国内活跃的民调机构述要

　　《瞭望》文章：国内活跃的民调机构述要

　　国家统计局社情民意调查中心

　　2006年9月经中编办正式批复成立，加挂在中国统计信息服务中心的事业单位。其主要职责是负责指导和规范全国统计系统的社情民意调查工作，承接中央和国务院有关部门委托的社情民意调查任务。

　　国家统计局社情民意调查中心作为国家机关中唯一专门从事社情民意调查的单位，拥有统计系统丰富数据资源的便利和支撑；并且本身已形成完备的调查系统，目前全国绝大部分省(自治区、直辖市)都成立了社情民意调查中心。

　　经过几年的发展，国家统计局社情民意调查中心把计算机辅助电话调查(CATI)引入政府统计系统，在调查方式上形成计算机辅助电话调查(CATI)为主，入户面访等特色；在调查内容上形成以服务统计系统开展自主调查与承接中央和国务院有关部门委托调查并重的特色。

　　截至目前，国家统计局社情民意调查中心已经承接和顺利完成了中宣部、中央综治办、司法部、教育部、国家税务总局等部门委托的多项大型社情民意调查项目。国家统计局社情民意调查中心现在已正式开通了自己的网站——国家统计局社情民意调查网(www.my12340.cn)；开通了12340全国统计系统社情民意调查热线；与国家统计局统计科学研究所合作组建了国家统计局CATI中心。

　　零点研究咨询集团

　　1992年成立，是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一。曾组建并参与了四个全球性研究咨询网络，是世界专业研究者协会(ESOMAR)中国代表机构，也是国际管理咨询机构协会(AMCF)中国代表机构。零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和有力度的人力资源组合，成为兼容国际视野和本土经验的调研咨询知名服务品牌。零点承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系时，遵守国际商会和世界专业研究者协会(ESOMAR)制定的《关于市场和社会研究的国际准则》。

　　零点是中国市场研究协会副会长单位、北京科技咨询业协会理事长单位，并首批获得国家统计局颁发的接受国际研究服务项目的资格认证，是北京市发展和改革委员会外聘的国际国内20家咨询顾问机构之一。“HORIZON”(零点)为受中国法律与《马德里国际公约》保护的国际注册服务商标。零点也在全球超过45个国家拥有业务协作伙伴。

　　北京美兰德信息公司

　　创建于1994年，前身是国家统计局咨询中心的咨询处，是国家统计局批准的首批甲类涉外调查许可单位，是世界银行认可的中国社会经济调查服务机构，是北京市科委和北京科技咨询业协会联合授予的“北京科技咨询信誉单位”。公司主要从事社会民意调研、营销调研、公共服务满意度调研和媒体研究等业务，拥有覆盖全国城乡的数据采集网络(包括西藏和港澳台地区)。近17年来，美兰德公司为科技部等中央部委、世界银行等国际组织、中国社会科学院等科研院所、福布斯等国际评级机构提供调研服务。美兰德认为：专业、诚信是公司发展源动力。

　　新生代市场监测机构

　　创建于1997年，主要业务包括社会与民意研究、连续性研究、媒介研究和营销策略研究。新生代在中国创立了国内最大的社会全人群数据库，对中国主要社会群体的心态与阶层变迁进行了长期的追踪研究，包括了城市大众、新富阶层、大学生群体、青少年和儿童、老年群体等，为政府和相关部门制定政策提供决策依据。1998年开始与国家统计局合作，启动中国消费者信心指数(CCI)月度监测项目，2003推出了中国35城市赢商环境评价体系，新生代不仅长年为各级政府、政府各级部门等提供民意研究与公共政策分析与决策咨询服务，同时也关注国家热点事件和问题的研究，包括奥运会对中国人心态的影响、汶川地震捐赠行为与心理研究、中国新医改政策评估等。新生代是中国市场研究协会副会长单位、中国商业统计协会常务理事单位。

　　广州社情民意研究中心

　　成立于1988年，是专门从事社情民意调查的独立机构。以“让政府了解民众，让民众了解政府”为宗旨，围绕经济社会发展问题、社会民生热点和政府公共政策，了解与把握社会各阶层的看法和态度，反映民意，发挥政府和民众的桥梁纽带作用。

　　数字100市场研究公司

　　这是一家将现代调查工具、专业模型产品、行业特点三者有机结合的以新技术为手段的专业市场调查机构。公司成立于2004年，注册资金500万，专注于金融、消费品、母婴、IT、汽车等行业，长期服务国内外著名企业。数字100研究总部设立在北京，在上海设有分公司。拥有在全国300多个城镇的访问能力，形成了覆盖中国1～6级城市的数字化调查网络。

　　北京大学中国社会科学调查中心

　　成立于2006年9月，是直接隶属于北京大学的教学科研实体。作为中国家庭动态跟踪调查的执行机构，北京大学中国社会科学调查中心还承担国内外学术和政府机构的委托调研，以调查、收集、整理、集成中国社会经济和社会科学研究数据为目的，为教学、科研、政策分析和决策提供数据平台。

　　中国人民大学中国调查与数据中心

　　成立于2009年3月，是由中国人民大学直属的跨学科、跨院系的综合性科研机构。中心的宗旨为科学、系统、全面地采集、整理、存储与开发中国经济与社会调查数据，进行调查方法与相关技术的研究开发，实施具有重大科学与现实意义的大型科研项目，为科学研究和政府决策提供数据支持。

　　中心以人民大学强大的人文与社会科学实力为依托，在整合了人民大学各学科科研力量的基础上建成。具有高水平实施大型调查项目的经验与实力。以跨学科的视角、国际化的标准，拥有项目设计、抽样设计、调查实施、数据分析、数学建模、指标体系构建、政策形成与评估、数据挖掘、数据库建设，相关软件的开发等系统而全面的科学研究和项目实施能力。

　　中国传媒大学调查统计研究所

　　中国传媒大学调查统计研究所(SSI)成立于1992年，是一家集教学、科研和媒体/市场调查服务于一体的研究机构。是国内高校中最早获得中华人民共和国涉外社会调查许可证的机构。目前有教授3名、副教授2名、讲师1名。媒体市场调查与分析专业本科生100余名，传播研究方法方向的在读硕士近40名、博士研究生12名、博士后2名。服务方面，主要着重于媒体/市场研究的设计和分析，也可提供具体调研项目的全方位服务，主要研究人员均接受过国/海外的专业培训，按照国际的规范和准则操作。

　　清华大学媒介调查实验室

　　专业从事网络数据产品和市场调研的第三方调查机构。“实验室”依托清华大学多学科的力量，总结行业发展经验，密切跟踪客户需求变化和技术平台发展对第三方服务提出的新问题和新挑战，持续完善自身的产品，推出了Netinsight网络用户行为监测分析系统、NetImage企业品牌形象分析系统、NetOpinion政府舆情分析系统、Netwatch网络广告监测分析系统等网络数据产品，同时自主研发了NetTouch网络调查系统，建设了Netcati计算机辅助电话问卷调查系统，能够为客户提供网络调查、电话调查、入户问卷调查、焦点组讨论、行业专家深访等调查服务和专项研究咨询服务。

　　复旦大学传媒与舆情调查中心

　　成立于2006年9月，是复旦大学新闻传播与媒介化社会研究基地重点建设的公共服务平台。其核心目标为：建设成一个具有公益性、科学性、全国性的社会舆情和新闻传播调查机构，获得有关中国社会和新闻传播发展的第一手实证材料，以推动公共政策和社会运行的科学化、精确化和民主化，并提升社会科学学术研究的能力和水平。

　　中国青年报社会调查中心

　　创立于1993年，是一家集民意调查、市场研究与媒体传播功能于一身的研究咨询机构，隶属于中国青年报社。1995年，社调中心在《中国青年报》上创办《调查·观察》专刊，开始独立策划、实施、发布民意调查与市场研究结果。《调查·观察》专刊是以刊发社会经济调查信息和专家、资深记者对社会问题、社会趋势的权威分析为主要内容的新闻专题版，曾连续三年成为中国青年报读者阅读率最高、参与性最强的版面之一。现拥有社会学、心理学、统计学、信息工程等专业的研究人员，另有从业经验丰富的多位新闻编辑和记者。

　　盖洛普(中国)咨询有限公司

　　盖洛普创立于1935年，半个多世纪以来，盖洛普以其对社会态度、意见和行为的科学测量和深刻分析而闻名于世。如今，盖洛普民意测验只是盖洛普众多业务中的一项。盖洛普正在为全球最大的企业和机构提供市场营销和人员管理等方面的调查、咨询和培训服务。盖洛普在全世界25个国家设有独资或控股的分支机构，每年的全球营业收入达到数十亿美元。目前在全球咨询研究行业中，盖洛普因以定量研究和营销人事管理咨询为特色而独树一帜。1993年进入中国。

　　AC尼尔森

　　全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。总部位于美国纽约。AC尼尔森于1984年来到中国。AC尼尔森公司于1984年开始在中国开展零售研究。为满足不断增长的客户需求，AC尼尔森公司加速拓展零售研究开展地域。目前，零售研究覆盖中国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。

　　益普索(中国)市场研究咨询有限公司

　　成立于1975年，总部设在巴黎，是国际领先的个案研究集团。益普索集团在五大洲45个国家拥有下属公司，业务所涉及的国家达到100个，广泛涉及到各主要研究活动领域。益普索于2000年进入中国，通过收购北京丰凯兴、华联信、大通等3个本土公司和自身的快速成长，目前在北京、上海、广州和成都设有分公司，共拥有专业人员500余名。专长领域：在中国，益普索专注于营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、媒介研究和公众事务研究等五大领域的市场研究服务。□(《瞭望》新闻周刊记者李松收集整理)

　　《瞭望》文章：民意调查在中国

　　古人言“得民心者得天下”，要得民心，先要听民意。在我国古代，为了收集民意，朝廷会派采风官摇着木舌铜铃走村串户，深入百姓家中听取民声民意，并将民声民意汇编成奏文，供国家决策者参考，作为制订政策的民意依据。无独有偶，“从群众中来，到群众中去”是中国共产党取得胜利的重要法宝。

　　但新中国成立以来很长一段时期，民意在决策层却没获得足够的尊重。特别是随着改革开放的深入，我国社会进入激烈的社会矛盾多发期。在这一历史时期，政府决策需要向科学民主决策机制转型，倾听民众呼声，并把民意作为执政决策的基础。民意调查的社会需求一时凸显。

　　民意调查，又称民意测验，是调查者运用科学的调查与统计方法，通过亲自接触或广泛了解，如实反映一定范围内、一定时间内的民众对某个或某些问题的态度倾向的一种应用性社会调查活动。

　　在中国，尽管民意调查产生于上世纪20年代初，但真正兴起却是在上世纪80年代中后期，虽然是以政府部门主导的民意调查为主，却也表明政府在以更为积极的姿态，倾听来自民众的声音，动员民众参与到社会公共管理之中。民心、民意、民愿在政府的执政理念中，越来越占据重要的地位。

　　客观地说，针对社会问题和政府政策的民意调查，主要还是由官方调查机构来完成，因为属于“敏感领域”，勇于涉足的民间调查机构并不多。加上近年来国内民意造假事件时有发生，如何增强调查机构的独立性，进一步规范民意调查行业，中国还有很长一段路要走。

　　当前，从政府主动倾听民声、收集民意，到民意逐渐开始认识和主动参与这种推动国家决策的公共意见收集渠道，这是一个从量到质的飞跃，是一个国家民众民主意识增强的重要体现。我们相信，通过民意调查这种民主教育和民主实践，也将更有力地促进民主意识的觉醒和兴起，迅速推动我国的民主进程。□

　　(文/李松)