偶看新闻明台同人文:开店十年
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 06:19:32
21、鱼行变成木行，偏僻也有黄金
光阴似箭，十年，只是弹指一挥间。人生，又有几个十年？人生的奥妙，是我们无法企及的深度，我们无法预知下一分钟会发生什么？也不知道幸运女神将何时向我们垂青？所以，我们要只争朝夕。如果你喜欢一个人，要是犹柔寡断，有可能等到望眼欲穿、白发苍苍，看到的还是她的背影，又怎能形影相随、生死相依？机遇总是青睐有所准备的人，倘若你想到了一个好的项目，好的点子，不妨大胆尝试，如果你前怕狼后怕虎，成功是不会向你招手的，兔子撞到树桩上的概率，毕竟是微乎其微的。
中国的汉字中，掂量的掂，惦记的惦，都包含了这个“店”字，说明早在数千年前那个造字的时代，那个造字的人，都认为掂量的标准，是以“店”来参照的，而人们心里惦记的，也是那个“店”。这充分说明，开店在人类的历史进程中，在人们的日常生活中，早已有之，而且深入人心。所以，今时今日，我们谈论开店，想方设法开店，完全可以理直气壮，而不必羞羞答答。人生在世，名利两字，又有多少人能免俗？
女人，都渴望有一次轰轰烈烈的爱情；男人，都渴望有一份轰轰烈烈的事业。爱情不一定是从一而终的爱情，事业也不是一成不变的事业。无论是爱情还是事业，积蓄实力，把握机遇，就有可能创造奇迹，主宰自己，不再受命运的摆布。我们所说的成功，并不仅仅是指财富的倍增，一个人，只要在某个点某一方面，有出色的发挥，同样能受人尊敬和推崇。
“滴水之恩，当涌泉相报。”对于父母的养育之恩，对于朋友的鼎力相助，对于家人的善解人意，对于客户的充分信任，我们要有感恩之心，有时，在我们困难的时候，家人扶一把，朋友拉一把，我们就能跨过那道坎。一个默默无闻的小人物，想成就一番事业，身边如果没有肝胆相照的朋友帮忙，要想成功是非常之难的，甚至是不可能实现的。哪个开国皇帝身边，不是簇拥着一帮赤胆忠心的伙伴，为他披荆斩棘、冲锋陷阵，他才能所向披靡，赢得天下？
家乡小镇，本是江南鱼米之乡，水网纵横，物产丰盛，随着工业文明的不断深入，农业文明才逐步退出舞台。1990年之前，镇上有一个鱼行，作为苏州第二大淡水湖的澄湖，渔民每天清晨会把从湖里捕获的鱼，运到鱼行交易，大部分是卖往城市，一小部分卖给居民和饭店。鱼行非常热闹，在我童年的记忆里，这里码头上的舟船云集，比粜粮食的万盛米行的码头，更为繁华，因为这里每天停靠着上百条渔船。
90年代，澄湖水面划片承包了，镇上也有了较大的菜市场，鱼行已失去了往日的作用，渐渐荒废了。1993年，房管所对公有的房屋出台了一个可租可售的政策，鱼行近千米的占地面积，五六百平米的旧房建筑，以不到十万元的价格，卖给了渔业村的一位村民。这位村民在空地造了几座新房，把沿河的几间破旧的危房，改造成新楼，其它几间进深的建于民国时期的老房子，完好保存了下来，后来做了堆放材料的仓库。
这位渔民的儿子叫培林，是个木匠。当时，村民结婚前，会请木匠做一套家具，有床、写字台、梳妆台、三门橱、方桌等，造房子时的梁、椽、门、窗等，也离不开木匠，木工的活还是挺多的。因为常在外头这家那家轮流忙活，木匠被人尊称为“百家师傅”。1995年，镇上的商品房建设，方兴未艾，而农村里的平房，大多在翻建楼房，建筑材料大量需求，身为木匠的培林，萌生了一个念头：卫浴设备有人卖了，水泥、钢材、磁砖等建筑材料也有人卖，而专为木工配套服务的各种材料，似乎还没人做，我为什么不开家店，填补这个空白呢？
开店之初，为了节约成本，他并没有在沿街租店面。这类材料占的地方大，面积大的店面，是笔不小的费用，自己家有的是空置的房屋，何不就利用一下呢？以前，乡村公路还没通，人们上街的主要交通工具，是靠船，鱼行又在镇口的码头，自然风水很好，但现在情况不同了，鱼行的风光已成为历史，如今的商店，都是沿街沿马路开的，把木行开在鱼行的位置，有点偏僻，这儿可很少有外人经过，能行吗？
效果怎么样？只有实践了才知道。培林的木行一开出来，就深受木工的欢迎。什么胶合板、三夹板、木工板、地板，什么胶水、螺丝、拉手、锁具，什么木条、封口、扣脚、塑板等，应有尽有。依仗家里空间大，进的货也齐全，几个屋子都堆满了货，有的地板是代销的，卖掉了跟厂家结帐。由于他做过好多年木匠，一般的木工，他都认识，同门师兄弟，大家自然要来照顾他的生意。
他的店，是开在家里，市口可以说很不好，但他的生意，却是越做越大，越做越红火。他的门口没有打广告，这里一般人都不来的，来的都是陪东家买料的木工。这些年，外面也开了几家和他经营品种类似的店，但他们的生意，都竞争不过他。他的知名度，完全是靠口碑相传。口碑的树立，是靠材料的质量、价格，还有服务态度，是日积月累起来的。不但送货上门，购货还可欠帐，材料可随时调换，用不完可退货，质量和价格又很公道，这一系列的举措，使他的木行，在同行之中，始终遥遥领先。
当然，做生意也要有点窍门的。东家购买相关材料，通常会接受木匠的建议，而木工把东家领过来购物，就可以得到一笔“辛苦费”，这已是潜规则了。这费用并没有转嫁给消费者，而是从营业利润中支出，因为他的售价，只会比同行低，不会比同行高。他宁愿少赚一点，和木工搞好关系，建立这张庞大而牢靠的人际关系网络，这就是他的生财之道吧？
随着生意的扩展，他家那么大的地方，也不够做仓库用了，他就购买了几艘15吨的水泥船，常年停泊在岸边，充当他的水上仓库。这样的水泥船，以前在人们搞运输时，一艘的价格接近二万元，现在没什么用处，买来不到二千元，这为他省了不少钱。码头前的河道宽，停几艘船，上面搭上凉篷，可以堆放很多的材料。他的这个店，要是搬到外面沿街的商铺，店面至少在200平米以上，这样的店面，年租金可得20万，他省下了这笔钱，不就是利润吗？
培林的年纪和我相仿，但我原来并不认识他，倒是我弟弟和他熟悉。我了解他的情况，也是从我家翻建楼房，以及购买商品房和几次店面的装修，到他店里购买材料后开始的。他的妻子是位朴素的农村姑娘，很勤劳，待人也很和气。前不久，听说培林去开厂了，具体做什么我没问，偌大的木行生意，就由他妻子一个人打理，送货是请的两个亲戚，不容易。我一向认为，肯吃苦的人，会生活得更踏实，也更接近于幸福。
有自己的想法，不随波逐流，把想法付诸实践，这是迈向成功的第一步。虽然，跟风也有可能获得成功，亦步亦趋，人家卖什么，你也照着做，但那不属于你的智慧。人和人是大同小异，但总有与众不同的地方，你总有一些特点，是别人所不具备的。从细节着手，从小处着眼，把你的个性，你的经营理念，淋漓尽致地发挥出来，或者不动声色地包容在你的商业行为中，把你的小店，开成一枝独秀的店、无可取代的店、众望所归的店，这时候，你还担心什么呢？
每个人都有自己的优点，也都有自己的缺点，我们要扬长避短。满脸雀斑的人卖化妆品，身材肥胖的人卖减肥药，是会让顾客产生疑虑的。如果你喜欢打扮，可以试试经销化妆品；如果你喜欢时髦，可以试试经营服装；如果你喜欢炒菜，不妨开家小饭馆……做自己喜欢的事，那是一种乐趣；享受乐趣的同时，还能赚钱养家，那是一种骄傲。
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:02:42
43#
687 
13 南京-服装-零售 22、小偷防不胜防，防盗生意兴隆
创业之路，如同人的血管，是四通八达的，开店，只是其中之一。做任何事，不可能有百分之百的把握，你就是走路，仍有可能发生交通事故的，但我们还得走。有一半的把握，就值得去尝试，只要你试了，就有一半成功的希望，如果你不试，连一半的希望也没有。另外，如果这条路走不通，不要灰心，你可以选择另一条道路。鲁迅先生不是也弃医从文，成为文学巨匠吗？
坦诚地说，开店并不意味着赚钱，你付出很多辛劳，也有可能颗粒无收，既有人为因素，也有意外情况，这是很正常的事。很多成功人士，也是经过许多挫折，才摸索到了成功之路。有时，成功并非是由我们自己掌控的，它会很突然地来到我们面前，如果你有所准备，就能挥洒自如地规划人生蓝图，如果你茫然失措，也可能和成功失之交臂。心动不如行动，如果你有心开店，那就赶快行动吧！
赚钱的帐是好算的，但失利的帐你算过吗？万一经营不善，你想过如何善后处理吗？开店前，繁花似锦，信心百倍，通常是不考虑这个的，其实，初步地掂量一下，是有好处的，就算有什么闪失，这个损失，最好要在你能承受的范围之内。“家中有粮，心里不慌。”如果你是借钱开店，借款数目不要太大，否则，一旦开店情况不理想，你会陷入经济危机，假如十年八年还债，沉重的压力，会影响你的生活和健康的。开店的冲动是感性的，但开店的过程，也需要注入一定的理性，由理性和感性编织起来的网，才能网住大鱼啊。
做生意，经营品种关系着你的收成。有的项目是微利，有的项目是暴利，像卖口香糖，就是微利，一支赚几毛钱，而卖手机，一个就能赚几百元。有的项目，也因时间段的不同，盈利情况发生变化，比如五年前做房产中介，一年几十万收入不是梦，而现在做房产中介，就不是那么好做了。有的经营项目，是一阵风，刚开始新鲜，赚钱也快，但随后就一落千丈了，比如那个“馋嘴鸭”和“掉渣烧饼”的加盟经营店，前期刚冒出来时，排队购买的人蔚为大观，但现在已难觅踪影了，恐怕关门的关门，转让的转让了吧？
顾客是慢慢培养起来的，生意也是渐渐积累起来的，一天两天就想发财，那是不切实际的。开店需要热情，也需要恒心，“三天打鱼两天晒网”的开关店，是不行的，要有打持久战的准备，第一年，只要不亏本就算胜利了，一般第二年就步入盈利轨道，然后就进入良性循环了。即便你想转行，因为有了基础和经验，也能泰然处之。现在的大学生，毕业后“高智低能”的多，缺乏谋生和创业的能力。知识转化为生产力，还需要一个实践的过程，不能学以致用，不是真正的“毕业”。能力比学历重要，经验比理论实用，这就是为什么一个中专技工，比一个本科生，更容易受到老板欢迎的原因。
前年，我在开店的时候，认识了一位沈老板，他也在开店，是做桶装水和防盗门生意的，今年是第五个年头，他家已买了两间店面房和一套公寓住房，价值一百五十万，相当于他每年要挣三十万以上。桶装的饮用水，是娃哈哈公司的，每桶10元，他能挣2元，但他靠的是销量，三天两头，娃哈哈在苏州的代理商，会开车把满满一卡车的桶装水送来。据他说，以前刚做的时候，一天才10来桶，后来，喝桶装水的人家越来越多，平均每天的销量在30桶以上，特别是夏天，送水的电瓶车忙个不停。
如今的小偷，是十分猖獗的，无不让人深恶痛绝。我们小区里，虽然有保安，但还是失窃过几次，有摩托车、电脑、现金等。保安说：“小偷脸上又没写字，谁知道哪个是小偷？防不过来啊！”曾有一段时间，停在小区里的小车的车牌，被小偷撬掉藏匿起来。小偷在车窗上贴了一张纸条，要车主给某帐号内汇二百元，就会把车牌还过来。很多失主怕补领车牌麻烦，都顺从了小偷，给他们汇了钱。小偷当然不是亲自把车牌送回来，那岂不是自投罗网？他们只是在电话里，告诉车主那车牌藏匿的地方。
我们都痛恨小偷，但很多时候，我们的胆小怕事，我们的明哲保身，无形中纵容了他们，也使他们变本加厉，有恃无恐。我的店里也被偷过几次，有一次，我还在车上抓住了小偷，但在他把钱还给我后，还是把他放了。前几天，我还看到三个新疆小偷，不到一分钟，就偷了一位骑车背着挎包的女孩的钱包，他们的旁边，还有三个小偷在掩护。当时，我没有挺身而出，也没有大声叫喊，等小偷们散去，才提醒了那位女孩。我很自责，也很无奈。如果就一个小偷，我可能就见义勇为了，但他们五六个人，也许还藏着刀，我也怕麻烦或伤害，就视而不见了。小偷就在人们的眼皮底下作案，当场有好几个行人看到，可谁也没有站出来。
偷盗横行，我们不能制止，就只能采取防范措施。几年前，沈老板就洞察了其中的商机，他是小镇上第一家销售防盗门的，在他之前，人们一般只是安装防盗窗，难得有几家装防盗门，也是从苏州市区采购的。现在的小区，对住宅的安全要求很高，大门有保安，楼道有电子安全门，住户的第一道门，一般都换上了厚厚的防盗门。这可不是前几年自己请人焊制的简易防盗门，现在的更美观、牢固、安全。尽管如此，小偷还是神出鬼没，叫人防不胜防。有好多人家，是失窃后，才想到“亡羊补牢”，安装了防盗门窗。
安全系数，是生活质量的重要内容，这对沈老板的防盗门生意，是个利好的信息。高档一点的防盗门，通常是1200元到1500元，平常一点的，不到600元。卖掉一扇防盗门，利润在200元到500元。天天能卖掉防盗门，有时，一幢楼的住户都会请他安装。他开得早，有了一定的知名度，相互介绍的比较多；加上他的做工好，沈老板学过木工，他请的帮手以前是泥水匠，装防盗门已是得心应手。安装防盗门，要齐整，开关不能卡，要轻松自如，如果不懂点木工和泥工的活，一个生手是装不来的。
他的防盗门生意，越做越好了，附近乡镇的居民，也有不少过来购买。现在是不存在“独门生意”的，有人看到你生意红火，马上会有同样的店开出来。镇上也新开了两家卖防盗门的，但生意都不如沈老板，有趣的是，其中有家销售防盗门的，只卖不会装，要请沈老板帮忙安装。当然是有偿的，装一个门的手续费是150元，这不是给沈老板送钱吗？有序的竞争，本身并不是坏事，对价格、质量和服务，都会有促进作用，只是没想到，竞争对手会成为他的“外快”，不免让人有点意外。
如今，沈老板的桶装水生意和防盗门生意，都相当的顺利。没有零零碎碎的兼营，就这两项，已使他志得意满。他也不是很辛苦，送水和装门，都请了帮手，下午五点半，他的店就整时打烊，不用开夜店。在他旁边的是个饭店，饭店老板常常羡慕地说：“还是你经营有道，我们饭店，每天开到凌晨一点，赚得还没你多。真是吃力不赚钱，赚钱不吃力啊！”沈老板笑道：“民以食为天，你的饭店也不错啊！我们的门，一家装一扇就够了，吃饭可是顿顿少不了的，你就多做做少赚赚啦！”
走走看看，做生意的花样，真是层出不穷。很多不起眼的小商店，什么裁缝店、窗帘店、复印社等，其实都很不错的，有的已开了几年、十几年，从小到大，逐渐发展起来。如果你资金有限，不妨也从小开始，也许若干年后，你也是位响当当的人物！君不见，叱咤风云的联想电脑，当年只是几个人的小公司；名闻遐迩的春兰集团，当年只是个村办五金厂；享誉中外的波司登羽绒服，当年只是个服装小作坊……我们今天，是微不足道的小人物，是自身难保的穷小子，可是明天，我们也可能开拓一片希望的田野！也可能创造新的辉煌！也可能在平凡的岗位上，抒写华美的篇章！
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:05:11 44# 687 13 南京-服装-零售 23、女孩身残志坚，电脑培训吃香
据说，如今我国的网民，已有一亿多。如此庞大的数目，意味着什么？对于相关的电脑生产商、软件商、游戏商、门户网站、电信行业、SP服务商、计算机教学、企业和个人，都蕴含着巨大的商机。现在拥有一台电脑，已不足为奇，这和现在拥有一台彩电、一个手机，从普及率来说，相差无几。可是，1995年时，谁能拥有一台电脑，绝对是让人刮目相看的，电脑价格昂贵只是一个方面，更重要的是，电脑在人们的意识里，是精密的高科技产品，一般人根本不会接触它。
94年下半年，我还在老街上开店，距离我20米的地方，新开了一个店，也是个租书店。店老板是一对夫妇，女的是上海人，上山下乡时，去新疆支边，在那边和一位姓宋的青年结婚了，几十年过去，小宋已变成了老宋。上世纪70年代末，知青返城时，女方并没有回城。1990年，他们举家回到了上海，户口虽然迁回了城市，却没有住房，几个兄妹也帮不上忙，他们只能自找出路。于是，他们就想做点事，攒点钱，好在上海有个落脚的地方。
他们夫妇，带着一位残疾的女儿，在上海的周边找事做。不知怎么的，就来到了这个小镇，并且留了下来，还开了个小店。老宋夫妇每人有几百块退休金，原先在新疆工作的厂里，每月会给他们卡上打钱，这点钱，可以勉强维持生活，但女儿让他们操心，他们想在有生之年，尽量积蓄一些钱，好合计女儿以后的生活。他们的店和我的店距离很近，我过去看过，还和他们闲聊，他们坦白承认，是看到我的租书店生意不错，才学样也开了一个，投资不多，以为好做的。
他们的生意远没有我的好，一则他们刚开，书还少，二则我是本地人，熟悉的人多，一般租书的都来照顾我的生意。老宋喜欢下象棋，棋艺精湛，我和他下过几盘，根本不是他的对手。他们坚持了两个月，支撑不下去了，把书都盘给了我。他们一家三口，就住在店里，没了经济来源，生活很清苦。过了不久，我看到他们夫妇在帮人带孩子，两个小孩，很小，还不满一周岁。外企里白领阶层的，夫妻都在上班，生了孩子没人照看，就有好心人牵线，介绍给老宋夫妇，老宋夫妇满心欢喜。
老宋的女儿叫宋志英，那年20岁，一条腿是瘸的，但没用拐杖。准确地说，宋志英是身残志不残，她虽然没有去上班，但能凭双手养活自己。她很聪明，写得一手好字，画得一笔好画。老宋说，他心疼这个女儿，但父母终归要老，照顾不了她一辈子，所以，在女儿小时候，他就请人教她学画、写字，女儿也争气，刻苦用功，学得很出色。他们在店里的墙上，贴着她的字画，还在店门的玻璃上，贴着“承接写字、画画业务”的广告。著名的罗马磁砖公司，就请她画过很大的壁画，一些蹓冰场、舞厅和工厂，也陆续有人请她画广告。
这年临近春节时，宋志英连着三天，在人流集中的菜场门口，摆上桌子，当场写春联。当时还没有印刷好的广告，家家门上贴的春联，有的是自家涂鸦的，有的是请会写字的老先生写的，过年前，以前也有人来卖过写好的春联，买的人挺多的。宋志英是当场挥毫，吸引的人就更多了。她的字确实很好，轻盈中透着骨气，有刚柔相济的笔韵。而且，她还有一手绝活，上下对联，她可以左右手同时书写。两只手同时写出不同的字，笔法又对称，没有差错，这是很新鲜的，大家齐声喝彩，纷纷解囊。年前三天，从早上六点到晚上五点，她就专门写对联卖，一天可以售出将近200幅春联，每幅5元，去掉成本，三天也能挣2000元左右。
1995年春，有一天下午，我和老宋下棋，老宋对我说：“小李，我女儿想买台电脑，这东西贵得很，对我们又没用处，所以，我们不想买，可她闹着非要，说是要学电脑，你说，我要不要给她买，值得吗？”我对于他家来说，不过是一个外人，老宋能如此坦诚地征求我的意见，是出于对我的信任，我对电脑一窍不通，但当时的潜意识中，却有一种预感：学会电脑，肯定是非常有用的，就像是知识储备，将来会用得着的。于是，我说：“好啊，既然她有这个积极的想法，应该支持她！”不久，他们就把电脑买回了家，听说花了八千多元，几乎花尽了他家的积蓄。
当时的电脑，听说还是386、486的配置，操作起来较麻烦，还需要记忆键盘。微软的Windows95刚发布，但很多电脑还没装这个操作系统。宋志英买了很多电脑书，用了两个月的时间，通过自学，基本学会了操作电脑。我去他们店里，（可能不叫店，而是他们家了，）对这个高科技产品，是很敬畏的，从不敢上去摸一摸，怕它娇贵，摸坏了可不好，这是他们家的宝贝。有时，看到宋志英坐在电脑前，啪啪地打字，很是敬佩，不只是敬佩她的聪明才智，更因为她有一颗自强不息的心。
经过他们家的门前，可以望见里面的电脑。曾有几位女孩，可能是去应聘文书，需要熟练掌握电脑操作，她们以前学过电脑，但不是很熟练，想再巩固一下，于是提出来，希望借用宋志英的电脑，让她们操作几个小时，她们愿意付酬。电脑放在家里，除了自己用时发挥作用，闲置也是一种浪费，既然有人愿意付钱学一下，何乐而不为？宋志英同意了，以每小时20元收费，她们练习打字，二三个小时，自己因此有几十元的收入，真是不错的一条财路。
这种临时借用电脑的人，毕竟极少数，一个月不过碰到一二个，如何才能让电脑发挥更大的作用呢？正当宋志英跃跃欲试却找不到出路时，机会上门了。苏州同创电脑公司的一位负责人，某天偶然经过宋志英的店前，看到了里面的字和画，大为欣赏，在欣赏的同时，也看到了那台如新娘一样盖着红盖头的电脑。经过和宋志英的交流后，他主动提出，可以和宋家合办电脑培训，办班初期，公司提供培训所需的电脑，另外派一名培训师常驻，提供初级和中级的培训辅导，利益五五分成，到她熟练掌握电脑操作技术，公司退出管理，电脑可以赊给她，等她赚钱了再付电脑款。
这等好事，简直是在她正感到饥饿的时候，天上掉下个馅饼，岂有不吃之理？她不用担心这是陷阱，因为她只是提供培训场所，别的都由同创公司铺垫，再怎么着，她也不会吃亏。说做就做，1995年6月，15台电脑搬进了她家的店面，她也在菜市场、居民小区、女工住宅区、邮电局等处，张贴培训广告，正式开始电脑培训的生意。说明一下，当时的乱贴乱画，几乎没人管理，现在是不允许这样的，城管部门会进行处罚，人们对这类“城市牛皮癣”，早已深恶痛绝了。
培训生意一炮而红。当时，镇上就她一家开办培训，很多有理想的外来妹，也喜欢来学电脑，本地的年轻人，也都报名学电脑。随到随学，学员可自由安排学习时间，为期一个月，每人不少于30课时，若到时没学会，可以免费再学，直到学会为止。宋志英的服务态度好，认真耐心，为人和气，尽管，她那里的培训收费高，初级400元，中级500元，而市区的培训收费，通常只要150元，但人们还是喜欢到她这里来学，很多学员成了她的朋友。更为有趣的是，有好几对男女学员，是同来参加培训时，彼此相识、相知、相爱。她这个培训班，还是一座鹊桥呢。
到1995年的年底，电脑培训班，已由她一人操持了，同创电脑退出经营，并把电脑作价卖给了她。1996年上半年，她不但付掉了同创公司的电脑欠款，又添了五台电脑。她一个人忙不过来，同时教几十名学员，他们的学习进度又各不相同，她感到很吃力，于是把一个优秀的学员留下来任教，又请了一个夜班的电脑老师。那时，我的店已搬到了新街上，宋志英的妈妈，常来我店里借书看，跟我聊到她家现在的电脑培训班，她说：“生意是不错，就是女儿太累了。”
1997年夏天，老宋家租的房子，房租到期，房东要收回了。电脑培训正红火，这是不能停的。很多事业单位都要求员工会操作电脑，比如政府机关、医院、工厂的会计等。我的一位亲戚，是个四十多岁的中年妇女，平时是和农具打交道的，只有小学文化，她也到宋志英那里学电脑，学了两个多月，学会了基本操作，通过关系，到医院的收费处工作。有次她对我说：“多亏那个教我电脑的姑娘，我笨得像木头，什么都不懂，老是去问她，可她一直是笑脸，从来不嫌麻烦。”是的，她待人确实和蔼可亲，我曾亲眼见过，她对她的父亲说：“如果有人打电话来咨询，语气要亲切轻缓，答复不能大声和生硬，更不能不耐烦。”
宋志英也在新街上，盘下了别人的一个店面，房租8000元，转让费7000元。有了钱，做事的胆气，也会大些，要在前几年，她家哪敢这样花钱？新街的市口较好，虽无老街的安静，但更靠近工业区，对于提高培训班的知名度、增加学员量、方便附近上班的学员就近学习，有许多便利条件。事实证明，她这步走得很正确，生意越来越好。除了宋志英家，镇上新开了一家电脑培训的，成人教育学校也有个培训班，他们的收费只有300元，比宋志英的低，然而，并没有因此影响宋志英的生意，看来，大家乐于接受优质优价的服务。
1998年，为了使培训班合法化，免遭无证办班被取缔的命运，她到市科委，申请到了电脑技术培训的许可证书，这下，她仿佛是如虎添翼，更加勇往直前了。一位身有残疾的女孩，能有如此能力，使很多人向她投来敬佩的目光，镇团委把她列为残疾人创业先进个人，给予了表彰，还请她发言。工商局免收她的工商管理费，税务局免征她的营业税和个调税。一位外地来的残疾姑娘，能得到当地政府部门的关照，这是不多见的。
新店的面积较大，能放下30台电脑，其中的10台，可以连线上网。当时的上网费，每小时8元钱。那时的因特网，远没有今天的繁荣，门户网站和地方网站还很少，人们上网的目的，主要是看新闻、聊天、在BBS发帖子。有些大学生，读书时接触过网络，现在来小镇的外企工作，下班后感到无聊，会上网和同学聊聊天。如果同时几个人上网，上了几小时，按每小时8元的网费计，这项利润是相当可观的。
2002年，她在上海买了一套房子，还开了个电脑培训班，把小镇这儿的店面和培训业务，转给了别人。临去上海前，老宋一家到我店里辞行，我问宋志英：“你的生意在这里做得好好的，怎么放手不做了？多可惜啊！”宋志英说：“我对这里很有感情，真舍不得离开，但上海是我们的家，我要陪父母在一起，我相信，换一个地方，只要我刻苦努力，一样能行的！”
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:06:18 45# 687 13 南京-服装-零售24、假日经济兴起，商机无处不在
正值国庆长假，街上人山人海，商店里人头攒动，“假日经济”的魅力，体现得淋漓尽致，正所谓“此时不赚，更待何时”？节假日是生意的晴雨表，什么生意好做，什么生意清淡，能观察个八九不离十，没有哪个商家，不重视“假日经济”的。菜场、商场、银行、邮局、医院，人流拥挤，摩肩接踵。据我观察，饮食店、手机店、服装店、化妆品店，这类小店，是生意比较突出的代表，里面的人流，从早到晚，川流不息，当然，店老板也乐开了花。
集镇的闹市区，汹涌的人潮，除了购物，吃饭是少不了的。附近那些点心店、快餐店，人声鼎沸，进进出出的顾客，挤破了门。商城门口卖珍珠奶茶、烤香肠和煮玉米棒的小卖部，几个服务员忙得不可开交，来不及应付聚拢的客流。就十月一日一天，光玉米棒就卖掉了10箱，两个大电饭锅来不及煮。玉米棒、香肠和珍珠奶茶，一天的利润在1000元左右。边上还有个卖粉丝汤、烤香肠、饮料和爆米花的小店，营业额将近5千元，如果不是节假日，他们的营业额有2千元，具体的利润多少，不太清楚。由此可见，小买卖积少成多，收入也是相当不错的。
周边的那几家饭店，我不知道他们的营业收入，但从他们店前经过，看到里面高朋满座，想必生意很是红火。顺路看到“要德火锅”和“新岛咖啡”店，里面也是人满为患，有的客人甚至站在边上等。这是两家大型的饮食连锁店，面向的顾客群是中等消费者，我去光顾过一二次，晓德火锅洋溢的是吃的气氛，人很多，菜的式样也很多，价钱不算很贵，尽管不能吃饱，但热火腾腾的场面，挺能刺激人的食欲。新岛咖啡讲究的是情调，舒适的环境，轻缓的音乐，细致的服务，在里面消费的人，既很放松，又很有品味。不过，这样的店，房租、装潢和加盟费，需要几百万的投资，不是小本创业者能涉足经营的。
“衣、食、住、行”，衣是第一位，难怪现在的服装店，如雨后春笋地开出来。他们的生意，是有目共睹的，但现在的服装店太多了，竞争激烈，只有少数店能越开越好，有一些店，处于“吃不饱，饿不死”的状态，勉强维持，更有少数店，惨淡经营，入不敷出，面临关门大吉的窘境。我去看过，商城的近二百家服装店，有的红红火火，顾客络绎不绝，有的冷冷清清，店老板无精打采。服装的旺季，主要是在10月1日开始，到春节期间收尾。春节过后到夏季来临前，是服装销售的淡季。这么多的服装店，淡季时，会有不少店吃“白板”。服装店经营的成败，跟开店位置的选择、服装特色的定位、招徕顾客的技巧等有关，涉及的细节较多，我也是门外汉，说不出个所以然。
手机店里，家家挤满了人。商城门口新开的一家手机店，国庆节一天，卖掉100多个手机，销售额达到10万元，销售利润在30%左右，这一天的盈利就是3万元。前文曾提到的有位亲戚的亲戚，他开的两家手机店，其中有一家是移动营业厅。营业厅比一般的手机店，给人的信任程度更高，除了卖手机，还办理交费、售卡、过户、查询等业务。交话费有提成，100元提成1元，他的营业厅，平均每天的代收费有5千元，完成移动公司下达的交费任务，另外会有奖励。代办过户或变更套餐之类服务，移动公司也会给予相应的手续费。卖卡，除了卖卡时的利润，若用户连续使用3个月以上，移动公司还有一定比例的返利。除了这些，移动公司每年还给予一定的经营补贴。国庆节一天，他两家店共卖出130多只手机，经营之好，令人羡慕。
化妆品店也是相当不错的，“爱美之心，人皆有之”，现在的女孩子，舍得花钱在美容上。品类繁多，有高、中、低档之分，什么护肤、美白、滋润、营养等，满足不同层次的需求。化妆品的利润很高，要占营业额的一半以上。有一个打工妹，前两年在做雅芳的零售店，现在已买了一套住房。有位原来在集贸市场楼上，卖了几年化妆品的，今年她在商城二楼买了个店面，又在做化妆品，装修得很精美。十月一日，她一个店的营业额是5千，一个店是3千，利润很了。
一些饰品店、小百货店，节日期间，生意也是不错的。一个在菜场大厅一角，卖内衣、袜子、被子、低档衬衫和针头线脑等小玩艺的，几年下来，也赚到不少钱，原来在乡下很穷的，今年已在镇上买了一套商品店。做生意，既要聪明，也要有韧劲，拾遗补缺，从小生意做起，长年累月，何愁没有转机？做生意如做人，踏踏实实，要比心浮气躁，更能立足于社会。
我新开的数码店，并不是很顺利，出现了判断上的失误。在服装店林立的商城，我的数码店有点格格不入，这是与整体经营品类的不协调，因为人们基本是冲着服装来的，经过我的小店时，很少有人停下脚步。我的店在大厅里，人流量不错，但无法吸引他们关注的目光，没有充分利用这个人气。当时选择经营数码产品，是有些仓促的，没有事先经过调研。9月20日开始装修门店，28日就要开张，对于经营项目的选择，考虑得不够细致周到。
国庆黄金周，我一天的收入，居然不足一百元，这显然是出乎意料的。二楼也开有一家数码店，我去看时，和店老板闲聊，他说：“我做了三年了，可这个消费品市场还没形成。”他介绍说，原先他在别处开店，经营电脑、维修、配件、零售MP3等，生意不太好，坚持不下去，就关了，这边新造的商城，想到市口不错，父母帮我买了个二楼的店面，想做老本行，没想到还是清汤寡水，没有生意。我笑道：“我刚在楼下开出来，生意就像红军过草地，整天挨饿。”不过，要是在城市的大学边上，开上一家数码店，相信是有销路的，而在镇上，又混在服装商城里，就有点生不逢时了。
暂时的经营不景气，我并不是很在意，这点心理承受能力，我还是有的，但从长计议，数码店开在这里，确实不太适宜，前景并不乐观，既使勉强能维持，也不见得有起色。这里给人的概念，就是服装商城。数码产品在手机店里也有，我也想过增加手机项目，但店面较小，做不开生意。小店新开，但已在考虑换个项目。这里人气是有的，换别样做，也许会有转机。目前只进了一万五千元的货，店里的柜台空着很多，本想在国庆节试探一下市场，结果很不理想，就不想再添货，准备及时刹车了。
我店里的电脑算命，每天有50元的收入，感觉这个东西，是可以尝试的。大厅的人流虽可以，但还不是最热闹，若是在商城门口，或者在菜场门口，相信吸引的人会更多。有的项目，在这里不行，或许在别的地方仍然可行，比如电话超市和电脑算命，在汽车站和火车站的商店里，会好做得多。这电脑算命，我并非是小镇上第一个做的，据有的打工妹说，在镇郊的工业区和住宅区，每个星期天，会有电瓶车放着电脑算命的机器，停在路边给人算命，收费便宜，算一下只收一到二元。我倒是不了解这个情况，怪不得，有人嫌我店里每次三元贵呢。
我旁边的小店，是经营小饰品的，琳琅满目的小玩意，生意还可以，但是，那个小姑娘说，她也想转行，不想做这个了。国庆节这天，只做了300元的生意，要是在平时，肯定会差得多，房租都会赚不到。她还说，对面菜场门口就有两家饰品店，楼上也有一家，他们店面大，品种多，价格也卖得便宜，自己这边生意不好做，她想改行卖内衣。我说：“你也可以卖得便宜点，薄利多销嘛。”她说：“本来买的人就不多，价格再比别家便宜的话，赚的就更少了，养活自己都困难了。”这倒也是个两难，生意好，反而可以薄利多销，以便吸引更多的客流；生意清，再薄利就更没得赚了，不得不稍微卖贵一点，而越是这样，吸引人的卖点就越发丧失了。
“男怕选错行，女怕嫁错郎。”开店，是我们谋生的手段，是创业的基础，是事业的起点。开什么店？选择也非常之多，有服装、饮食、电器、美容、百货、鞋帽等等，数不胜数。你可以根据当地的消费情况，以及个人的兴趣，决定你的经营项目，一旦有失误，就会或多或少导致损失。所以，这个“做什么生意”，是开店之前务必要想好的；而“生意怎么做”，倒是可以慢慢摸索。因决策时的一个念头，而彻底改变命运，并不是天方夜谭。决定成败得失的前提，有时就在一念之间。
店面的装修，也是一个学问，有的简朴，有的豪华，有的典雅，有的时尚，有的富有异域情调，有的张扬时代气息……装修也要因店制宜，不可盲目攀比。时装精品店、星级酒店、黄金珠宝店、茶楼咖啡店，装修要考究一些，档次太低，顾客的信任度会降低。“水往低处流，人往高处走。”有的人，追求时髦和档次，你要是装修太次，会不入他的法眼。但一般的店，面对的是人民大众，普通装修就行了，用不着金碧辉煌。人家就是冲着你的价廉物美来的，你失去了这个特色，人家自然不买你的帐，扭头就走或者过门不入了。
本来是招待所，住宿便宜，天天客满，可你心血来潮，停业装修，搞得和星级宾馆似的，收费也水涨船高，顾客反而少了。有的饭店也是如此，本来很简陋，天天顾客盈门，但店老板不满足，想提高一个档次，结果可好，人家一看你的店，装修得像皇宫，望而却步，反而不敢来了，怕被你斩一刀，怕你把装修费转嫁到顾客头上，谁还愿意当这个冤大头？人们有凑热闹的习惯，哪儿热闹偏往哪儿钻。你这里不复往日的热闹，有的老顾客就是想来，一看你这里冰清冷水，也就打起了退堂鼓。老板千方百计想讨好顾客，花了大本钱，结果却适得其反，失去了忠实的顾客，这样的例子还少吗？
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:07:05 46# 687 13 南京-服装-零售 25、连锁遍地开花，加盟擦亮眼睛
古人云：“格物致知，修身养性，齐家治国平天下。”大意是说，我们要明白一些道理，内外兼修，志存高远。这当然是对的。但是，人各有志，做高山或是做平原，都有存在价值。在不同的时代背景，在不同的社会环境，要有不同的人生抱负。做学者、做政客、做工人、做商人，只要你愿意，尽管做去，无可厚非。现在开店经商，早已不用“羞答答的玫瑰静悄悄地开”，只要不违法，你想怎么开都行。
《红楼梦》第一回中，写到苏州阊门外的繁荣，曹雪芹形容：“最是红尘中一二等富贵风流之地。”曹雪芹祖上三代都是江宁织造，负责江南一带蚕丝布匹的生产收购，直接给皇宫提供绢丝绸缎，曹家也必与蚕农和商人打交道，《红楼梦》中的贾府，没少与商人来往。有位领导曾说过：“无农不稳，无工不富，无商不活。”时代的繁荣，和商业的繁荣，是分不开的。我们本钱有限，没能力开厂，开店，是堂而皇之的选择，是奠定事业基础的原动力。
虽然我鼓励大家开店，但并不赞成全民皆商。大家懂一些经商之道，懂一些生产和流通的事情，这无疑是好事。外国的波斯人、犹太人，都是高明的商人；中国古代的徽商、晋商，也是赫赫有名；现在的温州商人，更是走遍世界。“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。”阳光下总会有阴影，昧着良心赚钱的奸商和欺行霸市的无赖，并不鲜见。大家都挤在一条桥上，不被挤落水才怪，有水性不好的，呛上几口，或是淹个半死，在所难免。更重要的是，价值观念如果只指向物质，精神世界就会沦陷。
我记录的，只是个人开店的经历，以及一些肤浅的感想，希望能和大家交流，能给准备开店的朋友一些借鉴。尽管我开了多年的小店，但我始终认为，开店并非是创业的首选，也非生活的必须，我们完全可以走其它的生存之路、成才之道。我并不蛊惑大家都去开店，也请不要以为开店都能赚钱。这和找对象一样，并非最漂亮最富有的人，就能给你带来幸福，实际上，适合你的才是最好的。
开店的第一个条件，就是有钱可赚。不赚钱的店，是难以为继的。你可以把开店当试验，但不要把开店当游戏，如果你有钱发愁花不掉，建议捐赠给贫困的孩子。金钱是生活的必需品，但我们的生活中，还有比金钱更宝贵的东西。丢了钱不要紧，可以赚回来，有的东西是不能丢的，比如爱心、良心、廉耻心。退一步说，就算不开店，就算两袖清风、一肩明月，就算粗茶淡饭、艰苦朴素，又何错之有？一样可以活得坦坦荡荡、潇潇洒洒！
聪明是一条捷径，可以让我们“多、快、好、省”地采摘到果实；智慧是一座金矿，只要一个创意，就能开采到无数的金子。除了这些，还有就是锲而不舍的坚持，相信总有一天，小树苗能长成参天大树。开店未必比上班挣得钱多，但开店比上班有个好处，就是更能实现规划自己人生的目标。“醉过才知酒浓，爱过才知情重”，而开店的滋味，只有亲自体验一下，才能心领神会。谁生来就是做生意的？世袭的家族商人很少，更多的是那些经过辛苦打拼，闯出一片天地的后起之秀。
一项工作做久了，大多数人会有审美疲劳。婚姻尚且有七年之痒，开店时间长了，也会产生“疲倦感”。其它工作也类似，超过十年以上，会消磨掉原始的热情，累积起来的疲惫，会使一头老虎失去斗志。长期开肉店的人，会对肉失去食用的兴趣（不只是瘦肉精的原因）；长期开书店的人，也会对书失去阅读的兴趣（不只是无好书的原因）。前不久，有位做了15年广告装潢的朋友，也说要改行了，说是再做下去，人的“精气神”都要没了。很多上班的、下岗的、退休的、流浪的选择开店，也是一种“加油”的行为，给自己重新注入活力，将差点陷入疲态的意志重新激活，让生命焕发“第二春”。
自己摸索着开一个新店，会很伤脑筋，五花八门的商店，让想开店的人，产生无店可开的困惑，想在重重包围中杀出一条血路，并非易事；而连锁加盟，仿佛给人一种大树底下好乘凉的感觉，只要选好了一家，就能省却如何装修、进货的烦恼，而连锁经营的品牌效应，也能对你的销售助一臂之力。当然，事先要进行必要的市场调查，店址、行业和品牌，是你开连锁店首先要考虑的。我行我素的做法，碰壁的几率很大，连锁店的投资，相对于自己开一家小店要大一些，盲目投资，是有全军覆没的危险的。要是出师不利，失财事小，对于雄心勃勃想创业的你，自信心方面的打击才是致命的。
现在的连锁店，已如星火燎原，烽烟四起，令人目不暇接，真假难辨。打开报刊和网络，名目繁多的连锁加盟信息，扑面而来，让你误以为现在已进入“连锁时代”。不论你走在哪条商业街，十个店中，至少有二三家是连锁经营的。连锁经营方式，并非是开店的灵丹妙药，其中也是良莠不齐，鱼龙混杂，有不少是皮包公司，是妄想混水摸鱼的骗子，“连锁”是假，骗取加盟费和推销伪劣设备是实。有的即便是有头有脸的连锁公司，但只是品牌授权，疏于系统管理，使连锁店有名无实，也使居心不良者趁隙而入，大好品牌毁于一旦。
比较知名的连锁店，信誉和质量有保障，顾客对它们相对认可，比一些无名小店，更易在顾客中树立良好形象。咖啡店有名典、新岛、上岛等，洋快餐有肯德基、麦当劳、必胜客等，家电商场有五星、苏宁、永乐等，饮食店有大娘水饺、永和豆浆、老妈火锅等，超市有家乐福、可的、百润发、华联等。其它行业中，电脑、手机、汽车、网吧、美容、化妆品、房产中介、干洗、药品、书店、酒店、茶楼等，都有经营多年的连锁品牌。最突出的要数服装行业，起码有数千家连锁企业，让人眼花缭乱。
小、中型的连锁店，可选择本地区的知名品牌，因为在本地人的心目中，这类品牌的影响已根深蒂固，很容易打开局面。苏州本地的老字号，比如雷允上药店、黄天源糕团、陆杨馄饨店、朱鸿兴面馆、采芝斋蜜饯等，他们的连锁店，基本上覆盖苏州城乡。大型的连锁店，比如麦当劳、肯德基、华联超市等，加盟费太贵，不适宜于一般投资者。人们的购物取向，也在更新换代，过去大多数人追求的是价廉物美，现在对于品牌、质量、档次，有了更高层次的要求。市场在细分，你可以筛选，加盟一家专业品牌的连锁专卖店，比如服装类、运动类、箱包类、鞋帽类方面的某个品牌，开一家有特色的专卖店，投资额在你能承受的范围之内，开始你的创业之旅。
你在找加盟商，加盟商也在找你，这是双向的选择，目的也是双赢。不过，要事先核实对方单位的有关信息，以免上当受骗。“害人之心不可有，防人之心不可无”嘛。光看网站是远远不够的，花几百元就能办个网站，这没啥稀奇。先和他们公司联系，咨询一下相关情况，看他们的答复和反应有无破绽；并且通过拨打他们公司所在地的114台或工商局，了解该公司的注册情况。假的加盟公司很多，有的只是出售概念，有的只是销售设备，有的纯粹是骗钱，你一定要注意甄别。正规的加盟企业，是很重视品牌和管理的，是有一套严格规范的加盟程序的。
据我了解，一般的服装连锁店，比如唐狮、以纯、菲尔、虫虫等，进货价在4折内，首次铺货数万元不等；有的要收加盟费和押金，有的不收；换货率在20%左右。只要你的连锁店位置好，服务到位，销量有保证，利润是让人满意的。生日礼品之类的连锁店，可行性不高。太另类的服装或其它品类连锁，要视当地的风俗人情，要么很受欢迎，要么倍受冷落。吃的方面的连锁店，只要位置够好，赚钱一般不成问题。连锁店的品牌优势，是显而易见的，但它有“连”也有“锁”，也有一定的约束，比如你卖这个品牌的，别的东西就不能放在店里卖了，以免破坏了整体的经营风格。
每个连锁专卖店，代表的是连锁企业品牌的形象，店与店之间，尽管相差很远，但内在是有联系的，“一只苍蝇会坏了一锅汤”，总公司出了问题，或是旗下的某个连锁店有负面新闻，是会波及无辜的兄弟姐妹的。金华火腿、太仓肉松、冠生园的月饼，这些品牌的衰落，就是因为被曝光了出问题的个例，而使企业蒙受巨大损失，品牌也因此一落千丈，甚至沦落到无人问津的困境。三国时的火烧赤壁，也是一个生动例子，一只船着火了，其它船就会受到连累。所以，正规的连锁企业，对于品牌的打造和维护，是不敢松懈的。
我们一个镇上，林林总总的，各类连锁专卖店就有几十家。连锁企业是一棵树，那专卖店就是一片叶子，只要光合作用好（相当于店址市口好）、营养充分（货源物流的畅通）、修剪得体（各项服务做到位），生意自然就来了。现在能做出点名堂的店，有一半是那些连锁专卖店。“人的名，树的影。”由于品牌的不同，有很多顾客购物是有针对性的，就看准你这个牌子而来，不再东游西逛了。比如一些女性购买化妆品，就盯着你玉兰油、美宝莲、欧莱雅的牌子，别的牌子的化妆品，她们是很少买的。
几年前，镇上比较大的商店，是供销社的两家百货商场，后来，一家商场发生了火灾，经过一个月的休整，重新开业后，生意十分冷清。有几个浙江人，提出承包商场，要开和“百润发”一样的超市。他们原来在供销社的商场内租赁柜台，做了好几年的生意了。他们花了50万元的加盟费，成为“上海华联”的连锁超市。超市开出来后，生意异常火爆。这是镇上的第一家大型超市。供销社有点眼红，就把另一家百货商场，也改成了超市，不知道为什么，生意却不景气。半年后，又有另外几个浙江人，（不得不佩服浙江人的经营魄力和能力），接手了这家商场，改头换面，挂出了“北京华联”的超市牌子。两家超市隔路相望，势均力敌，一直在竞争中发展。
这是小镇商业的两艘巨舰，也是小镇上率先开出的连锁店，他们的经营获得了成功。当然，这是有“天时、地利、人和”的因素的。小镇人口八万，可外来人口有十余万，小镇的经济较发达，商业兴旺，外企和私企有一千多家，这些打工人员的收入不错，他们的消费，养活了小镇上的许多商店，两家超市位于闹市区，又是商业中的领头羊，生意好也在情理之中。如果在一个人口不多、生活水平不高的镇上，开一家大型超市，命运就不一定了。如今，镇上有好几家连锁超市了，可谓百花齐放，生意也是蒸蒸日上。
加盟连锁店，相对地说，收益率和成功率高些，但投资也大些，加盟费就是一笔不小的支出。另外也有缺点，因为连锁店的装修是有统一风格的，就会扼杀你个性的发挥，货品也受到总公司的局限，或许你这样东西好卖，公司却断货了。对于品牌的选择，也是至关重要的，在加盟前要细心考察，在加盟后要精心经营。商场如战场，在群雄并起的局势下，你投靠哪个集团，关系到你未来的命运。
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:08:21 47# 687 13 南京-服装-零售26、修车铺不起眼，人辛苦赚钱乐
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”对于开店，人们往往只看到赚钱的一面，却忽视开店付出的辛劳。开过几年店的人，对此会有深刻体会，它并没有人们想象中的轻松，也是通过辛勤劳动，才换来不错的收入。特别刚开店的一二年，要站稳脚跟，打开局面，积聚人气，“那是相当的辛苦！”当人们在欢度节日的时候，开店的小老板，却忙得不亦乐乎。
钱钟书在《围城》里说：“城里的想冲出来，城外的想冲进去。”用在开店上，也有几分相似：没开过店的，安分守己上班的，魂牵梦萦想开店；开过店的，想方设法要转行，哪怕做工薪族也好。流水不腐，工作变换也属正常，但更多的是反映出人心浮躁，是意志力的不坚定。我们大多是“浮萍”，而不是“螺丝钉”。金钱是为人所用的，希望我们不要成为金钱的奴隶，人生的精彩体现在很多方面，做一个平凡、踏实、宽容、正直的人，哪怕他很穷，同样值得我们尊敬。
开店是自负盈亏，比上班的压力要大些，上班虽也有人际关系和升职方面的困扰，但总有工资可领，做生意弄不好会贴老本；其次，开店操心的事多，进什么货，生意的好坏，经营的随机应变，都需要考虑周到，而上班只要做好本职，不出差错就万事大吉了；还有就是工作时间，上班基本是八小时，偶尔也加班，而开店几乎是常年加班，天天如此，吃不了苦的还是绕道吧。当然，自己做安逸老板，请人看店和管理的，可以忽略我的提醒。
事物都是一分为二的，反过来说，压力也有好处，压力好比弹簧，有压力才会有弹力，这比行尸走肉般的混日子强。上班可以按部就班，不思进取，但人生是“生于忧患，死于安乐”，刀子不磨要生锈，人如果长期安于现状，就会丧气活力和激情，也会丧失理想和梦想。一个没有梦想的人生，不是索然无味了吗？
开店能锻炼人的耐心，还能开阔视野。上班就一个小圈子，若还有什么尔虞我诈、勾心斗角之类，那是很没意思的；开店面对的是芸芸众生，能面对面地观察到市井百态，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，这可是鲜活的人生阅历，水里面有活蹦乱跳的鱼虾，总比死水微澜好。从生活质量而言，开店和上班，并没有多少区别，只不过工作环境不同，但从心理感受而言，两者是截然不同的。通常认为，上班是给人打工，老板就是给你再多的钱，你的心理总是不满足的；而开店是自食其力，哪怕挣得钱少，仍然有成就感。
把开店当职业，那它就是个职业，“不求闻达于诸侯”，生活过得去，就很心满意足了；把开店当事业，那它就是事业，“心有多大，天就有多大”，哪怕经受挫折，你也将执意不悔。职业，是为生存；事业，是为发展。有的人可以几十年如一日地守着一个小店安然度日，有的人躁动不安无有一日不想把小店发展成大公司，这是两种不同的生活态度。把开店当职业，也没什么不好，退一步海阔天空，知足常乐，这也是一份豁达的心态。把开店当事业，是把它当成那段平衡木，你在上面展现优美身姿，博得人生精彩；把开店当事业，是把开店当成远航的起点，“乘风破浪总有时，直挂云帆济沧海”！
“小隐隐于林，中隐隐于市，大隐隐于朝。”入世，是因为在红尘之中，我们不可能免俗；出世，是因为在世俗之间，我们可以保留一份纯净。总得来说，人生应以积极的态度，来面对现实，来面对生活，在有限的人生，尽可能地发挥光和热。创业之路不是一帆风顺的，如果你一心想创业，就持之以恒，不要害怕失利，从来成大业者，无不忍辱负重，才有苦尽甘来。如果尽力了，而无所建树，也没什么关系，人生不可能事事称心如意，看开一点，想开一点，起于平淡，归于平淡，也许是好事。
20年前，乡间的公路还是泥路，坑洼不平，骑的自行车经常会坏，我常去一位姓顾的修车摊上修，他是早几年高中毕业的，喜欢看书，还自学法律专业，不知有没有毕业？骑自行车的越来越多，他的修车生意也越来越忙，每天有30元到50元的收入。当时的生活水平，年收入过万元，是很了不起的，在工厂里上班，年工资不过二三千元。1992年，他用4万元，买了一个沿马路的店面，一楼一底，下面修车，上面住人，日子过得很扎实。
他修车的经历，启发了我的二舅。二舅工作的窑厂关了，就失业了，就想重新找份工作。当时，乡镇企业正红火的时候，要找份工作并不难，但二舅不想上班，他想修车，在路边摆个修车摊，辛苦点没事，只要能挣钱。第一天进货，是我陪着二舅，骑了一个半小时的自行车，在苏州城里找批发自行车零件的商店，进了内胎、外胎、钢丝、踏脚、轴承等东西，满载而归。
修车的工具铁箱，是请人焊的，就摆在一个三叉路口的边上，经过的人多，生意很不错。补胎、矫正钢圈、调钢丝、修踏脚板、换车锁等，平均每天的收入，在30元以上，逢节假日，来修车的人也多，一天能有100多元。无论是修理，还是换零件，利润都很高的。那时，还有个让人头疼的现象，就是路上常有碎玻璃片，一不小心，轮胎就被戳破了，而距离玻璃片不远，就会有一个修车的，很多人怀疑那些碎玻璃，是修车人故意撒在路上的。我曾开玩笑地问过二舅，有没有做过那种缺德事？二舅笑着摇头：“我没做过。但我不知道其他人有没有这样做？”
二舅的修车摊，风雨无阻地摆了三年，也曾因道路建设，从这头挪到那头，但那边的工厂越开越多，外来打工者也多，他的生意一直都不错，还给家里翻建了漂亮的楼房。二舅并没有安于现状，他的脑子很灵活，他说：“修自行车是初级阶段，我要学会修摩托车，修电瓶车，要跟上时代步伐。”二舅专门停业二个月，去常州的电动车厂，学习安装和修理摩托车与助力车。
生意多了，摊点嫌小了，刚好就近的村里，新造了一批店面，二舅花了二万多块，买了个20多平米的店铺。有了自己的店面，摆放零件啊，修车啊，就方便很多。修理摩托车和电动车的利润，当然要比修自行车高多了，换个零件赚上几十元，是很正常的。城乡的助动车较为普及，助动车的电瓶，用上一年半载，动力不足，就需要更换，这两个或四个电瓶一换，就能挣上百元。二舅的手艺不错，生意是越做越顺了。
修理比较累，也很脏，一手的油污，就是吃饭的时候，都是油腥味，闻不到饭菜香。二舅为了多做生意多赚钱，又想图省事，常对前来修车的说，这个坏了，那个也坏了，要把零件换新的才能开。骑车人绝大多数是不懂车的，就听凭修车师傅的摆布，你说换，那就换吧，只要把车修好。换零件比修理方便，赚得也多。换上一样不行，还可以再换别的，直到把车修好。在这方面，车主是没有修车人精明的。有时在一起吃饭，二舅私下里对我说：“其实，有的车零件没坏，还能把换下来的零件，换到别的车上，我这是赚双份的钱。”我说：“这么做，不太好吧？”二舅说：“现在修车的都这样，我要是老实，反倒是我傻了。”
那种大的电瓶车，本来是用来载物的，但很多人用来载人，只要把车安上个车棚就行，听说他们一天也能挣五六十元。坐这种车子不太安全，但的确很方便，因为乡下的公路不通公交车，有时等公交车费时间，叫一辆电瓶车，路不远的话，一二块就行，远一点的，七八块就把你送到家。二舅除了修车，还给这种敞口的电瓶车，安装车棚，是用角铁和铝管焊接而成，每个收费几百元，每天都要做好几个车棚，二舅和舅妈两人，常常从天亮忙到天黑。
市容联防队是不允许这种带有安全隐患的电瓶车上路载客的，交警也要查他们是否登记？他们的车子常常要被扣押，如果是没登记的黑车，就要被罚款；如果是私自安装车棚的，就要被强行拆除。有意思的是，今天车棚被联防队拆掉了，明天他们又叫人安装了一个，照常上路，他们说：“联防队拆掉有他们的道理，但我们也有我们的苦衷，我们要吃饭要生活，这车可是我们挣钱的工具啊。”这倒便宜了二舅这样的，有时，一辆车在一个月里，就来来回回装了几次车棚，光车棚钱，二舅就能挣上不少。
二舅的儿子中学毕业后，无心工作，二舅怕他在外面瞎混，就让他去学修车，是去专门的培训学校，学习修理摩托车和汽车。学成回来后，二舅给他在一条交通要道的路口，租了一个门面，开起了修车铺。由于位置好，来来往往的车子多，修车的生意还真行。这修汽车比修自行车和摩托车，从技术和利润来说，都更胜一筹了。现在他们父子修车，一天的纯收入有三四百元。一天，我笑着对二舅说：“我跟你学修车吧，也让外甥我挣点。”二舅却说：“做生意你也懂，做哪行是因人而异的，你让我开书店，我就开不了，同样，让你来修车，你也修不了。”
顺便再说点和车有关的。苏州葑门那儿的车站，车站边上有个阿姨，她是做出租自行车的生意，大概有十来年了。租车很便宜，二元起租，全天只要三元，这个价钱多年没变。我以前开书店和音像店时，到苏州进货，就常租她的自行车，骑自行车比乘公交车方便，不用等车，距离站点远的也能直接到达，还能穿越城市的弄堂，领略古韵今风。更早几年，我就看到她在那儿了，有几位我认识的青年，当年在当业务员时，很俭朴，都来租这位阿姨的自行车去联系业务，如今，那些业务员中，有很多已事业有成，拥有豪华的私家车了。
我们镇是个江南古镇，也是个旅游胜地，那种俗称“黄包车”的人力三轮车，是小镇一景，很多游客喜欢坐上三轮车，到处兜兜风。大约八年前，旅游公司成立不久，就统一推出这种人力三轮车，很受游客的欢迎。买一辆三轮车，不到一千元，每年的管理费，只需二百元，三轮车夫，一年也能挣到二万元左右。当时，每辆车是有编号的，一共才几十辆。可能是看到三轮车的生意好，很多人私下去买了车，也上路载客挣钱。
对于缺少本钱的人，如果想创业，修理行业，是个相当不错的选择。本钱小，收效快，利润不薄。“家财万贯，不如一技在身。”只要你花点时间，学会修理技术，比如修电视、冰箱、洗衣机、电脑、钟表、手机、汽车等，不但工作好找，还能自力更生。其实，只要我们留心，只要我们吃苦努力，生活会向我们敞开怀抱，我们也能解决困难，迎头赶上！
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:10:07 48# 687 13 南京-服装-零售27、创意带来效益，信心助你成功
我是一个中庸的人，对生活有自己的主张，一般不会慌慌张张。在世俗中，我希望成为李嘉诚那样的人物，成功可以让人生绽放光芒；在内心里，我愿意成为陶渊明那样的隐士，悠然自得地打发清静的时光。这是两个不同的高度，但我不会仰望，我只会按照自己的思路，平视或眺望远方。我表面可以风平浪静，但内心也有波澜壮阔，同在蓝天下，我们不可能对现实袖手旁观。
对于未来，我们有担忧，也有幻想；对于前途，我们有困惑，也有迷茫。对于一个聪明能干的人来说，在任何时候，可以做任何事，都有成功的希望。客观地说，每个人的基础虽然不一样，但成功的机会是均等的，你在形势好时创业，也有可能失利，在形势差时入市，仍有可能获利。这样的结果，有时是天意，有时是人为，但和个人的经营理念与努力分不开的。
前面有一条路，在路边有块牌子：“此路不通！”有人选择绕行，有人选择继续朝前走。这条路，有可能别人走不通，而你能走过去。绕行，不失为一个办法，只是太过相信别人的经验，会削弱你的判断能力。如果你选择继续前行，会发现路的前面横着条大河，那么，大多数人会懊恼地返回，只有个别人，会独辟蹊径。如果他是个聪明的商人，也许他会造一条船，做起摆渡的生意，这不是利人利己吗？几年后，他会把摆渡赚来的钱，在河边修一个码头，组成一个运输的船队；再几年后，他会在河上修筑一座桥梁，让两岸的人民自由往来；又是几年后，他会在岸边买下一片地，修路、造房、办厂，让这里成为一个集镇……起初只是一个很小的举动，创造了成功的契机。后来者，享受到他带来的便利，而他的事业，则更加兴旺发达。
我们很多人，是“思想的巨人，行动的矮子”，说起来头头是道，做起来无从着手。高智低能，不仅仅体现在创业上，各行各业都汗马充栋。很多毕业生，就是好高骛远，却不知道从小事做起，一般的领导，都不喜欢招聘夸夸其谈却没多少实际工作经验的人。开店不是一触而蹴的，在开店前后，都需要收集信息、积累经验，更好地为经营服务。
开店需要资本，也需要智慧，更需要信心。也许，我们目前还一事无成，但不必灰心丧气，也不必怨天尤人，空想是没有用的，还是做点实事吧。开店初期，需要投入成本和资金周转，处处要精打细算，要有良好的经营思路和理财观念，一开始就大手大脚，就像漏斗一样，只会越来越少，怎么能越积越多？隔行如隔山，不熟悉的行业，如果没有朋友的协助，尽量不要涉及。《孙子兵法》说：“知己知彼，百战百胜。”若对经营的品种一无所知，如何开展营销？
人是有缺陷的，正如太阳也有黑子。我们不必自视过高，也不必自惭形秽，要相信“天生我材必有用”，既要正视现实，也要永不言败，要相信“敢拼才会赢”。别人的经验和理论，不是标尺或答案，只能用来参考，而不能照本宣科。经验是有个体局限的，并不适合于每个人，你要把它放到自己的熔炉里锤炼，去伪存真，去芜存精。经营可以调整，思想可以升华，生意也是可以培养的。
做生意还有个有趣的现象：“赶得早，不如赶得巧。”第一个吃螃蟹的人，尽管勇气可嘉，却不一定得到大家的认同。超前意识，有时并没有给我们带来财富。镇上有个男人，早先是跑供销的，见多识广，很有经营头脑，许多生意都比别人领先一步，但结果却节节败退，不如人家步他后尘的，反而顺风顺水。比如1990时，他开舞厅，小镇不比城市，人们的思想观念还很老土，会跳舞的人很少，不过是迪斯科和交谊舞，本地女孩哪个去舞厅，会让人说闲话的，认为是去学坏，他的生意不好做，只得停业了。过了两年，卡拉OK流行，舞厅的生意就红火了，开舞厅的都成了大款，随后，舞厅升级成KTV包厢，有的改成了飙歌城，直到现在，生意都是好做的。
他关了舞厅后，损失不少钱，转而又开了一家咖啡厅。当时，千百惠的歌《走过咖啡屋》，风靡一时，可惜，他开的咖啡屋，虽然品味高雅，却生意冷清，人们对于10元一杯的咖啡，是敬而远之的。此时，正是舞厅繁荣的时候，可他投资了咖啡店，没法转身。坚持了一阵，他的咖啡厅，又悄然退场了。后来，他又做过好几门生意，都因时运不济，黯然收场。最惨的是前几年的非典时期，他刚在年初转下人家的一个饭店，对饭店重新装潢后，正等着开张，不料遇到了“非典”流行，他的饭店损失惨重，血本无归。这笔投资，他是向亲友借的。为了还债，他铤而走险，假冒上级领导，向下属干部索要贿赂，要他们把钱汇到某帐号，结果东窗事发，锒铛入狱。可叹他是聪明反被聪明误！希望朋友们无论做人还是做生意，要走正道，不要投机取巧，以免误入歧途，悔之晚矣！
不管是生意场上，还是现实生活中，走得更远的，往往不是第一名，而是第二名、第三名。但是，总会有第一个，我们要敢为人先，前仆后继，甘当垫脚石。革命和科研的道路上，从来是不畏艰险、奋勇向前，才有历史的进步。顺序上的第一名，不一定获得成功，但高度上的第一名，却是我们要孜孜不倦追求的。先进者的成功与辉煌，可以成为后来者的榜样，我们的时代，呼唤这样的英雄和榜样。面对机遇，我们要解放思想，稍一犹豫，幸运就可能擦肩而过。成功，不一定属于第一个人，但一定属于胸有成竹的人。
这是一个眼球经济的时代，先要吸引他的注意力，才好叫他掏腰包。古人说：“世上唯女子与小人难养也。”而做生意的，却认为女人和小孩的钱最好赚。古话里的“小人”，是相对于君子而言的，我这里就按字面意思引用了。至于如何吸引顾客的注意，可以“八仙过海，各显神通”。让人停下脚步、走进店来、欣然消费，这是一门技巧。店名、店面布置、经营项目，这些外在的因素，都能做足文章。商品只是商品，更重要的是老板的经营理念和营业员的笑脸。独到的经营品味，可以传导一种文化，一种让人欣赏和共鸣的气质；营业员的细致服务和美丽笑脸，将是店里流动的最灿烂的招牌。吸引人的视线，只是高招；征服人的心灵，才是高明。
2000年时，小镇上开出第一家电脑店，承接个人、单位的电脑装机，以及维修和网络布线等。开店的是位上海来的年轻人，是某大学计算机系的高材生，他有亲戚在小镇上，就想过来自己创业。当时，电脑还是奢侈品，除了单位用的电脑，全镇的个人电脑，可能不到50台，他的生意也就捉襟见肘了，只有零星的小生意。我当时已经买了电脑，偶尔会出点问题，比如重装系统、程序出错、安装网卡等，会过去请教他。
星期六、星期天，他要回上海，平时才过来开店。开店最忌讳开开关关，让客户白跑一趟，何况，当时用电脑的还少，也就是单位里用，而他不是本地人，没有这方面的人际关系，单位生意铺展不开。他硬着头皮坚持了半年，实在揭不开锅了，不得不把店转让，回了上海。
接手他的电脑店的，是个叫琴明的小伙子，他挂的是宏图三胞直营店的牌子。宏图三胞是有名的电脑经销商，挂靠上他们，是个好点子。他一上手，就做了笔比较大的生意。当时，税务局规定，每个村和私营企业，都要配置税务电脑，申报税务和开发票，要通过电脑和网络操作。电脑加上打印机，一下子又是几十台，自然赚得咪咪笑了。半年后，当地的婚俗就有了新的风气，嫁妆必备电脑了，加上一些年轻人，热衷于上网，买电脑的也就多了起来。但人们都跑去苏州买电脑，对镇上的电脑小店，信任程度是不高的，可是，大家都不是很懂电脑，稍有问题就束手无策。谁都知道，维修的利润是很高的，电脑硬件一般不会坏，通常都是程序和操作方面的问题，经常死机啦，不能上网啦，没有声音啦，需要安装新软件啦，内行的人只要敲敲键盘，改改数据，就能让不听话的电脑起死回生。琴明还提供上门服务，你有问题，只要打他电话，他会尽快上门帮你解决。据熟悉他的人讲，他开店第一年的利润，就在10万元以上。
有先行者，就会有跟随者。不久，镇上又有几家电脑店开出来，但都是门面很小的，不成气候，据说，门面上的生意，所占的份额很小，都是靠关系做单位的生意，因为单位的量大，对价格不很计较，“鱼”较肥。同行一多，琴明的生意难免会受到影响，而且，原来的店面已被房东收回，他搬到了一个较偏僻的地方，要不是熟悉的人介绍，生意还真不好做。可他没有气馁，他把赚来的钱，买了30台电脑，在靠近工业区的村子里，租了房子，开起了网吧。当然，是没有证照的黑网吧。
自从北京的一家网吧，失火烧死了不少人，在全国范围内，网吧的许可证，就停止发放了。但“上有政策，下有对策”，黑网吧依然如割不完的韭菜，一茬一茬地冒出来。打工者一般不会买电脑，但他们也要上网，正规的网吧凤毛麟角，附近有黑网吧，他们求之不得。镇上有网吧经营许可证的，估计也就二三家，但无证经营的黑网吧，却有二三百家。通常是租的民房，房租便宜，接的网线是以家庭上网名义申请的，一个月不到一百元，几乎可以忽略不计，连电费也是民用的，五毛钱一度，开一家黑网吧的主要成本，也就是电脑。正规网吧的网费，一个月要2千元，还有不菲的管理费，而且管理严，不允许未成年人进入，不得通宵营业等，违章有被吊销执照和罚款的风险，成本明显要比黑网吧高得多。
黑网吧的上网收费，每小时在2元左右，白天收费会便宜些，为了吸引人气，偏僻地段的网吧收费也比同行低。每天晚上和星期日，网吧里常常客满，甚至需要排队等候，深夜12时以后，很多人会采取选择包夜方式上网。现在的年轻人，看书、看碟、看电影的人少，上网的人特别多。一个30台电脑的黑网吧，不到一年就能做出本，接下来的就是暴利了。一方面是上网者的需求市场，一方面是黑网吧的营业暴利，使得黑网吧屡禁不止。就算来一次行动，取缔一些无证网吧，没过几天，就会“春风吹又生”。其实，管不如理，堵不如疏，不如纳入管理，放宽政策，加强引导，让他们名正言顺地开网吧，让更多的人文明上网，使管理者放心、开网吧的人舒心、上网的人也开心，岂不妙哉？
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:11:09 49# 687 13 南京-服装-零售28、不能改变生活，那就改变自己
曾有个笑话说，天上掉下块砖头，砸到的十个人，有九个是老板。现在做生意的人，或者是想做生意的人，的确非常多。钱在哪里？它不是掉在地上让你捡，而是一角一分积累起来的。现在的市场空间很大，政策也很宽松，正是创业的好时机。然而，大家普遍感觉现在生意难做，压力大，这也是事实。知难而上也好，激流勇退也罢，都是你的一种选择。
据统计，现在患近视眼的人，多得令人咋舌。其实，在我们的生活中，会有很多近视行为，只顾眼前，没看长远，一步不慎，就可能推倒重来。很多决策上的失误，也是由短视引起的。盲目跟风，也是一种短视，几年前，全国有许多冰箱厂、空调厂、VCD厂，争先恐后地上马，接二连三地倒闭，就是一个生动的案例。一个项目，可能暂时不赚钱，或者暂时没打开局面，但并不代表就没有前途，这正如种树一样，刚种下去，怎么可能就结果子？好的猎手，总是极有耐性，才能捕获别人捕捉不到的猎物。
我们不能改变宏观的生活，在现实的磨练中，我们会磨掉一些棱角，但也不能削足适履，有些特质，是会顽强保留下来的，比如坚强，比如忍耐，比如生命不息、奋斗不止的精神。我们习惯了安于现状，对改变有点忧心忡忡；同时，时代在飞速发展，我们需要勇敢地适应和开拓。循规蹈矩的人，可以守业，而不宜创业。有位朋友说：“老老实实做生意，不会赚大钱的。”也许说得没错，但我们不能为了赚大钱，而放弃一些原则。巧取豪夺、歪门邪道，那不是我们要做的。
路是人走出来的。只要肯动脑筋，“化腐朽为神奇”也有可能。苏州蠡口“国际家具城”，15年前起步的时候，就是几个当地的木匠，利用废木料和旧棉花，丁丁当当做起来的，现在已成为全国有名的家具商城，并且带动了当地的产业。常熟招商城，20年前是用遮阳棚搭起来的破旧的市场，现在已发展为全国十大市场之一。服饰方面，不仅讲究时髦，有时还盛刮怀旧风，比如前几年流行的唐装，电影《花样年华》之后，旗袍的卷土重来，是一种“忽如一夜春风来”的商机。网络创业和软件开发，不时会创造神话，有时，一个软件，就可能赢来亿万财富。现在，开一家心理诊所，也是不错的尝试。心理疾病，将成为困扰现代人类生活质量的重要问题，专业的心理辅导师，不用担心怀才不遇，极可能在未来几年，成为“众星捧月”的职业。
开店，都是有初始目的，或许是为了多挣点钱，补贴家用；或许是为了一展宏图，实现自己的理想；或许只求红尘中的宁静，过自给自足的生活。极少数人是把开店当作一块跳板，大多数人是把开店看成一种创业。我们不一定要有雄心壮志，但目标总该有吧？初期目标不宜太高，以免劳而无功，影响心情。一步一步，相信我们会成长起来的。我们要学会随机应变，也要学会处之泰然。我们要拿得起，放得下。生命在于运动，只要我们走在路上，哪怕不是原定的方向，也能欣赏到别处的风景。
大家对人都有一种防范心理，要取得客户信任，非一日之功，但，第一印象很重要。从事保险业务，如果你巧舌如簧，喋喋不休，未必让人欣赏，而一个看上去其貌不扬的老实人，反而能赢得人们的信赖，因为在人们的潜意识中，老实人通常不会撒谎，他说的话比较可信。现在人们对于安全系数的要求，也是刻不容缓，而一些家用、车用等防盗报警器，颇有市场。
随着物质水平的提高，人们对于生活品质的要求，也在日益提升。水晶类、玉石类、刺绣类的精美工艺品，渐渐受到人们的青睐。通俗的黄金珠宝，一直是人们佩戴和馈赠的上选，遍布全国城乡的金银加工点，哪个不是腰包鼓鼓？性福生活，无疑是幸福生活的重要组成部分，隐蔽在偏僻角落里的性保健品商店，在夜色的掩护下，生意也是好得很。那些不正当的色情场所，更是性保健品店赖以生存的源头。
1996年，小镇的迎宾路上，开出了一家上档次的面包房，名字叫“心园”，出售面包、蛋糕和点心，门庭若市，很是引人注目。开店的是台商，老板是宋先生，老板娘姓赖，他们到我店里买过IP卡，为人很和气，看得出，他们也很恩爱。苏州是台商最密集的地方，他们一般是过来开厂的，开店的不多。第二年，宋先生不甘落后，在镇上开了个心园食品公司。生产出来的糕点，除了供给大超市，也供给分布于苏州和昆山的分店。心园制作的面包，具有台湾风味，样式也很精致，价格略高于普通面包房的售价，但还是深受顾客的喜爱。
做生意不是一帆风顺的，有点起伏纯属正常。宋先生开的面包房，在小镇上的是总店，生意一直很火，但在苏州的却情况不妙，陷入困境。苏州开有心园的四家分店，分别位于十全街、三香路、石路、新区。可能是选址和装修时没考虑周到，新区和石路的面包房，由于位置的原因，每天下午，阳光会毫无忌惮地晒进店内，照射到放面包的货架上。面包是非常讲究新鲜的，出炉二小时就可能影响风味，四小时卖不掉就得扔掉了，而阳光直射在面包上，严重影响面包的保质，如果是夏天，面包被晒上一个小时，就坏了，要是用遮阳之类的，又会影响店面整洁和美观。无奈之下，宋先生只得把这两个面包房关掉了，损失上百万元。但他并没有气馁，不过是一笑了之。
2000年，宋先生又在小镇上开了家心园大酒店，当时，镇上还没有比较有规模的酒店，他的酒店又在闹市区，自然吸引了大批食客，一到中午和晚上的用餐时间，店门前停满了车。食品公司和几家分店，经营情况较好。据说，宋先生原先在台湾学的是建筑专业，建筑是硬的行业，没想到到大陆来，做的是面包这样的软行业，但他做得很愉快。
宋先生一家，富有人情味。他们捐资助学，帮助贵州、江西山区的失学儿童，圆了孩子们的上学梦。“心园”的商标，无意中变成了“心圆”，圆自己回归大陆的梦，圆失学儿童的读书愿望，“心圆而宽，天下自安”，这些年来，他们捐资助学的钱，已有数百万。赖女士说：“做生意，投入是要讲回报的；而慈善捐助，是不要任何回报的。”一般情况，作为公司老总的台商，我们是很少能看到他们的真容的，而宋先生夫妇，却并没有深居简出，我常常在晚上，看到他们夫妇俩，谈笑风生地散步。有时他们来买卡，我想给他们优惠一些，他们说：“不必客气，你做生意也不容易，赚一点是应该的。”
公司里每年吃年夜饭，都有不醉不归的惯例，宋先生的爱人赖女士，考虑到喝醉酒伤害身体，员工回家也不太安全，于是，她别出心裁地一改老的模式，全家人精心制作了感恩卡，还有红包，送给每一位员工。他们的孩子现在国外读书，但小学是在苏州上的，国语教育是在大陆打下扎实的基础。他们一家四口，在那年本来吃年夜饭的茶话会上，站成一排，深深地向员工鞠躬，感谢大家的帮助和辛勤劳动。尤为感人的是，他们一家用哑语比划出“我们都是一家人”，这句话如果用嘴直接说出来，会少了很多份量和意味，但用哑语手势比划出来，员工们一个字一个字地猜，直到比划完，念着“我们都是一家人”的话，温馨和感动，在大家的心头流淌。正如宋先生说的：“老板和员工，大陆和台湾，本应该亲如一家人。”
苏州的台商不会感到孤独，全市几千家大大小小的台资企业，到处都有他们的朋友，他们来大陆创业，不是“身在异乡为异客”，而是有种回家的感觉，台湾有他们的家，大陆是他们的故乡。每个乡镇，都有台商联合会，每个礼拜聚会一次，“家事、国事、天下事，事事关心”，当然还包括企业之间的交流，中间哪位台商遇到困难，大家也会援手帮忙。台商来大陆投资经营，给国内解决了众多的就业机会，当然，其中不乏小气鬼，希望他们能像宋先生那样，善待员工，因为，我们都是自家人。
2001年的中秋，在苏州的金鸡湖畔，中央电视台主持一场两岸三地同庆中秋的晚会，晚会上最引人瞩目的，是那个巨大的“中华月饼王”，这个重5400多公斤、直径5米多的月饼，创下了新的吉尼斯纪录，而这块月饼，就是由宋先生的心园食品公司一手制作的，这是最让宋先生一家引为骄傲的。为了制作这块特大月饼，分别从各地采集制作的原料，其中包括新疆的葡萄干﹑海南的椰粉﹑东北的松仁﹑陜西的大枣﹑台湾的菠萝等，而制作用水则分别来自黄河源头﹑长江源头﹑苏州太湖﹑台湾阿里山﹑日月潭等地，确实是名符其实的“中华月饼王”。
中华月饼王的制作成功，使他们赢得了荣誉，公司生产的面包、蛋糕、月饼等，销量很好，几家分店的生意，也在不断发展。有的台湾老乡，到他店里品尝后说，蛋糕的花式、配料和口感，不如台湾本土蛋糕的丰富，宋先生说：“心圆蛋糕的制作工艺，确实要精益求精，在配料和口味上，还需要完善和开发。”2004年，小镇上的大酒店多了起来，过来吃饭的生意少了，宋先生把心圆大酒店重新装修了一下，布置得很有情调，供应、咖啡、茶饮、精致点心和酒菜，楼上还辟了几个温馨的包厢，主要做白领的生意，情况比较良好。
宋先生的生意，动中有静，静中有动，在祥和的氛围中，稳稳发展。他们夫妇的为人还很低调，作为在苏州生活了10年的台商代表，见证了苏州的发展，也见证了他们自己事业的成长，苏州电视台几次想采访他们，都让他们婉言谢绝了。企业需要知名度，需要必要的宣传，但他们的生活不想张扬。引用他们说过的话：“祝福所有的人，对自己好的和不好的，祝福人家也祝福自己啊，心里就被美好照亮堂了。”不论是台湾人，还是大陆人，创业的心态，是很重要的。宋先生的经营和为人的心态，就有点“宠辱不惊”的味道，值得我们思考和学习。
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:12:01 50# 687 13 南京-服装-零售 29、送人一支玫瑰，芳香留驻心头
从报上偶然看到，胡润发布的新一轮“中国百富榜”。民间评选富豪榜，无可厚非，但中国素有藏富的传统，你如何得知他人确切的财富？其中的水分暂且不说，所谓的财富，更有很大部分是股值，这来源于股民投资的钱，严格来说，是不属于企业主的，胡润把这部分资金算进去，是一种误导，不能把集资来的钱，当成自己的收入。另外，出来这样一份富豪榜，又能说明什么呢？标榜个别人的巨额财富？还是表明中国人的富裕程度？要知道，中国还有数千万人，挣扎在贫困线上。
不过，这份富豪榜，并非一无是处，有位女性的名字，深深震憾了我。她叫张茵，是华人中的女首富。打动我的，是她的创业经历。她出生于普通的家庭，年轻时，她创业的基础，竟然是回收废纸。真正展现她商业才能的，是她并没有停留在废纸的回收，而是废纸回收再加工业务。收回废纸再卖掉，赚取的不过是微薄的差价，而自己办起造纸厂，把回收来的大量废纸加工成纸箱等，这不但是废物利用，更是利润倍增的一种方式。20年前，她就是靠一台造纸机器，赚到了创业最初的金子。
她一边在家乡东莞开设纸品厂，一边去香港闯荡。功夫不负有心人，她在那儿站稳了脚跟。1990年，她和丈夫移民美国，在美国做起了“废纸回收大王”。10年时间，她在美国建立7家打包厂和运输企业。她的财富，固然令人艳羡，但她白手起家的经历，更能激励志在创业的人们。废纸回收，以及回收再加工，这是一条貌不惊人的创业之路，她却坚持了20多年，终于创造了辉煌，这样的执著和远见，正是我们大多数人所缺乏的。贫穷不是永久的，富裕也并非遥不可及，也许，它就在我们脚下，就在路的前方。
俗话说：“逆水行舟，不进则退。”行进在汪洋中的船，的确如此，因为四周无依无靠，而你倘若不逆水而上，不去和风浪搏击，就可能被浪头打翻。其实，还有一种情况，你可以把船拴在岸边，暂时不进不退，因为大多数人，是行进在水流并不太急的江河里，先保全实力，然后伺机而动，乃至奋勇反扑。开店也是如此，如果暂时不景气，如果没有实力去抗争，就暂时维持，养精蓄锐，等找到时机就再前进。
小镇上有一家卤菜店，开了将近10年了，买过熟菜的人，到过菜场的人，几乎没有不知道这家卤菜店的，它的名称叫“天一盛”。天一盛原先开在老街，尽管位置有点偏，但生意还是很好。卖卤菜，厨艺是第一位的，然后是价格。开在老街上时，店门口放着几只酒瓮，看上去有点醒目，也有点特别，有点古色古香的味道。2000年新菜场造好后，天一盛就从老街搬到了菜市场，老板还在国家工商局，注册了“天一盛”的商标。老板说：“现在虽然是新店，但我要把它经营成一家老字号。”
一排卤菜店，有五六家，奇怪的是，总是天一盛的生意最好。每天中午和晚上，天一盛的卤菜店门口，买熟菜的人排着队，其它的几家却很冷清。天一盛在市场中间的门口，位置比其它几家稍微好一点，但同在一排，相差无几，可是，生意的好坏，差距实在太大了。现在，熟菜店就剩下三家了，其它两家合起来，可能还不及天一盛的三分之一。
天一盛的房租是八万元，熟菜店内有三个人在售货，家里还请帮工宰杀鸡鸭之类，每天的开销很大，但他们一年仍旧能赚几十万。菜肴有荤菜、素菜几十种，一般饭店的家常菜，他们都有卖。年底时分，他们免费赠送精美的挂历，上面印有天一盛的地址和电话，你就是没买他们熟菜，直接跟他们要挂历，他们一样送给你。我去买过十几次熟菜，在价格方面，他们并无优势，甚至还贵一点点。口味和卫生还可以，当然比不上饭店里的那个色香味，但作为家常菜，是很不错的。在我们镇上，天一盛的熟菜，已经是一块招牌了。
我一直不太明白其中的奥妙，要说熟菜的样式，几家都差不多，风味上可能有点差别，价格也基本一样，可为什么生意就不一样呢？我想，可能有几个方面原因：一，他们有注册商标，其它的熟菜店没有，这在人们的认可方面，要胜出一筹；二，他们的生意好，每天的菜几乎都卖光了，这样的话，每天出售的熟菜保证了新鲜度，而其它店由于生意不稳定，会有不少当天没卖掉的，就会放在冰箱里明天继续出售，影响了菜的风味，这样就会失去回头客；三，他们的品质、价格和服务，保持了一致性，形成了一个品牌店的形象，大家比较信得过，他们熟菜的花式也在增多，满足了人们的需要，加上人们购物的从众心理，生意好的店越发好了，生意冷清的店越发冷清了。
开一家书店或者花店，是很多人的梦想，尤其是女孩子的梦想。不需要太喧哗，不需要赚太多的钱，安静地守店，看云卷云舒、花开花落，生活平淡而温馨，这是多么诗情画意啊？的确，书店是雅的，花店是美的，这样有品位的店，真是很赏心悦目的。可是，我们不是靠别人养的，我们首先要养店，店才能养人。无论开什么店，都需要精心经营，生意不好，是会影响心情的，影响心情比影响收入更糟糕。
城市和小镇还是有些区别，十年前，城市里的鲜花店，就开得很兴旺了，而在我们镇上，花店里卖的还是假花，结婚人家买的花瓶，瓶里插的也是假花。我想，花店是想卖真花的，毕竟真花更鲜艳，而且有香味，意义也不同。但这里毕竟是小镇，怕是进了卖不掉吧？鲜花的保鲜期短，卖不掉就烂掉了。只在每年的2月14日，这一天是情人节，花店才会出售真花，能卖掉一百来朵红玫瑰。
含香花店是镇上开得比较早的，在迎宾路上，原先也是卖塑料花，逐渐的，有不少客户需要鲜花，比如结婚用的玫瑰花，开业用的花篮等，花店的老板娘，当然不会回绝上门的生意，就按客户要求进了鲜花，还试着进了一些鲜切花，并学会了插花手艺。没想到，真正的鲜花有卖后，假花就卖不动了，人们都喜欢购买鲜花了。每天置身于香气馥郁的花店里，心情也会变得美丽吧？
很多新事物，只要有人带个头，很快就被人们接受了。鲜花的需求量，一挨开发出来，销量很是喜人。公司开会，办公室里会放几盆鲜花；商店开业，门口会放置两排花篮；开工剪彩，也需要鲜花点缀；新婚典礼，玫瑰表达爱情；亲友生病，鲜花水果送关心……特别是那个花篮，利润很高，那个竹篮还能低价回收过来，重新插上鲜花，能重复利用。
生意刚做出头眼，渐入佳境时，房东要把店面收回，说是要自己开花店了。这种现象很普遍，是很不道德，也很让经营者伤脑筋的。如果租的店面只签一年协议，那到期后，房东很可能会以自己要开店为由收回店面，有的是真的自己开了，有的是高价转租他人。最让人不平的是，房东眼见你生意做得不错，房租到期后，硬生生地把你赶走，做起和你原来一样的生意，这不是明着抢你的生意吗？你这一年的忙乎，成了给房东打基础了，你说冤不冤？
幸好很快租到了房子，含香花店搬到了马路对面。要是一时租不到店铺，这初尝甜头的花店，就得夭折了。打过交道的顾客，是认人的，就是看到老板才进店；有的是认店名的，认准了这块牌子，直奔目的地而来；如果熟悉的老板和商店都没找到，才会到新的店里消费。顾客看到原来的花店易主，会下意识地四处张望，看到对面有一家含香花店开着，自然一脸欣喜，转身就过去了。房东虽然借了光，但生意并不好，她可能积极性就不高了，整天就和人搓麻将，无心打理花店。一年后，花店就租掉了，开了一家美容美发店。
含香花店搬到新址，老顾客依然找上门来，新顾客在日益扩增，生意丝毫不受影响。不到一年，她就盘下旁边的店，把花店扩大经营。她还学会了布置婚车，给婚车妆点99朵或999朵玫瑰花，以表示天长地久的爱情。这样的生意，自然有得赚了，在劳动节、国庆节期间和春节前的结婚高峰期，她和家人加班加点地布置婚车。看到喜气洋洋的新郎新娘满意地开走婚车，她的脸上也绽开了祝福的笑容。
花店确实能陶冶人的性情，满室的花香，满眼的红花绿叶，似乎把春天浓缩在了这片天地，让人的心里也充满了爱心。一个如花的女子，一份美丽的事业，把娇艳欲滴的鲜花和生机勃勃的美丽，通过这个花店，通过这双手，传递给爱美的人们。我并不熟悉花店的老板娘，但花店隔壁的油漆店是我的同学开的，有时经过闲聊时，同学笑着说：“虽然我的油漆店比花店开得早，但我还是有点不忍心继续开在她的旁边，油漆的味道，会杀掉不少花香，我想搬走了。”我笑道：“她的花店开在你的旁边，生意又如此繁忙，对你是有好处的，因为来买油漆的人，闻不到油漆味，只闻到花香了。”
苏州园区有位朋友，他的妻子也是开花店的，前年就听说，每天能做3000元的生意，如果只有一半的利润，也有1500元，有能力达到小康生活水平了。女人如花，花店是适合女人开的，男人“拈花惹草”就有点另类了。有时，一束鲜花，就能赢得一份爱情。开一家花店，是带点浪漫色彩的，但千万记得，你不只是一个欣赏者，更是一个经营者。眼前虽是“花花世界”，脚下却是“滚滚红尘”，我们要像经营爱情一样，经营花店，让它花香四溢，天长地久……
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:14:50 51# 687 13 南京-服装-零售30、把握创业机遇，谱写人生辉煌
我们的人生之旅，不过百年，也就三万个日夜，在无穷尽的岁月里，不过是白驹过隙。时间对于每个人都是公平的，不同的是各自生命的精彩。如果生命只有三天：昨天、今天和明天，我们将如何面对？昨天的已经过去，沉湎和懊悔，都于事无补；未来的尚未来到，着急上火也没用；我们能把握的，只有现在，把现在打理好，规划好，就能体会实实在在的幸福。
有时，我们会有困惑：人为什么活着？身体发肤，受之父母，我们的生命并不仅仅属于自己，要珍惜，还要传承。活着的意义，可以仅仅是活着，这是基本的生存权利，也可以广泛地延伸，为己为人为国为民等。人的肉体是相等的，有区别的是信仰和品德。有的人争权夺利无恶不作，有的人舍生忘死为民请命，有的人为富不仁一毛不拔，有的人慷慨仗义慈悲为怀……不管为什么，既然活着，你可以选择活着的方式，也可以让自己过得好一点。当然，要在法律许可的范围内，法制和道德，是规范社会秩序的两把标尺。
幸福是什么？幸福只是一种感觉。幸福和地位、学历、美貌、金钱，都没有因果关系。幸福是心灵量杯的水达到沸点的一种升腾；幸福是情感相熔出现火花的一刻欢呼；幸福是历尽风雨后天空出现的一道彩虹；幸福是合家团圆平安健康的一张合影；幸福是久别重逢喜极而泣的一双泪眼；幸福是冰释前嫌重归于好的一次拥抱；幸福是相濡以沫同甘共苦几十年后的一次深吻……幸福买不到，抓不住，但能从内心感受到。
每个人都有光亮，无论耀眼还是暗淡，都可以照亮自己照亮别人。如果是一支蜡烛，那就照亮一间屋子；如果是一盏路灯，那就照亮一条街道；如果是一把火炬，那就照亮一座广场；如果是一轮月亮，那就照亮一片星空；如果是一个太阳，那就照亮整个世界……世界就是这样奇妙，无论伟大还是渺小，都有存在的价值，只要我们自己不放弃，没有人会看不起。
开店的门类已是五花八门，包罗万象，要找到一个新项目，确实不亚于找一个恋爱对象，但丰富多彩的生活，也孕育着无穷的商机，有时，商机是突如其来的，甚至是莫名其妙的。持续下雨时的雨伞雨披，连日酷暑时的风扇和空调，寒流突袭时的御寒冬衣，红眼病流行时的眼药水，非典流行时的药物和口罩……畅销就是这么轻而易举。一个偏僻的地段，可能由于城市改造的新设计，而成为中心商业区，濒临倒闭的小店，变得炙手可热。商机有时就来源于气候变化、时事新闻和内幕信息。
今年的中秋节后，在苏州地区，出现了一个奇怪的现象，就是兄弟姐妹之间，要给哥哥或弟弟，送一件红色的衣服，还要送西瓜子、南瓜子、香瓜子、松子、桔子、柿子等六样带“子”的食品，还要送一箱方便面，送到以后，要放爆仗，说是避祸祈福。起因据说是中秋节那天，吴江发生了一起车祸，除死伤多人外，其中有一人幸免于难，那人对着记者的镜头说：“可能是我身上穿的这件红衣服保佑我的吧？这是姐姐送给我的。”有一些迷信的观众，看到节目后，就想到也给兄弟送件红衣服，保佑他出入平安，于是一传十、十传百，弄得沸沸扬扬。
人们给兄弟送衣送物保佑平安的愿望是好的，但这种行为带有迷信性质，而且影响面极广，一发不可收拾，出乎人们的想象。现在苏州的一些乡镇，盛行这种送红衣服的做法，不论年老还是年轻，只要亲友中有兄弟的，都要送，因为别人家都送了，你要是不送，就显得不近人情。有的老人有兄弟几个，要送好多东西，是一笔不小的开销，加上要燃放爆竹，此起彼伏，从早到晚，影响他人的休息，实在不能提倡，要予以澄清和制止。电视台多次提醒市民，这种送红衣保平安的说法毫无根据，大家出门遵守交通规则，小心谨慎才是道理，可人们置若罔闻。
人们的心态是可以理解的，希望亲人平平安安，适当送点东西联络兄弟姐妹之间的感情，这也是好事，但这样愈演愈烈的做法，似乎还在蔓延，却是有点愚昧了。便宜的是那些商家，恐怕是捂着嘴偷笑了。且不说副食品店里各类瓜子的畅销，就那红衣服，简直是卖疯了，让服装店狠赚了一笔。镇上所有服装店里的红色棉毛衫、T恤衫、羊毛衫，全被抢购一空，纷纷去紧急进货，弄得红色衣服成了这里的紧俏商品，一时还进不到呢。市区的商场，这几天，蜂拥而来购买红衣服的人，也是如潮水一般。
店家见红衣服如此好卖，大多漫天要价。因为是送人的心意，人们很少还价。刚开始还送便宜的，几十元一件，几天后就水涨船高，大家都挑中档以上的，价格低的不好意思出手。一件红衣的羊毛衫或T恤衫，单价在150元到200元，有几家服装店，一天的销量都有一二百件，少的也有几十件，如此供不应求的盛况，店家做梦也没想到的吧？数钱都数得手软了吧？当然，这种荒唐的商机，来得快，去得也快，估计半个月就可能冷下来了。
虽然来势汹涌，但赚钱的服装店仍然是少数。有很多店是隔岸观火，以为不会形成销售热潮或马上就会过去的，也就没有跟风进货。这好像股市中的一波牛市行情，看似“全国山河一片红”，但赚钱的股民只占少数，大多数按兵未动，或者动了几下就退守了。这样的商机很难把握，只有那些有经验和有闯劲的老板，才会全线出击，美滋滋地捞上一票。
商品在流通中产生效益，即便是古董，如果你一直藏在箱底，那么，一个陶罐只是陶罐，一幅字画只是字画，其价值只是象征性的。做生意不能太死板，要灵活机变，该出手时就出手。如同股市一般，我们不能正确预测到最高价，只要在自己的心理价位内，就可以出手了，要是捂着，犹豫不决，很可能陷入“高位不舍得抛、低位不舍得卖”的困境。商品也是如此，你想奇货可居地卖个好价钱，一件想赚上几百块，结果销路不畅，而人家薄利多销，一件只赚几十块，早就出手几十件，赚得反而比你多了。
记得小时候，父亲带我去苏州玩，顺便还带了5只老母鸡，想拿到苏州的菜场卖。到了苏州的葑门菜场，鸡贩子一看是草鸡，都围过来争着要。于是讨价还价，鸡贩子肯出一斤一块八毛五，父亲想多卖几个钱，一口咬定一斤一块九毛五，少一分不卖！几只鸡，相差不过二三块钱，数目不大，但父亲很固执，咬定不松口。当时，人们收入低，喝一碗馄饨才一毛钱，挣钱不易，也难怪父亲斤斤计较。等到菜场落市时，一斤一块八也没人要了，再便宜父亲也想卖，于是，我们就拎着个蛇皮袋，离开了菜场。由于没卖到钱，父亲不舍得乘坐公交车，我们一路步行，逛了半个苏州城，走得脚底都起了泡。要是父亲肯让步，这几只鸡早就脱手了，不会跟着我们逛了一回苏州城。
我的数码店，已转给了一个浙江人，她卖东海水晶工艺品。今天过去拿钱时，我问她生意如何？她笑着摇头说：“不好做，两天就卖掉一个玩艺，房租也做不出。”我笑着安慰她：“慢慢来，等商城有稳定人流后，生意会好起来的。”她笑道：“生意好做，那你怎么要转让给我？”我笑着说：“我想换个行业做做。”旁边做化妆品生意的老板和我闲聊，他说：“那卖手机的柜台生意不错，昨天卖掉六部手机，你当初怎么没想到卖手机？”
其实，我是想到的，数码产品的生意冷清，我就想添加点别的卖，当时就想做手机，因为手机的利润可以，我征求了弟弟的意见，他这几年一直在做手机和配件生意，对这行比我熟悉。弟弟说：“恐怕不太好做，你这店面小，又卖其它东西，做手机最好是做成专业的，人家才会信任，也有个挑拣，如果你不是主营，只是兼卖，顾客挑选的余地小，赚钱是吃力的。”感觉弟弟说得在理，加上我有转行的设想，就没继续开下去。他们的手机生意之所以不错，是有原因的：一是他们做过手机生意，熟门熟路，有一定的把握；二是因为新开店，样式品种较多，在大厅里又引人注目；三是他们柜台的面积较大，可以同时接待好多顾客，当然，这跟他们会做生意有很大关系。
书到用时方恨少，钱到多时人没了。物质化的生活，是一种索取，当人类把地球上可利用的资源都掠夺了，也就等于扼住了自己的咽喉，把自己逼上绝境。现代工业文明，已肆无忌惮地侵占淳朴的自然文明，江河改道，饮水匮乏，气候异常，私欲膨胀，吞噬着人类仅存的良知。对于心灵的修补和绽放，已被人们漠视和冷藏。人，到底想得到什么？到底想走向何方？当我们拥有足够的物质财富，却距离我们的精神家园，越来越远了。
我们往往很在乎别人的看法，而影响了自己的决定。深思熟虑和集思广益当然好，可以避免主观上的判断失误，但无论做什么，自己心里要有主张，不能做随风摇摆的墙头草。对于人生的相对长度而言，我们每过一天，也就意味着生命缩短一天，因此，我们要把每一天，当作最后一天来珍惜，珍惜现在所拥有的一切；同时，我们每过一天，也就使生命延长了一天，因此，我们要以感恩的心，热爱和包容这个世界，帮助需要帮助的人，让生命焕发光彩，这份光彩，可以是炽热的，也可以是宁静的。尽管，不可能让每一天都精彩，但是，一生之中，总该有那么几天、或者一二件事是精彩的，这样，才能减少我们的遗憾，才能让人生无怨无悔。
开店十年来，有得有失，有烦恼有快乐，远非记录的这些文字所能包涵的。努力了那么多年，还是一个平民百姓，过着平淡的生活，但是，我不后悔所走过的路，我是一个普普通通的人，从不轻视自己，也从不放弃信心，对人的理解、宽容和尊重，我会一直铭记在心。也许我这些年积累的金钱，还买不起一幢别墅，但是，我感到充实和欣慰，因为我努力了，无论是日夜的操劳还是静心思考，我都一直在人生路上，经历着风吹雨打，欣赏着鸟语花香……
如今的年轻人，看过《哈利波特》的多，看过《钢铁是怎样炼成的》的少，许多人误以为这部小说，是讲如何炼钢铁的？却不知这是一部描写爱情、友谊、正义和奋斗的优秀小说。请允许我借用小说中那段脍炙人口的话，作为这篇《开店十年》的结束语吧——“人，最宝贵的是生命，生命属于我们只有一次。一个人的生命应当这样度过：当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不以碌碌无为而羞耻……”
光阴似箭，十年，只是弹指一挥间。人生，又有几个十年？人生的奥妙，是我们无法企及的深度，我们无法预知下一分钟会发生什么？也不知道幸运女神将何时向我们垂青？所以，我们要只争朝夕。如果你喜欢一个人，要是犹柔寡断，有可能等到望眼欲穿、白发苍苍，看到的还是她的背影，又怎能形影相随、生死相依？机遇总是青睐有所准备的人，倘若你想到了一个好的项目，好的点子，不妨大胆尝试，如果你前怕狼后怕虎，成功是不会向你招手的，兔子撞到树桩上的概率，毕竟是微乎其微的。
中国的汉字中，掂量的掂，惦记的惦，都包含了这个“店”字，说明早在数千年前那个造字的时代，那个造字的人，都认为掂量的标准，是以“店”来参照的，而人们心里惦记的，也是那个“店”。这充分说明，开店在人类的历史进程中，在人们的日常生活中，早已有之，而且深入人心。所以，今时今日，我们谈论开店，想方设法开店，完全可以理直气壮，而不必羞羞答答。人生在世，名利两字，又有多少人能免俗？
女人，都渴望有一次轰轰烈烈的爱情；男人，都渴望有一份轰轰烈烈的事业。爱情不一定是从一而终的爱情，事业也不是一成不变的事业。无论是爱情还是事业，积蓄实力，把握机遇，就有可能创造奇迹，主宰自己，不再受命运的摆布。我们所说的成功，并不仅仅是指财富的倍增，一个人，只要在某个点某一方面，有出色的发挥，同样能受人尊敬和推崇。
“滴水之恩，当涌泉相报。”对于父母的养育之恩，对于朋友的鼎力相助，对于家人的善解人意，对于客户的充分信任，我们要有感恩之心，有时，在我们困难的时候，家人扶一把，朋友拉一把，我们就能跨过那道坎。一个默默无闻的小人物，想成就一番事业，身边如果没有肝胆相照的朋友帮忙，要想成功是非常之难的，甚至是不可能实现的。哪个开国皇帝身边，不是簇拥着一帮赤胆忠心的伙伴，为他披荆斩棘、冲锋陷阵，他才能所向披靡，赢得天下？
家乡小镇，本是江南鱼米之乡，水网纵横，物产丰盛，随着工业文明的不断深入，农业文明才逐步退出舞台。1990年之前，镇上有一个鱼行，作为苏州第二大淡水湖的澄湖，渔民每天清晨会把从湖里捕获的鱼，运到鱼行交易，大部分是卖往城市，一小部分卖给居民和饭店。鱼行非常热闹，在我童年的记忆里，这里码头上的舟船云集，比粜粮食的万盛米行的码头，更为繁华，因为这里每天停靠着上百条渔船。
90年代，澄湖水面划片承包了，镇上也有了较大的菜市场，鱼行已失去了往日的作用，渐渐荒废了。1993年，房管所对公有的房屋出台了一个可租可售的政策，鱼行近千米的占地面积，五六百平米的旧房建筑，以不到十万元的价格，卖给了渔业村的一位村民。这位村民在空地造了几座新房，把沿河的几间破旧的危房，改造成新楼，其它几间进深的建于民国时期的老房子，完好保存了下来，后来做了堆放材料的仓库。
这位渔民的儿子叫培林，是个木匠。当时，村民结婚前，会请木匠做一套家具，有床、写字台、梳妆台、三门橱、方桌等，造房子时的梁、椽、门、窗等，也离不开木匠，木工的活还是挺多的。因为常在外头这家那家轮流忙活，木匠被人尊称为“百家师傅”。1995年，镇上的商品房建设，方兴未艾，而农村里的平房，大多在翻建楼房，建筑材料大量需求，身为木匠的培林，萌生了一个念头：卫浴设备有人卖了，水泥、钢材、磁砖等建筑材料也有人卖，而专为木工配套服务的各种材料，似乎还没人做，我为什么不开家店，填补这个空白呢？
开店之初，为了节约成本，他并没有在沿街租店面。这类材料占的地方大，面积大的店面，是笔不小的费用，自己家有的是空置的房屋，何不就利用一下呢？以前，乡村公路还没通，人们上街的主要交通工具，是靠船，鱼行又在镇口的码头，自然风水很好，但现在情况不同了，鱼行的风光已成为历史，如今的商店，都是沿街沿马路开的，把木行开在鱼行的位置，有点偏僻，这儿可很少有外人经过，能行吗？
效果怎么样？只有实践了才知道。培林的木行一开出来，就深受木工的欢迎。什么胶合板、三夹板、木工板、地板，什么胶水、螺丝、拉手、锁具，什么木条、封口、扣脚、塑板等，应有尽有。依仗家里空间大，进的货也齐全，几个屋子都堆满了货，有的地板是代销的，卖掉了跟厂家结帐。由于他做过好多年木匠，一般的木工，他都认识，同门师兄弟，大家自然要来照顾他的生意。
他的店，是开在家里，市口可以说很不好，但他的生意，却是越做越大，越做越红火。他的门口没有打广告，这里一般人都不来的，来的都是陪东家买料的木工。这些年，外面也开了几家和他经营品种类似的店，但他们的生意，都竞争不过他。他的知名度，完全是靠口碑相传。口碑的树立，是靠材料的质量、价格，还有服务态度，是日积月累起来的。不但送货上门，购货还可欠帐，材料可随时调换，用不完可退货，质量和价格又很公道，这一系列的举措，使他的木行，在同行之中，始终遥遥领先。
当然，做生意也要有点窍门的。东家购买相关材料，通常会接受木匠的建议，而木工把东家领过来购物，就可以得到一笔“辛苦费”，这已是潜规则了。这费用并没有转嫁给消费者，而是从营业利润中支出，因为他的售价，只会比同行低，不会比同行高。他宁愿少赚一点，和木工搞好关系，建立这张庞大而牢靠的人际关系网络，这就是他的生财之道吧？
随着生意的扩展，他家那么大的地方，也不够做仓库用了，他就购买了几艘15吨的水泥船，常年停泊在岸边，充当他的水上仓库。这样的水泥船，以前在人们搞运输时，一艘的价格接近二万元，现在没什么用处，买来不到二千元，这为他省了不少钱。码头前的河道宽，停几艘船，上面搭上凉篷，可以堆放很多的材料。他的这个店，要是搬到外面沿街的商铺，店面至少在200平米以上，这样的店面，年租金可得20万，他省下了这笔钱，不就是利润吗？
培林的年纪和我相仿，但我原来并不认识他，倒是我弟弟和他熟悉。我了解他的情况，也是从我家翻建楼房，以及购买商品房和几次店面的装修，到他店里购买材料后开始的。他的妻子是位朴素的农村姑娘，很勤劳，待人也很和气。前不久，听说培林去开厂了，具体做什么我没问，偌大的木行生意，就由他妻子一个人打理，送货是请的两个亲戚，不容易。我一向认为，肯吃苦的人，会生活得更踏实，也更接近于幸福。
有自己的想法，不随波逐流，把想法付诸实践，这是迈向成功的第一步。虽然，跟风也有可能获得成功，亦步亦趋，人家卖什么，你也照着做，但那不属于你的智慧。人和人是大同小异，但总有与众不同的地方，你总有一些特点，是别人所不具备的。从细节着手，从小处着眼，把你的个性，你的经营理念，淋漓尽致地发挥出来，或者不动声色地包容在你的商业行为中，把你的小店，开成一枝独秀的店、无可取代的店、众望所归的店，这时候，你还担心什么呢？
每个人都有自己的优点，也都有自己的缺点，我们要扬长避短。满脸雀斑的人卖化妆品，身材肥胖的人卖减肥药，是会让顾客产生疑虑的。如果你喜欢打扮，可以试试经销化妆品；如果你喜欢时髦，可以试试经营服装；如果你喜欢炒菜，不妨开家小饭馆……做自己喜欢的事，那是一种乐趣；享受乐趣的同时，还能赚钱养家，那是一种骄傲。
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:02:42
43# 687 13 南京-服装-零售 22、小偷防不胜防，防盗生意兴隆创业之路，如同人的血管，是四通八达的，开店，只是其中之一。做任何事，不可能有百分之百的把握，你就是走路，仍有可能发生交通事故的，但我们还得走。有一半的把握，就值得去尝试，只要你试了，就有一半成功的希望，如果你不试，连一半的希望也没有。另外，如果这条路走不通，不要灰心，你可以选择另一条道路。鲁迅先生不是也弃医从文，成为文学巨匠吗？
坦诚地说，开店并不意味着赚钱，你付出很多辛劳，也有可能颗粒无收，既有人为因素，也有意外情况，这是很正常的事。很多成功人士，也是经过许多挫折，才摸索到了成功之路。有时，成功并非是由我们自己掌控的，它会很突然地来到我们面前，如果你有所准备，就能挥洒自如地规划人生蓝图，如果你茫然失措，也可能和成功失之交臂。心动不如行动，如果你有心开店，那就赶快行动吧！
赚钱的帐是好算的，但失利的帐你算过吗？万一经营不善，你想过如何善后处理吗？开店前，繁花似锦，信心百倍，通常是不考虑这个的，其实，初步地掂量一下，是有好处的，就算有什么闪失，这个损失，最好要在你能承受的范围之内。“家中有粮，心里不慌。”如果你是借钱开店，借款数目不要太大，否则，一旦开店情况不理想，你会陷入经济危机，假如十年八年还债，沉重的压力，会影响你的生活和健康的。开店的冲动是感性的，但开店的过程，也需要注入一定的理性，由理性和感性编织起来的网，才能网住大鱼啊。
做生意，经营品种关系着你的收成。有的项目是微利，有的项目是暴利，像卖口香糖，就是微利，一支赚几毛钱，而卖手机，一个就能赚几百元。有的项目，也因时间段的不同，盈利情况发生变化，比如五年前做房产中介，一年几十万收入不是梦，而现在做房产中介，就不是那么好做了。有的经营项目，是一阵风，刚开始新鲜，赚钱也快，但随后就一落千丈了，比如那个“馋嘴鸭”和“掉渣烧饼”的加盟经营店，前期刚冒出来时，排队购买的人蔚为大观，但现在已难觅踪影了，恐怕关门的关门，转让的转让了吧？
顾客是慢慢培养起来的，生意也是渐渐积累起来的，一天两天就想发财，那是不切实际的。开店需要热情，也需要恒心，“三天打鱼两天晒网”的开关店，是不行的，要有打持久战的准备，第一年，只要不亏本就算胜利了，一般第二年就步入盈利轨道，然后就进入良性循环了。即便你想转行，因为有了基础和经验，也能泰然处之。现在的大学生，毕业后“高智低能”的多，缺乏谋生和创业的能力。知识转化为生产力，还需要一个实践的过程，不能学以致用，不是真正的“毕业”。能力比学历重要，经验比理论实用，这就是为什么一个中专技工，比一个本科生，更容易受到老板欢迎的原因。
前年，我在开店的时候，认识了一位沈老板，他也在开店，是做桶装水和防盗门生意的，今年是第五个年头，他家已买了两间店面房和一套公寓住房，价值一百五十万，相当于他每年要挣三十万以上。桶装的饮用水，是娃哈哈公司的，每桶10元，他能挣2元，但他靠的是销量，三天两头，娃哈哈在苏州的代理商，会开车把满满一卡车的桶装水送来。据他说，以前刚做的时候，一天才10来桶，后来，喝桶装水的人家越来越多，平均每天的销量在30桶以上，特别是夏天，送水的电瓶车忙个不停。
如今的小偷，是十分猖獗的，无不让人深恶痛绝。我们小区里，虽然有保安，但还是失窃过几次，有摩托车、电脑、现金等。保安说：“小偷脸上又没写字，谁知道哪个是小偷？防不过来啊！”曾有一段时间，停在小区里的小车的车牌，被小偷撬掉藏匿起来。小偷在车窗上贴了一张纸条，要车主给某帐号内汇二百元，就会把车牌还过来。很多失主怕补领车牌麻烦，都顺从了小偷，给他们汇了钱。小偷当然不是亲自把车牌送回来，那岂不是自投罗网？他们只是在电话里，告诉车主那车牌藏匿的地方。
我们都痛恨小偷，但很多时候，我们的胆小怕事，我们的明哲保身，无形中纵容了他们，也使他们变本加厉，有恃无恐。我的店里也被偷过几次，有一次，我还在车上抓住了小偷，但在他把钱还给我后，还是把他放了。前几天，我还看到三个新疆小偷，不到一分钟，就偷了一位骑车背着挎包的女孩的钱包，他们的旁边，还有三个小偷在掩护。当时，我没有挺身而出，也没有大声叫喊，等小偷们散去，才提醒了那位女孩。我很自责，也很无奈。如果就一个小偷，我可能就见义勇为了，但他们五六个人，也许还藏着刀，我也怕麻烦或伤害，就视而不见了。小偷就在人们的眼皮底下作案，当场有好几个行人看到，可谁也没有站出来。
偷盗横行，我们不能制止，就只能采取防范措施。几年前，沈老板就洞察了其中的商机，他是小镇上第一家销售防盗门的，在他之前，人们一般只是安装防盗窗，难得有几家装防盗门，也是从苏州市区采购的。现在的小区，对住宅的安全要求很高，大门有保安，楼道有电子安全门，住户的第一道门，一般都换上了厚厚的防盗门。这可不是前几年自己请人焊制的简易防盗门，现在的更美观、牢固、安全。尽管如此，小偷还是神出鬼没，叫人防不胜防。有好多人家，是失窃后，才想到“亡羊补牢”，安装了防盗门窗。
安全系数，是生活质量的重要内容，这对沈老板的防盗门生意，是个利好的信息。高档一点的防盗门，通常是1200元到1500元，平常一点的，不到600元。卖掉一扇防盗门，利润在200元到500元。天天能卖掉防盗门，有时，一幢楼的住户都会请他安装。他开得早，有了一定的知名度，相互介绍的比较多；加上他的做工好，沈老板学过木工，他请的帮手以前是泥水匠，装防盗门已是得心应手。安装防盗门，要齐整，开关不能卡，要轻松自如，如果不懂点木工和泥工的活，一个生手是装不来的。
他的防盗门生意，越做越好了，附近乡镇的居民，也有不少过来购买。现在是不存在“独门生意”的，有人看到你生意红火，马上会有同样的店开出来。镇上也新开了两家卖防盗门的，但生意都不如沈老板，有趣的是，其中有家销售防盗门的，只卖不会装，要请沈老板帮忙安装。当然是有偿的，装一个门的手续费是150元，这不是给沈老板送钱吗？有序的竞争，本身并不是坏事，对价格、质量和服务，都会有促进作用，只是没想到，竞争对手会成为他的“外快”，不免让人有点意外。
如今，沈老板的桶装水生意和防盗门生意，都相当的顺利。没有零零碎碎的兼营，就这两项，已使他志得意满。他也不是很辛苦，送水和装门，都请了帮手，下午五点半，他的店就整时打烊，不用开夜店。在他旁边的是个饭店，饭店老板常常羡慕地说：“还是你经营有道，我们饭店，每天开到凌晨一点，赚得还没你多。真是吃力不赚钱，赚钱不吃力啊！”沈老板笑道：“民以食为天，你的饭店也不错啊！我们的门，一家装一扇就够了，吃饭可是顿顿少不了的，你就多做做少赚赚啦！”
走走看看，做生意的花样，真是层出不穷。很多不起眼的小商店，什么裁缝店、窗帘店、复印社等，其实都很不错的，有的已开了几年、十几年，从小到大，逐渐发展起来。如果你资金有限，不妨也从小开始，也许若干年后，你也是位响当当的人物！君不见，叱咤风云的联想电脑，当年只是几个人的小公司；名闻遐迩的春兰集团，当年只是个村办五金厂；享誉中外的波司登羽绒服，当年只是个服装小作坊……我们今天，是微不足道的小人物，是自身难保的穷小子，可是明天，我们也可能开拓一片希望的田野！也可能创造新的辉煌！也可能在平凡的岗位上，抒写华美的篇章！
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:05:11
44# 687 13 南京-服装-零售 23、女孩身残志坚，电脑培训吃香据说，如今我国的网民，已有一亿多。如此庞大的数目，意味着什么？对于相关的电脑生产商、软件商、游戏商、门户网站、电信行业、SP服务商、计算机教学、企业和个人，都蕴含着巨大的商机。现在拥有一台电脑，已不足为奇，这和现在拥有一台彩电、一个手机，从普及率来说，相差无几。可是，1995年时，谁能拥有一台电脑，绝对是让人刮目相看的，电脑价格昂贵只是一个方面，更重要的是，电脑在人们的意识里，是精密的高科技产品，一般人根本不会接触它。
94年下半年，我还在老街上开店，距离我20米的地方，新开了一个店，也是个租书店。店老板是一对夫妇，女的是上海人，上山下乡时，去新疆支边，在那边和一位姓宋的青年结婚了，几十年过去，小宋已变成了老宋。上世纪70年代末，知青返城时，女方并没有回城。1990年，他们举家回到了上海，户口虽然迁回了城市，却没有住房，几个兄妹也帮不上忙，他们只能自找出路。于是，他们就想做点事，攒点钱，好在上海有个落脚的地方。
他们夫妇，带着一位残疾的女儿，在上海的周边找事做。不知怎么的，就来到了这个小镇，并且留了下来，还开了个小店。老宋夫妇每人有几百块退休金，原先在新疆工作的厂里，每月会给他们卡上打钱，这点钱，可以勉强维持生活，但女儿让他们操心，他们想在有生之年，尽量积蓄一些钱，好合计女儿以后的生活。他们的店和我的店距离很近，我过去看过，还和他们闲聊，他们坦白承认，是看到我的租书店生意不错，才学样也开了一个，投资不多，以为好做的。
他们的生意远没有我的好，一则他们刚开，书还少，二则我是本地人，熟悉的人多，一般租书的都来照顾我的生意。老宋喜欢下象棋，棋艺精湛，我和他下过几盘，根本不是他的对手。他们坚持了两个月，支撑不下去了，把书都盘给了我。他们一家三口，就住在店里，没了经济来源，生活很清苦。过了不久，我看到他们夫妇在帮人带孩子，两个小孩，很小，还不满一周岁。外企里白领阶层的，夫妻都在上班，生了孩子没人照看，就有好心人牵线，介绍给老宋夫妇，老宋夫妇满心欢喜。
老宋的女儿叫宋志英，那年20岁，一条腿是瘸的，但没用拐杖。准确地说，宋志英是身残志不残，她虽然没有去上班，但能凭双手养活自己。她很聪明，写得一手好字，画得一笔好画。老宋说，他心疼这个女儿，但父母终归要老，照顾不了她一辈子，所以，在女儿小时候，他就请人教她学画、写字，女儿也争气，刻苦用功，学得很出色。他们在店里的墙上，贴着她的字画，还在店门的玻璃上，贴着“承接写字、画画业务”的广告。著名的罗马磁砖公司，就请她画过很大的壁画，一些蹓冰场、舞厅和工厂，也陆续有人请她画广告。
这年临近春节时，宋志英连着三天，在人流集中的菜场门口，摆上桌子，当场写春联。当时还没有印刷好的广告，家家门上贴的春联，有的是自家涂鸦的，有的是请会写字的老先生写的，过年前，以前也有人来卖过写好的春联，买的人挺多的。宋志英是当场挥毫，吸引的人就更多了。她的字确实很好，轻盈中透着骨气，有刚柔相济的笔韵。而且，她还有一手绝活，上下对联，她可以左右手同时书写。两只手同时写出不同的字，笔法又对称，没有差错，这是很新鲜的，大家齐声喝彩，纷纷解囊。年前三天，从早上六点到晚上五点，她就专门写对联卖，一天可以售出将近200幅春联，每幅5元，去掉成本，三天也能挣2000元左右。
1995年春，有一天下午，我和老宋下棋，老宋对我说：“小李，我女儿想买台电脑，这东西贵得很，对我们又没用处，所以，我们不想买，可她闹着非要，说是要学电脑，你说，我要不要给她买，值得吗？”我对于他家来说，不过是一个外人，老宋能如此坦诚地征求我的意见，是出于对我的信任，我对电脑一窍不通，但当时的潜意识中，却有一种预感：学会电脑，肯定是非常有用的，就像是知识储备，将来会用得着的。于是，我说：“好啊，既然她有这个积极的想法，应该支持她！”不久，他们就把电脑买回了家，听说花了八千多元，几乎花尽了他家的积蓄。
当时的电脑，听说还是386、486的配置，操作起来较麻烦，还需要记忆键盘。微软的Windows95刚发布，但很多电脑还没装这个操作系统。宋志英买了很多电脑书，用了两个月的时间，通过自学，基本学会了操作电脑。我去他们店里，（可能不叫店，而是他们家了，）对这个高科技产品，是很敬畏的，从不敢上去摸一摸，怕它娇贵，摸坏了可不好，这是他们家的宝贝。有时，看到宋志英坐在电脑前，啪啪地打字，很是敬佩，不只是敬佩她的聪明才智，更因为她有一颗自强不息的心。
经过他们家的门前，可以望见里面的电脑。曾有几位女孩，可能是去应聘文书，需要熟练掌握电脑操作，她们以前学过电脑，但不是很熟练，想再巩固一下，于是提出来，希望借用宋志英的电脑，让她们操作几个小时，她们愿意付酬。电脑放在家里，除了自己用时发挥作用，闲置也是一种浪费，既然有人愿意付钱学一下，何乐而不为？宋志英同意了，以每小时20元收费，她们练习打字，二三个小时，自己因此有几十元的收入，真是不错的一条财路。
这种临时借用电脑的人，毕竟极少数，一个月不过碰到一二个，如何才能让电脑发挥更大的作用呢？正当宋志英跃跃欲试却找不到出路时，机会上门了。苏州同创电脑公司的一位负责人，某天偶然经过宋志英的店前，看到了里面的字和画，大为欣赏，在欣赏的同时，也看到了那台如新娘一样盖着红盖头的电脑。经过和宋志英的交流后，他主动提出，可以和宋家合办电脑培训，办班初期，公司提供培训所需的电脑，另外派一名培训师常驻，提供初级和中级的培训辅导，利益五五分成，到她熟练掌握电脑操作技术，公司退出管理，电脑可以赊给她，等她赚钱了再付电脑款。
这等好事，简直是在她正感到饥饿的时候，天上掉下个馅饼，岂有不吃之理？她不用担心这是陷阱，因为她只是提供培训场所，别的都由同创公司铺垫，再怎么着，她也不会吃亏。说做就做，1995年6月，15台电脑搬进了她家的店面，她也在菜市场、居民小区、女工住宅区、邮电局等处，张贴培训广告，正式开始电脑培训的生意。说明一下，当时的乱贴乱画，几乎没人管理，现在是不允许这样的，城管部门会进行处罚，人们对这类“城市牛皮癣”，早已深恶痛绝了。
培训生意一炮而红。当时，镇上就她一家开办培训，很多有理想的外来妹，也喜欢来学电脑，本地的年轻人，也都报名学电脑。随到随学，学员可自由安排学习时间，为期一个月，每人不少于30课时，若到时没学会，可以免费再学，直到学会为止。宋志英的服务态度好，认真耐心，为人和气，尽管，她那里的培训收费高，初级400元，中级500元，而市区的培训收费，通常只要150元，但人们还是喜欢到她这里来学，很多学员成了她的朋友。更为有趣的是，有好几对男女学员，是同来参加培训时，彼此相识、相知、相爱。她这个培训班，还是一座鹊桥呢。
到1995年的年底，电脑培训班，已由她一人操持了，同创电脑退出经营，并把电脑作价卖给了她。1996年上半年，她不但付掉了同创公司的电脑欠款，又添了五台电脑。她一个人忙不过来，同时教几十名学员，他们的学习进度又各不相同，她感到很吃力，于是把一个优秀的学员留下来任教，又请了一个夜班的电脑老师。那时，我的店已搬到了新街上，宋志英的妈妈，常来我店里借书看，跟我聊到她家现在的电脑培训班，她说：“生意是不错，就是女儿太累了。”
1997年夏天，老宋家租的房子，房租到期，房东要收回了。电脑培训正红火，这是不能停的。很多事业单位都要求员工会操作电脑，比如政府机关、医院、工厂的会计等。我的一位亲戚，是个四十多岁的中年妇女，平时是和农具打交道的，只有小学文化，她也到宋志英那里学电脑，学了两个多月，学会了基本操作，通过关系，到医院的收费处工作。有次她对我说：“多亏那个教我电脑的姑娘，我笨得像木头，什么都不懂，老是去问她，可她一直是笑脸，从来不嫌麻烦。”是的，她待人确实和蔼可亲，我曾亲眼见过，她对她的父亲说：“如果有人打电话来咨询，语气要亲切轻缓，答复不能大声和生硬，更不能不耐烦。”
宋志英也在新街上，盘下了别人的一个店面，房租8000元，转让费7000元。有了钱，做事的胆气，也会大些，要在前几年，她家哪敢这样花钱？新街的市口较好，虽无老街的安静，但更靠近工业区，对于提高培训班的知名度、增加学员量、方便附近上班的学员就近学习，有许多便利条件。事实证明，她这步走得很正确，生意越来越好。除了宋志英家，镇上新开了一家电脑培训的，成人教育学校也有个培训班，他们的收费只有300元，比宋志英的低，然而，并没有因此影响宋志英的生意，看来，大家乐于接受优质优价的服务。
1998年，为了使培训班合法化，免遭无证办班被取缔的命运，她到市科委，申请到了电脑技术培训的许可证书，这下，她仿佛是如虎添翼，更加勇往直前了。一位身有残疾的女孩，能有如此能力，使很多人向她投来敬佩的目光，镇团委把她列为残疾人创业先进个人，给予了表彰，还请她发言。工商局免收她的工商管理费，税务局免征她的营业税和个调税。一位外地来的残疾姑娘，能得到当地政府部门的关照，这是不多见的。
新店的面积较大，能放下30台电脑，其中的10台，可以连线上网。当时的上网费，每小时8元钱。那时的因特网，远没有今天的繁荣，门户网站和地方网站还很少，人们上网的目的，主要是看新闻、聊天、在BBS发帖子。有些大学生，读书时接触过网络，现在来小镇的外企工作，下班后感到无聊，会上网和同学聊聊天。如果同时几个人上网，上了几小时，按每小时8元的网费计，这项利润是相当可观的。
2002年，她在上海买了一套房子，还开了个电脑培训班，把小镇这儿的店面和培训业务，转给了别人。临去上海前，老宋一家到我店里辞行，我问宋志英：“你的生意在这里做得好好的，怎么放手不做了？多可惜啊！”宋志英说：“我对这里很有感情，真舍不得离开，但上海是我们的家，我要陪父母在一起，我相信，换一个地方，只要我刻苦努力，一样能行的！”
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:06:18
45# 687 13 南京-服装-零售24、假日经济兴起，商机无处不在正值国庆长假，街上人山人海，商店里人头攒动，“假日经济”的魅力，体现得淋漓尽致，正所谓“此时不赚，更待何时”？节假日是生意的晴雨表，什么生意好做，什么生意清淡，能观察个八九不离十，没有哪个商家，不重视“假日经济”的。菜场、商场、银行、邮局、医院，人流拥挤，摩肩接踵。据我观察，饮食店、手机店、服装店、化妆品店，这类小店，是生意比较突出的代表，里面的人流，从早到晚，川流不息，当然，店老板也乐开了花。
集镇的闹市区，汹涌的人潮，除了购物，吃饭是少不了的。附近那些点心店、快餐店，人声鼎沸，进进出出的顾客，挤破了门。商城门口卖珍珠奶茶、烤香肠和煮玉米棒的小卖部，几个服务员忙得不可开交，来不及应付聚拢的客流。就十月一日一天，光玉米棒就卖掉了10箱，两个大电饭锅来不及煮。玉米棒、香肠和珍珠奶茶，一天的利润在1000元左右。边上还有个卖粉丝汤、烤香肠、饮料和爆米花的小店，营业额将近5千元，如果不是节假日，他们的营业额有2千元，具体的利润多少，不太清楚。由此可见，小买卖积少成多，收入也是相当不错的。
周边的那几家饭店，我不知道他们的营业收入，但从他们店前经过，看到里面高朋满座，想必生意很是红火。顺路看到“要德火锅”和“新岛咖啡”店，里面也是人满为患，有的客人甚至站在边上等。这是两家大型的饮食连锁店，面向的顾客群是中等消费者，我去光顾过一二次，晓德火锅洋溢的是吃的气氛，人很多，菜的式样也很多，价钱不算很贵，尽管不能吃饱，但热火腾腾的场面，挺能刺激人的食欲。新岛咖啡讲究的是情调，舒适的环境，轻缓的音乐，细致的服务，在里面消费的人，既很放松，又很有品味。不过，这样的店，房租、装潢和加盟费，需要几百万的投资，不是小本创业者能涉足经营的。
“衣、食、住、行”，衣是第一位，难怪现在的服装店，如雨后春笋地开出来。他们的生意，是有目共睹的，但现在的服装店太多了，竞争激烈，只有少数店能越开越好，有一些店，处于“吃不饱，饿不死”的状态，勉强维持，更有少数店，惨淡经营，入不敷出，面临关门大吉的窘境。我去看过，商城的近二百家服装店，有的红红火火，顾客络绎不绝，有的冷冷清清，店老板无精打采。服装的旺季，主要是在10月1日开始，到春节期间收尾。春节过后到夏季来临前，是服装销售的淡季。这么多的服装店，淡季时，会有不少店吃“白板”。服装店经营的成败，跟开店位置的选择、服装特色的定位、招徕顾客的技巧等有关，涉及的细节较多，我也是门外汉，说不出个所以然。
手机店里，家家挤满了人。商城门口新开的一家手机店，国庆节一天，卖掉100多个手机，销售额达到10万元，销售利润在30%左右，这一天的盈利就是3万元。前文曾提到的有位亲戚的亲戚，他开的两家手机店，其中有一家是移动营业厅。营业厅比一般的手机店，给人的信任程度更高，除了卖手机，还办理交费、售卡、过户、查询等业务。交话费有提成，100元提成1元，他的营业厅，平均每天的代收费有5千元，完成移动公司下达的交费任务，另外会有奖励。代办过户或变更套餐之类服务，移动公司也会给予相应的手续费。卖卡，除了卖卡时的利润，若用户连续使用3个月以上，移动公司还有一定比例的返利。除了这些，移动公司每年还给予一定的经营补贴。国庆节一天，他两家店共卖出130多只手机，经营之好，令人羡慕。
化妆品店也是相当不错的，“爱美之心，人皆有之”，现在的女孩子，舍得花钱在美容上。品类繁多，有高、中、低档之分，什么护肤、美白、滋润、营养等，满足不同层次的需求。化妆品的利润很高，要占营业额的一半以上。有一个打工妹，前两年在做雅芳的零售店，现在已买了一套住房。有位原来在集贸市场楼上，卖了几年化妆品的，今年她在商城二楼买了个店面，又在做化妆品，装修得很精美。十月一日，她一个店的营业额是5千，一个店是3千，利润很了。
一些饰品店、小百货店，节日期间，生意也是不错的。一个在菜场大厅一角，卖内衣、袜子、被子、低档衬衫和针头线脑等小玩艺的，几年下来，也赚到不少钱，原来在乡下很穷的，今年已在镇上买了一套商品店。做生意，既要聪明，也要有韧劲，拾遗补缺，从小生意做起，长年累月，何愁没有转机？做生意如做人，踏踏实实，要比心浮气躁，更能立足于社会。
我新开的数码店，并不是很顺利，出现了判断上的失误。在服装店林立的商城，我的数码店有点格格不入，这是与整体经营品类的不协调，因为人们基本是冲着服装来的，经过我的小店时，很少有人停下脚步。我的店在大厅里，人流量不错，但无法吸引他们关注的目光，没有充分利用这个人气。当时选择经营数码产品，是有些仓促的，没有事先经过调研。9月20日开始装修门店，28日就要开张，对于经营项目的选择，考虑得不够细致周到。
国庆黄金周，我一天的收入，居然不足一百元，这显然是出乎意料的。二楼也开有一家数码店，我去看时，和店老板闲聊，他说：“我做了三年了，可这个消费品市场还没形成。”他介绍说，原先他在别处开店，经营电脑、维修、配件、零售MP3等，生意不太好，坚持不下去，就关了，这边新造的商城，想到市口不错，父母帮我买了个二楼的店面，想做老本行，没想到还是清汤寡水，没有生意。我笑道：“我刚在楼下开出来，生意就像红军过草地，整天挨饿。”不过，要是在城市的大学边上，开上一家数码店，相信是有销路的，而在镇上，又混在服装商城里，就有点生不逢时了。
暂时的经营不景气，我并不是很在意，这点心理承受能力，我还是有的，但从长计议，数码店开在这里，确实不太适宜，前景并不乐观，既使勉强能维持，也不见得有起色。这里给人的概念，就是服装商城。数码产品在手机店里也有，我也想过增加手机项目，但店面较小，做不开生意。小店新开，但已在考虑换个项目。这里人气是有的，换别样做，也许会有转机。目前只进了一万五千元的货，店里的柜台空着很多，本想在国庆节试探一下市场，结果很不理想，就不想再添货，准备及时刹车了。
我店里的电脑算命，每天有50元的收入，感觉这个东西，是可以尝试的。大厅的人流虽可以，但还不是最热闹，若是在商城门口，或者在菜场门口，相信吸引的人会更多。有的项目，在这里不行，或许在别的地方仍然可行，比如电话超市和电脑算命，在汽车站和火车站的商店里，会好做得多。这电脑算命，我并非是小镇上第一个做的，据有的打工妹说，在镇郊的工业区和住宅区，每个星期天，会有电瓶车放着电脑算命的机器，停在路边给人算命，收费便宜，算一下只收一到二元。我倒是不了解这个情况，怪不得，有人嫌我店里每次三元贵呢。
我旁边的小店，是经营小饰品的，琳琅满目的小玩意，生意还可以，但是，那个小姑娘说，她也想转行，不想做这个了。国庆节这天，只做了300元的生意，要是在平时，肯定会差得多，房租都会赚不到。她还说，对面菜场门口就有两家饰品店，楼上也有一家，他们店面大，品种多，价格也卖得便宜，自己这边生意不好做，她想改行卖内衣。我说：“你也可以卖得便宜点，薄利多销嘛。”她说：“本来买的人就不多，价格再比别家便宜的话，赚的就更少了，养活自己都困难了。”这倒也是个两难，生意好，反而可以薄利多销，以便吸引更多的客流；生意清，再薄利就更没得赚了，不得不稍微卖贵一点，而越是这样，吸引人的卖点就越发丧失了。
“男怕选错行，女怕嫁错郎。”开店，是我们谋生的手段，是创业的基础，是事业的起点。开什么店？选择也非常之多，有服装、饮食、电器、美容、百货、鞋帽等等，数不胜数。你可以根据当地的消费情况，以及个人的兴趣，决定你的经营项目，一旦有失误，就会或多或少导致损失。所以，这个“做什么生意”，是开店之前务必要想好的；而“生意怎么做”，倒是可以慢慢摸索。因决策时的一个念头，而彻底改变命运，并不是天方夜谭。决定成败得失的前提，有时就在一念之间。
店面的装修，也是一个学问，有的简朴，有的豪华，有的典雅，有的时尚，有的富有异域情调，有的张扬时代气息……装修也要因店制宜，不可盲目攀比。时装精品店、星级酒店、黄金珠宝店、茶楼咖啡店，装修要考究一些，档次太低，顾客的信任度会降低。“水往低处流，人往高处走。”有的人，追求时髦和档次，你要是装修太次，会不入他的法眼。但一般的店，面对的是人民大众，普通装修就行了，用不着金碧辉煌。人家就是冲着你的价廉物美来的，你失去了这个特色，人家自然不买你的帐，扭头就走或者过门不入了。
本来是招待所，住宿便宜，天天客满，可你心血来潮，停业装修，搞得和星级宾馆似的，收费也水涨船高，顾客反而少了。有的饭店也是如此，本来很简陋，天天顾客盈门，但店老板不满足，想提高一个档次，结果可好，人家一看你的店，装修得像皇宫，望而却步，反而不敢来了，怕被你斩一刀，怕你把装修费转嫁到顾客头上，谁还愿意当这个冤大头？人们有凑热闹的习惯，哪儿热闹偏往哪儿钻。你这里不复往日的热闹，有的老顾客就是想来，一看你这里冰清冷水，也就打起了退堂鼓。老板千方百计想讨好顾客，花了大本钱，结果却适得其反，失去了忠实的顾客，这样的例子还少吗？
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:07:05
46# 687 13 南京-服装-零售 25、连锁遍地开花，加盟擦亮眼睛古人云：“格物致知，修身养性，齐家治国平天下。”大意是说，我们要明白一些道理，内外兼修，志存高远。这当然是对的。但是，人各有志，做高山或是做平原，都有存在价值。在不同的时代背景，在不同的社会环境，要有不同的人生抱负。做学者、做政客、做工人、做商人，只要你愿意，尽管做去，无可厚非。现在开店经商，早已不用“羞答答的玫瑰静悄悄地开”，只要不违法，你想怎么开都行。
《红楼梦》第一回中，写到苏州阊门外的繁荣，曹雪芹形容：“最是红尘中一二等富贵风流之地。”曹雪芹祖上三代都是江宁织造，负责江南一带蚕丝布匹的生产收购，直接给皇宫提供绢丝绸缎，曹家也必与蚕农和商人打交道，《红楼梦》中的贾府，没少与商人来往。有位领导曾说过：“无农不稳，无工不富，无商不活。”时代的繁荣，和商业的繁荣，是分不开的。我们本钱有限，没能力开厂，开店，是堂而皇之的选择，是奠定事业基础的原动力。
虽然我鼓励大家开店，但并不赞成全民皆商。大家懂一些经商之道，懂一些生产和流通的事情，这无疑是好事。外国的波斯人、犹太人，都是高明的商人；中国古代的徽商、晋商，也是赫赫有名；现在的温州商人，更是走遍世界。“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。”阳光下总会有阴影，昧着良心赚钱的奸商和欺行霸市的无赖，并不鲜见。大家都挤在一条桥上，不被挤落水才怪，有水性不好的，呛上几口，或是淹个半死，在所难免。更重要的是，价值观念如果只指向物质，精神世界就会沦陷。
我记录的，只是个人开店的经历，以及一些肤浅的感想，希望能和大家交流，能给准备开店的朋友一些借鉴。尽管我开了多年的小店，但我始终认为，开店并非是创业的首选，也非生活的必须，我们完全可以走其它的生存之路、成才之道。我并不蛊惑大家都去开店，也请不要以为开店都能赚钱。这和找对象一样，并非最漂亮最富有的人，就能给你带来幸福，实际上，适合你的才是最好的。
开店的第一个条件，就是有钱可赚。不赚钱的店，是难以为继的。你可以把开店当试验，但不要把开店当游戏，如果你有钱发愁花不掉，建议捐赠给贫困的孩子。金钱是生活的必需品，但我们的生活中，还有比金钱更宝贵的东西。丢了钱不要紧，可以赚回来，有的东西是不能丢的，比如爱心、良心、廉耻心。退一步说，就算不开店，就算两袖清风、一肩明月，就算粗茶淡饭、艰苦朴素，又何错之有？一样可以活得坦坦荡荡、潇潇洒洒！
聪明是一条捷径，可以让我们“多、快、好、省”地采摘到果实；智慧是一座金矿，只要一个创意，就能开采到无数的金子。除了这些，还有就是锲而不舍的坚持，相信总有一天，小树苗能长成参天大树。开店未必比上班挣得钱多，但开店比上班有个好处，就是更能实现规划自己人生的目标。“醉过才知酒浓，爱过才知情重”，而开店的滋味，只有亲自体验一下，才能心领神会。谁生来就是做生意的？世袭的家族商人很少，更多的是那些经过辛苦打拼，闯出一片天地的后起之秀。
一项工作做久了，大多数人会有审美疲劳。婚姻尚且有七年之痒，开店时间长了，也会产生“疲倦感”。其它工作也类似，超过十年以上，会消磨掉原始的热情，累积起来的疲惫，会使一头老虎失去斗志。长期开肉店的人，会对肉失去食用的兴趣（不只是瘦肉精的原因）；长期开书店的人，也会对书失去阅读的兴趣（不只是无好书的原因）。前不久，有位做了15年广告装潢的朋友，也说要改行了，说是再做下去，人的“精气神”都要没了。很多上班的、下岗的、退休的、流浪的选择开店，也是一种“加油”的行为，给自己重新注入活力，将差点陷入疲态的意志重新激活，让生命焕发“第二春”。
自己摸索着开一个新店，会很伤脑筋，五花八门的商店，让想开店的人，产生无店可开的困惑，想在重重包围中杀出一条血路，并非易事；而连锁加盟，仿佛给人一种大树底下好乘凉的感觉，只要选好了一家，就能省却如何装修、进货的烦恼，而连锁经营的品牌效应，也能对你的销售助一臂之力。当然，事先要进行必要的市场调查，店址、行业和品牌，是你开连锁店首先要考虑的。我行我素的做法，碰壁的几率很大，连锁店的投资，相对于自己开一家小店要大一些，盲目投资，是有全军覆没的危险的。要是出师不利，失财事小，对于雄心勃勃想创业的你，自信心方面的打击才是致命的。
现在的连锁店，已如星火燎原，烽烟四起，令人目不暇接，真假难辨。打开报刊和网络，名目繁多的连锁加盟信息，扑面而来，让你误以为现在已进入“连锁时代”。不论你走在哪条商业街，十个店中，至少有二三家是连锁经营的。连锁经营方式，并非是开店的灵丹妙药，其中也是良莠不齐，鱼龙混杂，有不少是皮包公司，是妄想混水摸鱼的骗子，“连锁”是假，骗取加盟费和推销伪劣设备是实。有的即便是有头有脸的连锁公司，但只是品牌授权，疏于系统管理，使连锁店有名无实，也使居心不良者趁隙而入，大好品牌毁于一旦。
比较知名的连锁店，信誉和质量有保障，顾客对它们相对认可，比一些无名小店，更易在顾客中树立良好形象。咖啡店有名典、新岛、上岛等，洋快餐有肯德基、麦当劳、必胜客等，家电商场有五星、苏宁、永乐等，饮食店有大娘水饺、永和豆浆、老妈火锅等，超市有家乐福、可的、百润发、华联等。其它行业中，电脑、手机、汽车、网吧、美容、化妆品、房产中介、干洗、药品、书店、酒店、茶楼等，都有经营多年的连锁品牌。最突出的要数服装行业，起码有数千家连锁企业，让人眼花缭乱。
小、中型的连锁店，可选择本地区的知名品牌，因为在本地人的心目中，这类品牌的影响已根深蒂固，很容易打开局面。苏州本地的老字号，比如雷允上药店、黄天源糕团、陆杨馄饨店、朱鸿兴面馆、采芝斋蜜饯等，他们的连锁店，基本上覆盖苏州城乡。大型的连锁店，比如麦当劳、肯德基、华联超市等，加盟费太贵，不适宜于一般投资者。人们的购物取向，也在更新换代，过去大多数人追求的是价廉物美，现在对于品牌、质量、档次，有了更高层次的要求。市场在细分，你可以筛选，加盟一家专业品牌的连锁专卖店，比如服装类、运动类、箱包类、鞋帽类方面的某个品牌，开一家有特色的专卖店，投资额在你能承受的范围之内，开始你的创业之旅。
你在找加盟商，加盟商也在找你，这是双向的选择，目的也是双赢。不过，要事先核实对方单位的有关信息，以免上当受骗。“害人之心不可有，防人之心不可无”嘛。光看网站是远远不够的，花几百元就能办个网站，这没啥稀奇。先和他们公司联系，咨询一下相关情况，看他们的答复和反应有无破绽；并且通过拨打他们公司所在地的114台或工商局，了解该公司的注册情况。假的加盟公司很多，有的只是出售概念，有的只是销售设备，有的纯粹是骗钱，你一定要注意甄别。正规的加盟企业，是很重视品牌和管理的，是有一套严格规范的加盟程序的。
据我了解，一般的服装连锁店，比如唐狮、以纯、菲尔、虫虫等，进货价在4折内，首次铺货数万元不等；有的要收加盟费和押金，有的不收；换货率在20%左右。只要你的连锁店位置好，服务到位，销量有保证，利润是让人满意的。生日礼品之类的连锁店，可行性不高。太另类的服装或其它品类连锁，要视当地的风俗人情，要么很受欢迎，要么倍受冷落。吃的方面的连锁店，只要位置够好，赚钱一般不成问题。连锁店的品牌优势，是显而易见的，但它有“连”也有“锁”，也有一定的约束，比如你卖这个品牌的，别的东西就不能放在店里卖了，以免破坏了整体的经营风格。
每个连锁专卖店，代表的是连锁企业品牌的形象，店与店之间，尽管相差很远，但内在是有联系的，“一只苍蝇会坏了一锅汤”，总公司出了问题，或是旗下的某个连锁店有负面新闻，是会波及无辜的兄弟姐妹的。金华火腿、太仓肉松、冠生园的月饼，这些品牌的衰落，就是因为被曝光了出问题的个例，而使企业蒙受巨大损失，品牌也因此一落千丈，甚至沦落到无人问津的困境。三国时的火烧赤壁，也是一个生动例子，一只船着火了，其它船就会受到连累。所以，正规的连锁企业，对于品牌的打造和维护，是不敢松懈的。
我们一个镇上，林林总总的，各类连锁专卖店就有几十家。连锁企业是一棵树，那专卖店就是一片叶子，只要光合作用好（相当于店址市口好）、营养充分（货源物流的畅通）、修剪得体（各项服务做到位），生意自然就来了。现在能做出点名堂的店，有一半是那些连锁专卖店。“人的名，树的影。”由于品牌的不同，有很多顾客购物是有针对性的，就看准你这个牌子而来，不再东游西逛了。比如一些女性购买化妆品，就盯着你玉兰油、美宝莲、欧莱雅的牌子，别的牌子的化妆品，她们是很少买的。
几年前，镇上比较大的商店，是供销社的两家百货商场，后来，一家商场发生了火灾，经过一个月的休整，重新开业后，生意十分冷清。有几个浙江人，提出承包商场，要开和“百润发”一样的超市。他们原来在供销社的商场内租赁柜台，做了好几年的生意了。他们花了50万元的加盟费，成为“上海华联”的连锁超市。超市开出来后，生意异常火爆。这是镇上的第一家大型超市。供销社有点眼红，就把另一家百货商场，也改成了超市，不知道为什么，生意却不景气。半年后，又有另外几个浙江人，（不得不佩服浙江人的经营魄力和能力），接手了这家商场，改头换面，挂出了“北京华联”的超市牌子。两家超市隔路相望，势均力敌，一直在竞争中发展。
这是小镇商业的两艘巨舰，也是小镇上率先开出的连锁店，他们的经营获得了成功。当然，这是有“天时、地利、人和”的因素的。小镇人口八万，可外来人口有十余万，小镇的经济较发达，商业兴旺，外企和私企有一千多家，这些打工人员的收入不错，他们的消费，养活了小镇上的许多商店，两家超市位于闹市区，又是商业中的领头羊，生意好也在情理之中。如果在一个人口不多、生活水平不高的镇上，开一家大型超市，命运就不一定了。如今，镇上有好几家连锁超市了，可谓百花齐放，生意也是蒸蒸日上。
加盟连锁店，相对地说，收益率和成功率高些，但投资也大些，加盟费就是一笔不小的支出。另外也有缺点，因为连锁店的装修是有统一风格的，就会扼杀你个性的发挥，货品也受到总公司的局限，或许你这样东西好卖，公司却断货了。对于品牌的选择，也是至关重要的，在加盟前要细心考察，在加盟后要精心经营。商场如战场，在群雄并起的局势下，你投靠哪个集团，关系到你未来的命运。
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:08:21
47# 687 13 南京-服装-零售26、修车铺不起眼，人辛苦赚钱乐“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”对于开店，人们往往只看到赚钱的一面，却忽视开店付出的辛劳。开过几年店的人，对此会有深刻体会，它并没有人们想象中的轻松，也是通过辛勤劳动，才换来不错的收入。特别刚开店的一二年，要站稳脚跟，打开局面，积聚人气，“那是相当的辛苦！”当人们在欢度节日的时候，开店的小老板，却忙得不亦乐乎。
钱钟书在《围城》里说：“城里的想冲出来，城外的想冲进去。”用在开店上，也有几分相似：没开过店的，安分守己上班的，魂牵梦萦想开店；开过店的，想方设法要转行，哪怕做工薪族也好。流水不腐，工作变换也属正常，但更多的是反映出人心浮躁，是意志力的不坚定。我们大多是“浮萍”，而不是“螺丝钉”。金钱是为人所用的，希望我们不要成为金钱的奴隶，人生的精彩体现在很多方面，做一个平凡、踏实、宽容、正直的人，哪怕他很穷，同样值得我们尊敬。
开店是自负盈亏，比上班的压力要大些，上班虽也有人际关系和升职方面的困扰，但总有工资可领，做生意弄不好会贴老本；其次，开店操心的事多，进什么货，生意的好坏，经营的随机应变，都需要考虑周到，而上班只要做好本职，不出差错就万事大吉了；还有就是工作时间，上班基本是八小时，偶尔也加班，而开店几乎是常年加班，天天如此，吃不了苦的还是绕道吧。当然，自己做安逸老板，请人看店和管理的，可以忽略我的提醒。
事物都是一分为二的，反过来说，压力也有好处，压力好比弹簧，有压力才会有弹力，这比行尸走肉般的混日子强。上班可以按部就班，不思进取，但人生是“生于忧患，死于安乐”，刀子不磨要生锈，人如果长期安于现状，就会丧气活力和激情，也会丧失理想和梦想。一个没有梦想的人生，不是索然无味了吗？
开店能锻炼人的耐心，还能开阔视野。上班就一个小圈子，若还有什么尔虞我诈、勾心斗角之类，那是很没意思的；开店面对的是芸芸众生，能面对面地观察到市井百态，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，这可是鲜活的人生阅历，水里面有活蹦乱跳的鱼虾，总比死水微澜好。从生活质量而言，开店和上班，并没有多少区别，只不过工作环境不同，但从心理感受而言，两者是截然不同的。通常认为，上班是给人打工，老板就是给你再多的钱，你的心理总是不满足的；而开店是自食其力，哪怕挣得钱少，仍然有成就感。
把开店当职业，那它就是个职业，“不求闻达于诸侯”，生活过得去，就很心满意足了；把开店当事业，那它就是事业，“心有多大，天就有多大”，哪怕经受挫折，你也将执意不悔。职业，是为生存；事业，是为发展。有的人可以几十年如一日地守着一个小店安然度日，有的人躁动不安无有一日不想把小店发展成大公司，这是两种不同的生活态度。把开店当职业，也没什么不好，退一步海阔天空，知足常乐，这也是一份豁达的心态。把开店当事业，是把它当成那段平衡木，你在上面展现优美身姿，博得人生精彩；把开店当事业，是把开店当成远航的起点，“乘风破浪总有时，直挂云帆济沧海”！
“小隐隐于林，中隐隐于市，大隐隐于朝。”入世，是因为在红尘之中，我们不可能免俗；出世，是因为在世俗之间，我们可以保留一份纯净。总得来说，人生应以积极的态度，来面对现实，来面对生活，在有限的人生，尽可能地发挥光和热。创业之路不是一帆风顺的，如果你一心想创业，就持之以恒，不要害怕失利，从来成大业者，无不忍辱负重，才有苦尽甘来。如果尽力了，而无所建树，也没什么关系，人生不可能事事称心如意，看开一点，想开一点，起于平淡，归于平淡，也许是好事。
20年前，乡间的公路还是泥路，坑洼不平，骑的自行车经常会坏，我常去一位姓顾的修车摊上修，他是早几年高中毕业的，喜欢看书，还自学法律专业，不知有没有毕业？骑自行车的越来越多，他的修车生意也越来越忙，每天有30元到50元的收入。当时的生活水平，年收入过万元，是很了不起的，在工厂里上班，年工资不过二三千元。1992年，他用4万元，买了一个沿马路的店面，一楼一底，下面修车，上面住人，日子过得很扎实。
他修车的经历，启发了我的二舅。二舅工作的窑厂关了，就失业了，就想重新找份工作。当时，乡镇企业正红火的时候，要找份工作并不难，但二舅不想上班，他想修车，在路边摆个修车摊，辛苦点没事，只要能挣钱。第一天进货，是我陪着二舅，骑了一个半小时的自行车，在苏州城里找批发自行车零件的商店，进了内胎、外胎、钢丝、踏脚、轴承等东西，满载而归。
修车的工具铁箱，是请人焊的，就摆在一个三叉路口的边上，经过的人多，生意很不错。补胎、矫正钢圈、调钢丝、修踏脚板、换车锁等，平均每天的收入，在30元以上，逢节假日，来修车的人也多，一天能有100多元。无论是修理，还是换零件，利润都很高的。那时，还有个让人头疼的现象，就是路上常有碎玻璃片，一不小心，轮胎就被戳破了，而距离玻璃片不远，就会有一个修车的，很多人怀疑那些碎玻璃，是修车人故意撒在路上的。我曾开玩笑地问过二舅，有没有做过那种缺德事？二舅笑着摇头：“我没做过。但我不知道其他人有没有这样做？”
二舅的修车摊，风雨无阻地摆了三年，也曾因道路建设，从这头挪到那头，但那边的工厂越开越多，外来打工者也多，他的生意一直都不错，还给家里翻建了漂亮的楼房。二舅并没有安于现状，他的脑子很灵活，他说：“修自行车是初级阶段，我要学会修摩托车，修电瓶车，要跟上时代步伐。”二舅专门停业二个月，去常州的电动车厂，学习安装和修理摩托车与助力车。
生意多了，摊点嫌小了，刚好就近的村里，新造了一批店面，二舅花了二万多块，买了个20多平米的店铺。有了自己的店面，摆放零件啊，修车啊，就方便很多。修理摩托车和电动车的利润，当然要比修自行车高多了，换个零件赚上几十元，是很正常的。城乡的助动车较为普及，助动车的电瓶，用上一年半载，动力不足，就需要更换，这两个或四个电瓶一换，就能挣上百元。二舅的手艺不错，生意是越做越顺了。
修理比较累，也很脏，一手的油污，就是吃饭的时候，都是油腥味，闻不到饭菜香。二舅为了多做生意多赚钱，又想图省事，常对前来修车的说，这个坏了，那个也坏了，要把零件换新的才能开。骑车人绝大多数是不懂车的，就听凭修车师傅的摆布，你说换，那就换吧，只要把车修好。换零件比修理方便，赚得也多。换上一样不行，还可以再换别的，直到把车修好。在这方面，车主是没有修车人精明的。有时在一起吃饭，二舅私下里对我说：“其实，有的车零件没坏，还能把换下来的零件，换到别的车上，我这是赚双份的钱。”我说：“这么做，不太好吧？”二舅说：“现在修车的都这样，我要是老实，反倒是我傻了。”
那种大的电瓶车，本来是用来载物的，但很多人用来载人，只要把车安上个车棚就行，听说他们一天也能挣五六十元。坐这种车子不太安全，但的确很方便，因为乡下的公路不通公交车，有时等公交车费时间，叫一辆电瓶车，路不远的话，一二块就行，远一点的，七八块就把你送到家。二舅除了修车，还给这种敞口的电瓶车，安装车棚，是用角铁和铝管焊接而成，每个收费几百元，每天都要做好几个车棚，二舅和舅妈两人，常常从天亮忙到天黑。
市容联防队是不允许这种带有安全隐患的电瓶车上路载客的，交警也要查他们是否登记？他们的车子常常要被扣押，如果是没登记的黑车，就要被罚款；如果是私自安装车棚的，就要被强行拆除。有意思的是，今天车棚被联防队拆掉了，明天他们又叫人安装了一个，照常上路，他们说：“联防队拆掉有他们的道理，但我们也有我们的苦衷，我们要吃饭要生活，这车可是我们挣钱的工具啊。”这倒便宜了二舅这样的，有时，一辆车在一个月里，就来来回回装了几次车棚，光车棚钱，二舅就能挣上不少。
二舅的儿子中学毕业后，无心工作，二舅怕他在外面瞎混，就让他去学修车，是去专门的培训学校，学习修理摩托车和汽车。学成回来后，二舅给他在一条交通要道的路口，租了一个门面，开起了修车铺。由于位置好，来来往往的车子多，修车的生意还真行。这修汽车比修自行车和摩托车，从技术和利润来说，都更胜一筹了。现在他们父子修车，一天的纯收入有三四百元。一天，我笑着对二舅说：“我跟你学修车吧，也让外甥我挣点。”二舅却说：“做生意你也懂，做哪行是因人而异的，你让我开书店，我就开不了，同样，让你来修车，你也修不了。”
顺便再说点和车有关的。苏州葑门那儿的车站，车站边上有个阿姨，她是做出租自行车的生意，大概有十来年了。租车很便宜，二元起租，全天只要三元，这个价钱多年没变。我以前开书店和音像店时，到苏州进货，就常租她的自行车，骑自行车比乘公交车方便，不用等车，距离站点远的也能直接到达，还能穿越城市的弄堂，领略古韵今风。更早几年，我就看到她在那儿了，有几位我认识的青年，当年在当业务员时，很俭朴，都来租这位阿姨的自行车去联系业务，如今，那些业务员中，有很多已事业有成，拥有豪华的私家车了。
我们镇是个江南古镇，也是个旅游胜地，那种俗称“黄包车”的人力三轮车，是小镇一景，很多游客喜欢坐上三轮车，到处兜兜风。大约八年前，旅游公司成立不久，就统一推出这种人力三轮车，很受游客的欢迎。买一辆三轮车，不到一千元，每年的管理费，只需二百元，三轮车夫，一年也能挣到二万元左右。当时，每辆车是有编号的，一共才几十辆。可能是看到三轮车的生意好，很多人私下去买了车，也上路载客挣钱。
对于缺少本钱的人，如果想创业，修理行业，是个相当不错的选择。本钱小，收效快，利润不薄。“家财万贯，不如一技在身。”只要你花点时间，学会修理技术，比如修电视、冰箱、洗衣机、电脑、钟表、手机、汽车等，不但工作好找，还能自力更生。其实，只要我们留心，只要我们吃苦努力，生活会向我们敞开怀抱，我们也能解决困难，迎头赶上！
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:10:07
48# 687 13 南京-服装-零售27、创意带来效益，信心助你成功我是一个中庸的人，对生活有自己的主张，一般不会慌慌张张。在世俗中，我希望成为李嘉诚那样的人物，成功可以让人生绽放光芒；在内心里，我愿意成为陶渊明那样的隐士，悠然自得地打发清静的时光。这是两个不同的高度，但我不会仰望，我只会按照自己的思路，平视或眺望远方。我表面可以风平浪静，但内心也有波澜壮阔，同在蓝天下，我们不可能对现实袖手旁观。
对于未来，我们有担忧，也有幻想；对于前途，我们有困惑，也有迷茫。对于一个聪明能干的人来说，在任何时候，可以做任何事，都有成功的希望。客观地说，每个人的基础虽然不一样，但成功的机会是均等的，你在形势好时创业，也有可能失利，在形势差时入市，仍有可能获利。这样的结果，有时是天意，有时是人为，但和个人的经营理念与努力分不开的。
前面有一条路，在路边有块牌子：“此路不通！”有人选择绕行，有人选择继续朝前走。这条路，有可能别人走不通，而你能走过去。绕行，不失为一个办法，只是太过相信别人的经验，会削弱你的判断能力。如果你选择继续前行，会发现路的前面横着条大河，那么，大多数人会懊恼地返回，只有个别人，会独辟蹊径。如果他是个聪明的商人，也许他会造一条船，做起摆渡的生意，这不是利人利己吗？几年后，他会把摆渡赚来的钱，在河边修一个码头，组成一个运输的船队；再几年后，他会在河上修筑一座桥梁，让两岸的人民自由往来；又是几年后，他会在岸边买下一片地，修路、造房、办厂，让这里成为一个集镇……起初只是一个很小的举动，创造了成功的契机。后来者，享受到他带来的便利，而他的事业，则更加兴旺发达。
我们很多人，是“思想的巨人，行动的矮子”，说起来头头是道，做起来无从着手。高智低能，不仅仅体现在创业上，各行各业都汗马充栋。很多毕业生，就是好高骛远，却不知道从小事做起，一般的领导，都不喜欢招聘夸夸其谈却没多少实际工作经验的人。开店不是一触而蹴的，在开店前后，都需要收集信息、积累经验，更好地为经营服务。
开店需要资本，也需要智慧，更需要信心。也许，我们目前还一事无成，但不必灰心丧气，也不必怨天尤人，空想是没有用的，还是做点实事吧。开店初期，需要投入成本和资金周转，处处要精打细算，要有良好的经营思路和理财观念，一开始就大手大脚，就像漏斗一样，只会越来越少，怎么能越积越多？隔行如隔山，不熟悉的行业，如果没有朋友的协助，尽量不要涉及。《孙子兵法》说：“知己知彼，百战百胜。”若对经营的品种一无所知，如何开展营销？
人是有缺陷的，正如太阳也有黑子。我们不必自视过高，也不必自惭形秽，要相信“天生我材必有用”，既要正视现实，也要永不言败，要相信“敢拼才会赢”。别人的经验和理论，不是标尺或答案，只能用来参考，而不能照本宣科。经验是有个体局限的，并不适合于每个人，你要把它放到自己的熔炉里锤炼，去伪存真，去芜存精。经营可以调整，思想可以升华，生意也是可以培养的。
做生意还有个有趣的现象：“赶得早，不如赶得巧。”第一个吃螃蟹的人，尽管勇气可嘉，却不一定得到大家的认同。超前意识，有时并没有给我们带来财富。镇上有个男人，早先是跑供销的，见多识广，很有经营头脑，许多生意都比别人领先一步，但结果却节节败退，不如人家步他后尘的，反而顺风顺水。比如1990时，他开舞厅，小镇不比城市，人们的思想观念还很老土，会跳舞的人很少，不过是迪斯科和交谊舞，本地女孩哪个去舞厅，会让人说闲话的，认为是去学坏，他的生意不好做，只得停业了。过了两年，卡拉OK流行，舞厅的生意就红火了，开舞厅的都成了大款，随后，舞厅升级成KTV包厢，有的改成了飙歌城，直到现在，生意都是好做的。
他关了舞厅后，损失不少钱，转而又开了一家咖啡厅。当时，千百惠的歌《走过咖啡屋》，风靡一时，可惜，他开的咖啡屋，虽然品味高雅，却生意冷清，人们对于10元一杯的咖啡，是敬而远之的。此时，正是舞厅繁荣的时候，可他投资了咖啡店，没法转身。坚持了一阵，他的咖啡厅，又悄然退场了。后来，他又做过好几门生意，都因时运不济，黯然收场。最惨的是前几年的非典时期，他刚在年初转下人家的一个饭店，对饭店重新装潢后，正等着开张，不料遇到了“非典”流行，他的饭店损失惨重，血本无归。这笔投资，他是向亲友借的。为了还债，他铤而走险，假冒上级领导，向下属干部索要贿赂，要他们把钱汇到某帐号，结果东窗事发，锒铛入狱。可叹他是聪明反被聪明误！希望朋友们无论做人还是做生意，要走正道，不要投机取巧，以免误入歧途，悔之晚矣！
不管是生意场上，还是现实生活中，走得更远的，往往不是第一名，而是第二名、第三名。但是，总会有第一个，我们要敢为人先，前仆后继，甘当垫脚石。革命和科研的道路上，从来是不畏艰险、奋勇向前，才有历史的进步。顺序上的第一名，不一定获得成功，但高度上的第一名，却是我们要孜孜不倦追求的。先进者的成功与辉煌，可以成为后来者的榜样，我们的时代，呼唤这样的英雄和榜样。面对机遇，我们要解放思想，稍一犹豫，幸运就可能擦肩而过。成功，不一定属于第一个人，但一定属于胸有成竹的人。
这是一个眼球经济的时代，先要吸引他的注意力，才好叫他掏腰包。古人说：“世上唯女子与小人难养也。”而做生意的，却认为女人和小孩的钱最好赚。古话里的“小人”，是相对于君子而言的，我这里就按字面意思引用了。至于如何吸引顾客的注意，可以“八仙过海，各显神通”。让人停下脚步、走进店来、欣然消费，这是一门技巧。店名、店面布置、经营项目，这些外在的因素，都能做足文章。商品只是商品，更重要的是老板的经营理念和营业员的笑脸。独到的经营品味，可以传导一种文化，一种让人欣赏和共鸣的气质；营业员的细致服务和美丽笑脸，将是店里流动的最灿烂的招牌。吸引人的视线，只是高招；征服人的心灵，才是高明。
2000年时，小镇上开出第一家电脑店，承接个人、单位的电脑装机，以及维修和网络布线等。开店的是位上海来的年轻人，是某大学计算机系的高材生，他有亲戚在小镇上，就想过来自己创业。当时，电脑还是奢侈品，除了单位用的电脑，全镇的个人电脑，可能不到50台，他的生意也就捉襟见肘了，只有零星的小生意。我当时已经买了电脑，偶尔会出点问题，比如重装系统、程序出错、安装网卡等，会过去请教他。
星期六、星期天，他要回上海，平时才过来开店。开店最忌讳开开关关，让客户白跑一趟，何况，当时用电脑的还少，也就是单位里用，而他不是本地人，没有这方面的人际关系，单位生意铺展不开。他硬着头皮坚持了半年，实在揭不开锅了，不得不把店转让，回了上海。
接手他的电脑店的，是个叫琴明的小伙子，他挂的是宏图三胞直营店的牌子。宏图三胞是有名的电脑经销商，挂靠上他们，是个好点子。他一上手，就做了笔比较大的生意。当时，税务局规定，每个村和私营企业，都要配置税务电脑，申报税务和开发票，要通过电脑和网络操作。电脑加上打印机，一下子又是几十台，自然赚得咪咪笑了。半年后，当地的婚俗就有了新的风气，嫁妆必备电脑了，加上一些年轻人，热衷于上网，买电脑的也就多了起来。但人们都跑去苏州买电脑，对镇上的电脑小店，信任程度是不高的，可是，大家都不是很懂电脑，稍有问题就束手无策。谁都知道，维修的利润是很高的，电脑硬件一般不会坏，通常都是程序和操作方面的问题，经常死机啦，不能上网啦，没有声音啦，需要安装新软件啦，内行的人只要敲敲键盘，改改数据，就能让不听话的电脑起死回生。琴明还提供上门服务，你有问题，只要打他电话，他会尽快上门帮你解决。据熟悉他的人讲，他开店第一年的利润，就在10万元以上。
有先行者，就会有跟随者。不久，镇上又有几家电脑店开出来，但都是门面很小的，不成气候，据说，门面上的生意，所占的份额很小，都是靠关系做单位的生意，因为单位的量大，对价格不很计较，“鱼”较肥。同行一多，琴明的生意难免会受到影响，而且，原来的店面已被房东收回，他搬到了一个较偏僻的地方，要不是熟悉的人介绍，生意还真不好做。可他没有气馁，他把赚来的钱，买了30台电脑，在靠近工业区的村子里，租了房子，开起了网吧。当然，是没有证照的黑网吧。
自从北京的一家网吧，失火烧死了不少人，在全国范围内，网吧的许可证，就停止发放了。但“上有政策，下有对策”，黑网吧依然如割不完的韭菜，一茬一茬地冒出来。打工者一般不会买电脑，但他们也要上网，正规的网吧凤毛麟角，附近有黑网吧，他们求之不得。镇上有网吧经营许可证的，估计也就二三家，但无证经营的黑网吧，却有二三百家。通常是租的民房，房租便宜，接的网线是以家庭上网名义申请的，一个月不到一百元，几乎可以忽略不计，连电费也是民用的，五毛钱一度，开一家黑网吧的主要成本，也就是电脑。正规网吧的网费，一个月要2千元，还有不菲的管理费，而且管理严，不允许未成年人进入，不得通宵营业等，违章有被吊销执照和罚款的风险，成本明显要比黑网吧高得多。
黑网吧的上网收费，每小时在2元左右，白天收费会便宜些，为了吸引人气，偏僻地段的网吧收费也比同行低。每天晚上和星期日，网吧里常常客满，甚至需要排队等候，深夜12时以后，很多人会采取选择包夜方式上网。现在的年轻人，看书、看碟、看电影的人少，上网的人特别多。一个30台电脑的黑网吧，不到一年就能做出本，接下来的就是暴利了。一方面是上网者的需求市场，一方面是黑网吧的营业暴利，使得黑网吧屡禁不止。就算来一次行动，取缔一些无证网吧，没过几天，就会“春风吹又生”。其实，管不如理，堵不如疏，不如纳入管理，放宽政策，加强引导，让他们名正言顺地开网吧，让更多的人文明上网，使管理者放心、开网吧的人舒心、上网的人也开心，岂不妙哉？
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:11:09
49# 687 13 南京-服装-零售28、不能改变生活，那就改变自己曾有个笑话说，天上掉下块砖头，砸到的十个人，有九个是老板。现在做生意的人，或者是想做生意的人，的确非常多。钱在哪里？它不是掉在地上让你捡，而是一角一分积累起来的。现在的市场空间很大，政策也很宽松，正是创业的好时机。然而，大家普遍感觉现在生意难做，压力大，这也是事实。知难而上也好，激流勇退也罢，都是你的一种选择。
据统计，现在患近视眼的人，多得令人咋舌。其实，在我们的生活中，会有很多近视行为，只顾眼前，没看长远，一步不慎，就可能推倒重来。很多决策上的失误，也是由短视引起的。盲目跟风，也是一种短视，几年前，全国有许多冰箱厂、空调厂、VCD厂，争先恐后地上马，接二连三地倒闭，就是一个生动的案例。一个项目，可能暂时不赚钱，或者暂时没打开局面，但并不代表就没有前途，这正如种树一样，刚种下去，怎么可能就结果子？好的猎手，总是极有耐性，才能捕获别人捕捉不到的猎物。
我们不能改变宏观的生活，在现实的磨练中，我们会磨掉一些棱角，但也不能削足适履，有些特质，是会顽强保留下来的，比如坚强，比如忍耐，比如生命不息、奋斗不止的精神。我们习惯了安于现状，对改变有点忧心忡忡；同时，时代在飞速发展，我们需要勇敢地适应和开拓。循规蹈矩的人，可以守业，而不宜创业。有位朋友说：“老老实实做生意，不会赚大钱的。”也许说得没错，但我们不能为了赚大钱，而放弃一些原则。巧取豪夺、歪门邪道，那不是我们要做的。
路是人走出来的。只要肯动脑筋，“化腐朽为神奇”也有可能。苏州蠡口“国际家具城”，15年前起步的时候，就是几个当地的木匠，利用废木料和旧棉花，丁丁当当做起来的，现在已成为全国有名的家具商城，并且带动了当地的产业。常熟招商城，20年前是用遮阳棚搭起来的破旧的市场，现在已发展为全国十大市场之一。服饰方面，不仅讲究时髦，有时还盛刮怀旧风，比如前几年流行的唐装，电影《花样年华》之后，旗袍的卷土重来，是一种“忽如一夜春风来”的商机。网络创业和软件开发，不时会创造神话，有时，一个软件，就可能赢来亿万财富。现在，开一家心理诊所，也是不错的尝试。心理疾病，将成为困扰现代人类生活质量的重要问题，专业的心理辅导师，不用担心怀才不遇，极可能在未来几年，成为“众星捧月”的职业。
开店，都是有初始目的，或许是为了多挣点钱，补贴家用；或许是为了一展宏图，实现自己的理想；或许只求红尘中的宁静，过自给自足的生活。极少数人是把开店当作一块跳板，大多数人是把开店看成一种创业。我们不一定要有雄心壮志，但目标总该有吧？初期目标不宜太高，以免劳而无功，影响心情。一步一步，相信我们会成长起来的。我们要学会随机应变，也要学会处之泰然。我们要拿得起，放得下。生命在于运动，只要我们走在路上，哪怕不是原定的方向，也能欣赏到别处的风景。
大家对人都有一种防范心理，要取得客户信任，非一日之功，但，第一印象很重要。从事保险业务，如果你巧舌如簧，喋喋不休，未必让人欣赏，而一个看上去其貌不扬的老实人，反而能赢得人们的信赖，因为在人们的潜意识中，老实人通常不会撒谎，他说的话比较可信。现在人们对于安全系数的要求，也是刻不容缓，而一些家用、车用等防盗报警器，颇有市场。
随着物质水平的提高，人们对于生活品质的要求，也在日益提升。水晶类、玉石类、刺绣类的精美工艺品，渐渐受到人们的青睐。通俗的黄金珠宝，一直是人们佩戴和馈赠的上选，遍布全国城乡的金银加工点，哪个不是腰包鼓鼓？性福生活，无疑是幸福生活的重要组成部分，隐蔽在偏僻角落里的性保健品商店，在夜色的掩护下，生意也是好得很。那些不正当的色情场所，更是性保健品店赖以生存的源头。
1996年，小镇的迎宾路上，开出了一家上档次的面包房，名字叫“心园”，出售面包、蛋糕和点心，门庭若市，很是引人注目。开店的是台商，老板是宋先生，老板娘姓赖，他们到我店里买过IP卡，为人很和气，看得出，他们也很恩爱。苏州是台商最密集的地方，他们一般是过来开厂的，开店的不多。第二年，宋先生不甘落后，在镇上开了个心园食品公司。生产出来的糕点，除了供给大超市，也供给分布于苏州和昆山的分店。心园制作的面包，具有台湾风味，样式也很精致，价格略高于普通面包房的售价，但还是深受顾客的喜爱。
做生意不是一帆风顺的，有点起伏纯属正常。宋先生开的面包房，在小镇上的是总店，生意一直很火，但在苏州的却情况不妙，陷入困境。苏州开有心园的四家分店，分别位于十全街、三香路、石路、新区。可能是选址和装修时没考虑周到，新区和石路的面包房，由于位置的原因，每天下午，阳光会毫无忌惮地晒进店内，照射到放面包的货架上。面包是非常讲究新鲜的，出炉二小时就可能影响风味，四小时卖不掉就得扔掉了，而阳光直射在面包上，严重影响面包的保质，如果是夏天，面包被晒上一个小时，就坏了，要是用遮阳之类的，又会影响店面整洁和美观。无奈之下，宋先生只得把这两个面包房关掉了，损失上百万元。但他并没有气馁，不过是一笑了之。
2000年，宋先生又在小镇上开了家心园大酒店，当时，镇上还没有比较有规模的酒店，他的酒店又在闹市区，自然吸引了大批食客，一到中午和晚上的用餐时间，店门前停满了车。食品公司和几家分店，经营情况较好。据说，宋先生原先在台湾学的是建筑专业，建筑是硬的行业，没想到到大陆来，做的是面包这样的软行业，但他做得很愉快。
宋先生一家，富有人情味。他们捐资助学，帮助贵州、江西山区的失学儿童，圆了孩子们的上学梦。“心园”的商标，无意中变成了“心圆”，圆自己回归大陆的梦，圆失学儿童的读书愿望，“心圆而宽，天下自安”，这些年来，他们捐资助学的钱，已有数百万。赖女士说：“做生意，投入是要讲回报的；而慈善捐助，是不要任何回报的。”一般情况，作为公司老总的台商，我们是很少能看到他们的真容的，而宋先生夫妇，却并没有深居简出，我常常在晚上，看到他们夫妇俩，谈笑风生地散步。有时他们来买卡，我想给他们优惠一些，他们说：“不必客气，你做生意也不容易，赚一点是应该的。”
公司里每年吃年夜饭，都有不醉不归的惯例，宋先生的爱人赖女士，考虑到喝醉酒伤害身体，员工回家也不太安全，于是，她别出心裁地一改老的模式，全家人精心制作了感恩卡，还有红包，送给每一位员工。他们的孩子现在国外读书，但小学是在苏州上的，国语教育是在大陆打下扎实的基础。他们一家四口，在那年本来吃年夜饭的茶话会上，站成一排，深深地向员工鞠躬，感谢大家的帮助和辛勤劳动。尤为感人的是，他们一家用哑语比划出“我们都是一家人”，这句话如果用嘴直接说出来，会少了很多份量和意味，但用哑语手势比划出来，员工们一个字一个字地猜，直到比划完，念着“我们都是一家人”的话，温馨和感动，在大家的心头流淌。正如宋先生说的：“老板和员工，大陆和台湾，本应该亲如一家人。”
苏州的台商不会感到孤独，全市几千家大大小小的台资企业，到处都有他们的朋友，他们来大陆创业，不是“身在异乡为异客”，而是有种回家的感觉，台湾有他们的家，大陆是他们的故乡。每个乡镇，都有台商联合会，每个礼拜聚会一次，“家事、国事、天下事，事事关心”，当然还包括企业之间的交流，中间哪位台商遇到困难，大家也会援手帮忙。台商来大陆投资经营，给国内解决了众多的就业机会，当然，其中不乏小气鬼，希望他们能像宋先生那样，善待员工，因为，我们都是自家人。
2001年的中秋，在苏州的金鸡湖畔，中央电视台主持一场两岸三地同庆中秋的晚会，晚会上最引人瞩目的，是那个巨大的“中华月饼王”，这个重5400多公斤、直径5米多的月饼，创下了新的吉尼斯纪录，而这块月饼，就是由宋先生的心园食品公司一手制作的，这是最让宋先生一家引为骄傲的。为了制作这块特大月饼，分别从各地采集制作的原料，其中包括新疆的葡萄干﹑海南的椰粉﹑东北的松仁﹑陜西的大枣﹑台湾的菠萝等，而制作用水则分别来自黄河源头﹑长江源头﹑苏州太湖﹑台湾阿里山﹑日月潭等地，确实是名符其实的“中华月饼王”。
中华月饼王的制作成功，使他们赢得了荣誉，公司生产的面包、蛋糕、月饼等，销量很好，几家分店的生意，也在不断发展。有的台湾老乡，到他店里品尝后说，蛋糕的花式、配料和口感，不如台湾本土蛋糕的丰富，宋先生说：“心圆蛋糕的制作工艺，确实要精益求精，在配料和口味上，还需要完善和开发。”2004年，小镇上的大酒店多了起来，过来吃饭的生意少了，宋先生把心圆大酒店重新装修了一下，布置得很有情调，供应、咖啡、茶饮、精致点心和酒菜，楼上还辟了几个温馨的包厢，主要做白领的生意，情况比较良好。
宋先生的生意，动中有静，静中有动，在祥和的氛围中，稳稳发展。他们夫妇的为人还很低调，作为在苏州生活了10年的台商代表，见证了苏州的发展，也见证了他们自己事业的成长，苏州电视台几次想采访他们，都让他们婉言谢绝了。企业需要知名度，需要必要的宣传，但他们的生活不想张扬。引用他们说过的话：“祝福所有的人，对自己好的和不好的，祝福人家也祝福自己啊，心里就被美好照亮堂了。”不论是台湾人，还是大陆人，创业的心态，是很重要的。宋先生的经营和为人的心态，就有点“宠辱不惊”的味道，值得我们思考和学习。
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:12:01
50# 687 13 南京-服装-零售 29、送人一支玫瑰，芳香留驻心头从报上偶然看到，胡润发布的新一轮“中国百富榜”。民间评选富豪榜，无可厚非，但中国素有藏富的传统，你如何得知他人确切的财富？其中的水分暂且不说，所谓的财富，更有很大部分是股值，这来源于股民投资的钱，严格来说，是不属于企业主的，胡润把这部分资金算进去，是一种误导，不能把集资来的钱，当成自己的收入。另外，出来这样一份富豪榜，又能说明什么呢？标榜个别人的巨额财富？还是表明中国人的富裕程度？要知道，中国还有数千万人，挣扎在贫困线上。
不过，这份富豪榜，并非一无是处，有位女性的名字，深深震憾了我。她叫张茵，是华人中的女首富。打动我的，是她的创业经历。她出生于普通的家庭，年轻时，她创业的基础，竟然是回收废纸。真正展现她商业才能的，是她并没有停留在废纸的回收，而是废纸回收再加工业务。收回废纸再卖掉，赚取的不过是微薄的差价，而自己办起造纸厂，把回收来的大量废纸加工成纸箱等，这不但是废物利用，更是利润倍增的一种方式。20年前，她就是靠一台造纸机器，赚到了创业最初的金子。
她一边在家乡东莞开设纸品厂，一边去香港闯荡。功夫不负有心人，她在那儿站稳了脚跟。1990年，她和丈夫移民美国，在美国做起了“废纸回收大王”。10年时间，她在美国建立7家打包厂和运输企业。她的财富，固然令人艳羡，但她白手起家的经历，更能激励志在创业的人们。废纸回收，以及回收再加工，这是一条貌不惊人的创业之路，她却坚持了20多年，终于创造了辉煌，这样的执著和远见，正是我们大多数人所缺乏的。贫穷不是永久的，富裕也并非遥不可及，也许，它就在我们脚下，就在路的前方。
俗话说：“逆水行舟，不进则退。”行进在汪洋中的船，的确如此，因为四周无依无靠，而你倘若不逆水而上，不去和风浪搏击，就可能被浪头打翻。其实，还有一种情况，你可以把船拴在岸边，暂时不进不退，因为大多数人，是行进在水流并不太急的江河里，先保全实力，然后伺机而动，乃至奋勇反扑。开店也是如此，如果暂时不景气，如果没有实力去抗争，就暂时维持，养精蓄锐，等找到时机就再前进。
小镇上有一家卤菜店，开了将近10年了，买过熟菜的人，到过菜场的人，几乎没有不知道这家卤菜店的，它的名称叫“天一盛”。天一盛原先开在老街，尽管位置有点偏，但生意还是很好。卖卤菜，厨艺是第一位的，然后是价格。开在老街上时，店门口放着几只酒瓮，看上去有点醒目，也有点特别，有点古色古香的味道。2000年新菜场造好后，天一盛就从老街搬到了菜市场，老板还在国家工商局，注册了“天一盛”的商标。老板说：“现在虽然是新店，但我要把它经营成一家老字号。”
一排卤菜店，有五六家，奇怪的是，总是天一盛的生意最好。每天中午和晚上，天一盛的卤菜店门口，买熟菜的人排着队，其它的几家却很冷清。天一盛在市场中间的门口，位置比其它几家稍微好一点，但同在一排，相差无几，可是，生意的好坏，差距实在太大了。现在，熟菜店就剩下三家了，其它两家合起来，可能还不及天一盛的三分之一。
天一盛的房租是八万元，熟菜店内有三个人在售货，家里还请帮工宰杀鸡鸭之类，每天的开销很大，但他们一年仍旧能赚几十万。菜肴有荤菜、素菜几十种，一般饭店的家常菜，他们都有卖。年底时分，他们免费赠送精美的挂历，上面印有天一盛的地址和电话，你就是没买他们熟菜，直接跟他们要挂历，他们一样送给你。我去买过十几次熟菜，在价格方面，他们并无优势，甚至还贵一点点。口味和卫生还可以，当然比不上饭店里的那个色香味，但作为家常菜，是很不错的。在我们镇上，天一盛的熟菜，已经是一块招牌了。
我一直不太明白其中的奥妙，要说熟菜的样式，几家都差不多，风味上可能有点差别，价格也基本一样，可为什么生意就不一样呢？我想，可能有几个方面原因：一，他们有注册商标，其它的熟菜店没有，这在人们的认可方面，要胜出一筹；二，他们的生意好，每天的菜几乎都卖光了，这样的话，每天出售的熟菜保证了新鲜度，而其它店由于生意不稳定，会有不少当天没卖掉的，就会放在冰箱里明天继续出售，影响了菜的风味，这样就会失去回头客；三，他们的品质、价格和服务，保持了一致性，形成了一个品牌店的形象，大家比较信得过，他们熟菜的花式也在增多，满足了人们的需要，加上人们购物的从众心理，生意好的店越发好了，生意冷清的店越发冷清了。
开一家书店或者花店，是很多人的梦想，尤其是女孩子的梦想。不需要太喧哗，不需要赚太多的钱，安静地守店，看云卷云舒、花开花落，生活平淡而温馨，这是多么诗情画意啊？的确，书店是雅的，花店是美的，这样有品位的店，真是很赏心悦目的。可是，我们不是靠别人养的，我们首先要养店，店才能养人。无论开什么店，都需要精心经营，生意不好，是会影响心情的，影响心情比影响收入更糟糕。
城市和小镇还是有些区别，十年前，城市里的鲜花店，就开得很兴旺了，而在我们镇上，花店里卖的还是假花，结婚人家买的花瓶，瓶里插的也是假花。我想，花店是想卖真花的，毕竟真花更鲜艳，而且有香味，意义也不同。但这里毕竟是小镇，怕是进了卖不掉吧？鲜花的保鲜期短，卖不掉就烂掉了。只在每年的2月14日，这一天是情人节，花店才会出售真花，能卖掉一百来朵红玫瑰。
含香花店是镇上开得比较早的，在迎宾路上，原先也是卖塑料花，逐渐的，有不少客户需要鲜花，比如结婚用的玫瑰花，开业用的花篮等，花店的老板娘，当然不会回绝上门的生意，就按客户要求进了鲜花，还试着进了一些鲜切花，并学会了插花手艺。没想到，真正的鲜花有卖后，假花就卖不动了，人们都喜欢购买鲜花了。每天置身于香气馥郁的花店里，心情也会变得美丽吧？
很多新事物，只要有人带个头，很快就被人们接受了。鲜花的需求量，一挨开发出来，销量很是喜人。公司开会，办公室里会放几盆鲜花；商店开业，门口会放置两排花篮；开工剪彩，也需要鲜花点缀；新婚典礼，玫瑰表达爱情；亲友生病，鲜花水果送关心……特别是那个花篮，利润很高，那个竹篮还能低价回收过来，重新插上鲜花，能重复利用。
生意刚做出头眼，渐入佳境时，房东要把店面收回，说是要自己开花店了。这种现象很普遍，是很不道德，也很让经营者伤脑筋的。如果租的店面只签一年协议，那到期后，房东很可能会以自己要开店为由收回店面，有的是真的自己开了，有的是高价转租他人。最让人不平的是，房东眼见你生意做得不错，房租到期后，硬生生地把你赶走，做起和你原来一样的生意，这不是明着抢你的生意吗？你这一年的忙乎，成了给房东打基础了，你说冤不冤？
幸好很快租到了房子，含香花店搬到了马路对面。要是一时租不到店铺，这初尝甜头的花店，就得夭折了。打过交道的顾客，是认人的，就是看到老板才进店；有的是认店名的，认准了这块牌子，直奔目的地而来；如果熟悉的老板和商店都没找到，才会到新的店里消费。顾客看到原来的花店易主，会下意识地四处张望，看到对面有一家含香花店开着，自然一脸欣喜，转身就过去了。房东虽然借了光，但生意并不好，她可能积极性就不高了，整天就和人搓麻将，无心打理花店。一年后，花店就租掉了，开了一家美容美发店。
含香花店搬到新址，老顾客依然找上门来，新顾客在日益扩增，生意丝毫不受影响。不到一年，她就盘下旁边的店，把花店扩大经营。她还学会了布置婚车，给婚车妆点99朵或999朵玫瑰花，以表示天长地久的爱情。这样的生意，自然有得赚了，在劳动节、国庆节期间和春节前的结婚高峰期，她和家人加班加点地布置婚车。看到喜气洋洋的新郎新娘满意地开走婚车，她的脸上也绽开了祝福的笑容。
花店确实能陶冶人的性情，满室的花香，满眼的红花绿叶，似乎把春天浓缩在了这片天地，让人的心里也充满了爱心。一个如花的女子，一份美丽的事业，把娇艳欲滴的鲜花和生机勃勃的美丽，通过这个花店，通过这双手，传递给爱美的人们。我并不熟悉花店的老板娘，但花店隔壁的油漆店是我的同学开的，有时经过闲聊时，同学笑着说：“虽然我的油漆店比花店开得早，但我还是有点不忍心继续开在她的旁边，油漆的味道，会杀掉不少花香，我想搬走了。”我笑道：“她的花店开在你的旁边，生意又如此繁忙，对你是有好处的，因为来买油漆的人，闻不到油漆味，只闻到花香了。”
苏州园区有位朋友，他的妻子也是开花店的，前年就听说，每天能做3000元的生意，如果只有一半的利润，也有1500元，有能力达到小康生活水平了。女人如花，花店是适合女人开的，男人“拈花惹草”就有点另类了。有时，一束鲜花，就能赢得一份爱情。开一家花店，是带点浪漫色彩的，但千万记得，你不只是一个欣赏者，更是一个经营者。眼前虽是“花花世界”，脚下却是“滚滚红尘”，我们要像经营爱情一样，经营花店，让它花香四溢，天长地久……
anywhere Re:开店十年——我的创业心路 回复于：2007-05-20 14:14:50
51# 687 13 南京-服装-零售30、把握创业机遇，谱写人生辉煌我们的人生之旅，不过百年，也就三万个日夜，在无穷尽的岁月里，不过是白驹过隙。时间对于每个人都是公平的，不同的是各自生命的精彩。如果生命只有三天：昨天、今天和明天，我们将如何面对？昨天的已经过去，沉湎和懊悔，都于事无补；未来的尚未来到，着急上火也没用；我们能把握的，只有现在，把现在打理好，规划好，就能体会实实在在的幸福。
有时，我们会有困惑：人为什么活着？身体发肤，受之父母，我们的生命并不仅仅属于自己，要珍惜，还要传承。活着的意义，可以仅仅是活着，这是基本的生存权利，也可以广泛地延伸，为己为人为国为民等。人的肉体是相等的，有区别的是信仰和品德。有的人争权夺利无恶不作，有的人舍生忘死为民请命，有的人为富不仁一毛不拔，有的人慷慨仗义慈悲为怀……不管为什么，既然活着，你可以选择活着的方式，也可以让自己过得好一点。当然，要在法律许可的范围内，法制和道德，是规范社会秩序的两把标尺。
幸福是什么？幸福只是一种感觉。幸福和地位、学历、美貌、金钱，都没有因果关系。幸福是心灵量杯的水达到沸点的一种升腾；幸福是情感相熔出现火花的一刻欢呼；幸福是历尽风雨后天空出现的一道彩虹；幸福是合家团圆平安健康的一张合影；幸福是久别重逢喜极而泣的一双泪眼；幸福是冰释前嫌重归于好的一次拥抱；幸福是相濡以沫同甘共苦几十年后的一次深吻……幸福买不到，抓不住，但能从内心感受到。
每个人都有光亮，无论耀眼还是暗淡，都可以照亮自己照亮别人。如果是一支蜡烛，那就照亮一间屋子；如果是一盏路灯，那就照亮一条街道；如果是一把火炬，那就照亮一座广场；如果是一轮月亮，那就照亮一片星空；如果是一个太阳，那就照亮整个世界……世界就是这样奇妙，无论伟大还是渺小，都有存在的价值，只要我们自己不放弃，没有人会看不起。
开店的门类已是五花八门，包罗万象，要找到一个新项目，确实不亚于找一个恋爱对象，但丰富多彩的生活，也孕育着无穷的商机，有时，商机是突如其来的，甚至是莫名其妙的。持续下雨时的雨伞雨披，连日酷暑时的风扇和空调，寒流突袭时的御寒冬衣，红眼病流行时的眼药水，非典流行时的药物和口罩……畅销就是这么轻而易举。一个偏僻的地段，可能由于城市改造的新设计，而成为中心商业区，濒临倒闭的小店，变得炙手可热。商机有时就来源于气候变化、时事新闻和内幕信息。
今年的中秋节后，在苏州地区，出现了一个奇怪的现象，就是兄弟姐妹之间，要给哥哥或弟弟，送一件红色的衣服，还要送西瓜子、南瓜子、香瓜子、松子、桔子、柿子等六样带“子”的食品，还要送一箱方便面，送到以后，要放爆仗，说是避祸祈福。起因据说是中秋节那天，吴江发生了一起车祸，除死伤多人外，其中有一人幸免于难，那人对着记者的镜头说：“可能是我身上穿的这件红衣服保佑我的吧？这是姐姐送给我的。”有一些迷信的观众，看到节目后，就想到也给兄弟送件红衣服，保佑他出入平安，于是一传十、十传百，弄得沸沸扬扬。
人们给兄弟送衣送物保佑平安的愿望是好的，但这种行为带有迷信性质，而且影响面极广，一发不可收拾，出乎人们的想象。现在苏州的一些乡镇，盛行这种送红衣服的做法，不论年老还是年轻，只要亲友中有兄弟的，都要送，因为别人家都送了，你要是不送，就显得不近人情。有的老人有兄弟几个，要送好多东西，是一笔不小的开销，加上要燃放爆竹，此起彼伏，从早到晚，影响他人的休息，实在不能提倡，要予以澄清和制止。电视台多次提醒市民，这种送红衣保平安的说法毫无根据，大家出门遵守交通规则，小心谨慎才是道理，可人们置若罔闻。
人们的心态是可以理解的，希望亲人平平安安，适当送点东西联络兄弟姐妹之间的感情，这也是好事，但这样愈演愈烈的做法，似乎还在蔓延，却是有点愚昧了。便宜的是那些商家，恐怕是捂着嘴偷笑了。且不说副食品店里各类瓜子的畅销，就那红衣服，简直是卖疯了，让服装店狠赚了一笔。镇上所有服装店里的红色棉毛衫、T恤衫、羊毛衫，全被抢购一空，纷纷去紧急进货，弄得红色衣服成了这里的紧俏商品，一时还进不到呢。市区的商场，这几天，蜂拥而来购买红衣服的人，也是如潮水一般。
店家见红衣服如此好卖，大多漫天要价。因为是送人的心意，人们很少还价。刚开始还送便宜的，几十元一件，几天后就水涨船高，大家都挑中档以上的，价格低的不好意思出手。一件红衣的羊毛衫或T恤衫，单价在150元到200元，有几家服装店，一天的销量都有一二百件，少的也有几十件，如此供不应求的盛况，店家做梦也没想到的吧？数钱都数得手软了吧？当然，这种荒唐的商机，来得快，去得也快，估计半个月就可能冷下来了。
虽然来势汹涌，但赚钱的服装店仍然是少数。有很多店是隔岸观火，以为不会形成销售热潮或马上就会过去的，也就没有跟风进货。这好像股市中的一波牛市行情，看似“全国山河一片红”，但赚钱的股民只占少数，大多数按兵未动，或者动了几下就退守了。这样的商机很难把握，只有那些有经验和有闯劲的老板，才会全线出击，美滋滋地捞上一票。
商品在流通中产生效益，即便是古董，如果你一直藏在箱底，那么，一个陶罐只是陶罐，一幅字画只是字画，其价值只是象征性的。做生意不能太死板，要灵活机变，该出手时就出手。如同股市一般，我们不能正确预测到最高价，只要在自己的心理价位内，就可以出手了，要是捂着，犹豫不决，很可能陷入“高位不舍得抛、低位不舍得卖”的困境。商品也是如此，你想奇货可居地卖个好价钱，一件想赚上几百块，结果销路不畅，而人家薄利多销，一件只赚几十块，早就出手几十件，赚得反而比你多了。
记得小时候，父亲带我去苏州玩，顺便还带了5只老母鸡，想拿到苏州的菜场卖。到了苏州的葑门菜场，鸡贩子一看是草鸡，都围过来争着要。于是讨价还价，鸡贩子肯出一斤一块八毛五，父亲想多卖几个钱，一口咬定一斤一块九毛五，少一分不卖！几只鸡，相差不过二三块钱，数目不大，但父亲很固执，咬定不松口。当时，人们收入低，喝一碗馄饨才一毛钱，挣钱不易，也难怪父亲斤斤计较。等到菜场落市时，一斤一块八也没人要了，再便宜父亲也想卖，于是，我们就拎着个蛇皮袋，离开了菜场。由于没卖到钱，父亲不舍得乘坐公交车，我们一路步行，逛了半个苏州城，走得脚底都起了泡。要是父亲肯让步，这几只鸡早就脱手了，不会跟着我们逛了一回苏州城。
我的数码店，已转给了一个浙江人，她卖东海水晶工艺品。今天过去拿钱时，我问她生意如何？她笑着摇头说：“不好做，两天就卖掉一个玩艺，房租也做不出。”我笑着安慰她：“慢慢来，等商城有稳定人流后，生意会好起来的。”她笑道：“生意好做，那你怎么要转让给我？”我笑着说：“我想换个行业做做。”旁边做化妆品生意的老板和我闲聊，他说：“那卖手机的柜台生意不错，昨天卖掉六部手机，你当初怎么没想到卖手机？”
其实，我是想到的，数码产品的生意冷清，我就想添加点别的卖，当时就想做手机，因为手机的利润可以，我征求了弟弟的意见，他这几年一直在做手机和配件生意，对这行比我熟悉。弟弟说：“恐怕不太好做，你这店面小，又卖其它东西，做手机最好是做成专业的，人家才会信任，也有个挑拣，如果你不是主营，只是兼卖，顾客挑选的余地小，赚钱是吃力的。”感觉弟弟说得在理，加上我有转行的设想，就没继续开下去。他们的手机生意之所以不错，是有原因的：一是他们做过手机生意，熟门熟路，有一定的把握；二是因为新开店，样式品种较多，在大厅里又引人注目；三是他们柜台的面积较大，可以同时接待好多顾客，当然，这跟他们会做生意有很大关系。
书到用时方恨少，钱到多时人没了。物质化的生活，是一种索取，当人类把地球上可利用的资源都掠夺了，也就等于扼住了自己的咽喉，把自己逼上绝境。现代工业文明，已肆无忌惮地侵占淳朴的自然文明，江河改道，饮水匮乏，气候异常，私欲膨胀，吞噬着人类仅存的良知。对于心灵的修补和绽放，已被人们漠视和冷藏。人，到底想得到什么？到底想走向何方？当我们拥有足够的物质财富，却距离我们的精神家园，越来越远了。
我们往往很在乎别人的看法，而影响了自己的决定。深思熟虑和集思广益当然好，可以避免主观上的判断失误，但无论做什么，自己心里要有主张，不能做随风摇摆的墙头草。对于人生的相对长度而言，我们每过一天，也就意味着生命缩短一天，因此，我们要把每一天，当作最后一天来珍惜，珍惜现在所拥有的一切；同时，我们每过一天，也就使生命延长了一天，因此，我们要以感恩的心，热爱和包容这个世界，帮助需要帮助的人，让生命焕发光彩，这份光彩，可以是炽热的，也可以是宁静的。尽管，不可能让每一天都精彩，但是，一生之中，总该有那么几天、或者一二件事是精彩的，这样，才能减少我们的遗憾，才能让人生无怨无悔。
开店十年来，有得有失，有烦恼有快乐，远非记录的这些文字所能包涵的。努力了那么多年，还是一个平民百姓，过着平淡的生活，但是，我不后悔所走过的路，我是一个普普通通的人，从不轻视自己，也从不放弃信心，对人的理解、宽容和尊重，我会一直铭记在心。也许我这些年积累的金钱，还买不起一幢别墅，但是，我感到充实和欣慰，因为我努力了，无论是日夜的操劳还是静心思考，我都一直在人生路上，经历着风吹雨打，欣赏着鸟语花香……
如今的年轻人，看过《哈利波特》的多，看过《钢铁是怎样炼成的》的少，许多人误以为这部小说，是讲如何炼钢铁的？却不知这是一部描写爱情、友谊、正义和奋斗的优秀小说。请允许我借用小说中那段脍炙人口的话，作为这篇《开店十年》的结束语吧——“人，最宝贵的是生命，生命属于我们只有一次。一个人的生命应当这样度过：当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不以碌碌无为而羞耻……”