ap弱信号踢出设置:做好知识管理，让教师工作更高效

赵金波
摘　要：在广大中小学校，教师的知识管理一向受到学校教育主管和广大教师的重视，但一项网络调查的结果表明，事实并不乐观。如何做好教师知识管理，让教师的眼界更开阔，知识更富有，工作更有成效，让学校更富于生机，是该文写作的目的。
关键词：知识管理，教师知识管理，隐含性知识
一、中小学教师知识管理现状调查
知识管理，简单理解就是如何管理知识。团党委过，从不同层面来说，大到国家、社会，小到公司集体和个人，知识管理则有着不同的管理内容与管理策略。通过管理，让知识得以存储、交流与共享，并随着这个不断变化的社会进行积累、流动与创造，给社会、国家，集体和个人创造更多价值与财富，推动整个时代的进步与繁荣。抓住知识、获取知识，能识别它、享用它、开发它、分解它、存储它，在知识经济时代显得越来越重要。同时，以个人知识管理为核心的企业知识管理也正悄悄影响着以教师知识管理为核心的学校知识管理。
应当说学校是存储知识的大仓库，对知识的管理似乎并不陌生，图书馆是最好的例证。然而，如果这样来理解学校知识管理的话，无疑会对学校管理造成最大的遗憾。针对广大中小学目前有关教师知识管理的情况，笔者最近做了一项网络问卷，分别就学校教师个人知识管理情况和学校对教师知识管理情况做了调查。此次调查通过E-mail发出调查表60份，到写稿时，收到有效问卷24份。所调查的教师是2002年10月9日登录“未来教育”网站的中小学教师。调查内容与结果如表1所示。
调查结果显示：
（一）学校教师的个人的知识管理的总体情况比预料的要好
不过，从调查的数据分析看，个人知识管理的质量并不高。“教后记”是一种能有效改善教师个人教学水平的良好途径，然而约有79.2%的教师还只是偶尔写写“教后记”来反思自己的日常教学；对优秀同行的学习，虽然有不少的教师在之方面很重视，但表示一般关注和认为无所谓的教师总人数仍然达到了54.2%；从教师在与学生交流、平时学习和参与进修方面的调查结果来看，总体情况让人欣慰，但出乎意料的是竟有75.0%的教师认为：自己自从教以来在专业及教学知识上收获不大或没有。造成这种情况的原因也许是多方面的，但从另一个侧面，也反映了这样一个事实：教师们对日常工作学习中的所见所闻、所思所想缺乏注意与管理。与教师个人知识管理总体情况相关的另一项数据也同时表明：在广大中小学教师中只有约33.3%的教师平时重视对个人知识的管理。
（二）学校对教师知识管理的总体重视还不够
表1中显示：有62.5%的教师平均一年进修1次以上，而在表2中只有20.8%的学校能定期实施所组织安排的教师进修和学习计划。可以推想出，教师们的进修还是主要依靠个人途径或是上级教育主管部门的政策部署。在宣传学校教师的业务与学习方面，分别有54.1%和75.0%的学校没有与教师直接相关的宣传栏/册或简报，而即使有这样安排的学校也并没有将其充分利用（同为167%），这些应当都是学校教师知识管理的一些简单而富实效的策略，却没有得以有效利用。另外，有近80%的学校没有对外交流的举措。
表1　教师个人知识管理情况调查表
调查内容 调查选项 人数 百分比% 调查内容 调查选项 人数 百分比%
你平时写数学后记吗？ 写 4 16.7 你平均一年参加进修有几次？ 没有 9 37.5
不写 1 4.1 1-2次 13 54.2
偶尔 19 79.2 3次以上 2 83
你平均一周有多少小时用于查找资料（上网、杂志等） 7小时以上 13 54.2 你认为从教以来自己专业知识与教学能力上是否有增长和提高？ 几乎没有 2 8.3
3小时左右 11 45.8 有，但不大 16 66.7
2小时以下 0 0 有很大进步 6 25.0
你和同事在工作方面的交流有多少？ 很少 2 83 驿优秀教师的工作方法与技巧，你认为： 就那回事 4 16.7
一周1-3次 12 50.0 一般 9 37.5
3次以上 10 41.7 很重视 11 45.8
你和学生的私下交流一周有几次？ 不到1次 5 20.8 平时对自己的教学、学习等方面的管理情况 不大注意 7 29.2
1-3次 8 33.3 略有关注 9 37.5
3次以上 11 45.8 很重视 8 33.3
表2　学校对教师知识管理情况调查表
调查内容 调查选项 人数 百分比%
学校是否有定期的教师业务学习与培训安排？ 没有 9 37.5
有，但不按时 10 41.7
定期举行 5 20.8
你们科室平均多长时间开一次教学思想交流会？ 一周 17 70.8
两周 2 8.3
两周以上 5 20.8
有教师业绩宣传栏/册吗？ 两周以内 11 45.8
一月一次 5 20.8
两月以上 8 33.3
有教师业绩宣传栏/册吗？ 没有 13 54.1
有，但很少用 4 16.7
按时更新/发放 7 29.2
单位里有教师简报吗？ 没有 18 75.0
有，但很少用 4 16.7
按时发 放 2 8.3
学校邀请过教育专家或优秀同行来校做过交流吗？ 没有 19 79.2
很少 5 20.8
经常 0 0
二、对教师知识管理存在问题的分析
长期以来，在不少中小学校，由于其相对单一的、集中的、封闭的工作方式与工作环境，使得广大教只工的少了一种鲜活与生气。身处于三尺讲台、围绕在学生与几十个同事的生活圈中、没有什么优越的实利差别等都使得本应是最具创新才能的知识加工厂──学校，如处世外，即使是计算机与校园网的引入也没有激发出广大教师太多的激情。在全国不少的中小学，很多教师由于这样或那样的原因不能自主高效地进行知识学习与问题交流，相互听听课补补听课记录、仓促而集中培训一下以应对上级的任务，这些在普通学校中都已司空见惯用语。教师的学习、交流、培训与进修大多还依赖于教务处/科的安排；教师教学交流会、教学研讨会在相当的学校一、二个月难得有一次，教师工作简报、教育思想与实践学习动态、教改动向在许多教师的潜意识当中是上级下达的任务。如何发挥广大教师自身的才学、最大程度地激发集体和个人的创新精神。以服务于高素质人才的培养一直是让学校领导与教师个人最为头疼的问题。作为教师，知识更新本应比其它行业快，对知识发展的敏感度应比其他人强，然而，从事实看，情况并不理想。因此，在当前搞好学生素质教育、提高深莫测校创新能力大环境的要求下，做好教师知识管理显得非常必要与紧迫。让教师的眼界更开阔、知识更富有、工作更有成效、让学校更富于生机就要求学校和教师个人重视和知识管理。
三、教师知识管理的核心
做好教师知识管理，要管理好教师的哪些知识呢？根据经合组织（OECD）1997年的《以知识为基础的经济》一书中所提出的知识可分为四种类型：事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人力知识（Know-who），前两种知识已被大家认同为显性知识，而后两种知识则被认同为“隐含经验类知识”（tacitKnowledge）。无论对于组织还是个人，对于隐含经验类知识的洞察与学习、挖掘与利用，是决定学习者成功的关键。因此，对于教师知识管理而言，其工作的核心也应当放在对教师隐性知识的积累、交流与共享上。要做到这一点，首先就要搞清：什么是“隐含经验类知识”，对教师行业来说哪些知识是属于“隐含经验类知识”，另外还要了解教师行业的隐含性知识有哪些特点。
（一）属于教师职业的隐含性知识
隐含经验类知识（或称隐含性知识或隐性知识），往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识，通常不易用言语表达，也不可能传播给别人或传播起来非常困难。科学哲学家波拉尼对个人知识的研究是当代关于知识分类中的“隐含类知识”的来源和基础，他强调指出了个人头脑中属于经验、廖窍、灵感等那一部分知识的重要性。由此我们可以总结出体现于教师职业中的隐含性知识，主要有四个方面：
1．教师以隐性的控制方式对学生进行管理的技能与知识。有不少优秀的教师对班级和学生的管理很有方法，能很巧妙地在工作中用自己独特的管理技能与方法使学生不知不觉按照自己的要求去调节自身的行为，以达到教书育人的目的。这种知识与能力是教师职业中很典型的隐含性知识部分。
2．教师教学机智的技能与知识。课堂是教师工作的主阵地，一次成功的课堂讲授往往是教师根据实时实地，恰当地综合运用各类教学方法和手段的结果，这里面常常体现着个人的经验与机智，所谓优秀教师“教无定法”正体现出了他们这方面的才能，而这种知识通常在书本中难以找到的。
3．教师在教育科研、学习新知方面的技能与知识。属于教师职业的这类隐含性知识指的是教师个人的科研方法与治学策略。在学校，具有一定的教育科研能力与治学策略是做一名好教师的重要基础，这些能力通常对教师来说有个人的针对性，因为他的服务对象与别人不同，自身的各种学习条件相对都是唯一的。因此，这类依据教师个人实际工作情况逐步形成的、对教学工作有着实践指导意义的个人知识也属于隐含性知识，而且这类知识一般具有习惯性，甚至有的已成为教师个人的一种风格，不易为他人所掌握和认识，也属于教师职业的隐性知识部分。
4．教师在指导学生学习与培养学生良好的道德素养方面的知识与能力。教会学生学习、教育学生做人，这些常常与教师个人的学习方法与处世态度有关，优秀教师往往善于针对学生个体情况“因材施教”。这类知识对广大教师而言，同样属于隐性知识。
（二）教师职业的隐含性知识的特点
隐性知识的一个普遍特点是：比显性知识难于发觉，而且比显性知识重要，同时不易衡量其价值、不易被其他人所理解和掌握。但作为一种职业，教师拥有的隐性知识和企业员工的隐性知识有所不同。一方面，相对于企业员工而言，学校教师的流动性要小，而且在工作性质上相似性又大，因此，教师的隐性知识是较易获取并被创新利用的；另一方面，教师行业的经济判别不像企业员工那样显著，加上教师职业本身对教师知识奉献的内在要求，所以，一般地，教师不会像企业员工那样为维护个人地位和权利而对知识进行封锁，因而，属于教师个人的隐性知识更具共享性与流动性。另外，从学校这样的组织机构本身来看，教师的隐性知识在管理上更具可操作性。
四、教师知识管理的策略
在学校，摆脱旧有的教师进修培训方式、教学业务管理模式，同时加强教师个人知识管理指导；对克服传统的教师知识管理方法中存在的不足、做好教师知识管理工作都有着积极的意义。做好者知识管理，可以从学校管理者的角度和教师个人角度来考虑：
（一）学校管理者的教师知识管理策略
1．在学校中，将整个教师群体作为一个学习型组织来建设，营造一个浓重的和谐上进的学习知识、管理知识的氛围。要适应教师特点，坚持正面引导、管理知识的氛围。要适应教师特点，坚持正面引导、重在自觉的原则，尊重他们的劳动和人格，创造教学和学术民主的环境。对教师的知识水平与业务能力实行目标管理，让教师能够自我学习，自我发展和自我驱动。有必要使以每个学科或年级所组成的办公室定下各自的工作目标、任务，并承担起责任。
2．要建立学校教师知识管理的渠道，重视教师隐性知识的搜集、存储和流动。博学多才，是学生对教师的潜在要求，一个教师的知识水准与能力大小会得到学生的最公正的评价，而这正是促进学校教师知识学习的最大动力。除了善于借用学生的评价管理外，学校管理者还应当善于运用其它的有效方法来做好教师知识管理，如及时的有关教师成长（可以涉及教师教学、科研、心得等等）的简报、宣传栏以及校园网的BBS等。优秀教师的隐性知识是学校教师知识管理的核心部分，是学校的宝贵财富，也是单位教师学习的典范。要在尊重个人的原则上，让这部分知识积累、交流、共享起来，并不断随着学校的发展而完善，使其成为单位焕发生机的武器。
3．重视教师继续教育问题。事实上，无论是通过外出不定期是网络或其它途径，教师们都特别渴望学习新知。尽管对学校来说，要使每位教师都达到满意，的确会有困难，但努力为教师创造这样的机会却不失为学校管理者的英明之举，重要的是在时间与内容安排上要有规律性和合理性。此外，对于泞交管理者而言，加强和促进本交教师与外校教师、教育专家的沟通交流对学校教师、教育专家的沟通交流对学校教师知识管理同样也很重要，要使集体的知识流动起来、共享起来，让知识产生“递增效益”不止成为企业知识管理的口号。
（二）教师个人知识管理策略
知识管理是一种思想，作为教师个人来说，把知识管理纳入自己日常工作与学习中去既是一种挑战又是一种自我成长与发展的必要手段。如何从事个人知识管理呢？我们认为：
1．不断学习。终身教育的思想越来越为现代人所接受，从自我条件出发，有计划、有目的地学习是个人知识管理的首要方面。
2．学会在教学实践中学习。教师职业有其职业特点和规律，要善于做好工作总结，善于学习同行业中的佼佼者，善于对隐含性的知识进行捕捉和学习。“做中小”──在教学中学教学，是适合每位教师的。
3．学会用各种手段来管理已获得的知识。很多优秀的教师很注重写“教后记”，这是对教学心得的知识管理。要利用作笔记、写日记、利用信息技术与计算机管理软件等各种途径来培养自己知识管理的能力，要能熟练上网查询有用的资料并能下载、分类、归档、存储和提取，要增强个人知识管理的意识和能力。
4．要善于与别人共享知识。获取知识过程的本身即是知识共享的结果。与人交流，不仅是学习的过程，同时也是实现自身知识管理目的的过程。因此，作为教师，应加强与学生、与同行、与家长和社会的交流，由此来建立起自己的知识网络、丰富自己的知识体系，解决好实际工作中的问题。
五、结语
总之，做好教师知识管理，就要求学校与教师双方目标一致、协调配合、共同发展。唯有如此，方能使教师工作得更好，使学校更富于生机。