偶看新闻合肥沥青流量计厂:谈谈分公司的管理（〈亮剑〉观后感
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/02 08:04:52
看过《亮剑》的朋友一定对李云龙这个角色记忆深刻，尤其是他的亮剑精神。但今天，我想谈的不是李云龙，而是他的搭档，赵刚。
用今天的观点看，赵刚是一个“北京大学的优秀毕业生，应聘到八路军总公司，被分配到独立团这个分公司去工作，而且与独立团总经理基本平级（最多低半级）”，那是什么概念？首先，学历高，其他人基本都是文盲，而他是当时中国最好的大学的毕业生；其次，有后台。他是八路军总部亲自任命派入的，某种程度上代表了八路军总部；如果从党领导军队的角度出发，赵刚某种程度上还应该管李云龙，这还不牛？换谁也牛啊，但牛的结果是赵刚的几任前任政委，都被李云龙赶跑了！最后，赵刚“驯服”了李云龙这匹野马，驾御住了独立团，成为了李云龙一生最好的兄弟，独立团也成为了八路军战斗立最强的团之一。从一开始的矛盾、格格不入，到最后的和谐，赵刚究竟有什么过人之处呢？
首先，我认为是本领。这里不是指他的文化程度、政策水平高，而是他的枪法。在革命年代，什么样的人受人尊敬？作战能力强的人！枪法好的人！赵刚第一次让李云龙接受他，是从150米开外3枪放到3个机枪手开始的。在此之前，李云龙一直认为赵刚就是一个耍嘴皮子的人，没什么本事，但那次以后，李云龙生出“这个书生不一样”的感觉来了，这为他们今后的沟通打下了基础。
其次，有分析能力和判断能力。赵刚一去独立团，独立团就有一次出动，目标是一个伪军的骑兵营。按八路军制度的规定，军队的调动是需要总部命令的，但李云龙擅自做出了那样的决定。赵刚和李云龙大吵一架！常规的政委，应该当时就把这事上报，但赵刚没有！他认真听李云龙的苦衷，通过分析和判断，他做出了李云龙的决定是正确的判断。
第三，是立足现实，虚心，知错就改。最能体现这一点的，是对骑兵连的训练上。从知识份子角度出发，结合当时八路军政策，赵刚认为打、骂、体罚战士是不对的，但严酷的现实面前，赵刚发现，如果打、骂、体罚能够规范战士的行为，那么结果是“平时多流泪、战时少流血”，最终他对骑兵营营长说出了“分寸自己掌握”的话。
… …
赵刚的品质和例子太多，举不胜举。随着剧情的发展，我的思考逐步也在加深，我不禁问自己这样一个问题：赵刚，不正象我们派到各个分公司的客户经理吗？
我们的客户经理到了一个陌生的环境，接触到陌生的战友，为了一个共同的目标在战斗。现在的问题是，我们的客户经理要想象赵刚一样获得成功，他们需要具备什么？
第一，当然是和赵刚那样能实际解决问题的能力。赵刚3枪放倒3个鬼子，解决了当时存在的最大的问题。当分公司出现问题时，我们的客户经理有能力解决吗？比如说，用户不肯缴费，我们的客户经理有说服客户缴费的能力吗？
第二，实际了解情况，分析情况的能力和判断能力。分公司的发展同样也面临着种种机遇和挑战，我们的客户经理有对实际情况进行分析、判断的能力吗？在战争年代，通讯等各方面的问题为信息的传递造成了困难，但今天不一样了！我们的客户经理有没有能力对分公司的行为根据实际情况进行分析及判断呢？一味的用公司的政策去压对方，有好效果吗？政策是普遍性的，但现实是具体的，只有先了解现实，再将政策与现实相结合，才有可能提出分公司真正认可的方案，获得分公司的认可。
第三，立足现实、虚心、有错就改的品质。这换句话说，是一种胸怀。这需要忍耐，需要去进行全面的调查。最关键的，是不能带主观的观点，而应该多站对方的角度思考问题。
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当然，在这样的一个年代，虽然我们有商场如战场的说法，但毕竟没有那么残酷。但我在想，数字电视的“政委”们，你们能降伏得了那些桀骜不逊的分公司老总们吗？
用今天的观点看，赵刚是一个“北京大学的优秀毕业生，应聘到八路军总公司，被分配到独立团这个分公司去工作，而且与独立团总经理基本平级（最多低半级）”，那是什么概念？首先，学历高，其他人基本都是文盲，而他是当时中国最好的大学的毕业生；其次，有后台。他是八路军总部亲自任命派入的，某种程度上代表了八路军总部；如果从党领导军队的角度出发，赵刚某种程度上还应该管李云龙，这还不牛？换谁也牛啊，但牛的结果是赵刚的几任前任政委，都被李云龙赶跑了！最后，赵刚“驯服”了李云龙这匹野马，驾御住了独立团，成为了李云龙一生最好的兄弟，独立团也成为了八路军战斗立最强的团之一。从一开始的矛盾、格格不入，到最后的和谐，赵刚究竟有什么过人之处呢？
首先，我认为是本领。这里不是指他的文化程度、政策水平高，而是他的枪法。在革命年代，什么样的人受人尊敬？作战能力强的人！枪法好的人！赵刚第一次让李云龙接受他，是从150米开外3枪放到3个机枪手开始的。在此之前，李云龙一直认为赵刚就是一个耍嘴皮子的人，没什么本事，但那次以后，李云龙生出“这个书生不一样”的感觉来了，这为他们今后的沟通打下了基础。
其次，有分析能力和判断能力。赵刚一去独立团，独立团就有一次出动，目标是一个伪军的骑兵营。按八路军制度的规定，军队的调动是需要总部命令的，但李云龙擅自做出了那样的决定。赵刚和李云龙大吵一架！常规的政委，应该当时就把这事上报，但赵刚没有！他认真听李云龙的苦衷，通过分析和判断，他做出了李云龙的决定是正确的判断。
第三，是立足现实，虚心，知错就改。最能体现这一点的，是对骑兵连的训练上。从知识份子角度出发，结合当时八路军政策，赵刚认为打、骂、体罚战士是不对的，但严酷的现实面前，赵刚发现，如果打、骂、体罚能够规范战士的行为，那么结果是“平时多流泪、战时少流血”，最终他对骑兵营营长说出了“分寸自己掌握”的话。
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赵刚的品质和例子太多，举不胜举。随着剧情的发展，我的思考逐步也在加深，我不禁问自己这样一个问题：赵刚，不正象我们派到各个分公司的客户经理吗？
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第一，当然是和赵刚那样能实际解决问题的能力。赵刚3枪放倒3个鬼子，解决了当时存在的最大的问题。当分公司出现问题时，我们的客户经理有能力解决吗？比如说，用户不肯缴费，我们的客户经理有说服客户缴费的能力吗？
第二，实际了解情况，分析情况的能力和判断能力。分公司的发展同样也面临着种种机遇和挑战，我们的客户经理有对实际情况进行分析、判断的能力吗？在战争年代，通讯等各方面的问题为信息的传递造成了困难，但今天不一样了！我们的客户经理有没有能力对分公司的行为根据实际情况进行分析及判断呢？一味的用公司的政策去压对方，有好效果吗？政策是普遍性的，但现实是具体的，只有先了解现实，再将政策与现实相结合，才有可能提出分公司真正认可的方案，获得分公司的认可。
第三，立足现实、虚心、有错就改的品质。这换句话说，是一种胸怀。这需要忍耐，需要去进行全面的调查。最关键的，是不能带主观的观点，而应该多站对方的角度思考问题。
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当然，在这样的一个年代，虽然我们有商场如战场的说法，但毕竟没有那么残酷。但我在想，数字电视的“政委”们，你们能降伏得了那些桀骜不逊的分公司老总们吗？
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