库尔勒客运站到新源县:走出教师职业倦怠的误区

随着在学校课堂教学岗位时间的日益增多，教师往往不再有从教之初的豪情壮志与理想抱负。与之相反，“为教育事业奉献终身”成为职后一些教师自嘲或嘲他的话语，他们多了对教书育人的淡漠，多了对课堂教学的厌倦，多了对生活与职业现状的无奈，以及对自我专业能力与职业水平的淡然。而且随着工作压力的增加，教师职业倦怠正逐渐从个人问题弥散成群体与制度问题。教师产生倦怠的原因很多，但是无论什么原因，都是要通过教师内心起作用。各种矛盾和冲突在教师内心不断撞击，让教师束手无策、无所适从，出现消极心理，最终产生了倦怠感。因此，分析教师职业倦怠的成因，就需要透过表象分析各种因素在教师内心所形成的矛盾冲突。

第一节 现状：从两副对联谈起

　　最近经常会收到一些关于教师职业问题的、带有调侃性质的手机短信，其中有两副对联据说被中小学教师广泛传发，借此感叹自己的“境遇”，也聊以自嘲、解闷。书曰：

　　上联：听狗叫，看猪脸，课时加重，收入在减

　　下联：教畜生，哄笨蛋，生不逢时，诲人不倦

　　横批：人民教师

　　上联：囊中羞涩，无权无势，人生坎坷，心憔悴

　　下联：居无定所，难以成炊，衣带渐宽，终有悔

　　横批：教师倒霉

　　这两副对联的作者，其心态真可谓“木匠拿锤子，看什么都是钉子”：听不惯学校领导作报告，看不惯领导的脸色，责怪课改扰乱自己的生活，怨叹收入偏低，眼前的学生都是那样的讨厌，继而仰天长啸自己生不逢时。这种心态背后透露出的是教师对本职工作的不满与懈怠，牢骚满腹。的确，当教师端坐在办公桌前，以一句“这点小事也来烦我”打发满含委屈求助的学生时；当教师在课前拿着一份“新三年，旧三年，拼拼凑凑又三年”的教案过了几眼便“胸有成竹”地走上讲台时；当教师将“也就那么回事”作为口头禅时，除非掩耳盗铃，否则我们不得不承认，此时的老师们已经或正在染上“职业倦怠症”。以下是一个有关职业倦怠症分析的教例（“case”一词在不同领域有不同翻译，研究战争的称“战例”；研究医学的称“病例”；研究法律的称“案例”；研究教育的理所当然称为“教例”）：

　　教例1

　　职业倦怠症：不愿工作的“心事”

　　“家长投诉教师体罚孩子、警察在审讯中无故打伤……”以往的舆论，总是过多地强调从教师、警察的个体人品上去评价这些人的做法。其实，职业角色带给他们的心理压力而产生的职业倦怠往往也是造成这类“恶性事件”的“罪魁”之一。据说，教师、警察、医护人员、保险代理、高科技研究者、新闻工作者等都是这类疾病的高危人群。

　　有关专家表示，因工作中身心透支严重，一种被称为职业倦怠症的慢性职业病正入侵都市上班族。“每个星期的头一天，都有很多不愿去上班的人，到我这里来聊聊。”星期一也是心理诊疗医生最忙碌的一天。每个星期一患者最多，其中大部分都是因厌恶工作而来的。因为在放松了两天后，又要投入紧张、繁重的工作中，很多人对上班产生了强烈的畏惧感，所以很多人都在这天来解决不愿工作的“心事”。

　　高女士说：“我是搞电脑的，知识更新很快，所以我白天忙完单位工作，晚上回家还要学一些新知识。由于长时间夜里工作，造成我的睡眠十分不好，结果患上了神经衰弱，经常是脑袋沉沉的，没有精力工作，经常犯困，还容易忘事，这样一来，在工作上总出错。而工作上的不顺心，再加上精神上的压力，我身心极度疲劳，有时我累得真想睡下去就不再醒来。”

　　28岁的金先生才工作4年，就感觉自己无法投入到以往为之沉醉的工作当中。他说：“两年前，刚到公司时，我有使不完的劲，还干出了不错的成绩，公司重用我，前途光明，每天早上我都是盼着上班。但不知为何最近我却对工作失去了兴趣，有一种说不出的厌倦。不光工作效率下降，有时还感到莫名的绝望，这是怎么了？”面对咨询者类似的苦恼，一位医生说，这类人群普遍表现为浑身疲乏无力、感觉总也休息不够、心情烦躁不安、肠胃憋闷不适，总是疑心自己身体的其他部位发生了什么病变，对自己从事的工作产生了严重的厌恶感和倦怠感，时常有摆脱工作的念头在头脑中盘旋等。其实，这些人是患上了职业倦怠症。

　　据了解，患上职业倦怠症后，一些人会对自己长期从事的职业产生一种厌倦感，从而引起心理和生理两方面的问题，诸如身体疲劳、情绪低落、记忆力衰退、注意力不集中、人际关系淡漠、工作效率低下等。不是产生对工作万般厌恶或达到无法工作的严重程度，一般这类人是不会去找心理医生咨询的，因此来医院咨询或诊断的这部分患职业倦怠症的患者已经到了严重期。而事实上，潜在的职业倦怠症的轻、中度症状已经悄然在一些上班者中流行。

　　业内专家说：“职业倦怠症是一种由工作引发的心理枯竭现象，是职业人在工作重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。现代人产生职业倦怠的时间越来越短，有的甚至工作8个月就开始对工作厌倦。产生职业倦怠的人会出现失眠、焦虑、烦躁等生理上的反应、心理上的不适以及行为上的障碍，若不及时处理或找专业人士进行治疗将会给自己带来不可预料的伤害。

　　（摘自：《组织人事报》，第1437期）

　　随着社会竞争的加剧，现代人承受的压力越来越大，当职业压力超出了个人所能承受的阈限时，职业的倦怠感就出现了。2004年北京国际心理学大会的资料显示，“职业倦怠”有其特殊的高发人群，主要包括助人工作者、工作投入者、高压力人群以及自我评价低者。教师群体是五大高发人群之一（其他四大人群有心理咨询师、新闻工作者、警察和医护人员）。作为服务性、助人性行业的教师，是经受压力最多的职业之一，因此，逐渐成为职业倦怠的高发人群。

　　美国学者罗纳得·李·霍夫曼在他的著作TiredAlltheTime：HowtoReclaimYourLostEnergy（1993）里这样写道：“美国人每年因一般性疲惫感求医的居然高达5亿人次。如果说，占就诊原因第一位的是流感和感冒，那么疲惫就占了第二位。到诊所来就医的病人，约有一半是由于一种难以确定的不适感——疲惫，疲惫感已经逐渐被认可为一种独立存在的疾病。”美国教育协会主席W.McGuire（1979）曾经指出：“一个重大的新的疾病正在折磨着教学职业”，“职业枯竭的感受正打击着无数具有爱心、理想、乐于奉献的教师，使他们逐渐放弃自己的专业工作，这个重大的疾病正在折磨着教学职业，如果不能及时有效地纠正，那么就会达到流行的程度”。

　　2005年全国各地进行了有关教师职业倦怠的调查，结果让人担忧。8月，浙江浦江县对小学教师进行调查，87％的人感到“压力很大”；9月，河南郑州对中学老师进行调查，结果显示：许多教师易焦虑，遇事容易紧张，产生恐惧心理，常常担忧自己身体健康状况有问题。中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”。

　　该调查参考国内外职业健康心理学的研究成果，分“工作压力”、“教师工作倦怠”、“教师心理健康”、“教师生理健康”与“教师工作满意度”五个方面对中国教师生存状况进行抽样调查，结果显示：

　　1.近四成教师生存状况不佳

　　这项调查发现，有39.20％的被调查者面临压力、工作倦怠、心理健康等各方面的生存状况不佳等问题。主持这一调查的中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平博士认为，被调查教师的生存状况不容乐观，从长远发展的角度来看，对我国教育是一个潜在的障碍。

　　2.近半教师压力很大

　　有34.60％的被调查教师反映压力非常大，有47.60％的被调查教师反映压力比较大，两者加起来占到了被调查教师的82.2％。尽管绝大部分教师都感觉压力比较大，但不知道该如何应对压力，很大一部分教师在遇到压力的时候，都是采用“逃避”、“回避问题”、“消极等待”等策略，进而使其生存状况进一步恶化，有关部门应为他们提供更多的培训与支持。

　　3.10个教师3个倦怠工作

　　有86％的被调查教师出现轻微的工作倦怠；有58.50％的被调查教师出现了中度的工作倦怠；有29％的被调查教师出现了比较严重的工作倦怠，也就是每10个被调查教师基本上有3个出现了比较严重的工作倦怠。该调查报告认为，教育部门与学校很有必要马上采取措施来帮助教师治疗与预防工作倦怠，以进一步提高教学的质量与水平。

　　4.心理健康教师不足三成

　　有38.50％的被调查教师的心理健康状况不佳，只有28.80％的被调查教师心理健康状况比较好。李超平指出，培养心理健康的学生需要心理健康状况良好的教师，为保证我国目前推行的素质教育的质量与效果，在推行教育与教学改革的同时，必须高度关注教师的心理状况。

　　一系列的调查结果显示，目前中国的中小学教师存在轻微以上职业倦怠的现象比较普遍，反之，每天都笑迎朝阳进学校、轻踏余晖回家去的教师则凤毛麟角。英国的《泰晤士报》（教育副刊，1997年）用带有调侃性的语句说：“你是否士气低落、精神压抑，感到自己为社会病症承担了不公正的指责？如果是，那你肯定是位教师。”两千多年前孔子就认为为人师的两大基本品质是“学而不厌”和“诲人不倦”。孔子认为这两个标准并不是圣人标准，他说：“圣则吾不能，我学而不厌而诲人不倦也。”他的学生子贡对曰：“学不厌，智也；教不厌，仁也。仁且智，夫子既圣矣。”（《孟子·公孙丑上》）若真正树立起“学而不厌”的终身学习理念，以及“诲人不倦”的仁者品质，那么必定会成为一代名师。两千多年过去了，同时具备上述两大品质的中国教师屈指可数。在如今的特殊国情下（尤其是处于抓转型期中国教育的特殊性），这两个基本品质在中小学教师身上同时缺失的现象日益严重，中国教师目前的职业倦怠值得关注。

第二节 解读：教师生存状况堪忧

　　应该坦承，任何职业都会有压力，尤其是在中国目前人力资源相对过剩的状况下，各行各业的激烈竞争所带来的压力比比皆是，社会环境中的压力源随处可见。而当前的中国教师，其生存状况令人担忧，有其职业的独特性。我国正处于转型时期，中小学教师作为社会的特定群体，正承受着来自方方面面的压力，面临着巨大的考验与挑战……教育体制的改革与创新，教育岗位的竞争，聘任制、量化管理等举措的实施，使教师在知识经验、教学能力及心理素质方面常常预支、透支。由于工作量大、琐碎事务繁多，教师需要花费大量的课余时间来完成，因而教师的工作与生活的界限十分模糊，很多教师每天工作10—12个小时，有的教师连续几周不能好好休息。解读目前教师堪忧的生存状态，可以从以下三个方面入手。

　　1.教师生涯：“重复昨天的故事”

　　在古希腊神话中，有个叫西西弗斯的神，曾经是一位国王，由于在世作恶多端，死后被打入地狱。在地狱中，他被惩罚做一件重复的工作：每天把一块巨石卖力地推向山顶，然后回家休息。可是，在他休息时，石头又会自动地滚下来。于是西西弗斯又要把那块石头往山上推，如此重复循环，永无止境……

　　很多中小学教师都认为自己每天就是在演绎着人间版的西西弗斯式的生活，认为自己每天都是在重复着无聊的工作。教师的主要工作是教学，在教学过程中，虽有教师研讨会、备课小组讨论会等平台可以共同策划教学活动，分享彼此教学工作的甘苦，但是毕竟机会不多。像叶澜老师主持的“新基础教育”实验学校中那种教师协作的浓烈氛围在我国毕竟是极少数、极个别，在绝大部分学校的大部分教学活动中，教师必须单枪匹马投入其中，以自己个人的认知和观点来面对学生，以自己的视角和理解来解释教材、批改作业、评价学生的学习结果。在一个相对封闭、与外界缺乏信息对流的环境里（相对封闭的学校、课堂），教学显然是一项孤寂的工作。所以有人说教师是一种“无生涯的工作”（careerlesswork）。

　　也有人将教师比作一头被蒙上了眼睛，像拉磨的驴一样春去冬来年复一年地围着分数做重复、单调、无奈的机械运动。这个比喻挺有道理，“蒙上眼睛”体现了学校系统的相对封闭性，与外界之间的信息对流相对较少，教师自早晨踏进学校大门内起就好似进入了一个四面封闭的宅院。日常生活中，学校与家长和社区之间的互动几乎为零，宅院里的人不许出去，宅院外的人不许进来，教师们就像被蒙上了眼睛，“年年岁岁花相似”，缺少外来的“新鲜空气”和鲜活的养分。调查表明，蓝领工人工作倦怠程度高，而专业人员则较低，这就是工作倦怠经常与厌倦、单调、同一相联系的原因。

　　教师职业本来是一个具有很强创造性的职业。苏轼说：“旧书不厌百回读，熟读深思子自知。”旧书之所以需要百读不厌，就在于每读一回都会得到不同收获，每读一遍都有新的领悟、新的发现。为什么呢？按照心理学建构主义的观点，人内在的知识结构在与外界环境接触中都会不断重构，环境变了，人内在的知识结构也变了，用变化了的知识结构去体味原来的书本内容，则必然会有新的视角、收获。有些人一生读过数次《红楼梦》，每次都会有不同的收获，就是这个道理。

　　教师工作是育人的职业，面对的是每天都在变化发展的学生，而人是最独特、最具魅力的，尤其是中小学生，他们又是富于变化、最具有可塑性的。面对“岁岁年年人不同”的学生，有些教师因为主客观原因，往往采取“以静制动”、“以不变应万变”的策略，抱着陈旧的教案，不断“重复昨天的故事”。除非教材改了，迫于无奈，才不得不重新备课，重新写教案。至于平时注意去不断更新知识、完善知识储备、不断优化教育教学方法的老师，按比例而言显然不多。有些老师总是将自己没有及时更新知识结构的原因归咎于太忙，没有时间。我们觉得，这是一个似是而非的解释，是将责任外化的一种表现。为什么有些老师能做到教学和科研两头抓，提升自己，主动将自己塑造成为名师，而有些老师一辈子都是教书匠？为什么有些老师不仅教学科研成果优秀，而且通过努力获得了进一步深造（读研甚至读博）的机会，而有些老师则安于现状，“做一天和尚撞一天钟”？为什么有些老师成为学校领导赏识和重点培养的对象，而有些老师则处于默默无闻、被边缘化的境地，有被学校的“末位淘汰制”淘汰的危险呢？先秦时期老子强调，人们凡事首先要自我反省，“反求诸己”，一味的怨天尤人是消极的人生观。

　　学校的相对封闭性，教师知识结构更新速度无法与当前社会的急剧变迁相适应，致使有些教师的日常工作如一潭死水，只能偶尔泛起丝丝涟漪。如此使得有些教师陷入机械、重复、单调的工作生活中。这时就会出现所谓“低挑战型教师”，这类教师既不是对工作量不满，也不是对工作中的困难感到焦虑无助，而是对每天和每年面对单调、缺乏激情的工作感到无力，激不起工作热情，按照加涅的认知理论，这些工作在教师内心已经到达熟练程度，甚至有些工作已经到了自动化阶段，无需或很少需要调动大量神经来关注和解决问题，对教师的刺激不够，无法让其兴奋起来，总是按“下意识”和惯例处理教学情境，久而久之，教师就既不想变、也无能力变。于是，教师的懈怠情绪便出现了。

　　教例2

　　教师是个逼着你重复自己的职业

　　调查显示，48.84％的人认为教师最缺乏发展空间。

　　M今年30多岁，是一名中学教师，当着一个重点高中毕业班的班主任，同时还教了两个班的语文课。按说这应该是个令人羡慕的工作：论地位，教书育人，是份体面稳定的工作；论收入，她每月能拿到5000元左右，应该算比较殷实了；论强度，每周14个课时，其他时间除了备课改作业之外，还有不少空闲时间能自由支配。此外，每年雷打不动的寒暑两个大假，更不知让多少人羡慕得眼睛发红。

　　可她自己并不这么觉得。“上课讲的一些东西，尤其是阅读理解，那些选项连我自己都觉得可笑，还必须得给学生们讲，不然考试就丢分。”她苦笑着摇摇头，“其实讲了也用处不大。”

　　文科生最讲究的就是广泛阅读，一直以来，每隔一段时间，M就会给学生们列出个书单，上面都是她推荐给大家的好书。从接手这个班算起已经两年半了，对班上的绝大多数学生来说，这几乎成了“不可能完成的任务”。“不能怪他们，他们把所有的时间都用来对付考试了。学生会在我的课堂上做数学题。”

　　至于她自己，M已经看到了一连串异常清晰的前人踩出的“脚印”：年轻教师、教学骨干、教研组长、年级主任、教务处主任……如果运气足够好的话，没准儿还能当上校长。

　　“对我来说只有年头是否熬到了，谈不上什么发展空间。”她说，做老师是一个不断往外“掏”的过程，可每次“掏”的都一样，重复的次数多了，就会越来越“熟练”。“这个职业不会逼着你想主动学什么新东西，就算是学了也没什么太大用。高考在那儿压着，哪个老师能搞‘自选动作’呀？总之，这是个重复自己的职业。”

　　（摘自：《中国青年报》，2006／4／12）

　　2.精神重负：“考试利益无小事”

　　“群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”有中小学教师将这句话转换为：考试利益无小事，凡是涉及到学生考试的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。

　　其实，地球人都知道，中国目前相当多的教师都是年复一年围绕着“分数”、“成绩”打转，“上级”领导企盼用学生成绩来充实个人政绩，校长迫于压力和自己的前途，将指标“摊丁入户”，分摊给每位教师，并鼓励每个班级、每位教师展开竞争。通过建立一套奖惩机制加剧这种竞争，大多数地方的教师节表彰大会和职务晋升，通常都是以成绩论英雄，家长更是只认能提高孩子成绩的教师。多座“大山”的重压导致没有对学生坚持“以人为本”，也导致没有对教师坚持“以人为本”，使分数或成绩无可争议地成为绝大多数教师的工作中心，班主任做学生的所谓“思想工作”，通常也三句话不离“分数”，真可谓“一切以提高分数为中心，一切工作都要服从于、服务于提高分数这个大局”。

　　不可否认，中小学教师的职业压力很大，但根据国外的研究成果，压力是阻力抑或动力，很大程度上取决于个体如何去应对。据最近一项调查表明，在面对压力的情况下，只有16.8％被调查的中国教师会去“积极解决问题”，而绝大部分要么是“寻求社会支持”，要么是“消极逃避”、“回避问题”或者“消极等待”。

　　人的一生，尤其是在现代商业社会中，只要活着就有压力，因为我们所处的环境充满了压力源。为什么会有压力？对于个体而言，压力的根源是因为我们无法预测未知的人或事。由于外在环境出现变化造成我们对结局，甚至下一步会发生什么都不清楚，或者所承担的任务超出了我们预期所能承受的临界点，这时压力就会产生，我们的内心就会出现不舒适的感觉。举个例子：假如一位有经验的班主任带一个有45人的高三班级，校长给他下达的指标是本科上线人数是10人，这位班主任比照原来所带班级，觉得以这个班级学生的学识素质，上线的人数会在20人左右，这种心理预期会让教师感到很轻松，因为所承受的指标在自己的预期人数之内。但若校长对他下达的指标是35人，与这位班主任预期的人数多了15人，这时他会因为无法预期而又必须达到而感到焦虑、紧张。教师对某事越紧张，此事给他的压力就会越大，因为处于紧张状态的教师，会激活肌体内很多神经元，脑子处于兴奋状态，对此事也就越在意，越在意就会越有压力，如此则会形成恶性循环。但人毕竟是血肉之躯，神经的兴奋毕竟有一个局限，长此以往，教师就会呈现一些不良的身心症状，疲惫、呕吐、头晕，女性会出现诸如月经失调等问题，致使身体上、情感上或心理上出现耗竭状态。由此，“倦”的特征就会在教师身上显现无遗。

　　教例3

　　应试教育：夺命的机械游戏

　　在非常“实在”的应试教育制度下，不仅仅学生是受害者，老师也深受其害，应试教育对老师而言实际上是一种夺命的机械游戏。各级领导要看学校的成绩，学生的学习成绩高了，一好百好，即使你有“丑”，也是“一俊遮百丑”。于是，在此大环境下，老师就有了许多不得不做的夺命游戏。

　　题海战术，夺取教师的兴趣之命。在题海战术下，学生在题海里痛苦地游弋，老师必然在题海里筋疲力尽地笔耕，娱乐？兴趣？早已经气息奄奄了！

　　考试战术，夺取教师的创新之命。现在学校的考试名目繁多，期中考试、期末考试自不必说，如今又多了日益被人认可和制度化的“月考”，据说，有的地方还在大兴“周考”制度。另外，还有单元考、小节考、尖子考等等。在考试战术里，老师出题、看题、批题、讲题，头昏脑涨，哪里还研究什么创新教法！在考试面前老师没有精力创新。

　　重点战术，夺取老师的全面发展的生命。现在有重点学校，重点班级，重点学生，这些是教师将来“临门一脚”得高分的基础。然而，教师的成长主要是在教育后进生中成长的，没有在后进生的教育中有所创造的教师必然是不能全面发展的教师。

　　时间战术，掠夺教师的健康之命。在应试教育大背景下，教师被逼迫着在时间上大打疲劳战，双休日没有了，假期变“瘦”了，教师用身体和时间打仗，教师的身心健康每况愈下，倦怠情绪与日俱增。在应试教育面前，在夺命的机械游戏中，教师无可奈何，欲哭无泪。

　　（摘自：一位教师的博客日志）

　　3.绩效评价：“想说爱你不容易”

　　一切以升学为中心的办学指导理念，以及教师工作具有重复性的特质，必然导致对教师工作评价的陈旧单一，即在升学率上的成王败寇逻辑。

　　众所周知，1977年5月，邓小平迫于当时教育科技全面落后于西方发达国家的严峻现实，发表《尊重知识，尊重人才》的讲话，提出办教育要“两条腿走路”，既要注意普及，又要注意提高。因此，应该“办重点小学、重点中学、重点大学。要通过严格考试，把最优秀的人集中在重点中学和大学”，以此希望中国教育“五年小见成效，十年中见成效，十五年二十年大见成效”。这种发展教育的思路在当时严峻的国际国内现实情境中是完全正确合理的，但是由此也埋下了“重点类”学校的历史包袱。新世纪的中国教育进入了普及化，重点学校也就遭到了社会舆论的普遍诟病，这些重点学校成了社会整体教育资源发展不均衡的代表。普通学校与重点学校不可回避的巨大教育资源差距的现实，加上就业竞争日益激烈的社会背景，以及强调“人情关系”的不清明社会经济政治氛围下，惟一能够保证教育公平、保证农村与城市子女的公平竞争、保证贫困家庭子女与富裕家庭子女的公平竞争、保证落后地区与发达地区学生的公平竞争的选拔机制和手段的，只有通过考试。

　　于是，无论素质教育口号如何响亮，新课程理念如何先进，教育改革的舆论造势如何热烈，终究无法阻挡学校、教师，乃至家长对应试教育、对升学率的狂热追求。“上有政策，下有对策。”无论是20世纪80年代掀起的素质教育运动，还是90年代末的新课程改革运动（称为“运动”乃是因为这些教育改革都不是通过自下而上的草根式变革，乃是借助行政力量而掀起的全国性改革，具备了建国后历次运动的所有形式上的特征，差别仅在于内容上的不同），一落到基层学校里，就出现“两张皮”现象，所谓“轰轰烈烈搞素质教育，扎扎实实搞应试教育”就是基层学校管理层内心的真实写照。通过走访基层学校，我们发现，“三张课程表”的现象确实存在：一张是专用于应付上级领导部门的各类评估、检查和验收的，这张课程表从课程的编排形式、内在逻辑关系，到课程的内容设置，都切合最新的课程理念，最契合前沿课程理论的要求，但距离学校真正实施的课程计划相差最远。其功效是顺利通过上级部门对学校的各类评估检查，以使学校获得各种政治、经济利益；一张是专用于各类交流和汇报的，功效是为学校挣得名声；第三张才是学校真正实施的课程表，其核心思想就是扎扎实实搞应试教育。

　　在升学指挥棒的强力导向下，学生根据成绩所排成的前后队伍顺序，就是教师座次的安排顺序，无怪乎许多教师感慨：每次年级测试，表面上是在检测学生，实际上也在对教师在校座次的又一次“洗牌”。将这种单一的、“异化”的、陈旧的绩效评价指标用于评价中小学教师，尤其是已经接受了较新的教育理念的年轻教师，无疑会导致他们内心强烈的心理落差。这种心理落差是很容易产生职业倦怠的。

　　教例4

　　新手教师的困惑

　　刚走上讲台时，我打定主意，要推陈出新，给学生一个惊喜。于是我制定了许多措施：如在教学中穿插游戏，用启发式教学，多让学生动脑筋，课外不布置太多作业……一时间，许多学生喊着爱上我的课，我心里也是美滋滋的。

　　一天，一位老师告诉我：“校长对你有意见。”我茫然了。他说：“你刚来，不知道学校的规矩。千万不能玩新的……”我当时想，反正学生拥护，怕什么。

　　一个月后，学校进行了月考，我教的科目全镇倒数第三。面对结果，我心里很沮丧：我没偷懒，怎么会考得这么差？这时，一位中学教师告诉我：“别人下课拖堂，逼着学生背书，假期布置作业又多，学生做不完就要罚。而你用什么启发式教学，讲课外的，这怎么能跟人家比？小伙子，不要搞创新。我刚毕业时，和你一样，可到头来，……哎！”

　　我还要不要走我的路，继续改革下去呢？难道我也应该像其他老师那样：没上课就将学生早早赶进教室；下课了继续讲，直到下一节上课；上课提问题，谁答不上来，就罚站一节课；放假给他们布置一大堆作业……我感到非常苦闷。

　　这位刚刚入职的青年教师的苦闷，想来是很多有志于教育事业的青年大学生步入教师工作岗位初期时普遍会经历的心灵自我拷问。原本怀着对教育的“乌托邦”式的理想，希望把自己火焰般的热情奉献给中学教育事业，但是在严酷的现实绩效评价体系里，学校领导的批评、冷眼，家长的愤怒（把学生的成绩教差了），使得他们开始不敢“玩什么新花样”，过了三五年，青年教师往往会出现“未老先衰”的情况：不但循规蹈矩、按部就班地上下课，没了棱角，没了锐气，甚至连入职前那种存有变革的心态也被“磨”没了。这就是目前中小学绩效评价的“威力”！

第三节 警惕：职业倦怠正在袭来

　　“我一向不服输，过去工作再苦再累我都能忍受，可近来不知何故我开始变得脆弱、多虑，常常是事情还没开始做，便事先设想出多种后果，老是担心教不好课程，担心教学质量上不去，担心最后考不过人家……总之，考不完的试，做不完的活，操不完的心，压得我透不过气来，整日惶恐不安、心绪不宁，几乎无法正常工作和生活！”

　　一位中学老师的这段话道出了很多同行的心声，反映出当前在课程教学任务繁重，分数升学压力过大，日常工作超负荷的现状下，很多中小学教师真实的生存状态。据中国中小学生心理健康教育课题组调查，近五成受检测的教师认为是由于“工作太累”，其中37％的教师每天工作时间超过8小时。

　　学界曾经提出了教师心理健康的六个指标：

　　1.正确的角色认知。能恰当地认识自己，并愉快地接受教师角色。

　　2.健康的教育心理环境。在教育中教师的情绪稳定，心情愉快，反应适度，情绪自控，积极进取。

　　3.教育的独创性。不人云亦云，能创造性地工作。

　　4.抗教育焦虑程度高。能忍受困难与挫折的考验。

　　5.良好的教育人际关系。能正确处理学生、家长、同事与领导的关系。

　　6.能适应与改造教育环境。善于接受新事物、新理念，不断适应改革与发展的教育环境。

　　从大量的调查数据来看，教师的强迫症状、人际敏感、忧郁化以及偏执倾向都比一般人群高，具体表现为一些教师有时无法控制自己的想法、与人交往不自在、容易猜疑等，也有一些教师走进教师岗位两三年后，情感耗尽，职前的那种奉献教育、爱护学生、勤做园丁的理想会破灭，养成了“事不关己，高高挂起”、“各家自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的倦怠心理。教师职前爱学生、爱教育的理想一旦破灭，经常会陷入既不爱教师岗位，又鉴于教师的稳定性和工作的难找而没有勇气离开岗位的矛盾境地，此时的教师最容易产生倦怠。目前有大量青年教师即受困于这个矛盾，出现“第一年干，第二年看，第三年不捣蛋”的“老油条”现象。还有一些中老年教师，眼看自己再过几年就退休了，再如何努力勤勉也是白搭，还不如省省心，以提前退休的心态占着岗位，得过且过，不求有功，但求无过。加上目前新课程改革如火如荼，口号上强调以人为本，既以学生为本，也以教师为本，但实践层面归根结底是以分数为本，以升学为本，于是原本一味追求分数也就罢了，现在还来了新课程改革，但评价指挥棒不改，于是造成了“轰轰烈烈搞素质教育，扎扎实实搞应试教育”的具有中国特色的当代教育。这种状况很容易造成教师人格的分裂，尤其是那些有想法、有抱负的教师们。一位来华东师大进修的中学生物教师说：他曾经向校长申请，让他带全班学生到校外进行树叶标本采集和实地辨认，结果遭到校长的严词拒绝，这位中学教师搬出了新课改的理念进行反驳，校长竟脱口而出：“素质教育是假的，分数才是硬道理！”这位教师说自此以后他感到上课经常提不起兴趣。这种例子在目前转型期的基础教育界比比皆是。

引言

　　教师的职业倦怠从表面看来，有轻有重，有大有小。但并没有独立于每一个教师个体之外的客观依据。教师的倦怠必然地以损害健康为代价。一个人的健康包括生理和心理两方面，虽然有人认为还应包括道德健康，但是一个心理上完全健康的人，一般而言道德也是健康的，所以主要还是生理和心理。其实这两部分是一体的，心理影响生理，生理亦影响心理，互为因果。教师对工作产生了倦怠，不可避免地对躯体和情绪产生不良影响，进而出现一些社会症状。

　　教例5

　　给心理医生的一封信

　　我叫肖华，是一名高中教师，参加教育工作十几年了，正处于年轻力壮的阶段，按说正是奋发有为的时候。可是，好长一段时间以来，我一直提不起精神来，工作没有激情，生活懒懒散散的，做事有气无力，感觉工作乏味，天天就是备课讲课改练习，家里学校讲台老三点。特别是推行新课标、强化新理念以后，感觉教育无所适从了，你尊重学生，可学生不尊重你；你严格要求学生，他们说你不给他自主的空间；你想惩罚违纪的学生，他却说你体罚他；学生上课睡大觉，你管他他说干涉自由；他要谈恋爱，你批评他他说是个性需要。学生难调、课本难教、高考难以应付、家长社会需要太高，我总感觉自己生活在社会的夹缝之中，困惑无法解决，激情难以燃烧，身心疲惫，慢慢变得漠然了、得过且过了。我知道事业不能苟且，可我就是不能振作精神。请问，该怎么办呢？

　　肖华老师的心理状态实质上是一种典型的“职业倦怠”的心理反应。表现为生活的乏味感、事业的失望感、精神的疲惫感、认知的冲突感，是一种心理的内在需要与客观实际情况相矛盾的产物，也是一种对现实的消极反应。类似的职业倦怠若任其发展，将会对教师的工作学习和身心健康产生十分有害的影响。据《深圳商报》1996年6月30日的一篇文摘，世界卫生组织提出了人类新的健康标准，分肌体（“五快”）和精神（“三良好”）健康两部分。具体包括：

　　“五快”

　　食得快：进食时有很好的胃口，能快速吃完一餐饭而不挑剔食物，这证明内脏功能正常。

　　便得快：一旦有便意时，能很快排泄大小便，且感觉轻松自如，在精神上有一种良好的感觉，说明胃肠功能良好。

　　睡得快：上床能很快熟睡，且睡得深，醒后精神饱满，头脑清醒。

　　说得快：语言表达正确，说话流利。表示头脑清楚，思维敏捷，中气充足，心、肺功能正常。

　　走得快：行动自如，转变敏捷。证明精力充沛旺盛。

　　“三良好”

　　良好的个性人格：情绪稳定，性格温和；意志坚强，感情丰富；胸怀坦荡，豁达乐观。

　　良好的处世能力：观察问题客观现实，具有较好自控能力，能适应复杂的社会环境。

　　良好的人际关系：助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。

　　我国心理工作者更是针对教师行业提出了教师心理健康的标准：

　　1.正确的角色认知。即能恰当地认识自己，并能愉快地接受教师的角色。

　　2.具有健康的教育心理环境。即在教育中教师的情绪稳定，心情愉快，反应适度，情绪自控，积极进取。

　　3.教育的独创性。不人云亦云，能创造性地工作。

　　4.抗教育焦虑程度高。能忍受困难与挫折的考验。

　　5.良好的教育人际关系。能正确处理学生、家长、同事与领导的关系。

　　6.能适应与改造教育环境。善于接受新事物、新理念，不断适应改革与发展的教育环境。

　　一般而言，健康不仅是身体没有疾病，而且应当重视心理健康，只有身心健康、体魄健全，才是完整的健康。可见心理健康是人的健康不可分割的重要部分。心理健康就是指一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态，其特征包括：

　　（1）智力正常。人的智力分为超常、正常和低常三个等级。正常智力水平，是人们生活、学习、工作、劳动的最基本的心理条件。

　　（2）行为协调统一。一个心理健康的人，其行为受意识支配，思想与行为是统一协调的，并有自我控制能力。如果一个人的行为与思想相互矛盾，注意力不集中，思想混乱，语言支离破碎，做事杂乱无章，就是心理不健康的表现。

　　（3）良好的人际关系。人生活在社会中，就要善于与人友好相处，助人为乐，建立良好的人际关系。人的交往活动能反映人的心理健康状态，人与人之间正常的友好的交往不仅是维持心理健康的必备条件，也是获得心理健康的重要方法。

第一节 影响工作

　　1.教学效果下降

　　众所周知，一个有效的课堂教学必须是教师和学生之间的互动过程，在这个互动过程中，教师要面对几十个学生不同的刺激源，通过眼神、言语、动作的交流，使师生在这个过程中实现心灵对话，从而收获教学相长的效果。如果教师在良好的情绪状态下上课，必然和颜悦色，思维活跃，讲课的条理逻辑清晰，甚至在条件具备时还能超常发挥。这种情绪也必然地会传染到学生身上，学生也必然学习兴趣盎然。而学生的这种积极活跃的学习状态也必然会反馈到教师身上。如此循环往复，使得师生的教与学达到双向互动、双向优化的和谐状态，也必然地会收到理想的教学效果。

　　反之，当一位教师的身心出现过度疲劳时，在课堂中对学生的观察能力、即席思辨能力、应对课堂中“意外”情况的能力都会在无形之中降低，对学生平时的心理健康援助和心理管理指导等能力也会变得低下。随之而来的便是教学决策技能的降低，因为对新的教学内容和方法没有信心，从而导致教学的不灵活，甚至出现失常现象，工作变得机械，效率下降，最终的结果不仅是教学质量下降，而且可能遭到学生的心理拒绝，被学生看不起。总之，教师在课堂上的种种倦怠症状表现，将影响到师生关系的良性互动发展以及教师积极性、创造性的发挥。

　　2.人际关系紧张

　　现代社会中的人都是人际网罗中的一份子，你中有我，我中有你。像西周初期的伯夷、叔齐二人那样遁迹山林、不食周粟的事情已经很难再重演。人际关系给我们带来生活的姿彩，没有人愿意破坏人际关系，但当情绪不好的时候，就会在不能自控的情况下破坏了人际关系。教师一旦出现职业倦怠，若不能及时采取措施，久而久之积聚起来的能量就会不断影响情绪，使得他（她）在人际关系上变得疏离、退缩，摩擦增多，情绪充满抑郁甚至富于攻击性，同事之间今天是好朋友，明天就可能“PK”，反目成仇。

　　当然这里的人际关系既包括与领导、同事的关系，也包括与家长、学生的关系。比如，倦怠教师中有人将自己的问题带回家，向家人和朋友反复诉说自己的烦恼，当家人和朋友感到不耐烦时，倦怠教师就会指责对方缺乏同情心，双方都会因此受到伤害，于是家庭的斗嘴、朋友的争吵，矛盾冲突越来越多。由于与周围人关系的恶化，教师在生活中得到的帮助和支持就更少，于是倦怠的程度就会不断升级。同时，以一种避免提及工作上的事来进行自我保护，树起与他人之间的一道屏障，将家人、同事和朋友拒于千里之外。

　　其结果是倦怠问题趋于恶化。

　　其实，倦怠本身并不能直接导致人际关系紧张，而是因倦怠产生的心理问题使教师做出不理智的行为，最终使得人际关系紧张。这些不良的情绪性行为包括：

　　（1）直接宣泄愤怒。愤怒是最不理性的情绪活动。愤怒与理性此消彼长，当愤怒之气充塞心头时，理性机制也就瘫痪了。其实人们内心的真实想法与他们所说出的话之间往往存在很大差距，这就是因为理性机制在起作用，理性机制必须通过文饰、修辞等方式将原本比较突兀、尖刻的想法“装点”成让听话者或观看者可以接受的言语内容或动作，这样不至于破坏和谐的人际关系。但当“怒不可遏”的时候，原本不该说出口的话一旦吐出，所造成的恶劣影响也就覆水难收了。

　　曾有这样一个场景：在某集贸市场，一位中年女老师发现所购的蔬菜不够新鲜，虽然摊主答应调换，可她还是“上火”了，滔滔不绝地“数落”摊主，引来人们驻足。恰巧其中有一位家长，这时女教师更加“兴奋”了，众目睽睽之下又批评起孩子读书如何不认真、如何表现不好等，弄得家长十分难堪。围观的人们说：现在的教师就这素质。俗话说：好事不出门，坏事传千里。这将使围观现场的人们在相当长的时间里形成对中小学教师的“刻板印象”，其负面影响将会损害中小学老师在人们心目中的整体形象。

　　愤怒的另一个重要表现就是“眼睛容不得半粒沙子”。例如，在教研室中，自己的办公桌被弄得狼藉不堪，有些原本心态就不太好的倦怠教师一看，顿冒无名之火，不分青红皂白开始发泄愤怒。当然毕竟都是知识分子，现在公开谩骂的很少，很多都是通过嘲讽自己或者指桑骂槐来宣泄不满。虽说“冤有头，债有主”，但是作为社会化的个体，我们是不能直接对这些“冤家”开火还击的，何况很多时候同事都是无心的。一旦教师做出上述举动，就会给自己的人际关系蒙上阴影。

　　（2）转嫁郁闷情绪。有些教师比较有心计，相对“深谙世事”，在同事、好友那里受到了委屈，但由于有了理性机制的作用，顾虑到长久的人际关系，仍然忍住怒气，没有当场情绪失控。但是一股郁闷之气总是难平，于是往往会拿学生作为“出气筒”。在教育部还未出台禁止对学生进行体罚之前，有些教师尤其是小学教师常会在体罚学生过程中宣泄郁闷和不满的情绪。后来国家规定禁止对学生进行体罚了，有些教师就通过采用带有污辱性、贬低性语言这种“冷暴力”来谩骂学生，通过“你丑得连坐台的资格都没有”、“我都快成了养猪专业户了，教了你们这帮蠢猪”等不和谐语言来宣泄郁闷。当然这部分教师毕竟是少数，但是我们必须防患于未然，否则这种“冷暴力”所造成的巨大伤害绝对不亚于体罚，2005年出现的多起教师辱骂学生，导致学生因想不开而自杀的事件足以敲响警钟。

　　教例6

　　有这样一位教师，她的婚姻生活很不幸福，丈夫和她经常吵架，家里总是“硝烟弥漫”，她的心情也总是处在一种消极状态中。她又很好面子，家里的事不愿让学校的同事知道，平时在办公室与老师们相处时总是和颜悦色，但由于心中的烦恼无处发泄，有事便不由自主地拿学生撒气。在教室里经常板着脸，学生回答问题时要是出错了，便借机发火、斥责，连带挖苦，用词刻薄。她也知道这样做是不对的，可就是控制不住自己……

　　（摘自教育部师范教育司编：《新世纪教师职业道德修养》）

　　教师的课堂言语是非常讲究艺术的，“皮革马利翁”效应说明了学生对教师的一言一行十分关注，教师在课堂中的一言一行、一举一动，都要慎之又慎。也许这样的说法很抽象。但是有两个原则必须把握：

　　一是不得辱骂学生。不能私下辱骂，更不能当众辱骂，因为当众辱骂会严重挫伤学生的自尊和他们在同伴中的威望，重则导致学生想不开寻短见，轻则导致学生自尊心下降，产生厌学情绪，而且这种厌学情绪是弥散的，不容易恢复。

　　二是懂得换位思考。每个老师都是从学生年代经历过来的，要是老师在当众谩骂学生之前能站在学生的立场上设身处地想想，自己若是那位被当众辱骂的学生会如何，也许这样教师就不会轻易在课堂上开口责备学生了。

　　美国优秀教师守则中有这样几条：不得因少数学生的越轨而责备全班学生；不得当众发火；不得在大庭广众之下让学生丢脸；注意听取学生的不同反映，但同时也应有自己的主见；要对学生以礼相待；不要与学生过分亲热或过分随便；在处理学生问题时如有偏差，应敢于承认错误；避免与学生公开争论，应个别交换意见；要与学生广泛接触，互相交谈；少提批评性意见。

第二节 影响认知

　　职业倦怠对教师认知的影响主要表现在自我效能感的下降。

　　1.自我效能

　　自我效能感一词自20世纪80年代以来在学习心理学中广为使用。它是美国心理学家班杜拉（AlbertBandrua）于1977年首次提出的。这一概念一经提出，便引起广泛注意，近20年来有许多心理学家对此进行了研究。人们发现它不仅影响我们的学习、任务选择和内部目标设定，还决定我们将付出多大的努力以及在遇到障碍或不愉快经历时将坚持多久，它还影响着我们的思维模式和情感的反应模式，影响着我们的人际交往以及对自我人格的建构。因此教师只有清醒地认识自己的能力及价值，形成良好的自我效能感，才能在以能力为本位的现代社会立于不败之地。简言之，所谓的自我效能就是对自己在特定的条件和环境下能否操作、完成某个行为的自我预期。这种预期又可以分为：

　　（1）结果预期。指个体关于某种行为可引起某种具体结果的信念。

　　（2）效能预期。个人对自己能否顺利地进行某种行为以产生一定结果的预期。

　　自我效能对个人而言之所以如此重要，是因为它不只影响活动和场合的选择，也对个人的努力程度产生重大影响。它是一个人对于其是否能够成功地完成某一特定任务所具有的信念，是人们的行为改变和自我调节的重要机制。

　　相对应地，教师的自我效能感即是教师对自己的教育教学水平及影响学生行为和学习成绩的能力方面的一种主观判断和感受。

　　当教师的自我效能感较高时，他们对完成某项任务的心理预期一般都会比较高，在职业工作中会比较自信和乐观，不惧怕工作中的困难，敢于直面眼前的各种挑战。所谓“只要功夫深，铁杵磨成针”，功夫不负有心人，但前提是必须持之以恒，而持之以恒的动力在于教师能够预期自己的成功，有自信。

　　当教师的自我效能感较低时，教师就会经常患得患失，进行心理自我暗示，觉得凭借自己的努力若想完成某项任务是万万办不到的，于是望而却步。所谓“一鼓作气，再而衰，三而竭”。自我效能感较低的教师一开始就处于“再而衰，三而竭”的阶段。这种内心的知觉状态决定了他们在工作中不可能付出更多的努力，更不能指望他们排除千险万阻，迎难而上。相反，当遇到暂时的不顺和磕绊时，放弃往往是第一选项。

　　面对同一项任务，有的人如晋代的祖逖“闻鸡起舞”，竭尽全力；有的人则如《诗经》中所描述的奴隶主贵族那样“尸位素餐”，不思进取。产生这两种背道而驰的倾向，深层次的一个重要原因乃是个体的自我效能感不同。

　　迄今为止，国内外的大量理论和实证研究表明，教师自我效能感对其教学行为及学生的学习有着重大影响，对教师个人职业生涯的发展也有着莫大的作用。

　　2.职业倦怠与自我效能感

　　教师的职业倦怠与自我效能感之间的关系是双向的。

　　（1）职前的自我效能感会对教师职业倦怠产生影响

　　第一，职前自我效能感太高的教师，既有可能取得巨大成功，也有可能遭到重大挫折，从而产生职业的倦怠。三国时期刘备三顾茅庐，拜请高卧隆中等待贤主的诸葛亮出山，诸葛亮在出山前胸中就形成天下三分、鼎足而立的大势，这种强大的自我效能感，配上诸葛亮的个人才识能力，加上刘备求贤若渴、对诸葛亮言听计从以及“五虎将”的勇武等外部因素构成的“土壤”，风云际会，终于实现三分天下的既定战略，取得巨大成功。

　　反之，若缺乏个人才识、胆略、能力和外部“土壤”与之配套，太高的自我效能，就会出现严重挫折。追随孔明西出祁山的青年将领马谡，对自己的能力过分自信，信心暴涨，终于将诸葛亮临行前的嘱托抛诸脑后，更听不进副将的劝告，冒失出击，且扎营山顶，最终导致街亭失守，蜀军无功而返。拥有太高自我效能感的马谡被斩，原因在于没有与之相称的个人军事实践能力。而同样拥有较强自我效能感的清末光绪帝无法仿效明治维新，带领中国走向繁荣富强，原因则在于他的一系列改革都是处于“无土栽培”的状态之中，没有有效的外部变革“土壤”。可见，拥有太高自我效能感的人要取得巨大成功并非那么容易。

　　同理，教师的自我效能感太高也会出现以上两个极端。如果教师具备较强的处事能力、丰富的学识以及其他优秀教师必须具备的能力，加上学校文化土壤适宜这种效能感的发挥，那么教师必定会取得很大成功；但是，若其中的某些要素布局背时，教师自我设计的较高标准与自我存在的现实就会产生剧烈冲突，这样就会出现较高的情绪衰竭。一言以蔽之，太高的自我效能感具有产生职业倦怠的潜在危险。

　　第二，职前自我效能感太低的教师，一定会对教师职业倦怠产生十分不利的影响。荷兰学者WillJ.G.Evers等人在2002年做了职业倦怠和自我效能之间关系的研究。结果显示：教师自我效能感与职业倦怠去个性化和情感枯竭维度成显著负相关，也就是说自我效能感低的教师比较容易情感枯竭，从而产生倦怠心理；与个人成就维度成显著正相关，也就说自我效能感低的教师个人成就感也低。

　　目前国内的研究也表明，那些有较强自我效能感的教师比那些低自我效能感的教师，显示出对采纳新的教育改革有更为充分的准备，比较不会因为新的知识内容、课程教材变革而产生倦怠。

　　以目前正在全国如火如荼进行的基础教育课程改革为例，新课程所倡导的新理念要求教师变革固有的传统教学观念和教学方式，只有教师批判性地检讨自己的信念，改变自己的教学行为以适应改革方案的需求之后，学校变革才有可能发生。尤其是处于转型期的当代中国教育，更是要求教师有一个“变”的心态，勇于走出自我封闭的“舒适地带”，面对社会转型和知识更新的荡涤。但低自我效能感的教师在面对急速变化的社会和教育理念不断更新、课程改革不断走向“深水区”的现实，一般会产生更加封闭、更加抵制的心理，知识结构与外部世界越有差距，就越怕冲击，越怕冲击就越封闭。有些低自我效能感但高自尊心的教师在抵制课程变革的同时，还不忘学习清末保守派倭仁等人侮蔑西方军事技术为“奇淫技巧”那样，讥讽课程改革“花拳绣腿”、“空洞无物”、“搞形式主义”。越是如此就越对自己的教学丧失信心，越丧失信心就越容易产生倦怠心理。

　　（2）教师职业倦怠会对职后自我效能感产生影响

　　无论职前教师的自我效能感如何，职后若产生倦怠，自我效能感必定会不断下降，自我效能感越低，越会产生倦怠情绪，从而陷入恶性循环。

　　众所周知，目前新课程改革遇到的最大阻力和难题来自于基层教师。凡是对基础教育改革教育实践有比较清晰认识的人都不会否认，课程改革自上而下推进的速度从中央到地方教育行政部门一直很快，但从教育行政部门到学校、从学校到基层教师这两级就很慢，尤其是后面这一级是改革的最大阻力。而这一大阻力的主力军则是有职业倦怠或者轻微职业倦怠的教师。由于职业倦怠，一些教师对自己的职业生涯几乎没怎么规划，加之教师职业比较容易陷入单调循环的怪圈之中，因此每一位教师就在日常的教学实践中，摸索和积累一套使自己变得“得心应手”和“行之有效”的固定化模式，日久天长，循环导之，倦怠情绪的滋生，加上对专业发展没有多少追求，自我效能感低下，因此要改变他们已经僵化的教学观念和行为方式就十分困难。职业倦怠会抑制教师的自我效能，使得教师面对新课改、新理念、新方式和新教材，信心不足，不能直面挑战，主动、健康地提升和发展自己，其结果是回避、消极抵制课改，最终将陷入新一轮的倦怠之中。

　　教师因倦怠症而产生的自我效能感降低，将会产生以下几个不良影响：

　　其一，掌握信息的技能不足。由于身心疲倦，教师面对繁多的信息，无法调动正常的思维逻辑，常常会陷入“只见树木，不见森林”的苦恼，面对表面上毫不相关的信息，不能透过现象发现其背后的联系，不能通过分析、甄别、筛选和归纳出自己所要的信息，而是经常受其他无关信息的干扰和迷惑，甚至错误地认定了那些干扰的信息。

　　其二，决策能力下降。由于自信心不足，面对日常教学情境的各种应激源，教师产生苦恼的比例会不断攀升，在做出决策时或者瞻前顾后、犹豫不决，害怕承担失误所造成的风险，由此坐失良机；或者不假思索、草率行事，对决策缺乏应有的理智判断和热情，因而漏洞百出。

第三节 影响情绪

　　当我们生理或精神上受到外来刺激时，会引起种种心理反应，这些反应即为情绪（emotion）。情绪无所谓对错，但情绪有积极、中性和消极之分。

　　职业倦怠对教师产生的情绪影响主要是消极的方面。例如当有外部力量迫使教师离开原本的“舒适地带”，在教学内容和教学形式等方面做出变革的时候，教师往往会情绪紧张、易怒、愤世嫉俗、动辄责怪迁怒学生。而在平时，职业倦怠往往会令教师缺乏热情和活力，感到沮丧、无助，容易消沉，对周围环境容易敏感、神经质，对同事不愿理睬，对学生冷漠，却经常觉得别人不理睬他，觉得自己孤立无援。主要有以下集中表现：

　　1.否认

　　当倦怠程度较轻时，教师会对因倦怠而产生的消极情绪持否认态度，以达到文饰和心理防御的目的，维护读书人所特有的“面子”问题，试图阻止自尊心的不断下挫。否认是一种比较原始而简单的心理防卫机制，主要的实施方法是借助扭曲个体在敏感情境下的想法、情感以及感觉来逃避心理上的痛苦，或将不愉快的事件加以否定，当作根本没有发生，以此来获得心理上的暂时安慰。这种防卫机制的表现在日常生活中随处可见。譬如小孩子闯了祸，用双手把眼睛蒙起来，以及经典的“掩耳盗铃”故事，都是否认心理的一种表现。还有，许多人面对亲人的难以承受的噩耗时，也常常本能地说“这不可能是真的”，以此来逃避巨大的心灵创痛。

　　2.阿Q精神

　　所谓的阿Q精神即一种自骗性心理防卫机制。与“否认”心态一样，这种防卫机制也通常发生在倦怠程度处于较低水平的状态下。当教师自己意识到自身存在的缺点和不足之处时，不但不积极寻求完善的途径，反而为自己寻找各种理由加以合理化。这种防卫机制含有自欺欺人的成分。主要表现为两种情况：

　　一是酸葡萄（sourgrapes）机制，即当自己所追求的东西因自己能力不够而无法获得时，就加以贬抑和打击。这种机制引申自伊索寓言里的一段故事：从前有一只狐狸走进葡萄园里，看到架上长满了成熟的葡萄，它想吃却又因为架子太高，跳了数次都摘不到，于是就对自己说，那些葡萄是酸的，不想吃了。所谓“吃不到葡萄说葡萄酸”就是一种通过贬抑事物来为自己的行为寻找合理化的说辞。

　　二是甜柠檬（sweetlemon）机制，即企图说服自己和别人，自己所做的事情或所拥有的已经是最佳的抉择。该机制仍然是引自伊索寓言：前面所述的狐狸因为吃不到葡萄，走到柠檬树旁边，因肚子饿了，就摘柠檬充饥，而且边吃边说柠檬是甜的。

　　酸葡萄和甜柠檬两种机制有时适当运用，能协助我们接受现实，保持“知足常乐”、“塞翁失马，焉知非福”的心态，协助我们接受现实。但是若过分地使用，必然导致“阿Q精神”，妨碍心理健康，阻碍我们追求进步。

　　“否认”和“阿Q精神”这两种消极的心理防卫机制，不但无助于教师职业倦怠的解决，反而会令教师的倦怠情绪因为有了暂时的“防火墙”而“赢得”了弥散和沉淀的时间，反过来更加使得倦怠水平升级，消极情绪更加扩散。

　　3.责备他人

　　“都是你这个问题学生，打断了我的讲课思路！”（对学生）

　　“谁把我的办公桌搞得乱七八糟？”（对同事）

　　“刚收拾好，谁又把厨房弄得乱七八糟啦？”（对家人）

　　随着倦怠程度的加深，责备取代了原先的防御。一般而言，出了问题总认定是别人的错、总是责备别人的人，多属偏执型或攻击型人格。

　　（1）偏执型人格的教师

　　偏执型人格的教师，其行为特点常表现为极度的敏感，对侮辱和伤害耿耿于怀；思想行为固执死板，敏感多疑，气量狭小；自以为是，自命不凡，对自己的能力估计过高，惯于把失败和责任归咎于他人，在工作和学习上往往言过其实。但其实内心深处存有自卑心理，总是过多过高地要求他人，但常常不信任别人的动机和愿望，总是“以小人之心度君子之腹”，习惯性地认定别人的善于帮忙是存心不良。这种类型的教师在学校往往不能与同事和谐相处，其家庭往往不能和睦，争吵的事情时有发生。

　　偏执型人格的形成往往与早期所受的不良教育和生活环境息息相关。独生子女（尤其是城市里的独生子女）之中，很多属于此类型的人格。他们从小被娇生惯养，陶铸成了唯我独尊的不健康心理，受不得一点点委屈。在家庭里和求学期间，亲人、同学和老师毕竟与其没有太大的直接利益冲突，经常能够容忍这种类型的人，有时甚至冠以“有个性”的“美誉”。一旦踏上工作岗位，不可避免地与同事以及周围其他人之间发生直接而“尖锐”（相比于他以前的经历）的利益冲突，此时该人格的缺陷就暴露无遗。当然，有些人早期受到过分严厉的惩处、缺少关爱，也可能导致偏执型人格的产生。

　　（2）攻击型人格的教师

　　属于攻击型人格的一般是中青年教师，这些人在行为和情绪上常常具有明显冲动，处事往往有爆发性发应，极易产生兴奋的冲动，行为爆发时不可遏制。心境反复无常，经常鲁莽行事，缺乏足够的自制和控制能力，易与他们冲突和争吵，且常有攻击性的言语（语言“冷暴力”）。

　　形成攻击型人格的人，与从小受到的家庭教育有较大关系。被父母溺爱的孩子往往个人意识太强，受到限制就容易采取暴力言行（目前严禁对学生体罚的情况下，此类型的教师往往是“语言暴力”）发泄不满。从小生长在专制型家庭中的人，常常遭到打骂，心理受到压抑，产生郁结情绪，走上教师岗位后往往会因为从小的阴影而经常有对学生辱骂的言语。

　　（3）分析

　　凡事归咎于外、责任外化、事事归咎客观环境、归咎他人的类型时，就会表现为责备他人、仰天长啸自己生不逢时。由此产生的情绪体验就是自怜、不平、烦躁等消极情感。产生这种易于外化的消极情绪时，意味着与他人（包括同事、学生和家庭成员）产生摩擦的可能性大大增加。

　　美国学者阿诺德·拉扎卢斯等人在其论著中说：

　　责怪别人有百害而无一益。

　　首先，它不能解决问题。为一些真实的或是想象的错误行为怪罪他人只不过是在说过去的事情。而解决问题却需要想办法指导将来的行为。“亡羊”后，当务之急不是追究责任，而是“补牢”，是想办法追回逃散的羊。

　　其次，指责也会引发矛盾，造成更大的误解和倦怠。很多人受到责备时都会为自己辩解。如果他们的指责毫无道理，肯定会反唇相讥。受责备总是会理解成别人对自己的攻击。如此一来，人际关系变糟，职业的倦怠感便会增加。

　　再次，责怪别人是在推卸自己的责任。一般而言，出现争执的情况，总不可能一方是百分之百正确，另一方是百分之百错误。爱指责别人的人应该时常反求诸己，先找出自己的错误所在。

　　最后，抱怨也会使对方失去自信。教师说某学生很好，该学生很可能变得非常好，教师时常谩骂、抱怨某学生，该学生的学业情况一定会一落千丈。这就是“皮格马利翁效应”的巨大威力。

　　教师要摆脱职业倦怠，就必须矫正爱责备他人的行为。而要矫正爱责备他人的行为，就需要对自己进行心理暗示：“怨天尤人，怪这怪那，总是有害无益的。”“重要的不是责怪别人，而是想办法解决问题。”“指责别人时，先想想自己做错了什么。”（阿诺德·拉扎卢斯等：《走出心理误区——千万别中毒》）出了问题，就及时想办法努力克服和解决，而不是抱怨。

　　4.自我贬损

　　“我真是没用，连这点小事都办不好！”

　　“连这种小事都束手无策，看来我这辈子没有什么希望了。”

　　与偏执型和攻击型人格不同，属于回避型人格的教师处事会比较内敛，事事反求诸己，对自己要求比较严苛。回避型人格（又称焦虑型人格）的最大特点是懦弱胆小，容易受惊，经常有持续的紧张、忧虑；心存自卑，在社交场合总是缄默无语，害怕惹人笑话或者回答不出问题；行为退缩，对需要人际交往的社会活动或工作总是尽量回避；他们很少或基本没有知心人。遇到暂时的困境和不如意的情境时，第一反应就是自责。抑郁感、沮丧感等消极情绪体验也因此而产生。

　　具体到教师职业而言，教师产生职业倦怠，要么因为自己能力有限，无法胜任，要么因为自认为以自己的能力当一名普普通通的“教书匠”简直是暴殄天物。简言之，就是对于自己的职业过于自卑或过于自信。过于自卑乃是因为教师个体的自我效能感较低，经常在工作中产生无助感，总是觉得自己难以胜任本职业，这是一种对自己的自卑；过于自信乃是教师个体将本职业和其他职业相比较，认为别的职业比教师职业有前途，以自己的能力完全可以获取更加好的职业，归根结底还是一种自卑，一种对自己所从事的教师行业的自卑。

　　对自己的自卑和对教师职业的自卑，都将导致沮丧感。持前一种情绪的教师，会认为自己很没用，无能和自责的感受会弥散到个人的思维之中，一旦遇到应激事件，就总是怀疑自己，总是觉得自己的决策可能会造成失败；持后一种情绪的教师则会产生两种结果：一种结果是改变更换职业。做出这种决定的教师一般是性格品质上较有冒险精神、乐于挑战自我的人；另一种结果是仍然选择留在教师行业，做出这种决定的教师一般都具有求稳定的心态，认为教师职业虽然社会的实际地位比较低（口号上向来很高），收入也不高，就像有些老师所说的仅能维持“不死不活”的状态，但是毕竟相对稳定，退休以后有福利保障。这种教师最痛苦，总是有怀才不遇的感觉，轻视教师职业却又想安于教师职业，久而久之，对教师职业的自卑就将置换成对自己的自卑。由此，两种自卑情绪最终将殊途同归，即对自己悲观失望，凡事都向坏的方面想，甚至质疑自己的存在价值，于是就会不断进行自我贬损。

　　无论是自责还是责他，一旦成为一种习惯性情绪表现，那么教师的倦怠症便会不断得到自我强化。

　　教例7

　　战胜自卑方案

　　（1）全面了解自己，正确评价自己

　　你不妨将自己的兴趣、嗜好、能力和特长全部列出来，哪怕是很细微的东西也不要忽略。然后再和其他同龄人做一比较。通过全面、辩证地看待自身情况和外部世界，认识到凡人都不可能十全十美，人的价值主要体现在通过自己的努力，达到力所能及的目标，对自己的弱项和遭到失败持理智态度，既不自欺欺人，又不看得过于严重，而是以积极态度应对现实，这样自卑便失去了温床。

　　（2）转移注意力

　　一个人既不可能十全十美也不可能一无是处。不要老关注自己的弱项和失败，而应将注意力和精力转移到自己最感兴趣，也最擅长的事情上去，从中获得的乐趣与成就感将强化你的自信，驱散你自卑的阴影，缓解你的心理压力和紧张。

　　（3）对自己的自卑进行心理分析

　　这种方法可在心理医生的帮助下进行。具体做法就是通过自由联想和对早期经历的回忆，分析找出导致自卑心态的深层原因。并让自己明白自卑情结是因为某些早期经历而形成的，并深入潜意识，一直影响着自己的心态，而实际上目前的自卑感是建立在虚幻的基础上的，与自己的现实情况无关，因而是没有必要的。这样可以从根本上瓦解自卑情结。

　　（4）用行动证明自己的能力与价值

　　其实，看一个人有没有价值，根本用不着进行什么深奥的思考，也用不着问别人，有人需要你，你就有价值，你能做事，你就有价值。你能做成多大的事，你就有多大的价值。因此，你可先选择一件自己较有把握也较有意义的事情去做，做成之后，再去找一个目标。这样，你可不断收获成功的喜悦，又在成功的喜悦中不断走向更高的目标。每一次成功都将强化你的自信心，弱化你的自卑感，一连串的成功则会使你的自信心趋于巩固。当你切切实实感觉到自己能干成一些事情时，你还有什么理由怀疑自己的价值呢？

　　（5）从另一个方面弥补自己的弱点

　　一个人有着多方面的才能，社会的需要和分工更是万象纷呈。一个人这方面有缺陷，便可从另一方面谋求发展。一个身材矮小或过于肥胖的人，可能当不成模特和仪仗队员，可是这世界上对身材没有苛刻要求的工作多的是。一个人只要有了积极心态，对自己扬长避短，将自己的某种缺陷转化为自强不息的推动力量，也许你的缺陷不但不会成为你的障碍，反而会成为你的福音。因为它会促使你更加专心地关注自己选择的发展方向，往往能促成你获得超出常人的发展，最终成为超越缺陷的卓越人士。这方面的著名事例数不胜数，如身材矮小的拿破仑、身短耳聋的贝多芬、下肢瘫痪的罗斯福、少年坎坷艰辛的巨商松下幸之助、霍英东、王永庆、曾宪梓，这些人要么有自身缺陷，要么有家庭缺陷，但他们都成了卓越人士，都从某个方面改变了世界。

　　（6）推翻内向的自我形象

　　每个人都应该是自己的主宰，做自己人生的导航员。没有谁比你自己更能决定你的命运。因此，你个性内向与否，那不是上帝的安排，而是你自己的安排，也是你自己的决定。当你认定自己性格内向时，你便赋予了自己内向封闭的自我形象。而一旦这一形象标签进入你的潜意识，它又反过来引导约束你的行为。对自己的社交缺乏信心的人，不妨将自己从记事以来所认识的朋友都罗列出来，你会惊讶于自己竟有这么广泛的交际。特别是要多想想你的那些好朋友，既然你能与那么多人建立起良好的人际关系，深厚的友谊，也就足以证明你并非性格内向，不善交际了。

　　5.刻板态度、抵制变化

　　当前中国正处于转型期，2001年6月颁布的《基础教育课程改革纲要（试行）》成为新一轮基础教育改革的总纲，规划出了21世纪前期我国基础教育的蓝图。此次基础教育改革的核心是课程改革，按照美国课程专家古德莱德的五级课程理论，课程分为“理想的课程”（课程专家理想层面的课程）、“正式的课程”（由官方正式颁定的课程）、“感知的课程”（教师自己对课程的感知）、“操作的课程”（教师在课堂教学实践中实际传授给学生的课程）以及“经验的课程”（学生实际上领悟的课程）这样五个级别的自上而下的课程形态。在我国这样一个有着集权传统的国家，组织专家尽快形成学术层面的“理想的课程”，以及由教育主管部门在“理想的课程”的基础上，经过各方利益妥协后颁定“正式的课程”，这两个课程改革步骤都很快。但是课程改革真正发挥效用的是后面三个级别的课程形态。而无论后面三个级别课程中的哪一级课程，成败的核心都在于中小学一线的教师。新课程改革的实施主要是通过教师的努力来实现的，教师行为变化的速度和程度，决定着课程改革的进程和成败。

　　然而，教师个体一旦经历倦怠过程，就会变得刻板和不容易改变，任何新建议和新观点都不能有效影响他。面对着新课程改革对教师所提出的新挑战和新要求，教师往往会采用回避的态度对待，认为老方式会比较安全，刻板地沿用老套的旧程序，不敢直面挑战。教育变迁的速度越快，对教师的要求和挑战就越大，产生倦怠的教师就越害怕挑战、越自我封闭，而越自我封闭就越偏离改革大潮，也就越容易强化倦怠的症状。

　　6.敏感和神经质

第四节 影响生活

　　俄罗斯的兹马诺夫斯基经过研究提出了健康长寿的公式：健康=（情绪稳定+运动适量+饮食合理）／（懒惰+嗜烟+嗜酒）。分子中的三个变量会对健康生活产生正面影响，而分母的三个变量则会产生反作用。其实对健康生活产生负面影响的因素远不止这三个方面。教师一旦出现倦怠症状，就容易产生许多对生活有负面作用的行为。

　　1.易沾染低俗嗜好

　　相比于“爱好”，“嗜好”多了一层贬抑意味，多了一种成瘾的意思。现代社会充满令人眼花缭乱的“欲”，这些“欲”之中有许多具有让人成瘾的特性，包括生理上和心理上的瘾。这些“欲”一旦走进人的物质或精神生活中，就能在生理上或心理上产生快感。对于倦怠教师而言，成瘾性的“欲”具有很大的诱惑力，因为对工作产生厌倦情绪的教师，心理上总是希望找到一个能够替代专业工作的追求来填补心理上留下的精神空白。

　　应该说，教师追求教学工作之外的业余爱好本身无可厚非。但是，很多教师所追求的爱好往往是那些低俗的、容易成瘾的嗜好。比如现在的教师，尤其是中青年教师，热衷于打牌，一旦有空，三五人凑在一起打牌，或以现金为赌资，或以请客吃饭为赌资。随着信息高速公路逐渐通向全国，许多青年教师则延续课堂教学的封闭性模式，上完课回到宿舍，打开电脑就开始进行网络游戏，通过网络游戏获得在现实生活中不能得到的满足感，并美其名曰：调节生活。殊不知，真正有益的调节生活的方式很多，如适量运动、听音乐、登山、开展社会活动等，不仅能调节生活，更能充实生活，为什么倦怠教师很少作这些选择呢？原因在于打牌、玩网络游戏等低俗趣味，与倦怠教师内心的消极情绪状态相适应，而具有积极向上意蕴的运动、登山、社区活动则与倦怠教师的心境相违逆。

　　2.酗酒

　　有很多容易成瘾的物质被明令禁止，如毒品。但也有不但容易购得，而且更被视为有品位的生活享受，被视为人与人之间相互沟通的媒介，那就是饮酒。在酒桌上向来有“宁伤身体，不伤感情”的说法。饮酒是人类古老的习惯，用大麦、葡萄以及其他谷物，经过各类特殊工艺发酵收藏，就可以变成各具特色的酒产品。无疑，酒是小饮怡情，大饮乱性。有喝酒习惯的教师，一旦出现工作倦怠，极容易把握不了喝酒的“度”，借酒消愁，形成酗酒。所谓的酗酒，就是指过量饮酒或喝酒成瘾，更通俗地说，就是见酒就想喝，没完没了，嗜酒如命。酗酒的危害性不言而喻，对教师个体而言，酗酒会导致心率加快、皮肤升温、神志不清，长期如此则会产生皮肤过敏、视力下降、损伤脑细胞等有损身体的影响，更严重的会因酒精过量，出现酒精中毒身亡。对周围环境而言，饮酒过量出现醉酒后，由于中枢神经失控，往往会出现两种情况：一是神志不清闷头大睡；二是异常兴奋、失去理智、歇斯底里，俗称“发酒疯”，这容易胡言乱语，扰乱公共秩序，妨碍公共安全。而且与精神病犯罪的处罚不同，酒后犯罪必须承担相应处罚。治安管理处罚条例规定：“醉酒状态违反治安管理的，待酒醒后给予处罚。”刑法规定：“醉酒的人犯罪，应当负刑事责任。”

　　更为重要的是，在中国，教师承载着厚重的传统“师道”尊严，社会对教师的角色期待尤其是道德要求，早已超出教师职业本身应具有的标准。传统儒家典籍《学记》说：“能为师，然后能为长；能为长，然后能为君。故师也者，所以学为君也。”在中国，是以治理国家的君主标准来要求教师的，社会哪能容许教师有酗酒的行为？教师的每一个有违常人的消极行为，都必然地遭到社会舆论的“重炮轰击”，由此带来的生活困扰将是持续不断的，这势必加剧教师对本职业的倦怠情绪。

　　3.健忘

　　记忆是人脑最重要的功能。人们通过五官不停地发掘信息或创造信息，这些信息会被记忆功能记录在脑子里作为知识的一部分。对教师而言，心态越好，精神越愉悦，记忆力就越好，一般而言，对工作充满热情、年轻力壮的青年教师记忆力最好。而对于倦怠教师而言，对工作往往抱着“也就那么回事”、“混口饭吃”的态度，不能投入很大的注意力对待，因此无法调动五官身心去注意某事某物某人，也就经常会产生健忘。

第五节 影响健康

　　产生职业倦怠的教师，容易在人际关系上变得疏离、退缩，摩擦增多，情绪充满犹豫或富于攻击性，比如有些教师就使用粗暴的体罚、语言“冷暴力”等行为来对待学生，这些都是倦怠症带来的心理健康问题。这里所谓的“影响健康”，主要指的是影响身体健康、生理健康。人民教师为人民，这是师德的基本要求，但身体是革命的本钱，一旦失去了这个本钱，任何人都回天乏力。教师职业倦怠虽是源于心理的疲乏而非身体的劳累，但心理与生理是相互作用、互相影响的。职业倦怠这一心理症状，必然会对生理健康产生消极影响。最常见的就是疲劳症状。从医学角度上说，疲劳有四种：

　　1.病理疲劳

　　由于病毒感染而导致的人体疲劳，其特点是持续疲乏，且不易恢复，多数情况下需要借助药物治疗。

　　2.体力疲劳

　　又称为运动性或肌肉收缩性疲劳，人在进行重体力劳动、大运动量锻炼或比赛时，肌肉过度紧张，机体能量消耗过多，身体就会产生疲劳感。表现为全身或局部酸、软、痛、疲乏无力和力不从心等。

　　3.脑力疲劳

　　长时间伏案工作，过多的脑力劳动，使血液里的葡萄糖、多种氨基酸消耗量过大，引起脑部血、氧及营养供应不足，脑细胞兴奋与抑制失去平衡，产生疲劳感。表现为头昏、目眩、头痛、记忆力下降、思维混乱、注意力不集中等。

　　4.精神疲劳

　　这种疲劳本质上属于脑力性疲劳，但是它有较浓厚的精神因素和感情色彩。当受到压抑的感情冲突未能得到宣泄时，就会在肉体上出现疲劳症状，或因受强烈持久的精神因素刺激而引起心理上的扭曲、变态，而诱发精神疲劳。

　　教师长时间的工作容易造成脑力疲劳，若不能即时调适，则会造成精神疲劳，进而导致体力疲劳。长期让身体处于疲劳状态，将导致慢性疲劳综合征，如果人们不能抑制这种疲劳，将会导致真正的身体问题，如偏头痛、溃疡、腰酸背痛、失眠以及喉咙易沙哑等症状。此外，对于倦怠的女教师而言，也比较容易出现一些常见的妇科症状。

　　人生如白驹过隙，与浩渺的宇宙相比，人的一生不过在须臾之间。虽然人人都在经历着生命，但是生命并没有保障，谁也不知道多少年多少天后，自己的一身躯壳便要回归大地。天地悠悠，过客匆匆，既然选择了教师行业，为什么我们就不能学会在有限的时间里，在与课堂上几十个跳跃搏动的生命的对话中，去体会真正的快乐呢？多姿多彩是一生，黯淡无光也是一生；平淡无奇是一生，精彩纷呈也是一生，关键在于教师存有何种心态。教师必须学会有意识地远离职业倦怠，已经患上倦怠症的教师应该主动进行自我调整，或请教专家，及早摆脱这个泥潭，去把握自己的每一分钟，活出自我、活出意义。

• 引言

  　　俄国作家陀思妥耶夫斯基说过：“最大的幸福就是了解自己不幸的来源。”

  　　随着在学校课堂教学岗位时间的日益增多，教师往往不再有从教之初的豪情壮志与理想抱负。与之相反，“为教育事业奉献终身”成为职后一些教师自嘲或嘲他的话语，他们多了对教书育人的淡漠，多了对课堂教学的厌倦，多了对生活与职业现状的无奈，以及对自我专业能力与职业水平的淡然。而且随着工作压力的增加，教师职业倦怠正逐渐从个人问题弥散成群体与制度问题。教师产生倦怠的原因很多，但是无论什么原因，都是要通过教师内心起作用。各种矛盾和冲突在教师内心不断撞击，让教师束手无策、无所适从，出现消极心理，最终产生了倦怠感。因此，分析教师职业倦怠的成因，就需要透过表象分析各种因素在教师内心所形成的矛盾冲突。具体而言主要有十大矛盾。

  第一节 赞誉与现实的背离

  　　中国传统社会对师道尊严就有很高的称誉，用圣人标准来要求教师，加之很多教师身兼官职，因此当时教师的社会地位比较高。古人家里常常供着一个牌位，上书“天地君亲师”，将教师与国君、亲人并列。还有“一日为师，终身为父”的说法。《学记》更是说：“大学之礼，虽诏于天子无北面，所以尊师也。”意思是说天子面见老师，是不敢坐北朝南（表示尊贵），接受老师跪拜之礼的。可见当时教师确实受人尊敬。

  　　而今，随着经济发展和社会的转型，人们对金钱物欲的崇拜远远超过对学问的求索及师道尊严的实际捍卫。当今时代，国家要发展，民族要振兴，全赖科技教育。邓小平同志在1977年的一次谈话中指出：“我们要实现现代化，关键是科学技术要能上去。发展科学技术，不抓教育不行。靠空讲不能实现现代化，必须有知识，有人才。”“一定要在党内造成一种空气：尊重知识，尊重人才。”1995年更是颁布《中共中央国务院关于加速科学技术进步的决定》，首次提出实施“科教兴国”的战略。正因为如此，世界上许多国家越来越重视教师，不断提高教师的社会地位和政治地位。我国也不例外，党的十一届三中全会以来，党和国家采取了许多措施，如1985年全国人大常委会将每年9月10日确定为“教师节”，1993年颁布《教师法》，通过法律的形式保障教师的合法权益，落实了教师的各项权利。此外在历年的许多教育文件上，都规定了教师的社会政治地位。社会舆论也不惜誉美之辞将教师比喻为“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”、“人之楷模”，将教师职业视为“太阳底下最美丽的事业”。

  　　但是在现实生活中，教育的地位不高，教师的地位不高。这从国家每年拨给教育的财政预算中可以得到清楚的反映。教育在整个国家财政预算中所占的比例，发达国家平均水平是5.5％左右，发展中国家在4.5％左右，就连最不发达国家的平均水平也达到3.6％，而我国的教育经费则长期以来徘徊在2％—2.8％之间，远远低于非洲贫困地区。1995年制定的教育法就规定教育经费要占到财政预算的4％，10年时间过去了，莫说4％，就连3％都显得艰难。这就直接影响到教师的工资水平。

  　　教例8

  　　一位小学老师的自白

  　　我是一位小学老师，作为一个老师，我有一个神圣的光环，可我却没有经济保障。我有一个感触，就是整个社会对老师的误解，如果我到外面去买东西，和卖主压压价，卖主肯定会说：“别人真没说错，就当老师的小气些。”如果你不和卖主压价，卖主又会说：“现在当老师的还是有钱。”请问，我们当老师的真的有钱吗？我一家三口，老婆下岗了（小学教师找不到有钱人家的小姐），儿子才1岁半，怎么办？才500多块钱一月，每天上班要4元钱的车费，儿子喝牛奶要200元（算节约的），加上房租、水电、电话费，请你们算算，我还有零用钱吗？

  　　以上教例可见目前基础教育教师尤其是小学教师经济生活的艰难。除了经济原因外，教师总是渴望自己的职业与角色活动得到社会的支持和赞誉，以维护他们的尊严，这是知识分子的“通病”。但是作为知识分子群体中的一部分，教师又有异于常人的敏感性，一旦在现实生活中发现人们对他们及该职业的实际态度与书本上、宣传口号上所说的职业角色和形象很不一致、甚至南辕北辙时，就不可避免地会产生“屈尊感”和“失落感”，为自己的职业不能给自己“添光彩”、让自己“有面子”而感到苦恼，在这种心态下，教师非常容易失去对教育工作的兴趣和动机。社会对教师的那句“教师是太阳底下最美丽的事业”的称誉也被基层教师讥为“教育界十大谎言”之首。

  　　此外，在一些地区，领导干部对教师、尤其是小学教师还存在种种偏见，对教师的物质文化生活漠不关心，对教师生活中存在的住房难、办事难以及子女就业难等生活问题推三阻四，不予解决；社会公众将宣传文件上对教师的赞誉之辞当作嘲讽之辞，鄙视无权无势的教师职业，轻视教育劳动，这种现象越来越普遍；一些家长也不能完全理解教师，凡事不分青红皂白一律站在自己子女的立场上，无端指责谩骂教师，甚至大打出手。《华商报》（2005年4月3日）报道了一起骇人听闻的教育事件：仅仅因为儿子未完成作业被老师“教育”了一顿，学生家长便纠集数人将老师殴打至死——这是近日发生在陕西铜川耀州区南街小学的惨剧。被害人邱淑娥是该小学的语文老师，曾获“陕西省优秀教师”称号。这虽是极端个案，但只有在社会存在较多的家长轻视教师、欺辱教师的前提下，才会出现这种个案；另外社会公众，包括研究教育的一些专家学者，很少深入一线，将师生关系中出现的矛盾统统归咎于教师，之所以产生这种思维定势，乃是因为人们长期以来存在的一种貌似合理的师生逻辑：“没有教不好的学生，只有教不好的老师。”这是一句彻头彻尾的谎言！学生学不会的原因很多，家庭、社区和社会大环境的不良风气习染也是学生学不会、不想学的重要原因。一部分学生身上存在着十分严重的厌学情绪，老师再如何尽心竭力也是“对牛弹琴”，就像在黄土高坡上栽种南方水稻一样，虽辛勤耕耘，终收效甚微。将学生没有达到学业标准的责任全然归咎于教师，岂不是既神化教师（将教师视为万能者），又诬陷教师（将教师视为学生学不会的罪魁祸首）吗？！呜呼！在这种状态下，教师怎么不容易产生倦怠感呢？！

  第二节 劳动价值与劳动报酬的反差

  　　一个显而易见的道理是：对于任何职业，劳动价值决定了其劳动报酬。教育对社会发展的促进价值和进步作用毋庸置疑。全世界都承认：当今世界各国的竞争，归根结底是科技和人才的竞争，而要想在竞争中占据有力位置，关键在于教育。党中央国务院十分强调教育的作用，不仅将“科教兴国”战略写进党的十六大报告中，而且在最近一次修宪中，明确将这一战略写进宪法。这一切强烈地表明了教育对社会发展的促进价值和进步作用，也就决定了教师及其职业劳动应当具有较高的劳动报酬和经济待遇。

  　　然而据资料调查表明：据国家统计局统计，1995年教师平均工资5435元，在16个行业中仍列第13位，显而易见，我国教师属于低收入阶层。特别是拖欠教师工资尤其是拖欠农村教师的工资现象还非常严重，近来，一些城市学校也开始出现了“拖欠”问题，教师情绪因此受到了影响。与世界各国的横向比较中发现，我国教师工资水平仅相当于同档次发展中国家的1/4，与发达国家更是存在天壤之别。

  　　加上广大的农村学校是“清水衙门”、“冷衙门”，教师不可能像其他行业从业者那样有利用“潜规则”产生的“隐性收入”，若加上这些隐性收入，教师与其他行业从业人员的实际收入差距将更加巨大。面对这种“脑体倒挂”、“造原子弹的不如卖茶叶蛋的”现实，教师当然就会产生愤懑不平的心理。连马克思都承认，商品经济的核心是等价交换，劳动分配的原则是按劳付酬。经济待遇差、收入水平低，意味着自己没有本事，所从事的职业对社会没有贡献。但这又与社会舆论所形成的推崇教育、强调教育的氛围南辕北辙。这种劳动价值与劳动报酬的背离，不能不造成教师心理矛盾的加剧。

  　　教例9

  　　也该给老师“减负”了

  　　近来流行一个滑稽的谜语。这个谜语的谜面是“教师涨工资（打一家用电器名称）”，让猜谜底。圈外人士对这个谜语可能满头雾水，但是圈内人士尤其是中小学教师，联系自己的生存现实，很多人立即就能言中标准答案——空调。对此答案，若仍有人疑惑不解的话，就请翻阅《教师博览》（2002年第2期）看一个数字：截止2000年4月，全国拖欠中小学教师工资总额达135.65亿元。想必受此“启发”，该是全明白了。

  　　众所周知，教师的主要职责就是教书育人，这点毋庸置疑。但是，作为一个特殊的群体，让教师因“钱”而背上负担，势必影响他们有限的精力。相对而言，身处城区学校的教师还算幸运一些，工作在基层学校者可就惨了。《中国青年报》（2002年4月11日）载：青海省湟中县部分乡镇因要完成“普九”任务，把本该由政府用法律手段解决的问题“转嫁”给了普通乡村教师，让教师出钱或垫钱给学生交学杂费，全县乡村教师现为学生垫付的资金已累计达24万元之多。笔者虽没到过湟中县，但从有关资料上获悉该县并不富裕，乡村教师的生活条件本身就很艰苦，再加上“转嫁”的任务，真让他们不堪重负。与湟中县相比，地处大别山区的罗田县、英山县的乡村教师们，似乎更倒霉些，可谓猪八戒照镜子——里外不是人。《南方周末》报道说，这些地方的乡村教师在收不到贫困生欠下的学杂费时，就到学生家里拿谷子、猪肉、畜产品，甚至扫把，都可以成为抵债的东西。谁要收不齐学费，就要被扣工资。教师之中竟然也有“黄世仁”？此举真叫人感到伤心又可笑。

  　　（摘自：光明网，2006／1／24）

  　　还有，中国人从来强调集体观念，就连工资收入也总是喜欢与别人进行横向比较。孔子在两千多年前就揭示了人性的一个普遍心理：“不患寡而患不均，不患贫而患不安。”在“大锅饭”、“大跃进”时代，人人都是“无产者”，大家虽然分到的物质利益较少，但是由于人人如此，人人平均，虽然比较贫困，但是大家心情都比较舒畅，因为大家都在同一起跑线上。改革开放以后，在市场经济大潮的冲击下，文化生产退居次位，经济建设成为雷打不动的主旋律。在其他行业从业者收入猛增的情况下，教师职业虽然依旧获得人们的赞誉，但是收入却严重偏离这种崇高的劳动价值。

  　　教例10

  　　一名大连普通教师2004年末的来信

  　　敬爱的领导：

  　　您好！希望我的这封

  　　来信发得正是时候也发对了地点。写这封信没有其他的目的，只是想表达一下我以及周围同事们的心声。我是一名大学本科毕业生，当然是个很普通的大学。毕业后也是父母的原因选择了教师这一行（他们都说这一行稳定）。

  　　如今工作快三年了，感受颇多。学生很可爱，同事们也很可爱，很善良，有时候甚至觉得他们太善良，像驯服的绵羊。我们周围很少有勾心斗角和社会上那些晦涩黑暗的东西，这让我对未来充满了希望。有人会说这么优越的环境工作起来多舒心呀，还挑什么呢。可是我真的高兴不起来。

  　　我周围有很多工作了10多年的老师，可是他们微薄的工资实在可怜，最近又扣了劳动保险，实际到手的工资也就1000刚出个头。这属于好的，像我这样才参加工作没几年的教师实际拿到手的工资也只有700多。我家是大连市内的，因为和父母一起住，父母都有退休金，所以吃住不愁。可是有不少外地的老师，他们还要租房子住，市内的房租又很贵，交了租金也就勉强能吃上饱饭吧，至于买本书看或者是买件合适的衣服穿那就想也别想了。还有更惨的，工作10多年了，拿到手的工资就1000多一点，家还是外地的，结婚了，贷款买了房子，每月还要还贷款，家里另一口子还下岗了，没找到工作，孩子都不敢要，拿什么养啊。更难以理解的是教师职称都下来了，可是就是拿不到钱，要排队等，有名无实，有的要等到退休才能拿到那份职称的钱。对于我一个出生在上世纪70年代末的人来说真的不大明白老师为什么还如此拼命，我姑姑是做教师的，当了一辈子教师了，她是个很好强的人，争了一辈子，荣誉证书一大堆，可她这辈子都和家人挤在一间不到15平方米的小屋里。50岁刚退休就患了肺癌死了。我还记得那场景，这辈子都忘不掉，她默默地躺在遗体告别厅里，四周堆满了大大小小的证书，足可以将她埋起来了，可是他们学校连个追悼会都不给开，校长连个悼词都不给念。为何如此拼命？那些荣誉谁还会记得？

  　　校长书记开会时经常教育我们，对我们说，我们选择了这个职业就是选择了奉献，这是教师的职责。没错，真的是职责，有时我真的感觉到这个职业很神圣，但那不是在领导们说这句话的时候，而是我从学生那天真的眼神中体会到的，在其他老师默默无闻的工作中体会到的。

  　　……

  　　我本想留个真名，但是后来一想，怕影响到学校，还有那么多要脸的人，还有那么多无辜的人，别因为我一个人把别人都害了……

  　　（摘自：人民网，2006／1／24）

  　　作为从事文教的教师而言，眼看着从小一起长大的那些以前在学业成绩远不如自己、被老师斥为“笨蛋”的小伙伴，如今一个个借助经济“西风”发家致富、轿车楼房，不可能不在内心引起强烈落差：从小到大，我一直比他们优秀，我在学校被视为优等生，他们被视为差生，为何结果反而是我不如他们呢？这种强烈的心理矛盾不断刺激教师，不平衡的情绪油然而生，对本职工作的轻视心态也就无可避免地产生了。

  　　在瞧不起本职业、对工作心灰意冷、没有热情的心态下，教师就会面临两种选择：

  　　第一种选择是“跳槽”，确切地说应称为“下海”，因为“跳槽”可能是由一所学校跳到另一所学校，而“下海”就是选择脱离教师行业。做出这种选择的教师除了厌倦了本职工作以外，一般还应该具备四个条件：一是年纪较轻，精力较盛；二是进入教师行业1—8年，也就是说从教1—8年期间的教师，最容易选择“下海”，最容易造成教师队伍的不稳定；三是性格较为外向，具有“求变”的心态，喜欢挑战；四是家庭经济条件相对宽裕，不需要以教师的工资作为生存的惟一来源。

  　　第二种选择是继续留在教师岗位，这类教师一般具有以下四个特征：一是“奔三”的道路已经走完，即已经跨过30岁的门槛，从业时间超过了6—8年；二是已经娶妻生子，生活相对稳定；三是为人较为谨小慎微，缺乏一定的冒险精神，求稳心态较重。调查还显示：从小生长在农村的教师一般求稳心态比较重，有些教师虽然厌倦了本职业，但是仍然会选择留下来。这部分教师产生的倦怠感一般比较弥散，影响比较大，不易恢复，他们是职业价值与劳动报酬产生矛盾的牺牲品。

  第三节 理念先进与评价体系落后的矛盾

  　　进入新世纪后，我国新一轮课程改革正式拉开了实践操作的序幕。国家教育部决定，从2001年秋季开始，在全国范围内实行基础教育新课程体系。新课程体系的变革，涉及课程功能、结构、内容、实施、评价和管理等方面，是中国迄今为止最全面、最激进的一次教育变革。

  　　新课程为教育教学带来了前所未有的观念上的变革，它确立了三维立体教学目标，即强调发展学生的知识与技能，体验学习过程、掌握运用学习方法，以及培养情感态度和价值观三个维度。简言之，即希望教师对学生做到“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”（《学记》）。刘晓明和王丽荣在其著作《新课程与教师心理素质》中总结道：新课程要求教师树立全新的意识，这些意识包括学生全面发展的意识、学生学习的自主建构意识、教学过程的实践化和参与性意识、课程评价的发展性意识以及课堂管理的开放性意识五个方面。

  　　1.学生全面发展的意识

  　　全面解读《纲要》的指导思想后就不难理解，所谓学生的全面发展不仅指知识、技能及身体的发展，更重要的是心理发展。这些心理发展包括对待学习的态度、对家庭和其他社会关系的认识以及个人内在良好道德品质的养成。为此，教师应该从过去整齐划一的强调知识技能目标，转向注重学生的个性发展与创新。

  　　2.学生学习的自主建构意识

  　　学习的自主建构意识，按照“新基础教育”倡导者叶澜教授的说法，就是使学生“主动、健康地发展”。教师应该引导学生主动从自己的生活经验和已有的知识出发，去生成联系，按照自己的思维逻辑和学习习惯建构自己的知识体系。教师应该成为学生自主建构学习的帮助者、促进者，不应牵着学生的鼻子走，而应使学生真正成为学习的主人，而不是“外部刺激的被动接受者”。

  　　3.教学的实践化、参与性意识

  　　新课程强调教学过程是一个师生交往、平等参与、相互促进、相互提高、共同发展的互动过程。它比以往更加强调和重视学习方法的掌握和培养良好的学习习惯，把学生的学习过程看作是一种研究性、创新性的实践过程，培养学生自主学习、探究学习、合作学习的精神。因此要求教师在课堂教学中应该淡化教学的结果，更加注重和突出学生的参与性和实践性。

  　　4.发展性评价的意识

  　　发展性评价相对于终结性评价而言，乃是注重过程的评价，以发展为本，面向未来，强调合作与自我完善。例如，班上有两位学生，其中一位考了90分，而另一位才考了50分。

  　　若采用仅看结果的终结性评价，则教师无疑会夸奖前者。

  　　但若持发展性评价理念来评价，所表扬的对象可能就不是前者，而是后者。因为与往常相比，前者的分数总是在90分左右徘徊，并没有明显进步；而后者往常总是只考了个位数的分数，这次考了50分，有很大的进步，当然值得表扬。

  　　教例11

  　　四块糖的故事

  　　当年陶行知任育才学校校长的时候，有一天他看到一位男生欲用砖头砸同学，就将其制止，并责令其到校长室。等陶行知回到办公室，见男生已在等他。陶行知掏出一块糖送给他：“这是奖励你的，因你比我按时来了。”接着又掏出一块糖给男生：“这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明很尊重我。”男生将信将疑地接过糖果。陶行知又说：“据了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你有正义感。”陶先生掏出第三块糖送给他。这时男生哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶先生又拿出第四块糖说：“你已认错，再奖你一块，我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。”

  　　若仅从事件表面结果本身考察，则这位拿砖头砸同学的男生当然应该受到严厉批评。但是若考察其产生这种行为的动机、发展过程及其综合素质，就不会“一刀切”地一通猛批。近代著名教育家陶行知正是秉持了“发展性评价”的标准，才通过四颗糖果既表扬了他的正义行为和守时观念，又让他主动反省自己的错误。这就是发展性评价的威力。

  　　5.课堂管理的开放性意识

  　　新课程所确立的这些全新的教育理念，为中国基础教育勾画了一幅华丽的蓝图，令人振奋。据说，2005年华东师范大学有位课程专家到北京师范大学作了一场关于新课程改革的学术报告，用极具煽动性的语言和对基础教育课程的美好未来进行了激动人心的畅想，令在场的莘莘学子群情激昂、热血沸腾。然而，对于基层教师而言，则没有多少人露出喜悦的笑容，相反，倒是愁容满面，为什么呢？原因是一项完整的课程改革不仅要变更课程的功能、结构和内容，也需要配套跟进，对课程实施、评价和管理进行同步变革。目前基层教师对新课程最经常说的一句“掏心窝”的话就是：课程内容变了，评价制度不变，有什么用？！作为课程专家和教育学者，也许可以批驳一线教师“短视”、“浅薄”、“没有长远眼光”。但是一线教师也可以反驳：课程专家都是“站着说话不腰疼”，作为教师，当然只顾“眼前”，因为对他们而言，未来是虚无飘渺、没有确定性的，面前的学生的学业和前途才是最紧要最现实的，教育政策可以随时调整，但学生的发展却是单向性的、不等人的。

  　　课程改革已经推行5年多了，但是相关的配套机制仍然处于真空状态，其中最紧要的一点就是需要一线教师最关注的所谓“高考指挥棒”制度。作为课程改革十分关键的高考评价制度改革，并没有作为改革的一部分在5年前同时推出，由此造成了课程内容与课程评价的脱节。2006年春才由上海在全国率先进行被称为“破冰之旅”的高考制度改革，由市政府作为后盾支持复旦大学和上海交通大学两所全国重点高校通过自主考试、面试招收586名学生，但是在政治不清明、体制不透明、腐败现象时有发生的当前社会，这次“破冰之旅”遭到广泛质疑。传统“人治”而非“法治”的社会提供了体制的众多漏洞和腐败滋生的土壤。体制环境、教育体制和学生素质在国内都算一流的上海，尚且存在如此巨大的争议，想要在全国推行类似改革，“难于上青天”！高考评价制度在相当长时间内将成为课程改革的“瓶颈”问题。

  　　教师面对舆论宣传和上级部门有关新课程的全新要求，以及学校领导为保证升学率而极力强调的“升学第一”、“应试为本”的守旧要求这两个完全悖逆的指挥，实在无所适从。这里，需要对教师进行区别分析：

  　　一般而言，刚入职不久的新教师，由于接受了相对前沿的教师教育课程，加上年轻人所特有的追求新奇、勇于求变的心态，这些教师一般倾向于接受新课程理念，按照新课程的指导思想从事教育教学工作。但是在基层学校强调应试教育的“大染缸”里，不久就会“近墨者黑”，屈从于周围人的无形压力，屈从于学校领导的指挥。但是出于青年人特有的“不安分”心理和从业责任感，他们内心又觉得只有贯彻新课程才能真正培养学生，否则会“误人子弟”。这种内心想法和实际操作不一致的情况，是年轻教师产生倦怠感的一个重要原因。

  　　而对于习惯了传统应试教育模式的中老年教师而言，他们所苦恼的不是学校的应试教育指挥棒，而是上级领导的新课程要求。新理念鼓励教师使用图像、多媒体信息技术等先进教学手段，要求师生相互尊重、平等对话，强调课堂教学的互动生成、学生知识的自主建构，这里的每一项要求对于在“升学至上”指挥系统里“摸爬滚打”了十几年甚至几十年的中老年教师而言都是“赶鸭子上架”，无法做到。做不到这些，不但不可能评先进、评优秀，而且学生也会开始瞧不起他们，认为他们已经是“古董”级别的了。这种现实落差不可能不导致教师倦怠情绪的增加。

  第四节 新课程对教师的高要求与教师个人素质偏低的矛盾

  　　诚如上面所说的，新课程改革的理念十分先进，但在实践层面上的操作确实存在难度。目前大家的共识是：这些理念能否顺利实施，关键在于教师的素质能否适应新课程的要求，教师教育观念的更新和教学方式的转变能否契合于知识经济时代对教育的要求。因为任何一项课程改革的设想，都离不开教师的参与，教师是教育实践的直接承担者和实施者，教师对新课程体系的理解和认识，最终决定着新课程实施的走向和程度。新课程呼唤新型教师。具体而言，新型教师应该具备如下素质：

  　　1.较高的职业道德和时代观念

  　　教师担负着教书和育人的双重任务。热爱教育、关心学生是教师应有的美德，也是教师职业道德的核心。新课程所要求的高素质教师必须正确认识自己的职业，坚定职业信念。不为眼花缭乱、形形色色的物欲所迷惑，具有肯于奉献的人生观，真正为人师表。这些也都一直是对中小学教师的理想要求。更重要的是新课程要求教师具有符合时代和未来发展所要求的先进观念、变革意识，要具有互助合作意识、整体意识，具有对新事物的敏感性、好奇心和自信心，有积极变革、创新和开拓的精神。

  　　2.较完整的知识结构

  　　新课程视野下的教师，其知识结构除了具有传统的学科知识和基本技能以外，还要求掌握现代生理学、心理学和教育学等知识，只有这样，才能根据学生的身心发展规律、教育变化规律以及教学艺术等诸要素有针对性地培养学生。

  　　此外，新课程还要求教师有比较广博的一般知识。因为随着学科之间的相互渗透、交叉互动日益明显，尤其是新课程综合化趋势的加强以及近几年高考制度的改革，“3+X”模式的推行，广博的科学文化素养对课程实施者的一线教师而言显得更加迫切而现实。这就要求教师必须有专业以外的人文社会科学、自然科学以及艺术等方面的基础知识和基本修养。概言之，新课程要求教师是一专多能、主精辅熟的“通才”，只有做到这样，教学才能旁征博引，左右逢源，才能有效处理课堂师生互动时生成的教育资源，为学生答疑解惑。

  　　3.较强的能力

  　　新型教师除了应该具备通常意义上教师的能力之外，还要具备适应时代发展所需要的能力。

  　　其一，交往和沟通能力。新课程旨在打破课堂的“封闭状态”，打破教师的“话语霸权”、“课堂权威”，将课堂还给学生，使教师从“表演者”角色转变为“导演者”角色。这种转变意味着对教师各种能力提出了新的要求。教师必须能够与学生之间进行课堂教学对话、沟通，能够进行渠道畅通的思想情感交流。

  　　其二，临机应变的能力（亦称为“教学机智”）。新课程强调在课堂教学中，师生应该打破被课前预设的教案摆布、成为教案奴隶的境地，强调充分有效地利用师生在对话融通过程中所生成的课堂资源，主张“弹性预设，动态生成”。所谓的“弹性预设”乃是指课前的教学方案为体现学生主体而预备充分的空间，为鼓励动态生成保留足够的余地。“弹性预设”和“动态生成”的相互关系要求教师具备临机应变、即席思考的能力，惟有具备这种能力，才能有效践履这种全新的课堂教学新思维。

  　　其三，主动发展的能力。现代社会知识更新速度加快，新的知识不断涌现，那种“一朝学成而终身受用”、职前教育与职后工作完全脱离的时代已经一去不复返了。1996年4月，国际21世纪教育质量委员会向联合国教科文组织提交了《教育——财富蕴藏其中》的重要报告，其中指出：“今天，谁都不能再希望在自己的青年时代就形成足够其一生享用的原始知识宝库”，“今后，整个一生都是学习的时间，而每一类知识都能影响其他知识。”教师实现终身学习的前提条件是必须具有自我学习、自我发展、主动进步的能力。

  　　新课程改革所要求的“新型教师”标准，与目前现实的教师素质差距甚大。当前教师距离广博的基础知识、精深的专业知识这个基本标准仍然较远，更不用提坚实的教育专业知识、具备良好的心理素质以及掌握基本儿童身心发展规律等高一级的素质了。截至1993年底，我国还有15.3％的小学教师，40.5％的初中教师，48.9％的高中教师学历未过国家规定的要求（《教师法》规定：中小学教师必须具有相应的学历，即高中为大学本科，初中为大专，小学至少为中专）。更加严重的现实是，面对快速发展的信息时代，部分教师不能与时俱进，知识老化，教育观念陈旧，教育方式落伍。主要表现在三个方面：

  　　第一，部分教师教育观念陈旧，还没有树立正确的学生观。有些教师追求使自己在学生心目中有绝对的权威形象，容不下来自学生的对其权威的一点质疑。经常在课堂教学现场中发生类似情况：老师在课堂上读错了一个字，天真的孩子举手给老师指出，不料却遭到老师的严厉训斥和挖苦，说自己已经教不了该孩子，叫他（她）另请高明。这会严重挫伤孩子的纯真心灵和求异思维。

  　　第二，部分教师教法陈旧，不能适应时代的发展。童年时代本应是孩子最幸福的时期，然而放眼中国，有几个小孩子能够快乐得起来？小小年纪，背着沉重的书包和心理负担。到了中学，为了升高中或大学，学生都在拼命地学习，老师也都在拼命地教。教师把大把大把的讲义和练习发给学生，不能采取有效方式引导学生，只剩下机械的灌输。他们满腔热血，一身汗水，辛勤耕耘，精神可嘉，但做法可叹、可悲。

  　　第三，部分教师心理素质较差，道德品质低下。教师为人师表，乃天经地义。然而有一部分教师受各种因素的影响，没有尽到教师的责任，给学生带来恶劣的影响。打骂学生的有之，体罚学生的有之，用各种手段摧残学生心灵的有之，有的教师在课堂上信口开河，向学生传播不利于学生健康成长的信息。有些教师不能有效控制自己，将在家庭和同事那里“积累”下来的负面情绪带到课堂上来，向学生宣泄。

  　　用这样的素质应对新课程改革，其结果如何可想而知。虽然在传统师道责任心和道义感的感召下，很多教师尽心竭力，继续秉承园丁精神、蜡烛精神，“燃烧自己，照亮别人”，但在全新的课程理念要求下，以旧的方式处理课堂教学、班级管理和同事合作等问题，难免经常碰壁。比如，教师出于对学生负责的初衷，放学后留下学生背诵古诗（这在小学和初中较为常见），家长眼看孩子迟迟没有回家，跑到学校一看，原来是被教师留下了。有些家长能体会教师的良苦用心，对教师心存感激。而有些家长则对教师的做法十分不满，责怪教师，甚至告到校长那里，校长本着新课程的理念和精神，也觉得教师的做法欠妥当，并没有站在教师的立场上为其辩解。这种“好心当成驴肝肺”的情境，必然会导致教师的挫折感，对工作失去信心，慢慢地就会产生倦怠情绪。

  第五节 教育变革的“好教师”标准与传统标准的矛盾

  　　世纪初这次基础教育课程改革所要变革的对象，在具体的表现形态，包括教育观念、教学方法、教学材料、评价制度、管理制度等多个层面，根本而言是“标准”的变化，也就是每次教育变革都会重新阐释“好的教育”、“好的教学”以及“好教师”的标准。若变革幅度较小，那么各种标准可以依据自身的调适能力进行渐进式调整，以适应外界的变化。

  　　有关“好教师”标准的变迁，从第一次到第二次的转变跨度并不是特别大，因为两个标准都相对具有可操作性，也就是教师们梦寐以求的所谓“模式”，它们具有同质性，两者都是以传统的泰勒课程评价模式（强调知识传授的效率，在有限时间里有效传授给学生更多的知识）为指导，追求单一的课堂效率。而从第二次到第三次的变化跨度就比较大，是从可操作、可量化评价指标跃迁至复杂的、开放的、弹性的、互动性的观念性、理念性的不固定指标，打破了评价的固化模式。20世纪末掀起的这场课程改革，彻底改变了以前对“好教师”的评价标准。以前一位好教师的评价可能是：他“吃透”了教材，依据某种有效的教学方法，在备课时总是预先精心设定若干教学活动，并努力保证这些活动在课堂上按照自己课前设计的“剧本”顺利完成，从而保证知识传授的效率。但是依据目前的课程评价标准，上述做法一定会被认为是“教师中心”、“教科书中心”、“不关注学生”、“没有把课堂还给学生”、“师生之间缺乏互动”、“只强调课前预设，忽视课堂互动生成的资源，僵化控制课堂”等“过时了”的“古董”而加以批判，不再是新标准下的“好教师”。由此便带来了一个现实问题，即那些在20世纪八九十年代被评价为明星教师、优秀教师的人，进入新的课程改革评价体系里，却变成了需要被“改造”的群体，有时甚至被认为是改革的阻力，成为教育变革前进道路上的绊脚石。这批中年教师，面对从天上到地下的强烈落差，加上人到中年，接受新事物的能力和心态比之于年轻人都较差，适应评价标准的速度难以跟上年轻教师，都会产生心态不平衡。“好教师”评价标准的变化造成的多重心理打击，很容易导致这批曾经优秀、曾经“风光”的教师出现倦怠情绪。而且中年教师此时“求变”的心态已经所剩无几，“求稳”心态居主导地位，他们之中很少有人再有“下海”念头。一部分人开始调整自己，学习课程改革的最新理念和变革思想，主动调适自己；另一部分人则无法承受这种巨大的心理落差，转而变成倦怠教师的一部分。

  第六节 圣人标准与常人心态的矛盾

  　　春秋时期中国出现了一位举世闻名的“超级教师”——孔子，也许是因为孔圣人的出现，让中国社会对教师从血液里天然就有一种刻板印象：教师就应该像孔子那样，不但学问上堪为人师，道德上更要成为社会的引领者。1997年，我国教育家、国学大师启功先生为北京师范大学题写校训：“学为人师，行为世范。”据说最初的题词是：“师垂典则，范示群伦”，只是觉得稍嫌艰深、平板和静态，才选择了前者。从这两个题词我们不得不钦佩启功先生大师级的品格气度和人文精神。然而反过来一想：举目望之，天下如启功先生之学识涵养的有几人？莫说中小学教师，就是大学教授也找不出几个。以这样的高标准培养中学教师，不过是一种美好的愿望，虽然富有诗情画意、气度风范，却牺牲了具体性、实践性。用这种培养“圣人”的标准来指导主要是培养中学师资的高等师范院校教师教育，难免有“道德高标”之嫌。当然，这并非今人所创的标准，乃是自古以来传统文化对“为师”资格的道德要求。被当作“圣人”对待的教师，必须德才兼备，正如司马光在《资治通鉴》上说：德才兼备为圣人，德才兼亡为愚人，德胜才为君子，才胜德为小人。传统的思维里认定：只有具有圣人或君子品质的教师，才能培养出圣人和君子。教师的层次越高，圣人和君子出现的概率和频率就越大。

  　　但是，人们模糊了一个事实：传统社会对孔子、孟子、韩愈、朱熹等儒学超级教师的“圣人”标准，是不适合于当时遍布底层的乡间塾师的。即使在古代社会，也不会有人用圣人的标准去要求一位私塾教师。其实，目前中小学教师的地位也就相当于古代的私塾教师或者地方县学的老师。古代尚且没有对这些教师冠以“圣人标准”，而今，我们却给中小学教师带上了这顶高帽：为人民服务。“为人民服务”是一顶相对空泛的高帽，其表述看似十分合理，实际上却经不起分析：“人民”是一个政治概念，相对于敌人而言。我算是人民中的一员，周围其他人也是人民中的一员，当我的利益与周围某个人的利益发生矛盾时，是顾此“人民”还是顾彼“人民”呢？

  　　在“为人民服务”口号的引导下，社会除了对教师的从业基本道德（教师专业底线）作了规定之外，还对教师作了许多与本职业不甚相关的“道德高标”（圣人标准），并且将这两个层次的道德要求强行糅合在对教师的强制性要求之中，这集中反映在1997年国家教委和全国教育工会联合颁布的《中小学教师职业道德规范》条文上：

  　　一、依法执教。学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，在教育教学中与党和国家的方针政策保持一致，不得有违背党和国家方针、政策的言行。

  　　二、爱岗敬业。热爱教育、热爱学校、尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。

  　　三、热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。

  　　四、严谨治学。树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。

  　　五、团结协作。谦虚谨慎、尊重同志、相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。

  　　六、尊重家长。主动与学生家长联系。认真听取意见和建议，取得支持与配合。积极宣传科学的教育思想和方法，不训斥、指责学生家长。

  　　七、廉洁从教。坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。不利用职责之便牟取私利。

  　　八、为人师表。模范遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注重身教。

  　　这一职业道德规范，至少会让人产生两个疑问。疑问一：有些教师对任何事都很有责任心，对教学工作尽职尽责，教学成绩也十分显著，无论从学生发展的过程性评价，还是以学生成绩为评价指标，都无可挑剔，学生和家长都十分拥戴。但教师本人就是发自肺腑不喜欢教育行业，就是不“爱岗”。这样的教师能说是违反职业道德规范吗？能说是不合格的教师吗？疑问二：有些年轻教师在实际的教育教学工作中对学生平等相待，尊重每一位学生，以保护学生的身心健康为己任，有效地促进了学生的全面发展。但是这些年轻教师内心里就是天生不喜欢与小孩子呆在一起，就是讨厌小孩子，只是因为实在找不到工作，才选择了做教师。这样的教师能说是违反职业道德规范的不合格教师吗？以下有一个发生在上海某重点中学的一个例子。

  　　教例12

  　　一个不爱生、不爱岗的“好老师”

  　　李老师讨厌小孩子，也不喜欢做教师，只是因为实在没有找到好工作，不得已才选择了做教师。虽然内心不喜欢这个行当，但他深知教育的意义和责任重大。他一再告诫自己：既然做了教师，就不能误人子弟。他认真备课、上课，尽心尽职。课外还不时倾听学生诉说，还诚恳地给予指点、疏导。学生们喜欢他，觉得他上课有水平，对学生公平。有个家长还曾特意赶到学校，不为别的，就是想当面向李老师说声谢谢，说孩子很幸运，遇到了好老师。李老师备感欣慰，觉得在教育工作中也有一种价值感。他试图说服自己喜欢教师工作，喜欢学生，但无济于事。于是他盘算着边尽心尽责做好眼前工作，边等待合适时机调换工作。尽管如此，学校对他的工作和业绩十分满意，校长提议授予他“优秀青年教师”荣誉称号。多数教师赞同了这一提议。但学校的教导主任提出异议：李老师公开宣称不喜欢学生，不喜欢做教师，一个不爱学生、不爱岗的教师怎么能被评为“优秀青年教师”呢？

  　　应该说，类似李老师这种心态的青年教师，在目前的中小学为数不少。学校对李老师这种状况的评价之所以会陷入“两难”境地，乃是因为目前对教师的职业道德要求远远超出了教师职业本身的从业要求。目前社会对教师的很多期望和要求，若是教师都能一一做到，那就成为圣人了。但是扪心自问：在全国数以千万计的中小学教师之中，有多少教师符合了上述标准？答案无疑是：寥寥无几。为什么呢？因为中小学教师不是神，而是常人，是人就要吃穿住行、结婚生子，就需要至少满足常人最基本的物欲需求。因此，教师做不到圣人标准这就对了！在一个常态社会中，教师表现出无异于常人的一般特性，这是正常的。如果教师一味索取而不思奉献，或者一味奉献而不求任何回报，并且这种现象成为教师行业中的普遍风气时，那足可断定：教师所处的社会一定是个病态社会。

  　　相比之下，美国为教师订立的标准就比较常态化、现实化。1986年，美国成立非营利、无党派、独立运作的“全国专业教学标准委员会”（NationalBoardforProfessionalTeachingStandards），着手制订教师专业标准，委员会经过研究，订立了在美国人眼里“很严格”的五大从业标准：

  　　（1）老师必须关注学生，带领学习。

  　　（2）老师必须熟悉自己的专业，以及教学的方法。

  　　（3）老师要负责管理与督导学生的学习。

  　　（4）老师能够有系统地思考自己的教学，并从经验中学习。

  　　（5）老师要结合家长、专业人士及社区的力量。

  　　美国“全国专业教学标准委员会”所制定的上述五大标准乃是美国教师从业的基本底线，是政府机构对教师基本素质的基准性规定。与此相比，美国普通民众心目中的“好教师”标准是：

  　　（1）与学生共同热爱所教科目，具有把教学内容变得浅显易懂、生动有趣和催人奋进的才能。

  　　（2）具有站在学生理解的角度上与学生打成一片的能力。

  　　（3）具有彻底明晰“什么水平阶段应该教什么以及为何而教”的敬业精神。

  　　（4）关心学生，尊重学生。

  　　（5）鼓励学生独立自主的承诺。

  　　（6）即兴适应新需要的能力。

  　　（7）采用教学方法和实施教学策略让学生自主学习、尽力学习、合作学习。

  　　（8）集中突破关键概念以及学生对关键概念的误解而不是对其加以掩盖。

  　　（9）对学生的作业给予高质量的反馈。

  　　（10）希望向学生以及其他资源学习，了解教学效果以及如何提高教学效果。

  　　（摘自：胡东方：《美国人眼中的好教师什么样》，《上海教育》，2005／13）

  　　从中美两国的关于教师标准的期待和界定上可见，在美国，无论是教育行政部门还是普通的美国民众，对教师的要求是就事论事，就职业论职业，将教师职业作为社会诸多行业中的普通的一个加以要求，并没有强行让教师背负其他职业以外的多余包袱。而中国的教师，不仅要做好教育教学工作，还负载着太多历史文化和社会舆论所给予的角色压力。一言一行如临深渊、如履薄冰，内心想法往往与自己的言行不一致，在与人打交道时，也不时要顾及自己的教师身份，否则就会被人抓到“话柄”。于是在工作之余的生活时间里，为人处事都要压抑自己，要小心低调，不要张扬。这种圣人标准在内心所造成的角色重负，与教师作为一个常人的心态和追求常人生活的情绪，无可避免地会产生冲撞，这也是教师产生倦怠的一个来源。

  第七节 自我抱负水平高与工作准备不足的矛盾

  　　孟子提出“人皆可为尧舜”、“涂之人可以为禹”的思想，意即要求知识分子要有“敢为天下先”的抱负和精神。所谓“人之为事，必先立志以为本，志不立则不能为得事”（《朱子语类》卷十八）。一定程度的自我抱负水平有利于人的发展，但这种信心若过度膨胀则可能导致从业者陷入工作困境和职业倦怠。

  　　所谓的自我抱负水平是指人的行为要达到什么程度的心理愿望。许多人在工作和活动中对自己要达到的标准有较高的需求，这就是抱负水平。如何测量自己的抱负水平呢？目前有一份流传较广的抱负水平问卷，还是能比较客观地反映出一个人的真实抱负的：

  　　抱负水平直接影响个人的学习和生活，太高或太低都不利于学习和工作的效率。判断教师的抱负水平是高是低的标尺就是教师的实际能力。中国的思想政治教育向来要求学生从小树立远大理想，胸怀世界。进入师范院校的大学生大多数怀有较大的抱负，希望在教师岗位上实现自己的美好理想，这是十分可贵的，也是中国大学生相对于西方大学生的一大优势。但是仅有美好理想还不够，还必须有足够的工作准备。有学者通过调查研究，得出优秀教师必须具备十项素质：

  　　（1）责任感；

  　　（2）宽容；

  　　（3）知识广博；

  　　（4）重视品德教育；

  　　（5）教学生动、有趣；

  　　（6）公平；

  　　（7）有创新精神；

  　　（8）平等待人；

  　　（9）教学有重点；

  　　（10）敢于向学生承认自己的错误。

  　　这些素质能力，教师在入职前就应该基本具备，只有以此为基础，才能在教师岗位上站稳脚跟，在此基础上稳步实现自己的理想抱负。

  　　但是，由于师范教育的弊端以及教师自身的问题，很多教师在入职前的能力素质准备显然不足。

  　　按照事物的发展逻辑，师范教育的课程改革在某种程度上本应该走在基础教育课程改革的前面，才能培养合格师资，为中小学课程改革提供源源不断的动力，毕竟改革的关键在于教师的能力素质。但是目前我国的国情却颠倒过来：是基础教育改了，才逼迫师范教育不得不进行改动，否则无法适应“市场”需求。就目前的情况看，由于师范院校在“师范性”和“学术性”两项办学目标和职能之间摇摆不定，加之高等师范院校作为一个较大的社会资源占有者和公办性事业单位，“船大难掉头”，牵涉的各方利益太多，无法进行“秋风扫落叶”式改革，只循着体制惯性，进行小修小补。因此师范教育课程迟迟无法进行与基础课程新理念对接的变革，培养出来的师资无法适应工作。于是，由体制造成的教师职前素质准备不足的问题便出现了。

  　　除了因体制原因造成的教师在客观上的职前素养准备不足之外，教师个人的主观努力不足也可能是原因之一。有些师范生在小学和中学阶段习惯了老师和家人的督促和推动，到了高等师范院校后一下子脱离了“监控”，像一匹脱缰的野马，不能进行自我管理、自我要求、自我加压，加上师范院校相对于综合性院校在专业要求上相对较轻，客观上为师范生的“放松”提供了机会。还有一些师范生没有规划好自己的发展生涯，直到临近毕业了还不知道自己究竟要从事什么职业，这也就必然导致他们在接受大学师范教育的过程中，没有顾及到师范性和学术性的综合、平衡发展，入职教师行业之前准备不足也就不足为怪了。

  　　如果教师的抱负水平总是高于自己的实际能力，多次无法达到预期目标，那么心理上就容易体验到挫折感。这就到了考验教师对挫折的承受和应付能力的时候了。挫折承受能力较强的人，受挫折的消极影响就较小。而挫折承受能力较弱的人，受挫折的不良影响就比较大，甚至会因挫折而导致心理和行为的异常。而教师在面临挫折时，最经常的体验是随之而来的倦怠感。抱负水平过高和工作准备不足所造成的直接后果是挫折感的产生，而挫折感的产生是职业倦怠来临的前兆，有些人可能会在内心化解掉挫折感，而另外一些人则自己化解不了这种挫折感，一旦这种挫折心理表现为行为异常后，就标志着教师职业倦怠的到来。

  第八节 角色价值观与个人价值观的矛盾

  　　无论从角色职责，还是从社会文化的继承而言，教师一直是社会提倡的价值模范，且被作为一种价值传播的工具，为统治阶层工作，替他们向下一代灌输统治阶层认可和提倡的价值追求。就像美国当代著名教育家迈克尔·W·阿普尔所说的：社会主流意识形态逐渐成为学校教育的课程核心和制定课程的根据。教师角色的价值观严重依附于、顺从于占据统治地位的强势说法。

  　　然而，作为一名知识分子，每位教师总有自己的想法，自己的见解。这些想法和见解往往与主流的看法和要求大相径庭，甚至完全相反。遇到这种情况时，为了正面引导学生，教师就不得不压抑自己的个人价值观念，顺从于作为教师角色的价值观，顺从于占统治地位的意见，向学生灌输与社会意识形态相适应的观念和价值。也许很抽象，但有个例子就可直观地读出这种内心冲突：

  　　在上海，一位初中历史老师刚从高等师范院校毕业。他具有强烈的“反日”情绪，2005年发生在上海的反日游行示威队伍里，就有他的身影。每当谈到“小日本”时，他总是咬牙切齿。但是在给初中学生讲授日本侵华历史时，这位年轻教师采用各种方法压抑自己内心的真实想法，尽力使自己在课堂上不要将内心强烈的反日情绪传染给学生，转而逼迫自己接受主流社会占统治地位的对日思维：以史为鉴，面向未来。在他的内心里千万次地鄙视这种说法，但是考虑到班上学生都是未成年人，价值观、人生观正处于成型阶段，不可以接受过分偏激的思想，也考虑到学生所面临的现实情况（学生升学考试的标准答案是占统治地位的意见）。为了他们的健康成长，课堂上的他“口是心非”、“心口不一”，这令他十分痛苦。

  　　这位年轻教师的职业角色价值要求他向学生灌输对日友好的价值理念，但是他的内心却是反日的，类似的职业角色价值观与教师个人价值观的冲突，随着商品经济的冲击和社会价值观念的急剧改变而变得越来越严重。比如教导学生要安贫乐道，追求学问才是最快乐之事，其实绝大多数教师内心的真实想法是恨不得早日住上别墅，买上汽车，只不过因为主客观原因不能达到而已；教导学生要尊师重道，但内心早就清楚地体验到目前教师行业的社会地位不高，社会对经济和金钱的强势追逐早就将对学问的追求这一理想逼到了一个很小的角落。“出效益、出利益”才是社会现状的真实写照。

  　　长期的心口不一、口是心非，容易导致教师的人格分裂。加之学生毕竟是社会大环境中的一员，受家庭、社区和社会环境的耳濡目染，常常会对教师那些说教式的言论提出辩驳，这会加剧教师对教师角色价值观的道理的怀疑，加剧个人的价值观与教师角色的价值观的分离，最终导致对自己职业的失望和厌倦。

  第九节 工作负担过重与教师承受能力有限的矛盾

  　　对于很多刚刚参加工作的人而言，加班仿佛是一种炫耀的资本。那些刚刚离开学校加入职业行列的年轻人常常会跟自己的家人朋友“抱怨”自己的工作有多忙，“抱怨”领导如何把那么多的“重要工作”交代给他（她），“抱怨”自己经常被领导“差遣”等等。但从谈话交流中，我们听到更多的是一种自豪和兴奋，一种新鲜和满足，一种充实感。但这种状态仅能维持一年半载。那个新鲜的劲头过去后，“抱怨”这个双引号就可以拿掉了。长时间的忙碌和超负荷的工作已经开始影响到他们的工作积极性，乃至身体健康状况。

  　　据我国中小学心理健康教育课题组的调查，近五成的受检教师认为自己出现心理健康问题是由于“工作太累”，其中37％的教师每天工作时间超过8个小时，若在农村，则这个数字还要大。《联合国教科文组织1993年统计年鉴》的数据显示：我国中小学师生比为1∶20.5，明显低于世界上教育发达的国家。加上比之于西方国家，我国中小学、尤其是农村地区教育设施陈旧落后，教学设备短缺，致使教师的劳动强度增大。

  　　还有，随着社会经济的发展，人们对教育的需求不断高涨，家长的“望子成龙”、“望女成凤”心态转嫁到学校身上，转变为对学校的高要求、高期望，而这最终体现为对教师的高要求和高期望。加上目前惟升学率、考分崇拜成为几乎所有中小学的主要教学目标和绩效标准。社会、家长的对下一代过多且单一的期望不可避免地影响到了中小学，评价一所学校、一个教师的标准都离不开“升学率”这把万能尺子。评先进、发奖金、人事调动等方面都要动用这个硬参数。学校为了保持社会声誉，给教师施加压力，制定升学指标。

  　　此外，体制所规定的太过“先进”的学生观也给教师带来困惑和迷惘。在“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”的全新学生观指引下，有些教师在繁重的工作负担过程中，还要时刻提醒自己不要激怒学生，这让教师心惊胆战，因为万一教师有什么一时情绪失控，家长动辄上访教育局，告教师侵犯学生权益，闲着没事、急着发挥“效用”的教育局相关人员“火速”指派人员调查。此外，目前“学生开除教师”的现象在全国范围内、尤其是城市高中屡见不鲜，特别是那些懦弱的女老师更是成为了学生“开涮”的对象。一些资历较老的教师质疑自己到底还有没有教育权。难怪有老师抱怨：“现在老师真的不好当，在学校里，学生可以罢免老师，老师的工资与学生的成绩挂钩，老师的升职与学生的考评挂钩，一不小心伤了学生或家长的自尊，就莫名其妙地成了被告。在学校里，似乎学生永远是第一位的，我们老师的地位反而是最低的。我现在都不敢随便说话了，甚至有些时候还要刻意讨好学生。我真正体会到什么叫戴着镣铐跳舞了。”

  　　在强大的压力面前，教师没有任何自主选择地走上片面追求升学率的漫漫征途，而且十分冤枉地承受了社会对他们的不公正指责（舆论常指责他们是一群只会教学生考试的教书匠）。为了迎合社会需要，满足社会的期望，教师不得不处于超负荷运转状态，没有得到足够的喘息机会。不得不整天为提高学生考试分数而发愁。这一点在毕业班任课的教师之中表现得特别严重。加上教师职业具有时间的连续性和空间的广延性，无法像公司白领一样上班是上班，下班就完全自由。教师的课堂和课余时间的界限十分模糊，很少真正跳出来轻松轻松。

  　　工作强度大的另一个方面表现在对学生安全的管理上。现在广大教师，特别是承担班主任工作的教师，都或多或少地患上了学生安全恐惧症。为了精心呵护“祖国未来的花朵”，教育部门和专家做了被一线教师戏称为“相当于世界其他各国所做工作的总和”的一整套工作：制定各种规章制度，发布各种文件命令；将学生安全纳入教师职业道德规范；开动国家宣传机器进行专题性循环滚动报道，加强舆论督促，生怕这些“温室”里生长出来的小花朵有任何闪失。为了对得起“人民教师”的光荣称号，实现“献身社会主义教育事业的伟大理想”，教师们满腔热情，小心谨慎地看护“国花”。学生有违法乱纪（指学校的规章）的行为——不能打，一打就是体罚，就是违法（连日本、韩国、新加坡这些发达的亚洲国家都允许对学生进行适当体罚，我们在这点上比他们更“先进”）；不能骂，一骂也是违法，会对未成年人心理造成“伤害和阴影”。但是，学生的安全不仅是教师“体罚”的结果，更是与学生上学放学途中道路的安全、校园环境的安全、阅读内容的“安全”、交友的安全、饮食的安全、娱乐的安全等众多问题有关。总而言之，只要涉及到学生在校安全问题的，教师都要一律承担，万一出了什么差错，家长、社会群起攻之，教育行政部门追究学校责任，校长追究老师责任，于是通报批评有之，行政处罚有之，甚至法律责任也有之，千斤万担都是教师一肩扛。佛说“我不入地狱谁入地狱”，因为我是普度众生的；教师们则调侃说“我不受怨气谁受怨气”，因为我是教育系统的最底层，没有能力也没有下一级可以推卸责任了。于是教师们只好小心翼翼、提心吊胆、面面俱到地考虑学生有没有迟到，有没有早退，有没有旷课，有没有在回家的路上偷溜到网吧上网打游戏，有没有打架、相骂……于是就出现了如同一位班主任自白的那样：“日里满心思，夜里做噩梦；小事管不完，大事管不了。只要有人一提安全两字，便眉头紧皱、浑身发抖、血压升高、体温下降、全身痉挛、一息仅存。”

  　　机器还得偶尔停下来加油、充电、冷却，何况是血肉之躯的教师。任何人的身体和精神总有一定的承受阈限，教师不是不食人间烟火的神仙，而是人民大众中普通的一个知识群体，也同样有这个阈限。一旦教育教学工作超过了这个阈限，不但生理机能，就连心理机能都会出现警报。生理上的疲惫将会不断导致心理上的疲惫，出现“情感耗竭”的职业倦怠特征。而“情感耗竭”对于教师这样一个需要源源不断付出情感的助人性行业而言意味着什么，就不言而喻了。

  第十节 高精力投入与低成就感的矛盾

  　　高精力投入的原因是工作负荷过重，工作负荷过重的原因是人们对教师的预期太高。特别是刚从大学校园走进中小学课堂的大学生，他们面临着一个全新的环境，一种全新的生活状态，往往对自己的未来有着很高的预期，希望自己在教学岗位上取得一定的成绩，实现自己的抱负。在这种心态的支配和暗示下，刚入职的年轻教师通常不计付出地工作，期望能够尽快得到学生、同事、学校领导的认可，以此走好第一步，挣足“印象分”，以便为日后的职位晋升、加薪、职称评定和评先进等打好基础。正是在这种美好愿景的支配下，导致了刚入职的青年教师将加班当作一种享受和炫耀。

  　　经过一段时间的教学实践后，教师的新鲜感逐渐消除，对教育教学工作的热情也会有所下降。但是他在前期的良好表现已经让学校领导注意到了，学校领导已经对他形成了相对稳定的心理预期，会在“加大培养力度”的名义下布置给他很多工作，与此同时加大对其的工作压力。由此，教师除了做好教育教学的日常工作外，还有可能承担诸如学生工作管理、为领导撰写演讲稿、帮助学校写研究报告、帮助学校应付上级检查等额外工作。如果这种情况不断延续下去的话，那么教师在工作中的压力就会不断积累起来。精力投入越来越多，但一直没有释放压力的时间，加上没有掌握必要的压力释放技巧，时间一长，就只能听任倦怠感侵蚀内心世界了。

  　　其实，若某一职业既需要高精力投入，但同时有很高的成就感，加上合理的回报，那即使很累，从业者也很少会有倦怠感。例如：

  　　苏州风光旅行社有位年轻的男导游，人称小燕。每天重复着同样的工作：带着来自海内外的游客玩转苏州园林一天；每天重复着同样的导游词；每天走着同样的路。按照他的话说：闭着眼睛走遍苏州各地园林都可以。每天有着繁重的任务：联系车辆、帮游客订酒店客房、订返程火车票和飞机票、联系景点、安排午餐、时刻注意“一个都不能少”，还要随时提醒游客不要买假冒的太湖珍珠系列的护肤品以及假冒的江苏丝绸，以免上当等等。可是他说他过得很开心，正是因为他细心周到的安排和对每位游客负责任的态度，大家在短短一天的旅行中都将他当作亲近的人一样，毫无怨言地听他安排、指挥。临走时依依不舍地与他道别。小燕很喜欢这份导游工作，他说：作为导游，还有什么比这个更让人觉得有成就感的呢？

  　　可见，有很高成就感的工作，其从业人员出现职业倦怠的比例一定不会太高。工作本身不会让人感到累，让人感到累的其实是那些你自己看不上眼、不乐意做的工作。所谓“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。当你觉得自己正在从事的工作无法调动你潜在的激情，甚至正在泯灭你残存的跳跃火焰时，你就会体验到一种融入血液里的疲倦——除非你重新定位和看待自己所从事的职业。

  　　无论创新、素质教育和课程改革的口号喊得多么响彻云霄、震动大地，依然无法磨灭一个事实——教育基础功能是保存和延续前人的文化遗产。正因为身兼这一历史使命，决定了教育行业、尤其是中小学教育行业天然具有保守性、封闭性和重复性的一面。加上教育是细水长流、春风化雨的行业，很难短期见效益，目前由于取消了小学升学考试，小学老师普遍缺乏成就感，因为无法再有像升学考试那样的成就感来刺激他们、打动他们；中学老师们，除了带毕业班的，其他年级的老师们也同样缺乏成就感。这是由中小学教师的职业特性决定的，并不是教师个体的责任。出现这种低成就感的原因主要有四个：

  　　1.强烈的迷失感

  　　由于目前中小学教育不论在教授内容还是在教师日常工作状态上，都缺乏与社区、家庭、社会的有效融通，基本上处于一个封闭的“围城”里，教师抬头只能看见学校的天空，平视前方只能看到不远处的学校围墙，看不到未来的前途，总是千百次地反问自己：我难道就这样终老一生了吗？内心深处对成就感的渴求、对理想抱负的渴慕真空，不知道该如何填满，产生强烈的迷失感。

  　　2.反馈不足

  　　教师不似学生，通过短周期的测试和日常的作业检查反馈，来促进自己的学习。对于教师而言，评职称、评先进这种正面的反馈和激励N年才轮到一次，有的教师甚至一次也没有轮到。在日常的教学实践中，几乎没有哪位学校领导经常下去听老师们的课，给他们提改进的意见和建议，鼓励和督促他们提高教育教学质量，校外科研人员由于种种因素所限，走进课堂与教师一起研究商讨的机会也不多。因此教师在日常教育教学活动中出现“无人问津”的“失重感”和失落感是很正常的现象。

  　　3.完美主义

  　　对于完美主义者而言，只有做到最好才是可以接受的。完美主义因素导致倦怠感产生，有两个表现形式：一是学校领导者有完美主义色彩。任何事情，即使教师已经尽了最大的努力，仍然不可避免受到批评和指责。这种毫无成就感，反而有挫折感的事情，不让教师产生倦怠感是比较难的。二是教师本人是一名完美主义者。他总是看不惯周围的同事，觉得与他们共事毫无成就感，没有共同语言。人不是万能的神仙，是人就有缺陷和不足，没有人能够始终保持完美，所以有完美主义色彩的教师对自己始终会保持挑剔和批判的态度。

  　　这种心理状态往往会令他们感到士气低落，感觉自己的前途不甚明朗。在这种心态浸染下容易产生倦怠情绪。因此在某些时候，教师感到倦怠的最核心因素是内心深处追求完美的心理。

  　　4.回报不足

  　　当一个人工作尽心竭力，但却没有得到足够的回报时，他就会感到自己的努力和对组织的贡献没有得到足够的认可。这种回报既可以是物质的，也可以是精神的。在社会被一片功利主义思想笼罩着的当前，再进行让教师无私奉献、学习蜡烛精神——燃烧自己，照亮别人的统一宣传看来是“纸包不住火”了，也是不起作用的了。在当前社会，教师所获得的回报，在本质上反映了他们受到尊重的程度。无论是所有教师都强调无私奉献的社会，还是所有教师都强调绝对利益的社会，都不是正常的社会。在一个正常的社会里，教师理应获得合理的回报，劳动和报酬成比例了，教师才能更加有效地远离职业倦怠。

  第十一节 余论：教师职业特性的自身矛盾

  　　每一个职业都有自己独特的性质，有些职业尤其容易显出困倦和懈怠情绪，就像潘光旦老先生在分析明末女词人冯小青的变态心理时指出：作词之人经常会体气虚弱和精神郁结。因为体气虚弱，所以常常会感到“慵”、“懒”、“困”、“倦”。每当遇到比较强烈的刺激，就觉得“不胜”、“不禁”、“不堪”、“无奈”和“无计”，甚至且“恹恹”成“病”而“瘦”比黄花（潘光旦：《冯小青性心理变态揭密》）。应该说，作为助人性行业的教师职业，也是比较容易导致倦怠的职业之一。前面所谈的导致教师职业倦怠的十大矛盾，是从动态变化的角度上看问题。若换个视角从静态角度考虑教师职业本身的特征的话，则会发现该职业的一些不同于其他行业的、容易导致从业者产生倦怠的特征。

  　　1.成效内隐

  　　英国著名物理化学家和思想家波兰尼，在1958年出版的《人的研究》一书中提出，知识应当被区分为“内隐”和“外显”两种形式。从20世纪80年代起，内隐知识受到社会各领域的广泛关注，开始广泛渗透到自然科学和社会人文科学研究的各个领域，以内隐知识理论来探讨教育就是在这一大趋势下发生的。教师在日常教育教学工作中传给学生诸如做人的道理、为人处世的逻辑以及对学生情感、态度和价值观的影响，都是内隐知识的传授。内隐知识在当前我国对中小学生的标准化评价模式里，很难被测量和发现。所谓“十年树木，百年树人”，教师工作不像建筑师建造高楼大厦，短期内即可见成效，教师工作存在明显的后效性。在教师长期努力下，学生的思想、知识技能、情感态度才会发生变化，而且这种变化是“润物细无声”式的，外显的偏少而内隐的居多。工作的长期性和不容易让人产生成就感，使得教师的自尊和自信不容易建立和加强，容易使他们对自己职业的价值产生怀疑，进而对自己所从事的职业失去激情和憧憬。

  　　2.投入失效

  　　没有投入，就没有产出。但高投入并不一定就能高产出。教师的工作对象是学生，工作成效反映在学生德、智、体诸方面健康全面地发展。然而学校仅仅是学生全面发展的一个小平台，学生的发展还必然地受到家庭、社区和社会大环境等诸因素的影响。很多人将社会比喻成一个大染缸，在其中的任何人都逃不过被熏染的命运，犹如一件白衬衫，快则一个月被完全染色，慢则一年。有商人的地方就有尔虞我诈，有官场的地方就有阿谀奉承，有利益的地方就有勾心斗角，有人性的地方就有温情脉脉。相比于社会影响，家庭对学生的影响则更加直接、更加弥散而深刻，家庭教育乃是学校教育和社会教育的基础。家庭教育是终身教育，它开始于孩子出生之日（甚至可以上溯到胎儿期，如今很多人开始重视胎教）。如果说婴儿期的家庭教育是“人之初”的教育，在一生之中起着奠基作用的话，那么孩子上了小学、中学后，家庭教育既是学校教育的基础，又是学校教育的补充和延伸。可见，家庭和社会教育对学生全面发展的作用，决不仅仅是可有可无的补充，而是起着十分重要、在某些方面甚至是决定性的作用。

  　　但是，社会将学生能否主动、自觉地发展的重任一肩压在学校教育一头，继而转嫁给教师。重担在肩，教师为了不“辜负”社会的期望（尽管这种期望某种程度上是不合理的），拼命投入时间，甚至常年处于超负荷运转。但诚如前面所言，学生的发展很大程度上受制于社会、家庭和社区的影响，加上学生天生禀赋确有差异（尽管很多专家学者不肯承认，抱着“没有教不好的学生”这一柏拉图式的空想），有些学生就是不能被感化、就是不想学习、就是没有学习的禀赋，即使教师投入再多的时间，耗尽再多的精力也于事无补，诚如孔子所言：“唯上智与下愚不移”、“中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。”在这一现实状况下，教师的高投入并不能导致学生更好地全面发展，就像《吕氏春秋·不二》说的：“无术之智，不教之能，而持强速贯习，不足成也。”加上学习有其内在规律性，学生在特定时间所能接受的内容是有限度的，强按住牛头让它喝水是不行的，有时甚至起到负面效果，造成“5+2=0”（5个工作日加上2个休息日都用来上课，最后等于没上）的令教师不仅没有成就感、反而有沮丧感、懊恼感的现象。严重打击了教师的自信心，挫伤了教师的积极性。

  　　面对教学实际，教师的投入与效益不成正比，有时甚至成反比，造成师生关系紧张。这不能不引起教师困惑，成为倦怠源之一。

  　　3.极值饱和

  　　“饱和”一词系化学术语，将精盐加入水中，当它不能再溶解时，叫做“饱和”。所谓心理饱和，就是人已经处于一种非常厌烦的，不想再继续某项任务的心理状态，是指心理的承受力到了不能再承受的程度。

  　　卓别林在《摩登时代》中扮演一名工人，成天做着“拧螺丝”的活，后来被这种机械的工作异化了，他看见过路女人胸前的一对钮扣，也用扳手去拧。又如：一位领导参加书法大展，工作人员请他题字，他信手写下“同意”二字。这虽属笑话，却也是心理饱和的典型例子。

  　　心理饱和现象在生活中几乎随处可见。有个美国商人去印第安人居住地旅游，他见那里的编织草帽很漂亮，于是问道：“买一顶多少钱？”对方回答：“10元。”“如果我买100顶同样的草帽呢？”“每顶20元。”“为什么我批发反而更贵？”“做一顶我们感到很新鲜，做10顶我们要耐着性子，而要做100顶相同的草帽，我们将要怎样强忍着性子！”正是因为这种心理饱和现象导致这笔生意流产。

  　　心理饱和多为负面效应。比如，老师布置100道数学题，学生开始做作业时，动作快，做得也正确，但做到后来，速度慢了，还常出差错，同时出现厌烦情绪。同理，工人做同样工作，干部伏案办公等，都可能出现心理饱和的现象，简而言之，他们干腻了。

  　　教师每天重复着“昨天的故事”，加上费时费精力，很容易出现心理饱和。学生每天行走在家庭和学校“两点一线”，并且长时间内使用同一套课本、用一个教室、面对同一个教师，也比较容易产生心理饱和。学生学习达到一定程度后就很难上升，这并不是教师主观努力所能改变的。学生的时间、精力和学力决定着学习效果的好坏，当学生的时间、精力和学力达到一定程度以后，学业成绩就不可能再有明显增长，一旦触到波峰极值后，随之而来的就是负增长。这些客观的学习规律并不因为教师的主观因素而改变。但在不了解内情的家长和学校领导眼里，却歪曲地认为是教师的水平能力不够。这种误解，加上教师因工作而产生的心理饱和，都会让教师产生挫折感和倦怠感。

  　　4.“工龄”反差

  　　进入工业革命以后至今，社会变迁不断加快，尤其是信息社会的到来，每时每刻如潮水般的新信息不断向人们涌来。20世纪100年里人类文明的成果，比之前数千年人类积累下来的文明遗产还要多得多。

  　　急剧变革的社会现实，加之大部分中小学教师还没有树立终身学习的观念，因此教师“工龄”越大，也就意味着教师的“落伍”程度越大。面对教材的不断变化、学生气质的不断变化、教育理念的不断变化，从传统的应试教育“打磨”过来的老教师，在教学、班级管理和思维逻辑上已经形成了固化的模式，很多适应于应试教育体制的想法和做法，经过长年累月的重复操作，已经进入了教师们的无意识领域，成为信手拈来、理所当然的反应。

  　　如今，面临着社会对教育界和教师行业的全新要求，教师必须将原来那套已经形成无意识的思维和做法变成有意识的内容，然后通过不断的学习和自我改变，以适应新的要求。但是这个过程是十分痛苦的，任务也是十分艰巨的，尤其是在一些观念落后的西部地区，很多老教师因为无法变革自己，无法让自己适应新课程的要求而抵制、排斥课程改革，致使教育主管部门作出“买断工龄、提前退休”的决定，这种做法在小学阶段尤其明显。相比而言，“工龄”很短的年轻教师更有激情、更有亲和力、更迅速地接受最新信息，更能“与时俱进”，也就更会得到学生的欢迎。孔子说：“后生可畏，焉知来者之不如今也？”（《论语·子罕》）因此出现一个悖论：“工龄”越长的教师越远离骨干行列，越远离评“先进”、评“奖项”的名单。这会令仍然在岗的老教师产生严重的心理不平衡，继而出现怠工和厌教情绪。

  　　5.绩效滞后

  　　教育本质上是一个“化”的过程，是一个春风化雨式的活动，学生的身心改变往往与日常生活水乳交融，难分彼此，总是日常生活学习中的点点滴滴汇聚而成，而不可能实现“大跃进”。教育的真正效果是在学生离开了学校之后表现出来的能力，是毕业之后表现出来的生活能力、生存能力和综合素质。然而几乎没有中小学对毕业后的学生进行跟踪评价（事实上也不可能进行这个跟踪，因为成本实在太高），更不会将之作为教师评价体系中的一部分，而是以学生的发展现状（绝大多数是分数、升学率）作为评价教师业务水平高低的指标（经常是惟一指标）。这种教师评价现实和教育本质的矛盾，理所当然也是教师倦怠感产生的一个原因。
  
• 第四章 追根溯源：认识教师职业倦怠

第一节 何谓教师职业倦怠

　　1.何谓职业倦怠

　　1961年，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个枯竭的案例》（ABurnoutCase，Greene，1961），书中的主人公是一名事业有成的建筑师，在功成名就之后，他突然发现工作带给他的不再是一开始的热情和满足，而是变成了日复一日不堪忍受的精神压力，在历经了痛苦和折磨之后，他终于放弃了自己的工作，逃往非洲的原始丛林，开始了另一种生活。这本小说引起了当时西方职业人的广泛共鸣，人们开始关注这一由社会发展所产生的心理现象。

　　格林尼这本小说是有关倦怠现象最早、最明显而直接的描述，以至于很长一段时间内人们都将职业倦怠看作是非学术的“通俗心理学”的内容。直到临床心理学家H.J.Freudenberger（1975）和社会心理学家Maslach（1976）正式使用了倦怠这一术语后，这一现象才逐渐受到学术界的关注。

　　“倦怠”（burnout）是美国大众常用的一个词汇，用以描述个人与所从事的职业之间的歪曲的关系。1975年，临床心理学家弗鲁登伯格（H.J.Freudenberger）首次将它运用在心理健康领域，用于特指那些从事助人行业（如教师）的工作者无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，从而产生心理、心智、情绪、情感、行为等方面的身心耗竭状态。紧接着又有一批美国学者对此进行了研究。冯勒诗认为：职业倦怠是那些需要连续的、紧张的与人互动的行业中的人们在经历长期连续压力下的一种行为反应，那些人因不能有效缓解工作压力而产生了情绪上的疲惫感，对顾客的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫折感。

　　皮特斯在1981年将职业倦怠生动地描述为：“燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源，其主要特征为：疲乏、冷漠、理想破灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适当的能量。”

　　Farber（1991）把工作倦怠定义为一种与工作有关的综合征，它来自于个体对付出和所得严重失衡的认识。他认为，许多人对工作的期望是不现实的，因此容易产生幻想破灭和倦怠。他还认为导致倦怠的原因主要是工作者的付出和所得不一致。这种不一致可以分为两类：一类是个体处于过多刺激的情境（如教师教太多的学生）；另一类是个体面对有限的刺激情境缺少挑战（如教师多年教同一班或同一门学科）。还有社会历史观点认为，倦怠不仅是个人的特征，也是社会面貌在个体心理特征上的一种反应。此观点强调，当社会条件不能提供一个有助于与人联系的情境时，要保持服务工作的投入是很困难的。

　　尽管上述表述各不相同，但仍可从中归纳出其共同之处，即职业倦怠乃是个体在不能缓解工作压力下所产生的身心疲惫状态。因此有人将职业倦怠定义为：在助人性行业中，个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应付工作中的困难与挫折所经历的身心疲惫的状态。（沈翰：《教师职业倦怠——新课程实施过程中一个不可忽视的影响因素》）

　　2.何谓教师职业倦怠

　　随着1980年第一届国际职业倦怠研讨会的召开，职业倦怠也成为一个专业名词开始流行起来，加上社会竞争的日趋激烈，“助人者（如教师）不能通过积极的问题解决来化解痛苦以至在工作中表现为身心疲劳、情感耗竭状态”的问题越来越突出。教师职业倦怠与职业倦怠是一种被包含与包含的关系，教师职业倦怠只是众多职业倦怠的一种。教师是助人行业中患上这一职业疾病的高发人群的典型。教师作为一种特殊的助人行业，其教育、教学工作本身即是一种压力情境，教师要面对的是个体差异越来越大的学生，复杂程度越来越强的教学任务，家长因“望子成龙”、“望女成凤”心切所产生的过度要求等压力，一旦这些压力得不到有效的缓解，教师就极容易产生职业倦怠。

第二节 教师倦怠的层级水平

　　若以倦怠的性质和强度为标志，教师职业倦怠在心理上的膨胀发展一般存在三个层次水平：初级倦怠、中级倦怠和高级倦怠。

　　1.初级倦怠

　　这是较轻的倦怠心理，这种心理特征主要表现为：莫名烦躁、担忧、情绪不稳、脾气起伏、易迁怒他人。这种倦怠水平是短期的，比较容易恢复。这种倦怠水平一般出现在新上岗的教师之中，只要教师在发现身心征兆时及时采取防治措施，一般不会有太大问题，比较容易克服。

　　教例13

　　教师无端扇学生耳光

　　昨日下午朝阳区一中学初二（2）班班主任于老师和德育处的周主任来到学生小颖（化名）的家里，向孩子和家长赔礼道歉，原因是于老师曾在前天下午打了小颖两个耳光，于老师表示当时是因为自己“情绪不好”。小颖的家长则要求学校对这名老师的违纪行为严加处理。

　　左面颊还略有些红肿的小颖说：“我是班里的宣传委员，当天下午放学后和同学小丽（化名）到隔壁的初二（1）班去和同学商量出板报的事，当时可能与男同学说笑打闹了，正赶上班主任于老师到（2）班来检查英语课文，她先看到小丽，立刻大声呵斥：‘不在班里好好出板报，到这儿疯什么疯，快滚回去！’随后又发现了躲在教室后的我，于老师上来就打了我一耳光，这第一下还不重，可紧跟着她抡圆了又打了第二个耳光，她打我时有20多个同学在场，同学们被吓得谁也不敢说一句话。当时我的脸被打得已没有什么感觉了，等回班后，于老师还拽着小丽的肩膀接连推搡了好几下。”小颖诉说这段经历时还心有余悸。据小颖的家长王女士介绍，当天下午6时许女儿出完板报才回家，当时左面颊红肿得老高，而且孩子觉得特别委屈，一直哭了三四个小时。

　　小颖说，30岁的于老师是教英语的，从初一起就是自己的班主任，她的教学质量还是挺高的，只是脾气不太好，说话挺冲，以前曾有揪学生耳朵、推搡学生的情况，但像这次打自己耳光的事情还是第一次发生，自己现在真有些怕她。此事发生后，小颖的家长非常气愤，她表示，孩子正面临青春期，这件事会在孩子的心里留下阴影和伤害，而且会影响孩子的成长，让孩子产生厌学情绪，对于老师的违纪行为学校应严加处理。

　　（摘自：中国教育先锋网，2004／11／15）

　　2.中级倦怠

　　这个水平的倦怠，其心理特征表现为：情感耗竭、玩世不恭（指个体会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作）、无效能感（效能感是指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断），将“就那么回事”当作教育教学的信条。这一级倦怠比较固定、持久，不是特别容易克服。作家王蒙的成名作品《组织部来了个年轻人》，其中的那位组织部长刘世吾，是位干了大半辈子组织工作的“老革命”，历尽沧桑，这使他对待所有问题都漠然处之，以“就那么回事”为口头禅，工作上的一切事情在他看来都是例行公事，完全丧失了热情和动力。评价此人若硬说他有官僚主义习气，则未免有“上纲上线”的嫌疑，但说他患上“职业倦怠症”，那就再合适不过了。目前的中小学教师队伍中有不少人与刘世吾这样的心态一样，对工作没有热情。将教师职业当作谋生的行当，这没错。但若仅仅将教师职业当作谋生的行当，而没有当作事业来追求，那么情感就比较容易出现耗竭，热情消尽，语言冰冷，这样不仅坑害了学生，也让自己对本职工作越来越冷淡，最后产生疲倦、懈怠等负性情绪。

　　教例14

　　“灵魂工程师”岂可滥施“语言暴力”

　　“我看你早晚得坐牢！”“你父母是不是近亲结婚啊？”“我现在成养猪专业户了，教了你们这些蠢猪！”“你傻呀！”“你没长脑袋呀！”——对于诸如此类的语言，即使是心理素质较稳定的成年人，在短时间内也无法忍受，更不用说心理尚未发育成熟的未成年人。2003年4月12日，重庆就发生了一起不该发生的惨剧：一初三女生仅因上学迟到一小时，被其班主任骂道：“你长得又矮又丑，连坐台的资格都没有。”这位女生无法忍受而跳楼自杀。

　　最近，北京市青少年法律援助与研究中心的《教师语言暴力调查报告》显示：在接受调查的本市近30所中小学的300多名学生中，有48％的小学生，36％的初中生和18％的高中生表示，老师在批评学生的时候使用过不文明的语言。可见，教师使用语言暴力的现象已具有了普遍性。根据这份报告，语言暴力被归纳为“使用嘲笑、侮辱、诽谤、诋毁、歧视、蔑视、谩骂、恐吓、贬损等不文明的语言，致使他人精神上和心理上感受到痛苦或伤害，属于精神损害的范畴”。教师使用语言暴力的直接后果可能会给心理素质较差的少年儿童带来心理创伤而直接影响其健康成长，甚至发生极端行为。这种伤害，比起直接使用针对身体的暴力伤害（如体罚），后果可能更严重、更持久。

　　为人师表者对学生滥施语言暴力产生的另一后果，是学生对教师不文明行为的效仿。未成年学生大部分时间都在学校中度过，教师语言暴力如果频繁使用，经过长期耳濡目染，即使是原先文雅、本分的学生，也可能会自然地把这类谩骂、侮辱、讽刺语言用于其同伴身上。而原本就常使用粗野语言的学生，更会从教师身上得到“暗示”：连老师都骂人，我为何骂不得？

　　在一个法治昌明的现代社会，任何权利都应受到理性的导引和法律的规范。固然，师道尊严，而学生的人格尊严同样应该受到保障。《中华人民共和国未成年人保护法》第15条明确规定：学校、幼儿园的教职员应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。倘若“人类灵魂的工程师”连自身灵魂的净化都无法完成，我们又如何放心地让他们担当起教书育人的重任？如何对教育者进行教育，尤其是法治教育，理当成为教育界今后搪塞不了而亟待正视的新课题。

　　（摘自：《半月谈》，2006年第4期）

　　相关链接：重庆推出十条教师禁语

　　重庆市渝中区教师日前向全市广大教师发出倡议：要规范教师用语，使教师用语文明、人性和艺术化。同时，推出教师不能使用的十条禁语。这十条禁语是：

　　“你为什么这么没用。”

　　“你简直无可救药。”

　　“你再这样调皮，我就要请家长。”

　　“你怎么这么笨。”

　　“你再不努力学习，就考不上好中学（大学），将来就没有什么出息。”

　　“你这样总是全班最后一名（或者倒数几名），对得起你的父母吗？”

　　“全班同学不要像他（她）那样。”

　　“某某同学是我们班最好的学生。”

　　“某某品德不好，是全班最差的。”

　　“你不认真学习可以，但不要影响其他同学。”

　　（摘自：《京江晚报》，2003／6／7）

　　3.高级倦怠

　　这是最高水平的倦怠，心理特征表现为：早期的教育理想已然完全破灭，自尊降低，对教师职业了无眷意，处于这一倦怠水平的教师，一般而言会有三种结局。

　　第一，一部分教师基于工作难找或看重教师职业收入的稳定性特征，选择继续留在岗位上。若如此，则说明他对自己的将来已经没有什么追求了，愿意一辈子安于现状，只求保住“饭碗”即可，在此基础上再图将来。

　　第二，一部分对自己的未来有追求的教师，则会选择离开岗位，另谋出路，再闯出一番天地。

　　第三，一部分对教育有理想、有信仰、有追求的教师由于接受不了最初内心的理想与现实的差距，身心俱疲，最终走上一条不归路。

　　教例15

　　年轻女教师上班3月后自杀

　　22岁的重点中学女教师，上班3个月后留下遗书在宿舍上吊自杀。亲人、同事扼腕叹息之余，更多的是震惊——长相漂亮、工作出色，又没有情感纠葛的她，没有自杀的理由。而留在她寝室的遗书却显示，不能承受工作之重致其产生了心理障碍，最后走上不归路。昨日，死者所在的石柱县中学谭校长呼吁，教师的心理健康亟待社会关注。

　　宿舍上吊自杀

　　死者马某是石柱中学高一数学教师，今年刚从四川师范大学毕业，以优秀毕业生的身份应聘到市重点中学——石柱县中学任教。在同去的50多名同事中，身高1.68米的马因工作出色，校长曾在全校大会上当众表扬。

　　2004年11月27日中午12时，参加了普法考试回到寝室的石柱中学龙芙蓉老师发现，同住一套房的马将自己的寝室反锁了。敲门、打电话均没反应后，龙叫来学校领导，安排一学生翻窗打开了房门。发现马床头吊着床单撕成的绳子，马跪在床角，上吊自杀了。

　　从活泼到郁闷

　　“刚来的时候，马老师挺活泼。”同住一套房间的龙老师说，但近一个月来，她总说走上讲台不知讲什么，后来睡眠也不好，就不爱说话了。

　　石柱中学校长谭中长说，马给自己施加的压力太大，多次找到学校领导，提出感觉上课很吃力，但校领导听过她的课后，感觉还不错。11月初，她还请假外出调整情绪，谁知回来不久就出事了。

　　马的一位不愿透露姓名的大学同学透露，马生前是一个典型的完美主义者，工作后感觉压力大，经常失眠，死前半个月一直靠安眠药帮助睡眠。

　　马的同事兼远房亲戚秦某认为，马从小成绩优异，在赞扬声中长大，她认为自己教不好学生，就无颜面对曾经的恩师。她对自己要求太高，压力太大造成了心理障碍。

　　“我愧对教师称号”

　　警方在马的寝室找到两样东西：一张写于11月22日的留言条和一本包装精美的笔记本，笔记本中写了这样一段话：

　　“工作以来，除了第一个月相对开心以外，后面这段时间，我连笑是什么感觉都不清楚了……我感觉到我的生活没有阳光，一片灰暗，我觉得自己没有资格当一名教师……彻夜失眠，使得第二天精神不振，上课质量更差。教学工作做得不好，我自觉得没脸面管理班上的学生……许多该做得来的题不会做，该讲得清的题不会讲，我觉得自己愧对教师这个称号，甚至当别人叫我‘马老师’时，我真想叫他们别喊……按理说，作为一个数学专业的本科毕业生，教数学是不成问题的，可我做不到……”

　　（摘自：中国教育先锋网）

第三节 教师职业的倦怠历程

　　1.教师职业倦怠的特征

　　“倦怠”一词目前已成为教育界一个比较常用的词语，但是究竟“教师职业倦怠”这个“黑匣子”里装的是什么？“教师职业倦怠”包括哪些基本成分？结合北京师范大学心理学教授许燕针对职业枯竭所提出的职业枯竭若干特征（《新华日报》2006年3月21日），教师职业倦怠的特征有以下8个：

　　（1）生理耗竭。这是教师职业倦怠的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱；对疾病的抵抗力在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯或体重的突然改变等等，还包括酗酒、过度抽烟等。

　　（2）才智枯竭。这属于教师职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在：空虚感，有被掏空的感觉，会觉得自己的知识已经没有办法去满足教学工作和课程改革的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应知识的更新。据北京市社会科学联合会调查结果显示：30年以上教龄的老教师才智枯竭现象突出。有的教师甚至因为答不出学生的提问而自杀身亡。（北京市社会科学联合会：《解读心灵——心理健康手册》）

　　（3）情绪衰竭。这属于教师职业倦怠的压力维度，也是教师职业倦怠最典型的表征。主要表现在：教师初入该行时满怀着的工作热情消失了，经常出现疲劳感，对自己任教的工作，时常觉得负荷沉重。尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。

　　（4）人格解体。人格解体是指个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待来访者。具体到教育、教学情境，教师常常表现为以消极、麻木的态度对待工作，以期减少情感的投入。总是试图减少接触或拒绝接纳学生，用带有侮蔑色彩的称谓称呼学生，用标签式的语言来描述每个学生，对学生表现出冷漠、厌烦的情绪。更严重的阶段表现为：易攻击别人，讽刺同事，对学生挖苦、谩骂，直至滥施惩罚。

　　（5）低成就感。低成就感就是指个体自我评价的意义与价值的倾向降低。由于教师对工作失去了兴趣与热情，他们已经逐渐感觉自己的工作没有意义，即使做了对学生或同事的学习和工作也不会有多大帮助，因而对待周围人和事逐渐冷漠。加上教师职业给他们所带来的金钱、地位（实际上的，而非口头称誉上的）以及社会认可等回报少之又少，很多教师就产生了强烈的自卑感，并倾向于自我贬损。一段时间后教师会发现他（她）实际工作状态与原本的自我期望水平存在很大差距，因而自我的成就感降低，从而大大降低教师工作的驱动力。

　　（6）价值衰落。它属于教师职业倦怠的评价性维度。主要表现是：个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。

　　（7）“去人性化”。它属于教师职业倦怠的人际维度，会直接影响到人际交往质量。其特征是持有很消极的、否定的态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或知心好友。这些倦怠的教师表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了批判性。

　　（8）攻击行为。攻击行为一般来说有两个方向。一是对学生或同事的攻击行为会增多，比如说与同事的人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜的学生。二是他的攻击不是指向外人，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的情况下出现自杀。

　　职业倦怠最容易发生在助人性行业之中，因为相对于其他行业而言，助人性行业的人员一般都比较过分执著于生活的理想和方式。而教师又是助人性行业中经受压力最多的职业之一。

　　2.教师职业倦怠的一般过程

　　一般认为，倦怠是一个发展过程，而不是一个孤立事件，不是一个特殊的和即时的反应，而是对事件在一段时期内低强度的递进反应过程。按照自然发展趋势，教师职业倦怠的发展过程一般会经历六个时期：

　　（1）狂热期：这是刚刚步入教师行业的教师所处的阶段。此时教师通常表现出雄心勃勃、忘我投入的精神状态，不在乎为了达到目标所付出的时间和努力。这是有理想有追求的年轻教师视教书育人为神圣职业的时期。他们对教育教学工作和自己的能力颇为满意，工作热情旺盛。

　　（2）能量耗尽期：在理想与现实的碰撞摩擦下，教师原本的美好理想慢慢化为泡影，对教学工作的乐趣逐渐减退，加上目前中国社会惟升学率所带来的身心重负（身体负担：繁重的课业和学生管理工作；心理负担：大学里美好的教育理想与现实的严重冲突以及升学指标、学生考分成绩），致使教师精疲力竭，开始出现失眠等症状。

　　（3）停滞期：由于遇到许多现实问题，教师开始意识到，要实现大学里的理想越来越困难，工作开始缺乏效率，焦虑，工作满意度开始下降，而且某些生理、身体问题开始出现征兆，但是仍然咬紧牙关加倍努力来回避这些问题。

　　（4）挫折期：教师开始明确而且强烈地体验到情绪、生理和自己的日常教学行为问题，但是已被身心所控制。此时教师会表现出与自己年龄不相称的心理衰老，工作压力大，自我效能感较低。

　　（5）冷漠期：发展到这个时期的教师，会彻底放弃乃至嘲弄自己当初所追求的理想目标，不再在乎自己的公众形象和未来的前途。此时的教师，身心健康已经严重受损，教师连履行起码的职业要求都经常会出现问题。

　　（6）受创期：这个时期的教师，生理和心理问题更为严重，威胁到职业生涯发展，甚至可能危害到生命。处于这个时期的倦怠教师多有自杀的念头和倾向。

　　需要说明的是，这六个心理倦怠发展时期只是在自然发展状态下，并不是每位教师都会经历一遍，实际上最终发展到受创期的教师毕竟不多。如果转变一个新的情境，发现新的社会支持资源，或者主动进行自我现状的改变，都可以减少倦怠。例如，有些处在狂热期的年轻教师，若在工作中得到学校领导的支持，所带的学生也非常配合、勤奋努力，使年轻老师的每次辛苦付出都能得到应有的回报，每次都能感到很大的成就感和满足感，那么教师可能就会在狂热期这个阶段停留很久。若所处的校园文化有利于维持教师的从教热情，那么少数教师甚至可能一生都停留在狂热期阶段。

　　同理，若有些处于停滞期或挫折期的教师，随着原有学校文化的转型和变革，他们原有的一些困惑和疑虑消除，加上对职前从教理想的适度修正，这时可能会重新激发起他们的新一波热情，回到狂热期阶段。例如，华东师范大学基础教育改革与发展研究所叶澜教授正带领一个团队在东部沿海的200多所学校搞“新基础教育”。基层中小学在实施“新基础教育”之前和之后的学校文化、教学环境（包括软环境和硬环境）、教学管理等方面都会有很大变化。学校里的老师在实施这项“草根式”变革之前，可能处于停滞期甚至挫折期，而实施了这项改革之后，教师可能会重新发现燃起希望，重新确定前进目标和发展方向，沉默已久的热情可能会重新焕发。这时教师可能就会回到介于狂热期和停滞期之间的阶段。

　　总之，教师所处的倦怠期并不是固定不变的，可能会长久地逗留在某个阶段，可能前进，也可能倒退，一切取决于教师的心理素质、心理倦怠的自我预防机制以及外部环境的作用。而且大多数教师的倦怠期并不是绝对处于这四个时期，一般都是介于其中的两个时期之间，比如大多处于狂热期与停滞期之间，以及停滞期与挫折期之间。

第四节 教师职业倦怠的类型

　　教师职业倦怠有不同的表现类型，公认的倦怠类型有：

　　1.精疲力竭型

　　这类教师在职前一般受到家庭的娇生惯养，在父母的呵护下相对“一帆风顺”，独立工作的能力在职前没有较好地培养起来。步入教师岗位后要独立面对一堆复杂琐碎的教学和日常学生事务等，往往穷于应付。加上随着独生子女家庭的增多，家长和社会对教育的压力越来越大，很多学校为追求升学率，要求教师无偿加班加点。在工作高压下一般教师难以坚持下来，而是选择放弃努力，通过减少对工作精力和情感投入来使自己达到心理和生理的调和、平衡。他们认为，不管自己工作得多么努力，结果都同样令人失望，因而不再相信自己的行为能有助于目标的实现，有类似于“习得性无助”的心理。这类教师一旦出现倦怠，要想恢复就比较困难，因为这与教师的性格、气质等内在特征紧密联系，所谓“江山易改，本性难移”，与这些内在特征相联系的倦怠症状就较难恢复，而且倦怠本身会得到自我强化，很可能由初级上升到中级，甚至发展到高级阶段。2006年全国人民代表大会上有代表提出教师上岗前必须获得心理健康证书的议案，这可以让学校提前知晓教师的性格和气质类型，从而有针对性地采取预防措施（如不安排此类教师担任琐事烦杂的班主任工作，只做学科老师），防止教师出现此类顽固的倦怠症。

　　2.狂热投入型

　　这类教师一般富于理想，而且有追求成功的极大渴望，能狂热地投入教育教学工作之中。若学校文化和人际关系网络能够成全此类教师的狂热发挥，则他们能取得令人瞩目的成就。但是能成就这种理想的学校环境毕竟不多，尤其是在当前中国相对僵化的考试评价体系之中，更是难有这种宽松土壤。因此，这类教师之中的大多数人，他们的理想和现实之间往往会产生巨大反差，拥有的热情通常坚持不了太长时间，当内心整个信念体系突然坍塌，最终将会屈服于现实，变得随波逐流。

　　3.能力富余型

　　这类教师通常在走上教师岗位之前就具有灵活处理各种问题的能力，专业素养较好，各方面的素质都比较出众。相对封闭、机械、单调的教师职业对他们而言，缺乏刺激。他们总是觉得，以自己的能力和修养，从事教师行业是“大材小用”、“暴殄天物”。一段时间以后开始对工作产生厌倦情绪，开始敷衍塞责。通常而言，这类教师会选择进一步深造，或者更换其他工作。能力富余型教师是一把双刃剑，他们是中小学教师队伍不稳定的一个主要因素，同时也是学校有待开发的一批重要的人力资源，只要学校领导适时适量地给他们派发任务，让他们不至于感到工作量太小、刺激源太少，就可能收获一石二鸟之效：既消除教师的职业倦怠，保持学校教师队伍的稳定，又有效开发利用了学校的人力资源。

第五节 教师职业倦怠的发生

　　所谓“一帆风顺”、“乘风破浪”仅仅是一种祝福、愿望和理想，其实人生的征途上不可能一马平川，总会遇到各种各样的困难和障碍，无论是来自外部的，还是来自自身的，都在所难免。人无远虑，必有近忧，而一旦整日无事时，便会庸人自扰。当遇到这些困难无法克服时，人就会产生不愉快的情绪体验，这便是逆境。教师职业倦怠就是因教师在日常教学情境中遭遇到逆境时，由于外部条件限制，或者教师主观的原因而无法克服逆境而产生的负性情绪。

　　判断一个教师的心理是否属于逆境心理，标准大体有五个：

　　（1）教师必须具有某种动机和目标，而且这些目标和动机含有与自我相关的成分。

　　（2）教师有达到目标、满足需要而采取的手段或行动。

　　（3）教师在通向目标的道路上遇到不能克服又不能超越的障碍，构成挫折情境。

　　（4）教师必须明确感觉到客观障碍的存在，否则不能构成逆境情境。

　　（5）教师在逆境情境下产生了一定程度的情绪反应。

　　可以说，逆境情境是包括教师职业在内的诸多职业的日常生活形式。有些人因为逆境而成功，另一些人则因为压力而崩溃。为什么会产生这两种截然相反的结果呢？这取决于两个因素：

　　一是逆境的困难程度。如果逆境中的障碍超过了一个人能承受的程度，从而使他产生食欲不振、失眠、头痛与偏头痛、心悸、沮丧感、冲动、脾气暴躁、情绪易变等生理或心理的征兆，如果不注意诊治这些征兆，不追究这些毛病的本质，逆境体验和倦怠心理的形成恐怕很难避免。

　　二是人的思维方式不同。处于同一个逆境，有的人可以适应，并可以化压力为动力，在心理矛盾和冲突中取得新的突破。而另一些人却可能造成致命的伤害。有一则故事：

　　古代两位进京赶考的举子，在路上碰见运送棺材的车子，举子甲情绪非常沮丧，说进京考试遇见棺材，表明自己这次考试必定无望。举子乙则说：棺材棺材，就是有官有财，大吉大利啊。结果举子乙榜上有名，而举子甲却名落孙山。

　　这从侧面反映了两位举子的心态截然不同，举子甲忧心忡忡，瞻前顾后，压力太大，在未参加贡院举行的考试之前恐怕已经身心疲倦，在内心深处否决自己了；而举子乙则乐观开朗，凡事换角度往有利于自己心态调整的方向想。

　　还有一个故事：

　　有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。她总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。

　　这就是善于调整心态所得的完全相反的结果。可见良好的心态在逆境中的作用。教师要克服职业倦怠，良好的心态就是成功的一半。有研究表明，抑郁质（其神经过程是弱的，不能忍受太大或太小的神经紧张）气质类型的教师，比起多血质（敏捷好动，神经过程平衡而灵活，容易适应环境）的教师，更加容易产生职业倦怠。

第六节 教师性格类型与倦怠

　　性格是指一个人对现实稳固的态度以及习惯化了的行为方式的总和，它是一个人个性的核心。性格在一个人的生活中起着十分重要的作用，它是决定一个人情绪状态最重要的主观因素，良好的性格会给工作和生活带来无限的乐趣。反之，不良的性格则会使自己的学习、工作和生活蒙上一层层阴影。性格类型与教师职业倦怠有紧密的联系。有些学者甚至认为，是否产生职业倦怠，完全取决于教师的性格类型。一般而言，产生职业倦怠的教师，大部分的性格都是消极、否定的，这些否定意义的性格类型主要包括：依赖型、偏执型、抑郁型、攻击型、强迫型等。

　　1.依赖型性格与教师倦怠

　　依赖型性格是当前独生子女家庭居多的中国社会里常见的一种性格类型。这种性格类型的教师（一般以年轻教师居多，年轻教师之中尤以女教师居多）经常会缺乏自信，感到无助、无能和缺乏精力，害怕被别人忽视，将自己的需求依附于他人，过分顺从他人的意志，缺乏独立性，很难单独展开计划。有一种将责任推给同事来应付逆境的倾向。依赖型性格的形成，与幼年时期的家庭环境休戚相关。一般而言，父母过分溺爱，鼓励子女依赖父母，使其丧失了自立自强性格培养的绝佳机会，以至于青春期过长，阻碍了他们的心理成长。

　　这种类型的教师，一旦在教育教学情境中遇到逆境时，往往很难凭借自己的力量来克服。于是，焦虑、恐惧、无助的心理障碍随之呈现，对工作的倦怠感就此产生。

　　教例16

　　教师A，女，25岁，某师范大学理科毕业生，任教高中化学。该教师出生于知识分子家庭，系独生女，父亲是报社编辑，母亲是小学校长，A教师自小受到父亲宠爱，在家中任何小事都由父亲代为决断。上小学时因为害怕一个人走路有危险，都是父亲每天陪着上学去，到了小学五年级仍是如此。高中考大学时，父母不忍惟一的女儿远离自己，决定让女儿报考本市的一所师范大学，A也十分乐意。入学后，A没有寄宿在学校，而是每天上完课就匆匆回家，没有和同学们进行沟通交流，包括学业在内的很多事情都由父亲帮忙。

　　大学毕业后，经父亲的朋友推荐，进入了本市最好的一所高中任教。该学校是省级示范性高中，每位教师的教学任务和日常学生事务都挺重，很多事情需要教师临时自主地作出决断。由于自己缺乏决断能力，又没有与同事充分沟通的能力，A上班的第一个星期，每天都打好几个电话到报社向父亲请教某事应该如何处理。父亲虽然溺爱孩子，但也“不堪其扰”，终于有一次，父亲因为报社工作遇到了不顺，当面斥责女儿没用，怎么就不能自己处理自己的事情。A大哭了一场，从此父女俩的关系开始有点隔阂。面对繁琐的事务，A经常出现焦虑、不安、恐惧的心理，总是害怕出什么自己没有能力处理的事，惶惶不可终日。现在她已经准备好考公务员，离开教师岗位了。

　　属于否定性性格的教师，若想摆脱教师职业倦怠，就必须首先从适度改变自己的性格开始（虽然这很难）。依赖型性格的倦怠教师，首先应该纠正日常的不良行为习惯，检查自己日常的教育教学行为和生活中，哪些是需要依赖别人去做的。具体做法是：每天将自己的学校教学、家庭生活和其他社会活动记录下来，记满一周，将这些琐事按照自主意识强、中等和弱三个等级依次分等，然后对自主意识弱的事情有意识地进行自我决断，强化独立性。在这个过程中，你会发现你不知不觉又回到原来的心态上去了，但是不要紧，不要自责，因为这不是简单的重复，而是螺旋地上升。所谓“江山易改，本性难移”，性格不可能在一夜之间得到根本转变，只有通过看似回到老路上的、螺旋状的不断改变，才能一点一滴地改变，从而从根子上彻底克服导致教师职业倦怠的个人主观因素。

　　2.偏执型性格与教师职业倦怠

　　属偏执型性格的教师，会主观固执地坚持自己的看法、观点和情感，相信自己正确，而怀疑别人。他们过分自负、自以为是、自命不凡，若有挫折或失败则归咎于他人；他们对待别人的错误总是“一针见血”，不能宽容，将别人无意、无心的行为误解视为敌意。偏执型性格的教师，在日常的教育教学工作中，看问题具有严重的偏见，喜欢议论别人的短处，吹毛求疵，却不愿夸奖同事们的长处和肯定他们的成绩，总认为他们“矮自己一截”。

　　偏执型性格的教师，经常在工作中对学生严厉批评，与同事的关系无法和谐融洽，在家庭生活中，也容易与配偶斗嘴吵闹。经常会因为糟糕的人际关系而对教师职业产生倦怠。

　　教例17

　　教师B，男，30岁，来自农村，家庭清贫，自小较懂事，经常为父母分忧，7岁开始就为家里人做饭，自己的任何生活琐事都能独立决断、独立料理。也因此，B教师自幼性情就较为固执，虽有错误，却不易接受批评，不愿透露心事，与人交往时害怕被藐视，天生讨厌有权有势的人。为了能获得稳定的收入以改变家庭的贫困状况，B考取了某重点师范大学，大学期间，有同学在某场政治运动中受到调查，组织上向B了解情况，B害怕遭到牵连，心情十分紧张，从此与同学的交流更加少，没有知心朋友。24岁时走上中学教师工作岗位。

　　在教师岗位上，B越来越多疑，进办公室时同事们的窃窃私语使他狐疑别人肯定在议论自己的短处，进教室学生堆满笑容地看着他，常会被他解读为嘲笑自己。久而久之，学生开始不喜欢B，同事们也是敬而远之。B经常感到自己很孤独，但坚信这是因为“众人皆醉我独醒”，他苦于没有“志同道合”的知心人，认为别人都是在教师岗位上“瞎混”，“跟这群人在一起工作有什么前途？！”因此开始对本职工作产生厌倦情绪。

　　偏执型性格的形成，既可能是从小被娇生惯养、形成唯我独尊、受不得半点委屈而养成的，也可能是因为从小家庭贫寒、自尊心特强，或缺少关爱所致。此外，先天的家庭遗传因素也起到一定的作用。

　　偏执型性格的教师要走出职业倦怠的误区，首先必须克服虚荣心、“死要面子”的心理，人非圣人，有缺点和瑕疵是正常的，不必掩饰，坦然一点。其次，必须善于克服自己对同事和学生的抵触情绪，对自己的错误不要欲盖弥彰，应主动承认，才能赢得别人的尊重和亲近。还有，应该多参加一些社会活动，积极主动地进行有选择性的交友，在交友过程中学会信任他人，以诚交心。还应多参加一些教师集体的文娱活动和教育科研，在这个过程中增强团队合作精神，与同事交流思想感情，克服偏执心理。

　　3.抑郁型性格与教师倦怠

　　属抑郁型性格的教师，突出特点是感受性高，而耐受性、抗压能力低，也就是情绪的压抑性和内在体验的深刻性。这种性格类型的人的主要特征是：感到自己是个不幸的人，在人性深处渗透着一种对生活绝望的悲哀，对未来没有信心，对失败耿耿于怀，难以忘却。其根源在于无价值感和没有能力招人喜爱，由此产生怯弱、自我怜悯、缺乏自信。

　　抑郁型性格的教师，十分容易被教学工作中的琐碎事务搅得烦恼不堪，常不由自主地感到空虚无助，但是他们既不会向外界发泄自己的不良情绪，也很难向好友倾诉，而是在内心深处严厉地责备自己、折磨自己。

　　教例18

　　教师C，女，28岁，初中语文老师，出生于农村家庭，父母均属文盲。她自幼勤奋好学，家中对其寄予厚望，她也想通过自己的努力使父母亲的生活过得更好一些。因此C自小就埋头苦读，成绩很好。中考时进入全市最好的一所中学，但基于来自农村贫困家庭的自卑，她很少与那些城里的同学谈心，也没有什么好朋友。因此C经常感到孤单、寂寞。高考以优异成绩考进大学后，这种孤单又忧郁的性格依旧没有改变。大学毕业后，C选择去大公司应聘，笔试都通过了，但总是栽倒在面试上，因为主试者认为她过于抑郁，沉默寡言，不适合做业务。于是C选择了考取教师资格证书，到一所初中任教。

　　在教学工作中，C很难与人相处，总是一个人独来独往，在备课组共同备课时，C总是沉默少言。虽然她内心也很想与同事交心，但是总是害怕别人发现她的自卑心理，也不知道如何走出第一步，去结交好友。C在学生眼里属于被瞧不起的那一类，因为她“没有感染力”、“整天愁眉苦脸”、“没有幽默感”。C也敏感地感觉到了她自己在学生和同事那里都不受欢迎，老是有想哭的冲动，但又哭不出来；真想找人倾诉衷肠，却又觉得无处“话哀愁”，于是教学业绩总是提不上来。C开始觉得教师职业索然无味，对教学和学生的热情处于枯竭状态。

　　有研究发现，巧克力是对抗抑郁症的灵丹妙药，巧克力含有抗抑郁的成分，喜爱食用巧克力的人患抑郁症的比例相当低，而患有抑郁症的人在食用巧克力后感觉也会有所缓解。畅销书《哈里·波特》系列中描写了一种代表抑郁症的怪物——摄魂怪，而治疗摄魂怪给人带来的伤害的药物没有任何魔法属性，只是普通的巧克力。显然，英国女作家J·K·罗琳在写作时参考了这个研究结果。

　　当然根治抑郁症的最佳方式应该是心理治疗，方式之一是进行自我及时强化。首先，每天睡觉以前，应该考虑明天干什么，但是计划不能定得太高，要留有余地，保证每天都可以顺利完成计划，从而不断增强自信心。其次，每天睡觉前应该花点时间“陶醉”在自己白天所取得的成绩与进步里。还有，亲朋好友和家庭成员应该对抑郁的教师多进行积极的鼓励，尤其是办公室同事不时给抑郁型教师讲点笑话，逗他开心，有利于舒缓他的消极、倦怠的情绪，营造一个恢复自信、走出抑郁、自我封闭的工作环境。

　　4.攻击型性格与教师倦怠

　　攻击型性格的教师通常在言行和情绪上具有明显的冲动性，情绪高度不稳定，对事物往往作出爆发性反应，极易产生兴奋的冲动，行为爆发时总是难以遏制，办事鲁莽，缺乏自制和自控能力，易与同事和家里人发生争吵，对学生容易冲动，甚至对学生进行严厉的体罚。生活中，这类教师容易被人挑唆怂恿，判断分析能力差。

　　教例19

　　教师D，男，32岁，某中学初中数学老师。其外祖母和母亲曾有精神失常的历史。父亲的性格暴躁，经常打骂孩子，但有时又过分溺爱。D从小好动，喜欢在课堂上做“小动作”，学习成绩中上，为人性格急躁，受不得半点委屈。一次同桌的铅笔盒丢失了，用怀疑的眼光看着D，D怒火中烧，当场不由分辩，一拳打到同桌脸上，于是两人扭打在一起，事后并无反省之意，坚持认为自己没有错。在父母的严厉监督下，D高考以中等成绩考入本市的一所师范学院。D喜欢足球运动，大学期间，经常在足球场上与人发生纠纷，好几次大打出手。

　　大学毕业走上教师岗位后，D讲课的速度很快，一旦学生反应不过来，他会急得满头大汗，一开始还能克制自己，后来逐渐变得对学生不耐烦，经常在课堂上有“我都快成了养猪专业户了”这类的“冷暴力”语言。一次期中考试，班级学生的数学成绩很不理想，D怒火中烧，将自己所任教的两个班级里，成绩较差的60多名学生依次叫到办公室“棍棒伺候”——考试试题上错一题，就挨棍棒一下。经媒体报道后，学校对该教师进行了处罚：令其公开向全校师生作检讨，向挨打的学生的家长道歉，并剥夺D3年内评选优秀的资格。现在，D对教师职业感到厌倦，甚至对每天回到学校这件事都有抵触心理。

　　攻击型性格的形成，与家庭教育有较大关系。被父母溺爱的孩子往往个性意识太强，受到限制就容易采取暴力行为发泄不满；在专制型的家庭或家长有暴力倾向的家庭环境里，教师幼年期经常遭到打骂，心理的压抑和习惯，也是该性格形成的因素之一。此外，经常看武打、凶杀等暴力内容的小说和影视，也会使青年人容易产生认同感和模仿行为。还有，从小到大的伙伴里，若形成刚毅、果断、义气、善攻击的所谓“男子汉”氛围时，也容易形成攻击型性格。

　　教师要改变自己攻击型的性格特点，首先必须多参加一些业余的文艺、体育活动，让自己的内在能量寻找一种正常的释放渠道。其次，教师应该进行深入细致的心理访谈，接受心理治疗。还有，学校应该形成有效的规制，从制度和环境上限制攻击型性格的爆发。

　　5.强迫型性格与教师倦怠

　　据估计，在中国，强迫型性格的男女比例约为2∶1（朱月龙：《心理健康全书》）。强迫型教师的特点是：做任何事情都犹豫不决，思虑甚多，要求自己做到完美无缺、有条不紊、按部就班，往往因为太注重细节而忽略全局。他们总是过于严肃、认真，大多缺乏幽默感，缺乏冒险和创新精神。在教学工作中，焦虑和自责的情绪多，而愉快满意的情绪少。

　　教例20

　　教师E，女，25岁，某示范性高中的物理教师。家在城市里，父母都是超市里的管理人员。E知道自己的父母很辛苦，因而从小对自己的要求也很严格，不许自己浪费时间，学习成绩一直名列前茅。中小学期间一直担任班干部，深受教师喜爱。在师范大学里，很多同学都说E是一位具有理想主义、浪漫主义色彩的女孩，因为她十分信奉“每位学生都是有发展前途的”、“每位学生都是具有可塑性的”、“一个都不能少”的教育理念。

　　走上工作岗位时，E满怀信心：一定要帮助每位学生取得成功。但是从教近一年来，她所经历的是理想和信念的破灭：有些学生就是怎么用心都没有多少明显改变，“就像投入一个深潭里的小石块，连涟漪都少得可怜”；自己崇尚“关心每位学生”的理念，但发现自己的精力有限，崇尚“平等对待每位学生”，却发现自己对学业成绩好的学生就是不由自主地另眼相待，对学业成绩不好的学生就是带有厌烦色彩。对于具有完美主义色彩的E而言，这是难以接受的。于是，E感到很痛苦，很懊悔，觉得对不起自己的教学岗位，怀疑自己能否胜任该职业。

　　教师的强迫型性格一般形成于幼年时期，与家庭教育和生活经历直接相关。父母从小对孩子过分苛求，要求他们严格遵守规范，做事要条理清晰，不许乱七八糟。孩子因害怕受到惩罚而谨小慎微，优柔寡断，思前想后，尽量做到尽善尽美。还有一些家庭的父母亲有“洁癖”，如医生家庭，这会令孩子形成诸多强迫型行为习惯。

　　教师要改变强迫型性格，关键在于减轻和放松精神压力，而最有效的方式是任何事都听其自然，学会不去顾及那些不确定的因素，比如总是担心家里的门没有关好，课堂教案写得不好，将要上的公开课可能会“出丑”。教师应该从自己的办公桌上入手，让原本天天整整齐齐的桌子，就让它凌乱不堪，学生的作业本、参考书、教学资料等，就让它们处于“自然状态”，并逐渐适应这种状态，那么随着时间的推移，强迫症是可以消除的。

第七节 教师生涯周期与倦怠

　　1.教师一生会经历八个阶段

　　如果仔细总结，会发现教师职业有一个共性的发展周期，国外有关教师职业生涯周期的研究很多，目前最有影响的当属美国霍普金斯大学RalphFessler教授和国立路易斯大学JudithC.Christensen教授在1992年所建构的教师职业生涯模型。他们认为教师的职业生涯可以分为8个阶段：

　　（1）职前期。这是教师专业的准备阶段。通常包括在大学里的初始培训阶段，可能也包括教师为扮演新角色而接受的再培训。

　　（2）职业初期。一般指教师受雇的头几年，也就是教师在学校系统中的社会化时期。这时，新教师尽力争取学生、同事和教导人员的认可，并且试图在处理日常问题和事务上达到一个舒适和安全的水平。当教师从一个年级转到另一个年级、或受聘到另一所学校、或完全调动到另一个学区任教时，也可能产生职业初期的感受。

　　（3）能力建构期。这个阶段的教师，正努力提高自己的教学技能和业务知识。一般而言，该时期的教师可以找到新的材料、方法和适合自己的教学策略。

　　（4）热情与成长期。这个时期的教师热爱工作，盼望到学校上班，希望和学生交流，并不断寻求新方法来丰富教学。此时期的主要特征是充满热情和对工作的高度满足。

　　（5）职业挫折期。这一阶段的特征是教师的挫折和幻灭。随着工作满足感变弱，教师开始对自己为什么从事这份工作提出许多疑问。一般而言这一挫折感大多出现在职业生涯的中期，但随着中国社会竞争的加剧，目前的中学教师在相对较早的时期就出现这种感觉的情况越来越多。

　　（6）职业稳定期。稳定期教师显然已经进入到了职业生涯的高原期。教师们之中有的人开始停滞不前，“拿多少钱干多少事”。这些教师在完成他们应该完成的工作之后，不会多做一点儿。此时的他们会把自己的工作当作职业去履行，而不再当作事业去追求，“不求有功，但求无过”。

　　（7）职业消退期。这个阶段，教师正准备离开专业岗位。对一些教师来说，这可能是愉快的时期，他们会回忆曾经体验和度过的美好经历，并“站好最后一班岗”，善始善终。对另一些教师而言，他们在这个时期已经开始考虑自己退休后的事情，规划自己退休后的出路和安排，有些老教师甚至抱着得过且过的态度，等着离岗时间的到来，这时他们对教育教学工作就会彻底懈怠。当然老教师懈怠工作的事情在中国毕竟少见，国外则比较常见。

　　（8）职业离岗期。这是指教师离开教学工作岗位后的一段时间。这一阶段不仅包括教师多年教育服务后的退休，也包括因薪金、婚姻、家庭等因素而导致的教师中途离岗选择其他职业，或升任到非一线教学的教育行政岗位等情况。

　　2.生涯周期与教师职业倦怠的关系

　　从上述的教师职业生涯周期模型中不难发现，教师职业倦怠一般会出现在职业挫折期、职业稳定期和职业消退期三个阶段。

　　新手教师在5—6年后会进入职业挫折期，这一阶段的特征是教师的挫折和幻灭，工作满足感变弱，职业倦怠感在此时也是最强烈的。弗鲁登伯格将倦怠概念定义为一个人因精力、能量或资源过度消耗而变得效率低下的个人特征。一般而言，这一时期教师产生强烈职业倦怠的来源有四个：

　　（1）无意义感。教师努力工作，投入了大量的时间和精力，但学生还是不会自己解决问题，还是只会依赖教师给予的“鱼”，而不会自己“打渔”。

　　（2）无标准感。因缺乏或根本没有指导他们的标准，教师经常要在制度要求与学生需求之间作痛苦的抉择，因为得不到足够的支持而处于紧张状态，从而导致一种无标准感。

　　（3）无权感。面对中小学僵化的行政体制和民主空气不够的现状，教师产生了无权感，认为自己不过是寄人篱下、被人统治的“小卒”。

　　（4）隔离感。教师开始感到学校领导和同事都没在意他和他的工作，感觉到了学生的拒绝，并使自己与同事隔离。

　　职业挫折期出现的这种强烈的倦怠感通常出现在年轻教师身上，他们感觉到自己对日复一日的教学事务没有乐趣，对所教的大部分内容不再感到舒适，没有新鲜感。同理，他们与同事相处的乐趣也在减少。这个时期的倦怠感虽然强烈，但是基于年轻人的心理特征，这种倦怠还是相对比较容易克服的。

　　职业稳定期中出现倦怠感的一般是四五十岁的中年教师。这个时期他们既感到自己已经过了求变、跳槽的年龄，也感到自己再努力也很难在业务和晋升上有多大前进余地。在这种不上不下、不尴不尬的境地里，中年教师就为自己找到了“中庸”的处世哲学，凡事“例行公事”，将付出与回报严格挂钩。这种没有职业热情、将工作仅仅作为谋生手段的情绪体验是十分固定和弥散的，比较难以克服，靠学校领导说教和批评无法奏效，甚至很有可能适得其反。要治愈这种持久的倦怠，惟有变革学校的文化土壤，如通过“科研兴校”，唤起这一阶段中年教师的科研和学习热情，通过科研带动学习，在学习中激起尘封的爱学生、爱教育的职前理想。

　　职业消退期的倦怠现象在中国并不太多，因为在中国素有“老骥伏枥”、“老当益壮”的“夕阳红”精神，很多老教师临近退休，工作的热情不减，有些人退休以后甚至更加关心教育教学。在中国偶尔出现的老教师懈怠工作的情况，只要采取适当措施进行合理引导，消除这种倦怠是不难的。

第八节 倦怠感的具体表现

　　国内学者刘祥亚在其著作《职业倦怠自治手册》一书中，面向所有职业群体总结了职业倦怠通常会表现出来的症状。结合该论述以及教师职业的特性，笔者具体分析教师在教育教学中倦怠感的10个具体表现。

　　1.在工作中经常有挫折感

　　当人处于一定的紧张度之时，就能理性思考和有效行动。当紧张度超过一定的界限时，就会失去理性，非理性的思维和行动就代替了理性的、有效的行动。这个紧张度界限就称为挫折阈限。经常超出这一阈限，会使人陷入包括职业倦怠在内的各种心理疾病。

　　在实施课程改革的今天，社会对传道、授业、解惑的教师有了更高的要求，教师既要有博学多才的智慧、现代化先进的教学理念和创新求异的思想观念，也要有健全高尚的人格和健康的心理状态，除对教师的基本从业标准作出“必须性”规定外，还对教师附加了许多“道德高标”要求，甚至希望教师在各方面都“为人楷模”。

　　现实中教书育人的工作是复杂和艰辛的，而教育工作成效的滞后性和评价机制的急功近利产生的矛盾，再加上经济社会的价值取向和外界各种浪潮冲击着教师的内心世界。教师工作的特殊性及教师在社会中多角色的担负，教师产生了很多的心理负担和心理冲突，对这些心理冲突处理是否得当就体现了教师个体的心理健康水平。这些问题处理不当教师就容易出现心理冲突，紧张程度超出挫折阈限。超出心理阈限就导致了教师心理问题的产生，严重的甚至产生了心理疾病。很多教师以至于走进“挫折感——发火动怒——更强烈的挫折感”这样的恶性循环。当教师在教育教学过程中的挫折感大于所取得的成就感时，就很有可能对自己的工作失去热情，而当这种挫折感以一定的频率固定出现时，教师就很容易对自己的工作产生倦怠。

　　2.人际关系不融洽

　　有些教师遇到挫折、面临矛盾、身受重压之际，心理失衡的重要表现就是在人际关系中不适应，如一味地倾诉自身不满，毫无耐心听取他人劝告，拒绝周围的建议，情不自禁发脾气，甚至显现出攻击性行为。教师一旦产生这种挫折感后，就会发现自己在学校无法与同事进行有效沟通和协作，学生变得不可爱了；在家里也经常有发火的冲动，有些性格容易急躁、脾气不是特别温和的教师，与配偶的口角会明显增加。

　　倦怠教师容易对他人的行为做负面解释，对同事、配偶的言行产生多疑与敌意，攻击性行为增多，讽刺、挖苦、指责别人，导致同事关系疏远、家庭关系紧张。另外，一些“工作过于投入”的教师，每日会将工作和工作烦恼带回到家庭中来，导致社会角色不清，将职业角色与家庭角色混淆，出现教师角色与丈夫、父亲角色同一，与妻子、母亲角色混同，失去家庭的温馨。

　　其实，由于在人际关系中缺乏意识，缺少信心进行自我心理调节，一旦出现心理偏差，如焦虑时不善于减压，冲动时不容易节制，使之在人际关系中表现出一定程度的不适应。像说话交流时的“一本正经”，做事急于求成时的“一厢情愿”，面对复杂情形思考时的“一种模式”，与家长交际时的“一锤定音”……皆容易在有的教师言行举止中显现出来。这些问题产生的根源在于自身日积月累形成的心理偏差。现代社会，健全、和谐的人际关系必不可少，一旦受挫，危害不言而喻。

　　3.刻意回避各种社交活动，有自闭倾向

　　对于一部分教师而言，在入职教师行业一段时间以后（一般是3—5年），由于本身的性格比较孤僻，再加上教师行业的封闭性特征，造成了他们表现出强烈的自我封闭倾向。他们并非无话可说，而是害怕或讨厌跟人打交道，他们下班后宁愿回家看电视、上网聊天，也不愿意参加教师集体的活动。做教师的生活大多比较平淡，生活内容不丰富。这可能源于三个方面因素：

　　一是知识分子的清高，所谓“文人相轻”，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”。

　　二是教师职业特性（相对封闭）和压力（琐事繁多）所致。

　　三是部分教师的性格属于抑郁型。这种性格的主要特征是：感到自己是不幸的人（可能是先天因素，如矮小、黝黑、外表不美等；也可能是后天因素如曾经遇到严重挫折和不幸经历等），因而情绪消沉压抑，对人生缺乏兴趣，在性格深处渗透着一种对人生绝望的悲哀，沉浸在忧郁之中。导致这种情绪形成的根源是无价值感和无能力招致他人喜爱的怯懦、自卑和缺乏自信，不善于将自己的心情向外界发散，而是在内心深处严厉地责备自己、折磨自己。

　　在这三个因素的单一或共同作用下，一些教师觉得生活很平淡、枯燥而无聊，会无端地心烦。

　　4.周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧，甚至绝望

　　心理学家认为，一定程度的激动、焦虑乃至恐惧对人的发展是有好处的，它有助于人的心理平衡。但是当一个人的抗压能力弱小，在面对这种轻度的负面情绪时无法将其有效转化为上进的动力的话，就很容易成天被它们所笼罩。当教师被压力所困时，通常会产生两种反应：一种是知难而进，奋发向上，变压力为动力；另一种是自暴自弃，甚至开始越来越讨厌教育教学工作。可惜的是现实生活中，后一种情况总是多于前一种。

　　在这里，“周期性”是一个关键词，只有出现了这个关键词，才能把职业的倦怠与对一时一事的暂时性倦怠区别开来。有些教师偶尔会有激动、焦虑、恐惧或沮丧等负面情绪，但那只不过是应对某一特定时刻和特定事情的一种正常的应激性、临时性反应，一旦过了这一特殊时期，又会恢复常态。这并不是一种职业倦怠征兆。只有当教师在心理上经常感到激动和焦虑，比如说经常坐立不安，对手头的工作拿起来又放下，没有什么心情干活，由此导致的在内心深处的那种焦虑不安间歇性地涌现，这种带有周期性的负面情绪体验才是教师职业倦怠的一个表征。

　　5.身体健康每况愈下，小毛病不断

　　中医理论强调“病由心生”。三国赤壁鏖战之时，东吴三军大都督周瑜因为江南隆冬之时没有东南风，无法对江北的曹军实施火攻的既定战略方针而急火攻心，卧病不起。诸葛亮登门造访，把药方写了出来：“欲破曹公，宜用火攻；万事俱备，只欠东风。”四句韵文道破了周郎的心事，使之顿时病症全无。虽然职业倦怠很大程度上被认为是一种心理病症，但是无论从历史经验，还是教师的实践现状而言，心理因素会直接影响到人们的健康和导致疾病的发生。中国古代医学向来强调“形神一体”，认为“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种情绪会影响到一个人的内脏功能，导致气血调理功能紊乱，从而导致许多生理疾病，如偏头痛、易感冒、头晕等。

　　6.对工作毫无热情

　　人在工作时的心理状态就像是一团火，很难维持很长时间的稳定，或是增强或是减弱。人对工作的热情也是如此，即使最猛烈的大火也会有势尽的时候。大多数情况下，人们对待工作的热情以及个人平日的心情，都会有波动性起伏，形成一定的周期。一旦染上工作倦怠，教师就会长时间对自己的工作失去热情，很难再把所有精力集中在工作上面，工作效率就会大大降低，质量也随之下降。而这又会加剧倦怠感，使工作倦怠形成一套自我强化的机制。

　　7.通过抽烟、酗酒、暴饮暴食等方式来回避现实

　　这是一种转移压力和兴奋点的做法。为了应付来自工作以及日常人际关系的压力，有的人开始通过包括酗酒、暴饮暴食等方式来麻醉自己。两年前热映的香港电影《瘦身男女》剧中由影星郑秀文饰演的MiniMo本是位“9头美女”（头与身的比例是1比9，表示身材匀称），一反“为伊消得人憔悴”的常态，在遭受失恋刺激后，暴饮暴食，最后变成一位肥婆的例子，就是受到挫折后的一种经典表现。持续的暴饮暴食不但不能帮助教师摆脱心理上的困扰，而且会让教师永远无法走出患得患失的心理循环。

　　8.感到自己的工作毫无实质意义，十分无聊

　　教师产生了职业倦怠之后，如果不能得到适当的调节，就会逐渐形成一种玩世不恭的心态，将“也就那么回事”、“那又如何”等言词作为口头禅。这种情况对于入职前有巨大抱负和热情、对工作积极投入，但入职后遭到重大挫折的年轻人而言，表现得更加厉害。对于这些年轻的、还没有全面了解社会的“残酷”现实的“青涩”教师而言，出现工作倦怠后，通常会走极端。原先的热情开始被偏激的，愤世嫉俗的，周围环境、教育体制和学校领导的人品官腔等客观环境喋喋不休的心态及言行所取代。2005年中国人民大学联合新浪网所作的《教师生存状况调查报告》中显示：有56.10％的被调查教师呈现出“高玩世不恭”。换言之，教师之中有超过50％的人不像他们刚刚入职时那么热情和投入，总是很被动地完成自己份内的事务，或者抱着一种“应付”的心态在工作，有时甚至还会出现不关心教育质量与成效，不关心学生成长的情况。

　　9.不知道将来会怎样，得过且过

　　职业倦怠的典型症状之一就是“对未来一片茫然”。目前在中小学教师群体之中，抱着“走一步算一步”想法的人绝不在少数。他们渴望能够通过努力为自己获得更多的发展机遇，另一方面又会在机遇来临的时候显得很茫然。而且当教师对自己职业产生倦怠时，无疑会很容易放弃自己对于这份工作的努力，而这种放弃自然又会无形之中使他与机遇擦肩而过。在这种得过且过心态的支配下，许多人的青春年华也就这样“得过且过”完了，消磨尽了，原先“百舸争流”、“意气风发”的年少轻狂在日复一日的碌碌无为之中消失了。等到有一天猛然看清前方的去处时，发现自己已到了“知天命”的年龄，头上的银发见证了年华的逝去，再有理想和抱负恐怕也是徒叹奈何、悔之晚矣。

　　10.导致亚健康状态，甚至生命早衰

　　职业倦怠一般不会有直接的生命危险，但可能使人早衰早亡，近些年愈演愈烈的“过劳死”（“过劳死”最简单的解释就是超过劳动强度而致死，是指“在非生理的劳动过程中，劳动者的正常工作规律和生活规律遭到破坏，体内疲劳蓄积并向过劳状态转移，使血压升高、动脉硬化加剧，进而出现致命的状态”）现象就证明了这一点。教师心理过劳会导致身体疲倦，而心理过劳比身体过劳更具杀伤力。上海社科院的《社会科学报》公布一份跟踪了近10年的“知识分子健康调查”：北京知识分子平均寿命从10年前的58—59岁降至调查时期的53—54岁，比第二次全国人口普查时北京市的平均寿命75.85岁低近20岁。在上海地区，1994年调查的科技人员平均死亡年龄为67岁，较全市职业人群早逝3.26岁，其中15.6％发生在35—54岁的早逝年龄段。

　　教例21

　　“过劳死”离我们有多远？

　　作为一名高三老师，我们经常戏谑：“学校要生存，高考要上去；高考要上去，师生脱层皮。”如果脱层皮能够完成“人有多大胆，地有多大产”的高考指标的话，那也罢了。譬如你今年升重点率20％，明年就得25％，后年就得30％……这样下去，我们不脱皮才怪。况且，现在各地政府非常重视，一些政府要员把高考成绩当成官位升迁的一个筹码，累死了一线的教师。别人这样形容过老师这个职业：“起得比鸡还早；睡得比小姐还迟；责任比主席还大；催作业比黄世仁还狠；过得比乞丐还窝囊；生命比蚂蚁还脆弱。”言辞有些夸张，但未失其实。

　　我每天（星期天下午除外）的工作日程是这样的：5∶40起床，6∶05到学校督促班上学生早操，6∶30吃早餐，7∶00督促学生早读，7∶35开始上课，上完课改作业、备课，12∶00吃饭，12∶40督促学生睡午觉，13∶50分起床，14∶20抓迟到的学生，下午或上课或备课，16∶50放学，16∶55督促学生跑步，17∶30吃饭，18∶25督促学生晚读，19∶00—22∶00辅导学生晚修（中途休息20分钟），22∶30督促学生睡觉，22∶50可以离开学生宿舍。等我回到家，洗漱完毕，接近24点了，有时候还要加班改出明天要讲评的试卷、练习。熬夜，透支，这些词语在我的生活中经常出现。身体劳累是一个方面，精神上的压力更让我们透不过气来。一年高过一年的高考指标，一年比一年严峻的就业形势都让我们不敢放松。一放松，我们可能对不起学生，对不起家长，对不起学校，对不起自己这份“痛并不快乐”的工作，对不起社会……我要对得起他们，那我只能对不起自己。平均每天都要工作14个小时，这是我现在的生存状态。感觉自己倦怠了、枯竭了，却无力自拔。

　　我身边就有不堪重负自杀的同事。新闻媒体也不时报道教师不堪忍受身心倦怠而“寻短见”的消息。不敢多想，努力干活吧！想要成名师，想要得奖金，名利我都要，活该我自己“过劳死”！

　　（摘自：教育在线论坛）

第九节 教师职业倦怠的自我诊断

　　所谓“旁观者清，当局者迷”。现实中往往存在这种现象：很多教师处于职业倦怠状态而不自知。毫无疑问，教师职业倦怠的原因多种多样，同处一个学校环境和社会环境下，有些教师极易产生倦怠，有些适应能力强的教师则不会，这是教师内在心理素质在起主要作用。同一位教师，处于不同的外部环境中，这里会令他倦怠，那里就不会，这是环境因素在起主要作用。按照美国学者奎内思（C.Cherniss）认为导致倦怠的原因主要是教育工作者的付出与所得不一致。这种不一致可以分为两类：一类是教师处于过多刺激的情境（如教师教太多的学生）；另一类是个体面对有限的刺激情境和缺少挑战（如教师多年教同一班或者同一门学科）。

　　奎内思继而总结了倦怠者的3个显著特征：（1）他们对来访的家长和学生失去热情与耐心，往往把因自己主观因素而造成的问题客观化，看成是由客观条件造成的，或者归咎于他人。（2）他们对待教育教学情境的变化（如课程改革）缺乏理想追求和乐观主义的激情，缺乏应变的动力。（3）他们总是试图关注自己教学工作以外的事以充实自己的生活，转移自己的兴趣点，用教育教学工作以外的成就感来填补内心的空白。

　　这是一个相对原则性的概括。我们认为，无论如何，教师的职业倦怠总会表现在他们日常的情绪和行动反应中，因此要判断自己是否已经有职业倦怠的征兆和苗头，就可以从自己日常的这些情绪和行动反应中进行自我观察。主要指标有：

　　1.情绪反应

　　（1）抑郁性——感情消沉，而且持续时间较长，对一切感到无聊，孤独，厌世。

　　（2）过敏性——多疑、嫉妒，硬把领导、同事、学生、配偶甚至好朋友的无心言词和行为当作有预谋性，与自己紧密联系起来。

　　（3）易变性——情绪很不稳定，刻薄、自伤、喜怒无常。

　　（4）冷漠性——不能换位考量学生，总是有批评学业不良的学生的冲动。

　　（5）封闭性——失去与同事、学生交流的热情，没有了团队合作精神，内心处于相对封闭的状态。

　　（6）自我否定性——对生活和自己的教学工作没有信心，在好朋友聚会等其他场合中有很深的自卑感。

　　2.行为反应

　　（1）无力性——无精打采，容易陷入逆境感之中，常常觉得上课上不下去，容易疲劳、失眠、头痛。

　　（2）盲目性——不假思索，草率行事，欠缺周密考虑。

　　（3）不安性——身心不安宁，注意力容易分散，工作效率差，做事经常有头无尾，“三分钟热度”。

　　（4）怠惰性——教学行为和处理学生事务中没有自己的主张，随波逐流，不求有功，但求无过。

　　（5）爆发性——经常出现过激行为，动辄耍脾气，拿学生发泄情绪，控制不住自己。

　　（6）自我表现性——在课堂上支配欲强，夸大吹牛，不容学生的不同观点，强词夺理；有些教师则言行轻浮、浅薄，“师道”感低。

第十节 教师职业倦怠的相关理论

　　虽然职业倦怠症的危害犹如飓风一样席卷着每一个职场，但不得不承认：有关职业倦怠的研究尚不深入。目前主要存在三种相关的解释理论。

　　1.资源守恒理论（ConservationofResourceTheory）

　　资源守恒理论（简称COR）是用于解释人如何因为环境需求、资源供需之间的调节关系而产生压力的一种理论。它由Hobfoll（1989）提出。基本原理是：人具有努力保护和获得资源的倾向，最有价值资源的损失会使人产生不安。心理压力产生的来源之一是损失，而职业枯竭是工作所需的资源耗尽率大于补充率时所产生的现象。

　　具体到教育教学情境，就是当教师失去了特定的资源（比如晋升、进修机会少了），或珍贵资源（指教师的能力、知识、时间、精力等）受到威胁，不足以应付需求（比如新课程改革对教师的全新要求使教师不足以应付等情况），或投入珍贵资源却无法得到预期回报（比如教师每天起早贪黑、忙忙碌碌，却不见学生学业有明显提升，甚至受到学生、家长和同事的误解等）。

　　依据这个理论，若想从教师职业倦怠中恢复过来，就必须进行资源补充。补充资源的层次分为三个：一是物质资源，如教师的工作报酬、福利和奖励等；二是社会资源，包括学校和家庭协助教师建立良好的社会支持网络，如学校领导的关心、同事的帮助以及家庭的支持；三是心理资源，包括学校领导的情感关怀、进修学习的机会、放松性娱乐等。

　　2.社会胜任模式（SocialCompetenceModel）

　　社会胜任模式由Harrison（1980）提出，主要用于揭示职业倦怠与自我对工作之胜任能力的知觉有关。所谓胜任能力是指个人如何与社会环境互动，且影响环境的能力。

　　具体到教师职业，就是指教师对该职业的胜任能力的预计。最初踏上工作岗位的教师，往往具有强烈的助人动机，希望能以一己之力教书育人，培养未来的栋梁之材。但是能否达到目标，并不仅仅取决于教师个人的主观意愿，还需要众多因素的支持：如学校的工作环境、文化氛围，学生的资质潜能、学习的意愿，教师个人专业知识和各种技能的准备情况等。当教师始终认为他们所从事的教育教学工作是有价值、值得奉献终生的事，且可以有效促进学生的发展时，教师就能对工作产生积极的情绪反应，并且排除万难，努力使自己胜任所从事的职业。

　　依据这一理论，教师若想摆脱职业倦怠，最好的方式就是热爱自己的教学岗位。这里必须说明：尽职与爱岗是两回事。有些教师尽职尽责，教学成绩十分突出，领导也十分赏识，但却有可能出现职业倦怠症状，因为他们内心根本不喜欢教师职业，只是迫于无奈（如暂时找不到更好的工作）才“栖身于此”。这样的教师，行动上越是尽职尽责，内心的所思所想与实际行为之间的鸿沟就越深，职业倦怠的危险性也就越大。有些教师在行为上给人感觉并没有尽职尽责（可能与其“粗枝大叶”等内在秉性有关），教学成绩也并不是特别突出，但发自内心热爱教师岗位，全心全意投入其中。这样的教师是不容易产生职业倦怠感的，而且在教育教学岗位上的种种不如意（比如教学成绩不突出）也一定只是暂时的，随着经验的积累和知识的增长，他们必定能够有效胜任该职业，因为对教师岗位的由衷热爱，使他们自信能够通过不懈努力胜任该职业。

　　3.生态学模式（Ecologicalframework）

　　“生态学模式”研究范式的代表人物是Carroll和White，该理论模式强调的是有机体及其环境（生态系统）之间的相互关系。该分析模式最大的优点是强调任何因素都不是造成职业倦怠的惟一因素，研究职业倦怠不能从单一环境或个人因素入手，必须从环境与个人交互作用这一动态的视角去把握。从生态学的观点来解释教师职业倦怠，就必须探究教师个体与周围环境系统之间的相互影响、相互作用。从这个角度上看，教师职业倦怠乃是一种生态学上的功能失常现象。具体的影响因素包括：

　　（1）个人因素如身心健康，职前的知识和技能准备情况，个人遇事的应对方式、对挫折的容忍度，对目标、需求、兴趣和价值观等的态度。

　　（2）环境系统这包括教师所处学习、工作和生活的环境。具体有四个系统：其一，微观系统。这是教师最小、最直接的环境系统，如自己所任教的班级，所处的备课组、年级组和办公室等部门。其二，中间系统。这是一个较高层次的工作组织，是由多个微观系统所组成的较大的整体，教师所在的学校就是一个中间系统。其三，外环系统。这是一个没有直接对教师工作产生作用的生态系统，包括教育行政部门的种种措施、种种教育改革，简言之，就是整个中小学教育圈子。其四，宏观系统。这是一个超越且囊括外环系统（中小学教育圈子）的系统，就是整个社会的政治、经济和文化生活等大圈子。这四个系统对教师职业倦怠的影响程度依次是由大到小、由直接到间接。

　　依据生态模式理论，教师要摆脱职业倦怠，必须处理好人际关系，若不能与周围的学生和同事和谐相处，就无法与整个外部环境系统进行有效的互动，必定因陷于孤立无援的状态而对工作产生厌倦情绪。

第五章 克服倦怠的具体行动

引言

　　放眼中国社会，“变革”是近30年来中华大地的主旋律。在信息时代、市场经济和全球化大背景下，当前的社会变迁更是表现出诸多新特点。这包括：变化节奏越来越快，变化层次越来越深，导致变化的因素大大超过个人或个人所在组织的控制范围之内，而且变化的人为因素不断增加，变化的规律越来越超出自然的状态，变得越来越复杂，越来越“混沌”。

　　这种社会变迁特点，迫使教育作出相应的改革，由此给教师职业带来了重大挑战，这包括：

　　（1）个人长期积累下来的经验遭到贬值。老教师开始变得不受欢迎，有些甚至被视为新课程改革的阻力之一。

　　（2）个人控制能力减弱。原本学校是封闭的，班级是封闭的，学生是“封闭”、被动听讲的，社会变迁下的教育改革完全打破了这种封闭，导致不确定范围增加，教师个人的控制能力减弱。

　　（3）权威的标准答案不存在了。长期以来，学校教育强调“大海航行靠舵手”，学生完全服从教师权威，惟教师之命是从。到了21世纪的今天，由于社会变迁加快，权威的标准答案已经不存在，任何结果都是动态的，一切都是在探索和发展之中。

　　置身中国目前这样一个各行各业充满竞争、压力源无处不在的转型社会大潮之中，教师要实现自己的理想和抱负，不可能不面临巨大的压力和负担。“倦”看来是难以避免的，关键是如何采取有效措施防止自己陷入“怠”。“倦”很大程度上是由于客观的外在因素造成的，而“怠”则带有个体明显的主观痕迹。如果你不幸染上了职业倦怠，并认识到了它将给你的学习、工作和生活带来多么沉重的负面作用的话，那么毫无疑问，你需要勇敢地挺身而出，向倦怠宣战，与之周旋，并最终克服它。金宋四大家的朱震亨说：“与其救疗于有疾之后，不若摄养于无疾之先”、“未病而先治，所以明摄生之理”，这就像“备土以防水”、“备水以防火”（《丹溪心法》）一样。可见古人养生的精妙在于“防患于未然”。面对职业倦怠，教师应该采取积极行动，有效防范这种病症的侵袭。

　　作为社会中的人，当你无法改变现实环境现状时，那就请你学会适应它。所谓“慈于方圆者不敢舍规矩”（《韩非子·解老》）。只有适应体制，才能成为体制的主人，只有成为体制的主人，才有可能变革体制。反之，就只能成为体制的奴隶，被体制拖垮，成为职业倦怠人群中的一员。

　　生活的一切价值都来之不易，想要恢复逝去的热情与活力而改变已经在惯性状态下取得相对稳固地位的生活方式，并不是一件轻而易举的事，也没有魔杖或神奇的药水能让你的梦想在一夜之间成真。而且这一切也无法指望别人随时伸出援手帮助你，尤其是对于身处具有封闭性特征的中小学教育系统之中的教师而言，一切必须掌握在你自己手中。要永远提醒自己：别人不会给我作出决策，是我而不是别人必须摆脱职业倦怠，必须改变它对我内心的侵扰，必须担负起改变生存状态的责任。一定要树立信心：幸福的钥匙就在我自己手中。

第一节 体育锻炼——让生理“机器”协调运转

　　韩非子在《五蠹》说过：“流水不腐，户枢不蠹，动也。”荀子在《天论》中说道：“养备而动时，天不能使之病；……养略而动罕，则天不能使之全。”中国古代哲人向来注重通过体育运动颐养身心。躯体是精神的物化寄托，只有身体健康，精神才能爽朗。所谓“水泉深则鱼鳖归之，树木盛则飞鸟归之，庶草茂则禽兽归之”（《吕氏春秋·功名》），可见身体健康之于精神健康的重要性。

　　近代以来，无论哪一种教育哲学流派对教育具体内容进行分类，都不会漏掉体育这一项。改革开放后，我国的体育事业有飞跃性发展，但那主要是针对借助计划经济时代遗留下来的“举国体制”所培养的竞技体育而言。不可否认，我国在竞技赛场上取得了举世瞩目的成就，但却不能称为体育强国，顶多是个体育大国。为什么？因为与竞技体育相对应的大众体育在中国的发展仍然处于起步阶段。我国的知识分子很少能够在年轻时、在平时就注意坚持锻炼身体，结果导致年老时诸多的病症。一位搞出版事业的老师善意提醒青年人不要走自己后悔的道路：年轻时以命搏钱、搏名，年老时以钱保命，结果无论是年轻时代还是年老时代都过得不开心。

　　更重要的是，生理机能与人的内心情绪休戚相关。身心本是一个统一体。当身体强健，身体中的神经系统、血液循环系统、消化系统、呼吸系统、内分泌系统、免疫系统，以及骨骼、肌肉、皮肤和毛发等组织运转顺畅时，人的精神上的承受能力必定比较强，这是毫无疑问的。

　　作为知识分子中的一个重要群体，中小学教师之中有很多人忽视体育锻炼，这不仅有碍教师的身体健康，对于有效克服和远离倦怠感也是不利的。教师每周除了站在课堂上给学生讲课外，其余时间基本上都是坐着，要么批作业、批试卷，要么写教案、上网查资料、“充电”，这对于教师身体各部分系统的有机协调是十分不利的。不仅如此，身体不好必然导致精神欠佳，精神欠佳就相对比较容易产生倦怠的情绪。

　　其实，相对于公司白领及政府公务员而言，教师参加体育锻炼的条件可谓得天独厚。中小学都有操场，有篮球场、乒乓球室，现在很多省级以上的示范性高中都有自己的体育馆，各种健身、运动器材一应俱全，连游泳池都有。这些设备通常都是对教师免费开放，或者只要花很少钱就可以锻炼了。教师应该充分利用这些设备，加强锻炼。通过锻炼，促进身心健康，远离倦怠。但要以适量和娱乐性为运动原则，过量或竞争性太强的运动不仅不会减轻压力，反而成为压力的来源之一。

　　体育锻炼贵在坚持不懈。很多人往往是一暴十寒，心血来潮才出来锻炼，三天打鱼，两天晒网，所以无法达到调养身心的目的。教师们运动要强调持之以恒，可以不需要天天练习，一个星期练习上3—5次，每次大概需要半个小时以上（看运动的类型而定，如足球、篮球等全身性、高对抗性的运动半个小时即可；一些诸如乒乓球、羽毛球等运动的时间要适当延长），才能达到锻炼效果。

　　体育运动包括很多种类，但是并非花钱越多的运动对人的身心越有效，对于运动而言，最朴素的甚至不用花一分钱的运动，其效果反而是最好的。医学界最推崇跑步和游泳。

　　1.“运动之王”——跑步

　　跑步素有“运动之王”之誉，是人们最常见的一种锻炼方式，也十分适合教师锻炼身体。因为跑步技术要求简单，而且无需特殊的场地、器械或服饰，每所学校的操场对于跑步运动而言都是适合的。教师们可以依据身体的具体情况灵活掌握跑步的速度和距离。跑步的时间最好选择在清晨和黄昏。对教师们而言，学校提供了一个天然的身体锻炼环境，住在学校附近或校内的教师清晨起来后，绕着操场跑几圈，顺便压压腿、利用一下操场旁边的各种固定的体育器械；住在校外的教师，可以办一张公园卡，每周挑3—5次到距离住所最近的公园跑步锻炼，这样不仅让四肢运转起来，而且还能沐浴在公园相对清新的空气里。对于农村中小学教师而言，跑步更是最佳的锻炼选择。因为农村中小学的体育锻炼设施相对较落后，而且很多教师都是本地人，一般都住在农村的家庭之中，因此教师可以通过在乡村小道、在田园之中跑步，在这样的环境里锻炼比城市教师在公园锻炼的效果更加理想，因为这里清新的空气是天然的。

　　基于自身的“师道”形象，又由于跑步是在室外进行，所以教师跑步时的着装要注意，不可太随便，尤其是有些年轻的男教师，无论在学校操场上，还是在公园里，都不宜袒露上身，应该要有一定程度上的得体，才不至于给学生、家长和社会留下“邋遢”印象，有损教师形象。

　　教师们可以选择鞋底稍厚且富有弹性的运动鞋，这样具有减震效果。很多教师跑步时不习惯穿袜子，这是不好的习惯，最好穿上袜子，可以吸汗，使自己在跑步过程中不至于因为脚底板流汗而感到难受。此外，还可以配上护腕和头巾，这样既实用，又能起到美观效果。

　　教师进行跑步锻炼，提倡长跑，长跑过程中，一般应保持匀速跑，时间持续在20分钟以上。心率保持在每分钟120—150次。在跑步过程中应该视自己身体的适应程度调整持续时间、速度快慢等，不宜太苛求自己，也不宜太迁就自己。

　　为了不至于教师因为看不到成效而连对跑步锻炼也产生倦怠，教师每隔一段时间可以在学校操场上进行一些自测，测验时以跑完12分钟的距离为计算方式：

　　（1）30—39岁年龄组的教师，12分钟跑完的距离达不到1.5—1.8公里，说明锻炼水平比较差；如能达到1.8—2.6公里，说明水平为良好；若能超过2.6公里，说明锻炼水准已经达到优秀。

　　（2）40—47岁年龄组的教师，锻炼水平较差者每12分钟跑完的距离为1.6公里以内；良好者为1.7—2.4公里；优秀者为2.5公里以上。

　　（3）50岁以上较差、良好和优秀的每12分钟跑完的距离则分别为1.5公里以内、1.6—2.4公里和2.5公里以上。

　　有效的长跑对于心血管功能、呼吸功能的顺畅有很大帮助，可以直接强化心脏，改善血液循环，通过汗渍将体内毒素排除出去，改善呼吸系统。身体会因为经常跑步而获得充分的氧，血液里含氧量会大大提高。能增进食欲，使消化吸收功能较差、体重不足的虚弱教师增加体重。还可以消耗体内多余脂肪、提高耐力，使精力充沛。不仅如此，跑步还能强化内在。在跑步时放松心情，在这个过程中“跑掉”教学工作中的种种烦恼忧愁，有迅速减压降倦的功能。医学界发现，当跑上一段时间后，人的大脑会分泌出少量类似吗啡的人体天然物质，帮助人解除烦恼，而且没有副作用。保持这样的生理条件，带着运动后身体机能的有机协调状态投入一天的工作，教师是不容易被职业倦怠感轻易征服的。

　　2.“回归母亲怀抱”——游泳

　　生物起源说中有“人类起源于大海”的说法，也就是说水是人类的母亲。因此当人们置身于水中，总是有种莫名的安全感和归属感。这可能就是为什么很多小孩子从出生那刻起，对水就特别亲近、成天喜欢玩水的原因。对于女教师而言，跑步会浑身流汗，一身脏兮兮的，很不习惯。因此对于女教师来说，游泳就再适合不过了。

　　比之于跑步，游泳也是一种全身性运动，而且某种程度上比跑步更加全面。因为对跑步而言，双手不必用力，只需要习惯性地前后摆动即可，但是游泳则需要四肢并用，加上全身融入水中，每个毛孔、每个细胞都得到了锻炼。所以经常游泳的人不仅肌肉很匀称，而且精神会很好。

　　目前大部分城市的户外海滩都还有待开发，中小学教师要通过游泳锻炼身体，健全身心，看来只能在游泳馆了。很多城市中硬件设施较好的中学，都有自己的游泳池，教师完全可以充分利用学校这些优质的健身设备。若有些学校没有游泳池，也可以到距离自己住所较近的游泳馆办理一张游泳卡，经常游泳锻炼。

　　一般在游泳的时候，初学的人会觉得很费劲，游了十几分钟就很累。其实那是游泳技巧掌握不熟练导致，技术熟练的游泳者一般不会有这种情况。不熟练的教师可以请教一下专家，经过几次训练就可以摆脱这种状况了。让自己的身体完全融进产生生物的母亲——水里，一定会具有很好的减压效果。

　　3.“西域瑰宝”——瑜伽

　　瑜伽（Yoga）一词本意是驾驭牛马。在《瑜伽经》中，准确的定义为“对心作用的控制”，应用于人是指身、心、意的统一。瑜伽源自印度，是具有悠久历史的养生健身术，是印度医学、保健学和长寿学的宝贵遗产，产生于公元前。科学研究表明，瑜伽是很好的抗压运动。有权威机构经全面统计之后，罗列了十项练习瑜伽的功效：

　　（1）保持和促进系统发挥正常的功能；

　　（2）加强内分泌系统的功能；

　　（3）按摩和强化人体各部分器官，使其机能平衡；

　　（4）促进血液循环、新陈代谢；

　　（5）瑜伽呼吸法，改善心灵机能，延长生命力；

　　（6）调整脊椎，增强柔韧性；

　　（7）减肥和保养皮肤；

　　（8）提升心理、精神能量，使情绪平和；

　　（9）排除体内毒素；

　　（10）减缓和消除各种慢性疾病。

　　正是因为瑜伽有如此神奇的降压和缓解紧张、厌倦情绪、促进身心健康的功效，因此许多研究精神压力的心理学丛书也都极力推荐人们练习瑜伽，而这对中小学教师的抗压功效而言，更是一个天赐的运动，若能学会并经常练习，能够有效地缓解教育教学工作所带来的精神压力。

　　瑜伽主要分为缓慢如柔体操的体位法（姿势锻炼）和呼吸法两种。由于体位法强调身体扭曲、拗腰舒筋，因此常常被误认为只适合女性，其实这是一种误解。瑜伽自印度传到西方的近百年历史实践证明，瑜伽运动对女士和男士能分别起到不同功效：

　　女士练习瑜伽：在动静结合中，塑造形体美，缓解压力，放松全身肌肉，提高身体的协调性和控制能力，调节内分泌。

　　男士练习瑜伽：帮助男性消除压力与疲倦，恢复精力，调节颈椎与脊椎的问题，调节血脂，并增强肾脏功能，提升精力。

　　练习瑜伽时，有些注意事项必须引起足够的重视和注意：

　　（1）保持空腹状态，餐后需待3—4小时方可开始练习。饮用流体30分钟之后才做练习。

　　（2）穿着轻松舒适，去除各种饰物，以便身体自由活动不受拘束。

　　（3）以赤足练习为佳，站立姿势的地上一定不要滑脚。坐、卧、跪可在垫或毯上进行。

　　（4）最理想是空气流通、清新，且有足够空间伸展手足肢体的场地。

　　（5）用心去体会每个动作所带来的身体感受。

　　（6）如果你在保持某姿势时感到体力不支，身体颤抖，应停止练习，待身体状况较好时，再恢复练习。

　　（7）量力而行，适可而止，不宜过度逞强，只要在个人极限的范围边界温和地伸展肢体即可。

　　（8）虽然瑜伽练习能够起治病作用，但主要还是应该把它看作是一种保健措施，即预防性的医学措施。

　　4.“民族精华”——传统武术

　　谈起武术，处于“东亚文化圈”（传统受儒家文化影响的日、韩、朝鲜、新加坡等东亚国家）的人们，第一反应一定是“源远流长”、“博大精深”。在冷兵器时代，习武的最初目的乃是为了防身抗暴。明代抗倭名将戚继光说：“凡兵平时所用器械，轻重分量当重于交锋所用之器。重则既熟，则临阵用轻者，自然手捷，不为器所败矣，是谓练手之力。凡平时，各兵须学趋跑，一气跑得一里，不气喘才好。如古人足囊以沙，渐渐加之，临敌去沙，自然轻便，是谓练足之力。凡平时习战，人必重甲，荷以重物，勉强加之，庶临战身轻，进退自速，是谓练身之力。”（《纪效新书·比较武艺赏罚篇》）戚继光借武术练兵，乃是为“临阵”、“临敌”、“临战”而练，通过练习“手之力”、“足之力”、“身之力”增进士兵的武艺，以达到在实战中有效的“抗暴”的目的。

　　清代以来，武术的健身价值逐渐凸现。王宗岳在《十三势歌》中说：“详推用意终何在？益寿延年不老春。”说明到清代习拳的普遍目的已在于“益寿延年”。武术动作复杂、多变，强调手、眼、身、法、步、精、神、气、力、功的协调配合，同时讲究意与气合，气与力合，手与足合，肘与膝合，肩与胯合。在器械练习中还要求身械的协调，在这样的要求下进行各种身体练习，必然对神经系统产生良好的影响。据研究，习武人的“反应时”比一般人少20—50毫秒，且经常从事武术练习，还可促进神经系统活动的均衡发展。

　　教师利用空余时间练习传统武术，不仅对心血管、呼吸系统有良好的影响，而且有利于调节神经系统、陶冶性情、缓解压力倦怠等。当代普教界名人魏书生就是一名太极拳的爱好者，他在其著作《班主任工作漫谈》中提到：每天早上的太极拳操练，让他一天心情舒畅，气脉和顺，从而能以更好的心态投入到教学和学生管理工作之中。

　　以上仅仅是罗列了目前中小学教师比较流行的锻炼方法，教师们可以按照自己的兴趣、需要和时间安排去选择运动，不必受框框拘束，可以专修一种运动，也可以多种运动交替锻炼，最重要的是要持之以恒，而且自己喜欢，又能通过锻炼给自己降压，通过降压减轻精神重负，远离倦怠感。

第二节 合理饮食——为身体健康提供“燃料”

　　富兰克林曾经说过：“人是为了活着而吃饭，不是为了吃饭而活着。”工作上遇到压力和逆境，必然产生身心上的改变，对身体造成不利影响，伤害身体的正常功能，降低免疫能力，从而使身体产生不同的疾病。因此，进行必要的体育锻炼是十分必要的，它能强化体制、活跃身心。除此以外，合理而营养的饮食也是十分重要的。

　　1.快餐的危害

　　美国学者艾里克·斯克拉斯（Schlosser，2002）在其著作《快餐之国：美式饮食的阴暗面》中这样描述当代美国人饮食的不健康：

　　“1970年美国人花在快餐食品上的钱是60亿美元；2001年这个数字则多于1100亿美元。美国人现在在快餐上的开销，多于在高等教育、个人电脑、计算机软件和购置新车上的开销，多于在电影、书报杂志、录像带和音乐光盘上的总支出……一个美国人平均每周大约要消费三个汉堡包和四袋炸薯条。”

　　汉堡包和炸薯条都是高脂肪的“垃圾食品”，科学研究已经证明，它们可以导致高胆固醇、心脏病、糖尿病等疾病。

　　现在很多家庭都是“三人族”，很多已经有家庭的中小学教师，由于白天忙碌了一天感觉非常疲惫，原本想亲自做午饭或晚饭的念头，一回到家就打消了：配偶中午不回来吃饭，晚上可能还有应酬，就自己和孩子两个人，做饭实在太麻烦，于是对自己说：“已经累坏了，带孩子到楼下的麦当劳吃吧，毕竟孩子很喜欢吃。”殊不知，麦当劳、肯德基的食品都含有高脂肪，据科学分析，一些食品的脂肪含量如下：麦当劳的大麦克汉堡：34克；麦当劳的大份薯条：26克；巨无霸：16克；一块肯德基鸡胸则含有24克的脂肪。根据美国农业部推荐的饮食标准，在人体所需要的热量中，最多只能有30％来自脂肪。但是一个中等大小的汉堡包里就有45％—55％的热量来自脂肪。美国农业部还建议每人每天一般摄入2000卡路里热量左右，最多只能有65克脂肪。因此，去一次麦当劳吃一个汉堡加一袋薯条的脂肪含量已经等于一天所能摄入脂肪的最大量。因此，建议教师们不要贪图省事，以为跑到麦当劳、肯德基吃这些“垃圾食品”，既“时尚”又方便，还是应该注意健康饮食。

　　2.不宜常吃泡面

　　如果说基于饮食习惯和目前国情，中小学教师去麦当劳、肯德基吃饭的次数很少的话，那么吃泡面对于他们恐怕就比较普遍了。泡面的确很方便，可以当点心、夜宵甚至正餐，而且食用方便，对于工作忙碌的中小学教师再适合不过了。教师们经常会在办公室放几包“备用”，尤其是男教师们，没有女教师们那种身材顾虑，饮食又相对马虎，泡面便是他们的“宠儿”。但是不得不说，经常吃泡面不仅没有营养，不能为身心健康提供“燃料”，而且有害健康。

　　泡面为了保存方便，很多都经过了油炸。而且很多油包中添加了BHT（防止食物酸化的安定剂）。BHT本身即是一种致癌物质，会引起肝肿大、染色体异常的生理症状。此外，泡面中的调味包一般也都含有抗氧化剂，吃多了会给人的肝脏造成影响。此外，它的盐分也相当高，容易引起高血压等病症。若是碗装的泡面，则更加可怕，因为碗的材料是聚苯乙烯，为了防止冲入热水后变形，一般添加了BHT安定剂，但在冲入热水后遇到高热，这些物质就会溶解出来，食入人体。

　　就营养方面而言，泡面中的调味包一般经过了高温灭菌、真空包装，所以它里面的肉类本身所含的维他命B、铁质，或蔬菜所含的维他命C、维他命A，早已荡然无存，我们吃进去的只不过是一堆热量，毫无营养可言。

　　因此，若教师们食用泡面，有几个原则是必须记住的：一是方便面只适于救急，如临时就餐不便或受到条件限制吃不到东西的时候食用。一天最多吃一次，也不能天天吃；二是最好用加热设备将方便面煮熟了吃，不能用温水泡好了就吃；三是喜欢方便面或确实由于条件限制、需要较长时间吃方便面时，应该酌情增加一些副食，以补充营养的不足，如香肠、牛肉干、肉脯、肉松、熟鸡蛋（约100克左右）、卤肉等。

　　3.形成健康饮食

　　除为贪图方便、省时而去麦当劳、肯德基和在办公室、家里吃泡面这种不良饮食习惯之外，一些教师为了剪除烦恼、消除倦怠感，还形成了不健康的饮食习惯。如一些教师遇到压力，就无意识地“化压力为食量”，借着暴饮暴食来减压，而通常暴饮暴食之后就意味着睡意的来临，睡去了就不要面对压力和现实。还有一些女教师在办公室时，喜欢边吃零食边工作，尤其是现在很多学校使用每人一张办公桌、且每张办公桌相互隔开、用玻璃挡开时，一些女教师也就更加“肆无忌惮”了。就像美国的泽古莱兹所说的：“如果你吃零食成瘾，世界上一切健康饮食计划都会拿你毫无办法。”（泽古莱兹：《不再疲惫——战胜疲劳和不良感觉的十种方法》）

　　饮食本应该成为人生的享受而不是痛苦，但是，不正确的饮食本身已经给人们带来了很大的苦恼和压力，很多肥胖的人对食物充满爱恨交加的矛盾情感。这就要求中小学教师调整好自己的饮食习惯，即使不能通过合理健康的饮食来缓解身心压力，为教师消除或远离职业倦怠提供“燃料”和“动力”，也不能在教师的工作压力和倦怠之外，再加上一层因身体变形而导致的新的压力。

　　提到吃，就不能不顺便提及睡。足够的睡眠是健康的重要保证。研究发现：晚上10时至凌晨2时，是人体一天中，物质合成最旺盛、分解最少、人体疲劳恢复的最佳时段，也是人体健康的两大保护力量——b淋巴细胞和t淋巴细胞生长最旺盛的时间。这两大细胞越强大，人体抗病能力就强，就会少生病、不生病。虽然现在有些教师因为工作的缘故要拖到晚上10点甚至12点后才能睡觉，但实事求是地说：绝大部分教师只要能够有效管理好自己的时间，充分利用白天的时间，坚决不做“夜猫子”，是可以做到早睡早起的。很多年轻教师熬夜的原因并不是因教学任务繁重所致，乃是因为自己不习惯早睡，即使无所事事也要在因特网上“逛”过凌晨再上床。

第三节 为自己建立社会支持系统

　　社会支持系统包括家庭、朋友和所处的周围环境。一个社会支持系统良好的人，遇到困境时就会有途径得到化解。常言道：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”当身处逆境、压力重重之时，亲朋好友亲切的问候、深切的理解和热情的帮助是每一个人都热切渴望的。这些问候、理解和相助就是心理学中所说的社会支持，它对于个体的身心健康有着十分重要的意义和作用。

　　马克思曾经精辟地指出人在本质上是社会关系的总和，社会性是人的本质属性。心理学家马斯洛则把交往需要列为人的基本需要之一。诚然，日常生活中我们无时无刻不在与他人进行着社会交往，同时也通过社会交往从他人那里获得不同程度的社会支持。所谓“爱人者人必爱之，利人者人必从而利之”（《墨子·兼爱中》）。这些社会支持既包括有形的经济上、物质上的援助，也包括无形的心理上、情感上的关心。良好和谐的社会联系和支持令我们的交往和归属需要得到很大的满足，使我们的内心不再感到孤独和无助，感觉活得比较充实和有意义。

　　心理学家把社会支持比做一个缓冲器，可降低我们对压力严重性的感受性，减轻各种应激性事件对身心健康所造成的消极影响作用。试想一下，当一个人面临困境却孤立无援的时候，他的内心感受会怎样呢？大量的心理学研究已经表明，社会孤独者身心疾病的发生率要比高社会支持者高得多。由此可见，社会支持对缓解心理压力、维持身心健康有着多么重要的意义和作用。

　　现代社会中，人是社会关系网络的一份子，这个世界不可能再有“世外桃源”式的与世隔绝的生活。西方圣哲亚里士多德曾经说过：“孤独者不是野兽便是神灵。”教师职业无论是组织形式、工作形态还是工作内容，相比于其他知识分子从事的职业而言，都是比较封闭的，这就需要教师为自己建立一个良好的人际关系网络，以缓和本职工作所带来的压力和倦怠。人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。当前的课程变革和教育更新的走向需要教师走出以前个人的、封闭化的教学模式，转而面对更广泛的人际关系，包括教师与学生的关系、教师与家长的关系、教师与行政管理人员的关系、教师与教师的关系、教师与课程专家以及社会各界人士的关系，这些人际关系不仅是相互间的联系，而且更是一种信息的交流、切磋与碰撞。

　　教师通过建立自己交际圈中的良好人际关系，不仅会满足各种生物学性质的需要，而且能够不断掌握学习、工作和生活的知识、技能以及符合社会要求的行为方式，并且在交际中主动地调节自己的行为。良好的人际关系可以被视为教师完善人格的一个重要标志，也是教师心理健康的重要衡量指标之一。可以肯定地说，有着良好人际关系的教师是很少出现职业倦怠情况的。但是交友也必须有选择性，所谓“详交者不失人，而泛结者多后悔”、宜“先择而后交，不先交而后择也”（《抱朴子外篇·交际》）。

　　一名教师所具有的良好的人际关系应该符合三个特点：一是别人了解他，他也了解别人。教育是一项十分复杂的系统工程，需要集体学习、工作，教师所面对的是学生集体和同事群体，一名对倦怠感能够自己产生“抗体”的教师，一定是能和学生建立融洽亲密的师生关系，能和同事建立协同互助、真诚相待、彼此信任的教师，无论对待学生还是对待同事，他们之间都能够相互理解、相互尊重对方。二是教师能够受到他人的悦纳。这就是说，教师无论在学生群体中，还是同事群体中，都是受欢迎的，有时候他不在时，大家会觉得“少了点什么”，而不被看作是“多余的”。三是在相对广泛的交际圈之中有几个知己和可以倾诉心声的人。这样教师就可以在压力很大和遇见逆境的时候，通过语言方式向好友宣泄情绪，以免憋在心里，自己想不通，轻则产生倦怠感，重则寻短见。我们经常劝人说：“你痛痛快快地哭一场吧！”这也是一种情绪宣泄，只不过前者用语言，后者用眼泪而已。对待压力就像洪水一样，不能围堵，只能疏导。可见良好的人际关系对教师消除和远离职业倦怠的重要作用。

　　美国学者悉尼·乔拉德和特德·兰兹曼在其著作《健康人格》一书中提出了良好人际关系的四个标准：（1）两人彼此间要真诚坦率地沟通，经常交流各自的观点。（2）双方的要求和主张是合理的。（3）主动关心对方的发展和幸福。（4）每人都珍重对方的自由，而不是企图去控制对方。

　　要建立良好的人际关系，教师必须具备如下素质：（1）加强自身的职业道德修养。在对待人际关系的对象上，教师要正确地认识并愉快地接受自身的职业，热爱尊重并严格要求学生，与学生合作交流，教学相长；要尊重同事，团结协作，共同进步；要加强与家长及其社区的联系，关心社区建设，协调自身与社区的关系。此外，还必须守时守信，在学生中建立威信，在同事中确立良好的形象。所谓“原浊者流不清，行不信者名必耗。名不徒生而誉不自长”（《墨子·修身》）。一切都需要通过教师在平常的不懈努力，且应以德服人。所谓“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也”（《孟子·公孙丑上》）。（2）了解自己的情绪状态。要经常保持良好的心境和乐观、开朗的情绪；有较强的自我控制能力，与他人情感相容，彼此真诚、热情、友好而不是虚伪、自私、冷酷。作为抬头不见低头见的学习和工作伙伴，教师对待别人若虚情假意，也许瞒得过别人一时，却瞒不了一年半载，应该敞开心扉，发自内心真诚地与周围人形成良好的人际关系。“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚”。（《孟子·梁惠王上》）

　　只有了解了自己的心绪，才能更好地与人相处。（3）培养广泛的兴趣爱好。只有广泛的兴趣爱好，才能更加有效地参加学生活动和社会活动，才能借助这些爱好培养与他人及社会环境和谐相处的能力，以及较高的自信心和接受现实挑战的勇气。比如在舞厅，教师喜欢跳舞，而且跳得很好，那么他就很容易成为当时舞池里交际的中心，享受众星拱月的礼遇。（4）学习社会心理学知识。人际交往是建立在心理活动基础上的活动，要顺利地进行人际交往，还必须掌握社会心理学有关人际交往的原理，了解人际交往过程的心理规律，学习人际沟通的技巧。

　　教例22

　　上班“笑如花”，回家“脾气大”

　　上班时保持甜美的职业微笑，笑靥如花；下班后却板着脸，对家人爱搭不理，动不动就发脾气。近年来，一种叫做“微笑型抑郁症”的职业病正走向包括教师职业在内的白领人群。

　　李老师在某省一所省级示范性中学教书，这所中学乃是全省新课程改革的标兵，吸引着专家学者和行政管理人员的眼光。工作中她要时时保持具有亲和力的微笑。然而近半年来，回到家她总动不动和老公吵架，觉得压抑，还出现了其他生理问题。日前，她在省人民医院精神卫生中心诊断为微笑型抑郁症。

　　李老师说，哪怕心情再郁闷，工作中也要保持精神饱满，每天下班回家，她总是情绪低落，不愿说话。

　　据该中心的医生介绍，这种抑郁症在门诊中很常见，服务行业和行政管理人员尤多。从事服务、行政管理等工作的人，要培养对生活和工作的兴趣，让自己的每次微笑都发自内心，遇到烦恼时要向亲友倾诉。症状较轻者可通过各种休闲活动来缓解，病症较重者要尽早接受治疗。

第四节 确立合理的专业期望

　　中国社会向来给教师职业带上很美丽的“光环”，这在潜意识里影响了很多教师对自己的期望。很多初任教师具有很高的工作热情（对教学以及学生保持高度的兴趣和关注），带着在大学里树立起的“乌托邦”式的教育理想走进中小学，发誓要用自己的实际行动实践理想和抱负。这种有点脱离实际的抱负在由于自己职前的“社会化”和专业准备不足，加之目前的教育实际与教育理论在某种程度上存在脱节的现状面前，四处碰壁，十分烦闷。就像有教师抱怨的那样：

　　“人们对待我们教师，就以神的标准来衡量。神，可以不食人间烟火，可以一心为民。神的精神是高高在上的，纯洁高尚的。神，有着崇高的境界。社会对教师，就要求教师必须有崇高的精神境界。教师是蜡烛，必须蜡炬成灰泪始干；教师是春蚕，必须春蚕到死丝方尽；老师是孺子牛，必须只能吃草，而挤出来的一定要是奶。教师，当冠于“太阳底下最光辉的职业”时，老师只能为这虚名而出卖自己。他们只能是默默无闻，淡泊名利，任劳任怨，无私奉献，像神一样，不吃不喝，一心为了学生。如果做不到这些，教师，就是这个职业中的败类，就会被社会所唾弃。”

　　有鉴于此，笔者不得不呼吁中小学教师们确立合理的专业期望。应该认识到教师职业的特殊性：具有华丽的“高帽”，确有崇高而重要的社会意义。但是其本身也具有明显的局限性，要认识到，“没有教不好的学生，只有教不好的老师”不过是一句彻头彻尾的谎言，学生学业的好坏、发展的快慢，并不仅仅取决于教师一人之力，受到所在社会、社区和家庭环境的广泛而深刻影响，尤其是在人格的养成方面更是如此。教师有时需要一点适度的超脱情怀，不要一味强调自己培养国家栋梁之材的社会责任感，不要因为自己无论如何努力，如何感化，班级有些学生就是没有任何改变这种教育现实而产生耗竭感和幻灭感。因为教师也是一个血肉之躯，不是圣人，自己的能力有限。而且教育也不是万能的，不要把原本是家庭、社区和社会的责任统统归咎于自己头上，不要有不切实际的过高期望。那样会经常在心理上承受理想与现实的落差矛盾，使自己长期感受到压力，自信心不断下挫，进而产生倦怠感。

　　在学生观上要有一点阿Q精神，将学校以外的因素引进对学生的评价体系中来。社会的多元化必然导致接受教育的学生在个性、人品、兴趣爱好等方面也呈现多元化趋向，学生身上的优缺点来自方方面面的因素，教师没有理由也不应该将学生看成是自己独立完成的“作品”而或喜或悲。确立了这种合理的专业观念和专业期望的教师，才不会轻易被一时的挫折和逆境所扰，最终产生对本职工作的厌倦情绪。

第五节 投身教育变革实践

　　人与人要做到真正交流其实是很困难的，一个人很难改变另一个人，因此，任何人一生都在做一件事情，那就是去适应自己周围的环境。孔子说自己到了七十岁就“从心所欲，不逾矩”（到了七十岁才彻底适应外界变化了的环境），作为中小学教师，必须学会适应不断变化的外界环境，尤其是不断变化的教育环境。因为随着社会的发展，教师面临的压力也日益增多。知识爆炸挑战教师的学科知识，网络的普及使得某些学生在个别问题上的知识比教师知道得更多，教师已经不再能够扼守专业的权威。青少年问题挑战教师的角色，校园暴力、学生新潮时尚的各种想法、性问题、破碎家庭等问题不断出现，这要求教师不仅要充当学生的辅导者，还要充当家长的辅导者。这些新问题都将给教师带来明显的压力。另外，在社会转型期，许多不良风气和精神污染，不可避免地渗入校园，抵消了教师辛苦建立起来的风气和文化。这使教师难以相信自己的行为能有助于现实的改善，从而降低对工作的投入，产生职业倦怠。此外，当前世界各国的教育改革如火如荼，教育改革给教师提出了新的期望和要求，课程的改革，教材内容的更新，教育技术的迅速发展等，都给教师带来了巨大的挑战。这固然给他们提供了专业发展的机会，但同时这些新的要求和期望也给教师带来愈来愈大的压力。

　　单就以师生关系而言，现代教育提倡新型民主化的师生关系。这是一个貌似平等的说法，但是就像机动车与人力车相撞时无论如何都是前者的错一样，教师在工作中一旦和学生发生冲突，最终的责任往往由教师来承担。从法律、法则上来说，目前在我国还很少有老师对学生具有震慑力的教育方法和手段。最近几年又发出许多关于严禁体罚的文件命令。而在美国，对于未完成学业的学生，惩罚是写进学生守则的。对于过于调皮捣蛋的学生，老师可用“onthewall”（中国叫立壁角）之类的教育方法，从这个角度上讲，我们教育立法时需要正视并考虑如何明确学生的公民责任，突出教育方法的选择与使用，以便老师依法而有所作为，从而避免老师被“责任”二字压得缩手缩脚。

　　在这种情况下，教师若不能有效投入课程改革实践，就很容易由于跟不上“时代潮流”而轻易被汹涌而来的各种变革折腾得厌倦不堪。随着新课改的深入实施，教师的年龄在增长，职称在改变，教学要求也在不断变化，但教师自身的专业发展，若没有跟上教育发展的步伐，那么长此以往，将严重影响教师的成长，阻碍学校的发展。有位中学校长对新课程改革下自己学校教师的种种“推诿”现象作了如下描述：

　　教例23

　　唤醒“沉睡”的教师

　　出课，千呼万唤始出来。学校举行课堂教学开放月活动，教导处安排教师出课，教师们纷纷避之不出。至于不出课，教师们各有各的理由。中年教师主动“退位让贤”，说自己“年纪大了，还出课？”青年教师“明哲保身”，称“自己经验不足，不敢担此重任”。真是公说公有理，婆说婆有理。无奈之下，教导主任硬摊给青年教师，青年教师只好“不得已而出之”。当然，也有一部分教师主动要求出课锻炼，但为数不多，尤其在学校名师中不多见。因此，在学校举行的各种课堂教学观摩、竞赛中，来回就是几个熟悉的身影，且青年教师居多。而一些教学能手、学科带头人等骨干教师不再登台亮相，一展风采。面对特级教师于永正、靳家彦等年过花甲的名师仍然活跃在课堂教学时，不知教师们会有何感想？不知教师们多年不出课，一旦出课感到上课的激情不再，把握教材不再透彻，驾驭课堂不再灵活，课堂语言不再丰富精练时，会有何感想？难道出课真的是“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”吗？

　　学习，想说爱你不容易。作为一名教师，必须善于学习，终身学习。对此，教师们心里都很清楚。但大部分教师对学习仍然不感兴趣。问其理由，很简单——忙。大部分教师忙于学校的各种检查，忙于备课、上课、批改作业、辅导，忙于班级管理等，这样的忙是有目的、有价值的忙；但也有些教师忙于上网聊天，忙于打电子游戏，忙于看电视剧等。因为忙，教师们无暇顾及学习，更有个别教师甘心做“半瓶子醋”，过一天算一天。不知何时教师们能忙里偷闲，抽出宝贵时间，重新审视我们“忙”的日子，理性思考忙的收获和价值。难道学习真的是“想说爱你不容易的事”吗？

　　研究，月朦胧鸟朦胧。现在，新课改倡导“学校即研究室，教师即研究者”的理念。各中小学也采取了多种措施强化教师的教科研意识，传授教科研的方法，积极推广教科研成果。回首学校几年来的教育科研之路，反思学校的教科研现状，我们发现，在学校中开展真研究的教师居少，凭经验教学的教师居多。教师在进行教学研究时有三种现象很值得我们关注：一是大海现象。大海表面波涛汹涌，而海底却风平浪静。有些教师的教学研究也如大海一样，不管学校如何倡导，依然是“我行我素”，对教学研究漠然视之，认为教学研究是“镜中花，水中月”，中看不中用。因此，对于教科研课题研究、校内出课、听专家讲座等没了热情和激情，仿佛教学研究与自身发展、提高教学质量毫无关系。二是“小猫钓鱼”现象。大部分教师搞教学研究，尤其是在选择教科研课题时像小猫钓鱼一样三心二意，流行什么就研究什么，一学期一个研究课题，使研究浅尝辄止，结果一无所获。三是功利现象。有部分教师，无论是学习、出课，还是教学研究，只要是对自己有好处的，就积极争取。反之，则置之不理，利益的驱动代替了事业的追求，代替了自我价值实现的欲望，这是很令人担忧的。

　　（摘自：《中国教育报》，2006.4.18）

　　应该说，这位中学校长对本校在课程改革背景下教师情况的描述，反映了目前绝大多数教师对待新课改的态度和情绪。这种情绪概括起来就是懒于出课、漠视学习、惰于研究。原因就在于教师已经早早地进入了“职业高原期”（职业倦怠），才会出现工作上不求上进、不愿付出努力，甚至产生放弃做教师的消极想法。

　　在这种情况下，教师必须树立摒弃“干一行、怨一行、弃一行”的错误念头，树立起“干一行、爱一行、专一行”的正确职业价值观，正面对待课程变化所带来的挑战，将之视为激活学习潜能、提升自身素质的契机，无论如何都要面对，无论如何都要去做，那么为什么不把它当作游戏那样认真去“过关”呢？

　　“工欲善其事，必先利其器；士欲宣其义，必先读其书。”（王符《潜夫论·赞学》）“士之所以能立天下之事者，以其有志而已。然非才则无以济其志，非术则无以辅其才。”（《朱子文集卷七十七·通鉴室记》）要积极应对课程变革，适应不断变化的外部社会环境，必须调整原有心态，树立两个观念作为应对外界变化的内部动力源泉。

　　1.提高适应变革的能力

　　所谓“知士无思虑之变则不乐，辩士无谈说之序则不乐，察士无凌谇之事则不乐”（《庄子·徐无鬼》）。各种职业的工作内容和形式只有不断变化，才会精彩纷呈，才不至于使从业者因职业乏味而倦怠。从业者也要时刻有“变”的能力和心理。

　　能力的锻炼和养成依附于特定的实践锻炼。要想提高自己适应变革的能力，就需要从自己已经习以为常的生活小事儿“变”起，比如总是从同一侧上床，总是用右手开门，敲键盘时总是用右手敲“空格键”，出门总是要带上MP3听歌等。对这些已经成习惯、成惯性的生活小事进行有意识的变化，让晚上睡觉时从另一侧上床、用左手开门、用左手敲打键盘中的“空格键”。每周都对这些小事情进行几次小的变化，让自己的生活摆脱惯性的操纵，而纳入有意识参与的轨道之中，让自己保持变化的心态，同时提高适应变化的能力。这样一来，教师就可以适应不断变化的教育教学环境，使自己获得参与和实践变革的能力，在教育变革的实践中如鱼得水。

　　2.视工作为游戏

　　怀着游玩、探险的心态投身课程变革实践，“在战略上藐视敌人”，只有这样，才不会出现让恐惧、退缩、害怕变革、喜欢“重复故事”的固有心态“先入为主”，才能充满自信地应对变化和压力。柏拉图在《对话录》中说道：什么是正确的生存之道？那就是以游戏的方式来经营你的生活。只要是神经正常的人，都无时无刻不在承受着压力，只是大小不同而已。而真正能够无忧无虑、没有压力地生活，只能是调整心态，将工作视为游戏，把自己当成玩家。我想，教师在工作之余偶尔上网打“升级”、“斗地主”之类的纸牌游戏，总不会因为轮到你出牌了而感到紧张、感到倦怠吧？！

　　3.与困境共舞

　　教育变革的国际权威、加拿大的迈克尔·富兰在《变革的力量——透视教育改革》一书中说道：问题是我们的朋友。问题不可避免要出现，但是好的一面是如果没有问题，你就学不到东西，也不能成功。是的，只有在问题和冲突中，才能撞出创新的火花，我们才能得到提升和发展，对于一名知识分子而言，没有问题才是最可怕的。面对问题，我们要有敢于“与狼共舞”的精神，直面它们，了解它们，最终克服它们。将课程改革对教师所提出的全新要求看作是一份邀请教师们与生活共舞的请柬吧，但是需要注意的是，在“共舞”的过程中一定要仔细注意，不要在舞池里被难题和挑战这些“舞伴”的脚绊倒，避免摔跤。也就是说，虽然心态上是游戏，是战略上的藐视敌人，但在“战术上要重视敌人”。

第六节 明确角色责任

　　教师是一个多角色的职业。如果教师不能顺利地进行角色转换或面对多种角色期待时不能顺利地调节，就会出现角色冲突。仅以教师的职业角色而言，就有多种：知识的传授和启发者（这本身就是两个不同的角色扮演），家长的代理人，学校政策的具体执行者，集体的领导者、朋友和知己，心理治疗工作者等等。这还不包括在家庭和社会中所扮演的其他角色。作为“人类灵魂的工程师”，许多教师都认为应该在学生、家长甚至社会上保持一个完美的形象，认为这是职业的必然需要，所以凡事要求自己做到尽善尽美，很在乎他人的评价，如果出现差错，内心的自我谴责往往强烈而持久。由于教师在各种不同的人们心目中有着不同的角色期待，很容易出现角色冲突。

　　而且在信息技术高度发展和教育理念迅速更新的大背景下，教师的职责显然应该越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考，除了他的正式职能外，他将越来越成为一名顾问、一名交换意见者、一名帮助发现矛盾论点的启迪者和学生探究过程中遇到困惑的被咨询者。当前，教师的角色将会不可避免地发生重要转变，这种转变的结果必然是更加明确教师的职责，而不是“小而全、大而全”的“统包”现状。教师要探索自己“偷懒”和学生能力得到锻炼和提高这种达到“双赢”的教学和管理模式。

　　笔者早年曾执教于上海市七宝中学，教初中语文。当时最令我头疼的就是批改作文，尤其是男孩子写字潦草、文句不通，不仅要圈出错字、别字和潦草文字，还要写上评语，评上分数，搞得头昏脑涨。后来灵机一动，想到一个偷懒的办法：同桌互相批改。但是效果很不好，因为在初中生的心态里，同桌是自己的“兄弟”或“姐妹”，于是不敢圈出错误，评语也都“吹”得很好，分数都打得很高。对于学生之间这种“惺惺相惜”、“团结友爱”的做法我又不好批评。于是我干脆“将偷懒进行到底”：让写字写得最潦草的男孩子的作文换给班上最漂亮的女孩子批改，依此类推。这一招果然出现奇效：写字潦草的男生害怕在女孩子面前损了“面子”，作文里的字端正得连我都认不出来是他写的了。

　　在不断探索和实践这种“模式”的过程中，教师应该与对课程改革的新理念、新思想的解读结合起来，通过理论学习，形成学生全面发展的意识、学生学习过程的自主建构意识和主动参与的意识，以学生主动、健康、全面地发展为出发点和归宿，进而促进自身角色的转换。笔者以为，主要应该实现三个转换：

　　1.从“管理者”到“领导者”的转变

　　“管理”是在集权的、科层制的体制下所进行的一种自上而下的行政命令式的行为，这种行为依靠体制的权威来实施控制。而现代管理语境下“领导”，顾名思义就是“引领和指导”，强调的是非集权化、参与性和平等交流。教师应该走出传统的“管理者”角色，自觉转化为班级“领导者角色”。如在班级管理中，教师应该从管理琐碎事务提升为指导和引领班级建设方向，将具体管理权还给学生，让学生会成为学生提升综合素质的平台，充分发挥班级建设的育人功能。叶澜教授主持的“新基础教育”改革，取消了带有传统“官本位”色彩的班级委员会（班委会），代之以班级理事会这一带有强烈服务色彩的现代机构，这不仅仅是名称的改变，更重要的是名称背后观念的革新，即从管理、控制的角色向引导、服务的角色转变。

　　2.从“权威者”到“参与者”的转变

　　教育变革走到今天，谁也不能再把一个个活生生、充满朝气和活力的生命当作一个个不会说话、毫无自主意识的“植物人”来教育了。教师应该通过理解和领会现代教育理念，在教育教学实践中放下“架子”，从单向传授、发号施令者的权威角色，转变成与学生参与学习、共同探究，并在关键时刻起到引领作用的角色。在日常管理中，教师应该走出对学生的外控式规制，转而进入学生的内心世界，通过与学生心灵深处的融通，激发学生主动、健康地发展自己。

　　3.从“决策者”到“咨询者”的转变

　　教师不应该吃力不讨好地事事由自己“独断专行”，应该学会将自己置身于具体事务之外，将任务外化给学生，自己从台前退居幕后，从表演者变为导演者。在这个角色转化中，既让学生在实践锻炼中树立了服务意识与交往协作能力，又让自己摆脱了大量“杂务”，让自己避免在这一堆繁杂不堪的琐碎事情上身陷倦怠，可谓一举两得。

　　为此，教师应该通过具体实践来使这种角色得到顺利转型，主要做法有：

　　（1）学会说“不”。有些教师碍于情面，对于同事提出的一些要求总是满口答应，这就是所谓“死要面子活受罪”，这种心态要不得。教师无论是在面对同事的事务嘱托还是接受学校领导委派的工作和新任务时，都要弄清楚究竟有什么新要求，这样可以使教师很快适应新的变化。如果教师发现面对这些新要求，自己将很难胜任该项工作时，不但有权，而且应该有勇气拒绝或寻求帮助。否则，自己一个人要面子“死撑”，到了最后不仅不能有效完成工作，而且更会导致自己滑向倦怠的边缘。诚如西方学者查理思·哈登·史波坚所言：“学会说‘不’，比拥有阅读拉丁文的能力更管用。”教师必须学会说“不”，才能避免让自己卷入无边的事务，身陷倦怠的泥潭。就像SaraOrem和LarryDemarest所说的：

　　“保持生活淳朴的方法之一是拒绝来自周遭文化里源源不断的刺激潮流：对媒体消费的诱惑说‘不’；对于自己必须参与但却显得似是而非的尝试说‘不’；当工作成绩稳定时，‘拒绝’对工作耗费过多的精神或时间；对不必要的‘噪音’说‘不’。灵活地运用‘不’是帮助事物顺利圆滑的基本要素。惟有当我知道自己可以说‘不’时，我才会真正感觉到自己所做的选择。”（SaraOrem＆LarryDemarest：《简单生活，真好！》）

　　（2）利用资源。教师要学会利用一切可以利用的资源，千万不要事必躬亲，一个人的能力无论多么强，毕竟也是十分有限的。教师在教育教学实践中要学会利用校内外的软硬件资源为自己的工作服务，学校的实验室、语音室、复印室、图书室等有利于更好协助教学工作的资源都要充分利用起来，比如上语言听力课，教师就得充分利用语音室，不要放着语音室不用，自己一个人站在班级讲台上念得喉咙沙哑，学生还“不买账”，个别语音念错还让学生嘲笑，实在是误人误己。同时也要注意开发利用班级学生的人力资源，将既有育人价值，又能够有效缓解教师工作压力，节省时间，提高工作效率。让自己轻松面对工作，远离倦怠。

第七节 提高处理教育教学问题的能力

　　“工欲善其事，必先利其器。”（《孔子·卫灵公》）

　　如前所述，教师担当着各式各样的角色，因而需要具备多种教育教学和人际沟通的基本能力，只有具备这些基本能力，才能“以不变应万变”，有效应对不断变化的教育教学，只有当教师在教学工作中应对自如而不是处处显得“疙疙瘩瘩”时，教师才能更加有效地远离工作倦怠。这需要不断提高的基本能力包括：

　　1.提高组织教学、驾驭课堂的能力

　　作为一名教师，必须要善于调动学生的积极性，才能实现师生之间充分的对话沟通，实现参与式教学的初衷，只有学生的积极性被调动起来了，他们才能有效地与教师互动，教师才能进行启发式诱导教学，要让学生在课堂上做到“心到、手到、口到”三者合一，不能片面追求其中一样而忽视另外两样（只重“口到”，会使课堂流于热热闹闹但一无所获的、被中小学斥为“花架子”的表演课；只重“手到”会使学生仅重视实践操作而忽视理论指导和联系，“文革知青下乡”就是如此；只重“心到”就是传统的“满堂灌”式的教学，这已成为众矢之的），要保持均衡、全面，才能培养出主动、健康和发展的学生。

　　2.提高启发诱导学生思考的能力

　　善于启发诱导是教师最基本、也是最重要的业务能力。启发式教学在我国源远流长，春秋时期的大教育家孔子是世界上首倡启发式教学的教育家，《论语》记载，孔子在谈到自己的教书心得时指出，对学生要“不愤不启，不悱不发”。“启发”一词本身也就是从这个地方得来。在西方，具有与孔子同等地位的古希腊教育家苏格拉底所倡导的“产婆术”，也是一种启发式教学模式。几千年下来，虽然社会形态几经变革，教育在内容、形式、组织、功能等各个方面变化万端，但是作为一种基本的、十分有效的教学模式，启发式教学一直得到人们的公认和推崇。当前，教师通过启发诱导培养学生的独立思考能力、创新能力和科学思维习惯，乃是素质教育的根本要求。因此，教师能否提高自身启发诱导学生的能力，实际上攸关到素质教育能否有效推进。

　　3.提升教师教学机智

　　在教师群体中，有一些人说话经常会惹得别人怒发冲冠，尽管本意是好的，但是从他们口中吐出来的一字一词就是让人觉得不舒服。这些人在教师生涯中注定充满误解。他们并不想揭别人的“短”或戳穿别人的痛处，却总是在错误的时间，错误的场合，说着错误的话。相反，有些教师则具备“眼观六路，耳听八方”的应变能力，能根据不同场合、不同人群、不同的氛围调整自己的言行，进行有效的应对，从而受到周围人的欢迎。这就是机智在起作用。美国学者奥里森·S·马登说：

　　“也许你受过高深的高等教育，也许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练，也许你在自己所从事的行业是一个真正的天才，但是，你仍然可能在这个世界上怀才不遇或是难展宏图。但是，只要你能够在原有才干的基础上增加机智这种能力，并与才干结合起来，你将惊奇地发现前途是那么的坦荡光明，而你在发展自己的事业时又是那么的左右逢源。”（奥里森·S·马登：《人生的忠告》）

　　要提高教育教学能力，足够的教学机智至关重要。所谓教学机智是指在课堂面对新的突发事件，教师能够迅速而正确地作出判断，随机应变地采取恰当有效的教育措施以解决问题的能力。

　　随着教育改革的深入，新课程理念要求在课堂教学中强调师生互动、生成教育资源，强调走出传统的由教师在课前单纯“预设”，走向“预设”与“生成”的有机结合，这就更加需要教师提高应变课堂“突发事件”的灵活思维和果断的决策，巧妙地化尴尬为平滑，化“腐朽为神奇”。苏霍姆林斯基说过：“教育的技巧并不在于能预见到课堂教学中的所有细节，而在于根据当时的具体情况，巧妙地、在学生不知不觉中做出相应的变动。”教学机智与教师内在的品质（包括性格、气度、应变能力等因素）休戚相关，只能靠教师在日常实践中，通过实践反思和经验总结自主建构起来。

　　教例24

　　教学机智四招

　　1.适时调侃

　　一次语文公开课课前，我为了训练学生读书要有自己的感觉，让学生读一首诗。学生可能是由于看到有许多老师听课而紧张的缘故，并没有放松地找到自己的感觉就读起来。我适时调侃道：“大家注意，读诗或文章时，要选择适合自己的一种方式去读，可以坐着读，可以站着读，还可以在不影响别人的情况下加点“小动作”读，就是不准躺着读或趴着读。”学生听后不禁笑起来，紧张情绪也缓和下来。许多学生都摇头晃脑、津津有味地读起来。

　　2.顺水推舟

　　一次我讲《太阳》一课，导入新课前我首先让学生在本子上画一画太阳公公。许多学生画后抱怨自己画不圆，我并没有提示他们用圆规画，而是赶忙顺水推舟说：“画不圆就对了，地球也不是非常标准的圆，而是近似椭圆。太阳公公长得并不十分标致，也不是圆得完美无缺。那么太阳公公的本来面目是什么样的呢？请大家认真读读课文，就能解答这个问题。”结果同学们读得十分用心。我觉得，教学过程中，只要教师抓住时机，相机引导，就能获得“事半功倍”的效果。

　　3.假话真说

　　记得我在讲《宇宙生命之谜》一课时，刚导入新课没多久，发现调皮而又爱走神的张坤同学被教室外边树枝上鸣叫的小鸟吸引住目光。我刚想发火点名狠狠训斥他一顿时，不觉计上心头，煞有介事地走到他跟前说：“我看你在专心观察天空上的各种星球，虽然你看不到它们，但你一定在想天空里存在着各种有趣的秘密。告诉同学们，你都看到了什么或想到了什么。”张坤一开始挺不好意思，有些紧张。但他看我是和蔼真诚的，就信口胡诌道：“我看到了太阳、小鸟还有外星人。”同学们听了哄堂大笑。我顺势地说：“张坤说看到外星人，宇宙中到底有无外星人？下面我们就要认真读读《宇宙生命之谜》这篇文章，也许能找到答案。”结果张坤一直到下课为止，听讲与读书都非常专注。

　　4.抛砖引玉

　　《鲁本的秘密》是一篇赞美母爱的文章。我这样设计了一个导入新课的方式：首先我在黑板上认认真真地写了“爸爸、妈妈”两个名词，并问学生有什么不妥。忽然有一位较有个性的女生：“老师不应该把爸爸写在妈妈前边。”她一句话激起千重浪，同学们立刻纷纷议论起来。我赶紧启发大家说：“在同学们心目中，到底是妈妈的位置与分量靠前，还是爸爸的位置与分量靠前？请同桌两个互相讨论讨论，要说出为什么。”讨论后大家认为母爱是体贴、温情的，父爱是严厉的。我顺理成章地让学生认真读《鲁本的秘密》一课，看看鲁本为什么那么爱自己的母亲。

　　（摘自：苏本县、程杰：《山东教育》，2005（z1））

　　中小学应该如教例中两位语文老师那样，在教学实践过程中不断总结新的有关教学机智的新经验，以便指导自己今后的工作实践。虽然每个人会有自己不同的方式方法，但是有关教学机智的课堂艺术还是有几个共同原则可以把握的：一是以幽默机智的手法化解窘困的教学情景，这需要教师平时多点幽默感，娱人娱己；二是要急中生智，因势利导，在处理被动情境时一定要记住给犯错或对自己“发难”的学生台阶下，通过给这个台阶，顺势解决问题，万万不可僵硬、死板，否则师生关系要想融洽默契，恐怕很难；三是要伺机而动，投情入境。无论在课堂教学中，还是在处理学生日常行为中，都要把握这个原则，即使遇到被动处境或一时难以解决的问题，只要教师投入真的感情，通过一定的机智和幽默，就能顺利化解，而且能够得到学生们的尊重和爱戴。

　　教师只要不断提高自己教育教学的基本技能，就能较有能力和底气地摆脱职业倦怠，而且这是一种根治性的问题解决模式，着眼于长远，因为只有掌握了这些基本能力，教师才能有效应对教学情境，挥洒自如，得心应手。也只有在这样的能力和水准下，教师才不容易身陷职业倦怠。

第八节 另寻工作

　　频繁更换工作并不是一件好事情。中小学教师在很多情况下，并没有认真分析自己对工作不满的真正原因以及需要做出怎样的改进努力，他们只是盲目地选择眼前发现的下一个机会。其实很多情况下教师并非厌倦了本职工作，而是遇到了暂时的挫折，尤其是有些年轻教师血气方刚，眼睛“容不得半点沙子”，总是觉得学校领导“官架子”太重，同事之间缺乏真诚，日子过得有点压抑。其实教师之外的其他工作岗位何尝没有这种情况呢？说到底，就是年轻教师在大学里的从业理想与社会现实之间的鸿沟差距，而不是教师职业本身的独特问题。因此，教师在选择“跳槽”时，不妨反问一下自己：到了其他岗位上就不存在目前教师职业所存在的种种让你不满的现象了吗？离开了教师岗位后你就会比现在快乐吗？或者纯从经济角度算算：教师目前的工资、奖金，加上退休后的退休金、养老保险金，真的比换了工作后的职业还要差吗？如果不是，就别轻易“跳槽”，因为这样盲目“跳槽”的结果是：为下一次“跳槽”作“热身”。

　　教例25

　　职场少空间，职场多躁动

　　D最近又辞职了。这已经是他在本科毕业一年半的时间里，第三次炒了老板“鱿鱼”。每一次换工作的理由各不相同，但他挂在嘴边的一句话总是：这不是我想要的。

　　同样，躁动在他的同龄人中蔓延着。那个看似无限广阔的职业空间，却让身在职场的人们产生了集体性不满。2006年1月1日—2月25日，由全球职业规划师（DCDF）中国项目组发起，《职业》杂志、千龙网、中青在线等媒体参与的“职场认识调查报告”再次印证了这一点。在来自全国22个省、区、市的1488个有效样本中，只有26.81％的人对自己的职业感到满意，33％的人则明确表示了不满意。

　　调查显示，有41％的人认为自己的职业困惑是因为缺少发展空间，33％的人觉得原因在于收入太低，17％的人认为自己个人兴趣与工作不符合，6％的人表示人际关系不乐观。相比之下，自认为没有职业困惑的职场人士只有3％。

　　如今的中国人越来越多地习惯了职业的频繁转换。然而，这并没有给他们带来更高的职业满意度，反而让越来越多的人出现了职业困惑。可以说，职业困惑已经成为每个身在职场的人不得不面对的问题。

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　　（摘自：《中国青年报》，2006／4／12）

　　但这并不是说更换工作本身是一件错误的事情，仔细分析一下目前教师工作的内容和所处的环境，对比一下将来要从事的职业。当你真正评估了自己的能力和更换的决心，以及自己对教师职业诸多无法容忍、感到无比倦怠、无法以正常心态继续工作的现实时，那么就请毅然选择离开吧。这样不仅对学生负责，更是对自己负责，能够给自己一次重新燃起对工作的热情、重新焕发生命的活力、重新激起自己奋斗追求的机会和起点，何乐而不为呢？就像美国作家SaraOrem和LarryDemarest所说的：“一份契合心意的职业可能让我们感到应付自如，成为令人兴奋的经历——有时候是非意识性的——但决不可让它变成一种墨守的成规。假如我们依然对自己的职业感到厌烦与倦怠，那表示我们可能并非找对职业，抑或我们的想法有所改变，变得更为成熟，超越了原先适用的标准。这时，可以着手寻找另一份职业或调整目前的职业，以期重新注入新的活力与承诺。”（SaraOrem＆LarryDemarest：《简单生活，真好！》）

第六章 克服倦怠的心理调适

• 引言

  　　“凡事预则立，不预则废。”（《礼记·中庸》）要有效克服教师职业倦怠，必须从调整自己的心理状态入手。

  　　“一切成就，一切财富，都始于健康的心理。”人并没有与生俱来的应付快速变化和压力巨大的生活的心理结构，谁都不可能完成他想做的一切。如果你承诺太多、对自己太苛求，总是想满足周围人们的所有要求，同时一心追求自己心目中的理想美梦，却不留点时间善待自己，到头来只能导致疲倦、失意、压力过重和健康的持续恶化。包括教师在内的所有从业者，除了采取具体行动应对压力、消除倦怠感之外，还应该学会调适自己的心理，追求一种平衡。传统道家秉持“无为”思想，坚信只有“无为”，才能“无不为”。这是种典型的平衡观、和谐观。

  　　应该明白，宇宙万物永远在不懈地追求平衡，正是这种追求使得宇宙处于永恒的动态之中，而这种动态又为相对静态的现实世界创造着平衡。同理，一个人在内心也应该追求一种平衡，通过对平衡、和谐的心理追求，使自己日常的行为举止达到一种和谐和适宜的状态。这样，无论是偏执的狂傲，还是消沉的倦怠，都将无处藏身，因为它们都不符合动态平衡的原则。要达到这种平衡，就需要人具有自主调适心理的能力，在心理钟摆严重偏离“中央”区域时，有意识地将之拉回来。教师作为助人性行业，每天都要与人打交道，而且扮演着许多不同的角色，精力和情感很容易出现暂时性耗竭状态，产生疲倦、厌倦的情绪。因此，良好的自我心理调适能力对教师而言十分重要。

  第一节 学习“水”的智慧

  　　“水”意象是中国传统哲学的精髓所在。

  　　孔子说：“仁者乐山，智者乐水。”说的是“智者”的智慧应当如水之灵活，藏于地下则含而不露，喷涌而上则为清泉；少则叮咚作乐，多则奔腾豪壮；遇到不同境地，则显示出各异的风采：经沙土则渗流，碰岩石则溅花，遇断崖则下垂为瀑，遇高山则绕道而行；可以汇涓涓细流而成滔滔江河，而成茫茫海洋。

  　　《荀子·宥坐》将流水人格化、形象化，将人世间的伦理德目比拟成流水形象，塑造了儒家的理想人格：“夫水，遍与诸生而无为也，似德；其流也埤下，裾拘必循其理，似义；其洸洸乎不淈尽，似道；若有决行之，其应佚若声响，其赴面仞之谷不惧，似勇；主量必平，似法；盈不求概，似正；淖约微达，似察；以出以入，以就鲜洁，似善化；其万折也必东，似志。是故君子见大水必观焉。”

  　　老子说：“上善若水。”天下没有比水更柔软的物体了，但是“攻强克坚”时，没有什么东西比水更厉害。最厉害的智慧当如水的那种柔中有刚、刚柔一体的境界，貌似柔，实则刚，虽属柔物，却克刚强。“上善”的智慧（最好的智慧）应当像水一样随机应变，高温则成蒸气，低温则为霜雪，常态则为液体。

  　　禅宗说：“善心如水。”水滋润万物而无所求，将自己奉献给了大地生灵而与世无争，因为“无欲”，所以“无欲则刚”，因为与万物相争，所以也就没有什么能与它相争。

  　　人类与水为伴是上帝的恩惠，离开水的人类是不可能存在的。理解水的人是最聪慧的人，把水当做朋友的人是最理智的人。水的智慧很值得教师思考、领悟和内化，教师若能领会水的智慧，那就不可能出现厌烦、失落和倦怠等消极情绪，总会怀揣积极健康的人生观，即使身处逆境也不例外。

  　　1.主动寻找前进方向

  　　水既有明确的总方向——“奔流到海”，也能在具体的流动过程中，主动寻找前进的方向。农家引水灌溉，将流到庄稼的小水道旁会漏水的坎堵住，水就自然而然流进田里，在过水道的过程中，水总是会主动选择最适合的方向前进（始终往低处流），以最快、最有效的方式走过小水道。同样的道理，作为教师，在工作中遇到压力和挫折是难免的，关键是教师应该在压力情境中明确克服压力的方向和目标，不要怨天尤人、感慨命运多舛，而是应该用自己的实际行动，积极寻求问题的解决方案。

  　　诚如新一轮的课程改革要求对教师的教育理论素养、业务素养和职业道德素养等方面提出了新的要求。教师面对此次改革，努力和奋斗前进的总方向已经被规定好，关键是要在具体的学习和实践中，主动寻找前进路径。如在教学观念变革中要逐步树立同行合作观、师生平等观、全面评价观和终身学习观；在日常教学行为的变革中，应该实现从教师权威的传授到师生平等对话与交往的转变，从以教师的教为中心向以学生的学为中心的转变，从由重视教学的结果向重视教学的过程转变，从由重视偏重知识传授向注重学生的全面发展转变；在教学方法上，应该从传统的“满堂灌”单一、僵化模式中走出，尝试合作学习、探究学习和小组学习等新方法。只有通过对前进方向的主动求索，教师才能在日常的教育教学工作中实现既定的目标——培养出主动、健康、全面发展的人。

  　　2.担起带动周围人和事前进的重任

  　　水利用自己浮力大而让舟楫游于其上；水凭借川流不息的特质而改善生态环境，让世界充满生机；水因渗透力强而滋养万物生灵，使其茁壮成长。水的这种领袖气质和奉献精神值得教师学习。长期以来，人们习惯于用“蜡烛”、“春蚕”等意象来比喻教师，这虽说对教师有过高期望，但至少说明教师与这些意象具有某种同一性，即：教师职业具有很强的奉献精神。教师身兼教书和育人两大职责，肩负为社会培养和塑造人才的重担，理应像水渗入植物内部那样渗入学生的学习和生活中，带动他们学习，帮助他们成长，引导他们前进，并在这个过程中实现自我价值和职业价值。苏霍姆林斯基说过，要进入童年这个神秘之宫的大门，教师必须在某种程度上变成孩子。这就需要我们走近孩子的身旁，轻轻蹲下来，以平视的目光、平等的语言、亲近的心态与他们多沟通和交流。教师在带动周围学生成长和发展的时候，还要学水那种“功成而弗居”（不洋洋得意，不居功自傲）的精神，甘当学生的“人梯”。

  　　3.变化自身以适应环境

  　　水或许是万物之中最富适应能力的东西了。水从不挣扎，它只静静地流。当遇到像岩石一类的障碍时，从来不会感到不安和惶恐，也不会有任何攻击性的行为，它只会放松自己，慢慢积蓄足够的能量，沿着岩石缓缓流过；如果除越过岩石障碍之外，还有其他缝隙和小洞可以不费吹灰之力地通过，那水永远不会与岩石争强斗勇，而选择经由缝隙流过，体现了与世无争的心态。当你将水装入什么形状的容器，它就呈现什么形状。对于包括教师在内的任何人而言，都要学会适应环境，因为环境是为所有人创设的，不可能只为一个人量身定做，因此人们必须学会求同存异，和谐地共处。只有这样，才不至于出现大的冲突和矛盾，产生厌世和倦怠的情绪。

  　　4.视压力为崛起的动力

  　　到过海边的人会看到这样一幕：当波涛汹涌而来，遇到岸边的石礁时，不仅不会退缩，反而会显示出潜藏于自身的能量，掀起巨大的浪花，将石礁吞没。教师可以从中领悟到：逆境和压力是激发自己潜在能量的契机，是启动内在能量的激素。人生都有坎坷波折，当人面临困境时，一般都是有两种反应：一种是被困难阻吓，一蹶不振；另一种是坚强地寻求战胜困难的途径。就像鲁迅所说：不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。诗人艾青说过：“痛苦比幸福更美。”人在逆境中得到的人生体验和能力养成，往往比在顺境中得到的还要深刻，人在逆境中更容易变得坚强而成熟，更容易激发自己潜伏着的能量，让自己重新认识自己、发现自己。汉代“飞将军”李广一日在夜巡中误将一块顽石认作猛虎，情急之中一箭射去，箭镞尽入石中。第二天清晨前去查看，待看清是一块石头后，再怎么试射也射不进去了。这就是潜在能量的威力。除此以外，逆境还能增长人的理念和知识，拓展人的视野和认识格局。《西游记》中唐僧带领他的四个“问题学生”（包括白龙马）西天取经，助他们修得正果的并不是所取到的真经，而是取经路上所经历的种种克服困难的经历和过程，如来佛祖的评价指标并非取得真经的结果，而是所经历的“九九八十一难”。

  　　简言之，教师若能保持清澈如水的心境，思索水的宽容，水的智慧，水的勤奋，水的坚韧，水的适应性，水的奉献精神，学习水的高尚品德，那么消极懈怠的工作情绪和生活情绪将很难在内心有立足之地。

  第二节 正确认识和驾驭压力

  　　教师尤其是中小学教师职业虽然“名声在外”，但说穿了其实就是未来国家栋梁的“人梯”、天才的垫脚石而已。随着经济发展和科技进步，社会对人才素质的要求越来越高，这种高要求很大程度上无疑转嫁到了学校，转嫁给了教师，加上原本职业的特殊性决定了教师心理常常超负荷。教师扮演的是为人师表的角色，这种职业的神圣感在客观上迫使教师不得不掩盖自己的喜怒哀乐。面对家长的望子成龙、望女成凤心态，以及学校的以升学率论英雄，以及社会的沉重期望，不少教师往往“载不动许多愁”，导致面对过重压力而不堪重负，教师遂成了越来越令人心力交瘁的职业。很多调查表明：“工作压力实在太大了”、“教师工作实在太累了”等因素乃是教师工作心情不愉快的主要原因。但这并不能成为躲避工作、厌倦上班的借口，因为只有一定程度的压力存在，教师才能在压力的催促下不断得到发展。

  　　教例26

  　　适度压力有助发挥潜能

  　　很多研究发现，适度的压力有利于我们保持良好的状态，更加有助于挖掘我们的潜能，从而提高个人与社会的整体效率。比如运动员每到参加比赛，一定要将自己调整到感到适度的压力，让自己兴奋，进入最佳的竞技状态，如果他不紧张、没压力感，则不利于出成绩。再如考试时，适度的压力能调动我们的大脑，让我们兴奋，考出好的成绩。所以，适度的压力对于促进社会发展、挖掘内在潜力资源，是有正面意义的。

  　　有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟囔。

  　　看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。

  　　船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则是最危险的。当然这种负重是要根据船的承载能力界定的，适当的压力可以抵挡暴风骤雨的侵袭，但如果是船不能承受之重，它就会如你们担心的那样，消失在海面。”

  　　这就是“压力效应”。那些得过且过，没有一点压力，像风暴中没有载货的船，往往一场人生的狂风巨浪便会把他们打翻。而那些负荷过重的人，却不是被风浪击倒，而是自己沉寂于忙碌的生活。……

  　　（摘自：《文汇报》，2006／4／24）

  　　压力是一种使人感受到紧张、焦虑并产生应激反应的心理状态。应该承认，必要的压力是必须的，“没有压力就没有动力”这句话在适度的范围内是有道理的。而且在压力面前经常会激发出人的内在潜能，这些潜能在平时是看不出、也表现不出来的，前面所提到的汉将李广箭射顽石的故事就是一例。可见适度的压力可以激发内在的潜能，并可以通过让这些压力转化为动力来促进自己的学习和工作。也许有人会讥笑笔者“坐而论道”，或者通俗而言是“站着说话不要疼”。然而当一个人无法改变现实状况、变革旧有体制之时，在内心管理好压力、继而应对压力，难道不是保护自己的恰当做法吗？

  　　历史上“化悲痛为力量”，通过对压力的适度调整和引导，将消极体验转化为奋发图强的动力，最终名垂青史的事例比比皆是。司马迁在《史记》中记载：“文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，作《说难》、《孤愤》。《诗》三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。”变革发展的社会必然意味着不断增加的压力，竞争压力、就业压力、住房压力等等。如果遇到巨大压力后选择消沉或逃避，那么可能从此一蹶不振，前途黯淡；反之，若选择从容面对和直面解决，那么可能就会帮你成就一番事业，实现自己的理想和抱负。有位年近古稀的小学老师用了一个朴实的比喻教导自己的学生：“人生命运就像面粉团，这个面粉团掌握在自己手中，你将它捏成什么形状它就是什么。”的确，命运掌握在自己手中，只有你才最有权利决定它的走向和归宿。

  　　既然改变不了客观世界，那么只能改造主观世界来达到物我和谐；既然压力不可避免，那么就只能通过调适内心状态，以应对和排遣压力。那么如何才能有效驾驭自己所遇到的压力呢？教师可以选择调适和树立以下的心态。

  　　1.知足长乐

  　　唐代诗僧王梵志有首诗这样写道：“他人骑大马，我独跨驴子。回顾担柴汗，心下较些子。”这是经典的“比上不足，比下有余”的内心状态。其实作为教师何尝不是应该有一点这种超脱的心态呢？有些教师看到自己同学朋友中有人买车买别墅，就感到很失落，很有压力，感慨自己何时能够挣到那么多钱。于是就想着白天上课，晚上出去开出租车；课堂上课，课余出去做第二职业，急于发财的压力把自己折磨得疲惫不堪，结果两头都没有做好，还存在着很大的风险。这是心理钟摆不平衡的表现，此时教师若能想到自己较之于普通打工者、农民等从业者还是有优势的，就能用另外一端的力量将偏离的钟摆拉回中央。比尔·盖茨只有一个，若世界上人人都以他为追赶目标，那么人生就除了追赶还是追赶了，等到有一天觉得自己实在“跑不动”了，发现自己还距离比尔·盖茨的财富十万八千里，而此时自己也已经到了该去另一个世界“报到”的时刻了。回想一下不懈追赶的一生，没有且歌且行，欣赏沿路的景致，而是“跑步进入棺材”，必将感慨万千，追悔莫及。只有树立这种正面的知足心态，教师才不至于在社会经济利益的强大诱惑下走入歧途。当然，这并不表示教师不可以追求合理的物欲，现代社会已经没有商代那两位不食周黍、甘心饿死的伯夷和叔齐了，事实上这两位老者的“愚忠”心态也是不足取的。

  　　中国有一位民营企业家一年到头忙忙碌碌。经过三个月的忙碌和准备（包括交代业务、安排代管人员等），他终于给自己放了一个星期的假期。这是他两年来第一次有闲工夫，于是他选择到南非的海滩上去享受阳光，体验异地风情。在南非海滩上连续好几天，他都看见同一群年轻人在那里嬉戏玩耍。这位企业家走过去答话，原来他们是生活在这里的人。于是企业家与青年有一个简短的对话：

  　　企业家（奇怪地）：你们正值青春年华，为什么不去参加工作，而整天在这里闲荡呢？

  　　青年（奇怪地）：为什么要出去工作？

  　　企业家：出去工作才能挣钱，挣钱了才能到处旅行。就像我，要不是有钱，能来你们这里享受美好的阳光、大海和沙滩吗？

  　　青年：你这么有钱还要绕半个地球来这里偶尔欣赏一下，而我们，天天都在欣赏这种美景，难道不是吗？

  　　2.超脱一点

  　　相传“八仙过海”之吕洞宾，落第后遇到钟离权，钟离权在炉上煮黄粱饭，拿一枕头给洞宾睡，洞宾梦见自己中进士、当官、升侍郎、成亲、为宰相、被诬害、获罪、家破人亡、穷困潦倒……倏忽醒来，黄粱犹未熟，方知贵不足喜，贱不足忧，人世间不过一场大梦。于是弃家拜钟离权为师，入终南山修道。

  　　教师行业从来就是清贫的，就连教育行政部门，与同级的其他平行机构而言，都被称为“冷衙门”，这就要求教师既要有王梵志的知足心态，又要有点吕洞宾黄粱一梦的超脱心态。既然人生是短暂的，为什么不能在尽自己最大努力奋斗的同时，享受人生道路上的快乐呢？为什么一定非得被无穷无尽的物欲压力所累，一生就为了满足物欲而活着呢？当然，要教师树立这一心态，前提条件是教师的薪金收入能够满足教师“知足”地工作着的基本条件。若还是存在克扣教师工资以及收入偏低，尤其是小学教师收入偏低等情况，那么教师连“温饱”问题都还没有解决，谈何“知足”、谈何“超脱”呢？

  　　3.合理宣泄

  　　疾风骤雨之后，大坝里水涨满了，对整个堤坝形成了强大的压力，此时最好的办法是适当泄洪，而不是继续筑高堤坝。同理，当心中的消极情绪不断淤积时，轻则容易产生倦怠情绪，重则染上精神病症，最好的方法是宣泄部分压力，但宣泄的途径一定要正常合理。这些途径包括：

  　　一是找人倾诉。当感到压力压得自己不能透气时，要找自己的亲人或知心朋友，把心中的不快倒出来，不可憋在心头。“一吐为快”乃是消除烦恼最简洁而有效的方法。

  　　二是自我宣泄。目前一些中小学设立了教师情绪宣泄室。在一个四面环墙的墙壁里，挂满了校长、副校长、教务主任等学校领导的头像，以及标有“应试”、“加班”、“累”等字眼的标语，并横七竖八地放着很多充满气的很大的塑料锤子和棍棒，让教师在其中尽情宣泄自己的情绪和压力，在里面可以用“锤子”敲打“校长”，用“棍子”鞭笞“教务主任”。通过这种合理的情绪发泄，教师的压力可以得到有效缓解。内敛的女教师也可以选择在独自一人的时候放声大哭，或在空旷的地方声嘶力竭地大喊。

  　　三是高级宣泄。之所以称为“高级”，不仅因为笔者偏好提倡这种方法，而且这种方法更加能体现知识分子的特征，那就是写日记、“写博客”，以及听、唱音乐等。在信息高速公路不断蔓延至全国的背景下，选择在“博客”里记录自己的“辛酸”故事的中小学教师越来越多。“博客”为教师们提供了免费的空间，又能将自己所写的内容即时让全世界看到，无形中教师们一次又一次地过了“发表瘾”，有成就感，于是深受他们的欢迎。教师“写博客”不仅记录了自己的心灵历程，而且将自己的压力和情绪通过文字宣泄了出去，是缓解压力的有效做法。

  　　教例27

  　　写博客的老师们：感悟、思考、认可、快乐

  　　在海南，教师博客带着一股自娱自乐的草根精神红起来了。对话那些经常写博客的老师们，你会收获一个丰富、热情的内心世界。“感悟、思考、认可、快乐”，正是他们不竭的动力。

  　　博客是我的工作平台

  　　“最开始，博客只是我的心情驿站，而现在它已成为我的工作平台。博客上有许多志同道合的同行和专家，即使有时写博客写到凌晨一两点，也不觉得累。”海口市26小校长余志君说。

  　　打开余志君的博客，仔细留意一下她发表文章的时间，你会发现80％的文章是在晚上11点之后完成，最晚的甚至到了凌晨3点。“博客除了自己写，还要回复别人。白天要忙学校的校务，只有晚上和周末有点空余时间。”她说。

  　　余志君的学生、四年级的王佩瑶告诉笔者，她经常在博客上和校长互相留言，觉得校长非常和蔼，遇到难事就会直接找她。余志君读三年级的儿子也在“成长博客”上安了“家”，母子俩常在博客上交流，儿子闪烁着智慧的天真语言，和母亲的教育反思，常引来老师们一长串的评论。

  　　收获了师生的信任，收获了同行、专家的认可，收获了母子的亲情，尽管写博客耗去了余志君大部分休息时间，她依然乐在其中。

  　　乡村中学老师的博客情结

  　　“自参加龙华百名兼职教研员培训才5个月，有缘结识‘成长博客’，爱上了‘成长博客’，至今是爱意浓浓，情不自拔。喜欢做一件事，达到入迷的程度，就如恋爱上一个人，一切都非常美好！”

  　　（摘自：龙华区新坡镇新坡中学蒙智良老师的博客）

  　　蒙智良以“老蒙”的名字在“成长博客”上留下了很多足迹，谈到博客，他的语气里饱含着浓浓的感情。“作为一名乡村老师，以前哪有机会和外面的专家交流，即使是参加培训，也只是远远地看一眼，听一下。就算写了点东西，也不知道拿给谁看。现在，我可以随时看别人的博客，吸收营养，还可以自由发表自己的感想，许多同行、专家都能看到，不时对我提出宝贵意见。”老蒙说。

  　　老蒙表示，在新坡中学40多名老师中，已有10多个老师有自己的个人博客，此外，还成立了新坡中学的学生博客“凤凰花”。

  　　“博客给我们一线的老师，尤其是乡村老师提供了非常好的对话平台，缩短了我们与外界的距离。”老蒙说。

  　　享受关注与被关注的喜悦

  　　周萍是海口市25小的语文老师，注意到她的博客，是源于她博客上《点燃激情、有效分享——网络教研的魅力所在》一文。她在文中写到：网络教研的兴起和运用打破了这一格局，每一位参与者都处于关注和被关注的状态，它营造了一种“乐意与他人分享知识”、“真心帮助别人提高”的良好的氛围。

  　　在该文的评论中，署名为黄国才的老师这样写道：我们第一次感受到“别人需要我”、“我需要别人”，我们彼此交流、鼓励、探讨、碰撞……是那样直接、真诚而不设防。当一个人觉察到“别人需要你”时，会有一种莫大的欣喜，会不断把自己的潜能激发出来。在这种氛围中，每个人的潜质都被激活了，成为“泉眼”。

  　　“我们平时和校长以及别的科目老师交流并不多，但通过博客，可以让别人更多地了解自己。在博客上，还可以和大家分享成就，分担压力与苦恼，这种被认可的感觉非常快乐。”周萍这样享受着博客。

  　　此外，听着轻柔的音乐，自己内心的压力在舒缓的节奏旋律下，随之散发出去；或者拿起话筒，引吭高歌，释放自己的压抑情怀，也是一种选择。

  　　（摘自：《人民日报·华南新闻》，2006／5／18）

  　　4.合理舍弃

  　　所谓“君子有所为有所不为”。西方也有句谚语：聪明的人知道如何获得自己想要的东西；而真正有智慧的人则知道如何放弃那些自己并不想要的东西。

  　　很多情况下，人们之所以会感到压力，乃是因为他们对待周围事物的心态有问题。如果教师对待教育教学过程中的每一件事情都有强烈的“占有欲”，对于每一次的评先进、评职称、评优秀、晋升机会和进修机会等都是怀揣“必得之而后快”的心态，那么由此所带来的压力之大也就可想而知了。

  　　“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。”有些教师天生个性要强，就是要兼得鱼和熊掌才能满足。实际上这是做不到的。如果一味追求自己做不到的事情，那么不仅没有快乐可言，而且非常容易陷入职业倦怠的泥潭之中；如果选择毅然放弃这个虚幻目标，取得自己真正想要而且可以得到的“熊掌”，而舍弃对自己没有多少价值而又无法兼顾的“鱼”，那么将会如释重负、轻松多了。教师不要总是怀着羡慕其他行业从业者的目光，要相信“行行出状元”，即使自己不是教师职业中的“状元”，那么，平静地接受现实，教好书，育好人，与几十个活泼、充满朝气的生命体一起体味生活，看着他们健康、主动、快乐地发展着，在轻松自如的潺潺生活流水里，体验着从身边滑过的每一股风、每一阵雨，与生活交心，不也是很快乐的事情吗？

  第三节 将问题视为朋友

  　　加拿大的教育变革专家迈克尔·富兰旗帜鲜明地提出：问题是我们的朋友。教师在日常的教育教学实践中应该在内心将问题视为自己的朋友。这种论调似乎不可思议、不合常理，但仔细一想，却不无道理。只要教师追求进步，那么树立这种观念就是理所当然的。社会急剧变化导致教育问题越来越复杂，而我们只有积极寻求和面对那些难以解决的真正问题时，才有可能在以后的工作中对各种疑难问题作出有效反应。只有深入到问题之中，才能够提出创造性的解决办法。从某种意义上说，问题就是通向更深的变革和达到更为满意的途径。因此教师面对问题时，不应该抱有消沉、失意乃至倦怠的消极情绪，应该有效地“抓住问题”而不是回避问题。

  　　对于教师而言，重要的是面对问题，而不是采取虽然强硬实则软弱的“抵制”态度，更不是企图通过丑化、毁谤问题来掩盖自己懒惰、逃避的内心真实。有些教师面对新课程改革，连新课程改革的具体内容是什么都没有搞清楚就来上一通猛批：除非课程评价改了，否则课程改革必定失败；课程改革都是“花架子”，“都是无用的”。其实事情并没有这么简单，课程改革也并非是空架子，不要低估了教育研究人员、学者和广大教育界官员的判断力，基础教育确实已经到了不改不行的地步了，中小学所提到的评价改革只是课程评价的一部分，进行有效改革是迟早的事。重要的是需要教师面对改革的真正难题，面对升学压力与素质教育这对让全社会都头疼的矛盾时，能否将之当成朋友，在与这个大矛盾“共舞”时找到创新和突破口。这才是面对问题的积极态度。为此，教师应该树立几个积极的意识，才能有效应对困难和压力，避免陷入消极的倦怠情绪：

  　　1.转换思考角度

  　　其实世界上很少有什么事情是绝对好或绝对坏的，事物都有其两面性，问题就在于当事者怎样去对待它们。比如，当教师讲一个问题讲了很多遍，可是还有很多学生不明白，仍然拿来咨询教师时，教师普遍的心理反应是：怎么这么笨呀！有些教师看到是后进生来问的，平时对这个人就没有什么好感，先数落一通再说。但若是换一个方向想，这些学生可能不是完全听不明白，只是想弄得更明白些，做到融会贯通而已，这样很好啊，说明这孩子有好学精神。这样一想，教师的心情就会很好，很有动力和精神为学生“授业、解惑”了。凡事多往好的一面想，但在行动上可以积极做好最坏打算，这样不会产生太消极的情绪，在这种相对正常的情绪下，教师才能更好地对所遇到的问题和逆境进行分析、思考，从而找出解答的办法。如此既保持积极向上的乐观情绪，又能保持良好心境，思考和解决所遇问题。

  　　2.视困境为突破口

  　　对于任何一个追求成功和梦想的人而言，必须有突破和前进。而要取得每一个进步，期间的生活道路就决不会是直线的。因为取得突破就需要打破现有常规，将原本呈直线型的生活转变为曲线型的生活。在这个过程中必定会遭遇到很多困难和曲折，若教师不能勇于面对曲折和困难，并在其中寻找突破和前进的方式，那就会要么退缩到原来那种直线型的生活状态，这将注定教师一辈子再没有追求更高理想和敢于突破现状的勇气；要么在曲折和困难中消沉、倦怠，这将导致教师对现有工作和未来生活的消极情绪。只有在内心里勇于将问题和困境视为突破口，视为前进道路上必过的一道坎，教师才能有“背水一战”、“破釜沉舟”的勇气和魄力，去解决诸如课程改革、学生管理和升学压力等问题。当然，在内心里树立“问题是我们的朋友”这个观念显然还不够，只有当人们在这个思想观念的指导下采取实际行动去解决问题的时候，问题才会成为人们真正的朋友。

  　　3.视冲突和多样化为朋友

  　　在日常的教育教学实践中，教师经常因为与同事的意见不合以及学生不听话、“顶嘴”等问题而感到无比困惑，甚至认为周围这些人都是不可理喻的。其实，一个真正想学习、要进步、有追求的人，就必须张开双臂拥抱冲突和多样化，因为真正的创新和发明就是在这种思想的冲撞和交锋中摩擦出来的。美国硅谷创新动力的不竭源泉之一是那里的咖啡吧，在那里，科研人员边喝咖啡边聊天，当大家争执得面红耳赤之时，也就是一项新的科研成果到来的先声，正是冲突和意见观点的多样化才孕育着突破和创造。当人们佯装在维持团体的共同价值观和一个组织团结和谐的外表时，他们的讨论都四平八稳、条条框框、意见完全一致，这是激发不出新见解的，这种讨论也就没有意义。当教师和同事们各自持不同的意见相互争论，矛、盾对攻时，教师困惑的答案和创新、突破的种子也许就藏于其中。因此，教师在与同事和学生交流中都要秉持着一个平等交流者的角色，善于倾听他人的不同意见，不能在别人没有说完话时就当场对他们进行一通猛批甚至恶语相向。法国启蒙主义思想家伏尔泰的名言——“我不同意你说的每个字，但我誓死捍卫你说话的权利”应该成为教师在与周围人尤其是学生对话的过程中遵照的原则和标尺。

  　　4.向暂时的失败致敬

  　　教师要使自己更上一个台阶，就必须不断面对新问题，随时准备处理一些以前没有做过的新鲜事儿。而要解决新问题就必须自己不断去探索，而就像西方人常说的：走进一条陌生的河流是有风险的。教师在这条“陌生的河流”中可能会遭到失败。但俗话说“失败是成功之母”，每一次失败即意味着你又向成功跨进了一步，如果不去尝试，就连自己的错误都没有机会发现。心理学流派有一个学习理论叫“试误论”（即认为学习是不断尝试错误，总结经验教训，最终获得真知的过程），这一理论虽然有历史的局限，但是其秉持尝试理念却是值得推崇的。

  第四节 学会情绪疏导

  　　《淮南子·精神训》说道：“人大怒破阴，大喜坠阳，大忧内崩，大怖生狂。除秽去累，莫若未始出其宗，乃为大通。”此话是说怒气、狂喜、忧愁和恐惧都不利于身体，就像中医所说的：“怒伤肝，悲胜怒。……喜伤心，恐胜喜。……思伤脾，怒胜思。……忧伤肺，喜胜忧。……恐伤肾，思胜恐。”（《黄帝内经·素问·阴阳应象大论》）与其有了这些不良的情绪以后，再来“除秽去累”，不如一开始就不让这些情绪产生，这是根本的养生之道。

  　　但是在目前急剧变革的社会现实下，各行各业都面临巨大的压力，喜怒哀愁的情感实在难免。当我们生理上或精神上受到外来刺激时，会引起我们种种的心理反应，这些反应就是情绪。基本的情绪包括快乐、喜爱、惊讶、厌恶、羞愧、愤怒、悲伤、恐惧等。教师面对压力和挫折的不良情绪主要表现在：一是容易激动、愤怒。教师对同事和学校领导，往往能保持很好的克制。但是对学生往往是“怒不可遏”，很容易因为学生的一点小差错甚至只是一句无心的“顶撞”而暴跳如雷。可能是源于教师认为自己是班级权威，自己的权威不容学生挑战。二是常常觉得压抑苦闷。当情绪和情感被过分克制，不能表达和宣泄时，压抑感的内心体验就产生了。三是情感减退。情感减退乃是情感耗竭的前奏，也就是教师职业倦怠的先声，表现为对一些以前感兴趣的事情，现在却提不起劲来，不愿意参加学校和同事组织的集体活动，显得懒散和抑郁。

  　　不良情绪对教师所产生的负面作用主要有：

  　　一、影响正常的能力表现。如教师在日常的课堂教学时会出现脑子一片空白、不知所云、不想讲课、不断看表希望尽早下课等情况，尤其是在上公开课时，教师会因为情绪紧张而不能按照课前基本的预设思路进行下去，对缺乏教学机智和临场应变能力的教师，则会出很多“洋相”。

  　　二、影响人际关系。教师因情绪不好，经常动不动就“上火”，于是朋友逐渐疏远，师生关系也不好，有些教师甚至会将工作上所“积攒”的不良情绪带回家庭，从而导致与家庭成员的争吵。

  　　三、影响身体健康。经常出现情绪紧张状态的教师，容易造成胃溃疡；经常生气、个性急躁的教师，则容易得心脏病和高血压。

  　　上述的负面作用会诱引教师的心理走向职业倦怠。要有效地预防教师职业倦怠，就必须在厌恶、愤怒、恐惧的不良情绪严重偏离正常水平之时，采取有效手段给予有效缓解。人所能承受的心理压力有一定的极限，当心理压力超过这个极限时，总会出现一些精神上的困扰，而且身体健康也会受到威胁。这就需要教师在适当的时机，采取适当的方法，打开自己的“情绪控制阀门”，进行适当的情绪宣泄。《学记》上说：“喜怒哀乐之未发谓之中，发而皆中节谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。”在以“忙”字为显著特征的现代社会下，要达到“中”的那种境界（没有大喜、大怒、大悲、大恐）看来是不可能的，但教师要尽量使自己达到“和”的境界（情感的发出都比较恰当）。做到诸葛亮所说的“喜不应喜无喜之事，怒不应怒无怒之物，喜怒之间，必明其类。怒不犯无罪之人，喜不从可戮之士”（《便宜十六策·喜怒第十一》）。要达到这种境界，这就需要教师进行一些必要的自我疏导。朱光潜先生认为，一切动力心理学的理论，一切不受阻碍的活动都将殊途同归地获得快乐，而一切受到阻碍的活动都导致痛苦。忧郁、焦虑等不良情绪本身正是欲望受到阻碍或挫折的结果，所以一般都伴之以痛苦的情绪。一切活动都可以看作是生命力的表现，这种表现的成功与失败就决定了伴随这些活动所产生的情绪的性质。当生命力成功地找到正当发泄的途径时，便产生快感。强忍住不笑、极力保守某一秘密，或者压抑自己内心的真实想法而言不由衷，这些都会导致负面情感。

  　　1.宣泄释放疏导法

  　　宣泄疏导法是一种效果显著的解除不良情绪的方法。前面提到的找他人倾诉、自我宣泄和高级宣泄都是宣泄疏导法的表现形式。所谓宣泄就是向人们发泄压抑在心中的苦闷，通过向人倾诉得到宣泄。宣泄主要分为直接宣泄（如向人倾诉）、代偿性宣泄（如在教师情绪宣泄室里发泄情绪）和书写宣泄（倦怠教师、受挫教师写信、“写博客”、写日记）三种。

  　　为什么宣泄后人会变得平静呢？这主要是因为人的神经过程有兴奋与抑制相互诱导的规律。情绪中枢兴奋到一定程度，就会出现相继性负向诱导，即情绪中枢由兴奋转为抑制，人也就平静下来了。让教师进行合理宣泄就是通过消耗掉他们的兴奋“能量”，使之呈现抑制的负向诱导，转而趋向平静。

  　　那么为什么适度地发泄会有利于健康呢？研究资料显示：人的情绪若过度压抑，会使得否定性情绪（消极情绪）没有地方释放，而否定性情绪所产生的有毒物质就会畅通无阻地进入人体的血管、心肌、肠胃等器官，并损害之。而适度地发泄，就会使这些毒素随着眼泪、汗渍排出体外。

  　　2.幽默诙谐疏导法

  　　“幽默”的拉丁文原意是“起润滑作用的液体”，师生之间常常需要这种“液体”来调节和“润滑”。苏联著名教育家苏霍姆林斯基说：“如果教师缺乏幽默感，就会筑起一道师生互不理解的高墙，教师不理解儿童，儿童也不理解教师。”“如果你具有幽默感，那么，最紧张的、有时能引起长时间气愤的局面就可以得到缓和。孩子们之所以热爱和尊重快乐、不泄气、不悲观失望的教师，是因为孩子们自己是快乐的、具有幽默感的人。”“他们会从每一个举动中、每一个生活现象中看出很小一点可笑的事。”赞可夫也强调：“好的课堂教学，要有幽默，要有笑声。”一位幽默的教师总会在工作和生活中显得得心应手、一帆风顺，无论面对学校领导、同事还是学生都是如此。

  　　语言和动作都可以产生幽默。美国的卓别林是无声电影时代的世界第一动作幽默大师。当前被誉为“无厘头之王”的周星驰，则结合了语言、动作和神态举止的喜剧效果，让人觉得十分幽默有趣。有些年轻教师甚至坦言：周星驰的电影是消除自己厌倦情绪的良方。每次重温一遍《逃学威龙》、《国产凌凌漆》等周氏经典搞笑片，都会让自己笑得前仰后翻，倦怠的情绪也随之烟消云散。

  　　总结幽默的作用，大体可归为几个方面：幽默是一种易于让人接受的批评方式；可以用于解嘲，有效地化解难堪的局面；幽默是人际关系奇妙的“润滑剂”，可以减少人际冲突，甚至有将眼看要成为“战场”的局面变成欢乐的海洋这种神奇的“魔力”；幽默还有助于智力和潜能的充分发挥。我国有学者将幽默的功能归为一句话：化忧愁为欢畅，化痛苦为愉快，化干戈为玉帛，转尴尬难堪为从容自如。将幽默感运用在教育教学工作中，就是所谓的“教学幽默”。有人将“教学幽默”的作用归结为以下几点：

  　　其一，能激发学生的学习兴趣。教学幽默本身就像“激发剂”，能使学生保持浓厚的学习兴趣。因为，教学幽默是一种艺术，所以它是很美的，教学幽默集中体现了教师的智慧美。教学艺术高超的教师，无论是讲授深奥的哲学原理，还是教读声情并茂的小说或散文，抑或推导高度抽象的数学公式，都会时时夹杂一些幽默的语句，使学生在笑过之后得到启示，受到教益，激发起学习的强烈兴趣。

  　　教例28

  　　语文老师正在举办语文知识讲座，有些学生对讲座的内容不感兴趣，又吵闹、又喧哗；课堂纪律混乱之极。教师面对如此乱的课堂，没有批评、训斥他们。随后在黑板上写下一首诗：“月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐，大雪满弓刀。”写完后，又提高嗓音说：“这是一首唐代名诗，广为流传，大家都说写得好，我认为此诗有点问题，问题在哪里呢？呆会儿再告诉你们。”教师幽默地话题一转，乱糟糟的课堂顿时鸦雀无声，同学们的“胃口”被吊了出来。讲座结束，老师说：“这首诗的问题在哪呢？你们想不想知道？”“想知道！”同学们异口同声地回答。老师这次把语气加重了说：“你们……真的……想知道吗？”同学们已迫不及待地高声说：“真的想知道，老师您快点说。”“那好，老师告诉你们：这首诗不合常理，既是月黑之夜，怎么看得见雁飞？既是严寒季节，北方哪来的大雁……”（摘自：张淑珍：《课堂教学中的幽默艺术》，湖北教育网，2005／8／25）

  　　其二，有助于加深学生对知识的理解和巩固。教学幽默能把教学内容具体化、形象化，有助于学生理解知识。教学幽默是教师智慧和自信心的表现，因此教学幽默常常富于启发性，可使学生通过积极的思考和想象才能会意，这样就能加深学生对教材内容的理解；教学幽默以学生喜闻乐见的形式出现，易于学生巩固知识。国外有人研究，如果在叙述一个概念时，紧跟着举一个幽默的例子，然后再解释概念，学生的记忆就会深刻。有人曾设计过这样的实验：给285名小学生播放一组视听材料，过后请他们复述。结果发现，学生对含有幽默色彩的内容记忆更深刻。

  　　教例29

  　　笔者曾经遇到过这样两名学生，一名学生在写词语时把“斧头”误写成“爷头”，在评讲课上，我没有直接指出他的错误，而是幽默地说：“看来这位同学的爷爷很厉害，他的头可以当斧头用。不然，为什么会把‘斧头’写成‘爷头’呢？”学生笑过之后，便牢牢记住了不该写错的字。

  　　另一位学生是个“冒失鬼”，作业经常不完成，问他理由总是回答：“我没听清。”无论怎么苦口婆心地说服教育，就是没有很好的效果，真是拿他没办法。经过深思熟虑后，在班会课上，笔者在黑板上画了两只“耳朵”，上写“失物招领”。然后对他们说：“拾到耳朵两只，是谁遗失的，请速来认领。”全班同学立刻大笑起来，随着笑声一起把目光投向那位“冒失鬼”。从此，他的毛病彻底治愈。

  　　（出处同上例）

  　　其三，可以活跃课堂气氛，于无声处化解困局与尴尬。心理学研究表明，人们在良好的情绪状态下，思路开阔，思维敏捷，解决问题迅速；而心境低沉和郁闷时，则思路阻塞，动作迟钝，无创造性可言。教学幽默具有极强的情绪感染力，能有效地活跃课堂气氛，使学生人人精神愉快，个个情绪激活。在这种愉快、欢乐的课堂气氛中，学生不仅会受到老师情绪的感染，而且能使师生之间的交流畅通无阻，教师的才干、学识、教学技能很容易转化为学生的智慧。幽默更可以在不严重伤及学生自尊的情况下达到教学和管理目的。

  　　教例30

  　　几个学生伏在课桌上打瞌睡，此时，教师停止了讲课，用诙谐的语言讲道：“有这样一个故事：据说有一只小企鹅，在跟师傅垒巢时，总是爱把头贴到地面上呆一会，它师傅问：‘你这是什么意思？’小企鹅回答说：‘这是对师傅的礼貌。’由此我深受启发，有的同学上课总是喜欢把头贴在桌子上，可能也是对教师的礼貌吧？”话音刚落，学生哄堂大笑，几个睡觉的同学在笑声中被惊醒，非常羞愧。从此以后，在课上这些学生就很少再出现打瞌睡的情况了。

  　　（摘自：刘冬梅：《语文教学中幽默艺术的运用》，《山东教育》，2001（Z4））

  　　其四，能使学生形成良好的性格。教学幽默作为教师高雅情致的流露，得力于教师豁达的胸怀、乐观的态度。教师在教学中的幽默，会潜移默化地影响学生的性格，使学生具有乐观豁达的气度和积极进取的精神，能正确面对困难和挫折。

  　　教例31

  　　一位教师面对满堂听课的老师，在体育委员喊起立的瞬间，突然摔倒。课堂顿时惊声四起，乱做一团，桌椅的摩擦声，学生的惊叫声，老师的议论声，声声入耳。但这位教师并没有被这突发的场面而吓得惊慌失措。而是坦然地站起来，面带微笑地对全班的学生说：“谢谢今天的值日生，因为是他把地扫得干干净净，你们看我的衣服一点都没脏……”笑声过后，这位教师转身在黑板上写下一句话：“在平坦的路上摔倒的是你自己，要走好你脚下平坦的路。”这种幽默地化解窘境，赢得了热烈的掌声，在场听课的教师都被这幽默艺术而折服。

  　　（摘自：张淑珍：《课堂教学中的幽默艺术》，湖北教育网，2005／8／25）

  　　其五，有助于教师消除疲劳。教学是一项身心高度紧张的活动，课堂中出现疲劳是正常现象，如果适当运用教学幽默，引起欢乐和愉悦，则能消除疲劳，使师生在整堂课中保持振奋的精神状态。一个人笑后浑身肌肉松弛，有消除疲劳的感觉。对此，心理学研究认为，娱乐会使大脑皮层出现一个新的兴奋灶，根据负诱导规律，紧张脑力劳动所引起的皮层兴奋区域得到了休息，起到了消除疲劳，调节神经活动的良好作用。这与宣泄疏导法其实是殊途同归。

  　　幽默在心理学上是一个人的气质、性格、机敏的思维、情商等因素的综合反映，并非朝夕即可养成。一般而言都需要以下的心理素质：

  　　一是敏锐的洞察力，洞察世事入木三分，且言简意赅、含蓄诙谐、富有韵味。

  　　二是乐观自信。幽默感反映了一种内在的心态自由，否则就不可能信手拈来，产生创造性言行了。

  　　三是具有机敏多变的能力。能巧解人意，并能以良好的自制力防止在对方的刺激下诱发不良情绪，产生不良举止，使双方的抵抗性得到缓和，甚至因为幽默的作用，“红脸”变成了“白脸”。

  　　四是有豁达的性格。不会为那些细微的小事而斤斤计较，凡事始终随和、豁达大度、从容自如。

  　　教师若能在实践中善用幽默调节自己的情绪，并且将幽默的语言和动作融进自己的教育教学之中，则不仅会收到意想不到的效果，还能与学生、同事们其乐融融。因此可以断定的是，一位充满幽默感的教师，是很少会出现职业倦怠感的。幽默感对于教师积极面对包括教学工作在内的生活是十分有帮助的，教师应该有意识地增加自己的“幽默细胞”。

  　　3.兴趣转移疏导法

  　　所谓的兴趣转移，就是把注意力从容易产生否定性情绪的活动和事物中转移到能够产生肯定性情绪的活动或事物上来。从生理学角度上讲就是大脑皮层的优势兴奋中心的转移。这种通过情感表现转移倦怠的做法，就是使负面情绪通过某种艺术形式，通过文字、声音、色彩、线条等象征媒介得到体现，即“艺术表现”。如可以通过音乐陶冶转移注意力。

  　　音乐具有神奇的怡情作用，对于人的身心具有确实的治疗作用。古人云：“乐者，圣人之所乐也，而可以善民心，其感人深，其移风易俗”、“乐行而志清，礼修而行成，耳目聪明，血气和平，移风易俗，天下皆宁，美善相乐。”（《荀子·月论》）可见，身心本为一体。根据研究显示，某些音乐特有的旋律与节奏能使人的血压降低，基础代谢和呼吸的速度减慢，使人在受到压力时所产生的生理情绪反应较为温和。西方将音乐配合医疗体系，广泛应用于各种心理及生理治疗之中，已不是新鲜事。而且，音乐可以通过物理作用，直接对体内器官产生共振效果。因为声音是一种振动，而人体本身也是由许多振动系统所构成，如心脏的跳动、胃肠蠕动、脑波的波动等。当听到音乐产生的振动与体内器官产生共振时，会使人体分泌一种生理活性物质，调节血液流动和神经，让人富有活力、朝气蓬勃。此外，音乐具有主动的、积极的功能，是提升创造、思考，使右脑灵活的方法，并且能引导出重要的α脑波（活动力最强的脑波，也是促使我们乐于工作学习的右脑脑波，通称学习脑波）。特有的音乐节奏与旋律，能够使我们平常较常用的主管语言、分析、推理的左脑得到休息；相对的，对掌管情绪、主司创造力、想象力的右脑则有刺激作用，对创造力、资讯吸收力等潜在能力的提升有很强的效果。教师若能在工作之余，或者在办公室里，在不影响其他同事的情况下（比如戴上MP3）多听听歌，可以根据自己的性情喜好选择音乐（摇滚使人振奋精神、轻柔使人怡情养性），若能如此，则可充分发挥音乐在降低教师职业倦怠中的作用。

  　　除此以外，将容易导致倦怠的负面情绪所蕴涵的能量，通过适当的身体运动消耗掉，也是疏导负面情绪的有效办法。

  　　4.发挥专长疏导法

  　　发挥自己的优势，在自己的优势中寻找成就感和信心，用这种信心和兴奋来消解否定的情绪，也是教师们减压降躁的一个选项。现在很多人在写作（包括教育科研）、唱歌、跳舞、美术、体育（尤其以乒乓球、篮球和足球最普遍）等方面有自己的特长，教师可以充分发挥自己的专长，在专长发挥中既赢得了赞誉和成就感、找到了自我价值感，又能藉此有效缓解紧张和厌烦等消极情绪。

  　　性格谦和懦弱的人，经常看不到自己的长处和优点，尤其是处于相对封闭性状态的教师，更会总是想到自己除了教书以外“一无是处”。长期抱有这样的想法，就会产生自卑感，这种自卑感就是个人的自我想象偏低所引起的否定性情绪，如果没有新的生命元素加入其中，这种情况不仅不会改善，而且会因为否定情绪的自我扩散功能而弥散到教师的整个思维之中，最终将给教师带来灾难性后果。所谓“尺有所长，寸有所短”，教师应该发挥自己的优势和专长（没有优势和专长的就应该集中精力培养一个，比如弹吉他、跳舞、打篮球等，请记住：要少而精），通过自己的专长，提高自己在同事和学生之中的形象，同时也在内心里提升自我形象，取得心理上补偿性的肯定性情绪。

  　　教师在内心承受不良情绪“煎熬”时，若能转而发掘个人的专长，努力把专长发挥得淋漓尽致，用成就感化解自卑感、倦怠感和沮丧感，那么就等于为自己加上了一层职业倦怠的“防火墙”。

  　　5.反向思维疏导法

  　　这种情绪疏导的方法强调教师凡事要从积极的方面去想，发挥自己多视角、多维度的想象力从不利中搜寻令人信服的积极因素，调动自己的积极情绪，从而战胜消极情绪。生活中常有“否极泰来”、“因祸得福”和“塞翁失马”等事情发生，教师应该用这种心态来调节自己，因为“一切情绪不过是观念的产物”。有的老师抱怨自己选错了教师这个清贫的行业，无法像周围一些做生意的同学那样“五子登科”（票子、房子、车子、妻子、儿子）一应俱全。陷入这种思维逻辑的教师，只会徒然增加无谓的烦恼。

  　　不可否认，教师的确是一个相对清贫的行业，教师要是耐不住清贫，或觉得教师职业无法充分施展自己的抱负，那么，每所学校的大门都是敞开着的，完全可以选择另谋出路。若是对清贫行业怀有消极情绪，但又基于一些主客观原因（比如职业的稳定性、收入相对固定）执意留守，那么就应该反向调节自己的心态，学习有些教师对教师职业的想法：

  　　“世界上可供选择的职业有很多种，但没有一种比改变人的生命来得更有意义。教育就是这么一个有着非凡意义的行业。身为教师，我们在无形中已不知不觉地提高了自己的做人原则。有一句话说得好：人格素养是教师素质的灵魂。身为教师，不言而喻，应当具有高尚的道德修养。身为教师，我们应让自己保持快乐的心境。常言道：人生在世，不如意的事常十之八九，失意时，不要怨天尤人，一蹶不振。尤其是在处理学生的问题时，要保持平和的心态，否则将会有所偏颇。‘胜固欣然，败亦可喜’，不是吗？塞翁失马，焉知祸福。在教学实践中，当我们看到一个个懵懂无知的少年，在我们悉心指点下，变得知书达理、温文尔雅之时，心中怎能不盈满幸福和快乐呢？一切的不如意在这些面前就像石子之于泰山那样渺小，何不让它随风而逝，还自己豁达、快乐的心境呢？”

  　　但是想归想，调节归调节，千万别忘了，一觉醒来还得继续赶路，因为正在如饥似渴地寻找前进方向的学生，还在焦急地等待着你的引领呢。

  　　6.问诊治疗疏导法

  　　当否定性情绪发展到自己内心无法有效调控时，教师必须当机立断求助于心理咨询专家。在此之前，一定要摆脱中国人根深蒂固的一个观念——只有神经病才需要心理治疗。这种思维是极端错误的，像美国那样的发达国家，每年人均有2—3次接受心理治疗。作为担任社会引领者角色的教师，应该带头理直气壮地走进心理治疗门诊室，还自己一个健康的心态。

  　　心理咨询通常要经过表达（宣泄与平衡）、转化（否定与替代）、重建（升华与回归）等三个过程。一个有效的心理咨询，将会给求询者很大的帮助，有时甚至是一生的转变，因为它具有如下心理治疗奇效：一是帮助求询者树立一种全新的人生理念，促进改变动机与改变意志的成长；二是给求询者提供一种合适的情感宣泄渠道，提供理解、支持、安慰与鼓励；三是通过专业知识为求询者剖析疑难、指点迷津，帮助求询者提高认知能力；四是为求询者提供心理保健的技术培训，使求询者掌握心理保健的方式、方法。

  　　教师应该将心理咨询视为现代人必不可少的、最美妙的精神按摩方式，它能使教师的心理获得突然面对平原和高空那样的豁然开朗、神清气爽与舒适平和的感觉，还能促进教师的理解力和进取心，使教师变得善解人意、充满激情，因而也是疏导情绪、克服倦怠的一剂良方。

  第五节 寄情教学工作

  　　有一则小故事：三人同喝一口井的水，其中一人用金杯盛着喝，另一人用泥碗盛着喝，第三个人用手捧着喝。用金杯之人觉得自己高贵，用泥碗喝的人觉得自己贫穷，只有那个用手捧水喝的人才痛痛快快地说了一句：“好甜的水！”

  　　从中可以得到启示：若教师仅仅追求教学工作的附属价值，而忽视了教学工作本身，那么就不能用心体会其中所蕴藏的乐趣。其实，教师把自己的目光和心思放在教育教学生活本身，丢弃荣华富贵的幻想，就会放下沉重的自卑心理负担，以平静与坚实的心态与学生一起，不知疲倦地钻研和传播人类所积累下来的知识精华，诚如那个用双手捧水喝的人一样，享受到教育教学活动中丰富多彩的平凡而充满生命活力的真实生活。就像学术界的很多专家，虽然在日常生活或其他方面遭受严重挫折，仍专心于研究，自得其乐。对于很多生活上的小事，他们很少放在心上，而对于自己的学术研究，却有条不紊，博古通今，沉浸在思想的国度里，忘掉了烦恼，感受到了充分的精神愉悦。这决不是逃避压力和挫折的方式，而是真正发自肺腑地、全身心地投入其中，对此，笔者是略有体会的，所谓“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也；不闻先王之遗言，不知学问之大也”（《荀子·劝学》）。若能使探究学问和教学工作相互促进，相得益彰，必能从中获得诸多乐趣。

  　　墨西哥的《成绩》月刊曾经登载一篇名为《享受工作的乐趣》的小文章，提出了享受工作的若干建议，文章这样说道：

  　　“工作是辛苦的，但又何尝不是一种享受和乐趣？那么，怎样才能乐在其中呢？专家们这样建议我们：（1）每天提前10分钟到达工作岗位。如果你一路小跑地赶着去上班，就很难把这一天的活动安排得很好。相反，如果提前10分钟到达，就不必手忙脚乱。（2）首先安排好日常活动表。如果一天中你有几件事情要做，就把所有活动按轻重缓急排列一下，把最重要的摆在首位，然后再办理其他事情。（3）在安排事务时，要把休息的时间、打电话的时间、因事被中断的时间考虑在内。时间充足，才能更好地完成任务。（4）对那些几天内都难以完成的事情，要做到心中有数，事先估计好完成这种工作的时间，或者索性就放弃。记住，千万不要把时间都浪费在根本不可能有结果的事情上。（5）在室内工作要尽可能地使用自然光线。如果条件不具备，就应当设法使灯光照亮整个工作环境，防止灯光只照到眼前一小块地方。因为一会儿看亮的地方，一会儿看暗的地方，会损伤视力。（6）每天工作结束之前抽出几分钟时间把办公桌上的一些没用的废纸条扔掉，这样可以使你次日的工作轻松许多。（7）面带微笑地走进办公室，面带微笑地离开。有时候这样做十分困难，但是没有关系，学着去做吧。”

  　　文章所提到的七条建议或许有助于教师有条不紊地安排自己的工作。要寄情于教学工作，教师必须调整好自己的心态，以“闲庭信步”的心态面对工作、面对生活。

  　　请记住：寄情教学工作的关键是将快乐贯串工作中的每一个细节、每一个角落。乐趣是发自内心的，有乐观的心，不管什么，凡事都要用乐观的心来看待它，所以也等于说，乐趣就是自己去寻找制造的，工作乐趣也在于自己，乐自心中来。其实工作中大都充满着无限的乐趣，关键看自己怎么去发现、挖掘它，找出乐趣来。悲观和不懂得乐趣的人，在他心中来说永远不会知道快乐是什么，因此不管在看什么事或做什么事，都不会感觉到有任何的快乐，只会一味地觉得无聊、无趣，所以永远也不会成功。成功的秘诀就是享受工作的快乐，而享受工作的乐趣，就是要对自己有信心，相信自己，就是能做到，就是能成功。若能在内心树立如此积极的人生态度，那就不易留给倦怠感任何心理空间。

  　　1.以满足感抵压力

  　　不论社会如何美化教师职业，为教师套上多少美丽的光环，还是送给教师多少廉价且某种程度上言过其实、言不由衷的称誉，教师职业作为社会行业中的一种，摆脱不了职业的基本特性：谋生的手段。作为一种谋生的手段，教师职业必定会有自己的压力。然而，人有时候就是需要压力，没有压力就会变得空虚。这就是所谓的“闲不住”、“无聊”、“无所事事”。有些人很喜欢工作，在工作中乐此不疲，却不见有明显的工作倦怠或“工作狂”等症状，因为他们喜欢挑战，将挑战视为改善自己认知结构、提高自己水平的一次机会，当顺利应付了一项挑战之后，他们的自信心就会倍增，也就更加容易应付下一个挑战了。可见，这些“爱岗敬业”的从业者乃是将工作所获得的成就感视为一种无上的奖赏，视为获得自我肯定和他人肯定的指标，用工作来奖励自己。在这种精神动力的支撑下，职业的满足感完全压制了它本身所带来的压力，于是产生“乐在其中”的精神愉悦也就不难理解了。

  　　2.尽情享受每个情境

  　　世界上很多事情就是奇怪，当你把它换一种心态去面对时，就会从痛苦的深渊中解脱出来。

  　　几年前有位中国留学生到美国留学，期间由于学习和工作压力太大，竟然开枪杀了自己的美国导师然后自杀。事后不久，中国留学生的家里人收到了美国导师家里人的来信，信中的大意为：当我们怀着万分悲痛的心情在教堂里悼念死去的亲人、在主的面前向亲人祈祷时，我们想起了你们。我们很痛苦，但我们知道，你们比我们更加伤心欲绝，从小到大栽培这样一位优秀的博士是多么的不容易啊。请节哀，让我们共同祈祷，让亡灵上升到天国去吧。

  　　从这个例子可以看出西方人看待问题时所采用的一些值得我们学习的方法和视角，即不会死钻一个方向，善于从另一种眼光、另一个角度看问题。

  　　曾经征得一位年轻教师的同意，翻开了她在某年暑假写的日记，发现其中有一段这样的话：

  　　“闷热无聊的暑假生活快要结束了，新的一个学期即将向我走来。真期盼9月1日这一天早点到来，那时就不会这么无聊，就可以好好享受教学生活，享受备课写字的乐趣，享受思维飘逸的乐趣，享受与可爱的学生们心灵对话的乐趣，享受思考想象的乐趣。”

  　　这段话让人隐约看到一位对工作充满感情的教师，看到这位年轻教师带着娱乐的心态对待教育教学工作的每一个情境。

  　　其实，教师就是应该在日常的教学和学习生活中，为学生创造一个愉快学习、愉快生活的平台，继而参与其中，与几十个朝气蓬勃、不断发展的青春生命体共同探究、公共体验、共同前进，在此过程中享受每个情境中所带来的乐趣，岂不快哉？

  　　3.寻找对话交流的乐趣

  　　在人与人的心灵对话中，总会迸发出许多有趣的想法和思维。其实，只要教师秉持平等、理解、尊重和宽容原则，不论与同事还是学生沟通交流，都会从中找到许多乐趣，即使是按常规而言很尴尬的交流也不例外。教师要百分之百地投入到工作的对话和消遣的对话之中。在涉及工作的对话中要严肃、认真；在与同事和学生的消遣对话时，就应该实实在在地像消遣一样随意。在对话中将快乐传染给同事，用自己乐观的心态感染学生，使学生也“细雨润物”般受到性格陶铸，养成开朗乐观的为人处世心态。

  　　经营快乐的人总是朋友成群，因为人们总是喜欢亲近快乐的人，这种快乐是自然的流露，而不是特意花心思取悦他人。快乐的教师往往也会使周围的人变成快乐者，能够经营快乐的教师就会在工作中取得成功，因为学生们在与老师的快乐交流中更加主动健康地发展自己了；学校领导在与教师的交谈中感受到了他的人格魅力，感受到了快乐的因子，自然也就高度评价教师；能够经营快乐的教师就会朋友成群，因为人们更愿意与给人快乐感觉的人沟通交流，更愿意和这样的人一起工作。

  　　4.化争吵为嬉戏

  　　在工作中化争吵为嬉闹，获取生活欢笑的秘诀是：采取突如其来的、像傻瓜一样的行动。在怒不可遏或接近争吵的边缘时，做你最不想做的事情，也就是沿着事情发展的正常逻辑做相反的事情。

  　　场景一：由于公共汽车突然启动，一位教师本能地向后一退，踩到了一位中年女乘客，女乘客瞪眼骂道：“什么德性！”这位教师带着歉意微笑着解释说：“不是德性，是惯性。”说得连女乘客也笑了。

  　　场景二：在办公室，一位同事不慎用棍子狠狠地抽到了教师小李的后背，白色衬衣都依稀有小斑点的血迹，同事们都惊呆了，以为小李会大发雷霆，没想到他却起身装作道歉的样子说：“不好意思，是我的背部碰到你的棍子了。”所有人大笑。由此便轻松地化解了一场可能的争吵或尴尬。

  　　场景三：学校组织教师集体出游，在某一旅游景点时，甲教师不慎将痰吐在乙教师身上。此时这位教师十分恼怒，但又不能当着同事们的面失态，以免影响在学校的人际关系和形象。当甲教师向乙教师道歉时，乙教师顺水推舟地学着周星驰的台词说：“哦，没有关系，知道是谁吐的就行了。”一句回答让全体教师大笑不止。

  　　将争吵扭转为嬉戏需要教师有宽广的胸襟和容人的度量，需要有临机应变能力和幽默的性格特点。如果你是一个缺少幽默细胞的教师怎么办？那就学着去尝试幽默的语言和行动，而最好、最快速的学习办法就是搬用一些大家都耳熟能详的搞笑影视中的经典搞笑台词，并且融入周围那些快乐人群中的幽默话语系统。

  　　5.别压制爱“玩”天性

  　　为什么教师非常愿意和同事们一起分享自己在课堂教学和班级管理过程中所遇到的恶作剧和好笑的事情呢？又为什么同事们都会听得津津有味、继而爆出天真自然的笑声呢？原因乃是根植于每个人头脑中的爱“玩”的天性，“爱玩”是人性中最古老的天性之一。在玩闹中寻求快乐乃是人区别于其他动物的基本特征之一，既然是人类的本能，那就是人类沟通理解的最佳途径和渠道。教师在与同事的交往中不要压抑自己的这个自然天性，学会在繁重的工作之中“找乐子”，减轻压力和负担所带来的消极情绪，重视乐趣和笑声在其中的分量。当教师和同事们在一起以轻松、友爱、嬉戏和快乐的心态来共同面对一场考验的时候，就能将潜在的负面境遇变成一种每个人都参与进来的快乐体验。但是，“别压制爱‘玩’的天性”这个建议主要针对的是那些身心被工作淹没，整天严肃正经、孤僻少语的教师而言的，对于整天嘻嘻哈哈的教师而言，可能就要有针对性地提醒自己“收敛”一点，该严肃时就不能再当游戏对待。总之，“过度压抑”和“过度嬉戏”都是不好的，只不过在具有内敛性格特质的东方人这里，前者的情况较多而后者的情况较少，因此需要提倡适度释放爱“玩”的天性，用文雅一点的说法，就是风流一点、洒脱一点。

  　　心里要有“时间表”

  　　如今，“我平时很忙，哪有多余时间进行学习！”这句话已经成为很多教师消极抵制新一轮课程变革的口头禅。目前很多中小学老师每天的工作时间超过10小时是确凿的事实，我们在表示关注并采取具体措施切实减轻教师负担的同时，也不能忽略对教师时间管理能力的培训。教师感觉自己很忙、总是觉得没有时间的部分原因是由于教师的时间管理水平不高，导致原本只要5—7个小时就能办完的事情被稀释到了10个小时之中。“光阴似箭！”“我的时间老是不够用！”“我没有空！”是老师们对于时间所经常发出的哀鸣。

  　　在现实里，时间是个不变的常数，永远不会增多。每个人都拥有自己的全部的时间，但却鲜少有人有足够的时间。管理大师彼德·杜拉克有句话说：“时间是世界上最短缺的资源，除非善加管理，否则一事无成。”其实，管理时间的本质就是如何在常量的时间里管理好自己，因此，所谓的“时间管理”就是“自我管理”。教师若能有效进行时间管理，提高办事效率，进而增强自信心，不断获得成就感和满足感，就能够有效克服职业倦怠。

  　　对于很多教师而言，每个工作日除了吃饭、睡觉以及必要的歇脚之外，绝大多数的时间都被工作占用。但是，诚如前文所言，教师扮演着多重角色，若不能有效地安排时间、规划任务，就会陷入类似封建时代那种“忠孝不能两全”的角色冲突之中。就像指挥千军万马的将军却为自己的儿子不听话而大伤脑筋，将一大批学生送进重点大学的优秀教师却教不好自己的子女一样，出现这种貌似不合逻辑的情况，很大程度上乃是因为教师在时间上的自我管理和安排不尽合理。

  　　时间管理对压力和身心健康起着重要作用。通过一些必要的时间管理技术就可以增强个人的工作效率。其结果是可以有更多的时间做其他社会活动，如身体锻炼、娱乐休闲、做自己喜欢做的事，以及陪伴家人等。“每个人都需要时间来表达个性的所有方面，并欣赏他人创造性和艺术的表达。如果时间管理不能让我们腾出时间来追求这些，就是一种错误的努力。”“时间管理最重要的目的是创造更多的休闲时间。”

  　　现实生活中，教师经常会有这样的困惑和疑问：（1）“我想要尽情享受生活，但我永远忙碌，永远没有多余的时间留给自己。”（2）“家人与朋友希望我花更多时间与他们相处，但如何能做到？”（3）“我因拖延而不断陷入窘境，又因陷入窘境而不断拖延。”（4）“我无法在个人生活与工作之间取得平衡，当我挪出一边时间给另一边，结果更糟。”（5）“有太多事要做，而且都是应该做的事，我该怎么取舍？”（6）“我的压力太大。”

  　　为此，教师应该学会有效管理和利用时间，通过对时间的合理规划和安排，提高办事效率。美国的阿兰·拉金在其著作《如何掌控自己的时间和生活》一书，向大家介绍了节约时间的60条建议，兹摘录其中30条如下：

  　　AlanLakein的节约时间之道

  　　1.我的所有时间都有用，所以尽量从每一分钟得到满足（不一定是成就）。

  　　2.我尽量在工作中保持乐趣。

  　　3.我是一个终生乐观者。

  　　4.我很指望成功。

  　　5.我的时间不会浪费在惋惜失败上。

  　　6.我不会为所作的事心怀愧疚。

  　　7.我提醒自己：“一定有足够的时间做重要的事。”

  　　8.我每天一定要学习一种可以节省时间的技术。

  　　9.我的午餐简便，所以午后不会打瞌睡。

  　　10.我会检讨旧习惯，好的保留，坏的舍弃。

  　　11.我永远放弃“空等时间”的习惯，假如我必须等待，我就当它是天赐的休息时间，或用来构想，并做些可能没时间做的事。

  　　12.我的表转快3分钟，以便每天提早活动。

  　　13.我的口袋有3—5张空白的小卡片，可以随时记下观念和数据。

  　　14.我每月修正生活目标表。

  　　15.我每日检讨生活目标表，并选定活动以促进目标。

  　　16.我把目标制成标语放在办公室，以便随时提醒自己。

  　　17.我甚至在做小事时，也把长期目标记在心中。

  　　18.我把每天的特别工作项目制成一张表，并排定优先级，把最重要的尽快完成。

  　　19.我在重大工作完成后，必稍事休息，并给予自我奖励。

  　　20.我的第一优先事项必定第一个去做。

  　　21.我若有拖延迹象，就问自己：“我在逃避什么？”然后我集中火力去攻击它。

  　　22.我尽可能快一点把无利的活动斩断。

  　　23.我已经有能力以长时间集中精力。

  　　24.我一次只专心致力一件事。

  　　25.我自己逐条检视日常工作预定表，而不故意跳过困难的项目。

  　　26.我为自己和别人都设下工作期限。

  　　27.我尽量把一些事委托给别人。

  　　28.我碰到专门问题时，就请专家帮忙。

  　　29.我的办公桌面保持空旷，以利工作，而把最重要的工作摆在位置中间。

  　　30.我常常轻松一下，并且“不做什么事”。

  　　（摘自：［美］拉金著／刘祥亚译：《如何掌控自己的时间和生活》，金城出版社，2005）

  第六节 心里要有“时间表”

  　　每位教师都要树立明确的时间观念，只有这样，才能让自己的工作和生活井井有条，才能让自己每天都有目标和成就感。但因每位教师都是独特的个体，且处于千差万别的具体教育教学情境之中，因此，所采用的时间管理办法也不尽相同。在前人论述的基础上，我们尝试向教师们提出一些时间管理的办法。

  　　1.有效地安排时间

  　　有效进行时间管理的具体表现主要有：

  　　第一，将一些需要优先完成的工作放在办公室最显眼的地方，以便随时可以意识到，并且着手进行。这些优先需要完成的工作包括：

  　　（1）有时效性的、需要在短期内尽快完成的工作。比如限两天之内到教务处领课程计划；

  　　（2）他人期待快点完成的工作。比如批改学生的测试卷，许多学生从课堂上上交试卷后那一刻开始，就期待发放试卷的日子早点到来；

  　　（3）自己渴望完成且很有价值的工作。比如撰写并投稿科研论文；

  　　（4）有压力必须完成的工作。比如学校领导要求班主任尽快规划好本班级有关德育养成的校本课程计划，并限期上交。

  　　第二，及时开始某项工作，并注意防止“三分钟热度”、办事虎头蛇尾的心态和情况出现，先易后难。对初次经手的工作不要抱有过高期望，只要自己能够做到合格，就要及时鼓励自己。

  　　第三，充分利用零碎的时间。教师工作的一个特点是相对比较琐碎，因此往往会出现工作间隙所空出的一些零碎时间，比如课前5分钟、早自习前3分钟、开会前10分钟、等同事一起下班等等，要善于利用几分钟的时间来处理一些琐碎、机械的工作，比如整理作业本和其他文件、收拾办公桌等。

  　　第四，在工作内容、程序或心理承受能力相类似的工作可以归并在一起做，比如到学校行政楼二楼的德育处领取资料后，到三楼教务处赴昨天教务处主任在电话里之约。

  　　第五，有意识地培养自己独立完成某个目标的基本能力，并注意简洁方法的使用和提高效率。

  　　2.做好避免浪费时间的心理准备

  　　要使自己免于走“弯路”，浪费很多时间，不仅需要在胸中形成对任务的大略规划，还需要具备避免浪费时间的心理因素，只有在内心具备了这些因素，教师才能更加策略地安排、践行和有效地完成工作。

  　　第一，形成合理动机。动机是为实现一定的目的激励人们行动的内在原因。人从事任何活动都有一定的原因，这个原因就是人的行为动机。一个人一旦产生一种动机，就会努力去实现由动机指引的目标。然而在实现目标的活动中，常常因主客观条件的限制而受到阻碍，使个体心中产生挫折和冲突。从事某项任务的动机不要太强，也不能太弱，研究认为，解决问题的效率与动机强度呈反U型关系，动机太强或太弱都不利于问题的解决。只有动机强度适中时，解决问题的效率最高。如教师在专业发展的道路上，不要奢望一口吃成胖子，企图在一夜之间由初任的新手教师，变为得心应手的专家型教师，这种不切实际的目标设定很容易引起教师的职业倦怠，比较合理的做法是将目标切割为若干“小步子渐进”的子目标，由此在走每一步时都会形成比较合理而实际的动机。

  　　第二，克服影响效率的负面情绪。由于教师职业的特定性，有些人习惯性排斥变革，拒绝接受新观念和新方法，拒绝接受别人的善良意见和建议，遇事“死要面子”，不肯请教有经验的前辈、长者或专家，于是在很大程度上影响了办事的效率。因此，教师应该学会在遇到新情境，自己没有把握或不懂时，虚心求教，利用周围能够利用的资源，节省自己的时间投入。

  　　第三，不要有逃避心理。有些事情是必须要去面对的，不要害怕面对自己教学上的缺点和不足。古代的隐士归隐山林，乃是由于自己无法面对外部世界的种种自己看不惯的行径。某种程度上同理，教师有逃避心理的原因多为自己没有把握完成该任务，或者预感很有可能会招致失败结局。这说明教师在理论储备、技能或经验上仍然欠“火候”，出现问题就要直面它，寻求解决之道，才能得到提升发展。若选择逃避，问题就永远横亘在那里得不到解决，教师的专业发展就成为一句空话。

  　　第四，形成有效的自我约束心理。将以前的失败看成是取得今天和未来成功的前奏和必经之路，凡事应该以正面而积极的态度去面对；可以通过轻柔音乐、练太极拳、练气功等方式熏陶自己，让自己遇事不要冲动，行动之前，在心里反问自己：我可以（应该、必须）这样做吗？这样不仅能够缓解年轻冲动的教师做出对周围人、尤其是学生的鲁莽行为，也能够让教师有效避免做一些无意义、浪费时间的事。

  　　第五，不要优柔寡断，不要徘徊不前，选择一天之中最重要、最紧迫的事情先做，并在空余时间或在做一些琐碎工作的同时，与同事们探讨交流有效利用时间的方式方法。

  　　3.避免太多承诺

  　　有些教师尤其是新教师或碍于情面，或一心讨好，或天生“好说话”，经常对别人承诺太多，对别人所提出的帮忙要求“赴汤蹈火”、“两肋插刀”，由此给自己带来超量的工作负荷，影响自己份内工作的办事效率。因此，教师必须学会避免过度承诺的毛病，为自己的生活留下些许空闲的时间。因此，教师必须在内心之中形成如下递进的观念和做法：

  　　首先，了解自己在什么事情上容易过度承诺。有些教师是对所有自己能够办得到的请求都来者不拒，典型的“老好人”；有些教师则是在特定事情上才会出现过度承诺，比如有些教师有计算机操作的专长，同事们请他帮忙制作课件总是来者不拒。要自己找到自己的“病根”。

  　　其次，了解自己为什么“难以抗拒”。在内心里清楚自己究竟是在局部问题上会出现过度承诺，还是过度承诺已经成为一种弥散的性格习惯后，就要进一步反问自己：我为什么会这样？并从自己身上找答案。比如对同事要自己帮忙做课件的要求来者不拒，可能是因为“同在屋檐下”、“抬头不见低头见”，不帮忙不好意思；也可能是自己初来乍到，需要搞好人际关系，讨好大家；也可能是做课件是自己的爱好，自己从每个课件作品的制作中都能得到成就感和满足感。

  　　最后，学会说“不”。无论是因为上面所列出的哪个原因，教师都要有针对性地学会拒绝——即使是兴趣所在也不例外，因为这会严重占用你的工作时间。而在学会拒绝之前首先要避免让过度讨好人的心理占据你的思维。

  　　4.充分信任学生

  　　充分信任学生对于教师的时间管理很有作用，可以大大减少教师无谓的时间投入。充分投入意味着教师可以将日常的学生事务交由学生自己管理，自己则退居幕后，充当“仲裁者”角色，如此一来，将使教师的时间管理更为轻松，可以因此而节省相当多的时间。教师充分信任学生，积极授权给学生，能产生如下重要效果：

  　　其一，事半功倍。可以借助学生的力量，完成很琐碎、很累人的杂务，等于是为教师再插上了几对手一样，如虎添翼。

  　　其二，教师因此而能有充裕的时间来处理真正重大的（如撰写学期总结报告）、紧迫的（如撰写后天就要上交的德育发展报告）或自己感兴趣的工作（撰写科研论文或教学日志）。

  　　其三，充分发掘学生事务的育人价值。通过授权给学生，可以锻炼他们的领导能力、沟通交流能力、遇事的应急能力，以学生干部的岗位锻炼为平台和载体，促进学生综合素质的提高。

  　　既然优点如此多多，利人利己，为何中小学教师之中真正授权给学生者少之又少呢？原因在于教师不信任学生，加上害怕失败、出乱子等心理因素，致使他们事必躬亲，总是觉得自己动手做比较踏实，而且对自己的能力和精力过于自信，结果是成日“俗务”缠身，搞得自己精疲力竭，还得不到学生和同事们的理解，在这种情况下，教师是很容易走向倦怠的。

  　　其实，教师只要对授权问题的若干因素详加考虑，做好科学和充分的准备，是完全可以发挥授权对自己和学生的好处的。

  　　首先，应该对各项工作目标和既定任务，按照轻重缓急，敲定优先完成的内容。其次，将那些较为琐碎、以学生目前的能力可以办到的任务则请学生代为执行，并在学生做这些工作的过程中充当他们的咨询者；而那些优先级别的任务则由自己亲自完成。第三，教师应该知人善任，根据学生的专长和特点，分派给他们适合的任务。在派发任务时，要对工作的性质、范围、目标等有明确的说明，并要求学生有反馈以确认他们已知晓。

  　　5.避免陷入时间管理的禁忌

  　　美国学者PhillipL.Rice认为时间管理存在七条致命的禁忌：迷惑、犹豫不决、精力分散、拖拉、躲避、中断和完美主义。

  　　（1）迷惑：我的目标是什么？

  　　当有的教师抱怨说他们浪费的时间太多，一天的时间都不知道在忙些什么，我们即可断定，他们没有为以后几个月和以后几年作出计划，没有确立自己的发展目标，抱着得过且过的念头。有一段经典对话是这样的：

  　　A：“请你告诉我我应该往哪里走？”

  　　B：“这要看你去哪里。”

  　　A：“不管去哪里都行。”

  　　B：“那么你随便走哪条道路都行。”

  　　有效的时间管理乃是为了能在常量的时间单位内，有效处理各种事情，达到工作和生活两不误。如果教师不知道自己的价值追求是什么，那么时间管理也就失去了任何意义。其实，每个人周围都有数不清的机会从自己身边走过。它们为教师的个人发展、奋斗和寻求个人幸福提供了充裕的可能性。我们是看准时机，充分把握住稍纵即逝的机会，还是蹲下身来，让机会的阴影从自己的身上扫过，两种不同的抉择会铸就截然相反的人生。

  　　“总有一天我会”承诺兑现的不是现在而是将来，这通常会成为一句安慰自己、为自己的毫无前进目标的迷惑寻找借口，最终留下的是遗憾和后悔。

  　　当我们害怕去做那些不熟悉的事情，把束之高阁的愿望和想法变成“但愿”、“希望”、“或许”等希望“天上掉馅饼”的口头禅后，就必须强烈地意识到问题的严重性，就必须转化这种害怕的心理，拿出勇气去面对它，并制服它。因为：

  　　假如＝我希望＝白日梦＝一事无成

  　　教例32

  　　玛丽的转变

  　　玛丽以前是教师。已是天命之年，她还在为今后的事业做艰难的选择。两年来，她对一些可选择的行业作了认真的调查。但没什么能使她保持长久的关注。玛丽开始更深层地考察自己的害怕和担心。发现在她所生活的地区，也包括她从教的地方，她自己是一位非常严厉、苛刻的工头——对每件事都要求完美，否则就不接受。她开始理解和明白自己的担心和害怕。即担心开始做一项新的职业，由于自己的要求不现实而再受打击。

  　　玛丽不再要求十全十美，这就促使她做出了进入神学院的决定。在她52岁时，她走出了“总有一天我会”的迷惘，慢慢地确信了自己“只要继续保持感觉良好”，她就去当牧师。由于采取了像这样容忍和灵活的态度，她心情舒畅地从事着自己的职业（听从了自己的召唤）。

  　　（摘自：苏·帕彤·柔：《重塑自信》，长江文艺出版社，2005）

  　　（2）犹豫不决：我应该做什么？

  　　人们常用“犹豫不决”来比喻遇事拿不定主意，下不了决心，也指不决断的人或事。有的教师对自己的现状不是特别满意，不甘心这种在他看来“单调乏味”、“没有创造力”的工作，经常有调换工作或考研深造的念头。但是又犹豫不决：调换了工作不稳定怎么办？考研深造后，出来找不到工作怎么办？不甘心现状，又下不了决心，于是整日犹豫不决，因而容易产生严重的困倦和压抑。此时教师们应当选择“四步曲”：

  　　①轻声鼓励自己去检查此时此刻阻碍你作出决断的担心和害怕；

  　　②分析这些担心和害怕有无道理，可否克服；

  　　③再以对“后顾之忧”的分析为依据，当机立断，作出“是”或“否”、进或退的决断；

  　　④现在就开始做。

  　　（3）精力分散：精神和体力的超负荷

  　　精力分散是企图做超出需要的甚至超出可能的过多的工作。精力分散会引出无效的问题解决，无法集中精力，对最简单的工作也缺乏动机。企图在各方面都做工作就会使身体产生疲劳。Rice引用查尔斯·卡左的研究描述了在教师群体中常见的精力分散症状的主要特征，这包括：

  　　①同时想许多事情；

  　　②不断为等待做的事情着急；

  　　③随着压力的增加不知什么时候可以做，什么应该做；

  　　④这样的教师认为干扰会经常发生，因此对当前工作的投入是很浅薄的。

  　　（4）拖延：可以等到明天

  　　Rice说：“拖延是偷窃时间的贼，是时间管理中的最重要的罪恶。拖延的定义是把某一时间（如今天）能够做好的事情拖到明天。”世界上那些最容易的事情中，拖延时间也许是最不费力的。“盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。”（陶渊明：《杂诗》）鲁迅先生也说：“浪费自己的时间等于慢性自杀，浪费别人的时间等于谋财害命。”

  　　有些人也许已经讨厌自己经常拖延时间、碌碌无为的不良习惯，也曾经无数次在内心自责过，但却总是没有将自己的愿望付诸切实的行动。其实有很多事情是你希望尽早完成的，只是因为某些“原因”而一拖再拖。总是以“还是等一段时间再说吧”这样一句“阿Q”式的自我欺骗拖延时间。有学者确认了三种类型的拖延：拖延不愉快的事情；拖延困难的事情；拖延需要做很难做决定的事情。

  　　天地悠悠，过客匆匆。想说的、要做的，教师就应该当机立断，及时地说、及早去做。错过了时机，再说、再做已经来不及。随着时光的流逝，拖延的陋习将让我们整日怨叹：“过去我有太多的事情没做，真是后悔！”印证了美国学者荷马所说的话：“有许多人躺进棺材时，内心仍满怀未弹奏的乐章。”

  　　“当你‘不想’时，不要说‘不能’。”（约翰·亚当斯语）了解了生命的短促，教师就必须放下期待、拖延和等待的习惯。不少中小学教师都存有“明天再说”的消极拖延等待心理，必须立即采取补救行动。一个简单有效的规则便是逼迫自己先做自己第一反应想拖延的事情，然后再集中精力做自己想做的事。完成了自己不喜欢做的事以后，就应该适时进行自我奖励，比如多休息一会儿，给自己买件衣服或其他自己喜爱的物品。

  　　（5）逃避：躲进幻想世界

  　　避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中，都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”的心理暗示和行为表现，人们可以暂时逃脱责罚。一般而言，逃避的常见借口有：

  　　①“这不是我的错。”（全盘否认。人们在逃避责任、请求宽恕时常用的手段）

  　　②“我不是故意的。”（通过表白自己并无恶意而推卸部分责任）

  　　③“当初做事的时候没有人不让我这样做。”（想借这个不能成为理由的理由蒙混过关）

  　　④“这不是我干的。”（最赤裸也最苍白的辩驳）

  　　⑤“本来不会这样的，都怪……”（扩大责任范围，“稀释”自身责任）

  　　一般而言，找借口逃避责任的人往往能侥幸逃脱，他们会因逃避或拖延了自身错误的社会后果而“很有成就感”，这种不正常的心理强化使得这些借口得到广泛运用，但是真正需要做的事情却往往因此而耽搁了。

  　　（6）中断：重新开始最难

  　　不在计划之中的打断是最令人烦恼的消耗时间的事情之一。中断对复杂的工作伤害最大，因为重新进入工作状态需要花费大量时间重新理清之前的工作思路，不断的中断则要求附加的时间来重新定位和再启动。重新开始总是很难的，它不仅需要耗费大量的时间、金钱、精力，而且很可能在这个过程中产生倦怠情绪。

  　　（7）完美主义

  　　英国首相丘吉尔有句名言：完美主义等于瘫痪。心理学上所指的完美主义者，是那些把个人的标准都定得过高，不切合实际，而且带有明显的强迫倾向，要求自己去做不可能做到的那种理想的人。应该说，完美主义与强迫性的过分工作差不多。对任何工作的投入总有一定的限度，达到这个限度的临界点时，工作的价值就会出现。超过临界点后，多付出的努力所起的附加作用微乎其微，有时不会再产生任何益处，甚至可能损害原有工作价值。

  　　有些中小学教师具有完美主义倾向，写教案时出现个别涂改的字就受不了，将整页扯掉重新抄写一遍；板书一定要每个字都整整齐齐，歪了一个就擦掉重新写，如此来回几次；备课时过分苛求，恨不得将有关某个问题的所有资料都找齐。这种完美主义情结在女教师那里表现得更加明显。很多人认为，女性的思维方式是典型的完美主义思维逻辑，即“拥有一切或一切全没有”的二元思维。就像很多女孩子的恋爱观一样，要么找到心目中的“白马王子”，要么成为“单身贵族”。完美主义者的思维轨道是：“太高的目标→极易失败→心灰意冷→更高的目标→再次失败→自信再遭打击→更完美的要求。”而与此相反的合理逻辑则是：较低较容易的目标→成功或完成→自信→更高的目标→更自信。

  　　基于此，有学者提出了克服完美主义倾向的一些措施：

  　　首先，应该明确这种思维方式的弊端。如：由于精神极度紧张而难以胜任工作；常常因怕犯错误而不敢创新；不敢尝试新事物；经常自咎自责，剥夺了自己的生活乐趣；总是因发现自己的瑕疵而惶惶不可终日；常常感到目标过高而信心不足，以至总无法行动起来，等等。

  　　其次，完美主义者应求佳不求优。在做事过程中，设立的目标实际一些，精神压力和受挫感就不会那么大，获得成功的信心就强些，自然也就更有能力和创造力。你也许会发现，不执求一篇杰作，倒能创造出数篇佳作来。

  　　再次，在晚上临睡之前，列举每天所做的如意之事，看看自己累积起来的成就，只要坚持两周，你就会改变自咎自责的习惯。即使犯了错误，你也应及时记下自己可以从中吸取的教训。不要害怕犯错误，因为每吃一堑，可长一智。

  　　总之，抛弃完美主义的思维方式，你就会常常感到轻松愉快，自然而然地感到自己富有创造力，工作效率显著，因而充满自信。

  　　阿诺德·拉扎卢斯等人认为，要走出“追求完美”的心理误区，就必须对自己进行有效的心理暗示，这些暗示包括：

  　　“完美主义经常会令人失望和灰心。”

  　　“有些事情不必做得太好。”

  　　“过高的目标总是很难达到。”

  　　“工作中得到的享受远比结果更重要。”

  　　“我不必事事都竭尽全力，必须合理分配精力。”

  　　在这些心理暗示的基础上，确立自己的目标：永远追求出类拔萃，而不是十全十美。（阿诺德·拉扎卢斯等：《走出心理误区——千万别中毒》）

  第七节 反躬自省

  　　“反思”（reflectivethinking）是近年来在教育领域使用频率较高的词汇。反思是一种对我们所持有的、关于世界和我们自己处境的认识中自以为正确的观念的再思考。这些观念常常是我们构建世界的基本公理和规范行为的基本标准，它们决定了我们思考和行动的框架。这些观念和认识在我们的日常生活中被认为是理所当然的，但其实是有问题的，或者随着时代的变化已经过时了的，比如老教师抱着“不打不成材”的“古训”来管理新世纪的学生。这样的观念和情形在教师中绝不鲜见。

  　　“了解自己可以战胜一切。”教师通过不断反思，会使新的教育理念、教育实践、师生关系和教育环境逐渐生成。反思是一种过程，一种对理念与实践的不断地思考、探究、更新的过程。这个过程永无终结。反思也是一种品质，他需要教师敢于挑战自己，破除自己的旧识，更新理念。这是需要勇气和智慧的。

  　　教师在日常的教育教学工作中，很多不必要的厌倦和无奈皆因自己处理方式不当引起的，尤其是在处理学生工作时，更是经常采用权威式的话语和行为方式，进行粗暴的管理，由此陷入一个不断得到强化的不良循环：教师粗暴管理——学生逆反抵制（现在的学生民主意识比以前的孩子更强烈），教师觉得自己的权威受到挑战，于是采用更加严厉而粗暴的训斥——遭到学生更强烈的逆反抵制。其实在这个过程中，若教师能够反思自己的行为，想想自己的处事方式是否正确，进而调整教学管理策略，有效地处理面临的具体情境，这样不仅会让学生心悦诚服，改变学生的学习和生活态度，而且能为自己赢得好心情，避免倦怠情绪的产生。

  　　教例33

  　　真心·真情·真谛

  　　上海市长宁区某小学一位班主任

  　　一天下午，刚下课，就有几个学生来办公室找我。“徐老师，看，陆逸又骂同学了。”他们边说着边把“受害者”拉到了我的面前。我见此情此景，二话不说，领着他们就往教室走去。一进教室，我就急不可耐地说道：“陆逸，你为什么又用脏话骂人？你为什么屡教不改？你说话到底算不算数？昨天骂人的事情刚了结，你怎么又控制不住了？同学是招你了还是惹你了，要挨你的骂？”当时我气不打一处来，索性狠狠训斥了陆逸一顿。可谁知，他竟然当着全班同学的面挑战我的权威，不但不认识问题的严重性，还振振有辞地说：“是他先骂我的，凭什么只批评我？”这时，我严肃地向坐在教室里的同学问道：“你们听到陆逸骂人了吗？”大家被这阵势吓得愣住了，但马上反应过来，有人说：“我听到他骂人了！”随即大家七嘴八舌地议论起来。此时，我自知要让陆逸心服口服不是件容易的事，如果师生再对峙下去，不利于事情的解决。“丁零零——”上课铃声骤然响起，我顺水推舟：“这件事还没完，先上课吧。”

  　　后来，我从家长那儿了解到，陆逸原来所在的学校班风很成问题，家庭教育一向宠爱有加，是家里的“小皇帝”，从小娇生惯养，养成了他这种蛮不讲理、骄横的性格。同时身上也沾染了不少陋习，他也知道自己的行为有偏差，可就是不承认。可见，他既有强烈的自尊心，又有强烈的自卑感。他的叛逆性格特别强，根本不听任何人的教导。平时在学校打骂同学、顶撞老师，这种事情发生在他身上是不会令人奇怪的。

  　　又见他满头大汗地跑进教室了。同学们都安静下来，看着我。我喊道：“陆逸，你过来。”他若无其事、大摇大摆地走了过来，我又一次气不打一处来，冲着他大声说：“好好的上课，你为什么要骂同学？”他一脸无所谓地说：“是他先向我做鬼脸的，凭什么要我认错？”我的语调提高了八度：“坏事总有你的份！走，跟我到办公室去！”没想到他竟甩下一句话：“要去你自己去。”嘴里还嘟哝着：“反正没人相信我，就因为我不是好学生。”当时我听了心里一震，在内心里反问了自己：难道我平时只相信“好学生”吗？我的心里难道真的将班级学生分为三六九等区别对待吗？

  　　回到办公室，我静下心来，反思了自己，觉得我还没有了解事情的经过，应该再去找学生了解情况，经过仔细询问才得知，并没有谁真正看到陆逸与那位同学之间发生纠纷的前因后果，学生们所见到的是两人你一言我一语的“舌战”场面，大家都是凭感觉猜想是陆逸先动口。于是我意识到，这次对问题的处理，我太主观了。想到过去我在处理陆逸的各种“事情”时，都是高高在上，措辞严厉。不仅使自己感到十分头疼、困倦，而且伤害了他的自尊心，失去了他对我的信任。

  　　于是我改变自己的教育方法，努力重建师生之间的相互信任。我利用第二天的晨会课时间，在全班同学面前对我在这件事情的处理上做了小结，承认自己错怪了陆逸同学。陆逸当时一脸惊讶。在以后的学习和其他活动中，我经常会给他一些表现的机会。每当他认真完成了值日生任务，我都会给他肯定的评价或是在学生面前表扬他。渐渐地，我感受到了他的眼神流露出对我的尊重和信任。慢慢地，他闯的祸少了，变得对老师、同学有礼貌了。他的笑脸让我对过去自己鲁莽地处理学生问题感到惭愧，也为自己及时纠正不良的教育方式，找回了学生的信任而感到欣慰。本学期结束，他得到了大家的认可，荣获了“关心集体奖”。

  　　我通过反思，改变了教育方式，不仅有效转变了陆逸的学习和生活行为，而且卸下了长期以来一直让我头痛不安的有关“问题学生”的工作压力，让我觉得，若能有效地掌握教育教学的艺术，不但可以改变学生，也可以改变自己，使自己能以更好的心态和情绪面对工作。

  　　人无完人，总有个性上的缺陷或智慧上的不足，尤其是缺乏社会历练、处事欠缺周密思考的年轻人，更是需要不断反省，这是一名优秀教师应该做到的。这些反省包括：

  　　（1）反省你的人际关系。反问自己：今天有没有做什么对自己人际关系不利的事？今天与人争论，是否也有自己不对的地方？是否说过不得体的话？有什么经验教训？

  　　（2）反省你做事的方法。反省自己：今天处理学生纠纷问题的做法是否得当？今天对学生的态度是否有问题？为什么会这样？有什么改进的办法没有？

  　　（3）反省你有没有进步。反省自己：今天是否虚度了年华？有没有什么收获？今天的目标完成了多少？是否浪费了时间？

  第八节 善待自己

  　　“在你有能力照应任何人或任何事物之前，你必须先照顾好你自己。”“在你善待孩子之前，首先要学会善待你的家人，在你学会善待家人之前，首先要善待你自己。学会对孩子微笑，学会表扬他人，少对自己说几个不应该，给自己和家庭留些娱乐休闲时间。”

  　　由于工作任务繁重，工作环境相对封闭，教师很少为自己留出娱乐和放松的时间。再加上教师责任心很强，事事不甘人后，他们习惯把全部精力和时间都倾注在工作中，往往忽略了自己生活的其他方面。许多教师在工作中取得的成绩，常常是以牺牲家庭为代价的。不均衡的生活会使教师处于不良的心理状态之中，表现出脾气急躁、语言尖刻和控制过多等不健康的心理状态。这都是对自己身心的严重戕害。教师们千万不要让自己变成工作的奴隶，变成摧残自己身体健康的杀手，不要让工作成为远离亲朋好友、拒绝改善生命质量的借口，工作只是工作，它并不是生活的全部。

  　　精神分析学派代表人物弗洛伊德说过：很多心理症状会以自我摧残为主。不少病人因内在心理冲突而最终走上自杀的道路。“也许你会说我证据不足，但是根据经验，我相信许多人受伤的时候，看起来也许很像意外，其实却是自惹的。人们具有潜在的自惩倾向，不仅表现为自我谴责，有时却巧妙地利用外在环境，造成了自认为是意外而乍看之下也是意外的自我伤害。不只如此，如果一时没有合适的环境，自惩的倾向又那般强烈，那般情急。”（弗洛伊德《日常生活里的心理分析》）面对这些带有“内隐”性质的心理变化，教师首先应该像《国际歌》所唱的那样，坚信“从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要创造人类的幸福，全靠我们自己”。要主动改变负面情绪和不良心理，首先要调整自己的心态，善待自己。

  　　别人可以不善待你，那不在你的主观控制范围之内，但你不能对不起自己，尽量让自己快乐，尽量让自己简单、朴素而从容在复杂的氛围之中。当然，善待自己并不等于放任自己，自我放纵的人，虽然会得到短期的快乐，但是很可能会因为目光短浅而失去更多的发展机会，甚至因为“一失足成千古恨”。一切都在一个“度”字，都要保持和谐，既不能对自己太过苛求，也不能太过骄纵。在这种平衡的心态下工作和生活，是很少会产生比较激烈的消极情绪的。

  　　1.学会保护自己

  　　撇开客观因素不讲，单以主观因素论之，年轻的初任教师之所以常常在从业之初遭受挫折、困境，甚至因而产生职业倦怠，乃是因为年少轻狂，“锋芒毕露”和“棱角太分明”（老教师对新教师的评语），这就是不会保护自己的表现。在师范院校里我们经常会听到大学的老师们对即将步入教师岗位的师范生们谆谆告诫：到了中学教学岗位后，一定要韬晦一点，千万不要太锋芒毕露。这是出于保护学生的金玉良言，因为这个世界充满着太多不可思议的悖论，越是有才华的人就越不会保护自己，越遭到周围环境的排挤。历代才华横溢的大学问家有几个是青云直上、仕途亨通的呢？都是不得志者居多。一个不会自我保护的人，即使怀抱治国安邦之道、满腹经纶，却难免过早地被埋没，对外不能为社会做更多的事情，对内不能实现自己的人生价值和追求，无论对个人还是对社会而言都是不幸的。

  　　个性鲜明、棱角较强、特立独行的教师，往往不能有效融入同事群体之中，相反，更是很难得到学校领导的认可和赏识。这是不奇怪的，因为人是社会人，而非自我人，作为群体的一份子，就必须遵守群体默认的一些约定和规则。作为教师，应该学会自我保护，而自我保护的最好方式就是保持自己的为人处世风格——外圆内方。中国古代的钱币采用外圆内方的造型，就是希望通过它在日常生活中的频繁流通，提醒人们学会为人处世的基本道理：内心世界可以高度超脱，但是外显的言行必须合乎社会规范，与社会整体的言行合拍。

  　　现实生活中，主要存在三种为人处世的方式：其一，耿直刚毅，直言不讳；其二，阿谀奉承，虚情假意；其三，外圆内方，有理有节。

  　　若一所学校同时存在有以上三种类型的教师。一般情况下，耿直刚毅的教师在同事眼里比较有魄力，是他们敬佩的对象，但是往往会敬而远之。而学校领导对这类教师也往往采用“冷处理”的方式，毕竟人人都希望听到对自己的赞誉之辞而非逆耳的言辞——即使是忠言也不例外。加上这类教师往往会在比较正式的场合制造“意外”的尴尬（这是作为领导最头疼的事情），在现行体制下，往往对这类教师采取一定的限制措施，把因耿直刚毅性格所造成的令学校领导难堪和尴尬的次数降到最低，影响范围降到最小。因此，除非遇到特殊情况（如校长就是赏识耿直之人），否则这类耿直但棱角分明、有“杀伤力”的教师往往逃脱不了被“晾”着的命运。这类教师产生职业倦怠后具有弥散性和不易恢复性。

  　　善于阿谀奉承的教师则经常会被同事瞧不起，所谓“日久见人心”，周围同事对这种虚情假意的伎俩早已了然于胸，这种虚假的情感只会让他们觉得难受，觉得厌恶。而学校领导则不然，一方面是任何领导都希望听到拍马屁的话（喜欢听甜言蜜语乃是人的天性），另一方面是因为学校领导与基层教师虽在同一学校内，但并非“同一屋檐下”，尤其是对规模较大的省级以上示范性高中而言更是如此，因此学校领导与基层教师的沟通交流其实并不多，并不能完全了解个别教师阿谀奉承的品性，因此对他们还抱有好感，但是这类教师在目前民主气息、选举氛围逐渐弥散到基层的现状下，很难有升迁的机会，因为要参加选举必须要通过基层推举，而这类教师很难被同事们推举出来。因此这类教师若产生倦怠，将会出现玩世不恭的心态。

  　　外圆内方的教师则是最高明的教师群体，他们会同时受到同事和学校领导的欢迎，因为这类教师经常会主动掩盖其容易伤人的锋芒，不会对别人的缺点和错误直言相对，而选择用相对和谐的言辞委婉提出自己的不同见解，而且提出的口气通常都是采用商量的语气。总之一句话：这类教师对同事和学校领导的优点会实事求是地大加赞赏，对他们的缺点也不回避，只是在提出批评意见时十分注意话语方式和思维逻辑，不仅将自己的批评意见用相对和谐、没有强烈杀伤力、别人可以接受的言辞来表达，而且点到即止，不“穷追猛打”。这让听者既接收到了教师所要提出的批评意见，又不会觉得难堪、“没面子”。这种处世方式也是和谐社会的理想处世方式。

  　　外圆内方的风格应该是中小学教师理想的处世方式，因为具备这种风格的教师，在日常的人际交往和沟通中，既不会刺伤别人，也不会损害自己；既不会因为过分外露自己才能而遭人嫉妒，也不会因为过于消极无为而被人看扁，深谙中庸平衡之道（通常以为“中庸”是贬义词，其实“中庸”乃是为人处世的最高境界）。总之，这种风格的教师既合理地表达了自己的诉求和意见，又很好地保护了自己免受伤害。

  　　2.学会奖励自己

  　　适当的奖励对人的行为是一种十分重要的刺激强化方式，奖励即给予被奖励者物质的或精神的鼓励。通常情况下，奖励总是涉及奖励者和被奖励者双方，如学校领导奖励教师、教师奖励学生、民间基金会奖励教师或学生等等。奖励的出发点是对被奖励者能力、素质、业绩和贡献的一种公开的、褒扬性的肯定。这种奖励对人的激励和促进作用十分明显，但也存在致命缺陷，即频率很低，有些教师一辈子最多也就得到过两三次，许多教师甚至一辈子也没有接受过这种奖励。

  　　还有另外一种奖励方式即奖励自己。自我奖励能够克服“他人奖励”频率太低、无法在日常工作中及时刺激和恢复教师的工作热情，这种带有“阿Q性质”的奖励方式看似荒唐滑稽，其实在当前紧张的社会生活中，这种适度放任“精神胜利法”是十分必要的。教师合理有效地利用这种方式奖励自己，有利于放松自己、将职业倦怠的苗头“扼杀”在萌芽之中，适时给生活加蜜，不断提升教师的生命质量。

  　　奖励自己的理由很多，可以是精神的，如在紧张繁重的工作过程中，为所取得的阶段性成绩奖励一下自己，暂时停下手头的工作，听听自己喜欢的歌曲，放松一下绷紧的神经；上上网，换换脑筋；出去散散步，踏踏青，呼吸一下新鲜空气；有专长的教师也可以趁机发挥练习一下自己的专长。自我奖励也可以是物质的，比如在工作之余与爱人或朋友一起喝喝咖啡、唱唱歌。不管是精神的，还是物质的，只要是有意识的奖励，都会使自己的精神更加愉快，精力更加充沛，从而增强自信心和前进动力。自我奖励并不是自我姑息、迁就和放纵，而是在进行自我鼓励、自我鞭策。2005年央视热播了青春励志韩剧《加油！金顺》，剧中的现代小人物金顺从小无父无母，没有学历、笨头笨脑、未婚先孕，好不容易被婆家接受嫁给恋人正浣，但正浣却在婚后不久即因车祸离开人世。面对凄惨的身世和飘零不定的人生境遇，面对接踵而来的挫折和磨难，金顺从来没有放弃对生活的渴望和追求，每当遇到痛彻心扉的困难和临近崩溃的边缘时，金顺总是握紧双手对自己说：“加油！金顺。”每当自己取得在别人看来不值一提，但对自己而言是巨大的进步时，金顺也不忘对自己说：“加油！金顺。”屡受挫折却始终热爱自己的生活，金顺不断鼓励自己、不断给自己打气的做法和永不放弃的精神，正是现代生活压力下人们所需要的。

  　　“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。”（《庄子·知北游》）

  　　旅游到奥地利阿尔卑斯山下提罗尔的人们，有时会走过一个小小的农舍，那里的一堵墙上刻着这样的话：“我还活着，可是还能活多久？我将不知在何时何地死去。我走向我自己也不知道的地方去，但是使我惊奇的是，纵然如此，我还是很快活。”（转引自克罗齐：《十九世纪的欧洲文学》）

  　　匆匆一辈子，实在没有必要成天生活在压抑、烦闷、被工作压得连喘口气的时间都没有的日子里。从早到晚埋头“赶路”，让路边的景致和天空的美丽景色随着时间的流逝而随风逝去，等到渴了、饿了、累了、困了再抬头，发现夜幕早已降临，自己已经垂垂老矣，再来哀叹、惋惜错过沿路的风景。然而，世间最残酷的事莫过于时间的单向流动性，等到已近垂暮之年再来哀怨早已于事无补。因此，教师不应该事事强求自己、虐待自己，而应该学会奖励自己，在繁重工作中，不忘忙里偷闲、享受生活，通过物质或精神的自我奖励来使生活变得更加诱人、更加舒心。

  　　“行至水尽处，坐看云起时。”在繁重的教育教学工作中，教师别忘了适时寻找自我奖励的理由，将教育教学工作视为生活的一种形式和一部分，且歌且行，乐在其中。

  　　3.学会信任自己

  　　英国心理学家哈德飞曾经做了这么一个实验：他让三个人在三种不同的情况下，尽全力抓紧握力计。第一次，是在三个人清醒的状态下握握力计，三人的平均握力为45.8斤；第二次施用催眠术，说他们极虚弱，结果其握力只有13.2斤，还不到正常力量的1／3；第三次是在催眠术之后，说他们非常强壮，结果其平均握力是64.4公斤，几乎增加了50％。最后一次之所以能够力气大增，乃是源于自信所激发出来的潜能。作家这样理解自信：

  　　自信，是足印里留下的从容；

  　　自信，是眼睛里流露的坦然；

  　　自信，是风雨中不屈的旗帜；

  　　自信，是跋涉中不熄的烈焰；

  　　自信，是苦涩中依旧萦绕的荷香；

  　　自信，是忧患中依旧绽放的笑脸。

  　　天空不会永远晴朗，征途也不会永远平坦。不要在失落中沉沦，不要在孤寂中伤感；不要因为历尽坎坷就怨天尤人，不要因为身处逆境就长吁短叹。

  　　自信，能带你穿越丛生的荆棘；

  　　自信，能带你走出深沉的黑暗；

  　　自信，能带你步入绚丽的殿堂；

  　　自信，能带你到达成功的彼岸；

  　　自信，能让你在沙石中发现璀璨的宝石；

  　　自信，能让你在高山上找到盛开的雪莲。

  　　……

  　　把自信留在脸上，道路就会在脚下继续伸延；把自信印在心中，人生就会迎来更加灿烂的春天！

  　　（摘自：贺占强：《扬起自信的风帆》，《中学文科》，2006（2））

  　　对于教师而言，自信十分重要。在课堂教学中，只有充满自信的教师，才可能最大化地发挥出自己的优势，最大限度地展示个人的才华和魅力，使自己的讲课洋溢着热情，神采飞扬，才能吸引几十位学生，才能驾驭课堂，引导学生愉快地遨游于知识的海洋中。

  　　自信在当前课程改革大潮汹涌澎湃之际尤其显得重要。对于广大中小学教师而言，课程改革的优势之一，可以认为是重新发现和调动了多种可以利用的教学资源，并使各种教学资源达到最优化的组合，取得事半功倍的效果。在各种教学资源中，教师的自信是重要的宝贵资源。就像一线教师在论文中所写的那样：

  　　“在课程改革教学中，教学过程更需要学生的主动参与和热情投入，学生要在教师的热情引导下自主、合作地学习和探究。学生的眼睛是明亮的，教师的任何一点不自信，他们都会感觉到，并在潜意识中受到教师的影响。”

  　　自信小测试

  　　你自信吗？

  　　以下5个测试题是测试自信程度的。根据你的回答及得出的相应分数，可以判断你有多么自信。

  　　1.走进一个全是陌生人的房间，你可能做的是什么？

  　　A.躲在一个角落，等着别人先跟你打招呼；

  　　B.寻找最易接近的人说话；

  　　C.用“嗨，大家好！”这样的问候语，宣布你的到来。

  　　2.你在一家价格昂贵的餐厅就餐，服务生却给你上错了菜，你会：

  　　A.要求见经理并大声抱怨；

  　　B.不张扬地提醒服务生他所犯的错误；

  　　C.将错就错，把菜吃了算了，什么也不说。

  　　3.你在写一封重要的信之前，是否先打草稿？

  　　A.是的，要写好几遍。

  　　B.草草记一下要点，而不是整封信的内容；

  　　C.不打草稿，一气呵成。

  　　4.你在打一个重要电话之前，是否要打腹稿或在头脑中将要说的内容反复演练？

  　　A.不，可以边说边想，即兴发挥；

  　　B.是的，需要认真准备；

  　　C.需要借助小纸条的帮助。

  　　5.一旦你做出一项决定，无论事情大小，比如关于休假或午饭吃什么，你还会改变主意吗？

  　　A.不，一旦决定，就不再改变；

  　　B.可能只改变一次，然后不再改变；

  　　C.总是变来变去，始终拿不定主意。

  　　评分标准：

  　　1.A→0；B→1；C→2

  　　2.A→3；B→2；C→1

  　　3.A→0；B→1；C→3

  　　4.A→3；B→2；C→1

  　　5.A→3；B→2；C→1

  　　说明：

  　　0—5分：你的腼腆在许多场合会显得很得体。在你的性格里，的确存在某种自信力，但你不愿意站出来维护你的权利或提出自己的见解，惟恐被人驳回。你应该努力克服困扰着你的这种自我怀疑或不自信感。

  　　6—10分：你意识到了你的不足，但怀疑你的能力。应该尽力把精力集中在你能做到的，而不是你做不了的事情上。不要怕犯错误，这样会增强你的个性，将你心里的态度从“或许”转变为“肯定”，将是你进步路上的重要一步。

  　　11—15分：你是一个非常自信的人，头脑清醒、能力强，你的自信有时可能会给他人以自我为中心、目空一切之感，但是如果你言能行，行能果——当然你有能力做到，就不会有人说你自高自大了。

  　　（摘自：张守智：《你自信吗？》，《心理世界》，2006（2））

  　　4.给自己一份超脱

  　　在生活中，要学着聆听自己内心的声音，感到自己因为工作而感到万分疲倦时，不妨反躬自省：“我理想的生活是怎样的？我到底想从自己的生活当中获得什么？”当人们对自己作出这样的反问并作出思考时，会让自己变得超脱许多。

  　　晋代的陶渊明骨子里就有典型的超脱情怀和仙风道骨，“采菊东篱下，悠然见南山”、“息交游闲业，卧起弄书琴”、“久在樊笼里，复得返自然”就是对超脱心境的最好阐释。而北宋的林和靖更夸张，在杭州结庐隐居，种梅养鹤，“梅妻鹤子”，自得其乐。

  　　超脱并不是浑浊的溪流，而是在悬崖上倔强挺立的瀑布，是一种以静制动、静待在更高层次上的突破，就像脱壳的金蝉一样，敢于打破“旧我”，把一切落后、痛苦和困倦的心态都留在壳内，然后摇身一变，一飞冲天。

  　　超脱的背后往往是成熟的气度、长时段的眼光和面对困境毫不气馁的心态。东汉末年赤壁鏖战，曹操麾下百万大军，却因战略布局失误，被相对弱小的孙刘联军击溃，兵败华容道。在落荒而逃的路上，手下谋士哀叹道：“一夜之间，百万大军就……”孰料曹操却笑道：“胜败乃兵家常事，此次赤壁虽遭失利，然北方仍为我所据，几十万兵马尚存，来日重整旗鼓，再战必胜！”正是此时的这种笑声，才显示出曹孟德作为乱世枭雄的气概和超脱一时成败、放眼未来、寻求继续突破的可能和超越当前的积极心态。只有具备了这种超脱心态，才能像池中莲那样，池愈污，莲愈美。

  　　大千世界纷繁芜杂，生活中形成的固定模式和僵化套路经常束缚着人们的思维，使人们陷入其中，随波逐流，虽然百般挣扎，却因目光和格局所限，无力找到前进方向，突破常规框框。这就要求人们有一份超脱的情怀，才能在更高层次审视自己的生活和将来，才能不因为陷入琐碎烦杂的事务而感到倦怠难受，才能免于在逆境和挫折面前被震慑、被击垮，才不会退缩停滞、裹足不前。只有脱俗才能超凡，也只有超凡才能脱俗。给自己一份超脱，给生命一份超脱，那么，你不仅会有更成熟的气度、更值得称道的操守、更有方向的未来，而且会在前进的过程中永远保持积极健康的心态，不再疲倦。

  　　5.适度的休闲是为了更好地工作

  　　哈利，50岁，教授，每周工作100小时或者更多。对他来说，社交、集会、看戏、看电影、听音乐、度假、游戏或是其他的娱乐活动都是浪费时间。他说：“与其这样总是浪费我的宝贵时间，还不如看看杂志，写写文章，做个实验，或是做些更有意义的事情。”他惟一的消遣就是读报纸。但是，没有人，包括哈利自己，认为他是幸福的，会享受生活的。此外，尽管哈利工作很卖力，却很少得到承认，总是得不到晋升和提拔的机会。

  　　（阿诺德·拉扎卢斯等：《走出心理误区——千万别中毒》）

  　　在工业文明笼罩下，喧嚣的社会情绪让人们像上足了发条的时钟，不敢有丝毫怠慢，由此慢慢滋生了“休闲、娱乐是有罪的”的心态，把任何形式的纯娱乐等同于懒惰。当学生在晚自修时，有些教师会因为自己呆在家里看会儿电视，或躺在床上休息，没有在教室里“看着”学生，而感到自责。还有些年轻教师认为娱乐会分散注意力，使自己无法集中精力去完成教学和管理工作。这些教师多半是属于工作狂类型的，这类教师不知道如何享受生活，没有自己的娱乐方式和兴趣爱好，最终只会发现自己对任何事情都不感兴趣。

  　　其实，娱乐和工作对于健康是同等重要的，关键是如何在其中寻找最佳的平衡点。“如果你确实醉心于工作之中，那就去工作吧。但是别忘了‘浪费’一些时间让自己恢复精力，不要过分紧张和劳累。不时地休息休息，换换脑筋，可以使你保持清醒的头脑和旺盛的精力去处理那些真正重要的事情。”（阿诺德·拉扎卢斯等：《走出心理误区——千万别中毒》）许多心理研究都表明，工作之余适当地娱乐会提高工作的质量，间歇性的快乐和娱乐就像充电器一样，能使人们更好地投入工作中去。拥有太多物质性的东西固然令人愉快，但如果因一心追求物欲而马不停蹄，在工作上投入过多甚至只顾工作不顾其他，那将被视为工作狂，也将对家庭和个人健康造成伤害。教师应当在发掘工作和增加生活意义时，享受这个过程，应该在职业与关爱、休闲与笑声之间取得平衡，让工作和生活都充实，达到“双赢”。为此，教师们应该树立这样的观念：适当休息、放松和娱乐乃是人生的一部分，是有效工作的基本要求。

  　　总之，教师必须在工作和生活中追求均衡性的发展，让自己的时间和精力世界形成一个网状形态，这个网状的内部囊括了工作、休闲和娱乐，学生、同事、朋友和亲人，关心自己的身体、精神和心灵的状态，让这些要素在时间之网中，达到均衡和对称——对于一切人和事，平衡最重要。

• 第七章 克服倦怠的要素整合

• 引言

  　　现代管理学的一个最新理论（麦克格雷戈的Y理论）认为：人并非天生厌恶工作，而是愿意勤劳肯干的，他对工作的好恶取决于他所处的环境，即可把工作视为一种满足，也可把工作视为一种痛苦。建立和发展人际间的关系，形成一个宽松、和谐的工作环境，对于激励和发挥员工劳动积极性和创造性，具有十分重要的意义。随着受教育水平的提高，人才质量不断提升，我国现在也十分重视对人力资源的开发。毫无疑问，一所学校开发和利用本校教师员工人力资源的程度，很大程度上决定了该学校的格局和前途；一个国家如何充分开发本国教师的积极性、主动性和创造性等人力资源的核心内容，很大程度上决定了该国的教育质量、人才质量乃至国家的前途命运。

  　　显而易见，教育的质量取决于教师的素质。按照人力资源的最新理论，教师的素质就像汉代李广将军在情急之下能“箭入顽石”一样，是一种伸缩性很强的内在潜能，当该潜能充分地转化为有效的教育行为时，就会收到最佳的教育效果。而有效实现这个转化受到很多条件的制约。其中，教师的职业倦怠是最重要、也是最麻烦的制约因素。学界认为它已成为我国教育事业中的一个黑洞，像一只蛀虫一样在慢慢地蚕食教师的积极性和主动性，致使教师的内在潜能难以充分发挥，最后引起教育质量的下降。可见，若教师因种种原因而陷入职业倦怠，那将是一笔无可估量的无形资源损失，损害国家发展前途和子孙后代的福祉，因此，采取有效措施帮助教师消除职业倦怠，已成为刻不容缓的社会问题。
  

  第一节 树立对教师角色的合理期望

  　　自古以来，教师被认为是最崇高的职业。关于教师的从教条件和素养，历来多有论述和要求，从德行操守到职业技能无不点到。如《荀子·致士》提出为人师的四条标准：第一，有威严，能使人畏服（“尊严而惮”）；第二，有威信和丰富的教学经验（“耆艾可信”）；第三，有遵从师训且具备传授学生渊博知识的能力（“诵说而不陵不犯”）；第四，见微知著，善于从细小处阐发深刻道理（“知微而论”）。《吕氏春秋·诬徒》将称职的老师定为“达师”，认为“达师之教”必须要能使学生在学习过程和学习结果既安心、快乐、安闲，又优游、庄重、严肃。《学记》甚至将教师与国君所要求的素质相提并论：“能为师，然后能为长；能为长，然后能为君。故师也者，所以学为君也。”而韩愈所提倡的“师道”其实就是希望教师能够担当起社会的导师、精神的领袖这一神圣职责，引领社会前进的方向。

  　　到了培养世纪人才的当今，教师头顶上仍有许多闪闪发光的高帽，社会将“园丁”、“太阳”等高度赞誉的意象毫不吝啬地戴在了教师头上，认定教师是人类文明的播种者，是知识和文明的象征，教师应该是社会理想人格的化身，是无所不能的传教者，在教师的调教下，“没有教不好的学生”。在我国，可以说没有哪种职业像教师一样被赋予如此高的期望。

  　　学生、家长和社会的过高期望这个“千斤重担”，以及过于理想化的人格要求，使教师承受着强烈的精神压力，很容易导致教师不堪重负，容易产生倦怠感。这就要求社会对教师树立起新的、合理的期望。韩愈说：“师者，所以传道授业解惑也。”有学者改为：师者，专门人才也。认为不要对教师赋予过多沉重的、教师专业以外的社会“完人”期待，这是有道理的。

  　　虽然身兼教书和育人两项职责，但是社会也不宜对教师提出太多的苛求，应该强调教师的有限责任，他们不过是“人梯”，不过是代际文化的传接中介者，而非指引江山的国君、总统，用一国之君的道德高标来要求他们是不公平的。所谓“师父领进门，修行靠个人”。再说学生人格的陶铸仅靠学校教师是不行的，家庭、社区乃至整个社会大环境的浸染甚至更加关键。社会应该以教师专业的标准来要求教师，而非圣人标准。中小学教师只要能完成培养合格的义务教育阶段的人才这一任务，就是合格的教师，太多的“道德高标”不仅无益于基础教育质量的提升，反而会因为教师职业倦怠感而损害原本应该达到和实现的标准。总之，应该将教师职业视为众多行业中普通的一种，应该与教师从业标准和所在阶段的教育目标（如小学、初中和高中有各自的教师从业标准规定，不同教育阶段有不同的教育目标）来期待，不要附带太多诸如“教师不应该在闹市侃价”、“教师走路不应该没有教师相”、“教师不应该上歌厅舞厅”等教师行业标准以外的角色期待。

  第二节 有效疏通教师的消极情绪

  　　《淮南子·上篇》说：“为人上者，不忘其下，诚能爱而利之，天下可从之；弗爱弗利，亲子叛父。”作为学校管理者，必须始终关爱自己的教师，才能让教师感受到自己被重视，从而充分发挥自己的主动性和创造性，以报答“知遇之恩”。目前中小学教师的负担十分繁重，职业压力不断增大。教师群体已经成为一个容易产生倦怠心理的职业群体，这就需要学校采取有效措施，疏通教师的心理情绪，消除教师的倦怠心理。

  　　1.向教师介绍心理健康知识

  　　现在，很多中小学教师并不了解有关心理健康方面的知识，即使已经身陷职业倦怠仍不自知。如果教师了解了心理健康方面的有关知识，就能对自己的心理健康状态有一个大体的自我评估，就能自己进行心理疏导，或者求助于心理辅导教师或心理医生。这样就减少了教师产生严重心理倦怠的可能性，有利于教师的心理健康和教育教学工作。因此，学校应该定期请心理学方面的专家学者作讲座，同时通过校园网和其他传播途径传播有关教师心理健康方面的知识，尤其是教师自我心理保健的知识，使教师认识到心理健康的重要性并关注自己的心理状况，学会一些调节情绪、自我疏导和自我训练的方法，使自己免于职业倦怠。

  　　2.建立开放的教师心理咨询机构

  　　目前很多中小学都有针对学生的心理咨询机构，但独立设立教师心理咨询机构的学校并不多。有些学校提前注意到了这个问题，建立了被称为“聊天室”的教师心理咨询室，设有专职的心理教师，与教师面对面单独交流，帮助前来求助的教师进行个别疏导，使教师有倾诉自己心理困扰和心理问题的场所。有些学校还要求心理健康教师主动到各个教研室及利用各种机会与教师畅谈，通过聊天使教师的心理问题及时被发现和疏导，使职业倦怠等消极情绪得到消解。

  　　教例34

  　　北京今年起将为中小学及职业学校配备心理教师

  　　备受社会关注的中小学心理健康教育将是今年北京市德育的关键词。日前出台的北京市教委德育处2006年工作要点透露，从今年起，北京市将有计划地为每所中小学、职业学校培训一名学校心理健康教育指导教师；另外，今后两年内，全市中小学和职业学校都将建起心理咨询室。

  　　市教委德育处负责人表示，今年将结合最近出台的中小学校办学新标准，制定《学校心理咨询室基本要求》和《教师心理健康教育指导手册》，指导区县和学校积极推进学生心理咨询室建设，加强学生心理健康教育。力争用两年左右的时间完成中小学、职业学校心理咨询室的建设任务，今年将重点加强中学、职业学校心理咨询室建设。

  　　据了解，中小学心理健康教育指导教师培训班目前已经在北京教育学院启动。“培训班旨在培训教师具有从事心理健康教育的能力，更好地引导学生身心健康发展。”这位负责人表示，力争用2至3年的时间完成培训任务。

  　　（摘自：龙虎网，2006／2／12）

  　　3.设立“情绪宣泄室”

  　　包括职业倦怠在内的教师心理问题，就像洪水一样，靠围堵、筑坝的方式只会越来越危险，必须让教师进行有效的心理宣泄。所谓的心理宣泄就是一种疏导，它通过特定的环境或形式让人们把心中的气发泄出来，把心里话说出来，把思想上的压力释放出来，把堵塞了的心灵渠道疏通开来。然后通过引导，让积极的、乐观的、进步的思想主宰人的思维。目前，很多中小学除了开设心理咨询室之外，也在纷纷设立“情绪宣泄室”。在宣泄室里，除了悬在半空中的沙袋外，还有各种充气玩具和球类、拳击手套、充气人物模型、不倒翁等工具，具有职业倦怠征兆和受挫教师可以任选发泄工具摔、打、大叫，通过各种方式将不良情绪发泄出来。

  　　通过这种发泄，受挫的教师就会得到代偿性满足，这种情绪一旦发泄出去，人的心情就会舒畅很多。其实这种方式在国外公司企业中早已盛行，日本松下电器公司所属的各个企业，都设有“出气室”和对职工开导的“恳谈室”，被称为“精神健康回归乐园”。这种办法能使职工在发泄与恳谈之后“心灵进入岗位”，继而继续创造出世界一流的产品。学校管理者应该从中吸收经验，充分重视和利用这种对消除教师倦怠情绪十分有效的方式。

  　　教例35

  　　理解室

  　　目前华东师范大学熊川武教授正在全国范围内主持“理解教育”项目。理解教育的策略目前广泛用于思想工作与课堂教学之中，是消除误解、增进理解的基本手段，目前业已形成了几十个策略，其中一个就是所谓的“情绪宣泄策略”。

  　　情绪宣泄策略，就是让被误解者发泄内心的不满情绪与苦闷，吐露心里话，直至情绪稳定心情愉快。这个策略主要作用对象是被人误解后，内心十分痛苦，情绪不安或闷声不响拒绝别人帮助者。

  　　这个策略可在不对他人造成负面影响的情况下随时运用。如当被误解者受委屈后很生气时，交往者可启发他痛哭、或允许其不伤害他人的某些过激行为如踢打墙壁等，或者当被误解者说些过激的话时，不仅不予否定甚至给予肯定，待其情绪稳定后，再进行疏导。这是一般情况下的发泄。

  　　这个策略可借助理解室实施。理解室类似实验室，由三个空间组成：发泄空间，设置供师生发泄的模拟人物（用沙袋等代替）等，身上写着“我误解了你，你可惩罚我”，发泄者可以通过惩罚模拟人物宣泄自己的情绪。此外还有跑步车、笔墨纸张等，在跑步车上狂跑，或用笔墨涂画，都可起到发泄的作用。舒缓空间，有缓解学生情绪的奇异的图画和雕刻等，这些强刺激能很快吸引学生的注意力，使之心情平静下来。对话空间，即心理咨询教师或当事人在发泄者情绪稳定后，与之交心，使误解消除。

  　　这个策略的理解基础是，让师生发泄是为了他们不需要发泄（实际上，有些师生受委屈后想要他们不发泄几乎是不可能的，与其让他们不择手段不管场合地随意发泄，不如让其进理解室发泄）。它不仅能减少师生的痛苦，避免一些身心疾病，而且发泄时的高情绪低理智状态往往使师生说出心里话，以便他人帮助。而且，理解室不同于心理咨询室，是教师与学生谈心的理想去处。它不仅发挥心理咨询作用而且发挥教育作用。人们知道，由于某些误解，许多学生害怕进心理咨询室，而对进理解室则不然。

  　　（摘自：熊川武：《论“理解教育”的十大策略》）

  　　4.定期举办教职工家属座谈会

  　　中国传统向来注重家庭观念，家庭被看成是人们的避风港，人们可以从中获得其他地方所不能获得的许多情感上的东西。然而，由于中小学教师工作负担很重，经常被配偶或其他家庭成员责备成“要工作不要家庭，要学生不要孩子，要成绩不要身体”，加上很多教师自觉不自觉地将学校工作中所积累的消极情绪带回家，由此导致夫妻之间一些不必要吵闹以及其他的家庭矛盾纠纷。学校定期举办教职工家属座谈会，通过与家属的沟通交流，使他们加强对教师这一工作的理解，让教师有一个温馨和睦的家庭环境，使家庭成为教师消解不良情绪、获得身心愉悦的港湾。

  　　教例36

  　　沈阳一小学推行教师可放“情绪假”制度深受老师们欢迎

  　　身体不舒服导致心情烦躁、家中有事带来焦虑情绪……当老师在上课前有这样那样的情绪问题时，可以放半天假，由学校的领导为其代课。沈阳一小学在教师中推行的“情绪假”制度，受到了老师们的欢迎。

  　　沈阳市皇姑区岐山三校校长赵美君介绍，不久前学校在800余名学生中进行“你最喜欢什么样的老师”的问卷调查，相当一部分学生给出的答案是“态度和蔼、不发脾气的老师”。但事实上，随着新课改对教师要求的提高、教师工作时间长及待遇较低等原因，教师有时容易出现心情烦躁、情绪低落等问题，并对孩子产生不良影响。

  　　“教师直接面对的是几十个孩子，教师的脸色就是孩子们的心情指针，为什么不让教师在心情不佳的时候回避一下孩子呢？”赵美君说。为此，学校领导研究出台了“情绪假”制度，规定教师在心情不好时可提前请假。学校的四位主要领导也每人分担了几门学科的备课任务，在教师请假时，由相应的领导为其代课。

  　　（摘自：《南京日报》，2006／3／31）
  

  第三节 建立灵活多样的评价体系

  　　墨子说：“染于苍则苍，染于黄则黄。所入者变，其色亦变；五入必而已则为五色矣。”（《墨子·所染》）丝绸布匹放入不同颜色的染料水，即可染成不同的颜色。东汉王充也说：“蓬生麻间，不扶而直；白纱入缁，不染自黑。”（《论衡·程材》）可见外部环境之于个体发展而言的巨大影响力。

  　　当前对中小学教师的评价绝大多数以学生的升学成绩论英雄。虽然目前的评价改革开始提倡领导评价、同行评价和学生评价相结合，但这种形式上的改革并不能撼动以升学率和学生考分为标准的占据绝对统治地位的教师评价指标。在这种传统的教师评价内容影响下，教师很容易自觉地走进“片面追求学生成绩、一切靠学生说话、片面追求升学率”的路径，使其教学在相当大的程度上落入应试教学的套路。在这种教育教学下，学生难以系统掌握学科内容，所学的知识很多都已过时（尤其以计算机课最为突出），教师也往往无暇顾及学科前沿发展，“一俊遮百丑”的评价体系不客观、不科学、不合理、不公正，将导致教师陷入无休止的升学竞赛之中。在这种重复机械的“操练”中，作为有自己独立思想的知识分子，教师是很容易陷入心理倦怠的。

  　　要通过完善评价体系来预防教师职业倦怠，就需要对教学的工作绩效评价进行改革，实现如下转变：

  　　（1）从过去形成固定思维模式的同类学生之间的横向比较，转向根据学生成长过程前后的纵向比较。甲乙两名教师，甲教师所带班级的平均成绩为92分，比前一次考试前进了5分；乙教师所带班级平均成绩80分，但比前一次考试前进了10分。很显然，乙教师应该比甲教师受到更多的表扬。

  　　（2）从只以学生成绩为评价指标，向兼顾学生综合素质的评价体系转变。有些教师所带的学生虽然在学业成绩上进步不比其他班级的学生那样明显，但是班级学生发展自己在美术、音乐、舞蹈、各类体育项目上的专长，甚至得了奖，形成了个性化较鲜明的发展态势，这样一个班级的教师，在评价体系上就不应该认定为比别的教师差。

  　　（3）从以“升学率”、“优生率”、“及格率”、开公开课的次数为指标的传统评价模式，向以教师的日常教学过程、表现行为为评价指标转变。具体评价时强调领导评价、同事评价和学生评价相结合，并以学生评价和同事评价为主。应当尽量避免将升学率作为惟一的评价指标，以利于降低教师职业倦怠的发生频率。

  　　（4）如无必要，教育行政部门和学校尽量减少检查、考评、验收、总结等名目繁多的非教学项目，避免教师穷于应付，精力耗竭。目前在中小学，除了应试压力之外，最令教师们头疼的是所谓的“应查教育”。有些中小学和教师所要应付的检查多得令人瞠目结舌。有好事者记录如下：包括每一节课都要写教案（现在每一种检查如素质教育评估及评职称，都要检查教案。甚至教案要保持三年或更久的时间，随时备查）、课后反思、开学计划、期末总结、学期论文、班主任每日花名册、家校联系卡、家访记录、劳动表现评价表、诚信表现评价表、教研组计划、总结、辅导组计划、总结、组织少先队活动记录、总结、备课组教研记录、每学期一次公开课、参加继续教育培训（每个月抄2千个字资料）、学生花名册、每月学生生病记录（上交防疫站）、成绩报告册、评语、期中、期末教学质量分析报告、抽考质量分析、学困生跟踪记录、一篇德育论文、一篇心理健康教育教例、每周班队活动记录、后进生帮教教例一份，还包括WTO培训、现代教育技术培训、课改培训、骨干教师培训、辅导员培训、普通话达标培训测试、班级学生获奖记录、班级创安记录、年度考核审批表、教研日记、家长会材料及刚才提到的各种各样的培训，据说有些地方的名目还要多。难怪教师们慨叹：“应查教育”猛于虎！这种状况亟须改善，否则容易让教师穷于应付、疲于奔命。

  　　在对教师的具体评价指标进行改革的同时，必须有配套措施跟进。其中最重要、最紧迫的无疑是高考制度改革。只要在高考制度上进行合理有效的改革，扩大高校招生的自主权，那么在这一指挥棒的驱使下，教师的应试压力将会从根本上得到有效缓解。令人欣慰的是，2006年春天的上海，见证了高考制度改革终于从口号理念层面走上现实操作层面：在中央的授意下，上海的复旦大学、交通大学通过自主招生，录取了586名学生，掀起了高考改革的“破冰之旅”，只要能在保障公平、公正的前提下有效改革高考制度，那么教师评价中惟升学率、惟考分的单一指标，就能自然而然地得到弱化。

  　　此外，学校管理者也可以在实践中摸索一些灵活多样的评价方式，以平衡一味追求升学率的僵化评价模式。上海市浦东新区梅园小学的做法是一个有益的尝试。

  　　教例37

  　　从“优秀教师”到“快乐教师”

  　　——上海一小学改变教师工作评价方法引发教育观念的碰撞

  　　学生眼中的“快乐教师”：

  　　有趣，幽默，有知识，上课从来不骂人。

  　　作业不要太多，最好每天只有一本。从来不把副课拿走。

  　　下课能下去玩。

  　　上课面带微笑，批评带有幽默。

  　　哪个同学在某方面有特长，应让他继续发展下去。

  　　要年轻一点，经验多一点。

  　　不拖堂。

  　　学校评选“优秀教师”，这一做法似乎多年不变。然而，最近在上海市浦东新区梅园小学却出现了一件新鲜事。经过全校学生的评选，该校日前产生了6名“快乐教师”。

  　　这些当选的教师虽然性格、风采各异，但具有一个共同的特点：懂得用“快乐”来教学，并且本身是很快乐的。而且因为他们对教育的“快乐”理解和实践，使学生产生了乐于接近老师、乐于接受教育的快乐情愫，从而在校园吹拂起“快乐教育”的春风。

  　　上海市教科院一些专家认为，从评选“优秀教师”到评选“快乐教师”，是一种有意义的尝试。教师不仅从学生那里获得了评价，更重要的是了解了学生的需求。尤其是这样的评选，还对教师教育观念的改变起到了催化作用。显然，对教师的评选，要从纯业务性的例行公事中解放出来，要从侧重教学的封闭评价中摆脱出来，要从只注重评而忽视导的倾向中解脱出来。

  　　评选改变：教育观念更新的契机

  　　校长孔宇玮介绍说，评选“快乐教师”是有“感”而发的。过去，对教师的评价往往自上而下，“优秀教师”大多由教师评选。这样做偏重了教师的教学能力和教学绩效，而忽略了学生的感受。

  　　这位校长在校园观察中发现，与学生最亲近的教师未必是“优秀教师”，而能与学生打成一片，成为“孩儿王”的大多是本身很快乐的教师，而且他们的教学效果和留给学生的快乐印象甚至比“优秀教师”来得突出。因此，从上学期开始，该校开展了“快乐之星”教师评选，由学生当“评委”。

  　　“实际上，我们这样做，不仅是要改变评选的方法，更重要的是试图借此转变教师的观念。现在提倡‘以学生发展为本’的教育理念，从学生视角评选，旨在促进教师在教育行为中体现这种观念，引导教师注重对学生的人文关怀。”孔校长说。

  　　“快乐教师”：形象与内涵的充分展示

  　　不少学生在谈及评选“快乐教师”时，稚气的脸上绽放出笑容。“上学期你选了哪位老师当‘快乐之星’？”当被问及这一问题时，一些学生纷纷报出了自己评选的老师名字。学生何佳抢先发言：“洪燕老师上课告诉我许多课本上学不到的知识，让我做了很多好玩的实验，如制作弹簧秤等。”学生陆荻接着说：“谢老师上语文课时生动、有趣，看到课堂气氛沉闷，会讲些小笑话调节气氛，还会结合课文讲一些小故事。”

  　　“老师的长相会影响你们评选吗？”“一般不会。我们评老师，是看他们上课或下课与同学的交流情况。当然，形象好的老师我们更喜欢。”学生用直接的印象和感觉诠释着心目中的好老师。

  　　（摘自：《中国教育报》，2003／4／20）
  

  第四节 尊重和满足教师的合理需求

  　　古人云：“天生人而使有贪有欲。欲有情，情有节。圣人修节以止欲，故不过行其情也。故耳之欲五声，目之欲五色，口之欲五味，情也。此三者，贵贱愚贤不肖欲之若一，虽神农、黄帝其与桀、纣同。”（《吕氏春秋·情欲》）可见，古人早已深明人存在于世界的基本物质需要对于人而言的普遍重要性。

  　　德国著名作曲家库尔特·威尔（KurtWeill）的著名作品《三便士歌剧》，其主旋律是围绕着这样一个主题歌唱的：“首先得活命，然后才说对错。”人类与动物一样都有生存、饮食、住行、医疗等需要，并且也有自我发展以及欣赏美的需要，这是高等动物或人类的主要特点。所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”（《管子·牧民》），健康人格要求人们具备满足其基本需要的能力，然后才谈得上去自由地追求个人安全需要之外的目标。当一个人正饿着或为自己的生活而恐慌时，要他去关心真理、正义或美丽，去无私奉献、为国为民是很难的，事情总是有先后顺序。

  　　美国心理学家马斯洛认为，人的需要虽然多种多样，但是有重要性差别和实现的先后差别，根据需要对个体的重要性程度，马斯洛把需要分为五个层次。

  　　人的需要呈现金字塔层次：从最低到最高依次为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现需要。每一层需要的满足都要以前一层为基础。教师职业倦怠存在多种表达形式，但它们有着一个共同的地方，那就是教师对教育教学的动机没有被有效激发，或者被压抑。而根据马斯洛的理论，教师职业动机的缺乏，都要归因于教师的个人需要，在教育教学过程中没有得到有效满足。马斯洛将人的需要分为基本需要（包括生理需要和安全需要两个层次）与发展性需要（包括归属与爱的需要、尊重需要和自我表现需要三个层次），认为人若缺乏基本需要，就连温饱问题、安全问题都无法解决，而满足了基本需要只是让人具备了常人应该具备的动物性条件，并不会让人觉得幸福满足，尤其是对于读书人而言更是如此。只有发展性需要的满足，才能为读书人带来真正的幸福。但是要始终记住：基本需要是发展性需要得以激发和满足的基础和前提，缺少了基本需要，发展性需要无从谈起。根据这一理论，满足教师的合理需求应该包括重视他们的物质需要和精神需求两方面，因为这些需要的满足是教师产生职业动机的根本，也是教师从事教育教学工作的不懈动力。

  　　1.重视教师的基本需要

  　　孔子说：“君子谋道不谋食。……君子忧道不忧贫。”（《论语·卫灵公》）这里的“君子”决不是指普通人，乃是指圣人。这种对人的标准是十分理想化的，也是不符合人的动物性的基本特征的。“谋”基本的“食”乃是“谋道”的生理基础。基本需要就是先于高级需要被满足之前就不得不首先满足的需要。目前大多数人赞同机体的基本需要包括安全、生存、食物、住所等。马斯洛对人的需要做了权威性的分析，他认为某个需要要成其为基本需要，必须满足下列条件：

  　　（1）它的剥夺会导致生病（心理上或生理上的）。

  　　（2）这种需要的满足会防止生病。

  　　（3）这种需要的识别和满足会使一个生病的人恢复健康。

  　　（4）在自由选择的条件下，被剥夺某种需要的人宁愿选择能满足这种需要的东西，而不要任何其他东西。

  　　（5）在健康人身上，这种需要不是那么强烈而紧迫。

  　　（6）当这种需要未满足时，会产生渴望、缺乏、期望这类的主观感受。

  　　（7）这种需要的满足会使人感觉良好，随之产生一种健康愉快的主观感受。

  　　（摘自：［美］悉尼·乔拉德、特德·兰兹曼著／刘劲译：《健康人格》，华夏出版社，1990）

  　　人类与动物一样都有基本需要。生理上的物质性需要是人们最原始、最基本的需要，若不能满足，便有生命危险。这是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个人存在多种需要时，例如同时缺乏食物、安全和爱情，总是缺乏食物的饥饿需要占有最大的优势，这说明当一个人为生理需要所控制时，那么其他一切需要都被推到幕后。

  　　除了生理上的基本需要外，另一层物质性需求是安全需要，这包括劳动安全、劳动保护、失业、意外事故、养老，以及希望解除严酷监督的威胁，免受不公正待遇。

  　　作为育人性行业的教师职业特点，决定了教师需要比较重视高层次的满足，然而不能因此而忽视满足教师的物质需要。满足物质需要是一个人生活、工作的基础，任何人都有这方面的需要，教师也不例外。要满足教师合理的物质需要，首要的是解决教师职业劳动价值与劳动报酬相背离的问题，使教师的经济收入与职业价值相适应。切实保证教师的工资按期发放。从而消除教师“不患寡而患不公”等愤懑心理。

  　　如果教师由于过度的工作压力或因抵抗力差而造成感染，就可能会出现心理或生理的疾病。如果教师通过实际的行动，努力去保证基本需要得到满足，却不见成效时，将会变得沮丧（一种信心低落，感到生活缺少乐趣，令人失望的心理状态）。只有有效解决了基本的生理和物质基础，才能引导教师更高层次的精神追求，在这个精神追求的过程中实现教育教学的目标。

  　　2.有效地引导和发展教师的高层次需要

  　　“职业可以指有酬劳的工作，却未必全然如此。它也有可能代表一种自愿的承诺。‘职业’在拉丁文中的原意为‘召唤’；工作为我们的生活增添意义，我们除了希望对它奉献出最大能力外，也从中获得我们最强烈的满足，满足我们内在的召唤。”

  　　许多兴趣和价值最初通常来自于对基本需要的满足和追求。因此，大多数教师一开始通常总是把成为一名教师作为保障经济稳定的手段。可是，一旦教师挣够了他所追求的钱时，就会发现自己对如何有效地教好学生等教学工作本身发生了强烈的兴趣。此时从事教育教学工作的动机就从追求金钱转向了对教育教学规律的探究（相比于西方，目前中国中小学教师的收入很难让教师们觉得已经挣够了钱）。

  　　在教师个体需要中，尽管生理需要，如对食物的需要、对金钱的需要，起着基础性的关键作用，但是教师被尊重的需要、团体归属感需要、爱的需要以及实现自我价值的需要等精神层面的追求，与物质需要有同等重要的地位，正是这些精神层面的需要左右着包括教师职业倦怠在内的情感态度。但是由于其抽象性、不易把握性和操作性不强的特点，往往在学校管理中被忽略。因此，要克服教师的职业倦怠，就必须激发教师的职业动机，尊重教师精神层面的需要，并以此作为指导思想来制定学校的管理策略。

  　　生理需要和安全需要的物质性满足，只能消除教师的不满意因素，而不能祈祷激励教师积极性和主动性的作用。只有获得尊重的需要、施展才华的需要、个人素质提升的需要等高层次的精神需要获得满足，才是激励教师潜能、充分开发教师资源的最重要刺激因素。学校领导者应该以此作为施行学校管理的指导思想之一，通过以下的管理变革积极引导和发展教师的高层次需要：

  　　（1）要在政策允许的范围内逐步建立合理有效的教师劳动成就测量与评价制度，使教师能清楚地看到自己的劳动成就，通过精神层面的自我激励，保持教育教学的充沛热情和追求，避免因动机不够而陷入倦怠。

  　　（2）要形成正确的办学思想，在关照现实情况的前提下，积极准备和逐步实施变单一升学教育为学生素质教育（想让校长不关照现实、不随应试教育大流很难，除非他准备好了明天起床的时候收到上级的撤职信，且之所以形成应试大流，乃是由历史问题和体制问题造成，并非校长之错），使教师在教学中能够获得充分的思想驰骋空间，施展自己的才华。

  　　（3）要通过在职培训和其他继续教育途径，为教师创造各种进修学习的机会，满足教师才华提升和能力塑造的自我发展需求，激发教师的自我效能感。随着这种需求的不断满足，教师的积极性也将得到不断提高，从而有效避免职业倦怠的产生。
  

  第五节 形成积极健康的学校文化氛围

  　　教师是一个社会性很浓的职业，学校中的人际关系、工作氛围和学校文化的土壤基质，对教师个人的职业动机会产生很大影响。在教师的工作环境中，教师首先归属于他所在的非正式组织，其次归属于他所在的小团体，最后归属于学校这个大组织。可见教师并不是独立的个体，不管是他的个人需求，还是实现个人需求的手段，以及实现个人需求的努力程度，都受到他所从属的组织氛围的影响。目前大多数学校的工作氛围整体上比较消极，对教师的精神需要关注不够，把教师当作“教书匠”工具而非有思想有追求的研究型学者，这也是导致学校教师没有得到充分有效地利用、宝贵的人力资源遭到巨大浪费的主要原因。

  　　美国学者加兰德围绕学校环境对教师的职业倦怠进行过探讨，他提出了教师职业倦怠的原因有如下几项：（1）校长对教师的某些教育与处理不当。（2）学校缺乏足够的资源可供使用。（3）准备课程的时间不够。（4）学校管理缺乏效率。（5）教师的教育工作缺乏家长的支持。（6）教师工作上升与晋升的空间太小。（7）教师与同事之间人际关系方面不良。

  　　由此可见，学校文化环境对教师形成积极健康的工作心态有十分重要的作用。所谓的学校文化是一所学校全体师生在学习、工作和生活的过程中所共同拥有的价值观、信仰、态度、作风和行为准则，或者说是一个学校人们普遍认可的现象、遵守的规律，并溶于血液、骨子里的东西，且能同化异己的、隐藏在人们心灵深处的概念、规矩。他的内容包括物质文化（校园建筑、学校标识、校容校貌、校园绿化）、制度文化（机构设置、规章制度）、精神文化（校风、教风、学风、学校人际关系以及富有时代性的教师团队精神、科研精神、拼搏精神）。良好的学校文化环境，不仅能够有效保护和滋养教师积极昂扬的工作热情，而且能扭转有些教师的不良和消极心态，使之融入学校的合作精神和积极上进的工作氛围。良好的学校文化氛围至少应该满足三个条件。

  　　1.具有良好的合作氛围

  　　合作意识是现代人的必备品质。目前，挖掘员工的合作潜力在企业里得到空前重视。上海一些金融机构和跨国公司在招聘员工时，时常看到这样一幕：在面试时临时给出若干个难题，让前来应聘的人临时组合成几个小组，然后所有主试人员离开现场，一个小时后，主试人员没有审阅小组讨论结果，而是立即宣布录取名单，录取的依据就是：闭路电视里所显示的，应聘人员在一个小时的小组讨论中所表现出来的互助合作精神。显然，目前学校对教师合作精神的重视远远不如公司企业的意识那么强烈。但是，学习本质上是社会的、合作的，教育教学的本质也是交往的、对话的，学习和教学都不是个体的行为，因此，学校要获得良性发展，教师要充分实现自我价值，就需要在教师之间和师生之间形成合作学习、同侪互助的良好氛围。

  　　（1）形成互助合作的教师文化

  　　当前，随着社会日趋多元化，一所学校的教师在知识结构、智慧水平、教学思维方式、教学风格等方面存在较大差异，即使在年级教学小组层面展开合作教学，小组成员在教学内容处理、教学方法选择、教学整体设计和教学风格的差异也是十分明显的。而这种差异正是一种宝贵的教师资源。学校应该鼓励这种合作和互动，以使教师之间相互启发、相互补充，形成思维碰撞，取长补短、共同促进。这种合作互助包括指导性的教师合作学习（如邀请同事进行课堂观摩与诊断指导自己的教学、教学评估小组行动等），观摩型的教师合作学习（如观摩教学、教学展示等），研究型的教师合作学习（如小组合作教学、课堂事件调研、反思性教例研究、反思性说课活动、教学创新论坛、课题引领的行动研究等）。相比于理论知识研修方式，同事互助合作的学习方式（可以在专家的适度引导和支持下进行）具有贴近教学现场、符合具体学校的具体教学情境、符合学校自身实际情况等特点，教师很容易领会、接受和实践。

  　　因此，学校要尽力营造同事互助的氛围，学校要想方设法开展灵活多样、教师喜欢的集体活动，促进教师的沟通和理解。要提倡合作，通过各种活动、管理措施和奖励制度，培养团队精神。让教师意识到，教学上的改善不仅是个人的事情，而且是共同发展的事业。当教师以改善教学为共同的事业时，互助合作的环境可能就会出现。提倡以学习为本的目标取向，让教师切实感受到学校在尽力营造同事互助的氛围。具体应该从三方面着手：

  　　第一，激活和形成教师的合作意识。要帮助教师认识到合作所带来的诸如提高教学效益、取长补短、弥补不足等好处。改变学校教师之间“我赢你就输”、“我输你就赢”的二元对立思维模式，在树立符合多元社会所要求的“双赢”、“共生”的关系思维，意识到“水涨船高”的道理。

  　　第二，建立有利于教师合作的机制。①学校在用人和晋升上应该注意考察教师的合作精神，尤其是要重用那些有才华且合作意识强的教师；②要将合作意识与能力纳入教师评价体系之内，成为一个重要指标，以鼓励教师合作互助；③要形成和谐有序的竞争机制，强调适当竞争只是手段，学校教师素养的整体提升才是根本目的。学校管理者的核心任务之一应该是进行和谐竞争，做到在竞争中合作，在合作中竞争，形成良性互动。

  　　第三，为教师合作建立平台。要形成合作的教师文化，需要“学校搭台，教师唱戏”。学校管理者应该通过以下平台，帮助教师形成合作的习惯，渐渐沉淀成学校文化的一个重要的组成部分。①开展教育科研。目前，“科研兴校”成为许多学校的“时髦”做法，只要学校不将这一做法仅仅用来满足其所能带来的附带利益（如提高学校声誉、知名度等），而是将之作为提升学校教育质量，提高教师专业素质的实实在在的平台，并组织全体教师共同参与，通力协作，那么教育科研就能成为促进教师合作的一个良好的平台；②实行集体备课。这是目前大多数学校（尤其是那些市级、省级示范学校）通用的一种做法，这种做法既能协调教学进度和教学内容，又是教师之间共同解决疑难问题、相互了解教学风格的平台，为教师合作日常化提供了很好的途径；③实行“传帮带”、“导师制”。学校应该注意多组织有经验的老教师带新教师、骨干教师带一般教师的活动，帮助新教师尽快熟悉学校的教学工作，并在这个过程中共同促进、双向进步。④经常组织“听—说—评课”活动，在这种“草根式”的基层变革中，形成教师之间的合作氛围，促进文化的改造。此外，学校还应该支持和鼓励教师自主形成非正式的专业发展团体和文体团体，如学术沙龙、读书会、教师足球队、教师篮球队等，并为这些团体提供必要的物质和精神支持，使教师在这些群体中感受合作互助的可贵，并迁移到日常的教育教学生活中。

  　　（2）发展平等参与的师生合作

  　　师生合作是指师生之间通过相互启发、相互借鉴、互相帮助使学生的学习、研究与体验取得成功，完成学习任务，并使师生双方都获得积极的情感体验。教师在课堂教学情境中，应该把自己看成是许多生命体中的一个，平等参与进学习过程之中。因为，诚如合作学习理论的倡导者所认为的：每个教师和学生之间都存在差异，都有各自不同的潜能，这种差异应当得到承认，不同的潜能应该得到充分的发挥。教师要当好“导演”，学生要当好“演员”。教师要善于采用多种有效的方法诱导启发学生，帮助学生确立新的学习动机，从学习内部获得学习的推动力，并尽量使学生逐步感到成功的快乐。

  　　在教学过程中，学校管理者应该促进师生之间建立起平等合作的朋友式关系，使学生体验平等、自由、民主、尊重、信任、同情、理解和宽容，形成自主自觉的意识，探索求知的欲望。《论语·述而》说：“安其学而亲其师，乐其友而信其道。”在良好的师生关系下，学生必然会形成“亲其师，则闻其道，乐其言，则遵其嘱”的心态。同时，教师也可以因此而摆脱机械的“灌输”模式和反复的操练方式，避免因过度重复的劳动而产生职业倦怠感，保持开拓创新的激情和积极进取的从业态度。

  　　2.形成和谐的人际关系

  　　教师健康心理状态是由良好的学校心理环境熏陶而成的，而良好的学校心理环境则是由学校良好的人际关系构成的。人际关系是群体成员在交往中所形成的一种比较稳定的心理联系，它是群体赖以形成的维系的重要心理基础，对群体效能的发挥有着重要的影响。教师在学校中的人际关系主要包括三方面：与学生的交往、与同事的交往、与学校管理者的交往。职业倦怠使教师无法与学生建立正常的人际沟通关系，使教师对发展与同事之间的友好关系失去兴趣，将自己封闭在小圈子里，也使教师与上级管理者处于对立的状态。倦怠者通常对自己的工资待遇和职业升迁机会感到不满，因此往往与上级管理者形成显性或隐性的对抗关系。因此，建立良好的学校人际关系网络，乃是保持教师良好心理状态的重要途径。

  　　（1）学校管理者要发挥表率作用

  　　在这个过程中，学校领导者首先要转变原先高高在上的领导方式，以自身的良好形象为教师们树立良好人际关系的榜样。应该尊重教师，给教师参与学校管理和决策的权力和机会，多与教师交流沟通，力所能及地帮助他们解决实际生活和工作困难，激励和满足教师精神上的需求，化解教师淤积于内心的消极情感，在这个过程中逐步建立学校管理者与教师之间良好的人际关系渠道。

  　　（2）调节教师的认知因素

  　　近来教师人际关系的“八词箴言”广为流传，兹列如下：

  　　①关心——悄然无息的情感积累，当你有难时，亦会“厚积薄发”。

  　　②平视——平视是一种自信，平视是一种尊重，平视才有公平，平视才会真实。

  　　③合作——真诚沟通的最好途径，有了合作就有了了解、理解、信任。

  　　④反思——反思是换位的体验，是理解的桥梁，是修养的提升。

  　　⑤控制——请记住“当你想把别人弄脏的时候，往往你把自己弄得比别人还脏”。

  　　⑥忍让——“忍一时风平浪静”怎能不忍，“退一步海阔天空”为何不退。

  　　⑦发泄——“积劳成疾，积怨成祸”，时常想起“朋友，有空去坐坐”。

  　　⑧忘记——“忘记别人的不好是善待自己的最好方式”。

  　　要构建和谐的校园人际关系，就必须调节教师的认知因素。要调节教师的认知因素，首先就要调节他们的自我认知，因为这是建立良好人际关系的前提。如果一名教师不能客观看待自己，不能很好调控自己的言行，那就失去了建立和谐关系的基本基础。过于高估自己，同事就会“敬而远之”；过于自卑，别人也不愿与之交往。学校管理者必须通过谈话、“批评与自我批评”等形式让教师客观地认识自己，并将自我评价作为教师评价的重要指标；引导教师给自己确定恰当的位置，将自己定位在与他人平等的位置上，不自傲也不自卑；要引导教师了解自己的“长”和“短”，让自负的教师看到自己的“短”而变得谦虚，让自卑的教师看到自己的“长”而变得自信；还要引导教师了解自己的性格，做性格的主人而非奴隶，有效控制情绪。

  　　第二，要调节教师对同事的正确认知。在人际交往中，人们往往受“刻板印象”（第一印象）的影响，对交往的对象形成定型的思维印象，但是偏偏第一印象很多都是错觉，毕竟人是最为复杂的动物，不可能凭借短短的一次甚至只有几秒钟的“一面之缘”就能够认识的。因此学校管理者应该鼓励教师重新认识自己身边的同事，通过日常的不断接触，真正了解对方，俗话说：路遥知马力，日久见人心。很多人在接触了一段时间后都会发出惊叹：本来我以为你是×××的人，原来你还是一个×××的人。这既说明刻板印象的巨大威力，也说明教师之间充分沟通有利于改变原来的错误印象，重新认识对方。

  　　（3）构建人际交往的多种平台

  　　据调查，目前教师间的交往接触频率呈现下降趋势。究其原因，乃是因为：一、现代生活节奏加快，人们在工作之外，无暇交往；二、教师住房体制改革后，很多教师都分散居住，即使有单位统一建设的商品房，教师们也是各自住进一个单元间，交往环境受到了限制；三、有电脑、电视等家庭休闲设备，很多教师特别是年轻教师的闲暇时光都在家里度过，尤其是在电脑前度过；四、知识分子自视清高、文人相轻的通病无法消除；五、有些学校激烈的竞争氛围让教师、尤其是同一学科的任课教师之间产生了防范心理。这就需要学校管理者搭建教师交往的平台，比如通过教研会、民主生活会、党团活动等相对正式的交往活动，以及教师学术沙龙、读书会、旅游活动、文娱活动等形式促进教师之间的交往，并通过合作科研、合作教学等形式，引导教师之间的关系从一般的同事、熟人向伙伴、好友甚至挚友发展，全面提升交往深度。若能有这种家庭般温馨的学校人际关系，何愁教师不形成积极健康的工作心态？

  　　3.知人善任

  　　古人说：“圣贤之所美，莫美乎聪明；聪明之所贵，莫贵乎知人。知人诚智，则众材得其序，而庶绩之业兴矣。”（刘劭《人物志·序》）俗语说：“赢得教师，才能赢得21世纪的教育。”赢得教师的前提是做到知人善任，营造健康向上的工作氛围，调动教师的积极性，使其对工作充满渴望和信心。

  　　“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。”学校管理者要有知人善任的领导能力，要善于发现人才、选拔人才，建立一支高素质的教师骨干队伍。此外，学校管理者还要学会“弹钢琴”，学会使用人才，扬其所长，避其所短（这就是管理学常说的“垃圾是放错了位置的人才”）。建立比较完备的规章制度，合理地引入竞争机制和激励机制，使学校的中层干部分工合作，各司其责，一级抓一级，层层抓落实。这样，既较好地发挥了各职能部门的领导作用，又使学校的管理规范化、合理化、科学化。这样既避免了校长被繁杂的事务所缠绕或处于无人相助、孤掌难鸣的尴尬境地，又能有效地调动教师工作的积极性，避免被倦怠情绪所弥漫。

  第六节 践行“行政为教学服务”的理念

  　　教学与行政谁居第一、谁主谁辅？口头理念上人人都会喊：教学第一，行政第二；行政为教学服务。然而进入中小学实践操作层面，则往往是颠倒过来的。很多学校为了行政工作，不惜牺牲教学工作。笔者曾经亲眼所见：某省一所新科省一级达标中学（现已为省示范性高中）为了应付上级检查，在上级来查的前一个星期天在早上9点至10之间临时停课，进行床铺整理操练，让寄宿生回宿舍重新把床铺整理一遍，以备检查。为了迎接某个重要人物或有权有势的校友，该校动辄全校停课，让所有学生“静坐”在大操场上，聆听台上“嘉宾”的“垂训”。后来才知道，这些“嘉宾”要么会为学校争取到政治利益，要么会给学校一笔赞助基金。类似的行政凌驾于教学、以牺牲教学为代价满足行政权力的做法，在目前的中小学实在并不少见。教学与行政的这种不正常的关系不仅会助长中小学的“官本位”思想，更会严重挫伤教师的积极性，使教师易于陷入职业倦怠。

  　　为了帮助教师有效克服倦怠心理，充分开发教师的潜能，学校管理者不应仅仅停留在口号层面，而应真正践行“行政为教学服务”理念。

  　　1.实施民主、人本管理

  　　随着社会的民主开放气氛越来越浓，甚至连一些向来由特权笼罩的领域，在民主之风的吹拂下，也开始出现松动。中小学作为相对开放的事业单位，理应接受民主之风的洗礼，主动变更传统的“管、卡、压”的粗暴型、专制型管理模式，实行教职工民主管理。当前中小学教师群体中，中青年教师居多。他们的受教育程度较高，接受新知识、新思想较多，独立意识、主动意识、参与意识较浓，他们渴望得到理解、赏识和尊重。若学校管理者仍套用“管、卡、压”专制模式来对教师进行简单、粗暴、非人性的管理，就会激起众怒，引起强烈的抵触和反感，宛如一泼凉水，浇灭了他们的希望之火、上进之火，严重影响了他们的积极性和工作心情，久而久之，会对工作形成消极的倦怠心理。

  　　研究表明：学校管理者领导方式不当是直接导致教师职业倦怠的来源之一。现实情境中，许多学校管理者仅把教师当作教学工具，忽视他们的声音、他们的心理需求和高层次需要，采用专制的领导方式对待教师。这种专制的领导方式轻则使人消极怠工，重则使人产生对抗。很多研究都发现：知情权和参与决策权会直接影响从业者对职业的满意程度。在专制的管理方式下，教师对组织发展的知情权未能得到充分的、真正意义上的尊重，更没有机会参与学校发展规划的制定。这种状况就可能导致教师对组织发展缺乏认同，从而对组织发展、自己的工作产生冷漠和消极的态度，进而产生职业倦怠。我们在认识层面上不能简单地将倦怠视为教师个人问题，预防和矫治工作在组织管理层面同样重要。学校采取科学的、人性化的管理方式，对预防教师工作倦怠的产生也有很大的积极作用。

  　　因此，学校管理者应该从根本上转变思维，主动树立行政为教学服务的实践意识，将行政视为教学的后勤保障，将教师作为自己的依靠对象和服务对象。只有这样，教师们才会把自己的前途命运与学校的兴衰荣辱结合起来，抱着“士为知己者死”的念头，心甘情愿地为学校发展出谋划策，为学校各项事业的发展不知疲倦地努力工作。为此，学校管理者应该不时反省自己：都是人，都是学校教职员工的一份子，我凭什么凌驾于其他教师之上，凭什么对其他教师实施专制管理？在此反省基础上，管理者必须树立民主平等观念，尽可能实行弹性化的、民主化的管理方式，减轻教师不必要的工作负担和心理负担，营造互相尊重、坦诚相待、宽松和谐的干群关系。

  　　为此，学校管理者应该赋予教师更多的专业自主权与更大的自由度，建立赏罚分明的激励机制，体现公平合理的竞争精神。同时对青年教师应该多一些关心，少一些冷淡；多一些表扬，少一些训斥；多一些人情味，少一些官架子。只有在“严格纪律”的同时，实行“人情管理”，才能实现“感情留人”的策略，尽量杜绝教师消极情绪养成的土壤。

  　　2.创造良好的教学工作条件

  　　走进某一所中学现场，常常会发现一些足以证明该校行政凌驾于教学的一些蛛丝马迹，如：不会用电脑的校长，其办公桌上却摆着戴尔最新款式的液晶电脑，而担任繁重数据处理工作的教研组和年级组，其办公室用的却是内存128M、主机轰轰作响、打开一个网页要等上个把分钟的“286”的电脑。最优质的物质性教育资源用于摆设，而最差的资源则拿来充当教学资源，这种“倒挂金勾”的做法，实在令人哭笑不得。

  　　要真正践行“行政为教学服务”的理念，就必须把学校所能获得的最好资源用于改善教师的教学工作条件，提供教师备课、教学所必须的图书资料、电脑、多媒体设备，以及教学试验所必须的仪器设备，为教师进行有效教学提供基础性保障，即使牺牲行政办公条件也在所不惜。

  　　从生理上讲，借助这些辅助设备能减轻教师的工作强度，避免因过度疲劳而精力耗竭。从心理上讲，学校管理者积极为教师创造良好的教学工作条件，会让教师实实在在地感受到自己被重视、被关注，感受到领导对自己的支持和帮助，因而激发起他们内在的潜能，调动他们内在的积极性，努力实现教学目标。

  第七节 促进教师的专业发展

  　　稍微有点远见的校长都应该明白一个浅显的道理：一所学校要真正持续地保持魅力和生命力，靠“沽名钓誉”和“花拳绣腿”等形式主义作风绝对不行，抓好学校的办学质量才是学校的生命线，才是根本。办学质量的高低取决于两个核心条件：一是生源素质，二是师资水平。而归根结底乃是师资水平，因为只要一所学校名师辈出，则优质生源便会趋之若鹜，加强对教师素质的不断提升才是学校发展的根本之途。此外，教师不断获得专业提升也有助于引导教师积极上进的心态，消除倦怠情绪。

  　　所谓教师的专业发展，是指教师个体内在素质的提高和专业实践的改进。其具体的外在表现形式有：教师科研成果的呈现、职业阶梯的上升、学历学位的授予和专业荣誉、称号的获得。教师应该通过各种途径促进教师专业的发展，这样既能满足教师不断提升自我的精神追求，又能有效提高学校的教学质量。促进教师专业发展的主要途径有以下几种。

  　　1.开展教学反思

  　　“学莫贵于自得，得非外也，故曰自得。”（《二程遗书》卷第二十五）教学反思就是教师在课堂教学完成以后思考、反省、探索并解决教学过程中存在的问题。“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，但如果写了三年反思则有可能成为名师。”（叶澜语）教师若能持之以恒地对自己的教学行为进行反思，必将提高自己的教学艺术，获得专业发展。学校管理者应该采取措施（最好是柔性而非刚性的），引导和鼓励教师开展教学反思，具体的方式有：

  　　第一，写教后感。写教后感即教师在课堂教学完成后，在教案的最后把教学的成败或对教学的思考记录下来。学校可以将教后感作为写教案的一个基本环节来要求。教后感的内容应该是对教学的思考、反省、探索，提出并解决教学中具有研究性质的问题。

  　　第二，教例形式的反思。可以每隔一周进行一次教研组活动，届时每位教师都要按学科到各自教研组和同仁交流讨论一周来的课堂教学，根据听课记录，针对开课者的具体教例进行反思。开课者要汇报自己的教学思路，总结成败之处，反思教学过程；听课者要提出开课者的问题，提出解决问题的建议。这种切磋交流对教师专业水平的提高大有益处。

  　　第三，以问题为中心的教学反思。学校可以规定，每个备课组每周在一个固定时间集中备课一次，并作为教学常规考核的内容之一。在集中备课时，由一位老师主讲某一单元的教学计划，把自己在备课时遇到的困惑、碰到的问题拿出来集体讨论，提出有探究价值的典型的教学问题，然后全组教师针对问题进行讨论和反思。在这一过程中，教师依托教学理念对问题进行集体研究，化解问题，赋予更多更新的知识和见解，形成自己的教学理念、教学策略，促进教学理念向教学行为的转化。这种反思也十分有益于提升教师的专业水准。

  　　2.建立教师发展学校

  　　专业发展学校（ProfessionalDevelopmentSchool，简称PDS）是20世纪80年代中期以来美国教育改革中出现的一种教师培养的新形式。它并不是建立一所新学校，而是在原有中小学的基础上，与大学合作形成的一种新功能。PDS学校把美国教师教育改革与公立学校的教改紧密联系起来，使教师教育质量的改进与中小学教育质量的全面提高形成一种共生的关系。目前，PDS也开始在影响着我国中小学教育实践，如首都师范大学借鉴了PDS，于2001和2002年先后与北京、石家庄和唐山的部分中小学建立了教师发展学校（TeacherDevelopmentSchool，简称TDS）。

  　　教例38

  　　教师发展学校的构想

  　　性质

  　　教师发展学校是在原学校建制内由大学和中小学合作建立的旨在促进教师专业发展的教学研共同体，是连接中小学和大学教育学院的新型的跨越原有疆界的学校。它是对教师教育改革与基础教育发展在思想与实践上的新探索，是教育专业化、终身化和一体化的新途径，是建立在大学与中小学平等合作基础上的新的教师教育模式。

  　　目的

  　　建设教师发展学校的目的在于关照职后和职前中小学教师的一般发展，促进他们的专业成长，特别是教学研合一的工作方式的形成，进而提高职前教师培养的质量，促进在职教师的专业化发展、中小学学生的发展和学校的改进。建设教师发展学校，充分尊重教师的主体意识，促进教师专业发展，就是抓住了发展学校的内驱力、原动力。

  　　愿景

  　　教师发展学校要提出的学校、教师和师范生共同分享的发展愿景。这种愿景既包括核心价值、核心使命和核心目标，也包括学校发展在一定阶段要达到的水平，更包括教师发展，核心是教师专业发展的情况。教师发展学校建设的过程就是在所有参与者的合力奋斗中不断将愿景变成近景的过程。

  　　范围

  　　教师发展学校的合作建设有一个工作范围的问题。它只是原有学校和大学教育学院的全部工作中一个重要的部分：教师专业发展。这是工作范围的核心。它的工作应集中于对教师发展最重要、最经常起作用的因素。

  　　参与者

  　　教师发展学校的建设依靠大学教育学科整体性的学术支撑和校内外教育因素的合作。主要参与者包括：中小学校长、教师、学生、家长、社区人员、区市有关部门人员；大学教育学科包括教育学、心理学的院系领导和教师，各学科教学法教师、师范生（含研究生）等。合作的各方要树立并习惯经过共同奋斗争取共赢的新思维方式。

  　　制度建设

  　　建立一整套旨在实现教师专业化、教师教育一体化、终身化的机制，是教师发展学校建设的基本保证。在纵向上应建立学校层次上的教师发展学校工作小组和教师发展学校会议，及年级和教研组层次上的教师发展例会制；横向上，建立教学研究制度、德育研究制度、师范生参与制度等。

  　　建设教师发展学校要素

  　　教师发展学校建设共有四大要素：合作对话、实践生成、反思建构、专业发展。这四大要素包括教师发展学校建设目的：教师专业发展；建设方式：大学与中小学的合作对话；建设原则：在实践中，通过实践，为了实践；建设途径：形成教师教、学、研合一的专业工作方式。每一个要素都有思想、制度和行动不同方面的支撑。

  　　操作建议

  　　操作建议实际上是一个在教师发展学校建设过程中沿着一定的方向螺旋式上升的过程。包括：合作形成、机制建设、访谈调研、规划安排、开掘经验、学习理论、执行政策、问题解决、修订计划和评价促进等。教师发展学校建设不可能有共同遵循的统一、有严格标准、准确顺序的操作模式，一切应从实践出发。

  　　编制评价标准

  　　教师学校评价标准的建议内容包括：（1）大学、地方教育行政部门和中小学合作状况。（2）校长对教师发展学校建设的理解。（3）教师、师范生对教师发展学校的理解。（4）制度建设进展和效果。（5）对政策的理解。（6）对有关教育理论的理解。（7）学校、年级组、教研组经验交流情况。（8）教师、师范生对工作的情感。（9）教师、师范生的反思态度。（10）基本研究方法掌握情况。（11）教学与教育的个案质量。（12）校长对教师的态度。（13）教师、师范生对学生的理解程度。（14）以师生关系为核心的教育关系的变化。（15）与社区和家庭的联系。（16）与周边学校的关系。（17）中小学学生在情感、品德、知识、能力、体力等方面的变化。（18）学校的改进。（19）社会期望指数。（20）上级行政部门的评估。

  　　教师发展学校的宏观制度关照

  　　教师发展学校的建设应得到大学领导和区县一级以上教育行政部门的充分理解、协调与支持，应纳入区县一级教育部门的政策视野，使之逐步从改革运动成为制度的正式安排。建议通过建立教育发展服务区，构建教师发展学校建设的服务、合作、对话、反思、文化融合、建构、创新等的崭新的话语系统。

  　　（摘自：王长纯：《教师发展学校的构想》，《中小学教师培训》，2003（12））

  　　无论是PDS，还是TDS，在这种大学—中小学合作研究的过程中，大学可以为中小学带来新思想、新观念、新技术和新的发展方式，为教师的教学提供技术性指导和帮助，为教师开展研究提供资料、理论和方法。在TDS模式里所组织的各种专业发展活动充分考虑了中小学校和教师们自身的实际需要，学校可以根据教师们的实际情况安排适合每一个人的活动，教师们可以根据学校的教学情境进行主动探究，以主动心态与大学教师进行沟通互动。学校可以根据实际需要来推动相关的教师专业发展活动。这不但对学校有立即的帮助，而且教师的动机和意愿往往很高，成效很好。中小学教师可以在大学教师指导下自我引导、自我发展，并进一步成为教育改革的主导者。教师们一边从事教学工作、一边从事新理论的学习、一边从事教学实践研究，他们不必为资金的欠缺而失去研究机会，也不必因时间不协调而无法去学习，而且还没有年龄、教龄等的限制。

  　　这种在主体性、自主性参与中所实现的教师专业发展，不仅能够有效地提升教师专业素质，具有很强的针对性和现实情境性，而且不会令教师有“形式主义”、“没有用”的感觉，因为教师所感受到的是实实在在的进步和提高。如果条件允许，学校管理者应该积极引进这种模式，让本校教师在这种高质量的互动交往中实现动态的提升。

  　　3.实施校本培训

  　　按照欧洲教师教育协会的有关界定，认为校本培训指的是源于学校发展的需要，由学校发起和规划的，旨在满足学校每个教师工作需要的校内培训活动，它是一种以教师任职学校为基本培训单位，以提高教师教育教学能力为主要目标，把培训与教育教学、科研活动紧密结合起来的一种继续教育形式。校本培训是教师终身学习的重要形式，是培训与实践相结合的主要途径，是促进教师从经验中学习、在反思中成长、在研究中提高的主要举措。

  　　与脱产集中培训相比，校本培训具有自己独特的优势：

  　　（1）长期连续性。校本培训以教师任职地学校为受训场所，可进行比较持续而长久的培训，甚至可以从参加工作直到退休。

  　　（2）实践性。校本培训的前提是教师没有脱离工作岗位，将培训工作与教学工作紧密联系，能及时地学以致用，实践和理论紧密联系，相互促进。

  　　（3）灵活性。学校能根据实际条件灵活机动地安排活动时间、活动内容，并能针对学校的自身特点和每位教师的个体特点加以安排，做到继续教育个性化。

  　　（4）经济性。校本培训免除了教师脱产培训的一大笔差旅费、学习费，减轻了教师和学校的负担，在贫困地区教育经费紧张，教师收入不高的情况下，尤其具有现实意义。有人总结了校本培训的11种方式，具体如下：

  　　①交流互动式：变“一人讲、众人听”的纯集中讲座模式为专题讲座与教师参与分享结合起来的“交流互动式”，使教师由“被动接受者转变为主动的创造者”，及时把有益的思想内化，使培训者与受训者建立起合作伙伴关系，及时沟通，解决问题。

  　　②计算机网络式：计算机网络培训已成为教师继续教育的主要渠道。将现代教育技术作为校本培训的主题，对教师进行多媒体课件制作、网页制作培训，设计教师网上论坛，教师可以在网上进行学习交流。

  　　③主题核心式：指选择教师关心的主题作为培训的中心内容，围绕主题确定培训目标，设定培训对象，并根据培训主题的内容与培训对象的特点采用适合成人教育的培训形式与方法，受训者以自愿为原则参加培训的模式。

  　　④“点菜烹调”式：由培训中心为教师提供“菜单式”课程内容供学员自主选择，或者由教师提供需要培训的“菜单”内容，同时创造灵活多样的机会，提供培训的场所、培训指导教师、信息资料和教学设备，以满足各级各类教师的各种需要。

  　　⑤案例（教例）分析式：通过对一个含有问题在内的具体教育情境进行描述，引导教师对这些情境进行讨论的学习方法。

  　　⑥校际协作式：由若干所学校组成的有目的、有计划开展教师培训的松散联合体，是介于培训基地与学校自培之间的教师继续教育形式。充分发挥学区内学校的培训资源优势，解决校本培训师资不足的问题，也可克服校本培训中“近亲繁殖”的弊端，满足参训者自我发展的需要。

  　　⑦诊断反思式：现代教师专业发展的研究认为：经验＋反思=教师的专业成长。在培训中，结合教学工作实际，突出教师对课堂教学实际情境与自身教育经验所作的多视角、多层次的分析和反思，让教师立足于学校，立足于岗位，在教师自我学习的基础上，以自己的教育教学活动为思考对象，对自己所做出的决策以及由此产生的结果进行审视和分析，用教育科学研究方法，主动获取信息，提高解决教育教学实际问题的能力和提高自我反思的水平，促进能力发展。

  　　⑧合作研究式：立足于教师的长远发展，学校根据本校的实际情况，以学科或课题形成4—5个合作研究组，发挥每个人的智慧，挖掘每个人的潜能，提供思想碰撞、合作研究的机会，促进教师提升教育理念。

  　　⑨研训一体式：“研训”互补，改变了教研管理的随意性、片面性，使教研活动师训化，促进教师管理规范化，使教学岗位变成进修的实习园地，教师的工作变成活的培训内容。

  　　⑩城乡交流式：选派城镇教师送教下乡，农村教师进城学习，使城乡教师在课堂教学技能上互相促进，取长补短。同时由教育局教研室牵头，组织先进学校和薄弱学校结对子，两校教师定期学习交流，选派优秀教师赴薄弱学校示范教学、介绍经验，有效地提高薄弱学校教师的教学水平。

  　　自我发展式：教师培训的最终目的是促进教师专业成长，自主发展。在设计各种培训模式的同时把自主发展式贯穿始终。可通过制定自主发展目标、引导自学、鼓励教师发表典型案例（教例）、教学论文、定期考核等方法促进教师的自主发展。

  　　上述11种方式已比较全面地概括了校本培训的主要模式。校本培训是一种带有个性特点的、紧密联系教育教学实际的培训，因此中小学应该根据自身的特点、需要以及教师具体的实际情况，有针对性地选择适合本地区、本校具体情况的培训模式，形成各自的校本培训风格。

  　　4.支持教师在职进修

  　　无论如何发展校本培训，都无法完全取代教师在职进修，尤其是在当前基础教育课程改革背景下更是如此。除了课程改革外，学生纪律问题也是导致教师倦怠的一个重要原因。因此学校应该根据具体情况，选拔骨干教师在职进修，让他们在高等师范院校学习新课程的基本理念和相关内容，以不断适应课程改革的需要。此外，还要有意识地培养年轻教师的组织能力、管理能力、处理偶发事件的能力等，以应对中小学生的纪律问题。

  　　（摘自：王邦佐著：《中学优秀教师的成长与高师教改之探索》，人民教育出版社，1994）

  　　因此，世界各国都十分重视教师的进修问题。英国参加进修的中小学教师人数占教师总人数的90％以上，美国也把教师进修或获得学位与加薪相结合。还有国家建立了教师的定期进修制度，如法国建立小学教师终身进修制度，规定小学教师每6年要脱产进修12周；俄罗斯规定在职教师每5年有一次参加在职进修的义务；澳大利亚政府规定，中小学教师每6—7年有一个学期的带薪进修假期，而且每年有至少6天的脱产进修时间。

  　　当前我国还没有在政策文件上作统一的、刚性的指标性规定，但中小学校管理者应该重视在职进修的重要意义，尤其是在社会急剧变迁的今天，如果不把教师定期送出学校“换血”，不仅学校的教学质量上不去，教师也会因为失去发展所需要的“新鲜血液”而陷入机械重复的窘境，最终不可避免地将产生职业倦怠。

  　　根据著名心理学家盖里·维克斯兰德（GaryVikesland）的建议，当员工出现职业倦怠的时候，通常有三个特点：第一，那些最有可能产生职业倦怠的员工通常是你最优秀的员工。相比之下，一位玩世不恭、对工作始终抱着“也就那么回事”态度的员工，产生职业倦怠的可能性通常比较低；第二，那些患有职业倦怠的员工通常是最后一个认识到问题严重性的人，更为糟糕的是，当这些很有自制力、很不服输的优秀员工觉得自己情绪不对时，常常会采用自己的方式去改变自己的倦怠，比如说会花比原来更多的时间来工作，对工作倾注更多的热情，结果让自己的境况更加糟糕；第三，那些经常感到自己所承受的压力过大的人生病的概率通常也比较高。应当从维克斯兰德的这个研究中意识到：教师职业倦怠不解决，损失的不是一群不想工作的庸才，而是学校里那股最优秀、最具实力和潜力的师资力量。因此，中小学管理者应该采取符合本校实际、适合教师特点的有效措施，帮助教师克服职业倦怠，让受挫教师再次拥抱阳光和雨露。