中小企业信息化 难以跨越问题障碍

中小企业信息化在不断的发展与提升，是整个信息化市场的一大特征，但是，不可否认的是，中小企业信息化存在的问题是不容忽视的。这种问题将伴随着信息化不断发展将长期存在，所以，我不认同一些人认为只有解决中小企业存在的这些问题，就能够把中小企业信息化引入正常的发展道路的说法。

中小企业问题也是特征，是不能改变的事实

我们不能给中小企业一个明确的定义和规范，有关部门对中小企业的划分标准是人员编制和营业收入在一定范围之内，就属于中小企业，这也是相对于大型企业而言的，达不到大型企业的标准就可以认为是中小企业。所以中小企业在规模、文化、技术能力、资金实力、人才资源等诸多方面与大型企业相比都存在不同程度的缺陷。这种缺陷从有中小企业这个概念的那一天开始，就已经存在。所以，我们不能说实施中小企业信息化的前提就是解决中小企业所存在的问题。

中小企业的问题随着中小企业的存在而长期存在

在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位，中小企业数占全部企业数的99%，中小企业工业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%左右;在流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上;中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的。从这些数据来看，中小企业的总体规模在我国的经济结构体系中的位置越来越重要。但是由于我国中小企业的特点和企业性质决定了中小企业的问题将伴随企业的成长而同时存在，我国中小企业所存在的普遍现象就是企业规模小，分布比较零散，这一点也体现了中小企业在各个行业中所具备灵活经营的特点。由于市场发展的需要，中小企业的存在价值将不断的提升，这一点也就决定了中小企业在我国整体环境中的地位越来越突现。中小企业的存在很大程度上能够带动经济的发展，解决就业问题，从市场的角度分析，中小企业更是各种行业里大型企业的重要需求来源。在每一个行业中，一些中小企业由于合理经营、有效管理慢慢的壮大发展成为大型企业，但同时新一代的中小企业也将应运而生。这种循环将会永远持续下去。同时也就表明，中小企业所存在的问题也会在不同程度上循环下去。

中小企业的性质决定问题的长期存在

我国中小企业绝大多数都是以私营为主，这样的企业性质决定了中小企业的问题将长期存在，很多中小企业的成立，其最终目的是以赚取利润为标准，并没有把提升企业管理和解决企业问题作为企业的重要目的。很多中小企业的老总认为，只要能够赚钱的企业就是好企业，不需要多么明确的管理和发展目标。相当一部分中小企业领导没有长远的发展目标，只是一味的追求短期利益。领导的主观意识决定了企业的发展方向。当然，不能排除有些中小企业的领导的战略目标比较远大，对问题的认识比较明确，能够及时解决问题，使中小企业能够慢慢的朝大型企业的方向发展。但是，我们必须认识一点，这样有卓越远见的中小企业领导并不多，也就是说导致了大多数中小企业一直停滞不前。

中小企业人员流动频繁导致问题的长期存在

中小企业最明显的特征之一就是人员的流动比较频繁，这种人员流动的条件是体现在三个方面，一方面是中小企业自身的发展方向和规模导致了人员的流动频繁;第二方面是中小企业从业人员的自身发展导致了人员的流动频繁。这两点主要表现为，中小企业由于不能够为从业人员提供更好的工作环境，一些新进的员工在有限的工作环境下不能很好的开展工作，导致了人员的流动;一些老员工在伴随企业成长几年之后，一方面自身积累了很多经验与资源，另一方面，公司的发展一直停滞不前，为了追求更大的发展空间，选择离开导致了人员流动。第三方面是中小企业员工的劳动就业合同体系的不完善导致了人员流动频繁。不管从哪个方面来看，中小企业就业人员的频繁流动是中小企业的一种特征，这种特征很大程度上也给中小企业带来诸如人才缺乏、资源外流等问题。

通过对中小企业所存在的一些普遍问题分析来看，真正发展中小企业信息化建设，并不是首先要解决中小企业所存在的问题，而是要真正了解中小企业的现状和存在问题的根本原因。针对现状和原因来通过实施信息化的手段推动中小企业的发展。中小企业信息化只是一种手段，通过这种手段来规范管理，提升综合竞争力。

中小企业的现状最主要的体现就是企业规模小、资金缺乏、管理混乱、人才匮乏。推动中小企业信息化首先是要了解中小企业的整体现状，一些信息化产品的生产厂商能够做到真正有目标的生产适合于中小企业现状的信息化产品，为中小企业提供高质量的信息化服务。从以产品为中心的传统理念转向以客户为中心的新型服务理念。在对信息化产品的研制生产之前，要充分考虑中小企业的各种需求，不能以大型企业的需求标准来制定中小企业信息化的需求产品。更不能以大而全的产品来提供中小企业信息化需求市场。把中小企业信息化建设作为市场的长期发展目标，仔细分析中小企业的发展阶段，对每一个阶段的需求全面了解，不同阶段的中小企业所存在的问题和需求也不尽相同。结合不同时期和不同阶段的中小企业的实际需求，不断提升产品的功能标准。

中小企业对信息化建设的投入成本受企业自身资金的限制，有较高的要求，只有完全考虑到信息化成本的因素，在对信息化产品研制与生产的过程中，降低不必要的成本投入，对产品的功能标准要做到认真分析，不能一味的开发和提升产品的功能，生产的产品要切合实际需求，有很多产品在功能上是中小企业都用不上的，中小企业本身也不能盲目的认为功能强大的信息化产品就是自己需求的产品。通过对一些不必要的功能的整合来，降低中小企业信息化建设的成本投入。对中小企业信息化产品的开发研制的过程中，还可以通过提升集成功能的形式为中小企业在不断发展壮大所带来新的信息化需求。以一次投资终身可以使用的形式来降低企业的成本投入。另外，还可以通过IT厂商与软件产品资源整合的形式来降低中小企业信息化的投入成本。以软硬件打包的形式为中小企业提供信息化产品和服务。

提升信息化服务质量，为中小企业在实施信息化的过程中提供更加符合中小企业要求的各种服务，中小企业信息化因受中小型企业自身技术和专业人才缺乏的限制，对信息化的掌握远没有达到大型企业的标准。这就需要生产厂商能够提供更多的专业服务来帮助中小企业克服实施信息化所带来的技术问题。厂商要充分认识到，信息化产品只是一种载体，这个载体不需要过高的要求，它只要能够满足中小企业实施信息化的基本要求就可以了，同时具备扩展和集成的功能防范由于中小企业壮大的不时之需。能够把对大企业的服务标准应用到中小企业中来，为中小企业实施信息化提供专业的技术人才来提升中小企业的技术能力。

中小企业本身的各种特性导致了中小企业信息化的实施要具备灵活掌握、需求含糊和人力资源短缺的特点，只有从根本上认识到中小企业的现状，才能够结合实际为中小企业信息化建设起到推动作用。