未上市流通股份:德鲁克管理智慧
德鲁克管理智慧
第五项修炼的倡导者彼得.圣吉,市场营销之父菲利浦.科特勒,领导力大师约翰.科特,英特尔总裁安迪.格鲁夫,比尔.盖茨,杰克.韦尔奇……他们在管理思想和管理实践上都受到了彼得.德鲁克的影响。他不仅是现代管理学奠基人,目标管理的创建者,他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见,让诸多管理大师和成功企业家从中受益。
德鲁克关键五问题
德鲁克通过关键五问题把企业的战略规划简化为决策者可以马上使用的管理工具。这个工具,可以解决企业为什么存在,如何定位,如何制定长期目标和短期目标,如何取得卓越成效等一系列决策问题。
管理的一个定义
管理者的定义
管理者的两项要务
管理者两项核心要务:建立团队/权衡利益
管理的三项任务
任务之一:实现组织的特定目的和使命
任务之二:使工作富有成效,员工具有成就感
任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任
管理者的五项基本作业
第一、要制定目标
第二、从事组织工作
第三、从事激励和信息交流工作
第四、建立绩效衡量标准
第五,培养他人(包括自己)
管理不在于 “知”,而在于“行”。
应当设立企业目标的八大领域
市场营销 物力资源
创新 生产力
人力资源 社会责任
财力资源 利润需求
制定目标的SMART原则
- 具体 —— SPECIFIC
- 可测量 —— MEASURABLE
- 可实现 —— ATTAINABLE
- 相关 —— RELEVANT
- 时效 —— TIME-BASED
德鲁克谈创新
创新是一项赋予人力和物质资源以更新和更强创造财富的能力的任务。
管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机会。那也是创新的一种定义。
德鲁克谈企业家精神
企业家应具备管理能力,管理者要有企业家精神。企业家精神既非科学也非艺术,它是一种实践。
企业家精神既不是“自然的”,也不是“创造性的”,而是培养出来的。
德鲁克谈变革
我们不能管理变革,我们只能领导变革。在一个结构快速变迁的时期,唯一能存活的只有能够领导变革的人。在21世纪,管理最大的挑战是使组织成为变革的领导者。
德鲁克谈决策
德鲁克谈事业理论
1. 组织对其所处环境的假设 社会及其结构、市场、客户和技术
2. 组织对其特殊使命的假设 美国AT&T的使命:让每一个美国家庭,每个美国企业都能安上电话。
3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设 美国ServiceMaster公司核心竞争力:支援管理服务
德鲁克谈绩效精神
德鲁克谈目标管理
德鲁克管理巨著导读
1、1945年《公司的概念》(The Concept of the Corporation)。首次提到“组织”概念,奠定了组织学的基础。不只是一本关于企业的著作,它是一本有关组织、管理和工业社会的书。从组织角度分析企业,审视企业社会结构,而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众人的经济需要;这本书同时也是第一个把‘管理’(management)视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。
2、1954年出版《管理实践》(The Practice of Management)一书,开创管理学,奠定大师地位。
3、1967年《卓有成效的管理者》:并非讨论高级主管要做或应该做些什么,而是为每一位对促进机构有效运转负有行动与决策责任的知识员工而写的。即专门为那些可称之为“管理者”。
4、 1973《管理:任务、责任、实践》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices,):“管理是一种器官,是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构(如工商企业),就不会有管理。但是,如果没有管理,那也就只会有一群乌合之众,而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官,它之所以存在,只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是,器官从来都不是由它们做些什么,更不用说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。”
5、1979年《旁观者》“我希望借此呈现社会的图像,捕捉并传达这一代人难以想像的那种神髓、韵味与感觉。在我的著作中,没有一本反刍的时间像这本这么长———20年来,这些人物一直在我脑中挥之不去,行、住、坐、卧,无所不在;也没有一本书这么快就问世———从我坐在打字机前写下第一个字,到完成全书,不到一年的光景。这本书虽不是我最重要的著作,却是我最喜爱的一本。
6、1982年《变动中的管理界》 本书探讨了有关管理者的一些问题,管理者的角色内涵的变化,他们的任务和使命,面临的问题和机遇,以及他们的发展趋势。
7、1985年《创新与企业家精神》全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。
8、《21世纪的管理挑战》(Management Challenges for the 21st Century)一书中指出:
世界变化快,没有永远的领导者。现今世界变化快速,很多企业领导人都苦于无法有效地将成功经验复制或是转移给他们所领导的人或组织。德鲁克认为没办法“复制”或“移转”经验。譬如你闻到一朵很香的玫瑰花,这样的经验是无法移转的;每个人都必须要自己去闻玫瑰。
最大的挑战是如何透过组织的设计,有系统地提供精确的管理实务经验(而非所谓的成功经验)给年轻一辈的经理人,让他们得以从中得到启发,在实际管理中创造出属于他们自己的模式。经验是无法“转移”的。
21世纪第一流领导者需要具备的特质
做企业的三个境界
第一个石匠说“我终于找到了一个好饭碗”;第二个石匠说“我做的是一流的石匠活”;第三个石匠说“我在建一座大教堂”。正如德鲁克说的,第三个石匠才代表做企业最高境界。
石匠寓言与中国企业发展境界
德鲁克的经典管理箴言
1、管理者,就必须卓有成效。 To be effective,is the job of the executive
2、"认识你的时间",只要你肯,就是一条卓有成效之路。
"Know Thy Time" if he wants to, and be well on the road toward contribution and effectiveness.
3、卓有成效是可以学会的。 Effectiveness can be learned.
4、卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。
Effectiveness is a habit; that is a complex of practices.
5、一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于"高层管理者".
The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results, no matter how junior, is in the most literal sense of the phrase,"top management".
6、谁必须利用我的产出,以使我的产出卓有成效?
Who has to use my output for it to become effective?
7、有效的管理者在用人所长的同时,必须容忍人之所短。
The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.
8、有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题。
They focus on opportunity in their staffing-not on problems.
9、我们该知道运用自己上司的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。
Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate's own effectiveness.
10、有效的管理者会顺应自己的习性,不会勉强自己the effective executive tries to be himself, he does not pretend to be someone else,
11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
They concentrate their own time and energy as well as that of their organization-on doing one thing at a time, and on doing first things first.
12、管理者的一项具体任务就是把今天的资源投入到创造未来中去。
To commit today's resources to the future.
13、有效的管理者打算做一项新的业务,一定先删除一项原有的业务The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one.
14、决定优先要点的原则重将来而不重过去重机会而不只看到困难选择自己的方向,而不跟随别人目标要高,要有新意,不能只求安全和方便
15、"专心"是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。
Concentration-that is, the courage to impose on time and events his own decision as to what really matters and comes first.
16、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的,都是重大的决策。
Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones.
17、有效的管理者需要的是决策的冲击,而不是决策的技巧;要的是好的决策,而不是巧的决策。
They want impact rather than technique, they want to be sound rather than clever.
18、有效的决策人,首先要辨明问题的性质:这是一再发生的经常性问题呢,还是偶然的例外?
The first question the effective decision-maker asks is:"Is this a generic situation or an exception? 19、要看"正当的决策"是什么,而不是"人能接受的"是什么。
One has to start out with what is right than what is acceptable.
20、我们应该将行动纳入决策当中,否则就是纸上谈兵。 A decision will not become effective unless the action commitments have been built into the decision from the start.
21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的,而是先有自己的见解。
People do not start out with the search for facts, they start out with an opinion.
22、决策的反面,是不做任何决策。
23、除非有不同的见解,否则就不可能有决策。 The first rule in decision-making is that one does not make a decision unless there is disagreement.
24、有效的的管理者会问:"我是不是真需要一项决策?"
There is one final the effective decision-maker asks:"Is a decision really necessary?"
25、决策需要熬受痛苦There is no inherent reason why decisions should be distasteful.
26、有效管理者的自我发展,是组织发展的关键所在。
Self-development of the effective executive is central to the development of the organization.
27、智力、想像力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身所能达成的是有限的,惟有"有效性"才能将这些资源转化为成果。 Intelligence, imagination, and knowledge are essential resources, but only effectiveness converts them into results.
28、今天的组织需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。 The needs of large-sacle organization have to be satisfied by common people achieving uncommon performance.