动漫女性:职场礼仪-谈话交流|工作到手网

一．说话的秘诀
1. 你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是铺张。说话时声音要清晰，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、纯熟的语句，而且有丰硕的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。
2. 在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，进步声音说话是不得已的，但是平时就不必要也不能太大声了。假如在公共场所，便会令你的同伴感到难堪。
3. 说话有节奏，快慢合适，顿挫抑扬是获得听众的独一秘诀。不可健忘在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。由于我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生爱好。所以要清楚，要昭示。
4. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等，仍是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不可多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简朴的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。
5. 每说一事，要创造一个新名词，把一个名词在统一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义绝不配合的口头禅，仍是极力避免吧。
6. 俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶然学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人闻声了，会发生怎样的反感呢？一句不当的话是会当即降低你的地位的。
7. 太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的题目，否则，满口深奥名词，即使用的恰当，也是不太好的，随便滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会认为你有意在他眼前夸耀你的才学；听得懂的人则觉得近乎浅薄。
二、 说话的技巧
1. 你能和任何人继承谈上十分钟而使对方发生爱好，你便是一等的交际人物，由于"任何人"这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各式各样人了。由于即使你不能应付如流，你总会提题目。问话，是使对方启齿的万能钥匙。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相称考虑研究了。
2. 我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就轻易接受了。不管他人说什么，你不可随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见，也要讲究时机和立场，但最重要的，是不可伤害他的尊严。否则，好事会变坏事。
3. 假如你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口吻。譬如有一位主管要求属下做事时，老是用着商量的口吻说："你看这样做好不好呢？"他固然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口吻。
4. 所以我们每次接触到一个人物时，必需先看周围的环境，并明白对方近来的糊口情形如何，倘若对方恰是自得的时候，你不可在他眼前光说不自得的话，俗话说得好：自得人眼前不说失意话。
5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必需供应对方相称充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就当即抛弃你自己原来的看法。
6. 信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证实你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，由于你一启齿，别人就没有机会开口了，结果当然是自讨没趣。
7. 按言语是铁，沉默沉静是金的说法，表示沉默沉静比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤；由于刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默沉静永远不会出卖你，保持沉默沉静便是保护自己安全。
8. 一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道很多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不可多言；有信义者，必未几言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持沉默沉静，别人将认为你是一位哲学家。
9. 若是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势，都不可不加以留意。在什么场合，应该说什么?怎样说?都值得加以研究。不管是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时，种种从我们口里说出的话，一定要有重点，要能详细、生动。不鸣则已，一鸣惊人。
三、 说话的难点
1. 说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很善于听，不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全预备妥当，照讲无误，而是要有良多随机应变的才能。
2. 当你面临一个人谈话的时候，假如你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和爱好，不能观察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
3. 在谈话时，你的思惟至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的态度、立场和推理的方法，一方面你还要懂得对方的态度、立场 和推理的方法，假如你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的方面就更多。由于每个人的思惟、癖好和推测都是不同的。
4. 让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到兴奋，一方面你可以借此机会，观察对方的语气神色以及来势，给自己一个推测的机会，这才是两全的方法。
5. 在社交上，我们也常看到很多人，由于喜欢表示和别人不同的意见，而如斯得罪了很多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是因为彼此主张不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存流动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，由于每一个人都有着他的自尊心。
6. 说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜欢忠实的朋友。
宏威职业参谋总经理兼首席咨询师郭策友情提示：
法国大哲学家罗斯费柯说："与人谈话，假如把自己说得比对方好，便会化友为敌，反之，则可化敌为友。"说话的影响效力，有如是之大；个人良好的说话，是包括准确的发音、适当的速度、丰硕的语句、话中略含幽默与柔美姿态等方面，这些都可以靠学习和锻炼而成功，职场人士要在与人沟通中去体会和斟酌。