偶看新闻剑三少林挂件木鱼:一次实现历史性进步的春运
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一次实现历史性进步的春运
来源：人民铁道网-人民铁道报 作者：人民铁道报评论员 发表时间:2012-02-18 11:02 经过全路干部职工40天的紧张奋战，2012年全国铁路春运落下帷幕。面对今年春运“早”“重”“新”“大”的四大特征，全路干部职工发扬不怕吃苦、连续作战、拼搏奉献的精神和作风，创新服务方式，狠抓安全风险管理，圆满完成了今年春运各项任务，实现了“确保安全、平稳有序、便民利民”的春运工作目标，向广大人民群众交上了一份满意的答卷。今年春运比往年来得早，特别是节前客流集中，运输任务十分繁重；加之社会对铁路春运高度关注，寄予很高期望，铁路承担着很大的压力。
新的挑战，需要有新的措施来应对。铁路部门坚持以人为本，大胆创新，首次全面推行实名制售票、互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式，同时采取了增加代售点数量、团体票预订、送票上门等措施。一系列购票方式的改进，既保证了客票发售的公平公正，从根本上遏制了倒票行为，有力地维护了广大旅客的利益，又节约了旅客购票成本，免除了旅客排队购票之苦，缓解了车站的售票压力，使今年的铁路春运呈现出从未有过的可喜变化，实现了历史性重大进步。
以安全风险管理手段确保春运安全。铁路各单位深入分析和研判春运组织中的安全风险点，围绕设备质量、现场作业、行车组织、旅客乘降、治安防范、天气变化等安全风险重点，有针对性地制定防控措施，层层落实安全风险管理和干部包保责任，全面加强安全生产过程控制，严格卡控安全风险关键部位和关键岗位，使各类安全风险得到了有效控制，安全可靠性进一步增强，确保了春运行车安全、旅客乘降安全和治安安全。
适应人民群众对铁路春运的期盼，创新服务方式。今年春运，全路干部职工坚持以人民群众满意为根本标准，牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，深入开展服务旅客创先争优活动，全面整治站车服务设施，落实服务标准，全方位开展春运信息服务，充分发挥12306客服中心的作用，大大方便了旅客出行。特别是各单位组织开展的志愿者服务、创建客运服务品牌、党员先锋岗等活动，为今年春运服务增添了一大批亮点，受到了社会的广泛肯定和称赞。
在保障旅客运输的同时，铁路坚持“以客为主，客货双赢”，落实重点物资运输保障机制，千方百计确保重点物资运输，满足了国民经济平稳运行和人民群众生活需要。
圆满完成2012年春运任务，是铁路科学发展成果在实际工作中的生动体现，为铁路全年工作奠定了良好基础。我们要认真总结今年春运的成功经验，将好经验、好做法运用到今后春运和日常运输工作当中。要乘势而上，奋力攻坚，以创新的精神统筹抓好铁路建设、多元化经营、运营管理等重点工作，确保各项工作有序推进，不断开创铁路科学发展的新局面，为迎接党的十八大胜利召开、为我国经济社会平稳较快发展作出新的更大贡献。