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来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/02 22:04:48
OTC代表每日工作流程
● 1、见面一声“您好!”、“早上好”(上午10点前)
● 2、看看货架上我们产品的存货;
● 3、整理货架,将自己的产品放在显要位置;
● 4、了解药店及竞争者情况;
● 5、帮助营业员做写小事如擦洗货柜、货架等;
● 6、向药店收取上次进货的钱;
● 7、告诉药店下次再进多少货合适;
● 8、与药店签订购销合同;
● 9、告之药店下次自己几时再来;
● 10、说再见。五、终端营销工作的量化考核
1、产品销量指标;A类药店要求两天销售一盒药;
2、回款率与回款周期指标;
3、推销费用指标;
4、信息反馈的数量与质量指标;
5、POP广告张贴与布置指标;
6、终端理货与库存管理指标;
7、店员服务与共同指标。
七、POP售点广告(POINT OF PUECHASE)及其作用
1、POP广告的类型店面POP:招牌、橱窗、标识物、挡雨蓬;地面POP:陈列台、展示台、立体形象牌、商品资料台;墙面POP:墙壁、玻璃门窗、柜台立面的海报、招贴画;悬挂POP:标志吊旗、吉祥物、广告语;货价POP:价目卡、精制传单、指示牌;视听POP:电视、电子显示屏等。

2、POP广告的三个功效层次国外众多学者对消费者的购买行为做过各种各样的研究,得出基本一致的结论:“顾客在销售现场的购买中,三分之二左右属非事先计划的随机购买。约三分之一为计划性购买。而有效的POP广告,能激发顾客的随机购买(或称冲动购买)”,也能有效地促使计划性购买的顾客果断决策,实现即时即地的购买不论哪种购买形态,有效的POP广告都要经过以下三个功效层次的递进,完成促销功能的实现。
(1)诱客进店既然在实际购买中有三分之二的人是临时做出购买决策,很显然,零售店的销售与其顾客流量成正比。POP广告促销的第一步就是要引人入店。一方面,应利用店面POP极力展示商店的自我特色和经营个性,首先应明确告知商店的经营特征,诱客进店;
(2)驻足商品注意观察商品:商品若能产生使顾客驻足祥看的力量,POP广告必须仅仅抓住顾客的兴趣点,此外如现场操作、免费赠送、试用样品等都可调动顾客兴趣,诱导购买行为。
(3)刺激最终购买激发顾客最终购买是POP广告的核心功效,因此必须抓住顾客的关心店与兴奋点。有效的POP应针对顾客的关心点进行诉求与解答,有无专人介绍产品,可产生10倍的销售力量差别。有震撼力与视觉冲击力的广告,可诱发顾客的兴奋点,促成冲动购买。
3、POP广告是大众传播,广告的延续和终结走进零售场所时,消费者对大众媒体中的广告只有模糊的品牌印象,POP可使顾客产生品牌回忆与记忆顾客之与实际商品联系起来,产生购买行为。大众媒体提供购买的理由,而POP广告则提供购买的刺激与激励。总之,POP所扮演的就是把大众媒体广告所积累的效果,浓缩在销售现场,做最关键、最直接、也是最终的演示与促销。
4、药店POP布设
(1)制作10.5m导购牌(展板),摆放于药店门口两侧或店内合适位置。
(2)招贴画要选择店外两侧1.4—1.8m光洁墙面、店堂玻璃门、或店内1.4—1.8m光洁墙面上,粘贴牢固,排列张贴,视觉及宣传效果更佳。

(3)台牌卡放置柜台,靠近产品摆放处,内装折页或小手册,便于目标购买者详细了解产品。
(4) 吊旗并排悬挂于进店2.5m高、正面柜台上方。
(5)户内灯箱亦要选择临近产品上方摆放。(由企划中心发放彩喷稿,依要求制作,必须做到统一性。)
(6)店招牌造价低,档次较高,耐久性较强。(由企划中心出彩喷稿,依要求制作,必须做到统一性。)
(7)产品模型分户内和户外两种,户内金字塔式拼摆,用透明胶固定,户外应注意避免碰损。
(8)巨幅:6.20m,视觉效果极佳、大气,但要注意防风设施。(悬挂于大型商场,超市正面或面对面对人流量较大的墙面上。)
(9)户外广告牌:大型广告牌,靠近卖场(售店),置于5层楼顶或裙楼(市场成长成熟考虑操作。)
(10)车体(车贴)广告:前期买断主要线路公交车的车后贴或车前贴,产品成长期可根据条件考虑整车车体广告。
5、超市可设计一些挂牌(挂在货架上的长条有机塑料板)及货架上方放置立卡、产品模型等。
6、百货商场保健品柜尽最大可能放置台牌卡、小手册、三折页等,有条件的可考虑上灯箱。维护方法:城区每周至少检查2次,县级每周1次,发现污损、遗失时,及时更换或补位,同时与营业员协调关系,寻求保护。