1.我的志愿者经历为两年，大学毕业后正式工作七个月，现为一家国际NGO中国区人事公关主管，负责内部人力资源系统和政府媒体关系维护。
在我的大学生涯和工作这段时间，遇到许多想要从事NGO事业的理想主义者们，许多人在走入这项事业前，拥有的只是纯净的梦想和简单的冲动，许多人在这里找到了属于自己的使命，也有更多的人在这里更加迷茫和失望。
究竟NGO事业适合什么样的人，在进入这个行业之前需要怎样预备自己，在其中可能会面对什么样的困难和挑战，我试图在这里以自己的经验和那些有志于承担社会责任的年轻人分享，虽然并不代表普遍的经验，但希望对他人有所帮助。
从事NGO需要的特质：
第一 对于社会使命的责任感
冲动在爱情和事业中都不能持久，如同我相信婚姻的基础不是爱情而是承诺一样，从事NGO事业最重要的是：你对于你所要服务的人群是否有真正的使命感。这种负担使得你对于其他类型的工作没有任何兴趣，这种责任感压在你的心头，只有从事这项事业才能让你减轻负罪感。
从事NGO事业并不意味着你比别人更崇高，可以在道德上更具有优越感。每个人都在社会和家庭之中有自己独特的使命，每个人都可以在自己的岗位上作光作盐，承担社会的责任和服务他人的福利。NGO事业只是社会的一部分，或许在中国还比较薄弱，但NGO事业将是减少中国贫富差距、作为官民之间的冲突缓冲器、实现民主、协调各种利益博弈、帮助政府提高执政能力的重要机体。
我有一位学姐曾金燕，在大三的时候去了河南艾滋病村，那里的死亡阴影和苦难下的人们让她昼夜难眠急速消瘦，那种沉甸甸的负担促使她将自己投入到艾滋病事业中。我在大四的时候看了《激流中国——富人与农民工》，那天晚上我流泪的时候，告诉自己应该不断的向下，永远不应该离开那些最贫困最弱势的群体太远。
“你当为哑巴开口，为一切孤独的伸冤。你当开口按公义判断，为困苦和穷乏的辩屈。”箴言31∶8-9 ，这是我在《圣经》中找到的对于NGO事业的最好诠释。
第二 踏实的专业工作
理想主义可以作为NGO工作的动力和开端，却永远不能成为NGO工作的基础。一个NGO从业人员，应该是一个踏实的人，他所做的，应该比他口里所说的更多。当你选择进入NGO行业从事某一领域的服务，就必须不断地提高自己的专业素质。
英文的阅读和交流能力：NGO的许多领域在国内都是新兴的，而国外早就有成熟的发展理论和实践经验，所以许多教材和培训资料都要求必须能够流畅地阅读英文原文，如果要等到国内翻译成中文，只怕手头上的事情已经等不及。在与同行交流经验分享心得的时候，英文也是通用的语言，很难说什么时候你就必须写英文邮件向一个在美国的专家咨询意见或者接待一位来访的菲律宾同行并沟通项目发展情况。我并不是说一个从事NGO的人必须要有很出色的英文水平，但是如果你想把自己的项目做得非常专业并且和国外同类项目接轨，请你学好英文，沟通和使用的英文，而不是应付考试的英文。
掌握一技之长：学好自己的专业，或者在工作实践中掌握一门手艺。许多企业不喜欢要刚毕业的大学生，NGO也一样，许多国内外的NGO在招聘项目官员的时候都要求有两年以上的实践经验。大学教育落后和现实脱轨并不意味着我们不可以通过其他途径学到有用的东西。大学扩招使得教育质量下降得可怕，许多大学生根本没有经过严格的专业训练就被抛到社会上，懒散的大学生活使得这些学生没有任何一技之长。NGO不是找不到工作的人的收容所，我们同样青睐出色的人才，有我们需要有专业才能的专业人士。
第三 可信赖的人品和沉稳的性格
作为一个HR，我在筛选简历的时候除了注重一个人是否具有社会使命感和专业的技能，更重要的是在面试和实习时检验应聘者是否具有可信赖的人品和沉稳的性格。
可信赖，就是靠谱，让人觉得可以把事情放心地交托给你。我很遗憾地看到大学四年并未在我们身上造就这样的品格，仿佛诺曼底登陆一样，不同的年轻人按照自己的方式去自由的成长，但是这样的自由却毁灭了许多年轻人。责任、忠诚、诚实，这些品格仍然是我们在招聘的时候所看重，所不断寻找的。
沉稳，不浮躁，能够安静地做事，在北京、上海这样的都市已经十分难得寻觅到这样的年轻。每个人都想在一毕业的时候获得稳定的工作、丰厚的薪水福利，太多人在别人的评价和社会的主流中迷失自己。多少人能像尤努斯一样用三十年奉献给一个小额信贷机构，多少人能用十年写出一本《城记》。我们不喜欢两年之内换三份工作的跳槽族，不喜欢时时计算得失、注重眼前利益的人，不喜欢整天蹦蹦跳跳的“小孩子”，或者还没有长大就愤世嫉俗的“老头子”。
当你看完这些，仍然觉得要从事NGO事业，年轻人你将会面对下面的挑战 ：

张力
理想和现实的张力，你会看到梦想和现实之间有那么多的差距，你会看到在社会的阴暗角落有那么多的苦难和罪恶，你会看到在NGO内部也有许多不和谐的声音和自私、利益斗争，你会不断面对自己内心的质疑和矛盾。
所有这一切，都是张力。并且这种张力会一直存在，不断变化，永远不会消失。检验一个人是否成熟的标志，就是看他是否能够面对和处理这种张力，是否能够在各种矛盾冲突之间保持自己内心的平衡，而不是幼稚的寻求一劳永逸地解决所有问题的方法。

牺牲
NGO的环境虽然没有外面传言的那么苦，有些NGO的待遇居然还赶上了公务员的水平，但是比起外企和垄断国企来说，确实是需要做出一定的牺牲。
你是否已经脱离父母，能够独立地做出选择并且为此承担责任？
你是否做好远离鲜花掌声金钱荣誉的准备，默默无闻在一个岗位上工作三五年？
你是否能够面对不高的薪水和高风险的外部环境，尤其现有政策并不支持的时候？

环境
2008年中国政府有可能驱逐海外NGO，国内的NGO生存环境也堪忧，很难说这个时期什么时候会过去，可能三年、五年。在短期之内，政府不会在政策和法律上给予NGO多少支持，工作的环境会很艰难，你愿意面对这样的一个环境吗？
NGO不是年轻人实现自我价值的地方，也不是出国留学的跳板，更不是理想主义者的“乌托邦”，这是我们这一代的十字架，是每个人是否要和这个国家一起承担苦难的选择。
修理下水道的时候手一定会被脏东西沾染污垢，同样当你想要去改变一个不公正的现实时，首先要学会承担苦难和罪恶，然后才能试图去做一些事情。
我们会遇到很多墙，阻拦在我们通往梦想的路上。也正是因为这些墙，让我们看到自己心里的渴望有多么强烈。有一些墙让我们看到自己内心的不坚定，有一些墙让我们更加执著。  
中国已经开始有自己的社会企业，虽然声音还很小，但是星星之火可以燎原，我听到太多对现实悲观的声音，却看到太少的实质行动；听到太多的抱怨，却很少看到责任的担当；我们的国家已经有太多的苦难，太少的真相，太多的苦毒，太少的忏悔，太多的话语，太少的行动。
所以，梦想是一种责任，当每个人用自己微薄的力量在黑暗之中发出一束光时，黎明的来临就会更近一些。 

我眼中的NGOCN

通过自己三个多月来的工作、浏览论坛帖子以及阅读相关书籍，根据自己体验，想和大家分享一下我的白日梦，即我所憧憬的发展网作为一个民间组织的核心价值观。这些values，一共十个字：宽容、淡泊、实干、坚韧、学习。

宽容tolerance
关键词：自由、平等、容忍、尊重

     最大的感觉的就是义工在ngocn的工作具有高度的自由，组织既不会给你定下僵化的硬性工作规范，也不会事无巨细的替你做好工作说明。而是运用知识管理分享工作教训和经验，让你亲身参与工作指南的制定和学习运用。通过工作还会发现，这种自由不仅由我们的灵活的组织结构来保证，还讲体现在组织制度和文化的方方面面。

     海纳百川，有容乃大。这是很高的境界，估计也是我们营造组织文化氛围的努力方向。在工作中，力求做到对事不对人，宽容的看待、容纳不同的意见和观点。因为“加入ngocn的义工，来自四面八方和社会的各个层次。有些义工可能年龄长些，接触的广些，有丰富的人生阅历，也有义工可能是刚踏上社会，或是学生，没有太多的经验。对于ngocn来说，不同背景，不同经历的义工走到一起，在一起工作，做同一件事情，是一种碰撞，也是不同思想，观念的汇合，这就特别需要我们能宽容的看待不同的一切。在认同基本理念的情况下，对具体工作有不同的看法和意见是很正常的，有一些争执也在所难免，但争执并非为了争执而争执。争执和讨论，也是为了把工作做得更好，尽管最后达成的决定不一定是自己完全认同的，同样还可以保留自己的意见和看法，还可以和其它义工继续交流。”（摘自ngo发展交流网的faq）

     在ngocn不会因为你的地位、收入、学历、年龄、性别、种族以及宗教信仰等而受到歧视，大家在人格上都是平等的，求同存异。我们不欢迎任何形式的妄自菲薄的自卑情结和目中无人的傲慢作风。

     对于“为什么要成为义工”这个问题，组织理解每位义工内心深处的某种神圣而隐秘的需要，承认并尊重每个义工通过在ngocn的工作中追求自身的信仰和合理的个人目标的权利。但是，宽容的底线在于：义工在追求个人目标的实现中不会偏离组织目标，不会对组织目标的实现造成伤害。我们不能容忍任何计较个人成败的功利行为或是把ngocn当成实现其个人野心的工具的妄想。


淡泊peace of mind
关键词：平常心、默默

     淡泊以明志，宁静以致远。从进入组织进行工作和学习的第一天起，就必须接受这样一个事实，即那种单打独斗的从事志愿行为个体英雄时代已经过去了，你不再是博爱的慈善家或是主持公道的大侠。个人的行为将不再直接得到伦理和社会舆论的赞扬与欢呼，你要把理想主义的熊熊大火变成一盏长明灯，光线黯淡点但亮得持久一些。平复雄心的激情，把心态放平和。现在是强调团队力量的时代，需要大家把个性融入组织的共性中来，通过团队成员间的沟通与合作和组织管理，达到把集体的志愿行为转化为社会公益最终目的。在团队工作中，需要高度的合作精神，个性强的义工应该如折叠伞一样的把自己的个性折叠起来，与大家求同存异，避免不合时宜的过度张扬个性的行为。更多的时候，学会为了实现理想而忍受长时间的孤独寂寞甚至误解和痛苦。

     构成大海的，是每一滴默默的水滴。或惊涛拍岸，浪遏飞舟；或与泥沙同驻守，飘芦肥鱼。每滴水都按照风指定的位置、浪给它的分工而默默发挥自己的作用。人生如海，每个人，正是这大海里无数滴默默的水滴。很多新加入的义工都曾提到这样一个现象，上网很多年却一直都不知道和ngo发展网类似的组织的存在。这种现象并不奇怪，一方面没有志愿者经验的义工过去没有关注过这些组织，自然无从了解。另一方面，虽然社会公益是老生常谈，但ngo是近年来才频繁使用的词汇，志愿者组织也是新生事物。从国内环境来说，在草根组织中活跃的志愿者圈子本身就是很小的，受到我们国家政治和法律因素的制约，一贯的工作作风都是对外界不张扬对内低调的。从国际环境来看，近年来非营利部门汹涌地出现了，构成了整个世界多元社会的规模宏大、高度活跃的组成部分。这些机构不仅满足着人类的重要需求，而且组成了一支重要的作用。同时，这一部门在各地的发展是很不平衡的。它们在许多国家已经成为与政府部门和企业部门相当的羽翼丰满的伙伴，但目前为止，ngo仍然是一个未来难卜的十分脆弱的机体。

实干labor of love
关键词：关怀、务实、敬业

     帮助和爱，都是这个世界上最美丽的动词，它们的共同点都在与给予关怀。我们组织存在的意义之一是关怀那些有难受苦的弱势群体，绝对不能在他们的苦难面前铁石心肠、无动于衷。在给予他们充分的尊重的前提下，尽心竭力地去贴近他们的情感——欢快、焦虑、幸福、苦痛。在我们的能力范围内，把我们的爱心和善心化为实际行动。

     务实是我们工作的前提，根据组织发展的不同阶段和实际情况，经常检查我们能做什么，哪些想做却不能做，而能做的事情中又有哪些是最重要和紧急的。在工作中始终坚持分清具体任务的轻重缓急，胸怀大志做好每件小事。

     而敬业精神可以帮助我们成为完成不可能完成的任务，成为给迦西亚送信的人。参与组织成为义工，不是从此就头顶光环，高人一等了。更不能想做就做，不想做就不做。申请做义工就是种承诺，愿意有所付出，愿意为此承担相应的责任。而且，每一名义工所承担的工作，要看整体的分工安排，不是单独的行动。只要有人群的地方，就有管理的存在。在ngocn里，义工同样也要听取相关协调人的安排和工作调配，还要服从相关的规定制度。所不同的是义工团队里的管理，是建立在志愿接受，平等交流，协调合作的基础之上。不是命令式、强硬性的管理。协调人安排工作，要看实际需要，也要尊重义工的意愿和想法，在有条件时，尽量的发挥义工的特长和兴趣。

坚韧perseverance
关键词：幽默、快乐、执着、信任

     说到能在ngocn持之以恒的工作，必然有着最最坚定的理由——快乐。人的本性是追求快乐而远离痛苦的，而关怀弱势群体有时候就意味着要忍受别人的痛苦，可这比忍受自己的痛苦还难受，哪儿来的快乐呢？我想这大概和人的价值观有莫大的关系，决心投身人道主义事业的人应该都挺能体会那句n年前流行的一句话，痛并快乐着吧～

     快乐和幽默分不了家，在很多时候，尤其是遭遇挫折和失败的时候，幽默绝对是治疗不如意的灵丹妙药。说到幽默就得谈谈笑，苦笑、狂笑、淡笑、傻笑。这四种笑也许不同的时候都能发挥点作用，因为笑能让我们紧张的神经得到放松，包治百病。而幽默中有揶揄有讥讽还有机智的答辩和滑稽。据说最上乘的幽默是表示“心灵的光辉与智慧的丰富”，属于“会心的微笑”。这个需要修炼到一定的境界，感觉这个功夫又在幽默之外了，不知道需要研习多少年的内功心法。大概是工作常常能会心一笑，快乐了，坚韧才更有说服力，更真实。

     义工的工作，不是神职，但同样听起来很伟大憧憬起来很美。现实是，更多的时候，义工的工作是琐碎而平凡的，激动人心的成就感难得，而挫折感却常见。很多问题形成的原因错综复杂，根深蒂固，不是靠我们在短时间内能解决的。正如罗马不是一天建成，理想的实现也不是一蹴而就的。越是有意义的事情就越难做，就越需要很多人进行很长时间的不懈努力，所以一旦决定要做，就要有打持久战的心理准备，充分的认识到困难程度。尤其是因为一时的激情理想申请成为义工，在激情过后稍有不顺，难免会失望抱怨，期望太大，失望也就越大。如果不能自己不断的激励自己，一遇到挫折就需要他人做思想工作，一般这个工作是坚持不了多久就要放弃的。只有坚定的信念才能不为一时的得失成败而灰心气馁，反而能超然积极的面对挫折和困难。

     真正的信仰是不会因为某个对你很重要的人或事件而轻易改变的。当我们所相信的一切看起来都将悄然逝去时，坚持是一种痛苦，这时我们最需要的，是多一点的信念，坚持、坚持、以及更多的坚持。

     当然，任何人都不可能在单打独斗之余还奢望独自提升士气，如果遍寻不到一个安全的地方来疗伤止痛，重新恢复信心和勇气，找出可行的解决方案，那么就需要在周围找一些能够支持自己的人。在ngocn，我们彼此信任、互相支持，一起去面对无法独自面对的事情。

学习learing
关键词：突破思维的限制，工作学习化、学习工作化

     想要帮助别人解决问题，就要了解事物的特性和发展规律，有时候究竟能不能成为一个优秀的义工，并不在于你参与过多少志愿活动，而在于你能否不断的学习和思考。所以，在ngocn工作和学习是不分家的。工作学习化是指把工作的过程看成是学习的过程，我们强调通过工作过程中的反思进行学习，认为反思是最好的学习。学习工作化，即要把学习与工作一样对待，一样要求。在考察一个义工的培养价值时，我们不仅要求他“述职”，还要“述学”。我们认为决不能将一项重要的工作交给一个不爱学习、不善于学习的人。参考《第五项修炼》一书，我们的团队学习包括：
1.自我超越personal mastery——实现心灵深处的渴望
2.改善心智模式improving mental models——用新眼睛看世界
3.建立共同愿景building shared vision——打造生命共同体
4.团体学习team learning——激发群体智慧
5.系统思考systems thinking——见树又见森林

     我所憧憬的ngocn是书中所描述的这样一个学习团体，“它像个具有生命的有机体，无论前所未有的复杂、混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。在这个团体中，大家胸怀大志，心手相连，互相反省求真，脚踏实地，勇于挑战，不为眼前近利所诱，以远大的共同愿景，以整体搭配的双策与利动，充分发挥生命的潜力，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往、超乎寻常的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，并不断一起学习如何共同学习，从而在真正的学习中体会工作有真意，追求内心的成长与自我实现，并与周围世界产生一体感。”