偶看新闻剑灵宝石属性选择2017:电脑故障排除实战（十例常见故障）
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/30 09:43:19
电脑故障排除实战（十例常见故障） 一、开机黑屏处理方法
1、无供电（电源、cpu风扇是否在转）→硬件最小系统法→换电源测试
2、有供电→ 查看内存→显卡→主板→cpu→显示器 二、找不到硬盘
1、更换硬盘接口、电源线接口、数据线、电源线。
2、查看硬盘主从跳线设置是否有误。
3、更换硬盘测试（确认硬盘是否有问题） 三、给多台电脑作故障检测步骤
1、打开所有电脑，查看运行状况，并作记录。
2、重点查看是否有 黑屏、无法通过自检、进不了系统 的机器。
（以上三种故障可能涉及到硬件问题，必须先处理）
3、如果发现硬件问题。查看是否过质保，确定返修或更换。
4、如果需要，则对网络测试，查看是否正常。 四、电脑安装操作系统有哪几种方法？
1、光盘安装（必须有光驱且读取性能好）
2、u盘安装（必须主板支持usb启动）
3、硬盘对拷安装（将空硬盘挂接到有系统的硬盘上）
4、网络克隆安装（必须网卡支持网络启动，且有一台网克服务器） 五、电脑没装杀毒软件，怎么判断电脑中毒？
1、查看任务管理器有无可疑进程（如cpu占用大、内存占用大、未知进程名等）
2、查看启动项有无可疑启动项和服务
3、自动产生不明文件（一些软件会产生临时文件，注意区分）
4、电脑运行速度突然变慢（电脑越用越慢不一定是中病毒）
5、上baidu、google搜索相关资料 六、电脑运行速度变慢怎么处理？
1、电脑配置太低（属于正常情况，初级用户会提这种问题）
2、启动时加载的程序太多（msconfig修改启动项）
3、系统垃圾文件太多（用清理垃圾文件批处理清理）
4、磁盘可用空间太少（删除不用的文件）
5、有磁盘碎片
6、中毒
7、散热不良
8、硬件使用时间太长，老化（需要更换硬件） 七、电脑c盘分区空间不足1、把虚拟内存文件移到其他盘2、关闭休眠功能（显示属性—屏幕保护程序—电源—休眠—去掉钩）3、关闭系统还原4、IE临时文件夹移到其他盘5、更改回收站的最大空间占用的百分比（5%-10%）6、删除windows文件夹里以$符号开头的文件夹7、把以下目录下的文件删除
C:\Documents and Settings\[用户名]\Recent
C:\Documents and Settings\[用户名]\Local Settings\Temp\
C:\WINDOWS\Temp
八、局域网共享资源不能访问解决方法（1）启用来宾（Guest)帐户（2） 关闭windows自带防火墙（运行→firewall.cpl→关闭防火墙）（3）关闭防火墙软件（4）启动server服务（5）修改组策略设置： a、在“本地安全策略”中将“禁止Guest用户从网络访问”策略禁用 b、在“本地安全策略”中将“使用空密码用户只能进行控制台登陆”策略禁用 c、在“用户权利指派”中将“拒绝从网络访问这台计算机”中的Guest帐户删除 d、在“用户权利指派”中将“从网络访问此计算机”中添加Guest帐户
九、公司电脑无法上网怎么处理（宽带路由器＋ADSL上网）1、一台电脑无法上网： a、查看本地连接是否有“叉”（水晶头松动、网线问题）测试网线
b、TCP/IP协议是否正确（IP子网掩码、网关、DNS)
c、网卡驱动问题（重装驱动）
d、网卡是否损坏
2、所有电脑无法上网： a、先重启路由器和ADSL MODEM ，查看温度是否正常。
b、ping DNS
c、ping 网关
d、查看交换机、宽带路由器、ADSL MODEM 指示灯是否正常
e、一台电脑接ADSL MODEM拨号看能否上网（注意测试网线）
不能上网，是ADSL MODEM或外网线路问题；
能上网，问题在内网。 十、公司电脑上外网速度变慢有哪些原因，怎么排除故障？1、一台电脑接ADSL MODEM拨号上网，测试网速（排除ADSL MODEM和外网问题）
2、查看局域网是否有人下载，看在线视频、上传数据占用带宽
3、查看局域网是否有病毒
4、查看水晶头、网线、交换机、宽带路由器是否有问题
1、无供电（电源、cpu风扇是否在转）→硬件最小系统法→换电源测试
2、有供电→ 查看内存→显卡→主板→cpu→显示器 二、找不到硬盘
1、更换硬盘接口、电源线接口、数据线、电源线。
2、查看硬盘主从跳线设置是否有误。
3、更换硬盘测试（确认硬盘是否有问题） 三、给多台电脑作故障检测步骤
1、打开所有电脑，查看运行状况，并作记录。
2、重点查看是否有 黑屏、无法通过自检、进不了系统 的机器。
（以上三种故障可能涉及到硬件问题，必须先处理）
3、如果发现硬件问题。查看是否过质保，确定返修或更换。
4、如果需要，则对网络测试，查看是否正常。 四、电脑安装操作系统有哪几种方法？
1、光盘安装（必须有光驱且读取性能好）
2、u盘安装（必须主板支持usb启动）
3、硬盘对拷安装（将空硬盘挂接到有系统的硬盘上）
4、网络克隆安装（必须网卡支持网络启动，且有一台网克服务器） 五、电脑没装杀毒软件，怎么判断电脑中毒？
1、查看任务管理器有无可疑进程（如cpu占用大、内存占用大、未知进程名等）
2、查看启动项有无可疑启动项和服务
3、自动产生不明文件（一些软件会产生临时文件，注意区分）
4、电脑运行速度突然变慢（电脑越用越慢不一定是中病毒）
5、上baidu、google搜索相关资料 六、电脑运行速度变慢怎么处理？
1、电脑配置太低（属于正常情况，初级用户会提这种问题）
2、启动时加载的程序太多（msconfig修改启动项）
3、系统垃圾文件太多（用清理垃圾文件批处理清理）
4、磁盘可用空间太少（删除不用的文件）
5、有磁盘碎片
6、中毒
7、散热不良
8、硬件使用时间太长，老化（需要更换硬件） 七、电脑c盘分区空间不足1、把虚拟内存文件移到其他盘2、关闭休眠功能（显示属性—屏幕保护程序—电源—休眠—去掉钩）3、关闭系统还原4、IE临时文件夹移到其他盘5、更改回收站的最大空间占用的百分比（5%-10%）6、删除windows文件夹里以$符号开头的文件夹7、把以下目录下的文件删除
C:\Documents and Settings\[用户名]\Recent
C:\Documents and Settings\[用户名]\Local Settings\Temp\
C:\WINDOWS\Temp
八、局域网共享资源不能访问解决方法（1）启用来宾（Guest)帐户（2） 关闭windows自带防火墙（运行→firewall.cpl→关闭防火墙）（3）关闭防火墙软件（4）启动server服务（5）修改组策略设置： a、在“本地安全策略”中将“禁止Guest用户从网络访问”策略禁用 b、在“本地安全策略”中将“使用空密码用户只能进行控制台登陆”策略禁用 c、在“用户权利指派”中将“拒绝从网络访问这台计算机”中的Guest帐户删除 d、在“用户权利指派”中将“从网络访问此计算机”中添加Guest帐户
九、公司电脑无法上网怎么处理（宽带路由器＋ADSL上网）1、一台电脑无法上网： a、查看本地连接是否有“叉”（水晶头松动、网线问题）测试网线
b、TCP/IP协议是否正确（IP子网掩码、网关、DNS)
c、网卡驱动问题（重装驱动）
d、网卡是否损坏
2、所有电脑无法上网： a、先重启路由器和ADSL MODEM ，查看温度是否正常。
b、ping DNS
c、ping 网关
d、查看交换机、宽带路由器、ADSL MODEM 指示灯是否正常
e、一台电脑接ADSL MODEM拨号看能否上网（注意测试网线）
不能上网，是ADSL MODEM或外网线路问题；
能上网，问题在内网。 十、公司电脑上外网速度变慢有哪些原因，怎么排除故障？1、一台电脑接ADSL MODEM拨号上网，测试网速（排除ADSL MODEM和外网问题）
2、查看局域网是否有人下载，看在线视频、上传数据占用带宽
3、查看局域网是否有病毒
4、查看水晶头、网线、交换机、宽带路由器是否有问题
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