gd平台网络博彩公司:电信设备技术变迁对网络运维的影响有多大？

通过两年的分析研究发现，随着科学技术的进步，设备供应商提供的电信设备集成度越来越高、功能越来越丰富，设备的隐性“高科技化”特点越来越明显；同时，运营商的设备维护工作却越来越简单，设备的显性“去高科技化”特点也越来越突出。电信设备的隐性“高科技化”与显性“去高科技化”趋势对电信运营商网络运维会产生怎样的影响？企业又该如何应对这种趋势做好网络运维工作？

电信设备隐性“高科技化”与显性“去高科技化”趋势

（一）电信设备的隐性“高科技化”

随着科学技术的进步，电信设备集成化、模块化程度越来越高，功能越来越丰富，单台设备的容量也越来越大，运营商进行软件维护却越来越困难，电信设备呈现出越来越明显的隐性“高科技化”特点。

1. 设备集成化、模块化程度越来越高，功能越来越丰富

河北移动话音网络设备主要由北电、爱立信、华为三大供应商提供。几年来，电信设备经过了若干次更新换代，其集成化、模块化程度越来越高，功能越来越丰富。

表1、表2、表3分别列出了对爱立信交换机主处理器、华为交换机、北电基站控制器几代产品处理能力、硬件集成度及功能的比较。

2. 单台设备容量越来越大

目前，中国移动的省际长途话务有两个网络在承载，一个是原来的电路交换网络，另一个就是软交换网络。电路交换网络共有65台传统交换机，软交换网络只有36台MSCSERVER，而目前软交换网络承担了中国移动60％的省际长途话务，单台设备的网络容量越来越大。

3. 设备的软件维护越来越困难

如今的软件结构越来越复杂，设备维护人员只知道运行的结果，却无从知晓产生这一结果的原因。爱立信设备运行中出现的任何软件错误都要发给爱立信的一线技术支持，一线技术支持也只能等专门的软件补丁开发出来后再解决问题。贝尔交换机采用分布式控制，当企业试图了解各模块是如何进行负荷分担时发现，即使是贝尔的技术支持也无法做到，只能通过贝尔的研发，周期长，响应慢。现在，对短信、彩信等新业务设备进行优化或调配都是以嵌入软件包的形式进行，运行中出现的任何紧急问题都需要通过研发中心才能解决。

（二）电信设备的显性“去高科技化”

电信设备的隐性“高科技化”使运营商的硬件设备维护越来越简单，各类业务的硬件设备越来越通用，对技术要求不高的边缘性维护工作越来越多。对运营商而言，电信设备呈现出越来越明显的显性“去高科技化”特点。

1. 硬件设备维护越来越简单

由于电信设备的集成化、模块化程度越来越高，企业对硬件设备的维护变得越来越简单。如表1所示，当爱立信交换机核心处理器出现问题时，使用APZ212 33，需要在65块电路板中定位故障，而使用APZ 212 40，只需要在18块电路板中定位故障，难易程度高下立判。

2. 硬件平台日趋通用

随着话音与数据业务的日趋融合，网络交换技术正由电路交换转向包交换，电信设备的硬件平台日趋通用，只需加载不同的应用软件，就能实现不同的功能。现在，短信、彩信、彩铃等各类新业务系统，都是系统集成商在IBM、HP、SUN等通用硬件平台上开发应用软件实现的。

3. 边缘性的维护工作越来越多

电信设备隐性“高科技化”促使网管功能不断增强，网管接口越来越统一和标准，使得“集中监控、集中维护、集中管理”的集中化运维模式成为现实。河北移动全省维护的技术含量与设备数量分布呈现如图1所示的特点：硬件设备由上而下，从省到市到县越来越分散、越来越贴近现场、贴近客户；技术含量由下而上，从县到市到省，越来越集中。因此，对市级尤其是县级维护人员的技术水平要求越来越低，他们将更多地从事简单的设备巡检、硬件更换等边缘性的维护工作。

电信设备的上述发展趋势，使得运营商面向设备的硬件维护工作量减少，对设备商的依赖程度会越来越大，单机处理能力的提升，使得网络的安全问题愈发重要，加之需要面向市场和客户需求不断推出新业务和新功能，又促使网络必须具备灵活的业务开发及快速的业务提供能力。这些都对运营商的网络运维提出了更高的要求。

运营商网络运维的五大关键点

1、加强网络监控和预防性维护

电信设备隐性“高科技化”使得单台设备故障对全网的业务畅通影响越来越大，所以运营商需要进一步加强网络监控和预防性维护工作，从设备告警信息、网络及系统内部各项性能指标等多个维度实施监控，尽可能提前发现并及时排除故障隐患。通过实践摸索，河北移动在话音网设备的监控和日常维护作业计划等预防性维护工作方面积累了一些经验，但对服务器、小型机等提供数据类新业务的设备监控手段还很不够。对硬件发生故障、软件进程吊死或数据库运行异常等问题，别说提前预防，就是已经发生了也不能及时发现，往往因为客户投诉才去分析定位原因。有时解决了问题，却找不到原因。比如，今年3月份发生的“二卡合一”充值数据库硬盘故障就是典型的例子。当时系统没有任何告警，却陆续接到了用户投诉，反映手机充值不成功。维护人员立刻检查系统，发现数据库吊死，人工启动都不行，最后才发现是硬盘有问题。厂家更换硬盘后，再次重启数据库正常。4月份WAP网关的软件故障也是通过客户投诉发现的。当时系统也是没有任何告警，但用户投诉反映不能用GPRS上网、不能发送彩信。这些业务都要经过WAP网关，因此维护人员立刻登录检查WAP网关，发现不能提供认证服务，进行系统主备倒换后业务恢复。定位原因是软件内部进程吊死，需进行软件优化才能弥补漏洞。问题虽然得到了迅速解决，但还是影响了服务水平。随着电信网络各类服务器的不断增多，如何加强对这类设备的监控和预防性维护工作，是企业应该积极思考并着力解决的问题。

2、加强与设备供应商的战略合作

由于专利、数据保护等原因，运营商面向设备的软件维护越来越困难，内部培训再怎么样也难以赶上技术更新换代的速度，企业对设备商的依赖程度会越来越大。因此，企业的设备维护工作依托专业化服务是大势所趋。图2为IDC对中国IT服务市场规模的调查及预测。2005年，中国IT服务市场规模已达到53.8亿美元，比2004年增长20.3％，今后几年将会保持20％左右的年增长率。电信企业应加强与设备供应商的战略合作，与之形成紧密结合的价值链，从而发现的问题能得以快速响应并及时解决，确保网络正常运行。

3、增强网络规划能力

单台设备所能处理的业务量越来越大，如果某台设备发生宕机，对用户造成的影响及企业损失的收入也会越来越大。比如，中国移动的省际长途话务网，在春节话务满负荷时，如果65台电路交换机中任1台宕机，只会影响不足1％的长途话务；可如果36台软交换机中任1台宕机，则会影响近2％的长途话务，1台软交换机的重要程度是1台电路交换机的2.7倍。因此，无论是网络组织或设备配置，都需要采取备份、冗余等有效措施来保证网络安全，确保突发情况下业务不受影响。比如，现在的冗余HLR，就是为了防止意外情况下某HLR退出服务，冗余HLR能够快速接替继续提供网络服务。网络还要有灵活的扩展性，以保证能快速提供各类丰富多彩的新业务。同时，由于网络的复杂程度越来越高，一种业务要跨多个专业网才能实现，为提高投资效益，网络要均衡扩展，避免因出现瓶颈而降低全网整体效益。上述这些都对网络规划提出了更高的要求。前期网络规划的质量决定了后期网络运行的效率和效果，前期规划的失误需要后期维护优化花数十倍的代价来弥补。因此，网络维护工作有必要前移，提前介入到网络规划中，增强网络规划能力，为后期网络维护奠定良好的基础。

4、加强网络分析，做好业务预警

在原来以话音为主的网络中，积累几年的分析数据，就能找准话务量增长的规律。比如，每年春节过后、8月底9月初是两个话务量增长最快的时间段；而3－8月份话务量增长相对平稳，详见图3（2003年由于SARS的影响，5月份话务量较低，6月份增长较快）。这些数据为企业保证设备的高利用率和及时进行网络扩容与调整提供了可靠依据。

但随着数据类新业务的纷纷推出，网络的话务模型发生了很大的变化。图4为目前网上几种主要业务24小时业务量变化曲线。现在每日话音的忙时是晚上7－8点，短信、GPRS流量的忙时比其滞后2个小时，彩信的忙时出现在上午10点。因此，企业必须要加强网络分析工作，及时掌握业务量的变化趋势，进而实现业务预警，适时调整网络，使网络配置满足不同业务的需要，为市场发展提供网络保障。业务量分析是网络运营的核心工作，这是任何一个设备供应商都无法代替的，应该成为运营商始终要关注强化的基本内容。

5、加强信息化手段的建设和推广应用

加强设备监控和预防性维护、进行端到端面向业务的维护及增强网络规划和网络分析能力，都离不开信息化手段的支撑。通过几年来的不断探索，河北移动的话务网管、数据网管、信令网管、传输网管、资源管理系统、电子运维系统等信息化手段，在网络维护和集中管理中发挥着越来越重要的作用。比如，现在企业之所以能及时、准确地掌握全省网络运行质量与业务量变化情况，依靠的就是话务网网管的性能分析模块，所有网元运行数据的采集、计算、汇总等工作都能自动完成。如果没有这套工具，网络预警、网优指导等一系列基于数据分析的工作根本不可能实现。随着网络设备和业务种类的增多，企业还应建设一套集交换、无线、传输、动力、数据等模块在内的统一的资源管理系统，集网络容量、基站小区、数据业务接入及所有配套设备的详细信息于一身。这样，无论是规划、工程或维护部门，都能在统一的平台上提取所需的数据和信息。这无疑将大大提高网络运维的及时性、准确性与一致性，增强对网络资源的管理能力，也能为客户快速提供所需的业务。目前，河北移动已经搭建了数据网网管，但功能还比较单一，只能对设备进行简单的操作，对各类数据的展现与管理还很不完善，无法及时发现系统运行过程中存在的隐患和问题。随着数据类业务的迅猛发展，企业有必要不断增强数据网网管对设备及流量的监控能力，满足告警监控和业务层面维护的需要。同时，还应随着业务的发展和环境的变化不断梳理流程，从前台需求提交到后台网络支撑，从设备监控到快速响应，不断优化生产流程，并以电子流的形式固化在信息化系统中，以信息化手段为依托，提高网络运营的生产效率和精细化管理水平。