青蛙和公主的故事启发:架构思考流程，见树又见林

《可惜之才的思考法》暂译，《残念な人の思考法》
作者：山崎将志  日本知名企管顾问，东京大学经济学系毕业，曾任职于世界最大国际企管顾问公司埃森哲（Accenture）近10年，后独立开业。本书于日本出版后一个月就大卖6万本，成为超级畅销书。
职场上有一种人，学历良好，拥有专业证照，面试表现也不错，工作态度认真，即使熬夜加班赶工也没有怨言，但做起事来却总是没法一次就做到好，不是需要主管全程紧盯，就是事后得反覆修正，即使很努力，也得不到相对称成果和旁人信任，只落得主管一句「可惜了」的感叹。
日本知名管顾山崎将志将这类型的人称为「可惜之才」（残念な人），本书《可惜之才的思考法》就是分析他们从接到命令到完成任务的过程中，思考上发生了哪些缺陷，又应该如何改进。
培养宏观视野，工作见树又见林
山崎表示，会落入这种情况，主要是因为做事的时候只专注「完成眼前任务」，而没有更进一步了解「为什么要完成这件任务」，欠缺以整体来思考自己工作内容的意义，因而陷入「做完」但「做不对或做不好」的窘境。
这种情形随着在工作拆分愈来愈步骤化愈益常见。例如在标准作业程序（SOP，standard operating procedure）或企业资源规画（ERP，enterprise resource planning）等管理做法下，很多人对于自己工作内容的认知，只剩下「达成某个动作或数字」而已，却不了解达成的意义与目的，做起事来自然没效率也没效果。
山崎以自家4岁儿子画着色画的经验比喻，儿子在画画时，看见喜欢的部分就猛涂（例如，花了非常多时间在大象耳朵上涂上厚厚一层蜡笔，身体却几笔草草带过），挑选用色时也是随心所欲，最后却画出一只谁都看不出来是什么的奇怪生物。
很多「可惜之才」也是这样。例如担任业务，花了庞大时间精力在「最先遇到」的客户上，非但不一定能得到合约，失败时还因此严重打击信心。反观厉害的业务员，则会事前搜集资料，精确抓出可能目标客户，有效提升自己每次出击成功率，不仅成效卓越，也能建立信心。
「着色图法」5步骤，检视思考流程
山崎表示，其实预先构思整体的工作术，做法上和画画一样，只要思考你是怎么画画，就能设定出有效的工作流程，他并举出自己年业绩超过一亿日圆的超级业务员朋友的做法，做为实例说明：
步骤1：明确知道自己要画什么
——你是要画猫熊？还是要画猫？
以业务来说，必须要对现有商品市场有所了解，包括规模、样貌、复杂度等信息都必须详细调查；而其中最重要的是清楚界定出市场的界线，也就是而明确排除与自身目标市场无关的对象，才不会浪费精力。
超级业务员做法：将商品的所有目标客户资料清单，用厚的B5白纸一一列出。
步骤2：了解所绘对象各部分的形与色
——猫熊的耳朵是什么形状与颜色？
也就是将目标对象进行分类，例如要将商品卖到超市去，对各家超市的面积格局、贩卖商品、营业规模等进行了解后，将所有超市资料进行分类整理。
超级业务员做法：按照顺序打电话给所有顾客，在第一回电话中绝对不做推销，目的只是要分辨哪些人可能有购买意愿。
步骤3：决定好哪个部分要涂什么颜色
——不管什么东西都有其特征，身体画直线就是斑马、眼睛画黑框就是猫熊
以业务来说，将构思的顾客形象与现有的顾客层进行比对，找出最接近者做为预计目标，并确认其是否真的是这样。如此，出手打击时才能正中要点，创造最大效果。
超级业务员做法：将第一回电话中有可能购买的名单抽出，并在B5纸上记载其相关情报，例如贴上对方职业的相关新闻剪报，做为下次通话话题；或是记下对方说出的重要信息如「下周去电」「负责人周四才会出差回来」等等。
步骤4：描绘外框
——外框描好，中间就算没好好涂，也看得出是画什么动物
掌握目标客群后，利用试销或试卖等营销方法，明确掌握正确潜在顾客名单，无论如何，一定要透过各种反覆测试，确认目标无误。
超级业务员做法：依照「下周何时方便去电」的日期顺序，将顾客资料做分类，例如「周一8位、周二12位、周三16位、周四22位、周五9位」等等。
步骤5：把内部填满颜色
——沿着框内用蜡笔轻轻涂满，就是一张好图
确认出手的对象绝对是潜在客户后，就能以轻松心情来进行业务工作，而且就算对方态度看似模稜两可或是表态拒绝，也还是能站稳打击姿势，不会因为一两次失败就沮丧放弃。
超级业务员做法：到了下周，抽出那天该打电话的顾客资料，开始逐一打电话，如此一天该做哪些工作就非常明确，不仅不会慌乱，也更能掌握自己的时间。
这就是「着色图法」的工作规画术，山崎强调，「可惜之才」并不是某些人的专利，许多工作者在职场上也都会犯这样的错，找出自己的做事流程上思考不足之处，用更多的时间想全局、做规画，才能够用更少的时间做修正，不致于老是「有行动没成果」。