偶看新闻狮球牌吉士粉:如何处理力不从心的“好“员工？ | 新企业家网
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 16:03:59
每家公司几乎都有这样一种员工：他能力完全没有问题，但却无法帮助公司进一步提升业绩。面对这样的员工，该如何处理？
一个人“表现不错，却又不够好”，怎么会这样呢?如果经理人希望自己的团队有所改善或与众不同时，他就会遇到这种情况。如果团队成员都希望能有所变化或提高，经理人就要弄清楚，是否所有团队成员(顺便说一句，也包括经理人本人)都能帮助团队实现和维持更高的业绩水平。
遗憾的是，答案并不总是肯定的。总会有一个人能胜任目前的工作——但要想提升表现，他却有些力不从心。在这种情况下，该如何对待这类员工呢?
问题如何解决?并没有固定的模式。但是我们可以提供几条建议。
首先，经理人要明确自己和团队的预期目标。确保每个成员都参与目标的制定过程，并以实现目标为己任。否则，管理层最终采取的任何行动都将被认为是专断独行、甚至是不公平的。
确定了目标，就要与团队共同明确每个人在实现目标的过程中需要扮演的角色。另外，经理人也要与团队讨论作为管理者需要做出哪些改进。这样一来，才能确保自己不会成为那个表现还不错但又不够好的人。
给每个员工提供接受挑战的机会。为他们提供培训和辅导的机会，给他们充足的时间和关注。当然，最重要的是，给他们提供必要的反馈，帮助他们不断提高。
如果开始感觉到团队中有员工可能无法达到预期目标，这时，经理人需要与该员工继续共同努力，但是同时也应该与公司的人力资源部门讨论一下这个问题。我们在此提供几建议，供大家参考。
通过定期向有问题的员工提供反馈，确保该员工对自己的现状有一个明确的认识。毕竟，员工有权知道自己的现状，以及可能面临的后果。
一旦经理人确定某个员工无法达到预期目标，可以尝试在团队或公司的其他部门为其寻找一个合适的职位。根据该员工的能力、缺点和潜力，重新为她安排职位。但是，千万不要在公司的需求方面有所妥协。
最重要的是，在这个艰难的过程中，要给予员工充分的尊重，这样做有益无害。相反，如果一味贬低员工以求心安，比如有事没事找茬，实际上可能根本于事无补。
请注意，无论经理人怎么做，他的最终决定——留下或开除问题员工——在一定程度上都取决于个人的判断。
面对这样的难题，许多经理人选择了逃避，比如根本不做任何决定，或永久性地搁置问题。但是，如果经理人希望自己和团队能更上一层楼，就必须做出决定。这将是作为经理人面临的最艰难的抉择之一，纵使夜不能寐，也无法逃避。
本文作者：Linda A. Hill，哈佛商学院(Harvard Business School)教授;Kent Lineback，作家，拥有30年丰富的管理经验。《做个真正的经理人：成为伟大领导者必须具备的三个特质》(Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader)一书由二人合著。
翻译：乔树静/汪皓