日在校园无修版区别:上、下管理，让你更成功！

了解部属想什么、掌握老板要什么，胜出！
上、下管理，让你更成功！
【向上管理秘技：损害你与主管之间关系的五件事】
◇向上管理名言◇
「你无须喜欢或钦佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是你必须要管理他，好让他变成你达成目标、追求成就及获致个人成功的资源。」——彼得．杜拉克（Peter Drucker）
1.言行不一
你的主管必须相信你会言出必行，否则的话，双方在一起工作就毫无意义。要做到你承诺的事情，或者，如果你办不到，要尽快让主管知道，以求有时间采取替代方案。
2.越级报告
若走这一步棋，几乎保证你这份工作的任职期间很快就会走到尽头。除了某些不法情事的例外情况之外，最好的做法是，在越级报告之前，先试着和主管一起想办法解决。
3.对主管无礼
你不用喜欢你的主管，但是，你一定要对他保持某种程度的尊重。
4.对主管说谎
说谎太容易被逮了，在这个社群网站活络的时代更是如此。比方说，你说你生病请病假，但却在脸书涂鸦墙上说，你今天要带女儿到海边玩。我保证，你的朋友中一定会有某人在某个地方读到你这段话；请让我们祈祷，这位「某人」不是你的主管。
5.对主管落井下石
你的工作是要支持你的主管，而不是让主管的主管知道他有多无能。如果有人问起你的主管表现如何，你当然不必说谎，但你也无须给他一份长达十页的报告，上面详载着从你们共事以来，你注意到他有哪些行为不当之处。
【向上管理秘技：不花一毛钱的四个加薪替代案】
1.要求更多休假
我的明师艾伦．怀斯把财富定义为「可自行运用的时光」，我实在太认同了。我知道很多人的年薪以六位数美元计算，但却完全没有生活可言。这是因为，他们把所有的时光都运用到极致，好维持这样的收入水平。也许，有时候，你反而会感激主管拒绝你的加薪要求。
重点来了。休假通常是在应聘招募时会谈到的项目，你也许不知道这件事，因此就接受了公司的条件。但是，这不表示这件事从此不能再拿出来谈。试试看，看看主管能不能多给你几天有薪假，如有必要的话，无薪假也可以，让你有更多时间可以运用，丰富你的人生。
2.补助学费或其他费用
这里有另一个藏得很好的小秘密。公司的政策可能告诉你公司会支付一笔固定金额补助大学或研究所教育，但这笔金额却可以有所不同，端看你如何建构你的交易条件。我个人就曾经从这种「非属政策规定条件」当中获益。当我第一次获得拔擢进入管理阶层、成为人力资源总监时，我拿到的薪资比我之前的主管低了很多，但我仍接下这份工作。我可以接受这一点，因为我并没有她拥有的经验（事实上，我根本毫无经验）。最后，我想办法谈到由公司全额补助我的企管硕士学费；我会在傍晚时去上课。对所有人来说，这样的条件创造出双赢局面。我学习新知，每一天都能把新东西带进工作当中，强化我的价值（以及我的市场竞争力），而雇主则可以省下几千美元的薪资成本。
如果你想要继续求学，而且如果标准补助金额不够支付你的相关学费，可以考虑要求公司补助更多费用，超过公司政策中的明文规定。也别忘了外部的研讨会和大型会议。在冰天雪地的寒冬季节能到温暖的迈阿密度过三天，你可能会觉得比收到冷冰冰的现金更棒。
3.要求职衔
谁说职衔不重要？职衔当然重要；要不然，我们都只需要员工编号就够了。在许多组织里，职衔决定你的办公室大小、参与分红的比率、你有权获得的行政支援数量，以及其他附加福利如保留停车位。一旦你发现自己又得回到就业市场待价而沽，职衔也可以带上你走上追求更高薪资之路。心里面要先想好一些执行方案，万一主管问起你觉得用哪个职衔最适当时，你才有腹案。
4.要求可以视讯或实时通等方式完成工作
如果你像许多人那样，每天都得塞在高速公路上动弹不得，也许这正是你跳脱这场疯狂公路竞逐赛的好机会。请你的主管准你一周可以有几天利用通讯方式完成工作。还记得我说过可自行运用的时光与财富之间的关系吗？如果他准，你就可以在你的时光银行账户里多存入几个小时。
【向下管理秘技：让员工觉得受到尊重的六个技巧】
◇向下管理名言◇
「先尊重自己，才能尊重别人。唯有尊重存在时，才能用最好的方式，处理突如其来的阶级与关系变化。」——艾伦．怀斯博士（Alan Weiss, PhD）
●方法一：多听，少说
请让对方把话讲完，不要贸然插话。当员工和你聊到某个艰难的处境时，不要假设他希望你提供解答。他可能只是需要有人倾听而已，藉着把话说出来顺便整理一下思绪。在你提供建议之前，要先问问他需不需要。
●方法二：沟通时要真心诚意
你卖命的主管，是否总是对每一位员工说「做得很棒！」就算情况很明显的并非如此，也一样称赞他们？千万不要变成这种言不由衷的人！如果你认为某人真的值得称赞，请你大力称赞。如果你实际上很担心某位正在及格边缘苦苦挣扎的员工，那么，当你和他沟通时，请展现你的同理心。回头去想想一些对方刚刚跟你分享的事，你就可以做到这一点。
●方法三：合作
问问员工的意见，倾听他们的想法。适当时要让他们参与，当他们确实有所贡献时，一定要把荣耀归功给他们。
●方法四：给予反馈
人都是真心想要知道自己的表现好不好。当你在提反馈意见时，要具体说明，这样你的员工才知道他们应该重复做哪些行为，以及应该避免重复做哪些事。
●方法五：尊重员工的私人时间
你或许可以不眠不休、假日照常上班，因为你无须担负太多家庭责任，但是，这并不表示每个人都像你一样。除非情况紧急，否则请你自制一点，不要在上班时间之前开会，也不要要求员工熬夜加班或是假日加班。
●方法六：大声且清楚地赞美
如果有表现出色、细心处理客户需求的员工，请在他的同仁面前称赞这位员工。更好的做法，是在这位员工服务的客户面前这么做。
书名：上下管理，让你更成功！
懂部属想什么、老板要什么，胜出！
作者：萝贝塔．勤斯基．玛图森(Roberta Chinsky Matuson)
二十四岁那年，玛图森突然发现自己晋身管理阶层。身处在部属的年龄足以当她爸妈的职场中，她靠着自身的机智并透过不断地尝试错误，不仅做好向下管理，也善于向上管理，最后她成功了！
她也成为享誉全球的事业发展专家与顾问，经常出现在美国各电视节目，例如CBS电视台的《晨间秀》（The Early Show）、福斯电视台（Fox）的《欧莱利要素分析》（The O’Reilly Factor）以及《福斯财经新闻》（Fox Business News）。
各大报章杂志经常引用她说过的话，例如《波士顿环球报》（Boston Globe）、《纽约时报》（New York Times）、公司网（Inc.com）以及CNBC网（CNBC.com）。她在美国《快速企业》（Fast Company）杂志网站的部落格也很受欢迎。
玛图森也是人力资源解决方案顾问公司（Human Resource Solutions）创办人。