软件设计师下午真题:职场沟通重在听懂

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/30 00:43:18
■ 周琦
去朋友家聚会,有个朋友说,她来年的第一个功课,就是要学会聆听。听起来很意外,这还需要学习吗?
她笑着说,“以前领导召集大家开会的时候,多少次我们都在抱怨,怎么还没结束呢?总是不自觉地走神,根本没有深刻理解老总的意思,结果做了很多无用功,又去不停地与领导解释,其实都是因为自己首先没有听明白。”
很长一段时间,“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们绞尽脑汁地为自己辩说。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式,因为“说”更方便、快捷,却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心,只有听懂别人表达的意思,事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说出自己的想法和观点,才能更有效地沟通。
多听,有时候也是一种积累,听别人谈成功,说失败,那就是在为自己将来储蓄财富。在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听得多还是说得多,就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人,会让沟通更顺利。