偶看新闻柯南与海老藏sp 搜狐:反思的总结，总结的反思
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/02 01:01:45
给企业高级管理人员做咨询，主要靠沟通。一般有问题，需要咨询，咨询的目的就是分析问题和解决问题。然而，有一点是不可缺少的，那就是发现问题。要发现问题，就得反思，就得总结。
目前企业高级管理人员一般体现在三方面的“高”：职位高、收入高、压力高。
对于竞争环境里的企业，有问题是绝对的，没有问题是相对的，对企业高管也是如此。
困难的是能否及时地发现问题，能否透彻地分析问题，能否准确地界定问题。
一般将问题作了界定，解决就不难。
界定问题过程，同时会发现新问题。
就是这问题的问题，纠合在一起，往往搞得人心法意乱，不知所措，这样才需要咨询师来帮忙。
今天一位企业高管约我吃饭，她从谈及自己看了卡耐基的书，觉得自己那几个方面还可以，还有那几个方面不够。
这和以前有所不同，以前没有这么一开始就反思自己，这当然是进步。
我一般尽量引导对方反思自己，在反思的过程中，归纳其问题，找出主要矛盾，这是个梳理思路的过程。
这次既然已经主动作反思，当然是好事，理所当然顺水推舟了。
毫无疑问，做这样的的事情，经验是最重要的，在对方说话的过程里，通过观察和倾听，充分掌握信息，从而做出判断，这是无法用理性的语言表述的，只能是因时制宜，因地制宜，因人制宜。
我写到这里，无非是想说，真的不能设想把管理方式搞成科学那样。将来不好说，目前，人对人本身的认识，实在是肤浅。
像我做管理，研究管理，搞了这么多年，才敢去做高管的管理咨询。
如果这个过程能够写成文本，那所有管理问题都可以解决，管理就不成问题了。
事实上，管理方面的书籍，已经浩如烟海，但是没有谁说看了这些书，就可以做管理工作的。
因此，管理学是一门人文学科，在相当长的历史阶段，不可能像物理、化学那样，定律、原理都可以重复使用的。
管理完全是一个和人打交道的过程。管理咨询是一个极富个性化的工作，哪怕同一个人，上一次谈的话，这一次都变了，就得重新谈，重整旗鼓！
那么，当发现了咨询对象的主要矛盾之后，就可以做总结了，总结就是对问题的界定，一般要用清晰明了的语言，给对方一个理性的概括，使得这位高管感觉：“哦，原来是这样！”
今天，我就发现这位女高管，比以前更加理性了，一旦发现了理性的变化，一旦确定了这变化的理性，她过去那种感性就得到确证，她自己得以确信，顿悟油然而生。
这其实就是“有所发现”！
这时候，其心态会立刻发生变化。
接下来，自然地会转入“总结的反思”，也就是积极地对自己总结性的反思，这是一个由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真的过程，也即是对自己深化的认识。
那么这个咨询，就有效了。
这就是一次“反思的总结，总结的反思”咨询。
为人解忧，我也会感到快乐！
目前企业高级管理人员一般体现在三方面的“高”：职位高、收入高、压力高。
对于竞争环境里的企业，有问题是绝对的，没有问题是相对的，对企业高管也是如此。
困难的是能否及时地发现问题，能否透彻地分析问题，能否准确地界定问题。
一般将问题作了界定，解决就不难。
界定问题过程，同时会发现新问题。
就是这问题的问题，纠合在一起，往往搞得人心法意乱，不知所措，这样才需要咨询师来帮忙。
今天一位企业高管约我吃饭，她从谈及自己看了卡耐基的书，觉得自己那几个方面还可以，还有那几个方面不够。
这和以前有所不同，以前没有这么一开始就反思自己，这当然是进步。
我一般尽量引导对方反思自己，在反思的过程中，归纳其问题，找出主要矛盾，这是个梳理思路的过程。
这次既然已经主动作反思，当然是好事，理所当然顺水推舟了。
毫无疑问，做这样的的事情，经验是最重要的，在对方说话的过程里，通过观察和倾听，充分掌握信息，从而做出判断，这是无法用理性的语言表述的，只能是因时制宜，因地制宜，因人制宜。
我写到这里，无非是想说，真的不能设想把管理方式搞成科学那样。将来不好说，目前，人对人本身的认识，实在是肤浅。
像我做管理，研究管理，搞了这么多年，才敢去做高管的管理咨询。
如果这个过程能够写成文本，那所有管理问题都可以解决，管理就不成问题了。
事实上，管理方面的书籍，已经浩如烟海，但是没有谁说看了这些书，就可以做管理工作的。
因此，管理学是一门人文学科，在相当长的历史阶段，不可能像物理、化学那样，定律、原理都可以重复使用的。
管理完全是一个和人打交道的过程。管理咨询是一个极富个性化的工作，哪怕同一个人，上一次谈的话，这一次都变了，就得重新谈，重整旗鼓！
那么，当发现了咨询对象的主要矛盾之后，就可以做总结了，总结就是对问题的界定，一般要用清晰明了的语言，给对方一个理性的概括，使得这位高管感觉：“哦，原来是这样！”
今天，我就发现这位女高管，比以前更加理性了，一旦发现了理性的变化，一旦确定了这变化的理性，她过去那种感性就得到确证，她自己得以确信，顿悟油然而生。
这其实就是“有所发现”！
这时候，其心态会立刻发生变化。
接下来，自然地会转入“总结的反思”，也就是积极地对自己总结性的反思，这是一个由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真的过程，也即是对自己深化的认识。
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这就是一次“反思的总结，总结的反思”咨询。
为人解忧，我也会感到快乐！
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