镀锌钢管安装技术交底:中国网络拍卖能有几个十年

　　图_嘉德在线

　　前言：2010年6月18日，国内最大的艺术品网络交易平台嘉德在线（www.artrade.com）即将迎来自己十周年生日。嘉德在线是个有趣的案例。对于艺术品市场，她与传统拍卖行不同，不同的价值观，不同的服务模式，不同的市场定位；对于电子商务，她选择了通常概念里在虚拟世界最难成交的艺术品作为主打。诞生于互联网泡沫时期的这家企业，看上去与两个领域都格格不入，她的十年，充满了质疑与探索，考察这个十年，可以看到中国网络拍卖、艺术品市场乃至整个中国消费理念的更新变化。zx 　　存活下来就是奇迹

　　十周年在有着诸多大企业的中国已是司空见惯，但将视线聚焦到中国电子商务的网络拍卖，十周年就成了极大的亮点，因为没有几个中国的拍卖网站能存活十年之久。

　　1999年至2000年，中国电子商务市场上先后出现了多家网络拍卖公司，以网猎（www.clubciti.com）、易趣（www.eachnet.com）、雅宝（www.yabuy.com）三家风头最盛，其他如中原镖局（www.chinbid.com）、酷必得（coolbid.com）、易必得（ebid.com）、8848（www.8848.com）等，也名噪一时。2000年5月8日，一个名为“嘉德在线”的网站召开新闻发布会，宣告成立，其总裁陆昂是我国著名经济学家董辅礽的第一位女博士，曾在中国人民银行、国际货币基金中国代表处以及国际货币基金华盛顿总部供职，并参与了网猎中国区的创建与运营。zx 　　令许多人没有想到的是，以风险投资模式来运营的这些网站，在上线几个月后纷纷遭遇资金瓶颈，忽啦啦如大厦倾。如今再看，当年的网络拍卖先驱们只剩下硕果仅存的两家：嘉德在线和易趣，后者早在2003年6月就被世界最大的拍卖网站eBay以1.5亿美元全资收购。因此，可以说中国真正独立存活下来、走入第十个年头的拍卖网站，只有嘉德在线一家。
　　“我们的存在本身就是个奇迹。”回忆起10年前的互联网泡沫，陆昂不无感触地告诉记者。

　　在2000年的教科书上，赫然写着：“很多‘.com’公司可能不会破产。”那个年代的中国，大家都以为互联网意味着一片新天新地，传统思维完全不适用了。再加上“风投”的介入，多数人相信只要概念好，就可以尽情畅想，大赚特赚。当时流行的说法是，“乞丐.com”都能赚钱。cn

　　“而我从来都相信，传统行业几千年来经过实践检验形成的商业规则，任何时候都适用，而且应该适用。新时代会有调整，但本质上不会变。”陆昂肯定地说。

　　在她看来，最重要的商业原则就是企业必须盈利，有自我造血机能，不能只靠输血。“企业挣钱是天经地义的，这是它存在的最基本的属性和意义，否则就无法对股东负责、对客户负责、对员工负责。”她打比方说，这就像一个孩子，幼年时靠父母养活，但到了18岁，就得自食其力；资本金只能作为起步之用，企业必须在一定时间内成长起来，回报给股东。“企业只有盈利才能维持股东—客户—员工之间的良性循环，否则企业都难以为继了，还怎样服务客户，又怎样维系员工，怎样对股东交待？对他们负责，企业就必须赚钱。这是企业应尽的本份。”zx. 　　陆昂认为，互联网泡沫的原因在于没有根基地去要钱，大家击鼓传花，传不下去了，钱烧完了，没有第二个人输血，就只能关门。而嘉德在线之所以能存活十年，就是因为从一开始便看准了必须自己造血。

　　艺术品：最艰难的电子商务

　　刚开始的嘉德在线和大多数网络拍卖公司一样，从电子产品到艺术品再到日用品，各种门类兼而有之。但不到一年，公司就将业务范围锁定在了艺术品上。“当时我们分析发现，艺术品和非艺术品都做，逻辑上行得通，事实上二者完全不兼容。品牌有其刚性，我们的品牌定位决定了我们最终只能锁定艺术品，能做的不等于该做的。”陆昂说。于是，嘉德在线开始主打大众化、生活化的艺术品市场。
　　这一决定引发了很大争议。那个时候的中国电子商务，互联网已属于“强弩之末”，艺术品市场则方兴未艾。花钱在网上买东西本身就很前卫，买个杯子都属于可讨论的话题，而艺术品的价钱是普通日用品的好几倍，人们不禁要问：“可能吗？”zx.findart.com.cn　　记者查到2000年1月的《硅谷时报》上，正在热议网络拍卖登陆中国可能遇到的种种抱怨，如信用卡机制不健全、买家担心被骗等等，而这些问题到了艺术品领域，则更为放大。“艺术品比其他商品的门槛要高得多。”陆昂说，“传统艺术品收藏很强调物理接触，要在网上仅靠就为一件绘画或者器物埋单，当时很多人都认为是天方夜谭。”
　　虽然嘉德在线从来都允许买家到公司查验拍品实物，但业内人士表示，对于传统拍卖行来说，图录上的有误，大家是可以接受的，因为传统拍卖行都有实地预展，参与竞买的行为都被认为是已经看过实物；而在网上拍艺术品，即使看过实物，买家仍然可以因为问题退货。“因此在网上拍艺术品，对拍品的把关比传统拍卖行还要严格得多，甚至可以说是苛刻。” 陆昂这样告诉记者。
　　从一开始，她就深深意识到艺术品拍卖是个挑剔的行业。“我们的客户属于慢热型，公司服务的每一个环节都要做到位，而它的效果却是润物细无声的。”一个个环节叠加的结果，是品牌信誉的建立。据了解，起初登陆中国的网络拍卖公司，均采取了eBay的C2C模式：只提供一个平台，让卖方、买方自由交易。但嘉德在线最终选择的是C2B2C模式，即企业承担了相当大的第三方担保责任。这种做法虽然艰难，却是艺术品网络拍卖独特性所决定的必然选择，陆昂称之为“没有选择的选择”，“因为在网上拍艺术品，对品牌信誉的要求更高”。
　　从拍出一件100元就会欢呼雀跃，到如今一个月的交易额就是起初一年总收入的几十倍，嘉德在线在艺术品网络拍卖这条最艰难的电子商务之路上，不仅活了下来，而且活得有声有色。

　　一分钱都是革命

　　日前，嘉德在线为庆祝十周年而举行的春季特别策划中，一件明崇祯青花“赤壁赋”风景满诗文碗以人民币12万元的价格成交，此前也多次传出书画、纸币等门类超过十万元的成交记录。对此，有市场人士分析指出，网上10万元成交的意义，绝不亚于甚至超过了传统拍卖行突破亿元大关的惊喜。
　　“事实上，只要客户肯在网上花一分钱，都是一场革命。”陆昂肯定地说，“因为这一分钱意味着人们消费习惯、生活习惯、思维习惯的改变。这对于‘人’的影响，远远超过了传统拍卖行里的天价。”　　的确，十年后和十年前相比，在网上参与交易的行为，仍然是个时尚。当人们还在诧异网上居然能卖字画，还在犹豫从当当网买书是否安全，还在把从淘宝网买零食当成特“in”的潮流四处推介，有人肯花10万元在网上购买艺术品的意义，就可想而知。现如今艺术品行业对网络平台的关注，被陆昂视为对自己十年努力的肯定。
　　而这，不过是网络艺术品拍卖的诸多革命性之一。　　在中国艺术品市场由于恶性炒作而遭到越来越多非议的同时，网络这个最虚拟的空间，却在产生着最真实的价格。对此，陆昂分析认为，很重要的一个原因是网络的信息透明度。如果说拍卖是相对最公开、公正、公平的交易方式，那么网络拍卖就把这种方式的好处进一步放大了。网络自身的透明度，加上艺术品网拍所要求的更为严格的把关，可以更有效地体现出拍卖机制所寻求的“三公”原则。“在网上，每一个竞价都是实实在在的，所有成交结果和竞价过程都摆在明面上，而每一个竞价者都是交纳了保证金的。”陆昂说，“同时，网络拍卖的受众比传统拍卖行多出很多，一年365天、一天24小时不间断的拍品交易量，也比传统拍卖行庞大得多，因此可以说网上的样本足够大。理论上讲，样本越大，就越接近事实本身。”
　　从另一个角度看，网络价格的形成也更为理性。　　经历过传统拍卖现场的人都不得不承认，拍卖是一种冲动消费，之前虽然也会做很多比对、查证、考量，但真到了举牌的瞬间，往往会被冲动左右。相比之下，如嘉德在线所设置的一件拍品在网上竞拍5天才结束的机制，给了买家更多时间去思考、求证、查资料，价格形成过程是理性的，因而也更为真实。 　　在陆昂看来，把传统拍卖行复制到网上，这本身就是革命与创新。“何况我们所做的远不仅于复制。”她认为，任何创新都是站在巨人的肩膀上向前走，“这和电子商务的道理类似，新天新地不意味着撇弃现存的一切，而是在前人基础上突破和改进。”zx 　　实验田，创意无极限

　　陆昂喜欢称互联网为“智慧的博弈”。1999年刚回国创业时，她考察了许多行业，最终选择了互联网。“因为太好玩儿了！”

　　网络的多元化给了她尽情施展想象力的空间。“网络拍卖的客户是多元化的，我们能给客户提供的服务也是多元化的。”据她介绍，除了竞拍方式，嘉德在线还根据不同艺术品的特征，设有其它交易方式；在专场的组织频率上，也不同于传统拍卖行一年固定几次的大拍，而是设有日常拍卖、主题周拍、主题月拍、大众收藏拍卖等多种形式。　　“可以说，我们每一天都在做前人没有做过的尝试。”十年经验告诉陆昂，传统拍卖行的许多评判标准并不适用于网络拍卖。“比如我们的拍卖在第一个5天结束后，流拍的拍品会留在线上继续拍，通常循环好几轮，有时候长达几个月。”这样的模式如果按照传统拍卖行思维，属于“拍尾货”，是大公司所不屑为之的。但陆昂讲出了她的道理：“网络是个很奇妙的世界，你不知道什么人在什么时间会需要什么样的艺术品，因此这种模式其实是给买卖双方更多机会。传统拍卖是遗憾的艺术，错过了就会丧失机会；在网上循环拍卖的实际结果，则是双赢。”z　　信息透明是另一个网络艺术品拍卖与传统思维不太合拍的问题，传统拍卖讲究神秘感，但对于网络来说，透明更有利于公平，也是对消费者和卖家负责。“传统思维有些不适用于互联网，互联网有自身的交易体系。”陆昂总结说。

　　作为第一个“吃螃蟹的人”，陆昂在迎战风险的同时，也充分享受了挑战和实验的乐趣。“2000年嘉德在线成立的新闻发布会上，我就不无羡慕地对中国嘉德的王总说过，嘉德在线没有中国嘉德幸运，中国嘉德可以找到苏富比、佳士得等国际上最好的‘葫芦’画‘瓢’，但嘉德在线没有成功的‘葫芦’可以借鉴。做艺术品网络交易平台，我们毫无疑问是市场的先驱，当然我们不会成为先烈。”zx

　　面对越来越多的竞争压力，陆昂表示，压力的来源在于把自己看得太高、太重，如果能把自己放平，就不存在什么压力，反而能激发出更多的活力。在她看来，艺术品网络拍卖是一块实验田，有层出不穷的创意可以在这里尽情发挥，尽情尝试。而这，恰恰对了她的脾气。“如果说有什么对策，那就是继续探索，把自己做好。”