偶看新闻2017交通综合执法改革:翟鸿燊谈营销
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/30 04:36:32
翟鸿燊谈营销
1、电话营销举例
小钱拿起话筒：
王总：您好!
小钱意识到这些后，再一次给王总打电话。
小钱: 王总：您好!
王总：您好!(你看他的情绪就不一样了。)
小钱：我就是刚刚跟您通完电话营销节组委会的小钱。
王总：啊，您好!
小钱：王总，刚才我跟您通电话的时候，您说要对这次活动考虑考虑，是吧？
王总：是啊，我要考虑考虑。
小钱：那王总你说要考虑考虑，不是为了搪塞推托我吧？
王总：不是为了搪塞推托你。
小钱：那是我漏讲了什么，还是哪没解释清楚，才让您犹豫不决，说要考虑考虑？
王总：没有啊。你解释的够清楚的了。
小钱：那王总，您这么大企业，这么大老总，该不是这几个小钱儿的问题吧？
王总：不是，不是。这几个小钱对我算什么？
小钱：那好，我把票和资料给您送过去啊。
王总：好好好，你送过来吧。
2、营销时要牢记的几句话
是的。
那倒是。
没错。
认同。
你讲得很对。
是这个道理。
例：
顾客：产品太贵了！
推销员：（点头微笑）没错。我发现你这个人档次很高，品味很高，我知道你是个用高档产品的人。
顾客：你这个产品的广告作得不太好。
推销员：是的。我发现你这个人很懂市场营销，能不能到我们企划部讲堂课？
顾客：你这个产品包装不太好。
推销员：没错儿，我发现你太有艺术鉴赏能力了！下次改包装时一定请你给我们当顾问。
顾客：（你这个产品）一看就是假冒伪劣骗人的！
推销员：没错儿，我发现你这个人特别幽默，一看你就是个喜欢开玩笑的人。
点评：认同别人，更容易肯定自己。
根据翟鸿燊演讲字幕整理。