顶星bios:笑傲职场: 一个资深经理人的职场笔记第十四章(二)

咸鱼翻身的有效策略 承认你遇到了危机，以建立公众信任度，然后，应用公众信任度，建立评判你的形象的标准，并让其他人认同。正因为同样的消息，从不同的角度会有不同的评判标准，所以，面对一个不利自己形象的坏消息，你要迅速地找到最有利于自己的评判标准，并力争把这个标准推销给其他人。 比如香港演艺界大哥成龙，一直是标准好男人形像，突然爆出私生女丑闻，于是立刻承认，并顺势用男人天生的劣根性这样似是而非的标准模糊自己的个人作风问题。虽然对广大男人未免不公，但也颇能自圆其说。他再表示要尽一个男人和父亲的责任，舆论也就不好追打落水狗。风头一过，其好男人形像依旧熠熠生辉。 变换概念，转移公众注意焦点，也是有效的方法。 小王担任总经理助理，一次跟同事们喝酒，酒后吐真言：“老板说我是朝三暮四的猴子头。”意指老板推行的新奖金分配计划不公，而此前老板一直强调方案公平合理，比旧方案更好。第二天酒醒，小王知道自己惹了大祸，老板一定知道了他的酒话，辞退书恐怕已经摆在案头。当他战战兢兢地走进公司，老板当着众人的面把他叫进办公室，大骂他是一个智商低下的混蛋，根本不懂成语，滚回家去好好读读小学课本。走出办公室，小王似乎过度紧张，绊了一下，险些摔倒。他对竖长了耳朵的同事们说：“我就像是偷吃王母娘娘仙桃的孙猴子，活该老板骂我是个朝三暮四的猴子头。”同事们不禁捂嘴偷笑，一场风波就此平息。只有小王明白，老板与他合演了一场戏，成功地把奖金方案是否公平，变成一个不懂事的小伙子胡言乱语自作聪明，受到老板小小的惩罚。大家的注意力，也由奖金方案转移到小王这个“开心果”上。 扩张内涵或上纲上线，将自己的不利转化对一批人甚至是老板的不利，同盟军为自保不得不救你，是更厉害的方法。这样的事例，无论是中国古代史还是当代史，都屡见不鲜。 严嵩是明朝著名奸相，与其子严世蕃权倾一时。后嘉靖皇帝对他们父子恩宠渐失不再刻意偏袒，严世蕃被人揪住贪污的辫子下到狱中。严世蕃聪明过人，眼看老爸罩不住，为自己设了一条计谋脱难。他对那些来看望他的官员诚恳地说：“我一生大风大浪，这点贪污小案不放在心上，惟一担心的是当年和父亲联手整垮沈练和杨继盛并把他们冤杀的旧案，这在当时激起了全天下读书人的愤慨。如果刑部把这个案子翻出来，我就只好等死了。拜托你们千万帮忙把这个旧案盖下去。”严世蕃的话刚落地，就有人通报给了刑部。法司黄光升一直发愁栽在严世蕃身上的贪污罪太轻，闻讯大喜，给严世蕃补上冤死沈、杨的重罪。当他写完奏章，得意洋洋地准备向皇上回禀的时候，恰巧徐阶经过。徐阶看了奏章，对黄光升说：“此奏章一上，只怕严世蕃立时脱罪。”黄光升大惑不解，徐阶不得不给他上课：“当年沈、杨被杀，那是皇上亲自下过旨的，把这个案翻起来那就等于直接说皇上的不是，试问皇帝何尝犯过错误？皇上顾忌自己的面子会就此放严世蕃一马。” 这一条规则也可以反其道而用之，切断对手的后路。 有一家科技公司从小门市起家，当发展到一定规模，老板深刻意识到一班老臣已经过时了，于是冲破阻力，聘了一个总经理助理，意图提高公司的管理水平。助理是一个35岁的女子，一腔热诚，擅长纸上谈兵，说话喜爱引经据典，不知对症下药。搞了些集体学英语，站着开会等无用功，几经折腾，一滩水更混。各分公司财务都出现巨大漏洞，公司日进斗金不见利润。于是助理在人才市场招聘到一个财务总监。总监一来，大概是觉得助理幼稚得可鄙，所以不理她，声明：我拿老板的钱我就对老板负责。同时总监的确很有能力，老板开始慢慢信任总监。刚开始助理占着上风，总监就在老板那儿把助理的工作贬得一钱不值，对她所谓的企业文化更是嗤之以鼻。老板想想也是，四五个月了，管理也没见什么起色，况且公司都是些个大老粗，与她在风格上倒真是格格不入啊。但要辞掉助理又有点于心不忍，忠心耿耿的一个女同志，小报告都靠她，万言书也靠她呀。谁知总监使出杀手锏，她说：“老板，你们是不是有什么特殊关系呢，要这样有些话我也就不说了。”老板当时就急了，问她：“底下的人是不是这么议论的？”总监笑而不答。一个月后助理走人。 再比如2004年美国总统大选，由于民主党候选人克里曾经为伊拉克战争投了赞成票，使他在竞选中步履蹒跚。他既不能彻底推翻伊拉克战争的合理性，也不能就伊拉克问题提出其他更好的解决方案，因此这个问题一直就是他在竞选活动中的桎梏。相反，布什把伊拉克战争和反恐联系在一起。谁都知道，反恐是天经地义的，克里也没法攻击这个理由。从最后的选票来看，大多数选民（52.44%）都接受了布什把对伊战争看成反恐战争这个理念。竞选过程中，克里还错过了几个良好时机，其中之一就是美情报人员宣布伊拉克并没有大规模杀伤性武器之时。那时，克里本可以像参议员杰·洛克菲勒一样宣布：“如果我那时就知道了我现在所知道的一切，我一定不会为伊拉克战争投赞成票。”然而优柔寡断的克里始终没有勇气承认自己投赞成票是错误的，而是听从了他那些傲慢而固执的顾问们的话，躲在越战的军功章后面自吹自擂。要知道，美国人十分欣赏那些勇于承认错误的人，也许克里承认了错误，就能赢得竞选的胜利了。 这两个案例中，一个是把工作问题变换概念上纲上线到男女作风问题，使老板都深感不撇清就自身难保，只有痛下杀手。另一个把布什总统与伊拉克战争联系在一起，把伊拉克战争与反恐联系在一起，把反恐与美国人民和美国国家最高利益联系在一起，于是布什总统等于美国人民的最高利益。克里由于破不了这个局，当然举步维艰。 反败为胜的标准策略 标准的反败为胜的策略，就是先帮对手把气球吹胀，再轻轻一刺，让气球整个爆裂，成为笑柄的不再是你。 小张在一家公司做了两年之后，被调到策划部，遇到一个盘据此处多年的元老级员工老张。在小张眼里，此人除了资格老外一无是处，但小张要升迁，又必须搬开这块拦路石。于是小张利用自己才能上的优势，处处反衬老张的无能，老张也似乎自知不敌，处处忍让。于是，小张得意忘形，甚至在老张电脑上动手脚，让他在总经理面前出丑。老张忍无可忍，开始反击。一天总经理召集策划部开会，讨论一个方案，老张一反常态抢先发言，刚说个大概，小张抢过话头开始打击，把老张的想法贬得一钱不值。却不料老张其实早就打听到总经理所想，故而抢先代总经理发言，因为他料定小张早已得意忘形，无论自己说什么都会一如既往地彻底嘲讽。结果总经理对小张大为不满，认为他刻薄加浅薄，此后小张越来越难做人，不久只有离职而去。 老张的策略，也可以这样来运用：先告诉对手，他的指控非常正确，从而使对手认为他所有的指控都是对的，由此产生自大和疏忽。然后，突然指出对手的指控中有一点或几点是完全错误的，由此推论他的指控全部都是错误的。 最后要讲的是，一旦遇到危机，使你的形像模糊起来，要尽快再次明确它。 克林顿将自己“一句话定义”为“新南方民主党旗手”，这样的失败几乎可以使他从此无法翻身，被人遗忘在偏远的阿肯色州。但克林顿是一个死中求活的高手，第二个星期，他在“今夜美国”节目中做了一回客串，技艺娴熟地演奏了萨克斯管，讲了几个关于他自己的笑话，一下子使公众形象大为改观。传记作家指出：更多的美国人认识克林顿，不是从亚特兰大的演说，而是从他回应对手的动作开始的。 事实上，克林顿总统在“拉链门事件”中，为改善形象，争取支持，谋求免于弹劾，综合运用了多种技巧，但我缺乏他和独立检查官斯塔尔那样赤裸裸公开描述“性”的风骨，只能请有兴趣的读者自行研究了。