老黑解说解密地图:赚钱致富第7招 人际关系法

实证分享

    假如你要是个小老板，要管理一二十个工人的话，你便不能不研究人际关系学。我见过一个青年管理员，他确实很有才能，谈吐好，文章也写得好，但他做了管理员之后，常常弄得苦着脸孔，逢人诉苦。他说：天下间最难的事就是管理人。要是叫你去放牛，你可以高举竹枝，鞭打它的背脊，使它服从你的命令，你叫它耕田，它便耕田，你叫它驮草，它便驮草，你叫它推磨，它便推磨。这对于管理员来说，是一件多么轻松的事情啊！可是人呢，却不像牛那样听话，一个人有一个人的意见，十个人有十个人的意见，你命令他们，他们未必完全接受你的指导。最苦的，是他们用嘴巴答应了你，一转身，便不是那回事，阳奉阴违，真叫你哭笑不得！

    “假如你每一个同事对你都是那么冷淡，只是客客气气地跟你打个招呼，连一句心腹话也不向你说起，在工作中遇了困难，也不替你分忧，你说，这是不是一件好事呢？不是吓唬你，这不仅不是一件好事，而且是一件十分可怕的事情，你的失败便从这儿开始了！”

    鲁宾逊博士说：“你应该真心真意地去对待自己的同事，倾听他们对你的意见，倾听他们今后发展的计划，倾听他们对公司的赞许和不满。使他们敢于随便地跟你谈起各种各样的事情，把他们当作是兄弟或爱侣，只有这样，你才能跟自己的同事相处得好，你的工作才能顺利！这是我研究了二十多年人事关系得出来的结论！”

   麦克·哈斯就是最善于跟同事相处的人，他在联合纸业公司里由推销员晋升为分行的经理，由分行的经理晋升为总经理，没有一个同事有过怨言，大都认为他的晋升是十分应该的，因为他是个“十分和蔼的人”！

    麦克·哈斯最初跟他的同事相处，也不甚融洽的。有一个叫摩根的同事，对他很不好，常常在背后讲他的闲话。有一次，在公司二十周年纪念的聚餐会上，摩根借着一点儿酒意，指着麦克·哈斯的鼻尖，说他是个可耻的懦夫，说他的工作实在比一个毛头小子还不如！

    在这样的场面里，他想公开向摩根挑战，要他择地决斗，但他马上想到，这样做会有什么效果？这样将会使其他的同事怎样说话呢？……一想到这里，他便苦笑一下，向摩根点一下头，泰然地走开了。

    麦克·哈斯回到家里，把刚才自己对摩根的冲动想法，重新检讨一下。他认为如此小事也受不来，日后怎能以冷静的头脑去处理大事呢？对的！他喝了一杯冷开水后作了如此决定：

    他要把摩根争取过来，使这个仇敌变成朋友。

    那天晚上，他给摩根写了一封信，向他借一本《莎士比亚》来读，希望他能够将这本书带返公司交给他。在这里，他绝口不提摩根在餐会上侮辱他的事，措词却客气得不得了。

    第二天，摩根果然把那本《莎士比亚》带回公司，当众交给麦克·哈斯。他在书内夹了一张纸条，向麦克·哈斯道歉，因为他昨晚做了一件傻事。

    摩根跟麦克·哈斯的嫌隙自此消失了。他逢人便说麦克·哈斯是个了不起的人物，他能够用肩负起别人所不能做的繁重工作。后来，他还大力推举麦克·哈斯出任分公司的经理。

    麦克·哈斯说：“我之所以获得同事的爱戴，主要是我把他们当自己的兄弟，在一些能够忍受的不太难堪的事情上，我把它忍受了而已！”

富者秘诀

    人际关系学是一门新兴的学问。它是研究人事心理的诸多因素。人事因素是现代国家最重视的因素。人事心理的知识也就变成举世需要的知识，只有对这方面知识进行充分的了解，才能提高工作效率，才能善用人力，才能跟别人和睦相处使人乐于跟我们做真心朋友。

    在日本，那些已经受过四年或五年大学教育的青年，在他们离校之前，一定要接受一年或六个月的“人际关系”训练，使他们将来在就业岗位上，不致发生难与别人相处，和无法指挥下属工作的种种困难。

    人际关系学虽然被社会心理学家如此重视，但却奇怪得很，那些不了解“人际关系学”和在工作岗位上不能跟同事相处好而碰得焦头烂额的，都是那些大学生，原因是，他在学校里，自以为在学问上占了优势，但从未想到有研究人情世故的需要，或者他以前对于成功的推论是：

    “谁能作质量兼全的工作，谁便获得成功。”

    可惜得很，这个推论是不正确的。如果他对人怀有一种“人不如我”的想法，态度便会高傲狂妄，言语便会不着实际浮夸至极。一旦遭到一些小小的打击，便苦恼万分。有些想不通的，还跑去借酒消愁，走上堕落途径，有些可能买一瓶毒药，一死了之！我们要知道，一个大专学生，等于一滴宝贵的血，不能随便浪费的。

    据社会学家柯尼倍博士最近的调查，在四千被开除的员工中，有百分之六十二以上是因为不会适应环境，而未能胜任的。

致富谈

1．要注意自己的仪表，衣服要朴素清洁，不要穿奇装异服，不要把自己装扮成一个电影明星。留心自己的胡须和头发，使你永远光滑整洁。

2．谈吐要中肯而有幽默感。所谓中肯，就是不偏激，不自卑，就事论事，不把它夸大到使人感到我们在说谎话；也不要心怯得不敢表示自己的见解。是的，我们的见解可能有错。

    假如我们有这样的一句话来作开头：

    “我对于这件事的看法大致是这样的……”

    别人知道这是我们的意见，便不会故意刁难，使我们难堪。

3．我们的话不必太多，但要说得有分寸。

4．跟别人会面时，尽可能考虑他的会客时间，不要漫无边际地滔滔不绝，使人感到头痛。

5．如非经过慎重的考虑，不要轻易答应别人的请求。一经答应，就不管如何困难，也得把应允的事办妥，千万不要拖泥带水，或者有始无终