椒江区有哪些幼儿园:价钱,不是问题
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 10:01:50
价钱,绝不是问题
一直有人在讨论,生意不好的原因:是不是对手的折扣比我们低,是不是同行的价格比我们便宜?甚至,我有几个客户,在坚持控制折扣一段时间之后,又回去做价格战。虽然他们也都承认,折扣控制了,业绩并没有下降,利润反而提高了;但是,面对着一些因为折扣谈不拢,价格不合适而流失的顾客,他们有些沉不住气了!
我不想重申在这个问题上,我的观点,我只想分享一下我这几天换速递公司的经历。
这几年和速递公司没少打交道,一家又一家,有时候因为找到更便宜的而跳槽,有时候因为一两个速递出现问题而炒了他的鱿鱼。似乎,也没有找到既放心有廉价的。
最近,在合肥,需要发一个样品给同事,就拜托合肥客户帮我叫了速递,上门来的是顺风速递。这个速递人员和一般快递公司的“民工”似乎有些不同,不仅态度和善,而且懂得客户维护,第一次来取件,刚好我们去吃午饭,没遇上(因为他来早了),过一会儿第二次登门,也只字不提前面空跑一趟的委屈,依然认真的填写单据。我上前观察一下,他的装备和其他速递公司也不一样,身上挂着身份识别牌,同时,还挂了一个类似POS机的装置,可以马上把物流信息通过这个系统输入整个公司的信息网络,也属于高科技了。
我当时不禁惊叹一声:哇,高科技啊。然后客户在一旁马上说到:“人家顺风快递早就装备这个了,你不知道?!我们一直都是用顺风快递的,虽然贵一点,但是很可靠,而且很快!”这时,我不由想起,上次同样由合肥客户速递物品,的确可以及时告知物品何时送到、由谁签收,估计用的也是顺风。
这时,我心里暗自决定,回去上海,自己办公室也要换顺风。
今天,真的要发速递了,行政助理是新来的,问我找哪家,我当时想,过去用的那家毕竟对我们办公室的地址熟门熟路,比较方便,还是找原先那家吧。结果,电话过去,对方一听是本市件,就变得不耐烦,说让我们打电话去总部另外找人取。我一听,马上做了一个决定:换,换顺风。助理也补充说,她过去工作的公司也是找顺风的;并补充说,短短几年,顺风发展很厉害耶。
不到半小时,顺风的人员到了,和在合肥看到的一样,准时、友善和规范。我很放心。我想,我们公司今后很长一段时间,不会再换速递公司了。
整个换快递公司的过程中,我们没有去比较“顺风”的价格,甚至合肥客户已经明确告诉我:价格不便宜。可是,我还是选择了顺风。
所以,我还是觉得,价格不是问题!
你认为呢?
一直有人在讨论,生意不好的原因:是不是对手的折扣比我们低,是不是同行的价格比我们便宜?甚至,我有几个客户,在坚持控制折扣一段时间之后,又回去做价格战。虽然他们也都承认,折扣控制了,业绩并没有下降,利润反而提高了;但是,面对着一些因为折扣谈不拢,价格不合适而流失的顾客,他们有些沉不住气了!
我不想重申在这个问题上,我的观点,我只想分享一下我这几天换速递公司的经历。
这几年和速递公司没少打交道,一家又一家,有时候因为找到更便宜的而跳槽,有时候因为一两个速递出现问题而炒了他的鱿鱼。似乎,也没有找到既放心有廉价的。
最近,在合肥,需要发一个样品给同事,就拜托合肥客户帮我叫了速递,上门来的是顺风速递。这个速递人员和一般快递公司的“民工”似乎有些不同,不仅态度和善,而且懂得客户维护,第一次来取件,刚好我们去吃午饭,没遇上(因为他来早了),过一会儿第二次登门,也只字不提前面空跑一趟的委屈,依然认真的填写单据。我上前观察一下,他的装备和其他速递公司也不一样,身上挂着身份识别牌,同时,还挂了一个类似POS
我当时不禁惊叹一声:哇,高科技啊。然后客户在一旁马上说到:“人家顺风快递早就装备这个了,你不知道?!我们一直都是用顺风快递的,虽然贵一点,但是很可靠,而且很快!”这时,我不由想起,上次同样由合肥客户速递物品,的确可以及时告知物品何时送到、由谁签收,估计用的也是顺风。
这时,我心里暗自决定,回去上海,自己办公室也要换顺风。
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