞争力的最好体现，没有实力，怎敢开放？5、二年来在杭10多所高职学院联合在《钱江晚报》上做招生宣传效果也比较好。但要注意二点：一是要联合，切忌单干，单干没有气势；二是在时间选择上一定要选在考试分数出来以后填报志愿这段时间。
（三）、在宣传形式上要整体策划、勇于创新、灵活多样地做好四个有机结合
在宣传形式上我们导入了企业形象策划的理念，把“经贸”作为一个品牌来操作，以打响“经贸”品牌为目标，在具体操作过程中做到了四个相结合。1、外塑形象与内强素质相结合，特别是要在内强素质上下功夫。生源的竞争归根结底是学院综合实力的比拼，最重要的是要看教学质量的高低。这几年来在招生规模不但扩大的同时，我们始终抓住提高教学质量这根主线，提出了“水平从科研中来，质量从讲台抓起”的口号，把建设一支结构合理、实力雄厚的师资队伍作为立校之本。2、走出去与请进来相结合，要以请进来为主。走出去包括前面提到的参加咨询活动和深入到有关中学开展宣传活动，请进来包括学院定期向考生及家长开放；邀请中学的有关领导、班主任及考生中的学生干部来学校参观和考察。百闻不如一见，请进来的效果比走出去要好。3、平面与立体相结合，去年我们化了70多万元买了一辆皇家级的柯士达中巴，车身上喷上醒目的学院名称，既解决交通问题，又起到广告作用。4、招生宣传与提供服务相结合，寓宣传于服务之中。我们发现招生咨询现场每个学校发的资料很多，咨询者抱着一大堆的资料走来走去很不方便，于是我们赶制了一批印有我院精美图案的手提袋分发，几百个拎着我院手提袋的咨询者在咨询现场转，成了一道亮丽的风景，这是今年我们最为成功的一个例子。
三、做好高职招生宣传工作的几点体会
(一)、把握政策是做好招生宣传工作的前提
高校招生是全社会十分关注的问题，要把招生工作提到贯彻三个代表重要思想的高度来认识。因此，在招生宣传过程中，要正确领会高校招生的有关政策，及时掌握有关信息，正确分析、判断招生形势，实事求是地宣传学校的招生方针政策及招生信息，既把学校的特色优势宣传出来，又注意有分寸，正确引导考生填报志愿，这是社会对高校的基本要求，也是高校应尽的义务。在解答考生咨询时，应设身处地为考生着想，问答问题时态度要诚恳、耐心细致。在具体解答如何填报志愿时，可以先给考生作一些分析，谈自己的看法和观点，但最后应由考生或家长来判断、拍板。既不能用“保证没有问题”等绝对的语气，也不可模棱两可让考生摸不着头脑。
（二）、领导重视是做好招生宣传工作的关键
可以说没有一所学校会认为招生工作不重要，所有学校的领导甚至每个教职员工都会认为招生工作很重要，但是不同学校的领导对招生工作的重视程度却大不相同。我院高度重视招生工作，把招生工作视作“抓口粮”，每年五月份作为招生工作月，有关领导督阵，职能部门全力以赴，保证招生工作人、财、物的需要。
（三）、队伍建设是做好招生宣传工作的基础
招生工作既是一项政策性、专业性很强的工作，也是一项极为艰苦的工作。因此，要建立一支政治素质好、业务能力强、有事业心、责任心、肯吃苦的招生人员队伍。队伍要保持相对稳定，要在政策上给予倾斜，特别是在进修、评职称等方面给予相应的政策；在一些正常的费用开支方面给予适当的权力（规定一定的额度）；在交通、通讯费用上给予适当的补助。一句话，充分发挥招生工作人员的积极性是做好招生宣传工作的基础。
（四）、讲究合作是做好招生宣传工作的保证
招生工作涉及面很广，单靠招生部门单枪匹马是不行的。首先要取得学院内部各有关部门的理解、支持与配合。比如说，大量的招生咨询活动一般安排在节假日，要解决交通问题就需要驾驶员的理解支持；如果同时在几个地方安排咨询活动，还得到有关部门抽调人手。其次要与兄弟院校进行友好合作。兄弟学校既是竞争对手，也是合作伙伴，通过校际之间的交流和开展联合咨询宣传活动，可以达到相互学习、取长补短、优势互补效果。在宣传时切忌用贬低对手的办法抬高自己，坚持只宣传自己，不贬低他人是必须遵循的游戏规则。第三、要搞好与生源学校的关系。第四、要搞好与有关招生部门的关系。第五、要搞好与有关宣传媒体的关系。
参考文献：
[1]陈晓云 《加入WTO与普通高校招生》 浙江大学出版社，2002年7月
[2]朱孝平、贾幸民 中职招生过程中的非理性现象分析 《职教论坛》2003年第 四期
[3]蒋联海  报考高职的十大理由  《教育信息报》 2003年4月3日第3版