剑网三水下世界怎么进:雷格斯：“灵活办公室” 化整为零创造奇迹

雷格斯：“灵活办公室” 化整为零创造奇迹

文：暴剑光  《全球商业》3月号

     在哪里谈生意？这并非小问题。公司的办公室当然是一个很好的选择，但有时候需要做出另外的选择。比如出差的时候，或许你只能选择咖啡馆。

     “我当然不能让初次见面的客户来酒店房间谈事情，也不喜欢在咖啡馆，因为不知道身旁的人是否会听到我们的谈话。”在一家美国公司北京办事处做销售工作的韩大明，每个月有一多半的时间都是在飞机和酒店中度过，他一直有这样一个困扰。

     另一些人则更不愿意在酒店里办公，一家北京的电视剧制作公司，每次拍摄新片都需要临时招募演员，制片人就很头疼：“给演员打电话说在酒店里面试，我自己都觉得怪怪的，好像在跟人家女演员暗示什么潜规则。”

     其实，不只是个人，对很多大公司来说，在出差地点临时办公是一个头疼的问题。比如在某个城市的一个项目，可能只需要十几个人做两个月，但是一般写字楼根本不可能签这么短的租期，所以在项目人员撤回之后，租下来的办公室只能闲置在那里。

按天入住
可以随时“退房”的办公室

     “很多时候，人们需要一个更灵活的办公室。”雷格斯集团大中华区总裁莫天利说，雷格斯在18年前发现了市场的这个需求。“公司的办公室就像我们的家，雷格斯提供的即时办公室就像酒店，你可以随时入住使用，无论你使用一天或者一个星期都可以。”

     这种租用模式，被称作“即时办公室”。雷格斯集团（Regus，伦敦交易所：RGU）是全球即时办公室最大的提供商，在全球60多个国家设立了950家商务中心。在中国的北京、上海、广州、深圳、大连和香港等六个城市，雷格斯也设立了20多家商务中心。无论你走进上海的金茂大厦的31层，还是北京嘉里中心的3层，都会看见雷格斯的商务中心。

     雷格斯的商务中心，与一般跨国公司的办公室没有太大区别。一进门首先看见的是微笑的前台，然后是被隔成不同大小的办公室、会议室、会客区以及茶水间、打印间等附属设施。

     “灵活，是雷格斯服务最大的特点。”莫天利以位于上海新天地的甲级写字楼企业天地为例说，“比如租用的空间，企业天地最小可以提供的办公空间也要150平方米，事实上你不见得需要这么大的办公室。但是在位于企业天地15层的雷格斯商务中心，从一个人到几十个人的办公室都可以提供。”

     当你租用雷格斯办公后，每个客户都有自己独立的电话号码，当有人按照这个电话打来的时候，雷格斯总机系统会自动识别，总机接线员都能准确地说出：“你好，这里是某某公司。”客户完全感觉不到雷格斯的存在。

     “对于一些大型公司来说，刚刚在一个城市设立分支机构的时候，最紧要的任务当然就是去拓展市场，而不是把前三个月的时间放在寻找写字楼、装修这些事情上。”莫天利说，雷格斯可以做到的是，无论是几个人还是几十个人的团队，都可以当天就入住办公，不耽误一点时间。

     而且，分支机构设立的初期通常人员增长得都很快，租用一个大的办公室前期会闲置较多，租用一个小的办公室则需要不断搬家。雷格斯则可以完全解决了这个问题，因为你随时可以根据人数来选择最合适的办公室。

资源共用
租金虽高却为客户省钱

     雷格斯选择的每一个地点几乎都是所在城市中的顶级写字楼，而且处于交通枢纽上，交通、餐饮、娱乐，都必须方便。达到这些要求的地段肯定是很昂贵的，雷格斯的价格会有多贵呢？“雷格斯办公室的收费，分摊到一个人每天，根据不同选择大概是150元到300元。”莫天利说，如果对比自己公司租用的写字楼，这个价钱可能还是会贵一些，但是对比不能提供商务服务的酒店，这肯定是一个划算的选择。

     喜欢在雷格斯办公的短期项目公司，更看重的是雷格斯的服务。“雷格斯提供的也不只是一个办公空间、几张桌子、几把椅子、几部电话，我们背后还提供整个系统的支持，这也可以帮助客户省钱，省精力。”

     就拿最基本的前台工作来说，一个可以胜任外语交流、有一定经验的前台接待人员，一个月工资至少要3000元～5000元，她每天的工作可能只是接十几个电话，接待几个访客。看起来工作量的确很少，但是又确实需要配备这样一个工作人员。“雷格斯请一个前台人员可以同时服务十几家公司，分摊到每一家的成本就很低了，这样我们也可以花更多的钱来请素质更高的服务人员。”

     虽然价格高，但客户在雷格斯所需要的面积却大大减少。比如说，你在雷格斯租了一个30平方米的办公室就足够了，但是如果你自己单独用写字楼，那么除了办公区，还需要设立前台区域、会客区域、会议室等，加起来你需要的面积可能就要翻倍了。

     另外即使你只在某个地方办公半年，你也需要装修，需要购买办公桌、打印机、复印机、传真机、投影仪……当你搬走的时候，这些投资只能收回来很少一部分。

     雷格斯的很多共享服务，都是按照使用多少来付费，不使用则不需要付费。“比如会议室，在雷格斯你需要用几个小时，就买几个小时。如果你自己建一个会议室，本身的办公空间就是很大的成本，另外还需要建立先进的演示系统、视讯会议系统，但是你每天可能只有用两三个小时。”

     在雷格斯，甚至人员也可以临时雇用。“比如一个外国客户，在中国没有分支公司，只是来中国参加广交会，他的展览可能只有十天左右，筹备工作需要一个月，他在租用我们办公室的同时，我们也可以为他们提供布展、接待的执行人员，花最少的钱，请到专业的人。”

化零为整
入住率保持95%以上

     在雷格斯，通常都保持着95%以上的入住率，在金茂大厦、嘉里中心这些最顶级的写字楼中则经常是100%的入住率。“雷格斯知道每一个客户的签约时间，比如他签了三个月，那在这三个月的时间内我们的销售人员就可以出动寻找新的客户。同时如果一个长期客户到期之后，他的办公室我也可以随时给短期客户使用，而不是等待下一个长期客户找上门来。”

     尽管雷格斯可以提供短至一天的服务，但是很多公司还是认为在这里长期办公也是一个划算的选择。所以雷格斯的合约的平均时间是9个月，对于摩托罗拉、NBA、Siebel这些客户来说，与雷格斯都签订过超过两三年的合约。在布鲁塞尔雷格斯，东芝使用雷格斯办公室甚至已经有10年时间。

     雷格斯在中国现在的客户主要以国外公司为主。“全球500强中有一半的公司都是我们的客户，比如诺基亚、摩托罗拉、IBM，这些公司进入一个新的市场的时候，雷格斯都是他们的首选。”越来越多走向海外的中国公司也已经成为雷格斯的客户，华为在法国、德国和葡萄牙的办公室同样设立在雷格斯。越来越多东莞、昆山的一些外贸型企业也开始选择在广州、深圳和上海租用雷格斯的办公室，因为他们需要向国际客户展示自己的形象和实力。

     莫天利的目标是，五年之后雷格斯在中国的业务50%以上来自中国本地客户。十年前法国人莫天利就是雷格斯拓展法国业务的功臣之一，最初雷格斯进入法国的时候，本地客户也很少，主要客户基本都是来自美国和英国。但是五年以后，50%以上的客户就是法国本地公司了。“中国的经济发展速度、中国各发达城市之间的距离，都决定了本地客户的确需要这样的一个服务。”莫天利说。